醫(yī)務(wù)科終述職總結(jié)副本課件

2021年工作總結(jié)醫(yī)務(wù)科講奉獻(xiàn)、立新規(guī)、有作為1醫(yī)療質(zhì)量提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療平安Plan提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療平安12、加強(qiáng)三基培訓(xùn)與考核制度的執(zhí)行與落實(shí)：為提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平，根據(jù)我院實(shí)際情況，年初擬定三基培訓(xùn)方案，從外派人員進(jìn)修，科室組織學(xué)習(xí)和全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，盡量提高醫(yī)療技術(shù)水平；十二月我科室組織了一次全院性質(zhì)的三基三嚴(yán)考試。提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療平安三基培訓(xùn)與考核1提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療平安定期質(zhì)量檢查醫(yī)務(wù)科對(duì)全院各臨床科室進(jìn)行質(zhì)量檢查，把醫(yī)療質(zhì)量管理的核心制度納入質(zhì)量檢查內(nèi)容：〔1〕首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制的管理：檢查接診醫(yī)師處理病人及時(shí)全面、疑難危重病人請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師，他科問(wèn)題邀請(qǐng)相關(guān)會(huì)診情況，三級(jí)醫(yī)師查房、交接班記錄、疑難、死亡病例、術(shù)前討論記錄本的內(nèi)容，了解各項(xiàng)制度執(zhí)行情況?！?〕加強(qiáng)單病種的管理：要求各科填寫(xiě)本科前五位病種并熟悉?！?〕催促各科室根據(jù)制定并實(shí)施常見(jiàn)病的臨床路徑。〔4〕病歷書(shū)寫(xiě)和病案管理：嚴(yán)格按照?中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)根本標(biāo)準(zhǔn)?的要求，每周進(jìn)行二次醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量督導(dǎo)檢查，有效降低了缺陷病歷率。Check提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療平安提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療平安Action對(duì)每月考核情況進(jìn)行分析匯總定期不定期對(duì)病歷考核將問(wèn)題匯總分析進(jìn)行整改完成我院醫(yī)療質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)、補(bǔ)齊短板進(jìn)行下一輪PDCA提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療平安2021年xx第一人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量分析2021年我院出院33175人次，其中內(nèi)科占18816人次,外科占14359人次。提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療平安出院33175人次，其中治愈15014人次占45%，好轉(zhuǎn)15857人次占48%，好轉(zhuǎn)加治愈為93%全院前10位疾病普1.支氣管肺炎626例；2.冠狀動(dòng)脈粥樣硬化性心臟病538例；3.急性上呼吸道感染521例；4.腰椎間盤(pán)突出476例；5.后循環(huán)缺血例405例；6.腦梗377例；7.頭部外傷361例；8.手足口病349例；9.新生兒高膽紅素血癥336例；10.高血壓Ⅲ期318例住院手術(shù)操作分類統(tǒng)計(jì)表2021年手術(shù)臺(tái)次共11968臺(tái)，其中神經(jīng)系統(tǒng)手術(shù)小計(jì)308臺(tái)，內(nèi)分泌系統(tǒng)手術(shù)小計(jì)〔甲狀腺〕186臺(tái)；眼手術(shù)小計(jì)1039臺(tái)；耳、鼻、口、咽手術(shù)小計(jì)887臺(tái)；呼吸系統(tǒng)手術(shù)小計(jì)111臺(tái)；心血管系統(tǒng)手術(shù)小計(jì)193臺(tái)；血液、淋巴系統(tǒng)手術(shù)小計(jì)〔包括脾切術(shù)〕22臺(tái)；消化系統(tǒng)手術(shù)小計(jì)1888臺(tái)；泌尿道手術(shù)小計(jì)299臺(tái)；男性生殖器手術(shù)小計(jì)170臺(tái)；女性生殖器手術(shù)小計(jì)731臺(tái)；產(chǎn)科手術(shù)小計(jì)4069臺(tái)；肌肉、骨骼系統(tǒng)手術(shù)小計(jì)1239臺(tái)；皮膚、皮下組織手術(shù)小計(jì)460臺(tái)。提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療平安2021年出院病人33175人，總住院天數(shù)202172天出院患者平均住院日：出院者占用總床日數(shù)/出院人數(shù)201172/33175=6.0639683提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療平安提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療平安1醫(yī)療質(zhì)量2醫(yī)療糾紛堅(jiān)持原那么、保住底線、和諧處理醫(yī)療糾紛16年賠償性醫(yī)療糾紛金額分析由圖可以看出16年1月至今共發(fā)生糾紛xx起，共賠償xx元，其中外科為xx元占總額的70%。16年賠償性醫(yī)療糾紛年齡分析由圖可以看出16年至今糾紛12起其中年齡在30至40間為4起占33%16年賠償性醫(yī)療糾紛月份分析由圖可以看出16年1月至今共發(fā)生糾紛12起，發(fā)生糾紛月份較為平均6、7、11、12月分別無(wú)糾紛堅(jiān)持原那么、保住底線、和諧處理醫(yī)療糾紛2021年全年患者訴求賠償為xx多萬(wàn)，實(shí)際賠償xx萬(wàn)余元，占患者訴求的8%如右圖所示。

在處理醫(yī)療糾紛事件中力圖將醫(yī)院損失降到最小，本年度產(chǎn)科發(fā)生一起醫(yī)療糾紛，家屬在我院進(jìn)行示威、掛橫幅等多種威脅我院日常工作的行動(dòng)，并要求賠償xx萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)四十多天的調(diào)解、談判最終給予減免醫(yī)藥費(fèi)、賠償xx萬(wàn)元成功調(diào)解。積極減少醫(yī)療糾紛提高自身素質(zhì)提高專業(yè)技能加強(qiáng)醫(yī)患溝通加強(qiáng)處理機(jī)制2增強(qiáng)專業(yè)技能積極開(kāi)展多學(xué)科全方位培訓(xùn)6培訓(xùn)后1醫(yī)療質(zhì)量2醫(yī)療糾紛3傳染病管理傳染病管理傳染病管理是醫(yī)療質(zhì)量管理的重要組成局部。有效控制傳染病流行是提高人民群眾身體健康的關(guān)鍵。今年共進(jìn)行傳染病報(bào)告監(jiān)督檢查24次，查閱住院病人日志14563份，查閱門(mén)診日志病人登記256532例次，急診日志病人登記89523例次，全院共報(bào)告法定乙類傳染病1608例次、丙類傳染病156例次，無(wú)傳染病漏報(bào)發(fā)現(xiàn)。一、工作中不斷創(chuàng)新、在拓寬職能，為醫(yī)院及衛(wèi)生行政管理部門(mén)等提供技術(shù)支持等方面做了一些工作，使醫(yī)院在同行中的影響力、凝聚力不斷增強(qiáng)。為加強(qiáng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病疫情監(jiān)測(cè)信息報(bào)告管理工作，提供及時(shí)、科學(xué)的防治決策信息，有效預(yù)防、控制和消除突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病的危害，保障公眾身體健康與生命平安。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下率先在全省范圍內(nèi)將突發(fā)公共衛(wèi)生事件與法定傳染病等疾病實(shí)行院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，將報(bào)告時(shí)間從醫(yī)生工作站端到中國(guó)CDC端縮短在5分鐘之內(nèi)。通過(guò)工程帶開(kāi)工作，對(duì)全市傳染病預(yù)防工作起到很大的推動(dòng)作用。二、在新門(mén)診大廳門(mén)口設(shè)立預(yù)檢分診處，夜間發(fā)熱分診處設(shè)在急診科，分診處保持通風(fēng)良好，設(shè)有醒目的標(biāo)識(shí)。預(yù)檢分診工作實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，配備有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的醫(yī)師和護(hù)士實(shí)行預(yù)檢分診工作，對(duì)來(lái)院有發(fā)熱伴或不伴流感樣病例進(jìn)行登記、查體溫，除詢問(wèn)病史病癥外，還需要特別注意詢問(wèn)與疫情有關(guān)的流行病學(xué)資料，對(duì)有發(fā)熱伴或不伴流感樣病例分診至發(fā)熱門(mén)診進(jìn)行診療。并由分診人員將發(fā)熱患者護(hù)送到發(fā)熱門(mén)診，交由發(fā)熱門(mén)診醫(yī)師接診。為了防止甲流感、手足口病、腹瀉等傳染病的發(fā)生和流行，針對(duì)性地抓好疫情監(jiān)測(cè)報(bào)告，對(duì)發(fā)熱門(mén)診和腹瀉門(mén)診不定期進(jìn)行檢查、指導(dǎo)。堅(jiān)持24小時(shí)疫情上報(bào)制，強(qiáng)化疫情報(bào)告的時(shí)效性，隨時(shí)掌握疫情動(dòng)態(tài)，一旦發(fā)生疫情迅速撲滅，防止蔓延。三、應(yīng)急管理工作是醫(yī)院核心內(nèi)容，為了人們的健康和生命財(cái)產(chǎn)有保障，就應(yīng)該做到工作能及時(shí)、有序、有效的開(kāi)展。今年醫(yī)務(wù)科參加演練4次，參加人員50余人。2021年2月15日凌晨0:52分左右，xxx發(fā)生一起車禍，120接到求救后立即趕往事故現(xiàn)場(chǎng)并立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。衛(wèi)計(jì)局，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)趕往醫(yī)院組織醫(yī)務(wù)人員救治，并成立由神經(jīng)外科、五官科、眼科、急診科、兒科救治工作專班；此次120共接回xx名患者，經(jīng)住院治療后病情治愈出院。4指令性任務(wù)1醫(yī)療質(zhì)量2醫(yī)療糾紛3傳染病管理完成上級(jí)指令性任務(wù)截止至2021年12月30日，我科室配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共計(jì)完成包含義診、保健、演練等指令性任務(wù)25件，涉及醫(yī)護(hù)人員達(dá)一百多名。指令性任務(wù)25件上級(jí)指令性任務(wù)中有80%均為衛(wèi)計(jì)局組織，8%由教育局組織安排，4%由縣政府組織安排。指令性任務(wù)25件上級(jí)指令性任務(wù)中有64%均為保健活動(dòng)，20%為義診，8%為演練工作。指令性任務(wù)大型巡回義診指令性任務(wù)5大型檢查4指令性任務(wù)1醫(yī)療質(zhì)量2醫(yī)療糾紛3傳染病管理應(yīng)急示范縣自接到通知后我科室積極迎檢，加班加點(diǎn)對(duì)應(yīng)急預(yù)案、規(guī)章制度、物資儲(chǔ)藏等全面檢查高度重視！應(yīng)急示范縣各項(xiàng)預(yù)案制度等資料大型公立醫(yī)院巡查國(guó)家衛(wèi)計(jì)委關(guān)于禽流感檢查12月27日下午，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委疾控局國(guó)家流感中心副主任王大燕、省疾控中心傳染病防治所副所長(zhǎng)徐軍強(qiáng)等督導(dǎo)組一行到我縣督導(dǎo)人禽流感防控工作。。

此次督導(dǎo)工作，了解了我縣對(duì)人禽流感預(yù)檢、診療、防控、報(bào)告、轉(zhuǎn)診等工作具體實(shí)施方法，調(diào)查了流感、禽流感防控預(yù)案制定、培訓(xùn)、演練及應(yīng)急反響能力。

督導(dǎo)組對(duì)我縣人禽流感防控工作給與充分肯定，并強(qiáng)調(diào)相關(guān)部門(mén)要全力以赴，密切協(xié)作，采取有力措施，切實(shí)做好人禽流感防控工作。6二甲復(fù)評(píng)5大型檢查4指令性任務(wù)1醫(yī)療質(zhì)量2醫(yī)療糾紛3傳染病管理積極推進(jìn)二甲復(fù)評(píng)工作自2021年11月接到文件以來(lái)，仔細(xì)研讀?二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)?對(duì)醫(yī)療局部評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)深入研究，特制定了醫(yī)療局部實(shí)施方案，并針對(duì)未來(lái)的二甲復(fù)評(píng)工作成立了內(nèi)審員小組。積極推進(jìn)二甲復(fù)評(píng)工作內(nèi)審員小組一次會(huì)議積極推進(jìn)二甲復(fù)評(píng)工作2021年12月14日下午2.30醫(yī)務(wù)科在老門(mén)診二樓會(huì)議室召開(kāi)?二甲復(fù)評(píng)醫(yī)療局部?jī)?nèi)審員培訓(xùn)及核心條款解讀?會(huì)議。參加會(huì)議的院領(lǐng)導(dǎo)有：及內(nèi)外科大主任和各臨床科室內(nèi)審員。會(huì)議首先醫(yī)務(wù)科副主任XX分別宣讀了二甲復(fù)評(píng)工作實(shí)施方案，并對(duì)二甲復(fù)評(píng)做了簡(jiǎn)單地講解及建議。內(nèi)、外科大主任對(duì)二甲復(fù)評(píng)工作的難點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)分析并提出了針對(duì)性建議。醫(yī)務(wù)科主任XX強(qiáng)調(diào)了二甲復(fù)評(píng)工作的重要性，要求每位內(nèi)審員要本著吃苦耐勞的精神在規(guī)定時(shí)