快遞公司規(guī)章制度

快遞公司規(guī)章制度1.入職1.1快遞公司要求員工年齡在18-45歲之間，身體健康，無犯罪記錄。1.2入職前需要通過公司組織的面試及筆試，符合條件的員工方可進(jìn)入培訓(xùn)階段。1.3員工入職后需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交個(gè)人檔案，并參加公司組織的各種培訓(xùn)。2.操作規(guī)范2.1快遞員需要按照公司的操作流程進(jìn)行取送貨，在保證安全的前提下最大限度地縮短運(yùn)輸時(shí)間。2.2快遞員需要在使用GPS導(dǎo)航的前提下，按照指定路線行駛，嚴(yán)禁超速、酒后駕駛。2.3快遞員需要認(rèn)真核對(duì)貨物數(shù)量、款式及其他相關(guān)信息，遇有異常情況需要及時(shí)上報(bào)。2.4快遞員需要在送貨前告知收貨人貨品數(shù)量及外包裝情況，確保貨物完好無損、符合收貨人要求。3.服務(wù)質(zhì)量3.1快遞公司需要推行7x24小時(shí)服務(wù)，在保證安全、高效、準(zhǔn)確的前提下，提供更快捷、更貼心的服務(wù)。3.2快遞公司需要建立客戶信息反饋機(jī)制，及時(shí)聽取客戶意見、投訴，并采取相應(yīng)措施予以解決。3.3快遞公司鼓勵(lì)員工開展各種服務(wù)創(chuàng)新，為客戶提供更加個(gè)性化的服務(wù)。4.獎(jiǎng)懲制度4.1快遞公司對(duì)員工工作業(yè)績(jī)予以獎(jiǎng)勵(lì)，包括但不限于獎(jiǎng)金、升職等。4.2快遞公司對(duì)員工違反規(guī)定予以懲罰，具體懲罰措施由公司領(lǐng)導(dǎo)小組決定。4.3快遞公司建立誠信檔案，對(duì)誠信、奉獻(xiàn)、表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行表彰、記錄或其他獎(jiǎng)勵(lì)措施。5.其他細(xì)則5.1快遞公司要求員工在工作期間嚴(yán)格遵守勞動(dòng)合同約定的工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工作地點(diǎn)。任何個(gè)人行為不得影響公司利益及公司聲譽(yù)。5.2快遞公司禁止在工作期間進(jìn)行賭博、聚眾賭博活動(dòng)、吸煙等不良行為。5.3快遞公司有權(quán)要求員工接受各種必要的考核和檢查。總結(jié)快遞公司作為一種服務(wù)型企業(yè)，必須嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)章制度，為客戶提供更好的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，對(duì)于員工的入職、操作、服務(wù)、獎(jiǎng)懲等方面也有一系列規(guī)定。