濟(jì)南市物業(yè)管理辦法(全文)

濟(jì)南市物業(yè)管理辦法(全文)本月修正2023簡版濟(jì)南市物業(yè)管理辦法(全文)本月修正2023簡版/濟(jì)南市物業(yè)管理辦法(全文)本月修正2023簡版濟(jì)南市物業(yè)管理辦法(全文)濟(jì)南市物業(yè)管理辦法(全文)第一章總則第一條為了規(guī)范和提高濟(jì)南市物業(yè)管理水平，保障業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)社會秩序，根據(jù)《物權(quán)法》等法律法規(guī)，制定本辦法。第二條本辦法適用于濟(jì)南市范圍內(nèi)所有的物業(yè)管理活動，包括住宅小區(qū)、寫字樓、商業(yè)綜合體等。第三條物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、公開、互利、合法原則，旨在維護(hù)正常秩序，增加居民滿意度。第四條政府應(yīng)當(dāng)加強對物業(yè)管理的監(jiān)督和指導(dǎo)，建立健全物業(yè)管理考核機(jī)制，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升。第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第五條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：日常維護(hù)、安全管理、公共設(shè)施維修、環(huán)境衛(wèi)生、保安服務(wù)、停車管理等。第六條物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)制定詳細(xì)的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，向業(yè)主公示，并在其經(jīng)營場所公示實施計劃、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)等信息。第七條物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范要求，保障業(yè)主的合法權(quán)益。第八條物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)定期組織業(yè)主代表大會，聽取業(yè)主的意見和建議，改進(jìn)物業(yè)服務(wù)。第三章費用管理第九條物業(yè)費由業(yè)主按照規(guī)定繳納，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定使用物業(yè)費，提供相應(yīng)的服務(wù)和設(shè)施。第十條物業(yè)費的收取方式可以采取預(yù)繳、后付等形式，并應(yīng)當(dāng)公告業(yè)主。第十一條物業(yè)費的收費標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)公司根據(jù)實際情況和政府政策制定，并在業(yè)主代表大會上進(jìn)行公示。第十二條物業(yè)費用應(yīng)當(dāng)保證合理，不得擅自提高，且不得以任何名義違規(guī)收費。第四章糾紛解決第十三條物業(yè)管理糾紛應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解決，可以通過調(diào)解、仲裁、訴訟等方式解決。第十四條物業(yè)公司和業(yè)主之間的糾紛可以通過協(xié)商、調(diào)解解決，也可以向相關(guān)部門投訴。第十五條物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)建立健全投訴處理機(jī)制，及時處理業(yè)主的投訴，并向業(yè)主公示處理結(jié)果。第五章法律責(zé)任第十六條物業(yè)公司違反本辦法規(guī)定的，由相關(guān)行政部門進(jìn)行處罰，并可以予以停業(yè)整頓。第十七條物業(yè)公司未及時履行相關(guān)義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，補償業(yè)主的損失。第十八條物業(yè)公司及其從業(yè)人員有違法行為的，將依法追究刑事責(zé)任。第六章附則第十九條本辦法自發(fā)布之日起生效，有效期為十年。第二十條本辦法由濟(jì)南市政府負(fù)責(zé)解釋。以上是《濟(jì)南市物業(yè)管理辦法》的全文內(nèi)容，該辦法的出臺旨在規(guī)范和提高濟(jì)南市物業(yè)管理水平，保障業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)社會秩序。物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)和規(guī)范要求提供物業(yè)服務(wù)，確保物業(yè)費用合理使用。同時，對于物業(yè)管理糾紛的解決，應(yīng)當(dāng)遵循相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解決，并建立健全投訴處理機(jī)制，及時處理業(yè)主的投訴。對