濟南市物業(yè)管理辦法(全文)

濟南市物業(yè)管理辦法(全文)本月修正2023簡版濟南市物業(yè)管理辦法(全文)本月修正2023簡版/濟南市物業(yè)管理辦法(全文)本月修正2023簡版濟南市物業(yè)管理辦法(全文)濟南市物業(yè)管理辦法(全文)第一章總則第一條為了規(guī)范和提高濟南市物業(yè)管理水平，保障業(yè)主的合法權益，維護社會秩序，根據《物權法》等法律法規(guī)，制定本辦法。第二條本辦法適用于濟南市范圍內所有的物業(yè)管理活動，包括住宅小區(qū)、寫字樓、商業(yè)綜合體等。第三條物業(yè)管理應當遵循公平、公正、公開、互利、合法原則，旨在維護正常秩序，增加居民滿意度。第四條政府應當加強對物業(yè)管理的監(jiān)督和指導，建立健全物業(yè)管理考核機制，促進物業(yè)服務質量的提升。第二章物業(yè)服務內容第五條物業(yè)服務內容包括但不限于：日常維護、安全管理、公共設施維修、環(huán)境衛(wèi)生、保安服務、停車管理等。第六條物業(yè)公司應當制定詳細的物業(yè)服務內容，向業(yè)主公示，并在其經營場所公示實施計劃、服務標準、收費標準等信息。第七條物業(yè)公司提供的物業(yè)服務應當符合相關法律法規(guī)和規(guī)范要求，保障業(yè)主的合法權益。第八條物業(yè)公司應當定期組織業(yè)主代表大會，聽取業(yè)主的意見和建議，改進物業(yè)服務。第三章費用管理第九條物業(yè)費由業(yè)主按照規(guī)定繳納，物業(yè)公司應當按照規(guī)定使用物業(yè)費，提供相應的服務和設施。第十條物業(yè)費的收取方式可以采取預繳、后付等形式，并應當公告業(yè)主。第十一條物業(yè)費的收費標準由物業(yè)公司根據實際情況和政府政策制定，并在業(yè)主代表大會上進行公示。第十二條物業(yè)費用應當保證合理，不得擅自提高，且不得以任何名義違規(guī)收費。第四章糾紛解決第十三條物業(yè)管理糾紛應當按照相關法律法規(guī)進行解決，可以通過調解、仲裁、訴訟等方式解決。第十四條物業(yè)公司和業(yè)主之間的糾紛可以通過協(xié)商、調解解決，也可以向相關部門投訴。第十五條物業(yè)公司應當建立健全投訴處理機制，及時處理業(yè)主的投訴，并向業(yè)主公示處理結果。第五章法律責任第十六條物業(yè)公司違反本辦法規(guī)定的，由相關行政部門進行處罰，并可以予以停業(yè)整頓。第十七條物業(yè)公司未及時履行相關義務的，應當依法承擔賠償責任，補償業(yè)主的損失。第十八條物業(yè)公司及其從業(yè)人員有違法行為的，將依法追究刑事責任。第六章附則第十九條本辦法自發(fā)布之日起生效，有效期為十年。第二十條本辦法由濟南市政府負責解釋。以上是《濟南市物業(yè)管理辦法》的全文內容，該辦法的出臺旨在規(guī)范和提高濟南市物業(yè)管理水平，保障業(yè)主的合法權益，維護社會秩序。物業(yè)公司應當按照法律法規(guī)和規(guī)范要求提供物業(yè)服務，確保物業(yè)費用合理使用。同時，對于物業(yè)管理糾紛的解決，應當遵循相關法律法規(guī)進行解決，并建立健全投訴處理機制，及時處理業(yè)主的投訴。對