質(zhì)量與安全的辯正關(guān)系完整

質(zhì)量與安全的辯正關(guān)系（優(yōu)質(zhì)文檔，可直接使用，可編輯，歡迎下載）

質(zhì)量與安全的辯正關(guān)系近年來(lái)，我國(guó)安全生產(chǎn)形勢(shì)較為嚴(yán)峻，一些重大安全事故時(shí)有發(fā)生，從許多安全問(wèn)題的事件中我們可以看出，產(chǎn)品質(zhì)量的不合格是導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的隱患之一。由產(chǎn)品質(zhì)量或工作質(zhì)量問(wèn)題而引發(fā)的安全事故仍在不斷發(fā)生，如何從質(zhì)量管理角度來(lái)解決安全問(wèn)題？從多年的工作實(shí)際出發(fā)，筆者以為，用質(zhì)量管理的方法來(lái)解決安全問(wèn)題，或許能夠?yàn)榉婪栋踩鹿侍峁┝硪环N管理思路。 1、質(zhì)量與安全互為“保險(xiǎn)帶” “質(zhì)量第一”和“安全第一”到底誰(shuí)第一？長(zhǎng)期以來(lái)，有些人錯(cuò)誤地把質(zhì)量工作和安全工作看成是脫節(jié)的，甚至是對(duì)立的.其實(shí)，質(zhì)量與安全互為“保險(xiǎn)帶”。 從產(chǎn)品的角度來(lái)看，首先，質(zhì)量包含著安全的內(nèi)容。安全性是產(chǎn)品質(zhì)量不可或缺的，《產(chǎn)品質(zhì)量法》所指的產(chǎn)品質(zhì)量，首先就是安全性，并在不少條款中作了明確規(guī)定。安全性達(dá)不到要求，其他質(zhì)量指標(biāo)再高，產(chǎn)品也是不合格的.在某些行業(yè)，質(zhì)量和安全往往是分不開(kāi)的，安全是質(zhì)量的重點(diǎn)或主要內(nèi)容，甚至可以說(shuō)，質(zhì)量就是安全，安全就是質(zhì)量.其次，安全需要質(zhì)量來(lái)保證.現(xiàn)代人的生活、工作、娛樂(lè)、休息都不可能離開(kāi)相應(yīng)的產(chǎn)品，都存在一個(gè)安全問(wèn)題。生產(chǎn)更離不開(kāi)相應(yīng)的產(chǎn)品.這些產(chǎn)品的質(zhì)量存在缺陷,往往是造成安全事故的直接原因.同時(shí)，安全還需要工作質(zhì)量（包括管理質(zhì)量）來(lái)保證。嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作規(guī)程辦事，經(jīng)常對(duì)安全問(wèn)題進(jìn)行檢查、整改，是防止安全事故必不可少的保障措施.再次，安全是確保質(zhì)量的前提。在不安全的條件下，操作者精神緊張，心理壓力加重，必然影響其操作，也就必然危及產(chǎn)品質(zhì)量.ISO9004：2000規(guī)定，管理者應(yīng)當(dāng)“營(yíng)造適宜的工作環(huán)境”，包括考慮“安全規(guī)則和指南”、“人類(lèi)工效”、“熱度、濕度、光線、空氣流動(dòng)"、“衛(wèi)生、清潔度、噪聲、振動(dòng)和污染”等等. 從操作的角度看，質(zhì)量工作和安全工作也有著許多的共同點(diǎn).首先二者要解決的都是意識(shí)問(wèn)題。要提高產(chǎn)品質(zhì)量，要搞好安全生產(chǎn)，首要的任務(wù)就是提高職工，特別是管理者的質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)。其次是二者的全員性特點(diǎn)。質(zhì)量工作中，全面質(zhì)量管理的一個(gè)基本要求就是全員性.安全工作的全員性也是很明白的.所有職工都必須遵守規(guī)章制度，特別是安全規(guī)則，才可能避免安全事故發(fā)生.只有發(fā)動(dòng)全體職工都來(lái)參加安全監(jiān)督，安全才有保障。第三，都需要領(lǐng)導(dǎo)重視、領(lǐng)導(dǎo)帶頭。ISO9000規(guī)定的質(zhì)量管理八項(xiàng)原則，第二項(xiàng)就是“領(lǐng)導(dǎo)作用”。安全也一樣.領(lǐng)導(dǎo)不重視是最大的安全隱患。領(lǐng)導(dǎo)不下決心，安全隱患就難以從根本上消除.第四，對(duì)組織都具有生死興衰的作用。質(zhì)量是組織的生命，其作用和意義很明白。但相當(dāng)多的組織卻并沒(méi)有將安全當(dāng)作組織的生命，個(gè)別組織管理者甚至認(rèn)為，死傷幾個(gè)人無(wú)所謂，賠點(diǎn)錢(qián)而已。隨著社會(huì)發(fā)展，人的價(jià)值日益突現(xiàn)，忽視人的生存價(jià)值的組織都將受到懲罰。第五，都必須從技術(shù)和管理兩個(gè)方面下工夫。在一個(gè)技術(shù)落后、管理混亂的組織，質(zhì)量上不去,安全出問(wèn)題，正如一臺(tái)年久失修的沖床一樣，既不能保證質(zhì)量，也不能保證安全，出事故就是必然的事。 此外，質(zhì)量工作和安全工作還有其他一些共同點(diǎn)，例如它們管理的對(duì)象都是人；都需要做好人的思想政治工作；都需要研究人的生理和心理;都反對(duì)單純追求生產(chǎn)進(jìn)度;都具有一定的獨(dú)立性；都有要向有關(guān)部門(mén)報(bào)告;都具有一定的否決權(quán)等等。2、給安全管理“借力”鑒于安全管理工作與質(zhì)量管理工作具有相當(dāng)多的共性，安全管理工作可以借鑒質(zhì)量管理的方法來(lái)進(jìn)行。也就是說(shuō)，可以用質(zhì)量管理的方法來(lái)進(jìn)行安全管理。全面質(zhì)量管理的方法,或者說(shuō)ISO9000的方法，最重要的是建立、實(shí)施并保持質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，所以需要一個(gè)管理體系。安全管理也是一個(gè)系統(tǒng)工作，既有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和職工意識(shí)的要求，又有對(duì)組織的生產(chǎn)安全物質(zhì)條件的要求；既要求職工嚴(yán)格遵章守紀(jì)，又要求經(jīng)常進(jìn)行必要的檢查整改等。因此，安全管理完全可以參照建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系的方法，建立、實(shí)施和保持安全管理體系。要建立安全管理體系，首先就要確定組織的安全方針和安全目標(biāo)。組織在確定安全方針時(shí)都必須把人（包括組織內(nèi)部的人和組織外部的人）的生命和健康作為第一要素加以考慮，也就是說(shuō)必須堅(jiān)持“安全第一”的方針.在安全方針的指導(dǎo)下，組織可以根據(jù)自身特點(diǎn)，確立切實(shí)可行的安全目標(biāo)。3、組織應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)（或確定相應(yīng)的人員），并明確各級(jí)各類(lèi)人員相應(yīng)的安全職責(zé)和權(quán)限。安全事關(guān)組織的生死存亡，廠長(zhǎng)經(jīng)理理應(yīng)承擔(dān)最終責(zé)任。安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)不管是獨(dú)立設(shè)置還是與其他相關(guān)部門(mén)合署辦公，都必須有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)或人員來(lái)負(fù)責(zé).還應(yīng)當(dāng)充分調(diào)動(dòng)全體職工的安全生產(chǎn)積極性，讓全體職工都參與到安全管理工作中來(lái)。建立安全生產(chǎn)必須的規(guī)章制度、操作規(guī)程、安全規(guī)范等等.大型組織可以參照質(zhì)量手冊(cè)的要求，編制安全手冊(cè)。其他組織也必須制定實(shí)用的安全生產(chǎn)制度，對(duì)容易引起安全事故的過(guò)程、部位、人員、設(shè)備、項(xiàng)目等各種因素進(jìn)行規(guī)范，提出相應(yīng)的要求，規(guī)定檢查考核的方法和必要的糾正措施、預(yù)防措施.對(duì)一些嚴(yán)重影響安全生產(chǎn)或可能造成重大安全事故的過(guò)程，還應(yīng)規(guī)定做相應(yīng)的記錄。 4、為安全生產(chǎn)提供必要的資源，包括人力資源和物力資源.IS09001：2000和IS09004:2000的相關(guān)規(guī)定同樣適用于安全管理體系，可以參照?qǐng)?zhí)行。在這方面，質(zhì)量管理體系和安全管理體系的要求也是可以合一的。 對(duì)安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)督，隨時(shí)進(jìn)行整改，消除安全隱患.組織設(shè)安全監(jiān)督部門(mén)，車(chē)間設(shè)專(zhuān)門(mén)的安全監(jiān)督員，班組設(shè)安全員，形成三級(jí)監(jiān)督體系，不失為一種好方式。發(fā)現(xiàn)重大安全隱患時(shí)，應(yīng)當(dāng)讓安全監(jiān)督員有權(quán)暫停生產(chǎn)。在整改安全隱患時(shí)，可以借鑒全面質(zhì)量管理的一些方法，如糾正措施、預(yù)防措施、持續(xù)改進(jìn)、QC小組、質(zhì)量攻關(guān)等等。二0—年五月十五日孟照偉

本手冊(cè)依據(jù)ISO9001:2021《質(zhì)量管理體系要求》制定,規(guī)定了本公司質(zhì)量管理體系的總體要求.本質(zhì)量管理體系（手冊(cè)）覆蓋本公司生產(chǎn)的所有中間合金和涉及與上述產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、制造、銷(xiāo)售和服務(wù)有關(guān)理解組織及其環(huán)境公司在建立質(zhì)量管理體系時(shí)應(yīng)確定與公司目標(biāo)和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響公司實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果的各種外部因素內(nèi)部因:法律法規(guī)、先進(jìn)技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)和政治環(huán)境、自然環(huán)境企業(yè)文，才、財(cái)彳正面機(jī)遇:吸收汲取新技術(shù)、新思維與世界接軌，借助政策扶持，刺激發(fā)展和升級(jí)轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)：公司現(xiàn)階段技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施仍需投入更多資源進(jìn)行改進(jìn)1。機(jī)遇企業(yè)管:業(yè)務(wù)，負(fù)面重視風(fēng)險(xiǎn)管理，建立風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方案通過(guò)不1部環(huán)境:公司應(yīng)正確理解自身所處的內(nèi)外部環(huán)境，并應(yīng)意識(shí)到哪些外部和內(nèi)部因素是變化的。為此，公司應(yīng)通過(guò)網(wǎng)站外部因素的相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)視、評(píng)審和即使更新，以便及時(shí)了解和掌握可能對(duì)公司的目標(biāo)造成影響的變更和變化，確保實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量管理體系的預(yù)期結(jié)果.理解相關(guān)方的需求和期望公司應(yīng)確定與質(zhì)量體系有關(guān)的相關(guān)方，并確定相關(guān)方的需求和期望。公司應(yīng)對(duì)相關(guān)方的需求和期望相關(guān)信息進(jìn)相關(guān)方及其需求和期望包括：相關(guān)方需求和期望應(yīng)對(duì)顧客實(shí)現(xiàn)過(guò)程有效管理，提供物美價(jià)廉的從產(chǎn)品導(dǎo)入9001和9100供方穩(wěn)定、持續(xù)進(jìn)行雙贏合作提高管理水平，提高公司產(chǎn)品市場(chǎng)份額和增大供方采購(gòu)量，保持良好供應(yīng)鏈關(guān)系員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)和個(gè)人能力得到提升培養(yǎng)知識(shí)型員工，讓員工參與到企業(yè)管理中股東建立企業(yè)管理制度使公司保持穩(wěn)定、引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理制度和管理軟件、積極推行企業(yè)管理升級(jí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，促進(jìn)先進(jìn)管理方法運(yùn)用持續(xù)發(fā)展，成為彳丁業(yè)標(biāo)桿政府提高銷(xiāo)售額，增加就業(yè)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。實(shí)施科技創(chuàng)新，加大科技投入，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品社區(qū)提供就業(yè)機(jī)會(huì)盡量招聘公司附近居民附錄一、質(zhì)量管理體系過(guò)程順序及相互關(guān)系圖質(zhì)量保證漫漫談之QA、QC、QM的關(guān)系與區(qū)別經(jīng)?？吹接行┤税裃A、QC、QM的概念搞混，認(rèn)為他們是同一個(gè)概念的不同描述，由于這三者都是舶來(lái)品，并且翻譯者在翻譯的過(guò)程中對(duì)概念的理解不一致，導(dǎo)致翻譯質(zhì)量良莠不一。筆者查閱了大量資料,認(rèn)為他們之間的區(qū)別如下：1、概念上： QA：QualityAssurance（質(zhì)量保證） QC：QualityControl（質(zhì)量控制） QM：QualityManage（質(zhì)量管理）2、定義上： QA：為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng) QC：為了提供足夠的信任表明實(shí)體能滿足質(zhì)量要求，而實(shí)施的根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃、有系統(tǒng)的活動(dòng)QM：確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并在通過(guò)諸如：質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制.質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)，使其實(shí)施的全部管理職能的所有活動(dòng) 3、職責(zé)上： QA：最重要的職責(zé)在于系統(tǒng)層面的完善，側(cè)重于問(wèn)題的防范及對(duì)已發(fā)生問(wèn)題的根源的探究及其對(duì)策的實(shí)施,從而降低不良的產(chǎn)生 QC：最重要的職責(zé)在于對(duì)制成品的監(jiān)控QM：最重要的職責(zé)在于從組織層面上保障質(zhì)量工作環(huán)境 4、技能要求上： QA：具備必要資質(zhì)的QA是組織中的高級(jí)人才，需要全面掌握組織的過(guò)程定義，熟悉所參與項(xiàng)目所用的工程技術(shù) QC：既包括軟件測(cè)試設(shè)計(jì)員等高級(jí)人才，也包括一般的測(cè)試員等中、初級(jí)人才 QM：不僅要具備QA、QC的技能，還需具備專(zhuān)業(yè)管理才能 QA、QC、QM的關(guān)系如下： 其實(shí)QM和QA是相互依賴的，所有的組織都會(huì)從QM和外部QA相結(jié)合的總體利益中獲得好處，他們的同時(shí)存在為各項(xiàng)工作的管理、執(zhí)行和驗(yàn)證提供了聯(lián)合的方法，從而獲得滿意的結(jié)果。盡管他們的活動(dòng)具有不同的范圍、不同的目的、不同的動(dòng)機(jī)和不同的結(jié)果，但他們的互補(bǔ)性能使所有質(zhì)量管理的職能有效運(yùn)作，取得內(nèi)部和外部的足夠信任。 質(zhì)量管理既包括質(zhì)量控制和質(zhì)量保證，也包括質(zhì)量方針、質(zhì)量策劃和質(zhì)量改進(jìn)等概念，質(zhì)量管理的運(yùn)作則通過(guò)質(zhì)量體系進(jìn)行。質(zhì)量體系包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。 質(zhì)量控制和質(zhì)量保證的某些活動(dòng)是相互關(guān)聯(lián)的,如質(zhì)量控制活動(dòng)包括:驗(yàn)證、審核等，而驗(yàn)證和審核又屬于質(zhì)量保證的證實(shí)活動(dòng)。而質(zhì)量控制則側(cè)重于控制的措施（作業(yè)技術(shù)和方法），質(zhì)量保證則側(cè)重于控制結(jié)果的證實(shí)，以提供充分的信任。 【三者在軟件行業(yè)】 相對(duì)于軟件行業(yè)來(lái)說(shuō)，SQA指產(chǎn)品和過(guò)程保證人員，通過(guò)過(guò)程的方法保證質(zhì)量達(dá)到要求；SQC指測(cè)試人員，通過(guò)驗(yàn)證的方法提供產(chǎn)品滿足需求的證據(jù)；SQM指質(zhì)量管理人員，一般為負(fù)責(zé)質(zhì)量方面的管理者,通過(guò)制定過(guò)程、協(xié)調(diào)資源等一系列的手段為QA、QC工作創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。 引用《成為“首席質(zhì)量官”》 如果說(shuō)質(zhì)量就意味一個(gè)組織“第一次就把事情做對(duì)"的能力的話，那么，這種能力需要三個(gè)方面的修煉，缺一不可：一是“控制系統(tǒng)”,二是“保證系統(tǒng)”，三則是管理思想.想一想你是如何開(kāi)車(chē)的，你大概就會(huì)明白質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量管理之間的關(guān)系了。 菲利浦?克勞士比說(shuō)：讓我再把質(zhì)量控制（QC）、質(zhì)量保證（QA）和質(zhì)量管理（QM）之間的關(guān)系清楚地表述一下： QC就像汽車(chē)表盤(pán)上的儀器，它們測(cè)量汽車(chē)的狀態(tài)并即時(shí)告知司機(jī)。因此，我們能看到任何發(fā)生的問(wèn)題，比如發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱，或速度超出限制等這是很有價(jià)值的。 QA則像我們收到的汽車(chē)用戶手冊(cè)。它包括使用信息、維護(hù)程序和其宣有用的信息。ISO9000和類(lèi)似的信息包就像這種手冊(cè)。 QM卻是駕駛汽車(chē)的哲學(xué)。雖然那些危險(xiǎn)的駕車(chē)者具有同樣真實(shí)時(shí)刻的信息和如何正當(dāng)駕駛的手冊(cè)的手套箱。因