市場營銷部部門職責

-.z..--可修編-市場營銷部門管理標準吳二娜、王久光、聰宋胤審定：康華寧2015-3-9發(fā)布2015-3-9實施海頤威科技股份目錄第一章、市場營銷部的組織1第1節(jié)組織架構(gòu)1第2節(jié)部門職責1一、企劃工作1二、市場營銷工作1三、商務(wù)經(jīng)營工作1四、技術(shù)研究工作1第3節(jié)崗位職責1一、市場營銷部經(jīng)理職責1二、市場主管職責1三、商務(wù)主管職責1四、技術(shù)主管職責1第二章市場營銷部業(yè)務(wù)流程1第1節(jié)、市場營銷工作業(yè)務(wù)流程1第2節(jié)、商務(wù)工作業(yè)務(wù)流程1第三章市場營銷部管理制度1待定1第四章市場營銷部工作指導手冊1待定1-.z.第一章、市場營銷部的組織市場組織模式的選擇，受企業(yè)產(chǎn)品特性及品類、人力資源、財務(wù)狀況、產(chǎn)品市場階段、渠道策略方式、銷售者及競爭對手等因素的影響。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實力及企業(yè)開展規(guī)劃，量力而行，精心設(shè)計，用最小的管理本錢，獲取最大的收益。市場營銷部的組織設(shè)計從以下幾個方面進展考慮：市場營銷部應(yīng)該具備的功能：〔1〕籌劃功能：對產(chǎn)品及市場能夠準確定位與推廣方案設(shè)計與執(zhí)行的能力〔2〕核聚力的功能：提升產(chǎn)品價值與品牌價值的能力〔3〕紐帶的功能：與消費者溝通的能力〔調(diào)研能力、訪談能力、溝通能力、總結(jié)能力〕〔4〕考核的功能：對市場的變化及銷售的跟進有隨時把控的能力〔5〕信息整合分析功能：對營銷活動進展整合，有針對性的對市場進展有目的的工作市場營銷部組織架構(gòu)設(shè)計原則：〔1〕根據(jù)市場對產(chǎn)品的需求方式設(shè)計市場組織〔2〕根據(jù)企業(yè)目標設(shè)計市場組織〔3〕根據(jù)產(chǎn)品及品牌構(gòu)造設(shè)計市場組織〔4〕根據(jù)企業(yè)開展設(shè)計市場組織〔5〕根據(jù)區(qū)域特點設(shè)計市場組織分管副總第1節(jié)組織架構(gòu)分管副總部門經(jīng)理部門經(jīng)理市場宣傳組商務(wù)經(jīng)營組技術(shù)研究組市場宣傳組商務(wù)經(jīng)營組技術(shù)研究組市場主管技術(shù)主管商務(wù)主管市場主管技術(shù)主管商務(wù)主管技術(shù)研究員商務(wù)專員技術(shù)研究員商務(wù)專員市場專員市場專員第2節(jié)部門職責一、企劃工作1、負責公司市場調(diào)研、搜集市場信息，競爭市場調(diào)研數(shù)據(jù)匯總2、負責公司品牌管理，提出品牌開展規(guī)劃3、挖掘產(chǎn)品差異化優(yōu)勢4、負責公司和產(chǎn)品資質(zhì)的完善和升級5、制定、執(zhí)行新產(chǎn)品上市的市場籌劃方案二、市場營銷工作1、設(shè)計制作設(shè)計，為企業(yè)代言1.1目標彰顯自身定位：企業(yè)名稱與標識、企業(yè)標準字與基準色、企業(yè)域名、標準圖像和口號的設(shè)計展示企業(yè)形象：展現(xiàn)企業(yè)文化、經(jīng)營理念、開展愿景以及當前的經(jīng)營狀況建立根底的“對外窗口系統(tǒng)〞1.2容終極美化品牌建立1.3對象活動：企業(yè)宣傳冊、宣傳彩頁、易拉寶、宣傳海報、供掃描的二維碼、抽獎箱傳媒：標準化PPT模板、一些展示圖片的后期處理銷售：商務(wù)名片、宣傳片、宣傳冊、產(chǎn)品樣本冊、PPT模板、產(chǎn)品：產(chǎn)品樣本冊、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品總體包裝研發(fā)：對接產(chǎn)品經(jīng)理，提供根本素材以及處理一些圖片其他：辦公用品、商務(wù)用品、商務(wù)禮品、產(chǎn)品包裝、客戶接待用品和禮品的設(shè)計和制作1.4形式平面設(shè)計多媒體制作1.5步驟印刷制作：印刷精巧別致、散發(fā)流傳廣泛、價格比對、印書紙選擇、裝訂樣式選擇且制作期間全程跟蹤對接，負責雙方溝通。2、媒介網(wǎng)絡(luò)借助媒介和網(wǎng)絡(luò)市場推廣方式，提高公司品牌聲譽度和美譽度，拉近公司、公司產(chǎn)品與消費者的心里距離。2.1媒體營銷平臺的設(shè)計與搭建媒體營銷平臺設(shè)計要素精準定位：關(guān)注和影響每一個對工程決策產(chǎn)生影響的人，通過行業(yè)經(jīng)歷和專業(yè)方法去探究每個相關(guān)群體的真實需求，為之籌劃和定制針對性解決方案，并通過選擇恰當?shù)拿襟w傳播工具進展告知和說服。定向傳播：分析各項媒體傳播方式的優(yōu)劣性以進展定向傳播，如下圖：媒體類型媒體名稱優(yōu)點缺點線下傳統(tǒng)媒體雜志目標受眾較清晰，權(quán)威性高，說服力強周期長，影響面窄，費用高戶外媒體沖擊力強，影響面大，可持續(xù)性強費用高，受眾定位不明確報紙〔第一媒體〕沖擊力強，影響面大，權(quán)威性高，說服性強費用高，受眾定位不明確，保存期短播送〔第二媒體〕相對其他群眾媒體，費用低，權(quán)威性高對工業(yè)品企業(yè)來講，容定制難，受眾定位不明確電視〔第三媒體〕直觀性強，權(quán)威性高費用極高，受眾定位模糊焦點廣告〔POP〕可定制性強，影響更深入，費用低影響面窄，只能用于特定場合，例如展會及會議等網(wǎng)絡(luò)和移動媒體互聯(lián)網(wǎng)〔第四媒體〕費用低，影響面廣，效果更持久，可多層次展示，效果可準確評估需要有長效機制和團隊保障進展持續(xù)性PDCA過程管理和效果評估移動網(wǎng)絡(luò)〔第五媒體〕互動性強，溝通更深入，費用低，可定制性強平臺和容籌劃需要團隊跟進，更適合客戶關(guān)系維護和管理企業(yè)自建媒體企業(yè)簡報可定制性強，影響更深入，目標受眾明確，費用低影響圍窄，權(quán)威性低商務(wù)禮品可定制性強，影響更深入，目標受眾明確費用高，影響圍窄定制化信息：對于不同媒體平臺建立不同的傳播信息高層決策者：BIM給企業(yè)帶來的價值，強調(diào)利潤的最大化以及工程的級別的提升。工程實施人員：可實施性強，操作便利化等產(chǎn)品使用者：提高工作效率等2.2媒體合作工程設(shè)計與評估不同開展階段廣告投放的需求初期：形成獨特的盈利模式和初級核心競爭力，無須急于在媒體廣告方面大量投入。中期：在市場投入技能上“專業(yè)〞，更要在行業(yè)媒體和推廣平臺選擇上凸顯“專長〞。開展期：〔上市〕要集中展示企業(yè)的地位和影響力，此時的廣告投入，要多與其他公關(guān)活動整合到一起，以求將廣告的經(jīng)濟效益、社會效益和心理效益都最大化。成型期：〔品牌成型〕不全表達高、精、尖，而是表達企業(yè)的文化特質(zhì)，以及人文訴求。投放媒體廣告明確廣告投放目的，精準定位目標受眾群體提升企業(yè)品牌和主打產(chǎn)品的行業(yè)影響力，積累信任，促進購置。定位建筑行業(yè)地產(chǎn)商、業(yè)主、施工單位的客戶群體需求等定制媒體訴求信息，準確選定媒體傳播渠道負責公司媒體合作工程的籌劃，提出年度媒體合作方案及預(yù)算方案。建筑BIM行業(yè)廣告要通過特定的行業(yè)媒體才能有效傳播方案籌劃與外界合作媒體的互動聯(lián)系，組織重大采訪報道，審定稿件，安排版面創(chuàng)新媒體使用方式，定性評估媒體廣告效果能創(chuàng)新使用行業(yè)媒體資源，使公司的媒體呈現(xiàn)方式更加豐富多樣化，有效提升投入產(chǎn)出比，通過公司與媒體的良好互動合作，多層次解決公司想要對目標受眾群體傳遞的營銷訴求，且通過媒體平臺將銷售過程嫁接。媒體容導向根據(jù)市場營銷戰(zhàn)略要求，確定媒體和網(wǎng)絡(luò)營銷主導思想和主題方向，根據(jù)公司產(chǎn)品和技術(shù)推廣需要，籌劃和協(xié)調(diào)撰寫技術(shù)類媒體信息并完成媒體推廣平臺建立，不斷提升平臺推廣力度，對容整合和流程管理負責媒體合作廣告投放方式硬廣告投放、專題采訪和報道、系列軟文投放、新品發(fā)布會、購銷對接會、技術(shù)研討會、商業(yè)時機提供和引薦、行業(yè)數(shù)據(jù)和信息提供2.3網(wǎng)絡(luò)推廣目標：建立全網(wǎng)推廣的市場模式，及時發(fā)布更新企業(yè)信息，加強市場推廣力度。網(wǎng)絡(luò)推廣渠道對：公司、微信公眾號、公司官方微博、公司官方博客、公司QQ群、微信群對外：行業(yè)專業(yè)門戶〔筑龍網(wǎng)、BIM中國網(wǎng)、中國BIM門戶網(wǎng)等〕、各類財經(jīng)等網(wǎng)絡(luò)推廣容信息的及時更新公司部重要活動的拍照、攝像，媒體新聞的及時撰寫及在各個網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)布每月更新公司信息、新聞等每天發(fā)布微信公眾號容，分析公眾號文章的閱讀數(shù)量，以及粉絲增減情況每天更新公司官方微博信息每周更新公司官方博客容及時信息應(yīng)迅速在公司QQ群、微信群發(fā)布機制建立負責媒體及網(wǎng)絡(luò)營銷年度目標的制定與分解，制定、健全高效的工作流程和工作制度并執(zhí)行，組織團隊達成各工程標〔本錢、進度、質(zhì)量、數(shù)量〕2.4工作流程調(diào)研：分析公司目前現(xiàn)狀，選擇相對適用的媒體效勞方，聯(lián)絡(luò)確定合作意向分析競爭公司媒體推廣情況，做出相應(yīng)的分析報告籌劃：對于品牌推廣活動、工程宣傳、新產(chǎn)品上市等媒體宣傳形成媒體推廣方案，包含此次推廣活動的調(diào)研分析報告、執(zhí)行步驟、預(yù)算明細、后期效果評估標準等實施：嚴格按照籌劃書執(zhí)行落實方案，執(zhí)行過程中修改項需要形成方案變更籌劃書報備審批跟蹤、監(jiān)視、指導媒體效勞方工作進度和工作質(zhì)量總結(jié)：推廣工程完畢后分析評估效果，形成總結(jié)性文案留檔保存。3、公關(guān)活動3.1企業(yè)公共關(guān)系公關(guān)管理目標：提升銷售業(yè)績、利潤最大化。公關(guān)工作容：〔1〕提升品牌知名度和美譽度；〔2〕與公關(guān)對象建立深層次信任；〔3〕鼓勵銷售團隊和渠道分銷商；〔4〕有效降低銷售，促進本錢。公關(guān)對象：上游、中游、下游上游——房產(chǎn)業(yè)主；投資商；施工承包商；政府相關(guān)部門；行業(yè)協(xié)會。中游——；規(guī)劃院、市政院；BIM效勞公司；BIM培訓。下游——建材公司；機械設(shè)備公司；無BIM能力的；想拓展BIM業(yè)務(wù)的其他公司。；渠道商；企業(yè)員工；供給商；行業(yè)公眾；新聞媒體；網(wǎng)絡(luò)媒體；設(shè)計公司。公關(guān)活動形式：營銷模式、交際模式、社會模式、維系模式營銷模式——接待參觀、行業(yè)展覽、產(chǎn)品發(fā)布會、技術(shù)培訓會、技術(shù)研討會、行業(yè)年會、企業(yè)峰會。交際模式——商會活動、培訓活動、行業(yè)年會、工作午餐會等〔交際與營銷的區(qū)別——前者是主辦、后者可以是參與〕。社會模式——企業(yè)重大事件如開業(yè)剪彩、周年慶典等時機邀請賓客舉行活動；參加和贊助目標行業(yè)的各類體育比賽；文藝演出；與行業(yè)媒體或機構(gòu)合作舉辦各種有獎比賽、專題節(jié)目；為行業(yè)公眾提供效勞和方便。如在展會現(xiàn)場為來訪者提供飲用水等效勞；贊助社會福利事業(yè)，參加社區(qū)搶險；救災(zāi)；義務(wù)勞動。維系模式——為老客戶和優(yōu)秀渠道商提供優(yōu)惠效勞；予以特殊照顧；贈送商務(wù)禮品；召開企業(yè)年會；廠商聯(lián)誼會；郵寄賀年卡、掛歷及定期發(fā)布微信消息等。3.2主題活動活動舉辦步驟規(guī)劃調(diào)研——選擇舉辦和參加哪類活動；籌劃活動流程及效果預(yù)測；申請活動經(jīng)費并合理支配、縮減開銷貫徹利益最大化；準備工作——活動前1-2天布置展位活動前7-10天展品準備、物流運輸；前10天發(fā)布邀請函；前15天通知相關(guān)部門；前20天準備參與通訊現(xiàn)場接待——企業(yè)員工分工；記錄訪客信息、需求、關(guān)注要點；解答訪客問題、說明企業(yè)產(chǎn)品、效勞特點及優(yōu)勢；積極與到訪專家、同行交流，獲取最新行業(yè)、產(chǎn)品信息；展后回訪——建立通訊稿為客戶渠道工作鋪墊根底；新課題調(diào)研資料?？偨Y(jié)報告——疏漏總結(jié)；收獲總結(jié)；思路總結(jié)；總結(jié)完善活動常用備品清單類別名稱教具用品投影儀、電腦、電視、攝像機、相機、黑板、板擦、寫字筆、錄音筆、激光筆等場景布置掛圖、易拉寶、背景墻、條幅、麥克風、音響、來賓登記表等技術(shù)文件筆記本、資料袋、黑色水筆、白紙〔套裝〕、產(chǎn)品說明、案例、"反應(yīng)表"等其他銷售培訓資料〔裝入資料袋〕；產(chǎn)品PPT、宣傳動畫等茶點小點心、茶水、飲用水、咖啡、茶葉、濕紙巾、LOGO紙杯、會場休息音樂等設(shè)計宣傳冊、宣傳彩頁、易拉寶、名片、供掃描的二維碼、抽獎箱等其他接線板、電池、禮品等會議形式會議形式方法概述現(xiàn)場技術(shù)交流會組織技術(shù)研發(fā)和效勞專家到客戶方：1)針對產(chǎn)品使用中存在的問題，進展剖析、講解與探討2)針對生產(chǎn)線上存在的問題，提出解決方案3)推介新技術(shù)、新產(chǎn)品，聽取客戶方?jīng)Q策部門和使用部門的意見產(chǎn)品技術(shù)培訓會邀請多家客戶單位技術(shù)人員、重要渠道商、分工公司技術(shù)、市場負責人到公司參加產(chǎn)品技術(shù)培訓；1)結(jié)合產(chǎn)品使用中存在的問題，對已有產(chǎn)品線進展深度講解2)新發(fā)布的產(chǎn)品和技術(shù)，對重點目標客戶、銷售人員、渠道商進展培訓專家技術(shù)峰會由行業(yè)協(xié)會或相關(guān)主管部門主辦,建筑相關(guān)公司承辦的行業(yè)專家技術(shù)研討會。通過活動組織和造勢，將企業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)實力、良好的品牌形象植入與會者心智新產(chǎn)品技術(shù)研討會新品發(fā)布的需要而組織，主要邀請業(yè)界資深專家、重點客戶決策者、相關(guān)主管部門領(lǐng)導等參加，讓新產(chǎn)品在業(yè)界迅速打響活動選擇權(quán)重評價指標權(quán)重%備注展會的目標市場匹配度35市場、銷售、產(chǎn)品、技術(shù)、商務(wù)部門各7%展會的歷史和影響15項管、研發(fā)、財務(wù)、人事、行政部門各3%執(zhí)行人員的意向15執(zhí)行團隊每人〔15/人數(shù)〕%費用情況15投資越少分數(shù)越高展會組織者的發(fā)動能力10市場總監(jiān)按工程負責人能力評分展會的規(guī)模5主辦、協(xié)辦總分值、參與方100人1分展會地點〔城市和展館〕5總部、分公司、工程、大城市、重要地區(qū)遞減活動總結(jié)報告展會名稱參展時間展館地點參展人員總體評價主要成果發(fā)現(xiàn)缺乏后續(xù)工作建議備注4、客戶渠道4.1營銷類型：海頤威營銷類型分為大客戶營銷與渠道營銷兩類。4.1.1大客戶營銷大型業(yè)主、企業(yè)——如中建二局、新航程、創(chuàng)新港等直銷為主的大客戶營銷，此類營銷公司予以重視，包括在工程當?shù)貙ｉT成立子公司等最大程度支持。子公司和工程部承當一局部銷售責任。4.1.2渠道營銷:渠道網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立和管控〔1〕生命周期——規(guī)劃、設(shè)計、施工、運維、撤除等?！?〕專業(yè)環(huán)節(jié)——建筑、構(gòu)造、水暖、電氣、總圖、景觀、室、幕墻等?！?〕專業(yè)課題——智慧城市、海綿城市、綠色建筑、地下管廊、海洋碼頭等。4.2渠道營銷流程渠道建立：資料收集、信息整理、收集制表、參與研究、系統(tǒng)維護等信息途徑〔1〕行業(yè)展會——政府主管部門、專家學者、重點行業(yè)媒體、終端業(yè)主、、經(jīng)銷商、產(chǎn)業(yè)鏈上中下游企業(yè)〔2〕廣告招商——“告知提醒〞和“形象展示〞的作用〔3〕人員招商——一線進展走訪和交流，要對行業(yè)的“生態(tài)〞關(guān)系了如指掌：哪些經(jīng)銷商實力強，哪些經(jīng)銷商經(jīng)營水平高，哪些渠道商有潛力可挖，哪些人或企業(yè)能在業(yè)主方面說上話等?！?〕數(shù)據(jù)挖掘——用恰當?shù)墓ぞ邔ζ髽I(yè)老客戶數(shù)據(jù)、展會訪客數(shù)據(jù)及第三方數(shù)據(jù)進展維護、挖掘和分析?！?〕同行推薦——同行推薦的業(yè)務(wù)渠道往往質(zhì)量高、經(jīng)營實力強?！?〕渠道委托——宣傳途徑翻開之后，擁有一定資源的業(yè)主會主動聯(lián)系BIM公司，委托設(shè)計效勞。〔7〕會議論壇——業(yè)界高端的行業(yè)會議和頂峰論壇、政府主管部門、行業(yè)協(xié)會、知名企業(yè)、重點渠道商等。渠道拓展招募更多業(yè)務(wù)合作商提高子公司產(chǎn)量4.3工程支持資料支持：銷售工具、產(chǎn)品演示樣品；形象支持：渠道VI系統(tǒng)〔公司文件模板、統(tǒng)一名片、工牌等〕；授權(quán)支持：授權(quán)書、授權(quán)牌、官網(wǎng)信息認證、區(qū)域保護、開展代理等；培訓支持：產(chǎn)品知識培訓、銷售技能培訓、現(xiàn)場操作培訓；推廣支持：下去展會、廣告投放、媒體專題報道、產(chǎn)品發(fā)布或宣講；案例支持：樹立典型、挖掘案例、發(fā)起投標；溝通平臺支持：行業(yè)雜志寄贈、企業(yè)簡報、短信群發(fā)等4.4客戶關(guān)系維護與提升客戶管理及效勞潛在客戶初級篩選成交客戶常規(guī)維護建立CRM客戶信息管理系統(tǒng)；專人進展客戶管理與維護工作；建立完備的銷售工作交接制度；銷售人員支持與管理〔1〕提供更多支持〔2〕加強團隊管理〔3〕售后技術(shù)支持和效勞〔4〕客戶檔案和關(guān)系維護〔5〕問題反應(yīng)和滿意度監(jiān)測銷售人員培訓：通過講授法、業(yè)務(wù)會議法、案例研究法、教學相長法、明確績效考核等方法對業(yè)務(wù)人員進展培訓與管理。三、商務(wù)經(jīng)營工作1.投標1.1公司總部BIM標投標工作工程報名負責投標工程的前期報名，招標書的購置，招標代理公司方面的溝通、聯(lián)系。理解標書在取得招標文件后，根據(jù)工程性質(zhì)成立投標工程小組，小組成員應(yīng)熟讀了解文件，用記號筆標記招標文件中需要實質(zhì)響應(yīng)局部，以便在進展標書編制過程中一目了然招標單位的要求。收集小組各位成員對標書理解有疑問的地方，以及標書概念表達模糊事項，統(tǒng)一記錄，在答疑會前按招標代理時間要求一并發(fā)送。答疑歸總各局部疑問，參加投標工程答疑會，記錄答疑情況。會后把答疑會議記錄分發(fā)到各工程小組成員手上，落實會議精神。1.1.4投標文件的編制根據(jù)招標文件的要求，結(jié)合答疑會，編制投標文件。在投標截至日期前3天，工程小組各成員應(yīng)制作完成標書的商務(wù)局部、報價局部，技術(shù)標局部。1.1.4.1商務(wù)局部：包括公司人員、資質(zhì)、業(yè)績等，以招標文件要求為根本，以評分標準為準則，最大程度響應(yīng)完全招標文件，包括且不僅限于招標要求，切合實際情況，追求評分最高化。1.1.4.2技術(shù)局部：由項管部負責編制，以招標文件要求為根本，以評分標準為準則，最大程度響應(yīng)完全招標文件，結(jié)合公司自身的BIM技術(shù)能力，使技術(shù)標局部更加合理、可行、完善。標書的審核及封標工程小組成員負責各局部標書的歸總，按照招標文件的要求進展自檢合格后，簽字送至負責人審核，如復(fù)審有錯誤，則就不符合投標要求的問題進展匯總書面記錄，以便每次投標后都有所改良，不出現(xiàn)類似問題。合格后的投標文件進展打印、蓋章、封標?！?〕打印。核對文檔頁碼，及文檔中的圖片不能壓著頁碼?！?〕蓋章。根據(jù)標書的要求蓋章、終審、封標?！?〕封標。封標前，所有文件由負責人終審，簽字同意后封標?！?〕所有資料的準備提前2天完成，預(yù)留復(fù)查修改時間。標書的遞交假設(shè)在本市遞交，法定代表授權(quán)人務(wù)必攜帶本人提前1小時抵達開標現(xiàn)場。假設(shè)在外省市，應(yīng)提前一天抵達標書遞交所在地，就近居住，法定代表授權(quán)人攜帶本人提前1小時抵達開標現(xiàn)場。開標記錄在遞交投標文件后，最好在開標現(xiàn)場附近等待。開標報價時，認真記錄各投標單位的報價，以及本單位在投標過程中專家提出的問題。考前須知1.1.8.1商務(wù)標、技術(shù)標是否是明標或者暗標，嚴格按招標文件的要求編制。1.1.8.2如果招標文件對封面有格式要求，嚴格按照招標文件的要求編制。1.1.8.3嚴格滿足招標文件中一切注釋成為廢標的條件。1.2工程標中BIM標投標工作配合工程部提供相關(guān)資料,配合做好招投標工作。1.3協(xié)助各子公司的招投標工作及時提供所需的資料，協(xié)助審核招投標文件。1.4總結(jié)每次投標活動的得失每次投標完畢后，組織各負責人進展開會討論，總結(jié)經(jīng)歷和教訓。假設(shè)中標，總結(jié)中標原因及需要改善措施；假設(shè)未中，則分析未中標原因及以后改良措施。1.5資料歸檔每次投標活動建立一個文件夾，將投標過程中的招標文件、投標文件、投標總結(jié)及相關(guān)文件分類整理。2.報價2.1編制清單報價模版基于建筑全生命周期效勞，即規(guī)劃階段、設(shè)計階段、施工階段、運維階段，編制我司的報價清單模版。對每個階段進展分項細化，并對每一細化項確定價格。2.2公開投標工程1〕基于報價清單模版，根據(jù)投標工程所需BIM咨詢效勞容，逐項相加得出合計值；2〕考慮當?shù)谺IM咨詢價格，分析各投標單位實力情況及以以往報價水平，根據(jù)招標文件報價評分標準，模擬各家得分情況；3〕將分析情況向領(lǐng)導匯報，探討確定最終投標價格，并相應(yīng)調(diào)整報價清單。2.3洽談工程1〕基于報價清單模版，根據(jù)客戶所需BIM咨詢效勞容，逐項相加得出合計值；2〕考慮當?shù)谺IM咨詢價格，分析所掌握的客戶動態(tài)情況及期望值，探討確定最終投標價格，并相應(yīng)調(diào)整報價清單。3.合同3.1制定效勞合同模版針對不同的效勞對象，不同的效勞維度，制定不同的效勞合同模板；并對合同模板逐步總結(jié)完善。3.2效勞合同的擬定1〕基于效勞合同模版，整理合同初稿；假設(shè)為投標中標工程，根據(jù)招投標文件的容和承諾，基于效勞合同模版，結(jié)合公司和工程的實際情況，與項管部相關(guān)負責人共同擬定合同初稿；假設(shè)為非投標中標工程，基于效勞合同模版，結(jié)合前期業(yè)務(wù)談判溝通情況，與項管部相關(guān)負責人共同擬定合同初稿；商務(wù)負責人、工程負責人、技術(shù)負責人應(yīng)認真負責，嚴格把關(guān)合同草稿容，對關(guān)鍵實質(zhì)條款決不放過。2〕將合同初稿發(fā)送至我司法務(wù)參謀審核，審核不通過則修改，審核通過后則根據(jù)合同初稿就具體合同條款與客戶溝通洽商，并及時將溝通信息與工程負責人、技術(shù)負責人互動，與客戶形成一致性的合同條款，確定合同容。3.3效勞合同的評審1〕為確定合同的合法性、嚴密性及可行性，制定合同評審流程，由市場部經(jīng)理、項管部經(jīng)理、財務(wù)部總監(jiān)、法務(wù)參謀分別對合同進展評審并填寫合同評審意見，將合同評審意見存檔；2〕市場部根據(jù)合同評審意見對合同進展修改，并與客戶溝通修改容，形成最終版合同；3〕市場部經(jīng)理、項管部經(jīng)理、財務(wù)部總監(jiān)、法務(wù)參謀再分別對合同進展評審并填寫合同評審意見，與合同一起呈總經(jīng)理審批；4〕總經(jīng)理審核合同容，填寫合同評審意見，對關(guān)鍵性實質(zhì)條款可提出意見，必要時修改合同容，市場部將合同評審表存檔；5〕形成效勞合同定稿3.4效勞合同的簽訂商務(wù)人員積極協(xié)調(diào)客戶對合同蓋章簽字，完成合同的簽訂，并及時取回合同；合同原件由市場部留存，其余部門需要的可用復(fù)印件，由市場部提供。3.5協(xié)助子公司效勞合同的簽訂及時提供合同模版、相關(guān)資料及其他支持，以便合同的順利簽訂。3.6建立效勞合同臺帳對子公司/工程效勞合同進展登記、編號、統(tǒng)計、歸檔，建立合同臺帳，保證合同的跟蹤、監(jiān)視工作，有利于合同的正確執(zhí)行。3.7合同過程管理3.7.1合同交底〔1〕合同制定人為經(jīng)營部，相應(yīng)的工程工程部為具體實施人，所以經(jīng)營部與工程部人員對合同管理都負有責任?！?〕為促進工程部更好的執(zhí)行合同，工程啟動前，商務(wù)負責人召集工程負責人、技術(shù)人員等人員對合同就主要條款進展詳細交底，并對合同中的主要條款進展討論，對履約中可能出現(xiàn)的情況進展分析并記錄整理形成合同管理要點，合同管理要點發(fā)送給工程負責人和經(jīng)營部，作為合同管理的指導。3.7.2合同跟蹤工程啟動后，每隔一個月了解工程實施的實際狀況，及時跟進工程，核準合同容，掌握并監(jiān)視合同履行完成情況，及時催收預(yù)付款、進度款，并按時更新工程合同資金臺帳。3.7.3總結(jié)每隔半年負責對所有效勞合同履行過程中出現(xiàn)的問題進展匯總、分析，總結(jié)經(jīng)歷、吸取教訓，以便對合同管理加以改良、完善和提高。4.經(jīng)營管控4.1考核年中和年終對工程進展本錢核算，再結(jié)合工程過程中回收款，進展工程的年中考核和最終考核。4.2配合財務(wù)部做好公司部的經(jīng)營本錢測算，及時掌握工程資金使用情況。4.3經(jīng)濟活動分析制定工程合同資金臺帳，及時掌握資金情況，年中和年終對經(jīng)濟活動進展分析，包括資金分析、工程分析、收入分析。5.資料管理5.1公司資料庫收集、整理公司營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等有關(guān)公司證書及公司業(yè)績、專利等相關(guān)材料，每半年更新一次。5.2人才資料庫收集、整理公司各類技術(shù)管理人員的職稱證書、書、個人簡歷等資料，每半年更新一次。6.管理6.1為維護公司權(quán)益，但凡涉及到公司的資料及文件必須進展。6.2嚴格招投標活動有關(guān)情況和資料的工作。6.3秘密文件或資料的草稿、修改稿、翻印或復(fù)印的秘密文件、資料應(yīng)采取與正式文件同樣的措施。6.4在對外交往中與合作中需要提供公司秘密事項的，應(yīng)當事先經(jīng)領(lǐng)導批準。6.5不準在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準在公共場所談?wù)摴久孛埽粶释ㄟ^其他方式傳遞公司秘密。四、技術(shù)研究工作負責收集并了解現(xiàn)有和新興的與BIM相關(guān)的軟硬件前沿技術(shù)，完成應(yīng)用價值及優(yōu)劣勢分析，為企業(yè)整體信息化開展決策提供依據(jù)；負責根據(jù)企業(yè)實際業(yè)務(wù)需求，提供可采用的技術(shù)方案；負責對擬采用的技術(shù)方案及軟硬件環(huán)境進展技術(shù)測試與評估；負責收集、貫徹國際、國家及行業(yè)的相關(guān)標準；負責編制企業(yè)BIM應(yīng)用標準化工作方案及長遠規(guī)劃；負責BIM應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)協(xié)同及存儲系統(tǒng)、構(gòu)件庫管理系統(tǒng)的日常維護、備份等工作。負責解決使用者BIM軟件使用問題及故障。第3節(jié)崗位職責一、市場營銷部經(jīng)理職責市場營銷部經(jīng)理職責職位名稱市場營銷經(jīng)理所屬部門市場營銷部所處管理位置市場主管商務(wù)主管技術(shù)主管市場營銷部經(jīng)理分管副總市場主管商務(wù)主管技術(shù)主管市場營銷部經(jīng)理分管副總直屬上級分管副總直屬下級區(qū)域經(jīng)理或主管崗位目的帶著團隊執(zhí)行產(chǎn)品的市場推廣及銷售任務(wù)，并提升公司品牌影響力工作職責業(yè)務(wù)職責貫徹董事會的各項決議和文件，落實總經(jīng)理的指示和決定協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體開展方案以及戰(zhàn)略目標〔銷售目標＋財務(wù)目標〕為公司提供準確的行業(yè)定位，及時提供市場信息反應(yīng)制定和實施年度市場推廣方案和新產(chǎn)品開發(fā)方案依據(jù)市場變化要隨時調(diào)整營銷戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)術(shù)制定公司品牌管理與開展策略，維護公司品牌管理、監(jiān)視和控制公司市場經(jīng)費用使用情況管理職責全面方案、安排、管理市場營銷部工作協(xié)調(diào)部門部與其它部門之間的合作關(guān)系制定市場營銷部的工作規(guī)、行為準則及獎勵制度指導、檢查、控制本部門各項工作的實施考核本部門人員的工作績效及獎金的審核工作監(jiān)視工程資金回收情況與進度職權(quán)費用權(quán)限：預(yù)算的本部門活動經(jīng)費支配權(quán)。人事權(quán)限：本部門人員調(diào)配及招聘錄用、解聘的決定權(quán)。任職能力大學本科以上學歷對市場營銷工作有深刻認知，有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力工作努力，積極進取，責任心強高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，出色的人際溝通能力、團隊建立能力、組織開拓能力較強的觀察力和應(yīng)變能力職業(yè)開展市場營銷部經(jīng)理→副總經(jīng)理二、市場主管職責市場主管職責職位名稱市場主管所屬部門市場營銷部所處管理位置市場主管商務(wù)主管技術(shù)主管市場主管市場營銷部經(jīng)理市場主管商務(wù)主管技術(shù)主管市場主管市場營銷部經(jīng)理直屬上級市場營銷部經(jīng)理直屬下級市場專員崗位目的規(guī)劃、組織、實施、協(xié)調(diào)公司市場工作工作職責工作職責獨立完成品牌推廣方案、宣傳籌劃方案等指導制作各種宣傳材料、銷售支持材料設(shè)計與實施具體市場方案組織、編制大型市場規(guī)劃、設(shè)計方案把握市場動態(tài)，制定產(chǎn)品拓展的整體策略并予以實施組織落實市場運作的年度、月度方案定期提交市場拓展情況報告和市場分析報告監(jiān)視實施市場公關(guān)活動，與有關(guān)部門企業(yè)進展良好的溝通定期提交公關(guān)活動報告并對市場整體策略提供建議向外部公眾宣傳解釋公司有關(guān)情況，籌劃主持重要的公關(guān)專題活動，協(xié)調(diào)處理各方面的關(guān)系建立和維護公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫、公關(guān)文檔提供市場開拓及論壇、聯(lián)盟、技術(shù)交流會、現(xiàn)場會等方面的公關(guān)支持，協(xié)助接待公司來賓開發(fā)和維護公司與政府有關(guān)機構(gòu)、合作伙伴之間的關(guān)系主持公司媒體公關(guān)活動，制定并組織執(zhí)行媒體公關(guān)活動方案正確地選擇廣告公司，督導廣告及制作代理公司的工作負責競爭品牌廣告信息的搜集、整理，行業(yè)推廣費用的分析，主持制定產(chǎn)品不同時期的廣告策略，制定年、季、月度廣告費用方案進展廣告檢測與統(tǒng)計，及時進展廣告、公關(guān)活動的效果評估建立健全營銷信息系統(tǒng)，為本部門和其他部門提供信息決策支持收集各類市場情報及相關(guān)行業(yè)政策與信息任職能力大學本科以上學歷熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場行情有大型工程的市場拓展和銷售工作經(jīng)歷及商務(wù)談判經(jīng)歷；有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；具備業(yè)務(wù)規(guī)劃能力；優(yōu)秀的口頭及書面表達能力。獨立工作能力和團隊合作精神；具有較強的表達、理解與公關(guān)能力；積極主動、性格開朗、講效率、樂于承受挑戰(zhàn)。職業(yè)開展市場主管→市場營銷部經(jīng)理三、商務(wù)主管職責市場主管職責職位名稱市場主管所屬部門市場營銷部所處管理位置技術(shù)主管商務(wù)主管市場主管市場營銷部經(jīng)理技術(shù)主管商務(wù)主管市場主管市場營銷部經(jīng)理直屬上級市場營銷部經(jīng)理直屬下級商務(wù)專員崗位目的規(guī)劃、組織、實施、協(xié)調(diào)公司商務(wù)工作工作職責工作職責對于總公司投標工程，組織成立投標工程小組，制定具體的投標方案負責投標工程的報名、資格預(yù)審或資格后審、招標書的購置負責編制投標商務(wù)標局部協(xié)助各子公司的招投標工作，及時提供所需的資料，審核招投標文件負責組織總結(jié)每次投標活動的得失編制清單報價模版，兩個月更新一次報價清單制定效勞合同模版，負責組織擬定、評審效勞合同建立效勞合同臺帳，負責合同過程跟蹤，掌握并監(jiān)視合同履行完成情況建立工程合同資金臺帳，定