設(shè)計(jì)質(zhì)量保證措施

進(jìn)度確保方法一、設(shè)計(jì)進(jìn)度確保方法1.豐富的工程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范的管理制度先進(jìn)的繪圖手段是工程設(shè)計(jì)工期確保的基本要素。我院已廣泛應(yīng)用CAD計(jì)算機(jī)繪圖，建立了院內(nèi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。各專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)了大量的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)圖庫(kù)及計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)軟件，廣泛應(yīng)用于工程設(shè)計(jì)中，大幅提高工作效率，為確保設(shè)計(jì)工期提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾。我院CAD出圖率已達(dá)成100%。二、設(shè)計(jì)進(jìn)度控制方法1.由項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人編制本項(xiàng)目的《設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃表》精心組織、精心安排本項(xiàng)目各環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)工作；確保本項(xiàng)目設(shè)計(jì)構(gòu)組員用心投入到本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作中，在任務(wù)實(shí)施期間不再安排其它工作，項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人每天按《設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃表》中各分項(xiàng)工作的完畢節(jié)點(diǎn)規(guī)定，檢查進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行狀況；參加本項(xiàng)目的全體設(shè)計(jì)人員按照本項(xiàng)目設(shè)計(jì)合同的規(guī)定，與公司簽定《設(shè)計(jì)委托責(zé)任書(shū)》，明確每個(gè)人的責(zé)任和交圖的時(shí)間節(jié)點(diǎn)；在確保設(shè)計(jì)質(zhì)量的同時(shí)，確保業(yè)主規(guī)定的項(xiàng)目設(shè)計(jì)工期。2.派專(zhuān)人與業(yè)主方保持親密的工作聯(lián)系，及時(shí)傳遞業(yè)主方的各項(xiàng)規(guī)定、反饋對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)進(jìn)度規(guī)定的各項(xiàng)信息.3.設(shè)計(jì)周期一經(jīng)擬定將嚴(yán)格執(zhí)行，若工期緊張，我院將主動(dòng)安排周六、周日及節(jié)假日加班，如果工期仍不能滿足工期規(guī)定，我院可增加設(shè)計(jì)人員力量，調(diào)集其它有經(jīng)驗(yàn)的工程師參加項(xiàng)目，確保施工圖設(shè)計(jì)如期完畢。組織協(xié)調(diào)質(zhì)量確保方法一、設(shè)計(jì)質(zhì)量確保方法1.合理配制人力資源本項(xiàng)目將由主管副院長(zhǎng)和院總工程師、副總工程師主抓，工程總設(shè)計(jì)師由經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師擔(dān)任，全方面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工程設(shè)計(jì)和技術(shù)服務(wù)工作。組織含有設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和生產(chǎn)調(diào)試經(jīng)驗(yàn)的各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員構(gòu)成設(shè)計(jì)項(xiàng)目組。項(xiàng)目組配備一級(jí)注冊(cè)建筑師、一級(jí)注冊(cè)構(gòu)造師、注冊(cè)公用設(shè)備工程師（給水排水）、注冊(cè)公用設(shè)備工程師（暖通空調(diào)）、注冊(cè)電氣工程師各一人，從業(yè)年限均在以上，分別含有高級(jí)工程師、工程師職稱(chēng)，含有良好的職業(yè)道德，在業(yè)內(nèi)含有較好的口碑。項(xiàng)目組其別人員：項(xiàng)目各專(zhuān)業(yè)具體設(shè)計(jì)人員均含有5年及以上從業(yè)年限，設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富，無(wú)不良統(tǒng)計(jì)。2.質(zhì)量確保體系項(xiàng)目將在GB/T19001-ISO9001質(zhì)量原則體系下運(yùn)行，重大技術(shù)問(wèn)題由院技術(shù)委員會(huì)討論擬定，并由院生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量確保部門(mén)對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督、檢查，確保設(shè)計(jì)成品的優(yōu)良品率達(dá)成規(guī)定。3.精心設(shè)計(jì)，質(zhì)量第一各專(zhuān)業(yè)進(jìn)行多方案技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，選擇最優(yōu)方案，最佳設(shè)備，總結(jié)以往同類(lèi)工程中成熟的經(jīng)驗(yàn)，做到精心設(shè)計(jì)，質(zhì)量第一。4.尊重業(yè)主，充足與業(yè)主交換意見(jiàn)尊重業(yè)主，充足聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，根據(jù)業(yè)主規(guī)定和項(xiàng)目建設(shè)具體條件提出多方案比較供業(yè)主選擇和決策。5.重視設(shè)計(jì)過(guò)程工序管理和設(shè)計(jì)接口控制作好各專(zhuān)業(yè)之間的設(shè)計(jì)組織協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格控制互提資料質(zhì)量，做到成品校審會(huì)簽齊全，切實(shí)避免專(zhuān)業(yè)間的"錯(cuò)、漏、碰、缺"。二、設(shè)計(jì)質(zhì)量控制方法1.精心設(shè)計(jì)，避免浪費(fèi)總體設(shè)計(jì)是控制項(xiàng)目投資的根本所在，在設(shè)計(jì)全過(guò)程中將貫徹"最簡(jiǎn)樸的設(shè)計(jì)，即是最佳的設(shè)計(jì)"的原則。優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，簡(jiǎn)化工藝流程，做到在總體方案設(shè)計(jì)中對(duì)投資進(jìn)行控制。在工藝、電器等專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)中，選擇先進(jìn)、可靠、成熟、經(jīng)濟(jì)的設(shè)備及原器件；在土建設(shè)計(jì)中配合業(yè)主作好工程地質(zhì)勘察工作，根據(jù)不同的地質(zhì)條件，精心計(jì)算，選擇最優(yōu)方案，以減少土建投資。2.協(xié)助業(yè)主作好設(shè)備、施工、安裝招投標(biāo)工作控制設(shè)備采購(gòu)、土建施工、設(shè)備安裝等費(fèi)用的支出是控制項(xiàng)目投資的必要手段和方法，我院將全力協(xié)助業(yè)主作好招投標(biāo)工作，控制在同意的投資概算內(nèi)。3.提供技術(shù)支持從施工組織、重大施工方案的審查以及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題的解決等方面，為業(yè)主提供技術(shù)支持，以避免施工過(guò)程中可能出現(xiàn)的浪費(fèi)和不必要的返工。三、本項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量目的及質(zhì)量確保（一）本項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量目的：設(shè)計(jì)成果一次審查回復(fù)通過(guò)率100%該項(xiàng)目造價(jià)控制目的偏差不不不大于5%設(shè)計(jì)進(jìn)度偏差率不不不大于5%設(shè)計(jì)成果優(yōu)良率不不大于95%（二）我院已通過(guò)ISO9001：質(zhì)量體系認(rèn)證。本項(xiàng)目將嚴(yán)格按照我院質(zhì)量體系規(guī)定，控制設(shè)計(jì)流程中每一種影響設(shè)計(jì)質(zhì)量環(huán)節(jié)，如：數(shù)據(jù)輸入、中間評(píng)審、設(shè)計(jì)優(yōu)化、成果輸出、成果確認(rèn)、圖紙交付、后期服務(wù)等程序。（三）設(shè)計(jì)質(zhì)量管理全過(guò)程以下：1、設(shè)計(jì)輸入設(shè)計(jì)輸入應(yīng)形成文獻(xiàn)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)輸入文獻(xiàn)的編制，擬定輸入規(guī)定，必要時(shí)組織專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人討論設(shè)計(jì)輸入文獻(xiàn)的充足性和適宜性。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)編寫(xiě)工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目的綜合指導(dǎo)文獻(xiàn)，審批人提出審批意見(jiàn)并訂立,對(duì)不完善的、含糊或矛盾的規(guī)定由總工修改。2、接口控制項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)控制設(shè)計(jì)過(guò)程中內(nèi)、外部接口，以確?；ビ嘘P(guān)聯(lián)的專(zhuān)業(yè)、部門(mén)職責(zé)明確，并有效的溝通。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)中內(nèi)、外設(shè)計(jì)接口的協(xié)調(diào)和控制；專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)的協(xié)調(diào)和控制。3、設(shè)計(jì)輸出設(shè)計(jì)輸出文獻(xiàn)應(yīng)：a、滿足合同、委托書(shū)和國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、原則、規(guī)范以及本地政府有關(guān)規(guī)定的規(guī)定；b、能夠?qū)φ赵O(shè)計(jì)輸入規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證；c、滿足規(guī)定的深度和格式規(guī)定，滿足文獻(xiàn)可追溯性規(guī)定；4、設(shè)計(jì)評(píng)審a、初步設(shè)計(jì)文獻(xiàn)出公司前應(yīng)按策劃的安排進(jìn)行公司級(jí)設(shè)計(jì)評(píng)審；b、一階段設(shè)計(jì)的施工圖方案或當(dāng)施工圖設(shè)計(jì)階段較初步設(shè)計(jì)有重大變化的設(shè)計(jì)方案也應(yīng)按策劃的安排進(jìn)行院級(jí)或所級(jí)設(shè)計(jì)評(píng)審；c、其它狀況由甲方按策劃的安排進(jìn)行所級(jí)設(shè)計(jì)評(píng)審；d、設(shè)計(jì)評(píng)審時(shí)機(jī)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目的具體狀況，在項(xiàng)目運(yùn)行策劃表中明確，特殊狀況也可臨時(shí)安排。5、設(shè)計(jì)確認(rèn)a、在對(duì)設(shè)計(jì)文獻(xiàn)進(jìn)行成功的設(shè)計(jì)驗(yàn)證之后，普通以外部評(píng)審方式進(jìn)行設(shè)計(jì)確認(rèn)，以確認(rèn)設(shè)計(jì)文獻(xiàn)滿足規(guī)定的或預(yù)期使用的規(guī)定。b、設(shè)計(jì)確認(rèn)的時(shí)機(jī)普通由顧客擬定，在合同/合同中有規(guī)定規(guī)定時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)在設(shè)計(jì)謀劃中安排設(shè)計(jì)確認(rèn)活動(dòng)。在接到顧客/有關(guān)部門(mén)的設(shè)計(jì)確認(rèn)告知后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)參加設(shè)計(jì)確認(rèn)的組織工作，擬定參加確認(rèn)活動(dòng)的人員、分工，并做好對(duì)應(yīng)的準(zhǔn)備工作。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員在設(shè)計(jì)確認(rèn)活動(dòng)中，介紹工程設(shè)計(jì)狀況，認(rèn)真聽(tīng)取并統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)確認(rèn)代表們的意見(jiàn)和建議，解答代表們提出的問(wèn)題。c、設(shè)計(jì)確認(rèn)的成果（審批意見(jiàn)）應(yīng)形成文獻(xiàn)，當(dāng)設(shè)計(jì)確認(rèn)的成果擬定工程設(shè)計(jì)不能全部滿足規(guī)定的或預(yù)期使用的規(guī)定時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)組織設(shè)計(jì)人員采用涉及出設(shè)計(jì)變更聯(lián)系單，修改補(bǔ)充設(shè)計(jì)、重新設(shè)計(jì)或納入下階段設(shè)計(jì)中實(shí)施等方式加以完善設(shè)計(jì)文獻(xiàn)。對(duì)納入下階段設(shè)計(jì)中實(shí)施的問(wèn)題，應(yīng)在下階段設(shè)計(jì)輸入文獻(xiàn)中明確，并在下階段設(shè)計(jì)驗(yàn)證中著重驗(yàn)證。三、對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)管控要點(diǎn)及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的貫徹及承諾（一）對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)管控要點(diǎn)的貫徹1、我院已通過(guò)ISO9001：質(zhì)量體系認(rèn)證。本項(xiàng)目將嚴(yán)格按照我院質(zhì)量體系規(guī)定，控制設(shè)計(jì)流程中每一種影響設(shè)計(jì)質(zhì)量環(huán)節(jié)，如：設(shè)計(jì)優(yōu)化、數(shù)據(jù)輸入、中間評(píng)審、成果輸出、成果確認(rèn)、圖紙交付、后期服務(wù)等程序。3、本項(xiàng)目將采用雙項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理制(建筑專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人和構(gòu)造專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人同時(shí)管理）。4、實(shí)施設(shè)計(jì)各過(guò)程甲方參加確認(rèn)制度，對(duì)方案調(diào)節(jié)、方案優(yōu)化等與甲方共同商定。5、加強(qiáng)溝通，在方案設(shè)計(jì)階段和擴(kuò)初階段多和甲方進(jìn)行交流，多渠道掌握切實(shí)可靠的現(xiàn)場(chǎng)資料，方便進(jìn)一步探討設(shè)計(jì)規(guī)定，優(yōu)化細(xì)化設(shè)計(jì)方案。6、我院將項(xiàng)目設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)人、各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及其它設(shè)計(jì)人員，形成聯(lián)系方式表格交給甲方，確保可隨時(shí)聯(lián)系，及時(shí)解決設(shè)計(jì)、施工過(guò)程中碰到的技術(shù)問(wèn)題。7、園林景觀道路、場(chǎng)地、管線、鋪裝等專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)及時(shí)介入，并從總體功效及規(guī)定出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)，提高園林景觀的可實(shí)施性。（二）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的貫徹及承諾1、成立項(xiàng)目技術(shù)小組（涉及各專(zhuān)業(yè)人員），及時(shí)解決施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，確保施工進(jìn)度不受影響。技術(shù)小組配合現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程，準(zhǔn)時(shí)參加現(xiàn)場(chǎng)工地例會(huì)。作息時(shí)間盡量與現(xiàn)場(chǎng)一致，周六、周日正常上班及節(jié)假日等根據(jù)項(xiàng)目需要能夠加班。2、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)組織設(shè)計(jì)人員參加設(shè)計(jì)交底、技術(shù)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)繪及竣工驗(yàn)收等工作。3、在施工核心環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)院設(shè)駐現(xiàn)場(chǎng)代表，并隨工程進(jìn)度調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)代表專(zhuān)業(yè)。駐現(xiàn)場(chǎng)代表駐現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、專(zhuān)業(yè)由建設(shè)方擬定，每個(gè)項(xiàng)目人數(shù)不少于四人，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間不少于30天。5、未經(jīng)發(fā)包人書(shū)面確認(rèn)，我院不受理或確認(rèn)施工單位的任何變更請(qǐng)求。需要設(shè)計(jì)變更時(shí)，只需甲方有變更委托，我院將及時(shí)組織人員進(jìn)行變更設(shè)計(jì)，不因工作量及變更費(fèi)用問(wèn)題影響工程項(xiàng)目的進(jìn)行。四、編制設(shè)計(jì)完畢的重要節(jié)點(diǎn)1、由項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人編制本項(xiàng)目的《設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃表》精心組織、精心安排本項(xiàng)目各環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)工作；明確各設(shè)計(jì)階段、設(shè)計(jì)分項(xiàng)完畢的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。2、確保本項(xiàng)目設(shè)計(jì)構(gòu)組員用心投入到本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作中，在任務(wù)實(shí)施期間不再安排其它工作，項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人每天按《設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃表》中各分項(xiàng)工作的完畢節(jié)點(diǎn)規(guī)定，檢查進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行狀況。投資控制確保方法一、費(fèi)用控制方法工程項(xiàng)目費(fèi)用就是“既開(kāi)源又節(jié)流，既增收又節(jié)支”，重要從三大方面來(lái)進(jìn)行管控，即：組織方法、技術(shù)方法、經(jīng)濟(jì)方法。組織方法：項(xiàng)目部要建立一種成本控制量化責(zé)任體系，在這個(gè)體系中按內(nèi)部各崗位和作業(yè)層進(jìn)行成本目的分解，明確各管理人員和作業(yè)層的成本責(zé)任、權(quán)限及互有關(guān)系。實(shí)施有交的激勵(lì)和懲戒方法，通過(guò)責(zé)任權(quán)利相結(jié)合，使負(fù)責(zé)人主動(dòng)有效地承當(dāng)成本控制的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)方法：經(jīng)濟(jì)合理的施工組織設(shè)計(jì)要根據(jù)工程的特點(diǎn)和施工條件等，考慮工期與成本的辯證統(tǒng)一關(guān)系，對(duì)的選擇施工方案，合理布置施工現(xiàn)場(chǎng)，采用先進(jìn)的施工辦法以和施工工藝，不停提高工業(yè)化，當(dāng)代化水平。注意竣工收尾，加緊工程進(jìn)度，縮短工期。在工程中要隨時(shí)收集實(shí)際發(fā)生的成本數(shù)據(jù)和施工形象進(jìn)度，掌握市場(chǎng)信息，及時(shí)提出改善施工或變更施工組織設(shè)計(jì)，按照施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃安排施工，克服和避免盲目突擊趕工現(xiàn)象，消除趕工造成工程成本激增的狀況。加強(qiáng)施工過(guò)程的技術(shù)質(zhì)量檢查制度，提高工程質(zhì)量，，避免返工。在施工過(guò)程中嚴(yán)格按照施工工藝原則施工，認(rèn)真熟悉圖紙。做到一種序質(zhì)量驗(yàn)收合格再進(jìn)入下一道工序，層層把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行材料領(lǐng)發(fā)制度。經(jīng)濟(jì)方法：1.人工費(fèi)控制管理：重要是改善勞動(dòng)組織，減少窩工浪費(fèi)，實(shí)施合2.材料費(fèi)控制管理：重要是改善材料的采購(gòu)、運(yùn)輸、收發(fā)、保管等方面工作，減少各個(gè)環(huán)節(jié)的損耗，節(jié)省采購(gòu)費(fèi)用：合理堆置現(xiàn)場(chǎng)材料，避免和減少二搬運(yùn)。嚴(yán)格材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收和限額領(lǐng)料制度。制訂并貫徹節(jié)省材料的技術(shù)方法，合理使用材料，綜合使用材料，綜合運(yùn)用一切資源。3.機(jī)械費(fèi)控制管理：重要是對(duì)的選配和合理運(yùn)用機(jī)械設(shè)備，搞好機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)修理，提高機(jī)械的完好率、運(yùn)用率和使用效率，從而加緊施工進(jìn)度、增加產(chǎn)量、減少機(jī)械使用費(fèi)。二、安排控制方法：1.根據(jù)投資額度，合理擬定舊改項(xiàng)目：擬定“與否改”的問(wèn)題。就賠償安置方案、搬遷征收程序、整治提高初步設(shè)計(jì)方案及需業(yè)主承當(dāng)?shù)念A(yù)計(jì)費(fèi)用等事項(xiàng)征求業(yè)主意見(jiàn)，經(jīng)業(yè)主同意的，方可列入改造整治提高計(jì)劃。2.根據(jù)實(shí)際狀況，擬定合理改造方案：解決“如何改”的問(wèn)題。對(duì)房屋征收的社區(qū)，訂立預(yù)征收賠償合同后，各區(qū)再下達(dá)征收決定，正式啟動(dòng)征收工作。需整治提高的，將擬定的整治提高方案分類(lèi)分項(xiàng)征求業(yè)主意見(jiàn)，經(jīng)業(yè)主同意后，作為社區(qū)最后整治提高方案。對(duì)個(gè)別有異議的，由有關(guān)分辨類(lèi)做好群眾工作，群眾滿意度高的，優(yōu)先安排改造提高。3.按先急后緩的原則，有針對(duì)性的運(yùn)用有限的資金解決老百姓的燃眉之急。合理安排改造項(xiàng)目，到個(gè)社區(qū)排查走訪，就業(yè)主急需要解決的問(wèn)題予以解決。確保舊改資金用在急需解決的事宜上。讓老百姓滿意，讓業(yè)主得到實(shí)惠。售后服務(wù)及保障售后服務(wù)的安排：就后續(xù)服務(wù)的安排及確保方法和本地化服務(wù)，我方鄭重承諾提供下列服務(wù)以確保本項(xiàng)目的順利進(jìn)行：1.設(shè)計(jì)實(shí)施期間的跟蹤配合方法針對(duì)本設(shè)計(jì)涉及面比較廣，工作量大，技術(shù)規(guī)定高的特點(diǎn)，實(shí)施全過(guò)程的跟蹤配合服務(wù)。設(shè)計(jì)全過(guò)程的跟蹤配合服務(wù)，從規(guī)定的設(shè)計(jì)投標(biāo)開(kāi)始，直至設(shè)計(jì)全過(guò)程和后來(lái)具體子項(xiàng)的籌辦、設(shè)計(jì)和實(shí)施。切實(shí)做好各階段的質(zhì)量管理，涉及各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量原則、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點(diǎn)、階段性成果等。2.設(shè)計(jì)編制過(guò)程中服務(wù)的承諾從收集資料起，設(shè)計(jì)人員即全身心投入設(shè)計(jì)工作，及時(shí)與委托方溝通，定時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家報(bào)告，吸取好的意見(jiàn)和建議，并具體體現(xiàn)在后來(lái)設(shè)計(jì)工作中。在設(shè)計(jì)的編制過(guò)程中，從實(shí)際出發(fā)，多為委托方及后來(lái)設(shè)計(jì)管理著想，吸取以往經(jīng)驗(yàn)，做好委托方參謀。3.現(xiàn)場(chǎng)配合服務(wù)確保在設(shè)計(jì)過(guò)程中，派設(shè)計(jì)代表組常駐現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)向業(yè)主理解設(shè)計(jì)意圖，解決設(shè)計(jì)過(guò)程中發(fā)生的與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)工作的順利進(jìn)行?，F(xiàn)場(chǎng)代表人員的人數(shù)和專(zhuān)業(yè)，根據(jù)工程進(jìn)展和業(yè)主需要，不同階段委派不同的設(shè)計(jì)人員參加?，F(xiàn)場(chǎng)代表人員與業(yè)主、各職能部門(mén)親密配合，解決設(shè)計(jì)工程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題?，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組備有專(zhuān)車(chē)，以解決現(xiàn)場(chǎng)人員的交通問(wèn)題。運(yùn)用我方的整體優(yōu)勢(shì)，為現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組發(fā)明了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件。如設(shè)計(jì)需要，我方其別人員涉及院總工程師、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)、專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)，不管節(jié)假日隨叫隨到，赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)小組、合同主管、技術(shù)主管、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)，理解現(xiàn)場(chǎng)人員的工作狀況，對(duì)不合格者立刻撤換。并經(jīng)常與委托方保持溝通，理解委托方需求，及時(shí)解決問(wèn)題。確保派出含有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進(jìn)駐工程現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)人員的家庭困難，使現(xiàn)場(chǎng)人員安心工作。從思想上根本解決現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組服務(wù)態(tài)度，即從領(lǐng)導(dǎo)要我做，到我要爭(zhēng)取去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行配合的觀念4.設(shè)計(jì)變更過(guò)程承諾未經(jīng)發(fā)包人書(shū)面確認(rèn)，我院不受理或確認(rèn)施工單位的任何變更請(qǐng)求。需要設(shè)計(jì)變更時(shí)，只需甲方有變更委托，我院將及時(shí)組織人員進(jìn)行變更設(shè)計(jì)，不因工作量及變更費(fèi)用問(wèn)題影響工程項(xiàng)目的進(jìn)行。售后服務(wù)確保方法一、工程設(shè)計(jì)組織方案（一）設(shè)計(jì)團(tuán)體組織架構(gòu)我院將針對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目部，具體配備以下人員：1、項(xiàng)目雙負(fù)責(zé)人制：李曉梅總工程師，執(zhí)業(yè)年限，本行業(yè)從業(yè)年限27年，山東省優(yōu)秀勘察設(shè)計(jì)工程師，專(zhuān)家?guī)旖M員。劉明學(xué)總建筑師，置業(yè)年限，本行業(yè)從業(yè)年限25年，山東省優(yōu)秀勘察設(shè)計(jì)工程師，專(zhuān)家?guī)旖M員。2、各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目部配備一級(jí)注冊(cè)建筑師、一級(jí)注冊(cè)構(gòu)造師、注冊(cè)公用設(shè)備工程師（給水排水）、注冊(cè)公用設(shè)備工程師（暖通空調(diào)）、注冊(cè)電氣工程師各一人，從業(yè)年限均在以上，分別含有高級(jí)工程師、工程師職稱(chēng)，含有良好的職業(yè)道德，在業(yè)內(nèi)含有較好的口碑。3、項(xiàng)目部其別人員：項(xiàng)目各專(zhuān)業(yè)具體設(shè)計(jì)人員均含有7年及以上從業(yè)年限，設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富，無(wú)不良統(tǒng)計(jì)。（二）設(shè)計(jì)質(zhì)量管理和確保方法（詳見(jiàn)第二項(xiàng)）（三）設(shè)計(jì)進(jìn)度確保方法1、由項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人編制本項(xiàng)目的《設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃表》精心組織、精心安排本項(xiàng)目各環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)工作；2、確保本項(xiàng)目設(shè)計(jì)構(gòu)組員用心投入到本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作中，在任務(wù)實(shí)施期間不再安排其它工作，項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人每天按《設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃表》中各分項(xiàng)工作的完畢節(jié)點(diǎn)規(guī)定，檢查進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行狀況；3、參加本項(xiàng)目的全體設(shè)計(jì)人員按照本項(xiàng)目設(shè)計(jì)合同的規(guī)定，與公司簽定《設(shè)計(jì)委托責(zé)任書(shū)》，明確每個(gè)人的責(zé)任和交圖的時(shí)間節(jié)點(diǎn)；4、派專(zhuān)人與業(yè)主方保持親密的工作聯(lián)系，及時(shí)傳遞業(yè)主方的各項(xiàng)規(guī)定、反饋對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)進(jìn)度規(guī)定的各項(xiàng)信息；5、設(shè)計(jì)周期一經(jīng)擬定將嚴(yán)格執(zhí)行，若工期緊張，我院將主動(dòng)安排周六、周日及節(jié)假日加班，確保施工圖設(shè)計(jì)如期完畢。根據(jù)所簽定的《設(shè)計(jì)委托責(zé)任書(shū)》的時(shí)間商定和公司內(nèi)部各項(xiàng)激勵(lì)制度的規(guī)定進(jìn)行考核，做到獎(jiǎng)罰分明。設(shè)計(jì)服務(wù)承諾：我方鄭重承諾提供下列服務(wù)以確保本項(xiàng)目的順利進(jìn)行：1.設(shè)計(jì)實(shí)施期間的跟蹤配合方法針對(duì)本設(shè)計(jì)涉及面比較廣，工作量大，技術(shù)規(guī)定高的特點(diǎn)，實(shí)施全過(guò)程的跟蹤配合服務(wù)。設(shè)計(jì)全過(guò)程的跟蹤配合服務(wù)，從規(guī)定的設(shè)計(jì)投標(biāo)開(kāi)始，直至設(shè)計(jì)全過(guò)程和后來(lái)具體子項(xiàng)的籌辦、設(shè)計(jì)和實(shí)施。切實(shí)做好各階段的質(zhì)量管理，涉及各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量原則、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點(diǎn)、階段性成果等。2.設(shè)計(jì)編制過(guò)程中服務(wù)的承諾從收集資料起，設(shè)計(jì)人員即全身心投入設(shè)計(jì)工作，及時(shí)與委托方溝通，定時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家報(bào)告，吸取好的意見(jiàn)和建議，并具體體現(xiàn)在后來(lái)設(shè)計(jì)工作中。在設(shè)計(jì)的編制過(guò)程中，從實(shí)際出發(fā)，多為委托方及后來(lái)設(shè)計(jì)管理著想，吸取以往經(jīng)驗(yàn)，做好委托方參謀。3.現(xiàn)場(chǎng)配合服務(wù)確保在設(shè)計(jì)過(guò)程中，派設(shè)計(jì)代表組常駐現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)向業(yè)主理解設(shè)計(jì)意圖，解決設(shè)計(jì)過(guò)程中發(fā)生的與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)工作的順利進(jìn)行。現(xiàn)場(chǎng)代表人員的人數(shù)和專(zhuān)業(yè)，根據(jù)工程進(jìn)展和業(yè)主需要，不同階段委派不同的設(shè)計(jì)人員參加。現(xiàn)場(chǎng)代表人員與業(yè)主、各職能部門(mén)親密配合，解決設(shè)計(jì)工程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題?，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組備有專(zhuān)車(chē)，以解決現(xiàn)場(chǎng)人員的交通問(wèn)題。運(yùn)用我方的整體優(yōu)勢(shì)，為現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組發(fā)明了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件。如設(shè)計(jì)需要，我方其別人員涉及院總工