管理學(xué)基礎(chǔ)智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院

管理學(xué)基礎(chǔ)智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院

第一章測試

管理者對外通過代表人、發(fā)言人、聯(lián)絡(luò)者角色取得外界對組織的理解與支持。（）

A:對B:錯

答案:對

關(guān)于管理者的類型劃分表述正確的是（）。

A:按照管理者所處的層次可以將其分為高層管理者、中層管理者、基層管理者B:財(cái)務(wù)管理者屬于綜合管理者C:操作者也屬于管理者D:業(yè)務(wù)管理者、財(cái)務(wù)管理者、人事管理者等是按照管理者在組織中所處的層次進(jìn)行的管理者類型劃分

答案:按照管理者所處的層次可以將其分為高層管理者、中層管理者、基層管理者

對高層管理者最重要的是（）。

A:三種能力的平衡B:人際技能C:概念技能D:技術(shù)技能

答案:概念技能

管理者的角色共10種，可以劃分為三個(gè)類別。（）

A:對B:錯

答案:對

管理者可以劃分為（）等管理層次。

A:中層管理者B:基層管理者C:高層管理者D:操作者

答案:中層管理者;基層管理者;高層管理者

第二章測試

提出理想組織模式的是馬克思韋伯。（）

A:對B:錯

答案:對

外部環(huán)境包括（）。

A:一般環(huán)境因素B:任務(wù)環(huán)境因素C:組織經(jīng)營條件D:組織文化

答案:一般環(huán)境因素;任務(wù)環(huán)境因素

一般環(huán)境因素主要包括（）。

A:經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素B:科技環(huán)境因素C:政治環(huán)境因素D:社會環(huán)境因素

答案:經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素;科技環(huán)境因素;政治環(huán)境因素;社會環(huán)境因素

消費(fèi)者協(xié)會、環(huán)境保護(hù)組織等都屬于任務(wù)環(huán)境因素中的政府管理部門。（）

A:對B:錯

答案:錯

娃哈哈的組織文化是（）。

A:追求卓越B:家文化C:賓至如歸D:狼性文化

答案:家文化

第三章測試

按照決策是否具有重復(fù)性，可以將決策分為（）。

A:短期決策B:非常規(guī)決策C:長期決策D:常規(guī)決策

答案:非常規(guī)決策;常規(guī)決策

戰(zhàn)略決策解決的是干什么的問題。（）

A:錯B:對

答案:對

現(xiàn)代經(jīng)營管理之父是（）。

A:亞當(dāng)·斯密B:法約爾C:泰勒D:馬克思·韋伯

答案:法約爾

通過霍桑實(shí)驗(yàn)，梅奧提出人是“社會人”。（）

A:錯B:對

答案:對

馬斯洛需要層次理論認(rèn)為，人的最基本的需要是（）。

A:自我實(shí)現(xiàn)需要B:生理需要C:尊重需要D:安全需要

答案:生理需要

第四章測試

根據(jù)決策的重要程度，可以把決策分為（）。

A:常規(guī)決策B:業(yè)務(wù)決策C:戰(zhàn)略決策D:管理決策

答案:業(yè)務(wù)決策;戰(zhàn)略決策;管理決策

按決策問題所處的條件分類，可把決策分為（）。

A:不確定型決策B:風(fēng)險(xiǎn)型決策C:常規(guī)決策D:確定型決策

答案:不確定型決策;風(fēng)險(xiǎn)型決策;確定型決策

德爾菲法可以幫助決策者找到創(chuàng)新的觀點(diǎn)或者方案。（）

A:錯B:對

答案:錯

長期決策與短期決策的劃分與決策涉及的時(shí)間相關(guān)。（）

A:對B:錯

答案:對

高層管理者主要是處理程序化的決策。（）

A:對B:錯

答案:錯

第五章測試

計(jì)劃是管理職能中最基本的職能，也是管理的首要職能。（）

A:對B:錯

答案:對

“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”中的“運(yùn)籌帷幄”，反映了管理的（）職能。

A:計(jì)劃B:溝通C:組織D:激勵

答案:計(jì)劃

戰(zhàn)略計(jì)劃由（）制訂。

A:基層管理者B:高層管理者C:普通職工D:中層管理

答案:高層管理者

指導(dǎo)性計(jì)劃設(shè)立了達(dá)到目標(biāo)的指導(dǎo)原則，但并不會詳細(xì)規(guī)定達(dá)到目標(biāo)的具體活動和行動步驟、進(jìn)展速度等。（）

A:錯B:對

答案:對

組織的生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃一般屬于戰(zhàn)略計(jì)劃。（）

A:錯B:對

答案:錯

第六章測試

目標(biāo)管理的局限性包括（）等。

A:滋長本位主義B:缺乏靈活性C:目標(biāo)難以制定D:增加管理成本

答案:滋長本位主義;缺乏靈活性;目標(biāo)難以制定;增加管理成本

關(guān)于SMART原則表述正確的有（）。

A:A——能實(shí)現(xiàn)B:T——有時(shí)限C:R——相關(guān)聯(lián)D:M——可衡量E:S——具體的

答案:A——能實(shí)現(xiàn);T——有時(shí)限;R——相關(guān)聯(lián);M——可衡量;S——具體的

組織目標(biāo)的制定不需要關(guān)注外部環(huán)境的變化。（）

A:對B:錯

答案:錯

在下屬執(zhí)行目標(biāo)的過程中，上級做的不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A:不與下屬交換意見B:提高下屬的工作意愿C:適當(dāng)授權(quán)D:給予下屬支持和協(xié)調(diào)

答案:不與下屬交換意見

組織目標(biāo)的特點(diǎn)有（）。

A:層次性B:差異性C:多元性D:時(shí)間性

答案:層次性;差異性;多元性;時(shí)間性

第七章測試

部門劃分的方式包括人數(shù)部門化和（）等。

A:產(chǎn)品部門化B:顧客部門化C:職能部門化

答案:產(chǎn)品部門化;顧客部門化;職能部門化

管理幅度是一個(gè)管理者可以有效管轄的直接下屬數(shù)量。（）

A:錯B:對

答案:對

組織層次與管理幅度成正比。（）

A:對B:錯

答案:錯

關(guān)于組織結(jié)構(gòu)表述正確的是（）。

A:管理幅度較大、管理層次較少的組織被稱為扁平式結(jié)構(gòu)B:管理者能力越強(qiáng)，一般管理幅度越小C:管理幅度較大、管理層次較少的組織被稱為錐形結(jié)構(gòu)D:組織工作條件越成熟，管理者的管理幅度越小

答案:管理幅度較大、管理層次較少的組織被稱為扁平式結(jié)構(gòu)

把同一性質(zhì)的工作都置于同一個(gè)部門屬于產(chǎn)品部門化。（）

A:錯B:對

答案:錯

第八章測試

一般組織會先組織外部招聘，在外部招聘無法滿足需求時(shí)才會采取內(nèi)部選聘的形式。（）

A:對B:錯

答案:錯

下列關(guān)于人員選聘說法正確的是（）。

A:外部選聘組織比較容易對應(yīng)聘人員進(jìn)行全面了解和評估B:外部選聘有利于提高組織成員工作積極性C:內(nèi)部選聘有利于促進(jìn)組織人際關(guān)系和諧D:內(nèi)部選聘不利于組織創(chuàng)新

答案:內(nèi)部選聘不利于組織創(chuàng)新

組織通過獵頭公司招聘，一般招聘的是哪類人員?（）

A:高層管理人員B:技術(shù)工人C:留學(xué)回國人員D:基層服務(wù)人員

答案:基層服務(wù)人員

人員配備是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，進(jìn)行人員選聘、錄用、培訓(xùn)、考核等的過程，只需要考慮組織的發(fā)展需要，不必考慮員工個(gè)人。（）

A:對B:錯

答案:錯

通過工作輪換，員工可以在組織的不同部門學(xué)習(xí)并實(shí)踐幾種不同的工作技能，因而適合培訓(xùn)技術(shù)型人才。（）

A:錯B:對

答案:錯

第九章測試

（）是直線人員所擁有的包括發(fā)布命令及執(zhí)行決策等的權(quán)力，也就是通常所說的指揮權(quán)。

A:職能權(quán)力B:直線權(quán)力C:參謀權(quán)力

答案:直線權(quán)力

為管理者提供咨詢、建議屬于（）。

A:直線權(quán)力B:職能權(quán)力C:參謀權(quán)力

答案:參謀權(quán)力

在一定的職能范圍內(nèi)對其他部門或人員的直接指揮權(quán)屬于（）。

A:職能權(quán)力B:參謀權(quán)力C:直線權(quán)力

答案:職能權(quán)力

分權(quán)就是授權(quán)。（）

A:錯B:對

答案:錯

權(quán)利分配中常見錯誤有（）。

A:職權(quán)不清B:有責(zé)無權(quán)C:統(tǒng)一指揮D:多頭指揮

答案:職權(quán)不清;有責(zé)無權(quán);多頭指揮

第十章測試

勒溫將領(lǐng)導(dǎo)行為分為三種作風(fēng)，分別是（）。

A:專制B:放任自流C:民主D:中間

答案:專制;放任自流;民主

領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖中的領(lǐng)導(dǎo)行為組合有（）。

A:高關(guān)心組織-高關(guān)心人B:高關(guān)心組織-低關(guān)心人C:低關(guān)心組織-低關(guān)心人D:低關(guān)心組織-高關(guān)心人

答案:高關(guān)心組織-高關(guān)心人;高關(guān)心組織-低關(guān)心人;低關(guān)心組織-低關(guān)心人;低關(guān)心組織-高關(guān)心人

費(fèi)德勒認(rèn)為有效的領(lǐng)導(dǎo)方式與任務(wù)和環(huán)境有關(guān)，與兩者的關(guān)系無關(guān)。（）

A:錯B:對

答案:錯

領(lǐng)導(dǎo)者與管理者是同一類人。（）

A:對B:錯

答案:錯

布萊克和穆頓把四分圖理論中對組織的關(guān)心表達(dá)為對生產(chǎn)的關(guān)心，他們把關(guān)心人和關(guān)心生產(chǎn)兩個(gè)維度劃九等分，形成八十一個(gè)方格，從而形成了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的不同組合方式。（）

A:對B:錯

答案:對

第十一章測試

關(guān)于X理論表述正確的是（）。

A:人的天性并非討厭工作B:條件適當(dāng)時(shí)，人們都愿意承擔(dān)責(zé)任C:人生而好逸惡勞，所以常常逃避工作D:人們能夠?qū)崿F(xiàn)自我指揮和自我控制

答案:人生而好逸惡勞，所以常常逃避工作

內(nèi)容型激勵理論著重探討如何能夠打動一個(gè)人，包括（）。

A:需求層次理論B:雙因素理論等C:“ERG”理論D:成就激勵論

答案:需求層次理論;雙因素理論等;“ERG”理論;成就激勵論

正強(qiáng)化是對正確的行為及時(shí)加以肯定或獎勵。以下屬于正強(qiáng)化的有（）等。

A:發(fā)放獎金B(yǎng):改善工作條件C:表揚(yáng)D:提升

答案:發(fā)放獎金;改善工作條件;表揚(yáng);提升

公平理論認(rèn)為，人的工作積極性不僅受其所得的絕對報(bào)酬的影響，更重要的是受其相對報(bào)酬的影響。這種相對報(bào)酬是指個(gè)人付出勞動與所得到的報(bào)酬的比較值。（）

A:錯B:對

答案:對

雙因素理論的提出者是（）。

A:馬斯洛B:亞當(dāng)斯C:阿德弗D:赫茨伯格

答案:赫茨伯格

第十二章測試

文件、報(bào)告屬于（）。

A:非語言溝通B:口頭溝通C:書面溝通D:電子媒介溝通

答案:書面溝通

層次越多、失真越嚴(yán)重，且合適起來困難的溝通方式是（）。

A:非語言溝通B:口頭溝通C:書面溝通D:電子媒介溝通

答案:口頭溝通

溝通是指可理解的信息或思想在兩個(gè)或兩個(gè)以上人群中的傳遞或交換的過程，目的是激勵或影響人的行為。（）

A:錯B:對

答案:對

溝通的條件包括（）。

A:有能夠傳遞信息的渠道或方法B:有信息內(nèi)容C:溝通的障礙D:有信息發(fā)送者和信息接受者

答案:有能夠傳遞信息的渠道或方法;有信息內(nèi)容;有信息發(fā)送者和信息接受者

體態(tài)語言（肢體語言）屬于非語言溝通。（）

A:對B:錯

答案:對

第十三章測試

一項(xiàng)控制，只有當(dāng)它帶來的收益超出其所需成本時(shí)，才是值得的。（）

A:對B:錯

答案:對

只要計(jì)劃足夠周密，就不需要進(jìn)行額外的控制。（）

A:對B:錯

答案:錯

（）通常由基層管理者實(shí)施，具有監(jiān)督和指導(dǎo)兩項(xiàng)職能。

A:事前控制B:事中控制C:事后控制

答案:事中控制

“擒賊先擒王”是管理控制的（）的體現(xiàn)。

A:關(guān)鍵點(diǎn)原則B:靈活性原則C:及時(shí)性原則D:可行性原則

答案:關(guān)鍵點(diǎn)原則

在工作結(jié)束或行為發(fā)生之后進(jìn)行的控制是（）。

A:事前控制B:同期控制C:事后控制

答案:事后控制

第十四章測試

創(chuàng)新就是技術(shù)的創(chuàng)新。（）

A:對B:錯

答案:錯

汽車工業(yè)流水線的發(fā)明屬于（）。