基于協(xié)同管理模式的企業(yè)員工招聘模式研究

基于協(xié)同管理模式的企業(yè)員工招聘模式研究

0企業(yè)招聘過程缺少協(xié)同公司員工招募是人力資源資源管理的重要組成部分。通過充分就業(yè)分配，公司根據(jù)特定要求分配員工，確保公司的所有活動正常進行。在全球經濟一體化的趨勢下,員工流動性的增加和高流失率的出現(xiàn),使企業(yè)越來越重視人才的招聘和錄用。特別是中國加入WTO后,使人才的競爭日益激烈,競爭取勝的有效辦法之一,就是提高員工招聘的效率和成功率。招聘、甄選、錄用以及招聘計劃的制定,每項工作都涉及企業(yè)決策層、人力資源部和用人部門,每個過程都需要企業(yè)大量基礎信息,因此企業(yè)員工招聘是一項復雜的系統(tǒng)工程。傳統(tǒng)企業(yè)招聘過程缺少各部門的協(xié)同,在招聘過程中存在著許多問題:①人力資源部與決策層缺少協(xié)同,導致人力資源部無法從企業(yè)戰(zhàn)略高度制定招聘計劃,決策層也無法做出正確決策,招聘計劃的制定存在著很大的隨意性。②人力資源部與用人部門缺少協(xié)同導致招聘與甄選完全分開,使得人力資源部招聘沒有標準,部門也無法獲得需要的員工,招聘存在很大的盲目性。因此,缺少協(xié)同的招聘過程是一個低效率、低實際可錄用率、高成本的過程,增加了企業(yè)運行風險。協(xié)同管理模式下的企業(yè)員工招聘過程有效地克服了以上缺點,大大提高了企業(yè)的競爭力。1系統(tǒng)管理方法所謂“協(xié)同管理”就是通過規(guī)劃、協(xié)調、重組、調配和資源共享等手段,使管理系統(tǒng)內部各子系統(tǒng)或子系統(tǒng)的各組分之間的相互作用實現(xiàn)一致性和互補性,產生整體作用力大于各子系統(tǒng)或各組分作用力之和的系統(tǒng)管理方法。它的含義可以抽象地概括成“四化”,即“信息的網(wǎng)絡化、業(yè)務的高效化、應用的集成化、資源的協(xié)同化”。它優(yōu)點集中表現(xiàn)在以下3點:①協(xié)同管理模式克服了傳統(tǒng)管理模式下的信息孤島現(xiàn)象,打通了存放于不同的應用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫中孤立的信息點,實現(xiàn)了信息共享。②協(xié)同管理模式實現(xiàn)了企業(yè)的知識管理、人力資源管理、客戶關系管理、項目管理、資產管理、財務管理和工作流程管理等模塊的高度集成整合。③協(xié)同管理模式建立了企業(yè)的管理者、員工、供應商、代理分銷商、合作伙伴和客戶全面協(xié)同的工作環(huán)境。2企業(yè)招聘工作協(xié)同協(xié)同性分析是指對協(xié)同過程中各個環(huán)節(jié)之間的邏輯關系和交互機制的分析。通過協(xié)同分析可以總結和優(yōu)化協(xié)同活動的過程鏈和活動參與角色的交互機制。因此協(xié)同性分析是建立協(xié)同模型,構建協(xié)同管理系統(tǒng)的關鍵。按照現(xiàn)代人力資源管理理論,企業(yè)員工招聘工作包含職位需求分析、工作崗位分析、制定工作崗位說明書、制定招聘計劃、初選、面試及考核和人員正式錄用一系列工作。由于企業(yè)員工招聘工作是一個跨時間和跨空間的多部門協(xié)作過程,因此協(xié)同思想貫穿招聘的全過程。①制定招聘計劃。招聘計劃是招聘、甄選、錄用的依據(jù)和標準,是招聘工作的前提條件。招聘計劃由人力資源部制定,招聘計劃包括招聘崗位、招聘標準以及招聘規(guī)模等內容。制訂招聘計劃的依據(jù)是部門職位產生空缺,部門提出用人申請;人力資源部根據(jù)申請,結合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃制定招聘計劃,人力資源部所制定的招聘計劃經決策層審批通過后成文。②人力資源部根據(jù)招聘計劃進行招聘,為用人部門提供招聘人員信息。③用人部門根據(jù)人力資源部提供的招聘人員信息對人員進行面試、考核,為人力資源部提供擬錄用人員信息。④人力資源部根據(jù)招聘計劃對用人部門擬錄用人員進行審核、錄用。整個招聘過程始終貫穿著部門間的協(xié)同,管理上協(xié)同以及信息上協(xié)同。3建立統(tǒng)一建模語言長期的研究和實踐表明,建立簡明準確的表示模型是把握復雜系統(tǒng)的關鍵。模型是對事物的一種抽象,它能夠透徹地反映事物的本質和問題的要害。使用模型可以使人們從全局上把握系統(tǒng)的全貌及其相關部件之間的關系,可以防止人們過早地陷入各個模塊的細節(jié)。企業(yè)員工招聘工作是一項復雜的系統(tǒng)工程,建立其協(xié)同模型對于研究招聘過程具有十分重要的意義。統(tǒng)一建模語言(UML)是用來對軟件系統(tǒng)進行描述、構造、可視化和文檔編制的一種語言,具有定義良好、易于表達、功能強大且普遍適用的優(yōu)點,在國外應用比較廣泛。UML融入了軟件工程領域的新思想、新方法和新技術?，F(xiàn)以筆者開發(fā)的企業(yè)員工招聘系統(tǒng)為例,利用統(tǒng)一的可視化建模工具UML為該系統(tǒng)建立功能模型及協(xié)同模型。3.1招聘監(jiān)測系統(tǒng)如圖1所示。一個科學合理的企業(yè)員工招聘系統(tǒng)應包括計劃、招聘、甄選、錄用以及統(tǒng)計和打印等功能。計劃功能主要的作用是為用人部門、人力資源部和決策層制定企業(yè)員工招聘計劃提供一個協(xié)同工作平臺。招聘功能的作用是招聘人員和提供招聘人員信息。招聘的標準來源于招聘計劃,招聘工作由人力資源部完成。甄選功能的作用是對招聘人員進行篩選,提供擬錄用人員信息,甄選方法可采用面試、心理測量、管理評價中心、背景調查與推薦核查等技術,甄選工作由用人部門完成。錄用功能的作用是對員工進行錄用,依據(jù)是招聘計劃和擬錄用人員信息,錄用工作由人力資源部完成。統(tǒng)計功能的作用是通過對一個特定時間區(qū)域內的企業(yè)招聘人員特定屬性(如學歷、性別、年齡)的統(tǒng)計分析,給出企業(yè)招聘員工的走勢情況,統(tǒng)計結果反饋給計劃功能,作為參考。打印功能的作用是打印計劃表單、招聘人員信息表單、擬錄用人員信息表單和錄用人員表單,在局域網(wǎng)無法正常工作的情況下,通過傳遞表單完成協(xié)同工作過程。3.2用人計劃管理所有系統(tǒng)的完整描述總是從靜態(tài)屬性和動態(tài)屬性2個方面來描述的。上述功能模型給出了企業(yè)員工招聘的靜態(tài)功能需求,而企業(yè)員工招聘的協(xié)同模型,是描述系統(tǒng)中對象在協(xié)同工作中的動態(tài)交互行為。企業(yè)員工招聘系統(tǒng)主要包括兩個協(xié)同過程,即計劃功能協(xié)同過程和招聘、甄選、錄用功能協(xié)同過程。計劃功能協(xié)同模型的過程為:①用人部門登陸注冊表,添加用人計劃申請,用人部門對所添加的計劃具有編輯和刪除功能,申請?zhí)峤缓蟠鎯Φ较到y(tǒng)當中。②人力資源部登陸注冊表,讀取用人計劃申請信息,對申請進行審核,編輯審核信息,并將審核信息存儲到系統(tǒng)當中。③決策層登陸注冊表,讀取用人計劃審核信息,對計劃進行審批,編輯審批信息,形成用人計劃,并將用人計劃存儲到系統(tǒng)當中。用人部門、人力資源部和決策層均可打印用人計劃。招聘、甄選、錄用功能協(xié)同模型協(xié)同過程為:①人力資源部登陸注冊表,將招聘人員信息添加到系統(tǒng),人力資源部對招聘人員信息具有編輯、刪除和打印等功能。②用人部門登陸注冊表,讀取招聘人員信息,經過甄選,確定擬錄用人員,并將擬錄用人員信息添加到系統(tǒng)。③人力資源部對擬錄用人員信息進行審核,確定錄用人員,并將錄用人員信息添加到系統(tǒng)。人力資源部和用人部門均可打印錄用人員表單。企業(yè)員工招聘的協(xié)同管理系統(tǒng)以計算機網(wǎng)絡為基礎,一旦網(wǎng)絡出現(xiàn)故障,系統(tǒng)將不能正常工作?？紤]到這點,作者在模型中運用虛線表示在局域網(wǎng)無法正常工作情況下的協(xié)同過程:①人力資源部登陸注冊表,打印用人計劃申請空表。②用人部門手工填寫用人計劃申請表單。③人力資源部將用人計劃表單錄入到系統(tǒng),并進行審核,同時打印審核信息表單。④決策層手工填寫用人計劃審批表單,形成用人計劃。⑤人力資源部將用人計劃錄入到系統(tǒng),并打印用人計劃。在招聘、甄選、錄用功能協(xié)同模型中:①人力資源部登陸注冊表,添加招聘人員信息,并打印招聘人員表單。②用人部門根據(jù)招聘人員表單,進行甄選,手工填寫擬錄用人員表單。③人力資源部對擬錄用人員表單進行審核,確定錄用人員,并將錄用人員信息添加到系統(tǒng)。4數(shù)據(jù)采集處理基于協(xié)同管理模式的企業(yè)員工招聘系統(tǒng)是目前我們正在研發(fā)的面向中小企業(yè)的的數(shù)字化集成管理平臺HUTIE-1系統(tǒng)的一個模塊,它和該系統(tǒng)無縫集成。UML類圖利用面向對象的封裝特性,將對象與對對象的操作封裝成類。通過類圖可以建立系統(tǒng)中主要實體和他們之間的相互關系,為構建系統(tǒng)提供藍圖。圖2所示是運用UML構建的系統(tǒng)類圖。圖中視圖框架類用來構建系統(tǒng)界面,切換視圖;流程管理類實現(xiàn)了不同流程的調用;視圖編輯類,通過流程調用,顯示不同的操作選項;界面操作類,是人機交互界面,它主要功能是通過控件,形成不同的界面,從外界獲取輸入信息,與不同的類傳遞數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)庫操作類用來實現(xiàn)所有對數(shù)據(jù)庫記錄和數(shù)據(jù)庫中表的操作;用人計劃信息類用來實現(xiàn)對用人計劃信息的一些函數(shù)操作;信息審核類用來實現(xiàn)對不同的信息判別和審核;人員招聘信息類用來實現(xiàn)對人員招聘的信息的一些函數(shù)操作;統(tǒng)計曲線繪制類實現(xiàn)對不同信息的提取,然后繪制其走勢曲線;界面打印類用來打印不同的界面視圖;表單操作類用來繪制不同的表單;標準表單結構用來儲存表單的單元屬性。在上述系統(tǒng)實現(xiàn)類圖的基礎上,運用面向對象的可視化編程技術架構系統(tǒng)人機交互界面,運用關系型數(shù)據(jù)庫作為系統(tǒng)的后臺支持數(shù)據(jù)庫,構建了基于協(xié)同管理模式的企業(yè)員工招聘系統(tǒng)。5基于uml的企業(yè)招聘管理通過對傳統(tǒng)企業(yè)員工招聘模式的深入分析和研究,提出了基于協(xié)同管理模式的企業(yè)員工招聘模式。該模式以整個企業(yè)為著眼點,把跨