職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)課件

職場(chǎng)禮儀講在課前什么是禮儀，什么是職場(chǎng)禮儀——禮儀是尊重自己尊重別人的一種規(guī)范的表現(xiàn)形式，職場(chǎng)禮儀是我們?cè)诼殘?chǎng)中應(yīng)該遵守的人與人之間的交往準(zhǔn)則?！霾煌嘎豆镜纳虡I(yè)機(jī)密■不在背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)和同事■不談?wù)摳裾{(diào)不高的問(wèn)題■不談?wù)撍饺藛?wèn)題職場(chǎng)潛規(guī)則求職失敗案例李尋歡16:24:55

小王完全不行，我直接告訴她面試不成功肥同小可16:25:13

哦？為什么？李尋歡16:25:21

什么還沒(méi)說(shuō)呢，直接就問(wèn)我能上班不肥同小可16:25:31（汗）

李尋歡16:25:37

我還沒(méi)介紹完崗位職責(zé)呢，她就說(shuō)能勝任肥同小可16:25:48（狂汗）

李尋歡16:25:59

而且說(shuō)話時(shí)候根本連看都不看我，總是環(huán)顧四周肥同小可16:26:18（瀑布汗，成吉思汗……）

一個(gè)人給人的初步影響力幾乎永遠(yuǎn)是視覺(jué)上的。在我們真正了解一個(gè)人之前，我們?cè)缭诘谝谎劭吹剿麜r(shí)，便形成了對(duì)他的看法。如果他的樣子順眼，我們就會(huì)在他身上尋找其他的好的特質(zhì)，如果他的樣子不討人喜歡，我們就會(huì)傾向于探索他不良的特質(zhì)，以便支持我們的第一次判斷。一個(gè)人給人的第一印象是難以泯滅的。

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藍(lán)斯登

致命的第一印象致命的第一印象行為學(xué)家調(diào)查：我們給人家留下的印象，其中——

外表：55％

語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣：38％

講話內(nèi)容：7％致命的第一印象圖片案例圖片案例他們給你什么樣的感覺(jué)？看起來(lái)

就要像個(gè)成功者！

職場(chǎng)禮儀的三個(gè)方面

修飾容貌服飾要求儀態(tài)表現(xiàn)職場(chǎng)禮儀的三個(gè)方面

修飾容貌

職場(chǎng)禮儀頭發(fā)眼睛鼻子嘴巴胡子指甲首飾……修飾容貌

服飾要求

職場(chǎng)禮儀

符合身份、揚(yáng)長(zhǎng)避短、區(qū)分場(chǎng)合、遵守慣例。服飾要求

儀態(tài)表現(xiàn)

職場(chǎng)禮儀

傾聽(tīng)微笑

握手禮儀名片禮儀眼神交流電話禮儀儀態(tài)表現(xiàn)聽(tīng)用耳朵聽(tīng)

用心琢磨用眼睛看

然后你才可以說(shuō)看明白了聽(tīng)清楚了傾聽(tīng)微笑是最好的名片你的臉上有沒(méi)有陽(yáng)光？微笑握手禮儀

握手的順序：尊者為先握手的力度：兩公斤左右力握手的時(shí)間：三至五秒握手的禁忌：戴手套或帽子、墨鏡、一只手插兜握手時(shí)要目光注視對(duì)方名片禮儀

接拿名片：恭敬的雙手捧接、點(diǎn)頭致謝，認(rèn)真看名片內(nèi)容，裝入名片夾或錢(qián)包。忌諱：玩弄名片、把名片放入褲兜、在名片上寫(xiě)字。遞交名片：雙手遞交，文字正向?qū)Ψ?。眼神交?/p>

與人溝通要注視對(duì)方注視的范圍注視的時(shí)間范圍：眼神的大三