管理學(xué)基礎(chǔ)(實(shí)踐)教案(一)

【授課題目】實(shí)訓(xùn)一調(diào)查訪問暨模擬公司組建【教學(xué)目標(biāo)】1．使學(xué)生對管理及管理系統(tǒng)有初步的認(rèn)識與體驗(yàn)，形成初步的管理思維框架；2．對管理者的素質(zhì)有較為深刻的理解，培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、自我提高的能力；3．深入理解管理機(jī)制及管理方法在管理實(shí)踐中的體現(xiàn)，培養(yǎng)初步運(yùn)用的能力；【教學(xué)重點(diǎn)】●調(diào)查訪問方案的制定●模擬公司組建計(jì)劃●總經(jīng)理競聘【教學(xué)難點(diǎn)】●利用調(diào)查訪問，整理分析調(diào)查內(nèi)容，制定模擬公司組建計(jì)劃●初步運(yùn)用管理系統(tǒng)的思想，增強(qiáng)模擬公司組建計(jì)劃的可行性【授課類型】實(shí)踐課【教學(xué)時(shí)數(shù)】4學(xué)時(shí)【教學(xué)方法】教師在課堂上布置實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和要求、指導(dǎo)基本操作、組織交流和討論；具體實(shí)施由學(xué)生在課余時(shí)間完成。【教學(xué)分組】學(xué)生自建團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)6～8人比較適宜?！景踩马?xiàng)】調(diào)查訪問過程中，注意交通安全?！窘虒W(xué)內(nèi)容】一、布置實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和要求（一）各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以組建模擬公司為目的，分工合作，制作調(diào)查訪問方案，以WORD格式完成。補(bǔ)充講解調(diào)查訪問法：1、調(diào)查訪問法的基本概念

第一，調(diào)查訪問有明確的目的性。第二，交談雙方在關(guān)系上有別于一般交談。通常是調(diào)查者提出問題，被調(diào)查者回答。2、調(diào)查訪問法的類型（1）、結(jié)構(gòu)型訪問法，又稱標(biāo)準(zhǔn)型。分為兩種形式，一種是訪問者按事先擬好的訪問大綱，對所有被訪者進(jìn)行相同的詢問，然后將被訪者的回答，填到事先制好的表格中去。另一種是將問題與可能的答案印在問卷上，由被訪問者自由選擇答案。（2）、半標(biāo)準(zhǔn)（半結(jié)構(gòu)）型訪問法，這種方法只是將要問的有關(guān)問題交給訪問者，按照問題順序回答，這種方法訪問時(shí)比較方便，易于合作。（3）、非結(jié)構(gòu)型訪問法，又稱非標(biāo)準(zhǔn)型訪問法。這種方法是指事先不預(yù)定表格，也不按固定的問題順序去問，自由的交談，適合于探索性研究。3、調(diào)查訪問的技巧訪問技巧是調(diào)查中確保目的的實(shí)現(xiàn)，獲得確實(shí)有用資料的一個(gè)重要因素。（1）、訪問前的準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備好一切可用的記錄工具，如：錄音機(jī)、照相機(jī)、紙筆等；對調(diào)查訪問中可能會(huì)遇到的問題必須要有充分的心理準(zhǔn)備；盡力取得被訪問者的合作。（2）、進(jìn)行訪問首先介紹自己的身份，或找有關(guān)被訪者的領(lǐng)導(dǎo)或鄰居或其他可信賴的人作引薦。要求訪問者要熱情有禮貌，不失約，必要的寒喧，真摯的感謝，注意對方的身份、稱謂、提問要得體。第二步要詳細(xì)的說明訪問的目的，并設(shè)法造成友好的氣氛。第三步要把握住方向及主題，能避免的題外話盡量避免。必須抓緊一切時(shí)間和機(jī)會(huì)，隨時(shí)記錄。時(shí)刻注意被訪人的情緒變化，不要用刺激情感的字眼，使用的言語越簡單越好，題目不能過多，時(shí)間注意不能太長。4、調(diào)查訪問內(nèi)容（1）、企業(yè)基本情況（2）、管理機(jī)制在企業(yè)中的運(yùn)用，具體問題可參考下列要點(diǎn)：該企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品類型和品種，各種產(chǎn)品的特點(diǎn)、適用顧客群等。企業(yè)主要的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)與過程。企業(yè)的主要機(jī)構(gòu)設(shè)置及其關(guān)系，以及這些機(jī)構(gòu)設(shè)置是如何和諧統(tǒng)一地與其業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的。企業(yè)所處的一般環(huán)境與任務(wù)環(huán)境。企業(yè)中有哪些你感興趣的管理機(jī)制？如何運(yùn)用新興科技或技術(shù)來提高生產(chǎn)力的？在運(yùn)用過程中是否存在問題？企業(yè)有哪些經(jīng)營上的成功？是怎樣取得的？（3）、管理者素質(zhì)，具體問題可參考下列要點(diǎn)：企業(yè)中主要有哪些管理工作，屬于那種管理層次的？這些管理工作的職責(zé)和權(quán)利。做好這些管理工作都需要哪些素質(zhì)？如何培養(yǎng)？（二）調(diào)查過程記錄必須詳細(xì)具體。也可以利用錄音、攝像等工具記錄。（三）根據(jù)調(diào)查訪問內(nèi)容，形成模擬公司組建計(jì)劃，以PPT格式完成，各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)選出一名代表，在班上進(jìn)行匯報(bào)。（四）各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)選擇2人以上準(zhǔn)備總經(jīng)理競聘，以WORD格式準(zhǔn)備演講稿，在班上進(jìn)行競聘，由各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)投票表決，最終確定總經(jīng)理人選。二、指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)基本操作（一）各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)聯(lián)系1-2家企業(yè)，制作調(diào)查訪問方案。（二）各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照調(diào)查訪問方案，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。（三）調(diào)查完成后，各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整理調(diào)查記錄，分析調(diào)查訪問內(nèi)容，歸納總結(jié)要點(diǎn)。以此為基礎(chǔ)，討論組建模擬公司的初步構(gòu)想，以PPT格式完成，各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)選出一名代表在班上進(jìn)行交流匯報(bào)。（四）各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)選擇2人以上準(zhǔn)備總經(jīng)理競聘，以WORD格式準(zhǔn)備演講稿，在班上進(jìn)行競聘，由各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)投票表決，最終確定總經(jīng)理人選。三、組織課堂交流各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將調(diào)查訪問方案和總經(jīng)理競聘演講稿做成WORD，將組建模擬公司組建計(jì)劃做成PPT，在班上進(jìn)行交流匯報(bào)，教師進(jìn)行點(diǎn)評。【作業(yè)布置】各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將調(diào)查訪問方案和總經(jīng)理競聘演講稿（書面材料）做成WORD，將模擬公司組建計(jì)劃做成PPT?！境晒c檢測】1、各