居家養(yǎng)老服務(wù)方案

一、服務(wù)項(xiàng)目解決方案 (一)為服務(wù)對(duì)象實(shí)施主動(dòng)關(guān)愛、服務(wù)監(jiān)督、生活指導(dǎo)、專業(yè)咨詢、助急等服務(wù)項(xiàng)目解決方案 (二)服務(wù)對(duì)象自主選擇生活服務(wù)、助餐、助潔、助浴、助行、助醫(yī)、助急、代辦 (三)針對(duì)農(nóng)村老人居住地偏、位置分散、服務(wù)成本高的實(shí)際，提供農(nóng)村老人服務(wù)有效解決方案 二、服務(wù)項(xiàng)目整體設(shè)想和規(guī)劃 (一)開展社區(qū)居家養(yǎng)老的現(xiàn)實(shí)意義 (二)社區(qū)居家養(yǎng)老的概念及與相關(guān)概念的區(qū)別 (三)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象 (四)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容 (五)社區(qū)居家養(yǎng)老面臨的主要問題 (六)加強(qiáng)我區(qū)社會(huì)化居家養(yǎng)老工作對(duì)策和建議 (一)工作原則 (二)試點(diǎn)范圍及服務(wù)對(duì)象 (三)項(xiàng)目建設(shè)及運(yùn)營模式 (四)保障措施 一、售后服務(wù)承諾 二、售后服務(wù)機(jī)構(gòu)情況 (一)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)架構(gòu) (二)機(jī)構(gòu)的管理職責(zé)及相關(guān)制度 (三)人員配置 (一)服務(wù)內(nèi)容 (二)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 四、服務(wù)人員管理制度 (一)工作人員規(guī)章制度 (二)護(hù)工崗位職責(zé) (三)衛(wèi)生保健管理制度 (四)堂餐廳管理制度 (五)財(cái)務(wù)管理制度 (六)安全管理員制度 (七)安全疏散設(shè)施管理制度 五、安全管理和應(yīng)急方案 (一)安全管理要求 (二)應(yīng)急預(yù)案 六、項(xiàng)目培訓(xùn) (一)項(xiàng)目背景 (二)培訓(xùn)目標(biāo) (三)培訓(xùn)對(duì)象 (四)培訓(xùn)內(nèi)容 (五)培訓(xùn)課時(shí)分配表 (六)培訓(xùn)方式 (七)課程開設(shè)與考核方式 (八)培訓(xùn)要求與培訓(xùn)內(nèi)容 為響應(yīng)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目要求，我司提供以下解決方案。居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心根據(jù)老年人實(shí)際需要，因地制宜，配置服務(wù)功能。1.生活照料服務(wù)：為老年人提供托老、用餐(配送餐)、家政服務(wù)等一般照料和陪護(hù)服務(wù)。家政服務(wù)包括衛(wèi)生保潔、商品配送、代購代繳、維護(hù)修理等服務(wù)。3.文體娛樂服務(wù)：為老年人提供有益身心健康的文體娛樂活動(dòng)，包括知識(shí)講座、上網(wǎng)閱覽、書法繪畫、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、文藝娛樂等服務(wù)。4.精神慰籍服務(wù)：為老年人提供談心交流、心理疏導(dǎo)、協(xié)助交友等服務(wù)。5.法律維權(quán)服務(wù)：提供法律咨詢、法律援助，維護(hù)老年人贍養(yǎng)、財(cái)產(chǎn)、婚姻等方面6.信息平臺(tái)服務(wù)：協(xié)助配合XXX縣做好老年人信息采集、整理和檔案管理工作。7.需求評(píng)估功能：協(xié)助配合XXX縣評(píng)估老年人的身體狀況、收入狀況及養(yǎng)老服務(wù)為全縣30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2個(gè)街道辦事處、1個(gè)經(jīng)開區(qū)，60歲及以上困難家庭老人、殘疾老人、特困老人、高齡老人提供提供助餐、助潔、助浴、助急、助醫(yī)、助娛等6項(xiàng)基本服務(wù)及精神慰藉、社會(huì)