秘書資格事務(wù)管理輔導(dǎo)重點(diǎn)模擬試題

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一、單項(xiàng)選擇題

1.把上司和其他同事不愿見的或沒有必要見的客人擋在門外，這就是秘書工作（）作用的體現(xiàn)。[1分]

A.過濾

B.預(yù)選

C.分流

D.預(yù)約

2.彈性工作模式的優(yōu)點(diǎn)突出表現(xiàn)在[1分]

A.減少了總部的費(fèi)用支出

B.員工能自我控制上下班的時(shí)間

C.能有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

D.監(jiān)督、管理員工更加便利

3.如秘書辦公室中辦公設(shè)備的噪音過強(qiáng)，下列做法中，比較合適的是[1分]

A.將辦公室搬到離上司辦公室遠(yuǎn)一些的地方

B.鋪上地毯

C.將設(shè)備全部更新

D.盡量減少利用率

4.下列辦公模式中，比較適宜于某些研發(fā)部門科技人員的是[1分]

A.交替工作模式

B.在家工作模式

C.虛擬辦公模式

D.定期合同制工作模式

5.企業(yè)刻制印章，應(yīng)到（）指定單位刻制。[1分]

A.工商局

B.稅務(wù)局

C.公安局

D.版權(quán)局

6.秘書在協(xié)調(diào)會(huì)議室使用過程中，如果內(nèi)部會(huì)議室使用緊張，應(yīng)[1分]

A.保證先訂一方的使用

B.使參會(huì)人數(shù)多的一方滿意

C.按輕重緩急安排

D.使主管滿意

7.ABCD法則是秘書常用的時(shí)間管理方法，其中的C項(xiàng)指的是[1分]

A.重而又急

B.急而不重

C.不急不重

D.重而不急

8.如發(fā)生炸彈威脅等恐怖活動(dòng)，應(yīng)立即啟動(dòng)疏散程序，疏散時(shí)，所有窗戶和門[1分]

A.應(yīng)保持原狀，不必管它

B.應(yīng)該完全打開

C.應(yīng)該完全關(guān)閉

D.應(yīng)該按規(guī)定關(guān)好

9.下列型號(hào)的掃描儀中，掃描效果最好，但價(jià)格較高的是___掃描儀。[1分]

A.手持式

B.平臺(tái)式

C.滾筒式

D.立掃式

10.制定采購預(yù)算方案首先要[1分]

A.確定采購產(chǎn)品的種類及型號(hào)價(jià)格

B.編寫預(yù)算方案

C.確定預(yù)算的核算基數(shù)

D.征求意見，完善方案

11.公司銷售部辦公室需要購買一臺(tái)復(fù)印機(jī)，除承擔(dān)日常的文印需求外，偶爾還需承擔(dān)小規(guī)模的批量復(fù)印，比較合適的機(jī)型是[1分]

A.便攜式個(gè)人用復(fù)印機(jī)

B.中低檔辦公型復(fù)印機(jī)

C.高速高檔型復(fù)印機(jī)

D.高速柜式生產(chǎn)型復(fù)印機(jī)

12.當(dāng)庫存余額達(dá)到（）時(shí)，必須采取緊急行動(dòng)檢查是否已經(jīng)訂貸，確保很快交貨。[1分]

A.最大庫存量

B.最小庫存量

C.再訂貨量

D.庫存容量

13.政府采購的管理機(jī)關(guān)是[1分]

A.政府財(cái)政部門

B.政府物資部門

C.政府審計(jì)部門

D.政府商業(yè)部門

14.秘書直接用感官或借助其他工具認(rèn)識(shí)客觀事物而獲取信息的方法是[1分]

A.感覺法

B.認(rèn)識(shí)法

C.觀察法

D.體驗(yàn)法

15.對(duì)經(jīng)過初步甄別的信息作進(jìn)一步的校驗(yàn)核實(shí)的工作稱為[1分]

A.信息校核

B.信息考證

C.信息辨別

D.信息篩選

二、多項(xiàng)選擇題

1.在多邊性商務(wù)活動(dòng)中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來賓所在國(guó)或地區(qū)的名稱的拉丁字母順序排列[2分]

2.企業(yè)中可以采用開放式辦公室布局的部門通常有[2分]

3.秘書一般可以在自己的辦公區(qū)內(nèi)[2分]

4.下列關(guān)于辦公室環(huán)境的表述，正確的是[2分]

5.秘書制定工作計(jì)劃表時(shí)應(yīng)包括[2分]

6.蓋印章是秘書的日常工作，蓋印章時(shí)要做到[2分]

7.下列關(guān)于承辦期限制度的說法，正確的是[2分]

8.提高團(tuán)隊(duì)士氣的主要方法有[2分]

9.下列關(guān)于刻錄光盤的注意事項(xiàng)，正確的是[2分]

10.投影儀有信息輸入，但沒有圖像，產(chǎn)生這種故障的原因可能有[2分]

11.下列關(guān)于數(shù)碼相機(jī)的敘述，錯(cuò)誤的是[2分]

12.投影儀帶寬過窄容易引起（）現(xiàn)象。[2分]

13.零基預(yù)算法的優(yōu)勢(shì)主要有[2分]

14.信息傳遞的要素包括[2分]

15.按照信息的表現(xiàn)形式，可以把它分為[2分]

三、案例分析題

1.人物：行政秘書鐘苗、總經(jīng)理（聲音）物品：投影儀、筆記本電腦、會(huì)議桌椅、會(huì)議記錄本場(chǎng)景：辦公室、會(huì)議室情景一秘書鐘苗身著職業(yè)裝坐在辦公桌前，正在整理文件，這時(shí)電話鈴響了，鐘苗很快拿起電話：“喂，請(qǐng)問您找誰??？”聽筒中傳來總經(jīng)理的聲音：“鐘苗啊，你通知一下，今天下行2點(diǎn)在一樓會(huì)議室召開各部門經(jīng)理會(huì)議，討論下個(gè)月的工作安排。我要用一下投影儀，你安排一下?！薄昂玫??！辩娒绱饝?yīng)著放下話筒，時(shí)鐘特寫：10點(diǎn)鐘。鐘苗打開計(jì)算機(jī)主機(jī)電源，然后又打開顯示器電源，（特寫）鐘苗的手機(jī)放在顯示器旁。計(jì)算機(jī)啟動(dòng)后，鐘苗打開郵件發(fā)送窗口，在窗口中寫會(huì)議通知。屏幕特寫：會(huì)議通知各部門經(jīng)理：茲定于今日（3月20日）下午2：00在一樓會(huì)議室召開各部門經(jīng)理會(huì)議，請(qǐng)務(wù)必準(zhǔn)時(shí)出席?？偨?jīng)理辦公室2022年3月20日發(fā)送完畢，鐘苗想了想，自語道：“還是再用電話通知一下保險(xiǎn)?！彼闷鹪捦?，撥號(hào)。鐘苗：“張經(jīng)理您好。王總讓我通知您今天下午2點(diǎn)在一樓會(huì)議室開會(huì)，具體情況您可以查一下郵箱，我已經(jīng)給您發(fā)過去了?！狈畔略捦玻娒缋^續(xù)撥號(hào)：“劉經(jīng)理您好。今天下午2點(diǎn)鐘在一樓會(huì)議室……”（畫面淡出）情景二會(huì)議室，時(shí)鐘特寫：13：30。會(huì)議室中只有鐘苗一人，她正在連接筆記本電腦和投影儀。投影儀通風(fēng)口處堆著一些文件，幾乎擋住了通風(fēng)口。連接好后，她先打開投影儀電源開關(guān)，再打開電腦開關(guān)。啟動(dòng)后，投影未顯示計(jì)算機(jī)上的信號(hào)。鐘苗按下筆記本電腦上的Fn鍵與F8鍵（特寫），墻壁上顯示出圖像，但不清楚而且畫面傾斜。鐘苗調(diào)整機(jī)器的支架使畫面正常。鐘苗調(diào)整投影儀的鏡頭旋鈕，進(jìn)行對(duì)焦，直到墻壁上畫面清晰。鐘苗看了一下表，自語道：“還有10分鐘才開會(huì)呢，先把鏡頭蓋蓋上吧。”她拿起鏡頭蓋蓋住了投影儀鏡頭（特寫）。鐘苗坐在自己的位置上，打開“會(huì)議記錄本”，在上面寫著什么。[10分]

2.錄像人物：宏遠(yuǎn)公司秘書鐘苗宏遠(yuǎn)公司王總經(jīng)理宏遠(yuǎn)公司幾位同事昌和公司的周總經(jīng)理等幾位客人地點(diǎn)：賓館宴會(huì)廳、秘書鐘苗辦公室物品：一桌酒席著裝要求：職業(yè)裝情景一（秘書鐘苗辦公室）鐘秘書：“紅楓賓館餐廳江經(jīng)理嗎？我是宏遠(yuǎn)公司秘書鐘苗，今天中午12點(diǎn)我們要訂‘楓韻閣’包房，來了幾個(gè)西北的客人。沒問題吧？那好，你問訂什么菜？我們王總，你還不知道，愛吃肉唄，什么扒豬臉、燒豬手、藕燉排骨、燒大腸等等，反正以肉菜為主。就這么說定了，我12點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到，到時(shí)上菜可得快點(diǎn)。”情景二（賓館宴會(huì)廳。樓上正在裝修，宴會(huì)廳有很多人在吃飯，不時(shí)傳來包間的歌聲）鐘秘書領(lǐng)著幾位客人：“這邊請(qǐng)?！弊咴诳腿说淖髠?cè)引領(lǐng)?？腿酥杏幸粌蓚€(gè)人悄悄相互說：“真夠亂的?！辩娒貢骸按蠹艺?qǐng)入座，周總經(jīng)理您請(qǐng)這邊坐?！辩娒貢鴰涂腿顺槌鲆巫?，鐘秘書將周總理等客人安排在了包間門口，讓客人坐在一起。王總等本公司的人坐在一邊。服務(wù)小姐沏上茶。鐘秘書說：“今天，我們?cè)谶@里為周總一行接風(fēng)，真是榮幸之至，咱們新朋舊友能坐在一起，真是緣分?！蓖蹩偪人砸宦暎f：“大家閑話少敘，先端起酒杯，為我們的友誼和合作干杯?！贝蠹移鹕砼e杯。情景三服務(wù)員小姐不斷端上菜來，報(bào)菜名：“扒豬臉、燒豬手、藕燉排骨……”鐘秘書問身邊的男士：“錢先生，您怎么不動(dòng)筷子？”錢先生不好意思：“我……”旁邊周總說：“我忘了介紹，我們錢副總是回民?！蓖蹩偅骸罢娌缓靡馑?，我們考慮不周，鐘秘書讓餐廳的江經(jīng)理給我們換幾個(gè)菜?！辩娒貢骸皩?duì)不起，是我工作不細(xì)，我馬上去另點(diǎn)幾個(gè)菜?！卞X先生：“給你們添麻煩了。”情景四服務(wù)員小姐不斷端上菜來，報(bào)菜名：“罐燜牛肉、羊肉蘿卜盅……”鐘秘書用自己的私筷給客人夾菜：“周總經(jīng)現(xiàn)嘗嘗這道牛肉，……錢先生嘗嘗這道蘿卜盅。”過了一會(huì)兒，鐘秘書開始脫毛背心：“這屋里太熱?！蓖蹩偅骸爸芸?，咱們倆既是老同學(xué)，又是合作伙伴，咱們倆得干了這杯?！眱扇烁赏?。鐘秘書主動(dòng)敬酒：“各位老總，難得大家有緣相聚，又難得周總和王總有著這么深厚的友誼，我敬周總和各位一杯，愿我們的合作順利?！辩娒貢贿吔o旁邊的錢先生夾菜，一邊問：“錢副總，你們公司這兩年生意這么火，員工的收入一定不錯(cuò)吧，像部門經(jīng)理級(jí)的月薪都能達(dá)到5000以上吧?！卞X先生為難地說：“你們的公司做得也很不錯(cuò)嘛，彼此彼此啦?！辩娒貢贿吢犞贿呌醚篮灝?dāng)人面剔牙。這時(shí)鐘秘書的手機(jī)響，鐘秘書：“對(duì)不起，我要接個(gè)電話?！彪x座出去，在包房外面，鐘秘書：“你說什么，一車間出事故了，一個(gè)工作的手被軋斷了，好，你不要離開，我馬上向王總匯報(bào)。”拿出便簽本，在上面寫了幾句話，進(jìn)去到王總身邊遞給他，然后退出。王總看完，過了一會(huì)兒，說：“我有個(gè)電話，對(duì)不起，失陪一下?！弊叱鰜怼ｇ娒貢骸皠偛殴镜闹蛋嗍襾黼娫捳f一車間一名工人把手給軋斷了。”王總：“送醫(yī)院了么？”鐘秘書：“已經(jīng)送了，他們主要怕工人的家屬來鬧怎么辦？”王總：“我現(xiàn)在一時(shí)半會(huì)兒也走不開，這樣吧，你讓在公司留守的馬副總經(jīng)理先處理一下這件事，等送走周總他們，我馬上趕回公司處理?！比缓蠡氐桨俊ｇ娒貢^續(xù)打電話：“馬總嗎，我是鐘秘書，王總讓我轉(zhuǎn)告您……”過了一會(huì)兒，鐘秘書回到包房，向王總示意“OK”的手勢(shì)。[10分]

3.時(shí)間：某日上午地點(diǎn)：公司經(jīng)理辦公室人物：四達(dá)公司經(jīng)理秘書初萌，女；維達(dá)公司張經(jīng)理，男物品：電腦、各類文件夾、電話機(jī)、辦公文具、文件柜、沙發(fā)、紙筆、手機(jī)、暖瓶、茶杯情景一初萌身著圓領(lǐng)無袖衫，下身穿牛仔褲，腳上穿著旅游鞋，走進(jìn)辦公室。辦公室桌椅整齊，時(shí)鐘特寫：7：50。初萌打開窗戶，調(diào)整好百葉窗的光線。然后坐在辦公桌前開電腦。（動(dòng)作特寫：先開主機(jī)，后開顯示器。）桌面上很零亂地堆放著文件。初萌一一歸入辦公桌上的文件夾中。文件夾特寫，有“急件”、“要件”、“密件”等字樣。這時(shí)，電話鈴響了（電話的位置位于初萌的左手邊）。初萌迅速拿起聽筒。初萌：“你好！四達(dá)公司。”初萌：“哦，王經(jīng)理，您有什么指示？”邊說邊從電話旁拿起紙筆。初萌：“好的，我記一下?！边呎f邊記，“后天上午九點(diǎn)，在公司第二會(huì)議室，開關(guān)于新產(chǎn)品研發(fā)的會(huì)。好的。我會(huì)通知各部門負(fù)責(zé)人到場(chǎng)的?！保ó嬅娴觯┣榫岸趺日陔娔X前打一份文件。閃過標(biāo)題：新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃書。她的手機(jī)放在顯示器旁。這時(shí)，有人敲門。初萌：“請(qǐng)進(jìn)?！笨腿送崎T而進(jìn)，同時(shí)初萌起身迎接。初萌：“您好，我是秘書初萌?！背趺冗呎f邊伸出手。雙方握手?？腿耍骸澳?，我是維達(dá)公司的?！泵哉f邊遞過名片。初萌雙手接過名片，邊看邊念：“噢！維達(dá)公司的張經(jīng)理。您快請(qǐng)坐。”說完，拿起暖瓶給客人沏茶。特寫：茶水較滿?？腿耍骸爸x謝！”邊喝茶邊看著電腦屏幕。（屏幕正對(duì)著客人）初萌：“不客氣！請(qǐng)您慢用！”說完，坐回到辦公桌前?？腿耍骸斑@次來是想和王經(jīng)理商討一些事情的?！背趺龋骸澳鷽]有預(yù)約吧？”邊說邊從文件夾中抽出“秘書工作日志”翻看?？腿耍骸笆堑模翼樎方?jīng)過這里?！背趺龋骸澳凑娌磺桑覀兺踅?jīng)理到工地去了。您看后天上午行嗎，十點(diǎn)鐘，王經(jīng)理會(huì)在辦公室。”客人：“好的，我后天再來。再見！”客人起身。初萌：“再見！”在秘書工作日志上寫下：10：00，會(huì)見維達(dá)公司張經(jīng)理。接著又抽出上司工作日志寫下什么。客人自己拉開門走了。[10分]

4.人物：秘書鐘苗、同事周偉、張總（聲音）、李經(jīng)理（聲音）物品：印章、帶存根的介紹信、用印申請(qǐng)單、電話場(chǎng)景：秘書辦公室情景一秘書鐘苗著職業(yè)裝坐在辦公桌前整理文件。鏡頭掃過辦公室，環(huán)境整潔，但地面有裸露的電源線。門口有滅火器。電話鈴響下，鐘苗及時(shí)拿起聽筒：“你好！偉南公司。”聽筒中傳來同事周偉的聲音：“鐘苗，我一會(huì)兒要去天地公司聯(lián)系業(yè)務(wù)，你給我開張介紹信?！薄昂玫??！辩娒绱鸬?，“別忘了填張用印申請(qǐng)單?！敝軅ィ骸昂玫摹！彪娫掆徲猪懥耍娒缂皶r(shí)拿起聽筒：“你好！偉南公司?！甭犕仓袀鱽韽埧偟穆曇簦骸扮娒?，今天下行我臨時(shí)有個(gè)會(huì)議，原定召開的各部門經(jīng)理會(huì)議挪到明天下午吧，時(shí)間地點(diǎn)不變，你安排一下。”鐘苗：“好的。我馬上安排?！狈畔码娫?，鐘苗從文件夾中抽出“上司工作日志”，在上面做了修訂；又抽出“個(gè)人工作日志”做了修改。鐘苗拿起電話，撥號(hào)。鐘苗：“后勤嗎？我是鐘苗，今天下午的會(huì)取消了，就不用會(huì)議室了。會(huì)議改在明天下午舉行，我預(yù)訂一下會(huì)議室。時(shí)間還下午兩點(diǎn)鐘?！薄昂玫?，謝謝?。　辩娒绶畔略捦??！暗泌s緊通知各位經(jīng)理。”鐘苗自語道。她繼續(xù)撥電話：“銷售部嗎？請(qǐng)問趙經(jīng)理在嗎？趙經(jīng)理，我是鐘苗，今天下午的會(huì)議取消了，改在明天下午進(jìn)行……”（畫面淡出）情景二鐘苗繼續(xù)整理文件。周偉推門進(jìn)來，把用印申請(qǐng)單遞細(xì)鐘苗。周偉：“這是用印申請(qǐng)單。”（特寫）偉南公司用印申請(qǐng)單文件標(biāo)題介紹信發(fā)往單位天地公司份數(shù)1用印日期2022年10月22日用印申請(qǐng)人周偉批準(zhǔn)人備注鐘苗接過來看了看，說：“喲，你們部李經(jīng)理沒有簽字，我不能給你蓋章?！敝軅ビ行┲?，“我已經(jīng)跟李經(jīng)理說過了，他同意了?！薄皠e急，我問一下?！辩娒缯f著撥通了李經(jīng)理的電話。鐘苗：“李經(jīng)理，周偉去天地公司聯(lián)系業(yè)務(wù)需要開介紹信，您沒有在用印申請(qǐng)表上簽字，您看怎么辦？”李經(jīng)理：“噢，這事我知道。我正在開會(huì)，你先給他開介紹信，一會(huì)兒我補(bǔ)一下簽字?！辩娒纾骸昂玫摹！辩娒珉S手從桌子上的文件夾中取出介紹信，填好相關(guān)內(nèi)容，然后從抽屜里拿出印章。（特定：章的位置正確，騎年蓋月，但章蓋倒了。）鐘苗將介紹信撕下遞給周偉：“給?！薄爸x謝！”周偉接過來看了看，“鐘苗，能不能給我開幾張空白介紹信，每次都要找經(jīng)理簽字，太麻煩了！”鐘苗一邊在文件夾中找“用印登記本”，一邊回答：“這恐怕不行，你用的時(shí)候再來開就是了?！薄澳呛冒??！敝軅o奈地說，“我走了?。≡僖?！”鐘苗：“再見?！辩娒绶_“用印登記本”，根據(jù)“用印申請(qǐng)表”在上面進(jìn)行登記。（畫面淡出）[10分]

5.錄像時(shí)間：上午9點(diǎn)地點(diǎn)：秘書辦公室人物：業(yè)務(wù)部秘書初萌業(yè)務(wù)部經(jīng)理馮建客戶王佳必備物品：計(jì)算機(jī)、電話、分類的文件夾、記錄紙、筆、雜亂物品（報(bào)紙等）情景一（初萌辦公室）初萌身究職業(yè)裝端坐在電腦前打字，辦公桌上物品擺凌亂。經(jīng)理馮建推門進(jìn)來：“初萌，下星期的會(huì)議通知你準(zhǔn)備好了嗎？”初萌起身：“哦，馮經(jīng)理，都整理好了?！背趺仍趤y放的文件堆里找來找去：“您稍等啊，哪去了？哦，在這兒！給您?！蹦贸鲆粡埣埳磉f給了馮經(jīng)理。馮經(jīng)理：“你的工作習(xí)慣該改改了！對(duì)了，一會(huì)兒你先給我印盒名片，要總經(jīng)理那種的。還有，明天香港的孫老板到京，你再落實(shí)一下賓館?！背趺龋骸昂玫?。馮經(jīng)理，下周您在上海的會(huì)要沒有變化的話，我就訂房間了。”馮經(jīng)理：“嗯，你去訂吧。我現(xiàn)在有個(gè)急事要馬上出去，一會(huì)兒我有個(gè)客人要來，你先幫我接待一下?！背趺龋骸昂玫?，您放心吧?！瘪T經(jīng)理走出房間。情景二初萌翻找出大上海賓館電話。初萌：“你好！是大上海賓館嗎？”賓館前臺(tái)：“您好，我是大上海賓館，愿意為您服務(wù)?！背趺龋骸拔沂呛赀h(yuǎn)公司。5月19號(hào)我公司訂了一個(gè)套房，我們下周五到。請(qǐng)問房間都準(zhǔn)備好了嗎？”賓館：“請(qǐng)稍等，我馬上查一下。對(duì)！沒問題，在1508房間。我們恭候客人的到來。”初萌：“1508房間，謝謝，再見?！边呎f邊記下來。賓館：“再見！”情景三初萌正打算關(guān)電腦，有人敲門。初萌：“誰呀？進(jìn)來！”王佳推門而入：“你好！請(qǐng)問這是業(yè)務(wù)部嗎？”初萌坐在那里，抬眼看著來人：“這里就是。你找誰？”王佳：“馮經(jīng)理在嗎？我跟你們馮經(jīng)理約好了?！蓖跫颜f著掏出名片，雙手遞給初萌。初萌用左手接過名片，隨手放在桌上，同時(shí)馬上變得熱情起來，招呼道：“啊，剛才馮經(jīng)理還等您吶。不過這會(huì)兒他有點(diǎn)急事要辦，讓您稍等會(huì)兒，他馬上就回來。您先坐?！背趺茸屚跫炎?，轉(zhuǎn)身倒水，用紙杯招待客人（特寫）?！澳橇?xí)慣喝茶還是開水？”客人：“不客氣，都可以?！边@時(shí)，電話鈴響起，鈴響四遍后，初萌拿起電話：“誰呀，打錯(cuò)了?！睊鞌唷３趺茸潞箝_始與客人交談。初萌：“我在報(bào)上經(jīng)?？吹綄?duì)您公司宣傳，我想買你們那個(gè)新的產(chǎn)品，可以優(yōu)惠嗎？”王佳猶豫著：“……我回去給你想想辦法?！背趺龋骸澳绬幔课覀児緞倓傃兄瞥龅腤EC產(chǎn)品，馬上就要投入市場(chǎng)了。這回，我們能大賺一筆。哎，你們公司待遇怎么樣??？……”（淡出）[10分]

6.人物：秘書初萌（女）、銷售部張偉、公關(guān)部李力、天地公司職員（聲音）物品：電腦、熱感傳真機(jī)、一份白紙打印的文件（兩頁，上有回形針），一份深色紙打印的文件（兩頁，有回形針）、一卷未拆封的傳真紙、傳真紙卷軸、一份物品領(lǐng)用申請(qǐng)表、兩本復(fù)印紙、筆、“庫存記錄”本場(chǎng)景：秘書辦公室，要求有桌椅、電腦、傳真機(jī)、沙發(fā)、儲(chǔ)藏柜、電話等。情景一初萌身著職業(yè)裝，坐在電腦前打文件。桌面零亂，傳真機(jī)上壓著一大摞文件。（鏡頭掃過周圍環(huán)境，能夠看出電腦屏幕沒有對(duì)著門口，坐在沙發(fā)上亦無法看到屏幕）。銷售部的張偉走進(jìn)來，手里拿著一個(gè)文件夾。他從中拿出兩份文件。張偉：“初萌，幫忙給天地公司發(fā)一份報(bào)價(jià)單。我們打了兩份，你看哪份發(fā)過去效果會(huì)更好些？”初萌：“我看看。”初萌接過原稿，將深色的文件還給張偉，揚(yáng)著手中的文件說：“就發(fā)這份吧！你在沙發(fā)上等會(huì)兒。”張偉在沙發(fā)上坐下。初萌將傳真機(jī)上的文件放到桌子上。然后插上傳真機(jī)的電源，傳來報(bào)警聲，紅色報(bào)警燈閃爍，初萌看了一眼液晶顯屏，自語道：“可能沒紙了。”初萌打開傳真機(jī)，從中取出紙卷軸。轉(zhuǎn)身從儲(chǔ)藏柜中拿出一卷新的傳真紙，拆開包裝，順便用手指甲在紙的一面劃了一下，出現(xiàn)黑色的劃痕（特寫）。初萌將傳真紙裝好，蓋上面板。初萌取下原稿上的回形針，磕齊后正面朝下放入傳真機(jī)中，然后拿起話筒，撥號(hào)碼。初萌：“你好！我是宏遠(yuǎn)公司的初萌，要給你們經(jīng)理發(fā)一份傳真，請(qǐng)給我一個(gè)信號(hào)?！保ó嬐庖簦昂玫摹！甭犕仓袀鱽硇盘?hào)音。初萌按下“開始”按鈕，然后放下聽筒，傳真機(jī)開始發(fā)送傳真（特寫）。傳真發(fā)送完畢，初萌再次撥通對(duì)方電話：“你好！我是宏遠(yuǎn)公司的初萌。請(qǐng)問傳真收到了嗎？字跡清楚嗎？”對(duì)方：“收到了，很清楚，謝謝！”初萌：“不客氣。再見！”對(duì)方：“再見！”（畫面淡出）情景二公關(guān)部的李力拿著一份“物品領(lǐng)用申請(qǐng)表”走進(jìn)辦公室，“初萌，領(lǐng)點(diǎn)兒復(fù)印紙?！背趺冉舆^申請(qǐng)表將其放在桌子上。（特寫：領(lǐng)用人、主管都未簽名，日期也未填寫）物品領(lǐng)用申請(qǐng)表申請(qǐng)部門：公關(guān)部領(lǐng)用物品名稱數(shù)量備注復(fù)印紙2本領(lǐng)用人：日期：主管審核：日期：發(fā)放人：日期：初萌轉(zhuǎn)身去儲(chǔ)藏柜中拿出兩本復(fù)印紙遞給李力。李力說：“再給我們點(diǎn)兒筆吧，辦公室總找不到筆用。”“沒問題！”初萌說著又拿出幾支筆遞給李力。“謝謝?。　崩盍舆^物品轉(zhuǎn)身走了。初萌坐回辦公桌前，從文件夾中找出“庫存記錄”，打開，進(jìn)行登記。（畫面淡出）[10分]

四、工作實(shí)務(wù)題

1.背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書高葉，下面是總經(jīng)理蘇明需要你完成的任務(wù)。便條高葉：為開源節(jié)流，發(fā)揮員工的最大能力，公司準(zhǔn)備調(diào)整目前人員的工作模式。擬安排研發(fā)部門的一些科技人員在家工作，請(qǐng)分析在家工作模式的優(yōu)缺點(diǎn)。另外，請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹目前在一些組織中運(yùn)用的其他較新的工作模式以供參考?？偨?jīng)理蘇明2022年3月5日[10分]

2.背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書鐘苗，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的任務(wù)。便條鐘苗：公司新成立的產(chǎn)品推廣部的人員及辦公用房都已確定下來，你需要盡快布置他們的辦公室。請(qǐng)你向我說明如何完成這項(xiàng)工作。行政經(jīng)理蘇明2022年3月5日[10分]

3.背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書高葉，下面是總經(jīng)理蘇明需要你完成的任務(wù)。便條高葉：從你昨天反映的情況來看，最近公司有的部門內(nèi)部成員之間、部門之間的協(xié)作確實(shí)出現(xiàn)了一些問題。為加強(qiáng)內(nèi)部管理，我擬組織一次部門主要負(fù)責(zé)人的面對(duì)面溝通會(huì)。請(qǐng)你就以下問題給我提些建議，并以備忘錄形式發(fā)給