美容營銷策劃方案

美容營銷策劃方案【篇一：美容院營銷策劃方案-全方位】美容院營銷策劃方案首先感謝二位領導在與本公司近一年的合作期間對我們的工作的大力支持和指導，在此為了讓我們能有更好的發(fā)展和合作。本公司特組織各路精英為貴企業(yè)傾情編寫了《美容院營銷策劃方案》，希望我們提交的商業(yè)策劃全案可以為貴企業(yè)的發(fā)展帶來很好的幫助。l=J最l=J最一、建議類：1、2、3、4、5、 商業(yè)建議書企業(yè)文化營銷工作計劃營銷建議草案品牌草案6、7、8、9、 美容院完全手冊美容院建設與管理美容院經營指導中國美容業(yè)經營趨勢1010、11、12、13、14、15、16、17、18、加盟連鎖草案連鎖美容院新會員制營銷管理方案美容院廣告實施實用指南分院開業(yè)計劃規(guī)范美容院操作流程美容院如何促銷美容中心促銷程序如何打造一個成功的美容院19、費群體的確定和建立20、 八大秘訣助你成功經營美容院21、 做一個時尚變色龍22、 美容新理念二、活動類：（美容節(jié)及形象大使選拔大賽）23、 實施方案24、 活動方案25、 宣傳方案26、 招商及合作方案27、 大賽流程28、 大賽章程29、 報名指南30、 大賽須知31、 報名表32、 評選辦法33、獎項設置37、基金會條例首先，鎖定目標市場——上流社會的中青年女性。她們有四種人群組成：企業(yè)老板、金領職業(yè)經理人、家庭背景好的主婦和行政事業(yè)單位高層領導及家屬。她們之所以到美容院來服務，除了要享受基本的美容、健身、化妝等基本服務外，還想滿足溝通、學習、消遣和享受四種需求。由于工作和生活的原因，她們需要認識更多相同背景的女性，與她們能夠成為好朋友。她們不但需要學習生活基本知識，他們更需要更多的社會知識，不斷提高自己的品位與丈夫保持匹配，從而保持家庭的穩(wěn)定。她們要與眾不同，享受一般人無法享受的服務項目。她們的消費具有排它性，普遍具有“只買貴的不買對的”消費心理。其次，提高產品附加值，滿足消費需求。米國樂男美容場所已經在設備、裝修、技術等領域無多大明顯差別。要想與眾不同，就必須賦予服務項目更多的附加值，滿足她們地位、學習、交流、消遣及女性知己等需求。地位方面，必須限制中低消費水平人群，滿足她們優(yōu)越感。學習方面，除請名師定期給她們講生活知識外，還要傳授許多關于家庭危機公關、家庭關系等方面的知識。交流方面，要為他們提供會員間和與外部集體溝通的機會，定期召開旅游、聯誼會、集體消費等活動。消遣方面，她們需要更多的與會員交流共享

機會。同時與島城各大休閑娛樂場所及其他商業(yè)單位合作為其提供凹

1=1凹

1=1制定有效啟動方案:一、人性化營銷：對客戶進行限制。為了滿足上層社會女性的地位感優(yōu)越感，特意在本企業(yè)促銷期間對申請入會和消費的重點客戶贈送享受免費體驗.將對享受免費體驗的人員進行了條件限制。申請免費的人必須至少具備以下其中一項條件：年薪不低于五萬、有私家車、有私家別墅。人數限定在50名。報名程序必須親自電話申請或我部登門拜訪，而且需要經過我部審核通過，才有資格享受價值500元的免費體驗。效果將表明：限制條件阻止了無效免費體驗者，一定能激發(fā)高收入人群的興趣。是您心靈棲息的港灣。在這里，您將體會到人生的另一種快樂！”發(fā)現了上流女性的高層需求并要充分的滿足她們的需求。有錢女人對產品或者服務的價格并不敏感，只要有好的服務和超值感覺，她們會積極感受。要想從有錢女人身上“掏腰包”，必須抓住她們的“心”。打動有錢女人的心，讓她們可以為美麗健康買單!!！美容院營銷策劃草案一、近期營銷重點：1、2、i=i3、利用本企業(yè)主題策劃活動實施之際，增加現場來賓的有效會員i=i卡銷售。利用本企業(yè)美容老客戶的資源，告之其我們現在增加的服務項目和獨特的創(chuàng)新經營理念。（長期）與本市其他行業(yè)俱樂部、商場、酒店、保險、車行、房地產、寫字樓、休閑娛樂等單位獲得有效客戶的名單目錄進行資源共享的合作模式，或以雙方客戶聯合優(yōu)惠的合作。通過每期報紙、時尚雜志廣告，著重宣傳本俱樂部的服務項目和獨特的經營理念。定期組織各種特色主題營銷活動，增加潛在客戶的關注和認可。成立營銷部或會籍顧問發(fā)展部，專職做好市場的開發(fā)、服務、維護等工作。試行本企業(yè)全體員工參與銷售，每月所有人員根據崗位指定任務。建設網站，利用電子營銷促成更多的會員卡銷售。利用本企業(yè)長期積累的品牌效應和以上所述的營銷模式爭取在三個月內完成1000名會員的業(yè)績任務。創(chuàng)造價值的營銷管理1、加強營銷隊伍的建設，規(guī)范業(yè)務流程。營銷隊伍根據俱樂部發(fā)展的需要進行擴大，按照合理的工作統籌來確定營銷隊伍的規(guī)模，一支好的營銷隊伍應是經受過良好的業(yè)務培訓，掌握了營銷技巧，善于協同作戰(zhàn)和紀律嚴明的業(yè)務先鋒。本企業(yè)在營銷隊伍管理工作中，應建立嚴密的目標管理體系，實行科學合理的業(yè)務績效考核制度，同時根據不同的業(yè)務性質和業(yè)務特點制定和嚴格實施業(yè)務流程，注重俱樂部資源的合理利用，建立客戶等級營銷，有效地指導和規(guī)范營銷隊伍。同時，賞罰分明、全員銷售的策略。2、 加強客戶信息管理，為企業(yè)營銷人員提供完備的支持。建立客戶檔案體系，進行有效的數據庫管理，并有專人負責搜集、整理客戶信息，達成各部門對客戶信息的共享，從而避免了由于信息溝通不利造成的重4、5、6、7、8、9、復行為。同時，對客戶進行科學的評估、分類，以便對不同檔次、重點客戶、潛在消費的客戶采取不同的銷售和服務對策。3、 加強客戶服務的專業(yè)水平，將客戶服務優(yōu)勢轉化為銷售力?？蛻舴招纬墒矍?、售中和售后一條龍，增強會籍顧問對客戶的主動服務和延伸服務。在服務過程中體現快速、準確、細致和美觀的職業(yè)服務作風,并由此形成企業(yè)的服務品牌，形成持久的競爭優(yōu)勢。4、 電子營銷:所謂電子營銷，就是指借助于互聯網絡、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。電子營銷將利用先進的計算機網絡技術，以最有效、最省錢地謀求新的市場的開拓和新的消費者的挖掘。在電子經濟時代，在我們的客戶進入了電子時代，必須把網絡信息作為一個重要的信息獲取渠道，變革原本不能滿足需要的營銷思想、模式和策略，實現新的營銷方式。所以在此建議常網絡電子化的模式去發(fā)展，將所有文字性的東西全部用電子版去轉換為一個重要的信息獲取渠道，變革原本不能滿足需要的營銷思想、模式和策略，實現新的營銷方式。所以在此建議常網絡電子化的模式去發(fā)展，將所有文字性的東西全部用電子版去轉換。我們可在網站進行在線注冊、bbs論壇、網上共享等，同時利用網絡宣傳優(yōu)勢可以節(jié)余很多的廣告費用，而且還能更人性化、現代化、時尚化為我們的客戶服務到永遠?！蚋拍顮I銷◎進入信息化社會，消費者的注意力成為一種稀缺資源。對一個企業(yè)來說，如何抓住消費者注意力已成為經營成敗的關鍵。上個世紀90年代概念營銷應運而生，成為企業(yè)制勝的一條捷徑。它是以某種有形或無形的產品為依托的一種營銷策略，借助現代傳媒技術，將一種新的消費概念向消費者宣傳推廣，賦予企業(yè)或產品以豐富的想象內涵或特定的品位和社會定位，從而引起消費者的關注與認同，并最終喚起消費者對新產品需求。強調的是順應消費者需求變化趨勢，推出新的消費概念，借助大眾宣傳媒介的大力宣傳推廣，使消費者產生購買欲望。概念營銷的優(yōu)勢在于借助一個全新的概念，使消費者迅速認識并接受一種或幾種產品，從而擴大企業(yè)的銷售額和知名度。但往往很多企業(yè)不知如何界定自己的產品，不知用什么樣的產品概念和消費者的需求進行對接，總是把自己的產品利益擴大或者轉移，造成產品市場和產品概念錯位，使企業(yè)在營銷活動中陷于被動。當spa市場競爭激烈，、如火如荼，各大廠商都將重心落在塑造自己spa品牌的故事與療程特色上時，建議創(chuàng)新另類3-spa模式。則是按美容院（clubspa）、辦公室（officespa）、家庭（homespa）進行產品細分，針對不同人群采取不同的開發(fā)策略，賣點清晰，容易引起消費者共鳴?！蚍諣I銷◎服務是用于出售或者是同產品連在一起出售的活動、利益或滿足感。那么美容院就不僅是在為消費者提供美容產品，更在為消費者提供能夠使消費者變得更美的一種服務！這原本就不應該是口頭上的喧囂，也不僅僅是單純的一種策略，而是實實在在為消費者做出的一種承諾、一種接觸、一種享受、一種理所應當的付出。美容行業(yè)本身就是一個服務性行業(yè)，提倡服務營銷對提高從業(yè)人員的服務意識和服務能力，都有十分重要的意義。但關鍵在于人員的選擇和利用。服務營銷是更深層次的營銷，重點在以顧客滿意為中心的價值鏈管理上。從產品質量入手，到售前、售中、售后服務，按照決勝終端的要求，在細節(jié)上做文章，才能樹立起企業(yè)品牌知名度。◎體驗營銷◎買方市場的形成讓消費者需求呈現出了一些新的特點。消費結構上，匹

1=1情感消費的比重提高了；內容上，個性化需求增加了；價值目標上，更加注重接受產品時的感受；而從接受產品方式看，消費者主動參與產品設計制造，消費過程變?yōu)橐环N體驗過程。以關注顧客體驗為核心的體驗營銷戰(zhàn)略便成為新時期企業(yè)的必然選擇。它以滿足消費者的體驗需求為工作重點，將體驗因子納人營銷戰(zhàn)略，為消費者帶來新的價值，豐富顧客價值系統的內容，成為體驗經濟時代企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的重要戰(zhàn)略。是21世紀營銷戰(zhàn)中最有力的秘密武器，能匹

1=1i=i的增加，體驗營銷在市場中的作用越來越凸顯，拉近了與終端消費者的距離。但從另一個角度來看，消費者體驗的環(huán)節(jié)太多，也容易使企業(yè)和商家有不勝應酬之感，i=i【篇二：美容院營銷策劃方案（一）】美容院整合營銷策劃方案日期：2010-12-06瀏覽次數：890一、 人力資源管理二、 服務流程及禮儀管理三、 崗位管理四、 會員制管理五、 營銷管理六、 財務、物品、物流管理七、 環(huán)境管理八、 團隊建設人力資源管理一、人力資源管理內容：1、 美容會所人員架構2、 美容會所員工招聘、試用、解聘及調動3、 美容會所員工入職的工作程序4、 考勤、請假及加班5、 美容會所員工辦公用品、工作服、工具申領及使用6、 美容會所每日例會的程序7、 專業(yè)水療中心員工日常規(guī)范8、 美容會所員工手冊a、 總經理寄語b、 管理體制c、 勞動（用工）條例d、 行政管理制度e、 員工福利f、 安全守則g、 獎懲條例h、 修改與解釋9、 美容會所電話使用及管理10、 美容會所安全條例11、 衛(wèi)生工作標準12、 美容會所員工宿舍管理13、 美容會所員工福利待遇14、 美容會所員工懲罰及獎勵15、 美容會所員工業(yè)績核對16、 美容會所員工銷售責任分工及業(yè)績分配規(guī)定17、 美容會所員工管理技巧18、 美容會所員工培訓學習及考核規(guī)定19、 美容會所員工培訓期的相關規(guī)定20、 美容會所合同書21、 新員工招聘方式22、 新員工培訓課程進度安排23、 新人員培訓時間標準24、 新人員培訓考核25、 新員工職前介紹26、 新員工培訓成績考核27、 員工檔案管理28、 班前會工作、班前準備工作29、 顧客對員工意見調查30、 美容會所人員上崗分配31、 員工儀表風度檢查32、 員工工作考核33、 員工工作周報34、 員工綜合素質考核35、 美容會所培訓效果檢測36、 培訓評估37、 受訓反饋38、 現場實習記錄39、 員工排班細則40、 每日衛(wèi)生工作崗位責任41、 工作申請42、 工作安排43、 工作流水44、 員工業(yè)績45、 員工獎勵46、 員工處罰47、 請、休假48、 員工警告通知單服務流程及禮儀管理一、 服務1、 什么是服務2、 服務心態(tài)3、 服務的的種類4、 服務管理的內容5、 服務管理的方法6、 服務管理的規(guī)范二、 標準服務流程1、 服務接待規(guī)范2、 服務流程規(guī)范3、 服務程序細節(jié)三、 標準服務禮儀1、 美容會所國際標準禮儀a、 美容會所接待服務的標準動作規(guī)定b、 美容會所員工禮貌禮儀、儀容儀表行為準則c、 美容會所前臺禮儀與流程d、 美容會所專業(yè)美容師的職業(yè)素質2、 美容會所電話禮儀一一顧客初次到訪來電的接待要求a、 接聽電話規(guī)范b、 語言運用技巧c、 處理電話服務技巧d、 電話銷售e、 接聽電話應掌握的重要信息及注意事項3、 美容會所服務管理a、 客戶服務管理b、 客戶關系管理c、 傾聽客戶意見d、 實施關心客戶戰(zhàn)略e、 服務的恢復和授權1=g、 顧客投訴接待規(guī)范h、 售后服務規(guī)范4、 對到訪客人的接待要求a、 如何招呼顧客入店b、 如何接待顧客c、 如何介紹產品d、 如何進行跟蹤介紹e、 如何對顧客進行全面介紹5、 美容顧問、美容師的禮儀規(guī)范a、手勢動作c、 坐姿動作d、 蹲姿動作e、 聲音的審美特征f、 聲音的清晰g、 聲音的飽滿h、 聲音的音調起伏i、 聲音的節(jié)奏和停頓j、 聲音的音速k、 說話的表情l、 幾種語言的表達方式6、 顧客投訴接待規(guī)范7、 產品售后服務規(guī)范崗位管理一、 總經理1、 總經理職務描述2、 總經理崗位職責3、 總經理工作標準二、 店長1、 店長職務描述2、 店長崗位職責與標準3、 店長工作的標準流程4、 店長應具備的素質要求5、 如何做好工作計劃6、 怎樣開好會議7、 怎樣組織經營活動8、 怎樣完成預定目標9、 處理突發(fā)事件10、 與各崗位的管理三、 主管1、 店務主管職務描述2、 店務主管崗位職責3、 店務主管工作標準四、 美容顧問1、 美容顧問職務描述2、 美容顧問工作標準3、 美容顧問崗位職責4、 美容顧問工作流程5、 美容顧問儀容儀表6、 美容顧問接待標準及話術7、 美容顧問咨詢方式及內容8、 美容顧問輪籌制度9、 美容顧問客服資料及電腦管理10、 顧客的分組分責管理11、 美容顧問的售后跟蹤服務五、 美容師1、 美容師崗位描述，2、 美容師崗位職責3、 美容師具備的素質要求4、 美容師分組分責管理5、 美容師技術操作流程6、 美容師服務流程及話術7、 美容師職能要求8、 美容師的儀容儀表9、 美容師助理職務描述10、 美容助理職能要求11、美容助理工作職責六、 前臺收銀員1、 前臺收銀員崗位描述2、 前臺收銀員的崗位職責3、 前臺收銀員工作標準4、 前臺收銀員應具備的素質要求5、 前臺收銀員的工作流程6、 前臺收銀員電腦管理7、 前臺收銀員與其它崗位的協調七、 配料師崗位職責1、 配料師崗位職責2、 配料師的工作流程3、 配料師崗位安排及要求八、 倉庫保管員職責1、 倉庫保管員職責2、 倉庫保管員工作流程3、 倉庫保管員的標準九、 保潔員職務崗位職責1、 保潔員的職責2、 保潔員工作流程會員制管理一、 客戶管理1、 客戶服務管理2、 客戶關系管理3、 實施關心客戶戰(zhàn)略l=i4、 增加理解客戶需求l=i5、 服務的恢復和授權6、 客戶心態(tài)管理二、 客戶管理實施1、咨詢程序【篇三：開美容店市場營銷策劃書】prettywoman美容中心市場營銷策劃 個人形象整體包裝專業(yè)：09級市場營銷（行銷）班級：小組成員：指導老師：修菊華二。一一年。五月二十六日目錄TOC\o"1-5"\h\z1前言 32市場現狀分析 4\o"CurrentDocument"3swot分析 44選址分析 55市場定位分析 56產品實體 67營銷策略分析 78經營損益分析 89總結 8一前言1策劃背景你是否有同樣的困惑？衣柜滿滿卻找不出明天要穿的衣服，剛購置的新衣卻怎么也穿不出心意，想每天擁有靚麗的妝容，卻掌握不好化妝技巧，總認為自己天生姿色不佳，以至于漸漸對自己缺乏自信，或者自認為自己已經很會打扮，卻不知道從何處挖掘潛力……其實，對于一個女人來說，包裝及其重要。俗話說，三分長相七分打扮。世界上沒有丑女人，只有懶女人。就算再平凡不過的女孩子，只要你愿意去包裝自己，都會變得靚麗可人。而所謂包裝，不僅僅是外表方面。而是應該內外雙修，均衡發(fā)展。畢竟女人長得漂亮，不如活得漂亮。想美麗變身嗎。那就來prettywoman吧。prettywoman色彩顧問將會告訴你，美麗，其實就是這么簡單。prettywoman會帶給你由內而外的改變。2公司項目prettywoman主要服務項目是個人形象設計、美容美體、微整形、彩妝造型、服裝包裝、健康調理和自信提升塑造等。3特色⑴企業(yè)形象環(huán)境方面prettywoman為顧客塑造的不僅是高品質的個人形象設計，在環(huán)境氛圍上，也會給予顧客在視覺、觸覺、聽覺、嗅覺等全方面高質量的感受。prettywoman的公司外部包裝，將會以一種奢華的視覺效果，營造一種高貴的場所讓顧客有種提升自我心態(tài)的感覺。并且在內部設施方面，將會采用高檔舒適的桌椅，美容床，休息室，化妝間等，讓顧客在觸覺方面可以有一種享受的感覺。在聽覺方面，將會播放舒緩的音樂，讓顧客來到prettywoman可以安心的將一切交給我們。在嗅覺方面，我們還會運用從泰國采購的獨特香薰氛圍，給顧客營造一種溫馨舒緩的氛圍。⑵專業(yè)技術方面prettywoman的所有專業(yè)技術和儀器都將采用于cmb國際色彩顧問公司。colormebeautiful是國際公認的色彩形象顧問咨詢權威機構，也是色彩顧問行業(yè)的發(fā)源地。全世界從事色彩形象工作的人都在應用源自cmb的理論，所以cmb是當之無愧的最權威、最現金、最成功的色彩形象咨詢機構。有了cmb國際色彩顧問公司的加入，相信prettywoman的專業(yè)技術將也是不可比擬的，更是讓顧客可以放一百個心的。⑶服務特色方面prettywoman不僅在服務方面將與高質量的方式展現，同時，也將推出其特色方面，即簽訂一條龍隨行服務，即私人形象包裝顧問，在為顧客設計的同時，將設計的理念教給顧客，讓顧客受益一生。二市場現狀分析1目標市場分析我們的目標市場就是定位在有一定經濟能力的女性市場。因為世界上最好賺的錢就是賺女性的錢，存在巨大的潛在市場以供挖掘?，F在的公司都需要形象包裝，更何況個人。而且當代女性的能力越來越強，對于形象包裝的整體要求也越來越高。形象包裝的重要性，在當代女性眼中已經成為必然發(fā)展的市場取向。所以我們選擇開prettywoman整體形象包裝具有良好的市場商機。2宏觀環(huán)境分析個人整體形象包裝是一個蓬勃發(fā)展的新興行業(yè)，是西方發(fā)達國家在擁有了現金的色彩與形象理念的色彩應用技術的基礎上發(fā)展起來的行業(yè)，風靡與歐美日韓等國家，進入中國僅有數年。個人整體形象包裝在我國尚屬于新興行業(yè)，第一間色彩咨詢工作室是在1998年開始的。而如今開辦一個整體形象包裝，已成為了時尚又有錢景的新行業(yè)。3需求行為分析當代的女性對于形象包裝的需求越來越大。對于白領女性，適當的形象包裝可以提升其工作能力，給顧客一種信任、舒服的感官。對于家庭婦女，則可以提高其自身修養(yǎng)，讓老公時時刻刻看到她們的美麗和能力。對于平凡女孩，則可以給予她們追求美麗的能力，提升她們的自信，讓她們在這個社會感受到優(yōu)越感，對人生抱有更大的希望。當然，prettywoman的主要目標市場還是會著重定位在有金錢能力的女性。畢竟，錢包鼓起來的人們更愿意為美麗買單。所以這個行業(yè)未來發(fā)展的前景非常廣闊。4競爭者分析三swot分析1優(yōu)勢（1）選址較優(yōu)原則。便利的交通，幽靜的小區(qū)，寬敞的工作室，將給顧客帶來身心以及隱私保密的享受。（2）優(yōu)秀的設計師。專業(yè)的cmb技術人員，國際色彩美容顧問，將給顧客帶來專業(yè)化高質量的成效。（3）令人舒適的環(huán)境。奢華舒適的工作環(huán)境，不僅讓從業(yè)人員工作的舒心，同時讓顧客流連忘返，找到一種溫馨的家的感覺。（4） 物美價廉的產品。與各大商場簽訂的折扣優(yōu)惠策略及產品購買的低價，讓顧客可以感受到真正的價值享受。（5） 高質量的服務。耐心的呵護，細心的早故，精心的技術，讓顧客可以放心的去享受。2劣勢（1）啟動資金大。由于要打造的是奢華的高質量技術的服務技術，所以需要大筆資金的投入。（2） 初期