全國2022年10月自考00182《公共關(guān)系學(xué)》真題

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1.（單選題,1分）班尼特的形象修復(fù)理論適用的范圍是（）

A、個(gè)人

B、組織

C、組織與個(gè)人

D、非組織與個(gè)人

2.（單選題,1分）“危機(jī)經(jīng)常成為組織的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)”，這句話出自（）

A、威廉?班尼特

B、斯蒂文?芬克

C、托馬斯?伯克蘭

D、邁克爾?里杰所特

3.（單選題,1分）公共關(guān)系危機(jī)最為明顯的特征是（）

A、突發(fā)性

B、不確定性

C、輿論關(guān)系性

D、“連鎖”破壞性

4.（單選題,1分）提出危機(jī)管理階段劃分4R說的學(xué)者是（）

A、斯蒂文?芬克

B、羅伯特?希斯

C、米特羅夫

D、佩爾森

5.（單選題,1分）CIS指的是（）

A、理念識(shí)別系統(tǒng)

B、組織識(shí)別系統(tǒng)

C、行為識(shí)別系統(tǒng)

D、視覺識(shí)別系統(tǒng)

6.（單選題,1分）企業(yè)為部隊(duì)?wèi)?zhàn)土提供文體娛樂設(shè)施的活動(dòng)屬于（）

A、展覽活動(dòng)

B、慶典活動(dòng)

C、對外開放參觀活動(dòng)

D、贊助活動(dòng)

7.（單選題,1分）某公司為慶祝其產(chǎn)品抽查合格率全國第一而舉辦的慶典活動(dòng)屬于（）

A、開業(yè)慶典

B、周年慶典

C、重大成果慶典

D、受到特殊嘉獎(jiǎng)慶典

8.（單選題,1分）新聞稿的靈魂是（）

A、導(dǎo)語

B、事實(shí)

C、主體

D、結(jié)尾

9.（單選題,1分）縱向展覽會(huì)又稱為（）

A、宣傳展覽會(huì)

B、露天展覽會(huì)

C、單一商品展覽會(huì)

D、混合商品展覽會(huì)

10.（單選題,1分）決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是（）

A、廣告效果測定

B、廣告定位

C、廣告媒介安排

D、廣告創(chuàng)意

11.（單選題,1分）以客觀事實(shí)報(bào)道和評論為主要內(nèi)容，利用印刷文字，以較短的時(shí)間間隔定期發(fā)行的種媒體是（）

A、電視

B、報(bào)紙

C、雜志

D、網(wǎng)絡(luò)

12.（單選題,1分）承載、復(fù)制并傳遞信息的物理形式是（）

A、創(chuàng)意

B、動(dòng)機(jī)

C、需要

D、媒介

13.（單選題,1分）議題設(shè)置論的最杰出的研究者是（）

A、麥庫姆斯

B、拉扎斯菲爾德

C、盧因

D、拉斯麥爾

14.（單選題,1分）一種以偏概全、以點(diǎn)概面的片面知覺是（）

A、首因效應(yīng)

B、近因效應(yīng)

C、暈輪效應(yīng)

D、定型作用

15.（單選題,1分）組織最重要的基本目標(biāo)公眾是（）

A、內(nèi)部公眾

B、社區(qū)公眾

C、顧客公眾

D、媒介公眾

16.（單選題,1分）標(biāo)志我國公共關(guān)系已得到國家有關(guān)部門認(rèn)可的事件是（）

A、《中國公共關(guān)系職業(yè)道德準(zhǔn)則》的出臺(tái)

B、全國公共關(guān)系職業(yè)審定委員會(huì)的成立

C、國家職業(yè)資格工作委員會(huì)公共關(guān)系專業(yè)委員會(huì)的成立

D、公共關(guān)系協(xié)會(huì)的成立

17.（單選題,1分）公共關(guān)系意識(shí)的核心是（）

A、溝通意識(shí)

B、創(chuàng)新意識(shí)

C、互惠意識(shí)

D、形象意識(shí)

18.（單選題,1分）上海市公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立的時(shí)間是（）

A、1985年

B、1986年

C、1987年

D、1988年

19.（單選題,1分）公共關(guān)系作為一門學(xué)科，最早產(chǎn)生于（）

A、英國

B、美國

C、葡萄牙

D、荷蘭

20.（單選題,1分）最早問世的公共關(guān)系學(xué)的理論書籍是（）

A、《修辭學(xué)》

B、《論語》

C、《大學(xué)》

D、《理想國》

21.（多選題,2分）按組織類別劃分，公共關(guān)系危機(jī)可以分為（）

A、市場公共關(guān)系危機(jī)

B、企業(yè)公共關(guān)系危機(jī)

C、政府公共關(guān)系危機(jī)

D、社會(huì)公共關(guān)系危機(jī)

E、非營利組織公共關(guān)系危機(jī)

22.（多選題,2分）組織的產(chǎn)品形象的基本要素有（）

A、質(zhì)量

B、性能

C、款式

D、包裝

E、品牌

23.（多選題,2分）根據(jù)公眾對組織形象因素的關(guān)注程度，可以將組織形象劃分為（）

A、主導(dǎo)形象

B、實(shí)態(tài)形象

C、虛態(tài)形象

D、直接形象

E、輔助形象

24.（多選題,2分）贊助的作用有（）

A、表明自己承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

B、培養(yǎng)與社會(huì)公眾的良好感情

C、通過贊助活動(dòng)做廣告

D、增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力

E、提升員工士氣

25.（多選題,2分）廣告主題的構(gòu)成要素包括（）

A、傳播方式

B、廣告目標(biāo)

C、信息個(gè)性

D、D消費(fèi)心理

E、傳播效果

26.（多選題,2分）公共關(guān)系策劃的原則包括（）

A、利益性原則

B、客觀性原則

C、系統(tǒng)性原則

D、可行性原則

E、靈活性原則

27.（多選題,2分）影響受傳者選擇性理解的心理因素包括（）

A、技能

B、知識(shí)

C、情緒

D、態(tài)度

E、需要

28.（多選題,2分）輿論的作用包括（）

A、制約作用

B、監(jiān)督作用

C、鼓動(dòng)作用

D、指導(dǎo)作用

E、推廣作用

29.（多選題,2分）根據(jù)公眾發(fā)展過程的不同階段，可將公眾劃分為（）

A、被追求的公眾

B、潛在公眾

C、知曉公眾

D、行動(dòng)公眾

E、非公眾

30.（多選題,2分）公共關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)人員的日常工作包括（）

A、確定工作目標(biāo)，制定工作計(jì)劃

B、內(nèi)調(diào)外聯(lián)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系

C、領(lǐng)導(dǎo)全體公共關(guān)系人員開展工作

D、充當(dāng)組織的發(fā)言人

E、對人力、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備、時(shí)間加以預(yù)算和分配

31.（簡答題,5分）

簡述卓越理論建構(gòu)所依賴的公共關(guān)系模型。

32.（簡答題,5分）

如何建立有效的組織形象?

33.（簡答題,5分）

簡述廣告的商業(yè)功能。

34.（簡答題,5分）

簡述媒體組合的優(yōu)點(diǎn)。

35.（簡答題,5分）

簡述公共關(guān)系一般人員的分類。

36.（簡答題,5分）

簡述組織內(nèi)部設(shè)置公共關(guān)系部門的基本模式。

37.（論述題,10分）

試述公共關(guān)系危機(jī)管理一一事中管理的內(nèi)容。

38.（論述題,10分）

試述公共關(guān)系策劃的作用。

39.（案例分析題,10分）

哈爾濱，一個(gè)名副其實(shí)的“啤酒之城”。啤酒賦予這座城市靈性與豪氣，彰顯這座城市的魅力與個(gè)性。悠久的城市歷