護(hù)理禮儀與人際溝通智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下白城醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校

護(hù)理禮儀與人際溝通智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下白城醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校白城醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校

第一章測試

古代中國是重禮的國家，素有美稱()。

A:東方神州B:天府之鄉(xiāng)C:文明古國D:禮儀之鄉(xiāng)E:魚米之鄉(xiāng)

答案:禮儀之鄉(xiāng)

中華民族的美德是()。

A:風(fēng)趣、幽默B:忠厚、老實C:誠實、寬容D:盡職、盡責(zé)E:盡職、盡守

答案:誠實、寬容

我國傳統(tǒng)禮儀形成的時期是在()。

A:春秋B:夏商周C:戰(zhàn)國D:南北朝E:唐朝

答案:夏商周

我國第一部記載“禮”的書籍出現(xiàn)于()。

A:西周時期B:夏商時期C:東周時期D:春秋時期E:戰(zhàn)國時期

答案:西周時期

在中國漫長的封建歷史時期，“三綱”、“五?！钡奶岢稣呤?)。

A:王陽B:孟子C:老子D:董仲舒E:荀子

答案:董仲舒

在夏商周時期，我國傳統(tǒng)禮儀的思想基礎(chǔ)是()。

A:君臣、父子、兄弟之間的等級關(guān)系B:對上帝、鬼神、天命的迷信C:對自然界未知現(xiàn)象的恐懼D:對美好生活的向往E:圖騰崇拜

答案:君臣、父子、兄弟之間的等級關(guān)系

在下列對我國古代“禮”的思想的描述中，說法不正確的是()。

A:孔子是儒家學(xué)派的創(chuàng)始人B:儒家思想對古代中國禮儀產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響C:“禮”僅僅指禮儀，只是表面的形式D:孟子提出的“仁政”學(xué)說適合地主階級思想E:“禮”具有溝通作用

答案:孟子提出的“仁政”學(xué)說適合地主階級思想

人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守的是()。

A:禮B:禮儀C:禮俗D:禮貌E:禮節(jié)

答案:禮儀

不屬于禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)是()。

A:敬人B:公平C:尊老愛幼D:自律E:寬容

答案:公平;尊老愛幼;自律;寬容

護(hù)理禮儀的特點(diǎn)不包括()。

A:強(qiáng)制性B:服從性C:專業(yè)性D:操作性E:靈活性

答案:服從性;專業(yè)性;操作性;靈活性

第二章測試

有關(guān)護(hù)士儀表的敘述，不正確的是（）。

A:儀容清新素顏B:護(hù)士的著裝應(yīng)整潔、大方C:護(hù)士的步幅適中、勻速前進(jìn)D:可簡單的化淡妝E:姿態(tài)應(yīng)體現(xiàn)護(hù)士高傲的品質(zhì)

答案:姿態(tài)應(yīng)體現(xiàn)護(hù)士高傲的品質(zhì)

下列關(guān)于護(hù)士儀容禮儀要求說法錯誤的是（）。

A:如果長發(fā)應(yīng)盤起或戴網(wǎng)罩B:護(hù)士應(yīng)素顏，不允許化妝C:男士不應(yīng)留長發(fā)D:頭發(fā)前不過眉，側(cè)不過耳E:短發(fā)不應(yīng)超過耳下3cm

答案:護(hù)士應(yīng)素顏，不允許化妝

下列關(guān)于護(hù)士的基本禮儀中說法錯誤的是（）。

A:步態(tài)輕盈、穩(wěn)健E.走路時挺胸收腹，立腰B:應(yīng)坐在椅子的前1/3或1/2C:站立時應(yīng)雙腿直立，兩膝和腳跟并攏，腳尖分開D:站立時應(yīng)兩肩外展，雙臂自然下垂

答案:應(yīng)坐在椅子的前1/3或1/2

護(hù)士在工作時可以佩戴的首飾是（）。

A:手表B:長耳環(huán)C:手鐲D:戒指E:長項鏈

答案:手表

值班護(hù)士在聽到呼叫器傳來呼救：“XX床的患者突然昏迷了“。此時護(hù)士去病室的行姿應(yīng)為（）。

A:快步走B:慢步走C:快速跑步D:小跑步E:跑步

答案:快步走

關(guān)于對護(hù)士衣著服飾的要求，下列哪項是錯誤的（）。

A:護(hù)士鞋選硬底、坡跟或平跟B:內(nèi)衣不能外露C:護(hù)士服簡潔、平整D:護(hù)士服面料應(yīng)平整、透氣、不透明E:護(hù)士表佩戴在左胸前

答案:護(hù)士鞋選硬底、坡跟或平跟

下列有關(guān)護(hù)士坐姿的說法哪項是錯誤的（）。

A:坐在椅子前部2/3處B:雙手自然置于兩腿上C:大腿與小腿呈90度D:上半身挺直E:兩膝自然分開

答案:兩膝自然分開

護(hù)士的妝容，應(yīng)體現(xiàn)（）。

A:雍容華貴B:簡潔平常C:高雅別致D:個性時尚E:自然清新

答案:自然清新

以下關(guān)于護(hù)士行為規(guī)范的說法正確的是（）。

A:衣著服飾要整潔B:應(yīng)淡妝上崗C:行走時應(yīng)步態(tài)輕盈D:不宜佩戴任何飾物E:坐姿時應(yīng)坐在椅子前的2/3處

答案:衣著服飾要整潔;應(yīng)淡妝上崗;行走時應(yīng)步態(tài)輕盈;坐姿時應(yīng)坐在椅子前的2/3處

王護(hù)士準(zhǔn)備上班，以下衣著服飾方法，正確的是（）。

A:護(hù)士服應(yīng)整潔合體B:護(hù)士表佩戴在左胸前C:襪口不能露在裙擺外D:手指可涂指甲油E:鞋應(yīng)與整體裝束搭配

答案:護(hù)士服應(yīng)整潔合體;護(hù)士表佩戴在左胸前;襪口不能露在裙擺外;鞋應(yīng)與整體裝束搭配

第三章測試

下列哪一項不是護(hù)理人際關(guān)系的意義()。

A:有助于提高治療、護(hù)理康復(fù)質(zhì)量和效率B:有利于創(chuàng)造良好的工作氛圍C:有助于護(hù)士的自我認(rèn)識，陶冶情操和發(fā)揮才能D:有利于施展護(hù)土的個性E:有利于適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變

答案:有利于施展護(hù)土的個性

人際關(guān)系的特點(diǎn)不包括()。

A:交往的條件性B:感互動性C:交往的主動性D:交往的平等性E:交往的互益性

答案:交往的平等性

不是影響建立人際關(guān)系因素的是下列哪項()。

A:空間距離因素B:儀表因素C:相似性因素D:交往頻率因素E:交往對象的個數(shù)

答案:交往對象的個數(shù)

護(hù)理人際關(guān)系中屬于核心關(guān)系的是()。

A:護(hù)士與醫(yī)生的關(guān)系B:護(hù)士與服務(wù)對象的關(guān)系C:護(hù)士與輔助科室人員的關(guān)系D:護(hù)士與護(hù)士的關(guān)系E:護(hù)士與家人的關(guān)系

答案:護(hù)士與服務(wù)對象的關(guān)系

為維護(hù)護(hù)患的良好關(guān)系，有利于護(hù)士和患者及家屬的有效溝通交流，在臨床護(hù)理工作中應(yīng)采用哪點(diǎn)合適()。

A:厭煩B:禮貌C:冷冰D:高傲E:嘲笑

答案:禮貌

人際關(guān)系的影響因素中建立人際關(guān)系的手段和方法是()。

A:第一印象B:個性品質(zhì)C:認(rèn)知水平D:社交技巧E:身體因素

答案:社交技巧

人際關(guān)系的影響因素中建立人際關(guān)系的基礎(chǔ)是()。

A:認(rèn)知水平與社交技巧B:身體因素與認(rèn)知水平C:第一印象與身體因素D:社交技巧與身體因素E:個性品質(zhì)與認(rèn)知水平

答案:個性品質(zhì)與認(rèn)知水平

護(hù)理人際關(guān)系的特征中最突出的是()。

A:專業(yè)性B:時限性C:公共性D:單一性E:復(fù)雜性

答案:時限性

屬于護(hù)理人際關(guān)系的是()。

A:護(hù)士與家人的關(guān)系B:護(hù)士與服務(wù)對象的關(guān)系C:護(hù)士與醫(yī)生的關(guān)系D:護(hù)士與輔助科室人員的關(guān)系E:護(hù)士與護(hù)士的關(guān)系

答案:護(hù)士與服務(wù)對象的關(guān)系;護(hù)士與醫(yī)生的關(guān)系;護(hù)士與輔助科室人員的關(guān)系;護(hù)士與護(hù)士的關(guān)系

以下關(guān)于護(hù)理人際關(guān)系意義的敘述中正確的是(

)。

A:有利于陶冶護(hù)理人員的情操和性格B:有利于提高護(hù)理質(zhì)量和效率C:有利于促進(jìn)護(hù)理學(xué)科發(fā)展D:有利于營造良好的健康服務(wù)氛圍E:有利于社會醫(yī)療改革

答案:有利于陶冶護(hù)理人員的情操和性格;有利于提高護(hù)理質(zhì)量和效率;有利于促進(jìn)護(hù)理學(xué)科發(fā)展;有利于營造良好的健康服務(wù)氛圍

第四章測試

下列哪種溝通方式傳遞信息更容易被理解和察覺()。

A:面部表情B:口頭表達(dá)C:身體姿勢D:人際距離E:書信傳遞

答案:面部表情

影響人際溝通效果的環(huán)境因素是()。

A:溝通者聽力障礙B:溝通者情緒煩躁C:溝通雙方信仰不同D:溝通雙方價值觀不同E:溝通雙方距離較遠(yuǎn)

答案:溝通雙方距離較遠(yuǎn)

談話、演講、上課等屬于哪種類型的溝通()。

A:單向溝通B:非正式溝通C:正式溝通D:間接溝通E:直接溝通

答案:直接溝通

在一定的組織機(jī)構(gòu)中通過明文規(guī)定的渠道進(jìn)行信息的傳遞屬于哪種類型的溝通()。

A:正式溝通B:非正式溝通C:語言溝通D:間接溝通E:直接溝通

答案:正式溝通

許多人利用祈禱、冥想、引導(dǎo)性的反映、宗教儀式或其他手段與他們的“理想物”溝通。這是屬于溝通行為中的那個層次()。

A:個體內(nèi)部的溝通B:公共溝通C:跨個體溝通D:人際溝通E:小組溝通

答案:跨個體溝通

下列中尊重他人的表現(xiàn)為()。

A:聚眾議論他人并在一旁聆聽B:窺探別人不愿涉及的話題C:傳播傷害他人的流言D:尊重他人的自尊心E:散播他人的秘密

答案:尊重他人的自尊心

護(hù)理人員對患者說：“今天的天氣真好！”請問：這屬于哪一個層次的溝通()。

A:情感性溝通B:分享性溝通C:共鳴性溝通D:事務(wù)性溝通E:一般性溝通

答案:一般性溝通

最經(jīng)常采用的跨部門橫向溝通是()。

A:會議B:信函C:面談D:電話E:報告

答案:會議

下列哪項是溝通的意義()。

A:管理功能B:協(xié)調(diào)性C:教育性D:互動性E:創(chuàng)造性

答案:管理功能;協(xié)調(diào)性;互動性;創(chuàng)造性

人際溝通特征的是()。

A:是一個雙向、互動的反饋和理解過程B:未必一定要用言語C:目的性D:多樣性E:隨意性

答案:是一個雙向、互動的反饋和理解過程;未必一定要用言語;目的性;多樣性

第五章測試

書面語是在口頭語的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，但又有別于口頭語，其特點(diǎn)是()。

A:溝通對象的不準(zhǔn)確性B:均是正確答案C:保存的永久性D:較強(qiáng)的邏輯性和表達(dá)的間接性E:傳播的超時空性

答案:均是正確答案

下列不屬于非語言溝通作用的是()。

A:調(diào)節(jié)互動B:驗證信息C:顯示關(guān)系D:表達(dá)情感E:交流信息

答案:交流信息

下列不屬于非語言溝通特點(diǎn)的是()。

A:差異性B:廣泛性C:間斷性D:真實性E:通用性

答案:間斷性

遞送物品時做法錯誤的是()。

A:雙手遞送B:手不搭在杯、碟、盤邊C:右手遞送D:使尖、刃朝向自己E:文字物品正面朝向自已

答案:文字物品正面朝向自已

以下哪項不屬于微笑的作用()。

A:彰顯自滿B:增進(jìn)健康C:建立友誼D:調(diào)節(jié)情緒E:傳遞友好

答案:彰顯自滿

最豐富的非語言信息來源是()。

A:觸摸B:面部表情C:身體的姿勢D:目光的接觸E:手勢

答案:面部表情

成功交談的要點(diǎn)有()。

A:發(fā)掘他人的缺點(diǎn)給予指正B:刻意追求完美C:堅持已見D:認(rèn)真聆聽E:共同的話題

答案:認(rèn)真聆聽

文件屬于()。

A:書面語溝通B:下行溝通C:均不是正確答案D:正式溝通E:均是正確答案

答案:下行溝通

下列哪項屬于敬稱()。

A:虎子B:兒子C:令尊D:賢內(nèi)E:閣下

答案:虎子;令尊;賢內(nèi);閣下

書面溝通包括()。

A:備忘錄B:摘要C:電子郵件D:演講E:信函

答案:備忘錄;摘要;電子郵件;信函

第六章測試

（）的禮儀面貌、工作態(tài)度是醫(yī)院形象的第一“代言人”。

A:護(hù)士長B:急診護(hù)士C:手術(shù)室護(hù)士D:病房護(hù)士E:門診護(hù)士

答案:門診護(hù)士

在病人初次就診時，護(hù)士贏得病人和家屬信任的關(guān)鍵是()。

A:介紹醫(yī)院環(huán)境，消除病人陌生感B:具備高超的醫(yī)療技術(shù)C:儀表端莊大方D:承諾診療優(yōu)惠價格E:表達(dá)尊重、真誠及同情

答案:儀表端莊大方

患者,男性,67歲、大學(xué)教授。因高血壓住院治療。適用于該患者的最佳護(hù)惠關(guān)系模式為()。

A:指導(dǎo)型B:被動型C:主動被動型D:共同參與型E:指導(dǎo)合作型

答案:共同參與型

何女士,69歲,退休職工，癌癥晚期病人,需要長期靜脈輸液維持營養(yǎng),穿刺難度大，護(hù)士沒有能夠一次穿刺成功,引起病人不滿。此時護(hù)士最佳的溝通原則是()。

A:恰當(dāng)?shù)纳眢w語言B:滿足對方需要C:換位思考D:富有情感交流E:微笑面對

答案:換位思考

劉女士,68歲，農(nóng)民，文化水平較低，胃癌術(shù)后。護(hù)士在查房詢問病情時手機(jī)突然來電，護(hù)士立刻將手機(jī)掛斷。病人感到傷口陣陣疼痛,并很煩躁，病人的女兒輕輕地安慰,最終交談還是無法進(jìn)行,影響此次溝通的主要因素是()。

A:傷口疼痛B:女兒在場C:年齡較大D:心情煩躁E:文化水平較低

答案:傷口疼痛

李先生，公司高層,因近日咳嗽、常感疲乏入院。王護(hù)士接待并與之交談，囑咐入院須知、進(jìn)行查體評估并做衛(wèi)生宣教。交談中李先生不時看看手表并不斷更換坐姿。王護(hù)士見狀，言簡意賅，盡快結(jié)束交談。在交談中，王護(hù)士把握結(jié)束交談時機(jī)的做法是()。

A:隨時終止B:突然中斷交談C:恰到好處的把握時間D:留意對方的暗示E:不厭其煩把該說的都說完

答案:恰到好處的把握時間

當(dāng)對病人或病人家屬提的問題不熟悉或不知道時，最恰當(dāng)?shù)幕卮鹗?)。

A:對不起，我現(xiàn)在很忙，麻煩您去問您的主管醫(yī)生B:我不清楚，你的問題怎么這么多C:均不是正確答案D:治好你的病就可以啦，問這么多問題干嘛?E:您的這個問題比較復(fù)雜，有些地方我也不太清楚，我回去查一下資料，一會兒給您答復(fù)，您看可以嗎?

答案:您的這個問題比較復(fù)雜，有些地方我也不太清楚，我回去查一下資料，一會兒給您答復(fù)，您看可以嗎?

給病人送“住院一日清單”時，應(yīng)采取的恰當(dāng)方法是（）。

A:遞給家屬B:放到病人床旁桌上C:雙手遞給病人D:放在病人枕頭上E:雙手遞給病人，字面朝向病人方便觀看，并伴隨語言交流

答案:雙手遞給病人，字面朝向病人方便觀看，并伴隨語言交流

下列屬于急診護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)的是（）。

A:良好的心理素質(zhì)B:急躁的工作作風(fēng)C:良好的禮儀修養(yǎng)D:熟練的護(hù)理技術(shù)E:飽滿的精神

答案:良好的心理素質(zhì);良好的禮儀修養(yǎng);熟練的護(hù)理技術(shù);飽滿的精神

患兒身心特點(diǎn)包括()。

A:容易進(jìn)行情感控制B:自我表達(dá)能力差C:患病后依戀及依賴性增強(qiáng)D:注意力相對不集中,不易配合E:自尊心強(qiáng)與心理承受能力不相適應(yīng)

答案:自我表達(dá)能力差;患病后依戀及依賴性增強(qiáng);注意力相對不集中,不易配合;自尊心強(qiáng)與心理承受能力不相適應(yīng)

第七章測試

門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)生與病人交談時，目光應(yīng)落在病人面部的區(qū)域是（）。

A:唇與雙眼之間B:雙眼到鎖骨之間C:額頭到鎖骨之間D:任何地方E:雙眼或雙眼與額頭之間的區(qū)域

答案:雙眼或雙眼與額頭之間的區(qū)域

護(hù)生剛到門診做導(dǎo)醫(yī)工作，有一老年病人問到:“感染科病房怎么走呢?”護(hù)生答道:“對不起，我還不知道。左邊是感染門診，您到那里問問!”從服務(wù)禮儀上看，護(hù)生的回答存在的主要問題是()。

A:沒有達(dá)到滿足病人咨詢的目的B:對醫(yī)院布局不清楚,服務(wù)不到位C:沒有囑咐病人看指示牌D:沒有尊稱病人E:沒有引領(lǐng)病人到感染門診

答案:對醫(yī)院布局不清楚,服務(wù)不到位

護(hù)生與病人交流溝通時，最清楚、最準(zhǔn)確的信號是（）。

A:動作B:語言C:目光D:發(fā)型E:表情

答案:目光

護(hù)生陪同病人從二樓走步梯到一樓，護(hù)生的位置最好是（）。

A:病人靠墻壁行走，護(hù)生并行陪同B:扶好病人，護(hù)生在病人右側(cè)C:病人靠近樓梯扶手，護(hù)生在外側(cè)并行D:病人靠近接梯扶手，護(hù)生在外側(cè)，提前一個臺階，伴行E:病人靠近樓梯扶手，護(hù)生在外側(cè)，落后一個臺階，同行

答案:病人靠近接梯扶手，護(hù)生在外側(cè)，提前一個臺階，伴行

門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)生最基本的服務(wù)態(tài)度為（）。

A:得體的網(wǎng)候和燦爛的微笑B:準(zhǔn)確及時的C:與人溝通的能力D:良好的外在形象E:優(yōu)雅的站姿

答案:得體的網(wǎng)候和燦爛的微笑

護(hù)生和病人討論涉及隱私的健康問題時，應(yīng)采取的正確措施是（）。

A:安靜地點(diǎn)交流B:安靜、隱私的地方交流C:小聲的交流D:各個問題都存在E:老師陪同安靜小聲的交流

答案:老師陪同安靜小聲的交流

護(hù)生陪同病人乘坐無人值中的電梯到一樓做檢查，護(hù)生應(yīng)當(dāng)（）。

A:后進(jìn)、后出B:隨意、方便C:先進(jìn)、先出D:后進(jìn)、先出E:先進(jìn)、后出

答案:先進(jìn)、后出

一位80多歲男性就診時，導(dǎo)醫(yī)護(hù)生對其最恰當(dāng)?shù)膯栐捠牵ǎ?/p>

A:您好，您要看哪個科的病呢?B:先生，您好C:您好，需要幫忙嗎?D:您好，先生E:您好，大爺，您想看什么病呢?

答案:您好，大爺，您想看什么病呢?

護(hù)生參加交接班時，應(yīng)該做到的是()。

A:保持發(fā)型整潔和衣帽整齊B:對其他同事表示尊重C:保持良好的精神面貌D:站在老師附近E:在交接委班時整理衣帽

答案:保持發(fā)型整潔和衣帽整齊;對其他同事表示尊重;保持良好的精神面貌;站在老師附近

護(hù)生在與各種輔助科室交往時,不妥的態(tài)度()。

A:以自己為中心完成工作B:與對方合作C:支配對方D:請求對方E:責(zé)難對方

答案:以自己為中心完成工作;支配對方;請求對方;責(zé)難對方

第八章測試

學(xué)習(xí)求職禮儀的目的是()。

A:提高個人的綜合社交能力B:便于理解應(yīng)用C:有利于求職交往D:提高個人素質(zhì)E:維護(hù)求職形象

答案:提高個人的綜合社交能力

求職交往中女性佩戴首飾的原則是()。

A:不佩戴珍貴的首飾B:不佩戴展示性別魅力的首飾(如胸針、腳鏈)C:同質(zhì)不同色D:符合身份，以少為佳E:豐富多彩

答案:符合身份，以少為佳

關(guān)于求職禮儀中對著裝的說明,正確的是()。

A:高級場合，男性看表，女性看包；普通求職場合:男性看腰，女性看頭B:求職交往場合可著時裝、禮服、中山裝、單色旗袍、民族服裝等服裝C:混搭D:通常情況下，男士不用領(lǐng)帶夾,但穿制服可使用E:女性在求職交往場合不能穿皮裙

答案:女性在求職交往場合不能穿皮裙

求職信的寫作方法不包括()。

A:開頭部分B:儀表儀態(tài)C:求職目標(biāo)D:結(jié)尾部分E:主體部分

答案:儀表儀態(tài)

求職材料中最大的禁忌是()。

A:詞句精煉B:華而不實C:字跡工整D:真誠取信E:實事求是

答案:華而不實

求職者語言要求不能出現(xiàn)的問題是()。

A:拖泥帶水B:概括C:簡潔D:標(biāo)準(zhǔn)的普通話E:有力

答案:拖泥帶水

面試時不正確的眼神表達(dá)是()。

A:目光平和B:正視對方C:全神貫注D:聚精會神E:左顧右盼

答案:左顧右盼

無論哪種形式的求職,求職成功最重要的因素是()。

A:恰當(dāng)運(yùn)用求職禮儀B:遵守約定時間C:鍥而不舍的精神D:真誠禮貌的態(tài)度E:使用別出心裁的簡歷

答案:恰當(dāng)運(yùn)用求職禮儀

屬于簡歷書寫的原則是()。

A:評價自己要客觀準(zhǔn)確、實事求是，不能用鑒定式評語;既不能過高的評價自己，也不要過度謙虛，寫實為好B:重點(diǎn)要突出，特色要明顯，且同求職信的內(nèi)容致。簡歷以一頁為宜,最多不超過兩頁C:用于外企的求職簡歷不要帶政治色彩D:可以按照自己喜好添加信息E:多用腦筋少花錢，手寫簡歷也“發(fā)光”

答案:評價自己要客觀準(zhǔn)確、實事求是，不能用鑒定式評語;既不能過高的評價自己，也不要過度謙虛，寫實為好;重點(diǎn)要突出，特色要明顯，且同求職信的內(nèi)容致。簡歷以一頁為宜,最多不超過兩頁;用于外企的求職簡歷不要帶政治色彩;多用腦筋少花錢，手寫簡歷也“發(fā)光”

面試時，哪項是正確做法()。

A:注意察言觀色B:注意儀容C:注意儀態(tài)D:注意儀表E:注意時間

答案:注意儀容;注意儀態(tài);注意儀表;注意時間

第九章測試

下列關(guān)于職務(wù)職銜稱謂描述錯誤的是（）。

A:用專業(yè)技術(shù)職務(wù)稱呼:如“李總工程師”B:職業(yè)尊稱:如“警察先生”C:用職務(wù)稱呼:如“李校長”D:泛尊稱，就是對社會各界人士在一般的較為廣泛的社交中都可以使用的稱呼E:也可在職務(wù)之后加姓名

答案:也可在職務(wù)之后加姓名

握手禮儀中關(guān)于伸手的順序描述錯誤的是（）。

A:沒有特殊要求B:尊者居前，即通常應(yīng)由握手雙方之中的身份較高者先伸出手來C:長輩與晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握D:上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相握E:男女之間，女士伸手后，男士才能伸手相握

答案:沒有特殊要求

握手禮儀遵循國際上通用的基本原則是（）。

A:女士決定B:“尊者決定”C:老師決定D:男士決定E:學(xué)生決定

答案:“尊者決定”

關(guān)于名片遞送和交換的描述，下列錯誤的是（）。

A:名片的背面對著對方B:在遞送名片時，應(yīng)起身站立，面含微笑，端莊得體，上體前傾15°C:接過名片一定要用約1分鐘時間認(rèn)真去看D:要認(rèn)真收藏，一般應(yīng)該放在上衣口袋或手袋里E:雙手奉送，眼睛正視對方，舉至胸前

答案:名片的背面對著對方

關(guān)于手機(jī)使用的禮儀，下列描述錯誤的是（）。

A:不要在醫(yī)院或是機(jī)場用手機(jī)B:在使用手機(jī)時遵守公共秩序C