物業(yè)綜合主管崗位職責(zé)（6篇）

Word版本，下載可自由編輯物業(yè)綜合主管崗位職責(zé)（6篇）物業(yè)綜合主管崗位職責(zé)（1）

1、負(fù)責(zé)制訂寫字樓內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定;

2、負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作;

3、負(fù)責(zé)定期編寫周報(bào)、月報(bào)等運(yùn)行報(bào)表工作，積累工程有關(guān)資料和數(shù)據(jù)，為管理決策供應(yīng)依據(jù)。;

4、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施修理保養(yǎng)方案，負(fù)責(zé)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評(píng)審;

5、負(fù)責(zé)寫字樓內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評(píng)審;

6、負(fù)責(zé)對(duì)修理裝修項(xiàng)目、設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、修理、工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)審核;

7、負(fù)責(zé)全部設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)(供電、空調(diào)、給排水、電梯、消防等)的管理、運(yùn)行、修理等;

8、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)各類修理工程及外包工程施工，掌控工作質(zhì)量與進(jìn)度;

9、負(fù)責(zé)寫字樓內(nèi)緊急狀況的處理工作。

物業(yè)綜合主管崗位職責(zé)（2）

1、負(fù)責(zé)編制本部門的年、月度修理及保養(yǎng)方案，并組織實(shí)施;組織編制設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各項(xiàng)規(guī)章管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督落實(shí);

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目全部公共設(shè)施、設(shè)備的日常管理，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理、上報(bào)，確保共用部位完好，滿意使用條件;

3、負(fù)責(zé)日常報(bào)修處理的監(jiān)督檢查，修理項(xiàng)目的月度統(tǒng)計(jì)分析;

4、負(fù)責(zé)審核住戶修理收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn);

5、負(fù)責(zé)審核小區(qū)住戶裝修申請(qǐng)、檢查、組織驗(yàn)收;

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共區(qū)域能源消耗的管理，制定節(jié)能方案，并進(jìn)行能源消耗分析工作;

7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目修理保養(yǎng)工作中物料的管理，保證設(shè)備工具、物料的有效使用，避讓鋪張;

8、負(fù)責(zé)工程修理人員崗位的確定及崗位職責(zé)的完善工作;

9、制定本部門員工培訓(xùn)方案，組織實(shí)施培訓(xùn)，評(píng)估培訓(xùn)效果;

物業(yè)綜合主管崗位職責(zé)（3）

(1)客戶溝通渠道的建設(shè)與日常維護(hù)，保障溝通流程順暢。

(2)負(fù)責(zé)客戶的管理、分析、評(píng)價(jià)與優(yōu)化，完善客戶檔案;對(duì)客戶投訴的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，并采用相關(guān)有效的訂正措施，為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

(3)日常項(xiàng)目走訪，做好各項(xiàng)目的全程跟進(jìn)及過(guò)程監(jiān)督，準(zhǔn)時(shí)處理客戶提出的要求，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中消失的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)溝通處理。

(4)項(xiàng)目部滿足度評(píng)價(jià)表單設(shè)計(jì)，并依據(jù)要求完成滿足度測(cè)評(píng)形成滿足度報(bào)告。

(5)在項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中，發(fā)掘新需求，向客戶供應(yīng)全方位增值服務(wù)并進(jìn)行增值業(yè)務(wù)洽談。

(6)做好會(huì)務(wù)、客服人員的聘請(qǐng)、調(diào)配及培育工作，呈現(xiàn)公司形象。

物業(yè)綜合主管崗位職責(zé)（4）

組織領(lǐng)導(dǎo)管轄區(qū)域范圍內(nèi)的平安及消防工作，制訂工作方案和目標(biāo)，并負(fù)責(zé)落實(shí)支配實(shí)施。負(fù)責(zé)編制本部門各種突發(fā)大事的預(yù)案，并組織進(jìn)行日常演練

負(fù)責(zé)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)出租屋、空置房的巡查管理。

負(fù)責(zé)編制部門各種制度、作業(yè)指導(dǎo)書，并推廣和落實(shí)。對(duì)體系運(yùn)行狀況準(zhǔn)時(shí)提出整改和訂正措施。

負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督物管員在崗工作狀況及相關(guān)工作質(zhì)量記錄是否規(guī)范，準(zhǔn)時(shí)訂正不合格項(xiàng)，并進(jìn)行定期和不定期考核。負(fù)責(zé)檢查部門員工內(nèi)務(wù)管理狀況，準(zhǔn)時(shí)訂正違紀(jì)行為

幫助人力資源部負(fù)責(zé)人員聘請(qǐng)、錄用、出勤管理。負(fù)責(zé)部門的消防學(xué)問(wèn)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)技能等培訓(xùn)工作，并評(píng)估培訓(xùn)效果。

負(fù)責(zé)組織和召開(kāi)部門晨會(huì)、周會(huì)、月會(huì)等例會(huì)，總結(jié)和完善會(huì)議內(nèi)容，督促考核下屬工作

負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查服務(wù)區(qū)域內(nèi)安防、消防設(shè)施及服務(wù)器材完好狀況，確保器材完好、平安。

負(fù)責(zé)與平安相關(guān)的派出所、消防隊(duì)等外聯(lián)工作。

負(fù)責(zé)開(kāi)展秩序各崗位的業(yè)主關(guān)懷服務(wù)工作

幫助處理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各種違章行為、突發(fā)大事，調(diào)解顧客間的糾紛。

物業(yè)綜合主管崗位職責(zé)（5）

(1)客戶溝通渠道的建設(shè)與日常維護(hù)，保障溝通流程順暢。

(2)負(fù)責(zé)客戶的管理、分析、評(píng)價(jià)與優(yōu)化，完善客戶檔案;對(duì)客戶投訴的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，并采用相關(guān)有效的訂正措施，為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

(3)日常項(xiàng)目走訪，做好各項(xiàng)目的全程跟進(jìn)及過(guò)程監(jiān)督，準(zhǔn)時(shí)處理客戶提出的要求，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中消失的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)溝通處理。

(4)項(xiàng)目部滿足度評(píng)價(jià)表單設(shè)計(jì)，并依據(jù)要求完成滿足度測(cè)評(píng)形成滿足度報(bào)告。

(5)在項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中，發(fā)掘新需求，向客戶供應(yīng)全方位增值服務(wù)并進(jìn)行增值業(yè)務(wù)洽談。

(6)做好會(huì)務(wù)、客服人員的聘請(qǐng)、調(diào)配及培育工作，呈現(xiàn)公司形象。

物業(yè)綜合主管崗位職責(zé)（6）

1、負(fù)責(zé)編制本部門的年、月度修理及保養(yǎng)方案，并組織實(shí)施;組織編制設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各項(xiàng)規(guī)章管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督落實(shí);

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目全部公共設(shè)施、設(shè)備的日常管理，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理、上報(bào)，確保共用部位完好，滿意使用條件;

3、負(fù)責(zé)日常報(bào)修處理的監(jiān)督檢查，修理項(xiàng)目的月度統(tǒng)計(jì)分析;

4、負(fù)責(zé)審核住戶修理收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn);

5、負(fù)責(zé)審核小區(qū)住戶裝修申請(qǐng)、檢查、組織驗(yàn)收;

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共區(qū)域能源消耗的管理，制定節(jié)能方案，并進(jìn)行能源消耗分析工作;

7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目修理保養(yǎng)