《現(xiàn)代人力資源管理》 課后習題答案 學習情境六

學習情境六薪酬與福利管理知識鞏固1.什么是薪酬？什么是薪酬管理？答：薪酬是指員工從企業(yè)那里得到的各種直接的和間接的經(jīng)濟收入。簡單地說，它就相當于報酬體系中的貨幣報酬部分。所謂薪酬管理，是指一個組織針對所有員工所提供的服務(wù)來確定他們應(yīng)當?shù)玫降男匠昕傤~，以及薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬形式的過程。2.薪酬管理包含什么內(nèi)容？答：薪酬管理的內(nèi)容主要包括以下幾個方面：（1）薪酬的目標管理，即薪酬應(yīng)該怎樣支持企業(yè)的戰(zhàn)略，又該如何滿足員工的需要。（2）薪酬的水平管理，即薪酬要滿足內(nèi)部一致性和外部競爭性的要求，并根據(jù)員工績效、能力特征和行為態(tài)度進行動態(tài)調(diào)整，包括確定管理團隊、技術(shù)團隊和營銷團隊薪酬水平，確定跨國公司各子公司和外派員工的薪酬水平，確定稀缺人才的薪酬水平，以及與競爭對手相比的薪酬水平。（3）薪酬的體系管理，不僅包括基礎(chǔ)工資、績效工資、期權(quán)期股的管理，還包括如何給員工提供個人成長、工作成就感、良好的職業(yè)預期和就業(yè)能力的管理。（4）薪酬的結(jié)構(gòu)管理，即正確劃分合理的薪級和薪酬等，正確確定合理的級差和等差，還涉及如何適應(yīng)組織結(jié)構(gòu)扁平化和員工崗位大規(guī)模輪換的需要，合理地確定工資寬帶。（5）薪酬的制度管理，即薪酬決策應(yīng)在多大程度上向所有員工公開和透明化，誰負責設(shè)計和管理薪酬制度，薪酬管理的預算、審計和控制體系又該如何建立和設(shè)計。3.薪酬體系設(shè)計的原則有哪些？答：（1）內(nèi)部公平性。按照承擔的責任大小，需要的知識能力的高低，以及工作性質(zhì)要求的不同，在薪酬上合理體現(xiàn)不同層級、不同職系、不同崗位在企業(yè)中的價值差異。（2）外部競爭性。保持企業(yè)在行業(yè)中薪酬福利的競爭性，能夠吸引優(yōu)秀的人才加盟。（3）與績效的相關(guān)性。薪酬必須與企業(yè)、團隊和個人的績效完成狀況密切相關(guān)，不同的績效考評結(jié)果應(yīng)當在薪酬中準確的體現(xiàn)，實現(xiàn)員工的自我公平，從而最終保證企業(yè)整體績效目標的實現(xiàn)。（4）激勵性。薪酬以增強工資的激勵性為導向，通過動態(tài)工資和獎金等激勵性工資單元的設(shè)計激發(fā)員工工作積極性。另外，組織應(yīng)設(shè)計和開放不同的薪酬通道，使不同崗位的員工有同等的晉級機會。（5）可承受性。確定薪酬的水平必須考慮企業(yè)實際的支付能力，薪酬水平須與企業(yè)的經(jīng)濟效益和承受能力保持一致。人力成本的增長幅度應(yīng)低于總利潤的增長幅度，同時應(yīng)低于勞動生產(chǎn)率的增長速度。用適當工資成本的增加引發(fā)員工創(chuàng)造更多的經(jīng)濟增加值，可保障出資者的利益，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。（6）合法性。薪酬體系的設(shè)計應(yīng)當在國家和地區(qū)相關(guān)勞動法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)進行。（7）可操作性。薪酬管理制度和薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)當盡量淺顯易懂，使得員工能夠理解設(shè)計的初衷，從而按照企業(yè)的引導規(guī)范自己的行為，達成更好的工作效果。只有簡潔明了的制度流程操作性才會更強，有利于迅速推廣，同時也便于管理。（8）靈活性。企業(yè)在不同的發(fā)展階段和外界環(huán)境發(fā)生變化的情況下，應(yīng)當及時對薪酬管理體系進行調(diào)整，以適應(yīng)環(huán)境的變化和企業(yè)發(fā)展的要求，這就要求薪酬管理體系具有一定的靈活性。（9）適應(yīng)性。薪酬管理體系應(yīng)當能夠體現(xiàn)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)特點，以及企業(yè)性質(zhì)、所處區(qū)域、行業(yè)的特點，并能夠滿足這些因素的要求。4.薪酬體系設(shè)計的程序是怎樣的？答：培育管理環(huán)境、工作分析、職位評價、薪酬市場調(diào)查、定薪、銜接其他制度。（1）培育管理環(huán)境。（2）工作分析。工作分析是保證組織里所有的工作都能合理分配到合適的人身上，為隨后的崗位評價奠定基礎(chǔ)。工作分析活動需要由人力資源部、員工及其主管上級通過共同努力與合作來完成。通常采用訪談法、問卷法、觀察法和現(xiàn)場工作日記/日志法，最后形成職位說明書和工作規(guī)范。（3）職位評價。職位評價是對組織中所有職位的相對價值進行排序的過程，主要方法有：排序法、分類法、要素比較法和要素點值法。（4）薪酬市場調(diào)查。市場調(diào)查結(jié)果也只是起到參考作用，具體到企業(yè)的薪酬設(shè)計，需要結(jié)合企業(yè)的實際情況，包括企業(yè)規(guī)模、盈利情況、員工層次等。（5）定薪。企業(yè)根據(jù)職位評價確定的薪酬結(jié)構(gòu)，將眾多類型的崗位薪酬，歸并成若干等級，形成一個薪酬等級系列，從而確定組織內(nèi)每一個崗位具體的薪酬范圍，保證員工個體的公平性；并結(jié)合個人情況進一步確定薪酬幅度，即同一等級內(nèi)不同人員薪酬水平的差異，最終將薪酬明確到每一個人。（6）銜接其他制度。人力資源管理的每一部分都不是獨立的，而是相互聯(lián)系、相互影響的。設(shè)計薪酬體系是一個龐大的工程，需要全體員工的參與和認可。5.員工福利的特點有哪些？答：（1）福利分配以員工的貢獻為前提。福利一般不與個人業(yè)績直接掛鉤，而以為組織做出貢獻為前提，成功的福利政策應(yīng)該讓員工領(lǐng)悟到：福利不等同于大鍋飯，要靠自己努力爭取。（2）福利具有高剛性。一般情況下，企業(yè)一旦為員工提供了某項福利，是很難削減或取消的。所以，如果不進行計劃和控制會導致福利的不斷膨脹，從而使企業(yè)面臨較大的負擔。（3）福利具有選擇性。福利與基本薪酬和可變薪酬的區(qū)別在于，福利可以給員工一定的選擇余地，還可以讓員工參與自身福利的設(shè)計，起到充分調(diào)動員工積極性的作用。（4）福利是貨幣工資的重要補充。組織可以通過福利與員工溝通，傳達組織對員工的重視、關(guān)愛，增加凝聚力，穩(wěn)定員工隊伍，吸引優(yōu)秀員工。（5）福利兼有避稅功能。根據(jù)經(jīng)驗，當工資水平提高到一定程度，組織和員工對福利的認可程度會提高，因為高薪避稅的心理會使員工樂于適度接受這種形式的報酬。（6）福利具有均等性。福利的均等性是指企業(yè)所提供的福利是針對所有的履行勞動義務(wù)的本企業(yè)員工，不管是誰，只要符合條件都可以享受。因勞動能力、個人貢獻及家庭人口等因素的不同，造成了員工之間在工資收入上的差距，這種差距對員工的積極性有一定的影響，而福利的均等性在一定程度上起著平衡勞動者收入差距的作用。6.什么是彈性福利制度？答：彈性福利制度，又稱為“自助餐式的福利”，是指企業(yè)為每一位員工提供一個固定的福利基金預算，讓員工在這一預算的范圍內(nèi)選擇自己感興趣的福利。案例討論案例一谷歌——員工福利之王谷歌制定的高標準員工福利政策主要包括哪些內(nèi)容？答：谷歌為員工運動提供滿意的運動場所，增加員工的娛樂活動，為員工