北京市國內(nèi)旅游合同菁華篇

北京市國內(nèi)旅游合同,菁華2篇

北京市國內(nèi)旅游合同1

旅游者：______________________________

組團旅行社：__________________________

北京市工商行政治理局

北京市旅游局

二○○九年六月

使用說明

1．本合同為示范文本，適用于住宅地在本市行政區(qū)域內(nèi)依法經(jīng)營國內(nèi)組團旅游效勞業(yè)務的旅行社（簡稱組團社）與旅游者之間締結(jié)的國內(nèi)組團旅游效勞關(guān)系。法律法規(guī)對合同內(nèi)容另有強制性規(guī)定的，從其規(guī)定。

2．旅游者在簽訂合同前請認真閱讀本合同各項條款，特殊是《通用條款》第2條、第3條、第5條、第6條和《專用條款》各條款。合同填寫完畢后，請旅游者保存原件，組團社保存復寫聯(lián)。

3．名詞解釋：

（1）國內(nèi)組團旅游效勞：是指由旅行社負責組織旅游團隊并將其或異地成團的旅游者送到國內(nèi)除香港、澳門、臺灣地區(qū)以外的城市或旅游景點，并親自或托付接待社為旅游者供應的客票代訂、交通、餐飲、住宿、巡游等綜合性旅游效勞活動。

（2）轉(zhuǎn)團：是指由于低于成團人數(shù)，經(jīng)旅游者同意，組團社在動身前將其轉(zhuǎn)至其他旅行社組織的旅游團隊的行為。組團社托付接待社供應詳細旅游效勞的行為不屬于轉(zhuǎn)團。

（3）脫團：是指旅游者擅自脫離旅游團隊，不隨團完成商定行程的行為。

（4）實際損失：是指因違約所實際導致的損失，但不得超過違約方訂立合同時可能預見到或應當預見到的因違反合同可能造成的損失。

（5）不行抗力：是指不能預見、不能避開并不能克制的客觀狀況，包括因自然緣由和社會緣由引起的大事，如自然災難、戰(zhàn)斗、**、重大傳染性疫情、*行為等。

（6）意外大事：是指因當事人有意或過失以外的偶然因素而發(fā)生的，影響旅**程的列車和航班等公共交通工具的延誤或取消、惡劣天氣變化、交通堵塞、重大禮賓活動等大事。

4．雙方請保存好旅游活動中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料，以便作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。其中書式、郵件、傳真等能夠以有形形式長期保存的證據(jù)證明力要明顯優(yōu)于口頭、電話等形式。

北京市旅游局旅游效勞熱線電話：12301。

通信地址：北京市朝陽區(qū)建外大街28號，郵編：100022。

通用條款

第一條旅游者的權(quán)利

（一）有權(quán)自主選擇具有合法旅游組團資格的組團社。

（二）有權(quán)要求組團社照實供應《旅**程表》和《行程須知》，并有權(quán)要求組團社告知住宿、餐飲、交通、效勞標準等方面的真實狀況。

（三）有權(quán)自愿選擇和購置旅游人身意外保險及其他保險。

（四）有權(quán)要求組團社根據(jù)合同商定和《旅**程表》安排旅行巡游并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

（五）有權(quán)拒絕參與合同商定以外的購物活動或自費工程。

（六）有權(quán)拒絕組團社的擅自轉(zhuǎn)團行為。

其次條旅游者的義務

（一）應當在報名和行程中供應安康、身份等方面的真實狀況，照實填寫有關(guān)資料，履行合法手續(xù)。

（二）應當根據(jù)合同商定支付旅游費用，確保自身身體條件能夠完成旅游活動，保證自備手續(xù)符合旅行要求，并對組團社的效勞活動或應急處置予以積極協(xié)作。

（三）應當在行程中提高自我愛護意識，妥當保管自己的行李物品，珍貴物品應當隨身攜帶或?qū)嵭衅渌麗圩o措施。在自由活動期間應中選擇自己能夠掌握風險的活動工程，并在自己能夠掌握風險的范圍內(nèi)活動。

（四）應當遵守國家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定，不得在旅游過程中從事違法活動。

（五）行使權(quán)利時不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權(quán)益，不得因個人緣由強迫旅行社轉(zhuǎn)變旅游團隊的行程或脫團。

（六）行程中發(fā)生糾紛，應當通過協(xié)商方式解決或在行程完畢后通過商定的爭議解決方式解決，不得實行拒絕登機（車、船）等方式拖延行程、擴大影響及損失。

第三條組團社的權(quán)利

（一）有權(quán)核實旅游者供應的相關(guān)信息資料的真實性。

（二）有權(quán)根據(jù)合同商定向旅游者收取全部旅游費用。

（三）有權(quán)根據(jù)合同商定選擇交通工具、酒店并安排旅游配套效勞，有權(quán)在旅游團隊遇緊急狀況時實行應急處置措施。

（四）有權(quán)要求旅游者遵守合同商定的旅**程安排，有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同商定的不合理要求。

（五）有權(quán)制止旅游者違反法律、當?shù)仫L俗習慣的言行。

第四條組團社的義務

（一）應當在簽訂合同前向旅游者出示工商行政治理部門核發(fā)的含有“國內(nèi)旅游業(yè)務”經(jīng)營范圍的《營業(yè)執(zhí)照》（效勞網(wǎng)點應當同時出示設(shè)立社和自身的《營業(yè)執(zhí)照》）；供應《旅**程表》，書面告知統(tǒng)一安排的巡游工程詳細內(nèi)容和時間，自費工程和價格，自由活動次數(shù)和時間，購物場所名稱、主要經(jīng)營品種和停留時間等旅**程安排和各項效勞標準，以及托付的接待社名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話；供應《行程須知》，書面告知行程涉及地區(qū)的風俗習慣、安全避險、應急聯(lián)絡(luò)方式及其他留意事項。

（二）在簽訂合同時不得要求旅游者必需參與統(tǒng)一安排的購物活動或自費工程，并應當將旅游者不參與統(tǒng)一安排的購物活動或自費工程的狀況寫入《專用條款》。

（三）應當對旅游者的個人資料信息保密，向旅游者推舉人身意外保險及其他保險，并在收取全部旅游費用后向旅游者開具發(fā)票。

（四）應當根據(jù)合同商定和《旅**程表》安排旅行巡游，效勞標準不得低于國家標準或行業(yè)標準。

（五）供應的效勞應當符合保障旅游者人身、財產(chǎn)安全的要求，對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的旅游工程，應當向旅游者做出真實的說明和明確的警示，并實行防止危害發(fā)生的措施。

（六）行程中不得哄騙、脅迫旅游者購物或參與自費工程。

（七）應當積極協(xié)調(diào)處理旅游者的投訴，在旅游者遇到困難時應當履行幫助義務。

第五條旅游費用

（一）旅游費用包含以下費用：1．代辦證件、手續(xù)的必要費用；2．交通客票費；3．餐飲、住宿費（不含酒水費）：含航班等交通工具上供應的免費餐飲；4．巡游費：含非自費工程景區(qū)景點的第一道門票費；5．旅游效勞費：含組團社、接待社及其效勞人員的效勞費；6．雙方商定的其他費用。

（二）旅游費用不包含以下費用：1．旅游者自行辦理有關(guān)手續(xù)的費用；2．非合同商定行程發(fā)生的費用；3．自費工程有關(guān)費用；4．自由活動期間的費用；5．行程中發(fā)生的旅游者個人費用，包括：交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費；住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費；個人傷病醫(yī)療費、尋回個人遺失物品的費用及酬勞等；6．人身意外保險及其他保險費用；7．“（一）”中未列明的其他費用。

第六條責任商定

（一）違約責任

1．旅游者違約責任

（1）未根據(jù)合同商定支付旅游費用的，應當每日根據(jù)拖延支付費用0．3%的標準支付違約金，但累計不超過旅游費用總額。

（2）因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失應當自行擔當；由此給組團社或第三人造成損失的，應當擔當賠償責任。

（3）明確表示放棄某一旅游工程后又要求組團社安排相應效勞的，或超出合同商定要求組團社增加效勞的，相應費用和可能無法安排相應效勞的責任應當自行擔當。

2．組團社違約責任

（1）在代辦旅游手續(xù)或行程中，組團社因未盡妥當保管義務而遺失、毀損旅游者證件、手續(xù)的，或代辦的手續(xù)因組團社過錯存在瑕疵的，組團社應當積極幫助旅游者補辦相關(guān)手續(xù)，并擔當補辦手續(xù)所需直接費用及其他應當支付的合理費用；因上述行為影響旅**程的，組團社還應當賠償由此給旅游者造成的損失，該損失包括因滯留而必需支付的費用、無法連續(xù)履行的合同局部涉及的旅游費用等。

（2）擅自將旅游者轉(zhuǎn)團的，應當根據(jù)旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金，旅游者還有權(quán)在動身前解除合同。

（3）未根據(jù)合同商定供應效勞，或擅自轉(zhuǎn)變旅**程（“第六條（五）3”規(guī)定的狀況除外），造成巡游工程削減、旅游時間縮短或效勞標準降低的，應當積極實行措施予以補救，未實行補救措施、未能補救或超過三分之一的團隊成員不同意補救措施的，應當擔當相應的賠償責任。

（4）未經(jīng)旅游者簽字確認，擅自安排旅游者參與合同商定以外的自費工程的，應當擔當擅自安排的自費工程費用；擅自安排旅游者參與合同商定以外的購物活動的，每次根據(jù)旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金。組團社哄騙、脅迫旅游者購物或參與自費工程的，每次根據(jù)旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金。

（5）無正值理由中止對旅游者供應旅游效勞的，應當擔當旅游者在被中止旅游效勞期間同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，并向旅游者支付旅游費用總額20%的違約金。

（6）組團社托付的接待社在受托范圍內(nèi)享有組團社的權(quán)利并擔當組團社的義務。接待社有違反合同商定行為的，由組團社向旅游者擔當責任。

（二）補救責任

因一方違約發(fā)生損失后，另一方應當實行適當措施防止損失擴大，沒有實行適當措施致使損失擴大或有意擴大損失的，就擴大的損失應當自行擔當責任；但為防止損失擴大而發(fā)生的合理費用，由違約方擔當。

（三）行前解約責任

1．旅游者的行前解約責任

（1）應當提前7日（不含本日）通知組團社，并擔當組團社已支付的代辦旅游手續(xù)費等實際損失。

（2）未提前7日通知組團社的，應當根據(jù)旅游費用總額的10%支付違約金，并擔當組團社已支付的代辦旅游手續(xù)費等實際損失。

（3）未能根據(jù)商定時間及地點**動身，也未能中途參加的，視為解約，應當根據(jù)“（2）”的規(guī)定擔當責任。

組團社在扣除上述違約金和損失后，應當一次性退還剩余旅游費用。

2．組團社的行前解約責任

（1）應當提前3日（不含本日）通知旅游者，并自行擔當已支付的代辦旅游手續(xù)費等實際損失。

（2）如未提前3日通知旅游者的，應當根據(jù)旅游費用總額的10%支付違約金，并自行擔當已支付的代辦旅游手續(xù)費等實際損失。

組團社應當一次性退還已收取的全部旅游費用，并支付上述違約金。

3．安全解約責任

因旅**程涉及的城市、景點發(fā)生社會動亂、恐懼活動、重大傳染性疫情、自然災難等有可能嚴峻危及旅游者人身安全的狀況，且雙方又未能達成延期出團或更改行程協(xié)議的，雙方均可以在行前通知對方解約，旅游費用在扣除實際發(fā)生的費用后返還旅游者，解約方無需擔當其他責任。

（四）行程中解約責任

1．旅游者在行程中單方要求解約、自愿放棄某項旅游工程或脫團的，組團社有權(quán)不予退還相應旅游費用。旅游者未能根據(jù)合同商定準時參與旅游工程或未能根據(jù)領(lǐng)隊或?qū)в我?guī)定的時間搭乘交通工具的，視為自愿放棄。

2．組團社在行程中不得單方解約，否則應當根據(jù)“第六條（一）2（5）”的有關(guān)規(guī)定擔當責任。

（五）其他責任

1．旅游者因其自行供應的材料存在問題等自身緣由或政策調(diào)整等其他非組團社緣由，導致無法參與旅游活動的，應當自行擔當相關(guān)責任和費用，組團社將未發(fā)生的旅游費用退還旅游者。如給組團社造成損失的，旅游者應當擔當賠償責任。

2．組團社代訂的航空客票執(zhí)行的是團體優(yōu)待價格，附有嚴格的限制使用條件。組團社應當向旅游者供應航空公司出具的載有客票限制使用條件的《行程單》等書面資料?？推毕拗剖褂脳l件中明確規(guī)定不行退票的，行前解約后客票價格作為實際損失。

3．行程中因不行抗力或意外大事，影響旅**程或效勞標準的，組團社不擔當賠償責任，但應當實行補救措施削減損失；未實行補救措施的，應當擔當相應的賠償責任。補救措施應當征得團隊內(nèi)三分之二成員同意；團隊成員無法達成三分之二多數(shù)意見或因狀況緊急無法征求意見的，由組團社打算，但應當就發(fā)生不行抗力、意外大事的狀況以及據(jù)以做出的打算供應必要的說明或證據(jù)。因?qū)嵭醒a救措施而增加的費用由旅游者擔當，節(jié)約的費用應當退還旅游者。

第七條合同生效與組成

本合同自雙方當事人簽字蓋章之日起生效。

雙方當事人經(jīng)協(xié)商全都可以對合同內(nèi)容予以變更或補充，但變更或補充不合理地減輕或免除合同中印刷字體確定應當由組團社擔當?shù)呢熑蔚?，仍以合同印刷字體為準。

經(jīng)組團社蓋章的標有團號、動身日期的《旅**程表》、《行程須知》以及雙方當事人的變更或補充協(xié)議，均為本合同組成局部。

專用條款

依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《旅行社條例》等有關(guān)法律規(guī)定，旅游者和組團社雙方在*等、自愿、公*、誠懇信用的根底上就國內(nèi)組團旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達成協(xié)議如下：

第一條旅游者狀況

旅游者人數(shù)為____________人，詳細狀況為：（表格不夠可以另附,但需雙方簽字確認。）

姓名__________性別__________年齡__________安康狀況__________備注____________________________________________________________。

旅游者代表應當保證其在合同中的簽章能夠代表表格中列明的全部旅游者對合同商定的認可。表格中列明的任一位旅游者均應當根據(jù)合同商定維護權(quán)益并履行義務。

其次條旅游手續(xù)

由旅游者自行辦理的旅游手續(xù)：□航空客票、□_______________________________。

第三條旅游內(nèi)容及安排

（一）成團人數(shù)為________________人。

（二）成行團號：______________________________________________________。

（三）行程時間共計__________天__________夜（含在途時間）。

（四）動身地準時間：__________________________________________________。

（五）返回地準時間：__________________________________________________。

（六）途經(jīng)地及旅游線路：（主要景點應當注明保證旅游者實際巡游的最少時間）________________________________________________________________________________。

（七）*旅游費用為____________元（人民幣）/人，兒童（不滿12周歲）旅游費用為____________元（人民幣）/人，總計：大寫__________________元（人民幣），小寫：__________________元（人民幣）。

（八）遇單人房間時住宿差價的解決方法：____________________________________。

（九）關(guān)于旅游費用的特殊商定：____________________________________________。

（十）旅游費用的支付方式和時間：______________________________________。

（十一）交通標準：________________________________________________________。

（十二）住宿標準：____________________________________________________。

（十三）餐飲標準：____________________________________________________。

（十四）購物安排：累計不超過_______________次，購物場所名稱、主要經(jīng)營品種和停留時間：_____________________________________________。

（十五）自費工程和價格：__________________________________________________。

（十六）自由活動次數(shù)和時間：______________________________________________。

（十六）接待社名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話：______________________________。

（上述橫線內(nèi)空間不夠，可以在《旅**程表》中具體注明。）

第四條通知方式：本合同中的通知應當采納□書式、□電子郵件、□傳真、□短信、□電話、□口頭方式。

第五條不成團安排

（一）實際報團人數(shù)未到達成團人數(shù)標準的，屬于因客觀緣由導致的不成團，組團社不擔當責任。但組團社應當提前3日（不含本日）將不成團狀況通知旅游者，雙方根據(jù)以下第__________種方式解決：

1．組團社為旅游者辦理延期出團或更改旅游線路，費用如有增減，由組團社退還或由旅游者補足。

2．解除合同，組團社一次性退還已收取的全部旅游費用。

3．經(jīng)旅游者同意，組團社將旅游者轉(zhuǎn)團；旅游者應當與受讓旅行社重新簽訂合同，并由受讓旅行社對旅游者擔當責任。旅游者不同意所轉(zhuǎn)的旅游團隊的，根據(jù)第2種方式解決。

4．經(jīng)旅游者同意，組團社將旅游者轉(zhuǎn)團，供應受讓旅行社蓋章的《旅**程表》、《行程須知》等關(guān)于旅游內(nèi)容和安排的資料以及受讓旅行社的名稱、聯(lián)系方式等根本狀況由旅游者簽收確認，并仍由組團社對旅游者擔當責任。旅游者不同意所轉(zhuǎn)的旅游團隊的，根據(jù)第2種方式解決。

（二）組團社未提前3日通知旅游者的，應當根據(jù)《通用條款》“第六條（三）2（2）”的有關(guān)規(guī)定擔當責任。

第六條爭議解決方式

本合同項下發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決，或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴；協(xié)商、投訴解決不成的，向____________________人民法院**，或根據(jù)另行達成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請仲裁。

第七條其他商定____________________________________________________________

旅游者或其代表（簽章）：____________組團旅行社（蓋章）：_____________

住宅：______________________________旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證號：_________

電話：______________________________住宅：___________________________

證照號碼：__________________________電話：___________________________

郵件地址：__________________________經(jīng)辦人及電話：___________________

傳真：______________________________傳真：___________________________

簽訂時間：__________________________簽訂時間：_______________________

簽訂地點：__________________________簽訂地點：_______________________

北京市國內(nèi)旅游合同2

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合同編號：_________旅游者：_________組團旅行社：_________第一章通用條款第一條旅游者的權(quán)利（一）自主選擇旅行社的權(quán)利。旅游者有權(quán)自主選擇經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務的國際、國內(nèi)旅行社，并承受其供應的旅游效勞。（二）知悉旅行社效勞真實狀況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社照實供應《旅*程表》和《行程須知》，并有權(quán)要求旅行社告知住宿、餐飲、交通、效勞標準等方面的真實狀況。（三）要求旅行社供應商定效勞的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社根據(jù)合同商定和《旅*程表》安排旅行巡游并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。（四）自主購物和公*交易的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團到合法購物場所自愿購物，有權(quán)拒絕違反合同商定的購物安排。（五）自主選擇自費工程的權(quán)利。旅游者有權(quán)拒絕旅行社推舉的合同商定以外的自費工程。（六）人格尊嚴、民族風俗習慣受敬重的權(quán)利。（七）對旅