浙江省2022年1月高等教育自學(xué)考試物業(yè)管理試題

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一、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。每小題1分，共16分)

1.很多寫字樓業(yè)主委托物業(yè)管理企業(yè)代理出租。對物業(yè)管理企業(yè)來說，其全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是（）[1分]

A.保證收到租金

B.減少出租方與承租方間糾紛

C.順利完成代租

D.為業(yè)主獲取最大利潤

2.在市場經(jīng)濟(jì)條件下，物業(yè)管理的屬性是經(jīng)營，所提供商品是（）[1分]

A.管理

B.勞務(wù)

C.服務(wù)

D.經(jīng)濟(jì)

3.業(yè)主自治的關(guān)鍵是業(yè)主大會、業(yè)主委員會對物業(yè)管理企業(yè)具有（）[1分]

A.選聘權(quán)和解聘建議權(quán)

B.解聘權(quán)和選聘建議權(quán)

C.選聘權(quán)和解聘權(quán)

D.否決權(quán)

4.1994年4月建設(shè)部頒布了33號令，即《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》，明確指出：由物業(yè)管理公司統(tǒng)一實(shí)施（）[1分]

A.社會化管理

B.專業(yè)化管理

C.市場化管理

D.現(xiàn)代化管理

5.管理型物業(yè)管理企業(yè)主要由管理人員組成，不帶（）[1分]

A.領(lǐng)導(dǎo)層

B.管理層

C.服務(wù)層

D.作業(yè)層

6.注冊資質(zhì)一級的物業(yè)管理企業(yè)多層住宅物業(yè)管理總面積要求（）[1分]

A.不少于200萬平方米

B.不少于100萬平方米

C.不少于80萬平方米

D.不少于60萬平方米

7.新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按規(guī)定到當(dāng)?shù)乜h級以上人民政府物業(yè)管理行政主管部門申請領(lǐng)?。ǎ1分]

A.三級資質(zhì)證書

B.四級資質(zhì)證書

C.臨時(shí)資質(zhì)證書

D.暫時(shí)證書

8.物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員實(shí)行持證上崗?！秿徫缓细褡C書》實(shí)行動態(tài)管理、復(fù)檢制度。復(fù)檢驗(yàn)證工作一般（）[1分]

A.每年進(jìn)行一次

B.每二年進(jìn)行一次

C.每三年進(jìn)行一次

D.每四年進(jìn)行一次

9.現(xiàn)代物業(yè)管理中，業(yè)主自律的約束機(jī)制主要是通過（）[1分]

A.業(yè)主的思想覺悟來實(shí)現(xiàn)的

B.業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的統(tǒng)一管理來實(shí)現(xiàn)的

C.物業(yè)管理公約來實(shí)現(xiàn)的

D.業(yè)主公約來實(shí)現(xiàn)的

10.物業(yè)管理招投標(biāo)實(shí)質(zhì)是一種（）[1分]

A.招標(biāo)方要約行為

B.投標(biāo)方承諾行為

C.市場供需行為

D.市場雙向選擇行為

11.原有房屋裝修時(shí)，涉及進(jìn)行僅做面層涂料、貼墻紙等簡易裝修的，（）[1分]

A.可不用辦任何手續(xù)業(yè)主自主進(jìn)行

B.應(yīng)到市房管局申請，待批準(zhǔn)后再裝修施工

C.必須到主管部門辦理申批手續(xù)

D.應(yīng)到房屋產(chǎn)權(quán)單位或物業(yè)管理單位登記備案

12.綠化有兩個(gè)方面的功能：一是物質(zhì)功能，二是（）[1分]

A.保健功能

B.健身功能

C.環(huán)境功能

D.精神功能

13.房屋租賃合同到期，合同自動終止，承租人需繼續(xù)租用的，應(yīng)在租賃期限（）[1分]

A.屆滿時(shí)提出

B.屆滿前1個(gè)月提出

C.屆滿前3個(gè)月提出

D.屆滿前6個(gè)月提出

14.由折舊費(fèi)、維修費(fèi)、管理費(fèi)、投資利息和稅金等五項(xiàng)因素組成的房屋租金為（）[1分]

A.市場租金

B.商品租金

C.理論租金

D.成本租金

15.在物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)籌集中，長期、穩(wěn)定、主要的物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)來源是（）[1分]

A.物業(yè)管理多種經(jīng)營收入和利潤

B.政府政策扶持和一定的資金支助

C.開發(fā)建設(shè)單位提供管理用房和經(jīng)營用房，提交物業(yè)管理企業(yè)開業(yè)費(fèi)

D.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

16.住宅小區(qū)物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)以（）[1分]

A.專業(yè)化管理為主

B.社會化管理為主

C.市場化管理為主

D.行政化管理為主

二、多項(xiàng)選擇題(在每小題的備選答案中，選出兩個(gè)或兩個(gè)以上正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題2分，共28分)

17.現(xiàn)階段我國居住物業(yè)的特點(diǎn)是（）[2分]

18.要正確處理好單個(gè)業(yè)主與全體業(yè)主之間的關(guān)系，單個(gè)業(yè)主的利益要服從全體業(yè)主的共同公眾利益，這就要求所有業(yè)主都要增強(qiáng)（）[2分]

19.物業(yè)管理的啟動階段工作包括下列基本環(huán)節(jié)（）[2分]

20.物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理、管理員崗位培訓(xùn)內(nèi)容，其中考試課是（）[2分]

21.按層次，業(yè)主分（）[2分]

22.物業(yè)管理《業(yè)主公約》的主要內(nèi)容包括（）[2分]

23.物業(yè)管理招標(biāo)書的主要內(nèi)容有（）[2分]

24.對物業(yè)危房的使用管理一般按以下情況處理（）[2分]

25.電梯常規(guī)日常維護(hù)保養(yǎng)可分（）[2分]

26.物業(yè)安全管理包括（）[2分]

27.物業(yè)租賃管理模式有（）[2分]

28.據(jù)法律規(guī)定，房屋租賃合同是經(jīng)濟(jì)法定要式合同必須（）[2分]

29.物業(yè)管理工作中經(jīng)常涉及的主要保險(xiǎn)種類有（）[2分]

30.物業(yè)信息和信息流的特點(diǎn)有（）[2分]

三、名詞解釋(每小題4分，共20分)

31.物業(yè)管理[4分]

32.業(yè)主大會[4分]

33.房屋修繕施工管理[4分]

34.物業(yè)租賃[4分]

35.寫字樓物業(yè)[4分]

四、簡答題(每小題6分，共24分)

36.物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行專業(yè)化管理有哪些具體的要求?[6分]

37.物業(yè)管理企業(yè)設(shè)立