XX集團(tuán)行政人事管理制度

XX集團(tuán)行政人事管理制度第一章總則第一條為加強(qiáng)公司行政人事管理，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化，以提升企業(yè)形象，提高工作效率，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定所指行政人事管理包括公文管理、檔案管理、保密原則、印鑒管理、辦公及勞保用品管理、行為規(guī)范管理、人事管理、安全保衛(wèi)管理、后勤保障管理、獎(jiǎng)懲制度等。第三條本制度適用XX集團(tuán)全體員工。第二章公文管理第四條公文管理是指收文、文件制作與發(fā)文管理。第五條公文的簽收。1．凡外來(lái)公文文件，均由行政人事部認(rèn)真查收簽字。2．對(duì)上級(jí)主管部門下達(dá)的文件，必須由行政人事部及時(shí)附“文件處理借閱單”后，報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批、審閱。有重要文件需要向下屬部門傳達(dá)時(shí)，行政人事部應(yīng)及時(shí)、迅速送到。3．行政人事部根據(jù)批件人指示，將文件送到承辦部門或個(gè)人，并對(duì)承辦部門承辦的事項(xiàng)負(fù)責(zé)催辦。第六條參加上級(jí)相關(guān)召開會(huì)議帶回的文件材料應(yīng)及時(shí)交送行政人事部按收交程序處理，不得個(gè)人保存。第七條公文制發(fā)程序。主辦部門承辦人擬稿，負(fù)責(zé)人審核，行政人事部部長(zhǎng)核稿，董事長(zhǎng)或總經(jīng)理簽發(fā)，行政人事部負(fù)責(zé)登記、編號(hào)、打印、封發(fā)。文件中涉及到多個(gè)部門時(shí)，由主辦部門與有關(guān)部門協(xié)商、會(huì)簽，會(huì)簽稿以部門負(fù)責(zé)人簽字為準(zhǔn)。第八條行政人事部有權(quán)根據(jù)國(guó)家政策及公司規(guī)定對(duì)文稿進(jìn)行修改。內(nèi)容不實(shí)，格式不符的文稿可以退回?cái)M稿部門。第九條上級(jí)下發(fā)的文件應(yīng)注明機(jī)密等級(jí)、急緩程度、發(fā)放范圍。第三章檔案管理第十條歸檔范圍公司所有公文等具有參考價(jià)值的文件材料。第十一條檔案管理由專人負(fù)責(zé)，保證原始資料及單據(jù)齊全完整。第十二條檔案的借閱與索取1．總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政人事部部長(zhǎng)借閱可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。2．公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)行政人事部批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)；第十三條檔案的銷毀1．任何人非經(jīng)允許無(wú)權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。2．若按規(guī)定需要銷毀時(shí)，由部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批在專人監(jiān)督下銷毀。第四章印信管理第十四條公司各種印鑒（除財(cái)務(wù)印章外）、介紹信均由行政管理部實(shí)行登記審批制，專人負(fù)責(zé)保管。第十五條日常業(yè)務(wù)用印，須經(jīng)行政人事部部長(zhǎng)審批，非常務(wù)性合同、協(xié)議等有關(guān)重要文件用印需總經(jīng)理簽字、署名后方可蓋章，并留有原件存檔。如違反此規(guī)定后果由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)。第十六條外出辦事需帶公章時(shí)，應(yīng)由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，行政人事部備案后方可帶出，但至少有兩人攜帶并監(jiān)督使用。并在規(guī)定期限內(nèi)歸還，否則，出現(xiàn)一切事故后果自負(fù)。第十七條公司印信應(yīng)嚴(yán)格保管，如有失職、差錯(cuò)、丟失或違章使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)需追查有關(guān)人員責(zé)任。第十八條公司原則上不允許開具空白介紹信或證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時(shí)，必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可開出，未使用的回來(lái)后必須交回。第五章會(huì)議管理第十九條公司會(huì)議主要由辦公會(huì)議、業(yè)務(wù)會(huì)議、股東會(huì)議或董事會(huì)議組成。第二十條每月初和每月中旬為公司例會(huì)中的最高級(jí)會(huì)議，就一定時(shí)期工作事項(xiàng)做出研究和決策。會(huì)議由集團(tuán)總經(jīng)理主持，參加人為公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)班子成員。（可根據(jù)實(shí)際情況召開一至兩次）第二十一條公司不定期召開專題會(huì)議。第二十二條公司每周五下午為辦公例會(huì)日，是為貫徹落實(shí)做出的決議、決定召開的會(huì)議。會(huì)議由總經(jīng)理主持，參加人員為各部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員。第二十三條公司各部門每周或每天早上開早會(huì)，針對(duì)前一周或前一天工作進(jìn)行總結(jié)及分析。第二十四條公司辦公例會(huì)由公司行政人事部組織。行政人事部應(yīng)于會(huì)前一天將會(huì)議的主要內(nèi)容書面通知參會(huì)的全體人員，并在會(huì)后24小時(shí)之內(nèi)整理、發(fā)布《會(huì)議紀(jì)要》。1．會(huì)議紀(jì)要的形成與簽發(fā)：①公司辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要、決議，由行政人事部整理成文。②行政人事部根據(jù)會(huì)議內(nèi)容的需要在限定時(shí)間內(nèi)完成紀(jì)要和決議的整理工作。③會(huì)議紀(jì)要和決議形成后，參會(huì)的公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員簽字確認(rèn)。第二十五條會(huì)議紀(jì)律1．與會(huì)人員不得遲到、早退或缺席。特殊情況不能按時(shí)到會(huì)，應(yīng)提前向會(huì)議召集人請(qǐng)假。2．與會(huì)人員不得中途退席，特殊情況經(jīng)主持人同意方可離開。3．與會(huì)人員在會(huì)議期間，不得大聲喧嘩，不得來(lái)回走動(dòng)。4．遲到、中途離席者應(yīng)輕聲入、出座位，盡量不干擾會(huì)議進(jìn)行。5．與會(huì)人員應(yīng)坐姿端正，禁止吸煙，禁止交頭接耳開小會(huì)。6．會(huì)議期間與會(huì)人員要認(rèn)真聽取會(huì)議內(nèi)容并做好記錄，要關(guān)閉手機(jī)（或?qū)⑹謾C(jī)處于振動(dòng)狀態(tài)）；會(huì)議期間不會(huì)客。7．與會(huì)人員應(yīng)保持會(huì)場(chǎng)整潔，不準(zhǔn)隨地吐痰，扔紙屑，會(huì)議結(jié)束后將座椅整理好。最后離開會(huì)場(chǎng)者負(fù)責(zé)關(guān)燈、鎖門。8．與會(huì)人員不可無(wú)故打斷他人的發(fā)言，不可對(duì)發(fā)言者吹毛求疵。第六章保密制度第二十六條公司機(jī)密涉及企業(yè)及員工的根本利益，全體員工都有保密義務(wù)，特別在對(duì)外交往和合作中要注意不能泄漏。第二十七條公司機(jī)密包括下列事項(xiàng)：1．公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、開發(fā)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策。2．公司合同、協(xié)議、意向書及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄。3．公司的財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。4．公司技術(shù)開發(fā)資料及計(jì)算機(jī)內(nèi)的所有資料。第二十八條嚴(yán)禁將公司任何文件進(jìn)行抄錄、復(fù)制、傳遞出公司（包括利用網(wǎng)絡(luò)傳輸）。第二十九條因工作需要查看超出自身權(quán)限的文件或資料，必須得到行政人事部的批準(zhǔn)。第三十條屬于公司機(jī)密產(chǎn)品研制過(guò)程中的原始載體，其保存和銷毀必須由公司總經(jīng)理委派不同工種的兩人共同執(zhí)行。第三十一條對(duì)外交往與合作中，需要提供公司機(jī)密事項(xiàng)必須獲得總經(jīng)理批準(zhǔn)。第三十二條公司員工發(fā)現(xiàn)公司的機(jī)密已泄露，應(yīng)立即報(bào)告公司上層領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)處理。第三十三條嚴(yán)禁和人交往中，泄露公司機(jī)密，嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所討論公司機(jī)密。第三十四條違反上述規(guī)定要追究部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的，公司保留訴訟法律的權(quán)利。第七章辦公及勞保用品的管理第三十五條辦公及勞保用品的購(gòu)發(fā)1．公司所需辦公用品由行政人事部統(tǒng)一購(gòu)置,各部門按實(shí)際需要領(lǐng)用。辦公用品只能用于辦公，任何人不得移作他用或私用。所有員工對(duì)辦公用品必須愛護(hù)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗。2．行政人事部指定專人制定每月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購(gòu)回。有計(jì)劃地分發(fā)給各部門并辦理好出庫(kù)手續(xù)及記錄。3．除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品時(shí)，須經(jīng)行政人事部批準(zhǔn)由部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽字方可領(lǐng)回。4．負(fù)責(zé)購(gòu)、發(fā)辦公用品的人員要建立賬本，并辦好出、入庫(kù)手續(xù)。出庫(kù)物品一定要由領(lǐng)取人簽字，特殊用品需由其部門主管簽字后方可辦理出庫(kù)。5.勞保用品的購(gòu)發(fā)，由行政人事部統(tǒng)一購(gòu)買，并根據(jù)實(shí)際需要每月定期發(fā)放。第三十六條公文打印、復(fù)印及傳真管理1．企業(yè)公文的打印文件由行政人事部負(fù)責(zé)。2．各部門需打字的公文或其它材料，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字交行政人事部審閱并簽批后方可安排打字。3．各部門所打字的公文或相關(guān)文件必須一式二份，并交檔案室一份留底存檔。4．各部門嚴(yán)禁打印、復(fù)印工作以外的任何文件。5．需到檔案室接收傳真、復(fù)印材料的部門或人員要認(rèn)真填寫接收傳真登記。第八章車輛管理第三十七條公司所有車輛均由行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)管。服務(wù)各部門的車輛均由部門經(jīng)理調(diào)派并負(fù)責(zé)日常管理。因工作需要時(shí)，行政人事部有權(quán)調(diào)動(dòng)公司一切車輛。第三十八條員工未按規(guī)定出車或私事用車，出現(xiàn)一切后果，責(zé)任自負(fù)。并予以警告或解聘。第三十九條車輛在下班后或節(jié)假日應(yīng)按要求入庫(kù)，并停放指定地點(diǎn)。第四十條司機(jī)必須對(duì)車輛經(jīng)常保養(yǎng)，保持車輛衛(wèi)生和良好狀況。如需維修，由行政人事部審核后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第九章安全保衛(wèi)管理第四十一條安全保衛(wèi)1．為了保證公司有一個(gè)安全、良好、有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，根據(jù)省市有關(guān)法律、法規(guī)、法令和公司的實(shí)際情況，各級(jí)單位要重視防火、防盜和生產(chǎn)安全。2．公司的安全保衛(wèi)工作，要堅(jiān)決貫徹“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的指示，堅(jiān)持“預(yù)防為主的原則，做到有備無(wú)患，萬(wàn)無(wú)一失。”3．各部門要把安全保衛(wèi)工作納入重要議事日程，認(rèn)真研究、布置。貫徹“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，確保公司財(cái)產(chǎn)和員工的生命安全。4．公司每天留守值班人員在值班期間可行使公司領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)。處理臨時(shí)發(fā)生的事件及決定采取的應(yīng)急措施。5．值班人員應(yīng)指揮、攜同、監(jiān)督保安人員進(jìn)行巡視、巡查。6．負(fù)責(zé)預(yù)防火災(zāi)、盜竊及其它危機(jī)事項(xiàng)。7．值班人員應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間在指定場(chǎng)所負(fù)責(zé)巡視，不得中途隨意外出，值班人員在公司指定地方住宿。8．值班人員每天應(yīng)認(rèn)真填寫好交接班記錄，并將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)詳細(xì)填寫在值班交接記錄中。9、值班人員在值班時(shí)間內(nèi)擅自離職或酗酒，視情節(jié)嚴(yán)重給予罰款50至100元。第四十二條安全防火1．公司的防火安全工作，要本著以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，防患于未然。2．公司所有員工都應(yīng)增強(qiáng)消防意識(shí)和安全防火的責(zé)任和義務(wù)。3．在上班期間，各部門的負(fù)責(zé)人要對(duì)本公司和本部門的防火安全負(fù)責(zé)。4．公司全體員工要了解公司各種消防設(shè)施的情況，掌握滅火器的安全使用方法。5．公司員工需應(yīng)掌握火災(zāi)時(shí)撲救工作的知識(shí)和技能及自救知識(shí)和技能。6．辦公室和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所設(shè)置的消防栓，消防工具等消防設(shè)施，不得改為它用，應(yīng)定期檢查消防設(shè)施是否有效和完好無(wú)損。7．辦公室和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地等要按照消防規(guī)范要求，配備各種滅火筒，并按規(guī)定定期更換滅火藥物。8．易燃、易爆物品要按消防規(guī)范要求完善有效，并派專人保管，不得亂放，混放。9．時(shí)行明火作業(yè)，要采取必要的防護(hù)措施，并經(jīng)安全保衛(wèi)責(zé)任人檢查合格后方可作業(yè)。10．防火通道必須保持暢通，嚴(yán)禁堆放物品堵塞防火通道；嚴(yán)禁違反安全規(guī)范亂搭臨時(shí)設(shè)施和建筑物。11．全體員工不論是在工作區(qū)或非工作區(qū)，一律不許亂接電源。不準(zhǔn)在辦公室使用電爐、電線、電器殘舊不符合規(guī)范的，應(yīng)及時(shí)更換。第四十三條安全生產(chǎn)管理1．各部門都要制定安全生產(chǎn)操作規(guī)程，不得違章作業(yè)。2．各種機(jī)器設(shè)備，電器設(shè)施的維修、維護(hù)，必須由專業(yè)維修人員處理。3．維修用電線路和用電設(shè)備需要停電要有專人看護(hù)電閘，施工完畢方可合閘。4．電工及維修人員要定期對(duì)公司內(nèi)的所有電路設(shè)施及機(jī)器設(shè)備進(jìn)行巡檢、維護(hù)。5．電工及維修等技術(shù)人員要認(rèn)真填寫設(shè)備維修保養(yǎng)記錄。6．車輛駕駛?cè)藛T要嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，對(duì)駕駛車輛的技術(shù)狀況做到心中有數(shù)，不違章駕駛，不酒后駕車，不帶病行車，杜絕交通事故的發(fā)生。7．車間維修及電工等技術(shù)人員必須按規(guī)定穿著勞動(dòng)保護(hù)用品，車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。8．非工作需要不得動(dòng)用任何車輛，車在廠內(nèi)行駛車速不得超過(guò)5Km/h，不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車。9．加強(qiáng)對(duì)易燃物品的管理，除在用的以外，必須存放在指定位置。10．作業(yè)結(jié)束后，要及時(shí)清除場(chǎng)地油污雜物，并將設(shè)備機(jī)具整齊安放在指定位置，以保持施工場(chǎng)地清潔。11．下班前，必須切斷所有電器設(shè)備的前一級(jí)電源開關(guān)。第四十四條安全保衛(wèi)管理1．公司大門設(shè)有門衛(wèi)，保安24小時(shí)執(zhí)勤，重點(diǎn)部位實(shí)行24時(shí)監(jiān)控。2．財(cái)務(wù)部、倉(cāng)庫(kù)等重要部門要安裝自動(dòng)報(bào)警器，下班要接通報(bào)警電源。3．卷柜、辦公桌不得放密級(jí)以上文件、資料和現(xiàn)款、印章、貴重物品。4．出納人員必須按規(guī)定存放現(xiàn)金，不得超出限額。第四十五條公司招聘的員工，要進(jìn)行必要的審查；重要崗位員工和管理人員，必須取得居住地公安部門的證明，以保證員工隊(duì)伍的純潔性。第四十六條安全保衛(wèi)人員要有高度的責(zé)任感，要經(jīng)常檢查，督促安全保衛(wèi)措施的落實(shí)情況；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)消除隱患。因?qū)ぷ鞑回?fù)責(zé)任而造成事故的，一律追究責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門追究刑事責(zé)任。第四十七條保安管理1．保安人員必須在當(dāng)班期間堅(jiān)守崗位，禁止睡覺。杜絕空崗、漏崗、離崗等現(xiàn)象的發(fā)生。2．非本單位的出入車輛、人員一律進(jìn)行登記詢問(wèn)。沒有領(lǐng)導(dǎo)同意或出門證一律不準(zhǔn)放行任何拉公司貨物的車輛和人員。如發(fā)生此類現(xiàn)象后一律嚴(yán)肅處理。3．因公需經(jīng)常出入公司的內(nèi)部車輛，須持有公司內(nèi)部的通行證方可放行。否則，保安有權(quán)不予放行。4．公司下班后，對(duì)所有庫(kù)房、辦公室、車庫(kù)進(jìn)行檢查，避免造成由于電源未關(guān)造成火災(zāi)和被盜等嚴(yán)重后果。5．夜間值班的保安必須對(duì)院內(nèi)庫(kù)房進(jìn)行巡視，必須保證一小時(shí)內(nèi)巡視一次，不許值班睡覺、漏崗等一切有違公司規(guī)定的行為。6．公司的車輛進(jìn)行認(rèn)真的登記，沒有領(lǐng)導(dǎo)的批示夜間一律不準(zhǔn)外出。7．交接班時(shí)對(duì)車輛登記表進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)及時(shí)查清并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。8．熟記公司內(nèi)各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的放置地點(diǎn)，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)重要路口電燈、門窗、圍墻等是否有缺損。9．負(fù)責(zé)門口的衛(wèi)生，交接班時(shí)對(duì)門衛(wèi)進(jìn)行清掃，保證個(gè)人著裝的清潔，維護(hù)公司的形象。第四十八條如違反上述規(guī)定，公司將給予相應(yīng)的處罰（詳細(xì)處罰條例請(qǐng)見第十四章獎(jiǎng)懲制度）。第十章行為規(guī)范管理第四十九條員工行為規(guī)范1．員工在公司內(nèi)一律穿工作服（副總級(jí)以上及試用期員工除外）。2．員工上班必須佩帶工作卡。3．保持辦公環(huán)境整潔。員工每天應(yīng)提前5分鐘到崗，并做好清潔和整理工作。每天抽出時(shí)間整理辦公桌和抽屜，保持辦公環(huán)境的舒適和整潔。4．工作環(huán)境有序。在辦公區(qū)內(nèi)，禁止大聲喧嘩，在工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁串崗，嚴(yán)禁談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事宜，禁止上網(wǎng)聊天、玩游戲，嚴(yán)禁瀏覽與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書籍、雜志、報(bào)紙。工作期間不準(zhǔn)化妝、吃零食，嚴(yán)禁隨地吐痰、丟紙屑、雜物、煙頭等。5．中午禁止飲酒。如因工作需要應(yīng)提前請(qǐng)示主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。6．嚴(yán)禁員工在工作時(shí)間打私人電話或接聽電話時(shí)以聊天寒暄方式影響工作及影響信息的暢通。第十一章人事管理第五十條聘用1．招聘：各部門如因工作需要必須增加員工時(shí)，由部門主管向行政人事部提出書面申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，然后由行政人事部負(fù)責(zé)辦理招聘事宜。任何部門無(wú)權(quán)聘用員工及臨時(shí)工作人員,凡未經(jīng)請(qǐng)示用人者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)集團(tuán)立即辭退并追究部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。2．應(yīng)聘：（1）應(yīng)聘人員應(yīng)如實(shí)填寫《應(yīng)聘登記表》，并提交學(xué)歷，身份證、各類職稱證書等應(yīng)聘材料的原件及復(fù)印件。（2）行政人事部在收齊應(yīng)聘者材料后，會(huì)同用人部門管理者對(duì)應(yīng)聘者資格進(jìn)行書面材料初審。（3）書面材料初審合格者通知面試或當(dāng)場(chǎng)面試。3．面試：（1）面試一般由行政人事部與用人部門領(lǐng)導(dǎo)等人員進(jìn)行，主管以上人員要由主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行復(fù)試。（2）面試內(nèi)容：A．審核應(yīng)聘者是否具備專業(yè)素質(zhì)及資格。B．對(duì)應(yīng)聘者是否具備正式錄用資格以及綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)審。（3）面試結(jié)果審核：面試結(jié)束后，由行政人事部對(duì)面試結(jié)果進(jìn)行匯總，合格者將擬錄用者的材料，并報(bào)主管副總或總經(jīng)理批準(zhǔn)。4．錄用：（1）錄用名單確定后，對(duì)面試不合格者，由行政人事部電話通知應(yīng)聘者，并將其應(yīng)聘表存入儲(chǔ)備人員檔案中。（2）公司聘用人員在面試通過(guò)后，除特殊情形核準(zhǔn)免予試用外，應(yīng)一律先經(jīng)試用，員工試用期間以1個(gè)月至3個(gè)月為限，試用期間經(jīng)考核不合格者，應(yīng)無(wú)條件接受延長(zhǎng)試用期或解雇，不得提出異議。5．轉(zhuǎn)正：新員工試用期結(jié)束后，由本人提出申請(qǐng)，填寫“員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表”，部門主管審核并簽署意見后交行政人事部，待評(píng)定后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)并簽署意見。在轉(zhuǎn)正評(píng)定中不合格員工，將延長(zhǎng)試用期或被勸辭職。（詳見附件一）第五十一條離職離職包括辭職、辭退、內(nèi)部調(diào)動(dòng)三種。1．辭職，員工提出辭職，需提前15天向部門主管提出書面申請(qǐng)，待接交工作認(rèn)可后，方可辦理離職手續(xù)，部門經(jīng)理級(jí)提出辭職應(yīng)提前30天提出書面申請(qǐng)，未按規(guī)定提前申請(qǐng)的員工不予辦理離職手續(xù)。2．辭退、經(jīng)部門主管考核，認(rèn)為確實(shí)無(wú)法勝任本崗位者，由部門主管向行政人事部提出“辭退報(bào)告”，行政人事部審核后根據(jù)實(shí)際情況決定調(diào)任其它部門或辦理辭退手續(xù)。3、內(nèi)部調(diào)動(dòng)：?jiǎn)T工因工作需要，發(fā)生升遷、平調(diào)或降職而離開崗位者，在接到行政人事部下發(fā)的《員工薪資/職位變動(dòng)表》時(shí)，認(rèn)真辦理交接工作，特殊崗位，如：財(cái)務(wù)，保管員、GPS服務(wù)中心崗位等需有監(jiān)交人。待一切工作辦理結(jié)束后，方可離職。4．所有離職人員，薪資發(fā)放均按公司實(shí)際發(fā)薪日結(jié)算；因內(nèi)部調(diào)動(dòng)而發(fā)生工資變化的員工，新工資標(biāo)準(zhǔn)將按《員工薪資/職位變動(dòng)表》的起薪日計(jì)算；未按公司規(guī)定自動(dòng)離職人員，公司將不予計(jì)發(fā)當(dāng)月工資。（流程圖詳見附見二）第五十二條考勤制度1．企業(yè)員工一律實(shí)行上、下班打卡登記方式。凡企業(yè)員工上下班均需親自打卡，任何人不許代理他人或讓他人代理打卡，違反此規(guī)定者均按打卡管理規(guī)定執(zhí)行。行政人事部憑信息打卡作為考勤的基本依據(jù)。2．所有員工須到公司打卡報(bào)到后，方能外出辦理業(yè)務(wù)。特殊情況不能打卡時(shí)，必須由部門經(jīng)理簽字許可后，及時(shí)提交行政人事部。否則，按遲到或曠工處理。3．員工正常工作時(shí)間為上午8時(shí)至11：30分，下午12：30分至17：00。因季節(jié)變化如需調(diào)整工作時(shí)間時(shí)，由行政人事部另行通知。4．工作時(shí)間開始十分鐘以后到崗者，計(jì)為遲到。提前十分鐘下班者按早退處理。無(wú)故提前十分鐘（含十分鐘）以上下班者按曠工處理。5．員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)三次者扣發(fā)當(dāng)月KPI考核工資。6．員工曠工一日者，處以雙倍當(dāng)日工資罰款，從當(dāng)月工資中扣除。無(wú)故連續(xù)曠工三日或全月累計(jì)曠工六日者，予以辭退，不發(fā)工資。第五十三條休假的規(guī)定1．正常情況下員工每周休息一天，由部門經(jīng)理安排串休（特殊情況除外）。2．婚假：?jiǎn)T工本人結(jié)婚憑結(jié)婚證可休婚假七天。3．喪假：?jiǎn)T工的直系親屬死亡時(shí)，經(jīng)批準(zhǔn)可休假三天。4．產(chǎn)假：正常產(chǎn)假可休假三十天，特殊情況報(bào)請(qǐng)行政人事部另行批復(fù)。5．其它法定假日公司將根據(jù)國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。第五十四條請(qǐng)假規(guī)定1．員工外出辦事或請(qǐng)假應(yīng)提前填寫請(qǐng)假條，由部門經(jīng)理簽字后，交行政人事部備案。如遇突發(fā)事件或緊急情況未事先請(qǐng)假者，應(yīng)利用電話及時(shí)向部門主管報(bào)告，并于當(dāng)日由部門主管或其代理人按公司規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則亦視同曠工處理。2．員工請(qǐng)假一天，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)。員工請(qǐng)假二天以內(nèi)（含二天）由部門經(jīng)理簽字同意后，報(bào)行政人事部批準(zhǔn)。員工請(qǐng)假三天以上，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。3．請(qǐng)假批準(zhǔn)后，請(qǐng)假存根由部門主管自行保留，請(qǐng)假單一律送行政人事部保存。部門經(jīng)理級(jí)以上人員請(qǐng)假一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并將請(qǐng)假單報(bào)行政人事部備案。4．除例行假日及國(guó)家規(guī)定的法定假日、婚假、喪假、產(chǎn)假外，其余一律按實(shí)際出勤計(jì)發(fā)工資。第十二章培訓(xùn)第五十五條企業(yè)為提高員工素質(zhì)及工作效率，定期或不定期舉辦各種專業(yè)培訓(xùn)，被指定參加的員工，非有特殊原因，不得拒絕參加。第五十六條員工培訓(xùn)由行政人事部統(tǒng)籌管理。1．職前培訓(xùn)：新進(jìn)員工應(yīng)實(shí)施職前培訓(xùn)，由行政人事部組織實(shí)施針對(duì)企業(yè)簡(jiǎn)介及人事管理制度、崗位職責(zé)、安全管理等內(nèi)容的培訓(xùn)。2．在職培訓(xùn)：?jiǎn)T工應(yīng)不斷研究學(xué)習(xí)本職技能，樸素砥礪；各級(jí)主管尤應(yīng)相機(jī)施教，以求精進(jìn)。3．專業(yè)培訓(xùn)：根據(jù)一汽－大眾，一汽－解放的培訓(xùn)計(jì)劃，公司將挑選優(yōu)秀員工參加專業(yè)培訓(xùn)；或邀請(qǐng)專家學(xué)者來(lái)企業(yè)作專題演講，以增進(jìn)其本職知識(shí)技能。4．凡由公司選派的培訓(xùn)人員，均須填寫培訓(xùn)記錄。培訓(xùn)回來(lái)后，須將相關(guān)的培訓(xùn)資料、培訓(xùn)證書上交行政人事部統(tǒng)一保管，留檔備查。5．凡外派培訓(xùn)人員，在回公司后要負(fù)責(zé)對(duì)公司相關(guān)人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。第五十七條培訓(xùn)費(fèi)用的支付1．凡由公司外派的培訓(xùn)人員，培訓(xùn)費(fèi)用暫由公司代為支付。2．為公司服務(wù)滿兩年者，培訓(xùn)費(fèi)用由公司支付。3．自培訓(xùn)結(jié)束之日起，為公司服務(wù)未滿兩年而提出辭職者，培訓(xùn)費(fèi)用將按其為公司服務(wù)的月份所占兩年服務(wù)期的比例剩余部分而扣除相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。第十三章后勤保障管理第五十八條食堂管理1．食堂工作人員要做好個(gè)人的衛(wèi)生工作，做到勤洗手，勤剪指甲，勤洗工作服，工作時(shí)要穿戴工作衣帽。炊事人員要每年進(jìn)行一次健康體檢，無(wú)健康證者，禁止上崗。2．食堂人員要在規(guī)定的開餐時(shí)間內(nèi)保證員工就餐，員工不得提前去食堂就餐。3．食堂工作人員要以熱情、禮貌地接待員工就餐，做到少打、勤打，不浪費(fèi)。4．嚴(yán)格各項(xiàng)衛(wèi)生制度，節(jié)約水、電，節(jié)約成本，做到營(yíng)養(yǎng)合理，飯熟菜香、味美可口、不多做，不少做。5．做到餐具干凈、無(wú)污漬，對(duì)環(huán)境及餐具按時(shí)消毒。6．計(jì)劃采購(gòu)。嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛變質(zhì)的食物，做到少采購(gòu)、勤采購(gòu)。7．做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生；禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房；易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置，杜絕意外事故發(fā)生。第五十九條員工宿舍管理一、員工申請(qǐng)住宿條件1．以在本公司工作，但本人所居住的轄區(qū)非本市的正式聘用員工。二、凡有以下情況者不得住宿1．患有傳染病。2．有不良嗜好者。3．已辦理完理職手續(xù)的人員，必須遷離宿舍，不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償。三、員工宿舍管理規(guī)定1．所有住宿人員要嚴(yán)格按照宿舍管理規(guī)定執(zhí)行，并認(rèn)真服從宿舍管理員的管理。2．愛護(hù)房間設(shè)施，保持好宿舍衛(wèi)生；不準(zhǔn)隨地吐痰、亂丟東西、保持整潔美觀；不準(zhǔn)往窗外丟雜物；垃圾用塑料袋裝好并及時(shí)清除。3．員工所分配的鑰匙只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。4．不得私自調(diào)換房間，如想調(diào)換房間需經(jīng)行政人事部同意，并辦理登記手續(xù)。5．注意安全，不準(zhǔn)私自安裝電器和拉接電源線，不準(zhǔn)使用明火爐具（用電爐具）及超負(fù)荷用電。6．電視或收音機(jī)的使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧。7．需要留宿的外來(lái)人員需提前到行政人事部辦理入住手續(xù)方可入住，在未經(jīng)允許的情況下宿舍管理員有權(quán)禁止入住宿舍。8．住宿員工在晚23：00前必須返回，23：00寢室必須熄燈。9．要節(jié)約用水、用電。杜絕長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象發(fā)生。10．宿舍內(nèi)衛(wèi)生由各自住宿人員輪流清潔整理。11．員工不得于宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為。第六十條保潔員管理規(guī)定1．保潔員每日按日常保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)打掃走廊、大廳、會(huì)議室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的環(huán)境衛(wèi)生。以保證辦公環(huán)境整潔，舒適。做到隨臟隨掃，無(wú)污跡無(wú)雜物。2．保證洗手間內(nèi)干凈、整潔無(wú)異味，定期進(jìn)行消毒。3．對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域，做到環(huán)境無(wú)死角，無(wú)沉漬。4．做到節(jié)約用水，用電。第六十一條如違返上述規(guī)定，將給予相應(yīng)的處罰（處罰條例詳見第十四章獎(jiǎng)懲制度）。第十四章獎(jiǎng)懲制度第六十二條本公司員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為下列四種：1．嘉獎(jiǎng)：每次加發(fā)當(dāng)月三天基本工資，同當(dāng)月工資一并發(fā)放。2．記功：每次加發(fā)當(dāng)月十天基本工資，同當(dāng)月工資一并發(fā)放。3．記大功：每次加發(fā)一個(gè)月基本工資，同當(dāng)月工資一并發(fā)入。4．獎(jiǎng)金：一次性給予一定數(shù)額的獎(jiǎng)金。第六十三條有下列事跡者，得予嘉獎(jiǎng)：1．連續(xù)六個(gè)月績(jī)效考核為優(yōu)的員工。2．連續(xù)三個(gè)月未休假者。第六十四條有下列事跡者，得予記功：1．對(duì)于工作流程、維修技術(shù)或管理制度，提出具體建議方案，經(jīng)采行確具成效者。2．年終考核中節(jié)約費(fèi)用開支或?qū)U料利用成績(jī)顯著的部門或個(gè)人。3．遇有事故或?yàn)?zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并措置得宜，免于損失，或減少損失者。4．發(fā)現(xiàn)有損害公司利益舉報(bào)而被查實(shí)者。5．遇有意外事件或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，極力搶救因而減少重大損失者。6．年終考核，全年完成銷售任務(wù)的銷售員。第六十五條有下列事跡之一者，行記大功或頒發(fā)獎(jiǎng)金：1．年終考核十二個(gè)月績(jī)效考核均為優(yōu)秀者。2．研究發(fā)明，對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn)，并使成本降低，利潤(rùn)增加者。3．年終考核，被評(píng)為優(yōu)秀的部門。4．一年內(nèi)記功三次者。第六十六條員工處罰分下列五種1．警告：減發(fā)當(dāng)月三天基本工資，從當(dāng)月工資中扣除。2．記過(guò)：減發(fā)當(dāng)月十天基本工資，從當(dāng)月工資中扣除。3．記大過(guò)：減發(fā)當(dāng)月全部工資。4．開除：予以解雇。5．追究刑事責(zé)任。第六十七條有下列情況之一經(jīng)查證屬實(shí)者或有具體事證者，處以警告1．在工作時(shí)間談天、嬉戲、閱讀與工作無(wú)關(guān)的書報(bào)雜志或從事規(guī)定以外的工作者。2．在工作時(shí)間內(nèi)撤離工作崗位者。3．因過(guò)失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者。4．妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生規(guī)定者。5．違規(guī)駕車未造成嚴(yán)重后果者。6．初次不服從主管人員合理指揮者。7．浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微者。8．檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真執(zhí)行職務(wù)者。9．出入公司不遵守規(guī)定或攜帶物品出入公司而拒絕保安或管制人員查詢檢查者。10．在食堂就餐不排隊(duì)、不守紀(jì)律、無(wú)理取鬧者。11．將宿舍鑰匙轉(zhuǎn)借他人未造成損失者。12．未經(jīng)行政人事部同意，私自調(diào)換房間者．13．經(jīng)檢查宿舍衛(wèi)生臟、亂、差者。14．外出辦事車輛不拿出門證者。15．品行不正，不文明禮貌，辱罵他人者。16．私自拆裝宿舍照明電線、插座、或使用電爐、電熱水器者。17．進(jìn)入公司不穿工作服經(jīng)查獲者。18．受指定受訓(xùn)人員無(wú)故不參加行政人事部組織培訓(xùn)者。第六十八條有下列情況之一經(jīng)查證屬實(shí)者或有具體事證者，得予以記過(guò)：1．因疏忽或工作馬虎致機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人者。2．如因巡檢、維護(hù)不及時(shí)等引發(fā)的一切事故者。3．在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作者。4．投機(jī)取巧隱瞞蒙蔽謀取非法利益者。5．在工作時(shí)間，躺臥睡覺者。6．于宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻醬或其他不良或不當(dāng)行為者。第六十九條有下列情況之一經(jīng)查證屬實(shí)者或有具體事證者，得予記大過(guò)：1．泄漏生產(chǎn)或公司機(jī)密者。2．遺失經(jīng)管的重要文件、機(jī)件、物件或工具者。3．擅自變更工作方法致使公司受重大損失者。4．拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽從者。5．工作時(shí)間在工作場(chǎng)所制造私人物件者。6．一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)三日者。7．私自拆裝宿舍照明電線、插座、燈頭或使用電爐、電熱器，致發(fā)生危害者。8．初次代人打卡或托人打卡者或偽造出勤記錄者。9．惡言吵罵同事或慫恿相罵或打罵者。第七十條有下列情況之一經(jīng)查證屬實(shí)者或有具體事證者，得予解雇除名：1．工作服務(wù)態(tài)度惡劣，損害消費(fèi)者或客戶利益者。2．故意損耗機(jī)器、工具、原料、產(chǎn)品或公司其他所有物品或故意泄漏技術(shù)上、營(yíng)業(yè)上的秘密，致公司蒙受損害者。3．無(wú)正當(dāng)理由，或一個(gè)月累計(jì)曠工達(dá)三日者，及年度內(nèi)無(wú)故曠工積滿六日者。4．第二次代人打卡或托人打卡或偽造出勤記錄者。5．在工作中酗酒滋事妨害公司秩序者。6．年度內(nèi)積滿二次大過(guò)者。第七十一條有下列情事之一經(jīng)查證屬實(shí)者或有具體事證者，追究刑事責(zé)任。1、盜竊公司財(cái)務(wù)達(dá)300元（含）以上者。2、因?qū)ぷ鞑回?fù)責(zé)任而造成事故的，一律追究責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門追究刑事責(zé)任。第七十二條員工的獎(jiǎng)懲應(yīng)由部門主管填報(bào)，并由行政人事部調(diào)查核定。第十五章附則第七十三條本制度如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款需要增加或刪減的，行政人事部將會(huì)補(bǔ)發(fā)相應(yīng)的制度及規(guī)定。第七十四條本制度解釋權(quán)歸行政人事部。第七十五條本制度自發(fā)布之日起生效。人力資源治理與人事行政治理有何不同？時(shí)間：2009-05-2011:34:11來(lái)源：中鋁網(wǎng)參加過(guò)幾次人力資源沙龍講座，聽到最多的是企業(yè)對(duì)人力資源治理的高度重視，有很多企業(yè)的HR總監(jiān)甚至由公司副總裁或副總經(jīng)理兼任。另?yè)?jù)一項(xiàng)全球性的調(diào)查數(shù)據(jù)，表明人力資源治理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的整體影響力高達(dá)43%，幾乎是其他任何因素影響力的2倍。那么，HR在企業(yè)中，到底是如何構(gòu)筑其戰(zhàn)略伙伴地位的呢？就此問(wèn)題，記者采訪了復(fù)地（集團(tuán)）股份有限公司副總裁兼HR總監(jiān)曹志東。人力資源治理vs人事行政治理觀點(diǎn)：HR部門，既是決策層的戰(zhàn)略伙伴也是業(yè)務(wù)部門的合作伙伴。記：現(xiàn)在，很多企業(yè)提出并倡導(dǎo)HR應(yīng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)之間保持戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。你的看法呢？假如同意這種說(shuō)法，你覺得怎樣才能保持好這種關(guān)系？曹：現(xiàn)在講戰(zhàn)略似乎很時(shí)髦。但在現(xiàn)代企業(yè)中，HR與企業(yè)經(jīng)營(yíng)之間的確應(yīng)該形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。當(dāng)然這種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系更多的是體現(xiàn)在高層HR身上。一般來(lái)說(shuō)，高層HR擔(dān)負(fù)著如下的職能：一是協(xié)助制訂企業(yè)的HR戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃；二是協(xié)助總經(jīng)理對(duì)企業(yè)的中高層治理人員進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展的規(guī)劃；三是協(xié)助做好人、財(cái)、物三大資源的整合。要做到以上三點(diǎn)，首先要有戰(zhàn)略思維，才可能有戰(zhàn)略行動(dòng)。另外，這種戰(zhàn)略關(guān)系還包括與其他部門間形成的“合作伙伴”關(guān)系上。舉個(gè)例子，公司預(yù)備發(fā)展一個(gè)新項(xiàng)目，需要多個(gè)部門的配合：事業(yè)發(fā)展部尋求適合的項(xiàng)目，地產(chǎn)策劃部進(jìn)行該項(xiàng)目的市場(chǎng)需求調(diào)研，公關(guān)部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與有關(guān)政府部門的關(guān)系，投資部進(jìn)行可行性分析，設(shè)計(jì)部進(jìn)行項(xiàng)目的初步測(cè)算，期間的合作和資源支持、激勵(lì)都離不開HR部門的協(xié)調(diào)，HR部門還要制定相關(guān)制度保障該計(jì)劃的順利實(shí)施。說(shuō)實(shí)話，要做好“戰(zhàn)略伙伴”很難。HR部門講的“語(yǔ)言”不是公司的“業(yè)務(wù)語(yǔ)言”，因此，要做到“讓公司高層聽懂，與業(yè)務(wù)部門的見解一致”的確不輕易，還有比較難的一點(diǎn)，就是在員工招聘、員工定位、薪酬體系等方面與企業(yè)的戰(zhàn)略保持一致。但有一點(diǎn)必須強(qiáng)調(diào)，盡管HR是企業(yè)高層和各業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略伙伴，但HR不是個(gè)權(quán)力部門，必須把它定位在服務(wù)部門的基調(diào)上，所以HR一定要弱化自己的權(quán)利欲，隨時(shí)想著如何讓公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)；如何在公司內(nèi)建立起一套體系，讓好的人才進(jìn)來(lái)并保留下來(lái)；如何使你設(shè)計(jì)的薪酬最具競(jìng)爭(zhēng)力；如何協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系等等。記：既然是戰(zhàn)略伙伴，就應(yīng)參與企業(yè)的一些戰(zhàn)略決策。但真正要做到這一點(diǎn)是不是很難？曹：既然已經(jīng)定位于“戰(zhàn)略伙伴”關(guān)系了，那么給予公司高層一些戰(zhàn)略性建議是HR的職責(zé)和義務(wù)。只要你有能力、有方法，并有公司高層的充分信任，參與戰(zhàn)略決策應(yīng)該不是問(wèn)題。當(dāng)然，在參與決策前，你必須先做好幾件事：首先你要了解企業(yè)的整個(gè)狀況，包括企業(yè)使命、愿景、企業(yè)價(jià)值和商業(yè)目標(biāo)；第二是理解企業(yè)雇傭員工工作所要實(shí)現(xiàn)的商業(yè)目標(biāo)的實(shí)際意義；第三要知道怎樣的人力資源治理方式可以給你的企業(yè)和員工帶來(lái)最大的優(yōu)勢(shì)，并且集中精力將它貫徹執(zhí)行；第四要了解你的工作團(tuán)隊(duì)，知道哪些因素能驅(qū)動(dòng)他們天天積極工作；第五是想辦法讓人力資源治理像治理商業(yè)運(yùn)作那樣，對(duì)公司的人力資源負(fù)責(zé)和珍惜，并不斷進(jìn)行投資開發(fā)。記：可另有一種說(shuō)法認(rèn)為，人力資源治理只是停留在“選人、用人、育人、留人”四個(gè)方面。這種說(shuō)法正確嗎？曹：我覺得這個(gè)問(wèn)題不能簡(jiǎn)單用“正確”或“不正確”往返答。其實(shí)人力資源治理工作的一個(gè)重要內(nèi)涵，就是能為企業(yè)提供增值服務(wù)。上述四個(gè)方面假如做得好的話，也能為企業(yè)增值。不過(guò)在這兒，我想強(qiáng)調(diào)的是，HR永遠(yuǎn)要想到你做的事情是否符合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，要在了解業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)的HR政策和策略，以使業(yè)務(wù)目標(biāo)盡快實(shí)現(xiàn)，而不是將你做的東西強(qiáng)加給他們，這一點(diǎn)是最重要的。所以，從這個(gè)層面來(lái)講，HR部門既是企業(yè)決策層的戰(zhàn)略伙伴，同時(shí)還是企業(yè)業(yè)務(wù)部門的合作伙伴。具體到工作細(xì)節(jié)，就是要將各層級(jí)經(jīng)營(yíng)治理人員的想法和需求體現(xiàn)出來(lái)，做到上情下達(dá)，下情上達(dá)，并統(tǒng)一到企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)的目標(biāo)上來(lái)。記：你覺得作為企業(yè)的人力資源總監(jiān)，自身應(yīng)該具備什么樣的專業(yè)知識(shí)與技能？曹：HR總監(jiān)要參與企業(yè)的戰(zhàn)略決策，要與CEO和其他業(yè)務(wù)部門溝通，僅僅具備人力資源方面的專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須把握其他領(lǐng)域的知識(shí)，包括：組織行為學(xué)、心理學(xué)、項(xiàng)目治理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、財(cái)務(wù)治理學(xué)、生產(chǎn)治理學(xué)、戰(zhàn)略學(xué)、法律等。比如制定薪酬計(jì)劃時(shí)，假如不知道公司的帳務(wù)和稅務(wù)是怎么處理的，就很難說(shuō)能夠去幫助各個(gè)部門做戰(zhàn)略思考或行動(dòng)計(jì)劃。同時(shí)還要懂得與人溝通、談判的技巧等等。HR不可能成為每個(gè)方面的專家，但一定要了解基本的工作流程，才能成為企業(yè)高層和基層員工的顧問(wèn)或參謀。記：還想問(wèn)個(gè)問(wèn)題。聽說(shuō)你們復(fù)地集團(tuán)設(shè)立了HR總監(jiān)和人事行政經(jīng)理兩個(gè)職位，為什么？你覺得兩者共存會(huì)出現(xiàn)治理上的交叉嗎？曹：職位的建立要根據(jù)企業(yè)的具體情況，一般大規(guī)模的、集團(tuán)型企業(yè)都會(huì)在內(nèi)部設(shè)立HR總監(jiān)一職，而且是由公司副總經(jīng)理級(jí)的高層兼任，負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的人力資源規(guī)劃、開發(fā)和治理，直接參與高層決策，給予企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者相關(guān)建議，而人事行政部門則是具體人事、勞資、培訓(xùn)等事務(wù)的操作者。而且從我們企業(yè)的實(shí)踐中看，兩者不太可能出現(xiàn)交叉治理問(wèn)題。曹志東的話清楚地勾勒出HR在企業(yè)中的戰(zhàn)略地位，同時(shí)他也證實(shí)，在復(fù)地集團(tuán)的確同時(shí)存在著HR總監(jiān)和人事行政經(jīng)理兩個(gè)職位，他的觀點(diǎn)是兩者不會(huì)出現(xiàn)交叉治理的現(xiàn)象?？墒怯浾哂幸蓡?wèn)，兩者的職能真的不會(huì)交叉嗎？HR總監(jiān)是不是傳統(tǒng)概念中人事行政經(jīng)理的時(shí)髦稱謂？帶著這些問(wèn)題，記者又采訪了誠(chéng)訊國(guó)際咨詢有限公司資深顧問(wèn)吳衍璋。觀點(diǎn)：人力資源治理以“人”為核心，視人為“資本”，人事行政治理以“事”為中心，視人為“成本”。記：人力資源治理是個(gè)很熱門、很時(shí)髦的詞，可許多人認(rèn)為是傳統(tǒng)概念中“人事行政治理”的代名詞。你同意這種說(shuō)法嗎？假如兩者有差別，這種差別又表現(xiàn)在哪些方面？吳：應(yīng)該說(shuō)人力資源治理和人事治理的差別很大。首先，人力資源治理以“人”為核心，視人為“資本”，強(qiáng)調(diào)一種動(dòng)態(tài)的、心理的調(diào)節(jié)和開發(fā)，屬“服務(wù)中心”，治理出發(fā)點(diǎn)是“著眼于人”，達(dá)到人與事的系統(tǒng)優(yōu)化。而傳統(tǒng)人事治理以“事”為中心，將人視為一種成本，把人當(dāng)作一種“工具”，強(qiáng)調(diào)對(duì)“事”單一方面的靜態(tài)控制和治理，屬“權(quán)力中心”，其治理的形式和目的是“控制人”。其次，人力資源治理作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成部分，涵蓋組織建設(shè)、文化建設(shè)與系統(tǒng)建設(shè)各個(gè)方面，通過(guò)企業(yè)文化整合戰(zhàn)略、組織和系統(tǒng)，保證企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)、推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定地成長(zhǎng)。傳統(tǒng)人事治理屬企業(yè)的輔助部門，主要工作是負(fù)責(zé)考勤、考核、檔案及合同治理等事務(wù)性工作。其三，人力資源治理者從企業(yè)戰(zhàn)略的高度，分析和診斷人力資源現(xiàn)狀，為決策者準(zhǔn)確、及時(shí)地提供各種有價(jià)值的人力資源相關(guān)數(shù)據(jù)，協(xié)助決策者制定具體的人力資源行動(dòng)計(jì)劃，支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)人事治理則只能站在部門的角度，考慮人事事務(wù)等相關(guān)工作的規(guī)范性。記：傳統(tǒng)人事行政治理與人力資源治理，兩者的治理意義有何不同？吳：我國(guó)傳統(tǒng)的人事治理是以“事”為中心，注重的是控制與治理，主要從事檔案和工資福利治理，行使的是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)職能，而人力資源治理是在傳統(tǒng)的人事治理基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一項(xiàng)新興學(xué)科和技能，是以“人”為核心，把人作為資源加以開發(fā)，人力資源被提高到了戰(zhàn)略角度。簡(jiǎn)單地說(shuō)，人力資源治理還要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，開發(fā)企業(yè)現(xiàn)有員工，引進(jìn)企業(yè)需要的員工，為企業(yè)在不同的發(fā)展階段儲(chǔ)備適當(dāng)?shù)娜瞬拧２⑶彝ㄟ^(guò)考核、薪酬以及職業(yè)生涯規(guī)劃等來(lái)激勵(lì)員工為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，其重點(diǎn)工作是對(duì)員工的開發(fā)和激勵(lì)。同時(shí)通過(guò)合理的治理，實(shí)現(xiàn)人力資源的精干和高效，獲得最大的使用價(jià)值。人力資源治理有獲取、整合、開發(fā)、激勵(lì)與控制五大職能。這是傳統(tǒng)人事治理所不能做到的。體現(xiàn)在人力資源規(guī)劃、人員招聘、職業(yè)生涯規(guī)劃、績(jī)效治理、培訓(xùn)、薪酬以及勞動(dòng)關(guān)系治理七大模塊中，每個(gè)模塊既相互獨(dú)立又有機(jī)結(jié)合。比如說(shuō)職業(yè)生涯規(guī)劃，它就和績(jī)效治理和培訓(xùn)密切相關(guān)，一個(gè)員工職務(wù)的晉升或降職，崗位的調(diào)動(dòng)、轉(zhuǎn)換都要結(jié)合其績(jī)效考核的結(jié)果，并要對(duì)其進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。名詞解釋人事治理：精力放在員工考勤，檔案、合同治理等事務(wù)性工作上，一般在企事業(yè)單位中被定位于后勤服務(wù)部門。人力資源治理（HRM）：運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使得人盡其才，事得其人，人事適宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。簡(jiǎn)言之，是指人力資源的獲取、整合、激勵(lì)及控制調(diào)整過(guò)程。公司行政部工作流程時(shí)間：2009-04-0214:56:28來(lái)源：中鋁網(wǎng)行政事業(yè)部事務(wù)工作流程一、辦公用品領(lǐng)用1、領(lǐng)用人根據(jù)有關(guān)辦公用品清單及實(shí)際需要（見附表1），向本部門兼職內(nèi)勤提出申請(qǐng)，由內(nèi)勤統(tǒng)一向行政部簽字領(lǐng)取。2、辦公用品采購(gòu)原則上由各部門向行政部提出申請(qǐng)后統(tǒng)一采購(gòu)，特殊物品采購(gòu)由部門領(lǐng)導(dǎo)及主管副總簽字同意后另行購(gòu)買。3、辦公用品費(fèi)用每月攤銷一次，如費(fèi)用超出預(yù)算，由財(cái)務(wù)部通知行政部暫停向該部門發(fā)放辦公用品，并在下一期預(yù)算中扣除超出部分。4、員工離職時(shí)，應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)辦公用品，到行政部填寫交接清單并簽字。5、公司辦公用品每月1日、15日發(fā)放2次，其余時(shí)間如急需領(lǐng)取辦公用品須部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。二、印簽管理1、公司印章刻制均須報(bào)總裁批準(zhǔn)，由行政部憑公司介紹信統(tǒng)一到公安機(jī)關(guān)辦理刻制手續(xù)。2、下屬企業(yè)和部門根據(jù)實(shí)際需要申請(qǐng)刻制內(nèi)部或?qū)ν庥谜拢毥?jīng)總裁批準(zhǔn)。3、各部門印章由各部門指定專人負(fù)責(zé)保管；印章使用及保管須有記錄，不能委托他人代管。4、用印人填寫用印登記簿，注明用印事由、數(shù)量、申請(qǐng)人、批準(zhǔn)人、用印日期。5、經(jīng)分管副總裁在該表上簽批后方可蓋印。三、復(fù)印1、公司所有復(fù)印文檔工作原則上由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，未經(jīng)行政部確認(rèn)，各部門不得私自拿到公司外復(fù)印。2、復(fù)印操作人應(yīng)自覺在行政部復(fù)印管理臺(tái)帳上登記。3、復(fù)印用紙、用墨費(fèi)用根據(jù)實(shí)際用量每月隨辦公用品攤銷，復(fù)印機(jī)維修費(fèi)用根據(jù)比例每季度攤銷。4、如行政部發(fā)現(xiàn)復(fù)印操作人未填寫復(fù)印數(shù)量或數(shù)量不符，除責(zé)成其重新填寫外，將限制該部門使用復(fù)印機(jī),直至落實(shí)責(zé)任及相關(guān)處罰。5、任何人不得利用公司機(jī)器復(fù)印與工作無(wú)關(guān)文件，行政部一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有權(quán)根據(jù)公司有關(guān)規(guī)章制度,通知人事部進(jìn)行處罰。四、傳真收發(fā)1、公司與外界聯(lián)系需對(duì)方發(fā)送傳真時(shí)，盡量要求對(duì)方注明本公司具體收件人，以便行政部及時(shí)分發(fā)。2、行政部收到傳真后，在傳真接收臺(tái)帳上登記，并負(fù)責(zé)通知收件人及時(shí)領(lǐng)取及簽字確認(rèn)。3、行政部每月或每季度根據(jù)傳真使用比例攤銷費(fèi)用至各部門。五、信件收發(fā)1、公司所有收發(fā)管理工作均由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。收發(fā)業(yè)務(wù)范圍包括：文件、郵件、報(bào)刊、掛號(hào)、電報(bào)的發(fā)送、登記，以及特殊文件資料的遞送。2、收發(fā)人員須根據(jù)相關(guān)文件資料填寫收件登記簿、發(fā)文登記。3、收到信件資料由行政部負(fù)責(zé)通知收件人及時(shí)領(lǐng)取。4、對(duì)貴重物品、匯款、郵包，要進(jìn)行專門登記，并及時(shí)通知個(gè)人簽字領(lǐng)取。5、對(duì)投遞錯(cuò)誤的郵件，應(yīng)及時(shí)退回或設(shè)法轉(zhuǎn)移。六、名片管理1、公司名片格式統(tǒng)一化，由公司行政部依據(jù)企業(yè)形象規(guī)劃并聯(lián)系印刷業(yè)務(wù)。2、印制名片申請(qǐng)者填寫名片印刷申請(qǐng)單，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后交由行政部負(fù)責(zé)印制。3、名片印制前需確認(rèn)名片職務(wù)、職稱、部門是否相符，姓名、聯(lián)系辦法等需確認(rèn)無(wú)誤。4、公務(wù)、客戶名片須在公司內(nèi)作為共享資源。5、自確認(rèn)名片內(nèi)容起，一周內(nèi)到行政部領(lǐng)取。6、名片印制費(fèi)用每季度攤銷一次。七、公司設(shè)備申請(qǐng)流程為加強(qiáng)我公司固定資產(chǎn)管理，規(guī)范管理工作程序，提高資產(chǎn)的使用效率，杜絕浪費(fèi)；參照《行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理辦法》（國(guó)管財(cái)字【2000】32號(hào)）規(guī)定，結(jié)合我公司實(shí)際情況，特制定我公司設(shè)備申請(qǐng)流程：（一）原則：講究計(jì)劃性和成本效益，以物質(zhì)資源供給的有序性，保證公司職能的按計(jì)劃完成：1.配發(fā)過(guò)程中，是否供應(yīng)，供應(yīng)多少，要以客觀需要為依據(jù)，而不是單純的級(jí)別；2.要考慮實(shí)際可能的收益（對(duì)工作的推動(dòng)），而不是不計(jì)工本，不問(wèn)效果，一定要保證重點(diǎn)，分清緩急，把有限的資源用在“刀刃”上；3.要使庫(kù)存保持合理的限度（基本上無(wú)閑置的資產(chǎn)），注意提高資金的有效利用率。（二）、具體流程:1．各部門根據(jù)各自工作的實(shí)際情況和預(yù)算計(jì)劃，提出切實(shí)可行的申請(qǐng)要求（內(nèi)容具體翔實(shí)、理由充分），經(jīng)部門經(jīng)理和分管副總簽字同意后，抄送給行政部。2．行政部根據(jù)各部門現(xiàn)有的設(shè)備資產(chǎn)情況對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行核實(shí)，并對(duì)各部門要求從真正的客觀需求出發(fā)，遵循設(shè)備申請(qǐng)?jiān)瓌t，提出解決建議和意見（調(diào)撥或購(gòu)買）。3．如果采取“調(diào)撥”程序，行政部將調(diào)撥計(jì)劃上報(bào)行政部主管副總簽字確認(rèn)后實(shí)施；4．如果采取“購(gòu)買”程序，行政部將參照“江蘇×大×××軟件股份有限公司財(cái)務(wù)審批流程暫行規(guī)定”（蘇股財(cái)字〖02〗第003號(hào)）有關(guān)規(guī)定具體執(zhí)行。5．采購(gòu)由行政部統(tǒng)一申請(qǐng)費(fèi)用、組織購(gòu)買、費(fèi)用攤銷，過(guò)程遵循“價(jià)廉物美”的原則，在滿足各部門需求的基礎(chǔ)上，注意設(shè)備的性能價(jià)格比，多壓價(jià)比價(jià)、厲行節(jié)約。設(shè)備采購(gòu)結(jié)束后統(tǒng)一由行政部和市場(chǎng)部組織驗(yàn)收核查；固定資產(chǎn)登記后，由各部門登記領(lǐng)用，責(zé)任到人。6．所有資產(chǎn)在使用者離開公司或調(diào)離本部門時(shí)應(yīng)收歸行政部倉(cāng)庫(kù)，并在部門設(shè)備管理員處登記。八、午餐飯票1.員工到職，由本部門內(nèi)勤根據(jù)其到職日期向行政部領(lǐng)取飯票。2.每月30－31日，各部門內(nèi)勤根據(jù)本部門正式員工實(shí)際人數(shù)領(lǐng)取下月飯票。3.每月1－2日，由各部門內(nèi)勤統(tǒng)計(jì)本部門上月飯票退票情況并向行政部提供詳細(xì)名單。如遇周末，順延兩天。行政部不接受個(gè)人零星領(lǐng)取及退票。4.如出現(xiàn)帳款不齊或錯(cuò)漏，由各部門內(nèi)勤負(fù)責(zé)。客飯餐券的領(lǐng)用需填寫客飯領(lǐng)用申請(qǐng)單，并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。5.非正式員工（實(shí)習(xí)生等）領(lǐng)用飯票由本人全額付款，研究生按正式員工標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用飯票。九、訂餐、訂票、訂房申請(qǐng)流程為方便公司全體員工，體現(xiàn)行政部的服務(wù)性?，F(xiàn)將有關(guān)訂餐、訂票、訂房的申請(qǐng)流程匯總?cè)缦拢?、各部門根據(jù)各部門的實(shí)際需要，提出訂餐、訂票、訂房申請(qǐng)，并填寫相應(yīng)的申請(qǐng)表（內(nèi)容具體詳實(shí)），部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。2、各部門在訂餐、訂票、訂房之前，先行申請(qǐng)好費(fèi)用，交予行政部代辦，在行政部辦好后立即將現(xiàn)金或支票交與行政部結(jié)款。3、各部門承擔(dān)在訂餐、訂票、訂房時(shí)過(guò)程中由于自身失誤帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，例如承擔(dān)退票費(fèi)、退房費(fèi)等。4、費(fèi)用超過(guò)500元以上，申請(qǐng)需要其部門主管副總簽字確認(rèn)。5、訂餐、訂票、訂房工作需一定的提前量（訂票一般提前2～3天知會(huì)行政部，訂餐、訂房一般提前1～2天）。6、各部門申請(qǐng)不得提高出實(shí)際需要的要求。十、禮品1、禮品由行政部負(fù)責(zé)根據(jù)不同檔次選擇訂購(gòu)，選擇原則為高雅、大方、實(shí)用,能體現(xiàn)公司形象。2、各部門根據(jù)禮品清單（見附表2）領(lǐng)用公司禮品，需向本部門經(jīng)理提出申請(qǐng)，填寫禮品領(lǐng)用單，簽字確認(rèn)費(fèi)用來(lái)源。3、各級(jí)部門經(jīng)理(必要時(shí)由總裁或分管行政副總)簽字后到行政部領(lǐng)取禮品。4、禮品費(fèi)用每季度攤銷一次，如費(fèi)用超出預(yù)算，由財(cái)務(wù)部通知行政部暫停向該部門發(fā)放禮品，并在下一期預(yù)算中扣除超出部分。十一、宣傳品1、公司宣傳品包括手提袋（長(zhǎng)、短）、宣傳彩頁(yè)、公司簡(jiǎn)介和產(chǎn)品說(shuō)明書等。2、領(lǐng)用宣傳品在5份以下的，由領(lǐng)用人在行政部宣傳用品領(lǐng)用臺(tái)帳上登記。3、領(lǐng)用宣傳品在5份以上的，需填寫宣傳用品領(lǐng)用申請(qǐng)單，由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后，在宣傳用品領(lǐng)用臺(tái)帳上登記后領(lǐng)用。4、宣傳品費(fèi)用初步擬訂每季度攤銷一次，如費(fèi)用超出預(yù)算，由財(cái)務(wù)部通知行政部暫停向該部門發(fā)放宣傳品，并在下一期預(yù)算中扣除超出部分。5、如行政部發(fā)現(xiàn)其未填寫或領(lǐng)用數(shù)目超過(guò)填寫數(shù)目，行政部除責(zé)成其重新填寫外，并向其部門經(jīng)理投訴及進(jìn)行相關(guān)處罰。十二、會(huì)議管理1.公司行政部統(tǒng)一管理會(huì)議制度，所有會(huì)議均須及時(shí)通知行政部,便于安排和登記備案。如有必要由行政部發(fā)出會(huì)議通知確認(rèn)。2.會(huì)議承辦人需提交會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、所需準(zhǔn)備等（見附表3），便于行政部配合工作。會(huì)前由行政部派人做好會(huì)場(chǎng)布置及設(shè)備調(diào)試。3.除其他部門主辦的會(huì)議資料各自存檔外，會(huì)議資料由行政部整理、立卷、存檔。4.會(huì)議結(jié)束后由行政部派人清理會(huì)場(chǎng)，查收設(shè)備。5.會(huì)議室使用費(fèi)用按部門使用比例每季度攤銷一次。十三、車輛管理1、公司現(xiàn)有車輛主要供公司重要活動(dòng)及主要業(yè)務(wù)活動(dòng)使用，公司人員如要用車，請(qǐng)遵循以下管理?xiàng)l例：2、公司車輛由行政部門負(fù)責(zé)管理，分別按車號(hào)設(shè)冊(cè)登記管理。3、公司車輛的使用實(shí)行“派車單”制度。員工應(yīng)認(rèn)真填寫“派車單”，交由所在部門一級(jí)部門經(jīng)理簽字。若有預(yù)計(jì)用車需要，應(yīng)提前2—3天向行政部門提交“派車單”申請(qǐng)。4、“派車單”經(jīng)行政部匯總后，由行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)車輛統(tǒng)一調(diào)度。5、車輛使用完畢，使用人員、駕駛?cè)藛T須填寫“車輛使用實(shí)際情況記錄單”，交行政部備案。6、行政部門每月將耗油量及行駛旅程記錄簽報(bào)分管副總查核一次，以防浪費(fèi)，如超過(guò)耗油標(biāo)準(zhǔn)時(shí)（指不正常）應(yīng)送請(qǐng)調(diào)整修理。7、公司車輛內(nèi)部使用費(fèi)用如下:①市內(nèi)用車：普通轎車?yán)锍藤M(fèi)1.5元/公里；面包車?yán)锍藤M(fèi)2元/公里。等候計(jì)費(fèi)：等候時(shí)間在半小時(shí)內(nèi)，免計(jì)費(fèi)用，超過(guò)半小時(shí)部分，按0.5元/分鐘計(jì)費(fèi)。②長(zhǎng)途用車：普通轎車?yán)锍藤M(fèi)1.0元/公里；面包車?yán)锍藤M(fèi)2元/公里。直接費(fèi)用（如汽油費(fèi)、過(guò)橋過(guò)路費(fèi)、停車費(fèi)等），由各用車部門自理。③各部門車輛使用費(fèi)每季度結(jié)算，并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后交財(cái)務(wù)部。十四、設(shè)備維修流程1．報(bào)修人員先將報(bào)修信息反饋給各部門的設(shè)備管理員；2．部門設(shè)備管理員初步檢查后，填寫《設(shè)備報(bào)修單》（提供設(shè)備編號(hào)和故障現(xiàn)象），部門經(jīng)理批準(zhǔn)后送交行政部；3．行政部設(shè)備管理員根據(jù)編號(hào)，聯(lián)系廠商，組織及時(shí)維修；4．通過(guò)暫借、調(diào)撥等方式，將暫時(shí)不用的設(shè)備給報(bào)修者使用；5．機(jī)器設(shè)備維修完畢，行政部登記備案，發(fā)還給報(bào)修者使用；6．涉及到的維修費(fèi)用，由各部門承擔(dān)。十五、電子屏使用規(guī)范（一）原則電子屏是公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的信息傳遞載體。為更好的使用電子屏，做到使用主體合格，信息確認(rèn)有效，發(fā)布時(shí)間合理等，特制定本使用規(guī)范。一、使用主體1、行政事業(yè)部享有電子屏的操作及管理權(quán)。2、行政事業(yè)部設(shè)專人負(fù)責(zé)電子屏的使用、維護(hù)、修理。3、電子屏責(zé)任人的職責(zé)包括：及時(shí)實(shí)施公司信息發(fā)布，制定信息發(fā)布時(shí)間表，制定信息更新計(jì)劃，電子屏信息發(fā)布的匯總整理，電子屏日常維護(hù)，電子屏故障排除，電子屏修理配合等。4、電子屏責(zé)任人對(duì)行政事業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。（二）發(fā)布內(nèi)容1、電子屏的發(fā)布內(nèi)容分為日常型信息和特別型信息。2、日常型信息內(nèi)容包含：公司宣傳介紹、公司新聞動(dòng)態(tài)、業(yè)內(nèi)新聞動(dòng)態(tài)。3、特別型信息內(nèi)容包含：各類通知、各類公告、各類賀詞及其他信息。4、日常型信息的搜集整理由行政事業(yè)部完成。5、特別型信息的搜集整理由行政事業(yè)部配合消息相關(guān)部門完成。（三）發(fā)布時(shí)間1、電子屏的使用時(shí)間為每個(gè)工作日的上午8：30至下午6：30（有特殊情況的除外）。2、日常型信息發(fā)布時(shí)效：公司宣傳介紹每日2小時(shí)，分4—6時(shí)段發(fā)布；公司新聞動(dòng)態(tài)每日2小時(shí)，分4—6時(shí)段發(fā)布；業(yè)內(nèi)新聞動(dòng)態(tài)每日1小時(shí)，分2—4時(shí)段發(fā)布。3、特別型信息發(fā)布時(shí)效由信息相關(guān)部門會(huì)同行政事業(yè)部核定：公告的發(fā)布時(shí)間一般為2個(gè)工作日，每日2小時(shí)，分4個(gè)時(shí)段；通知的發(fā)布時(shí)間一般為1個(gè)工作日，每日2小時(shí)，分2—4個(gè)時(shí)段；活動(dòng)賀詞的發(fā)布時(shí)間一般為活動(dòng)開始前1小時(shí)至后2小時(shí)。（四）發(fā)布信息確認(rèn)1、電子屏發(fā)布的信息須經(jīng)有關(guān)人員的確認(rèn)方可發(fā)布。2、日常型信息由行政事業(yè)部經(jīng)理確認(rèn)。3、日常型信息的更新計(jì)劃由電子屏責(zé)任人擬定，報(bào)行政事業(yè)部經(jīng)理批準(zhǔn)。4、特別型信息由出處單位的分管副總確認(rèn)。5、特別型信息發(fā)布，須由出處單位填寫電子屏信息發(fā)布申請(qǐng)表（見附件），經(jīng)分管副總確認(rèn)后交由行政事業(yè)部組織發(fā)布。附表：行政部工作人員職能劃分表姓名房間號(hào)工作職能405公司行政、辦公室、后勤全面協(xié)調(diào)管理（含車隊(duì)管理、大樓辦公室使用情況協(xié)調(diào)等）405公文流轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、辦公用品發(fā)放、午餐管理、綠化管理、飲用水管理、訂餐、訂房、訂票等405一樓接待文秘、信件收發(fā)、辦公配合405文印、傳真信件的辦公配合403印章管理、研究生管理、檔案管理403一樓接待文秘、圖書室管理403固定資產(chǎn)管理（含設(shè)備申購(gòu)）、保安保潔管理、各種維修服務(wù)405宣傳、文秘、宣傳品和禮品發(fā)放、405會(huì)議接待、培訓(xùn)、活動(dòng)策劃（含工會(huì)活動(dòng)）企業(yè)"行政"三論時(shí)間：2009-02-2810:53:28來(lái)源：中鋁網(wǎng)企業(yè)"行政"人所熟知，它可以說(shuō)是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)；然而"熟知非真知"。迄今為止，有關(guān)的研究卻很少，在我們關(guān)于企業(yè)的研究中留下一個(gè)巨大的空白。在這么一個(gè)重要領(lǐng)域留下認(rèn)識(shí)上的空白，就不能不使我們?cè)谄髽I(yè)管理實(shí)踐中經(jīng)常地陷入混亂和偏差。本文試圖探討其中的三個(gè)問(wèn)題，以期引起討論。一、企業(yè)"行政"就是企業(yè)"管理""行政"即"管理""行政"這個(gè)詞，英文中是"Administration"，經(jīng)常與"Management"（中文一般譯作"管理"）通用，常被譯作"管理"。事實(shí)上，這兩個(gè)詞經(jīng)常是同義詞。商務(wù)印書館國(guó)際有限公司《最新高級(jí)英漢辭典》中，"Administration"有以下含義：1，管理；2，行政；行政機(jī)關(guān)；3，執(zhí)行，施行。外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社《現(xiàn)代漢英辭典》在"管理"一詞之下，有"Manage"、"Administer"；在"企業(yè)管理"一詞之下，就是"Administrationofenterprises"。事實(shí)上在英文中,"Administration"、"Execution"、"Management"、"Control"、"Run"、"Supervise"等詞經(jīng)常通用，用來(lái)表示"管理"。比如說(shuō)，按照中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易出版社《漢英企業(yè)管理詞匯》：管理才能（又譯"行政才能"）-Administrativeability/Managementtalents/Executivetalents管理層次（又譯"行政結(jié)構(gòu)"）-Administrativelevels/Managementhierarchy管理成本（又譯"行政費(fèi)用"）-Administrativecost/Managementcost管理程序-Administrativeprocedure/Managementprocess管理技術(shù)-Managementtechnique/管理技師-Administrativeengineer管理決策（又譯"行政決策"）-Administrativedecision/Managementdecision/Executivedecision管理人員（又譯"行政人員"）-Administrativestaff/Managerialstaff管理行為-Administrativebehavior/Managementbehavior管理職能-Administrative（Management、Controlling）functions……可見，在英文中，"行政(Administration)"一詞的原義，就是"管理"；企業(yè)中的"行政(Administration)"，或"行政管理"（Executivemanagement），就是"企業(yè)管理"本身，即包括計(jì)劃（決策）、組織（人事）、指揮（領(lǐng)導(dǎo)）、控制等職能在內(nèi)的全部企業(yè)管理活動(dòng)。正由于此，西方以及香港的一些大企業(yè)的最高首長(zhǎng)就不叫"總經(jīng)理"，而叫"行政總裁"或"執(zhí)行總裁"。理解偏差的根源但是為什么在我們大多數(shù)人的理解中，"行政"似乎只是企業(yè)管理的一部分，而且往往有著某種政治意味呢？原來(lái)，在西方，企業(yè)的管理科學(xué)的產(chǎn)生，早于國(guó)家管理科學(xué)"行政學(xué)"(Administration)的產(chǎn)生，后者源于前者的啟迪，是從前者逐步移植、演繹而來(lái)的；它的內(nèi)容，也就包括計(jì)劃（決策）、組織（人事）、指揮（領(lǐng)導(dǎo)）、控制等。為了區(qū)別起見，西方又常用"Publicadministration"（中譯"公共行政"）一詞，專指政府事務(wù)的管理即國(guó)家"行政"，以區(qū)別于私營(yíng)企業(yè)的管理或工商企業(yè)管理（Businessadministration）。但在中國(guó)，由于歷史的原因，是先引進(jìn)了西方的國(guó)家"行政"，后引進(jìn)"企業(yè)管理"；進(jìn)而將國(guó)家"行政"移植、演繹到企業(yè)的管理之中，造成了中西一般觀念中對(duì)"管理"、"行政"等概念理解?的差異。對(duì)于"Adnistration"一詞，中國(guó)人經(jīng)常按照中國(guó)古語(yǔ)中的"行其政事"、"行其政令"而翻譯成"行政"，顯然就使其從一個(gè)廣義的管理學(xué)概念變成了一個(gè)狹義的國(guó)家政治學(xué)概念了。在原先的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)行政管理有代表國(guó)家或政府直接管理企業(yè)的功能，這就更加強(qiáng)了"行政"一詞的政治色彩；"行政"與"管理"的分家就愈加明顯。同時(shí)也使人誤以為企業(yè)的行政管理是從國(guó)家管理中借鑒來(lái)的。二、"行政"在企業(yè)中的地位和作用企業(yè)"行政"的地位一個(gè)企業(yè)的工作，通常分成以下幾大塊：管理（行政）、技術(shù)（設(shè)計(jì)）、生產(chǎn)（施工）、經(jīng)營(yíng)（銷售）、發(fā)展（開發(fā)）、財(cái)務(wù)（資金）等；企業(yè)"行政"，亦即企業(yè)"管理"，就是其中的一塊。然而管理（行政）在企業(yè)的上述幾大塊工作中占有獨(dú)特的地位。除管理（行政）以外的其他幾大塊工作，其特點(diǎn)是局部性、專業(yè)性，我們可統(tǒng)稱其為"業(yè)務(wù)"工作；然而管理（行政）工作卻具有各種"業(yè)務(wù)"工作所不具備的全局性、統(tǒng)攝性；它是企業(yè)這個(gè)有機(jī)體的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。它和各種"業(yè)務(wù)"工作并不是并列關(guān)系，正如人體的中樞神經(jīng)系統(tǒng)與其他系統(tǒng)并不是并列關(guān)系一樣。然而在許多企業(yè)中，行政工作卻得不到應(yīng)有的重視：不要說(shuō)受到特殊的重視，連與其他各塊工作同等的重視都得不到。很顯然，我們經(jīng)常聽說(shuō)某某老總特別偏心于"經(jīng)營(yíng)"、"技術(shù)"或"財(cái)務(wù)"等等，卻從未聽說(shuō)有一個(gè)特別偏心于"行政"的老總。許多老總都把行政人員當(dāng)成"打雜的"、"跑腿的"而隨意使喚，從不認(rèn)為行政人員也有人才，也不認(rèn)為行政工作需要人才。這樣一來(lái)，往往就陷入了一種惡性循環(huán)：由于公司中由上到下對(duì)行政工作的不重視，行政人員隊(duì)伍往往士氣不高、人才外流，結(jié)果就造成企業(yè)行政效率低下、拖累整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)；老總們惱怒之下，不是從自身找原因，而是動(dòng)輒重斥、撤換行政人員；導(dǎo)致行政隊(duì)伍更加士氣不高、人才更加外流，造成企業(yè)行政效率更加低下、更加拖累整個(gè)企業(yè)……如此這般，每況愈下。試想一下：中樞神經(jīng)癱瘓，這個(gè)企業(yè)還有什么希望嗎？造成這種情況的原因，除了老總們的急功近利、追求短期效應(yīng)、缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光、重經(jīng)營(yíng)輕管理的普遍傾向之外，對(duì)企業(yè)"行政"及其在企業(yè)中的地位缺乏認(rèn)識(shí)也是重要原因之一。企業(yè)"行政"的作用企業(yè)"行政"是為推動(dòng)、保證企業(yè)上述幾大塊"業(yè)務(wù)"工作順利、有效地進(jìn)行，為做好各大塊工作之間的協(xié)調(diào)、使之產(chǎn)生有利企業(yè)發(fā)展的最大合力而提出的一系列目標(biāo)、計(jì)劃、要求、規(guī)范、制度、程序、做法，以及所提供的一系列資源、條件服務(wù)，如在人力資源、辦公環(huán)境、辦公條件、生活條件等方面提供的服務(wù)。必須指出的是，一個(gè)企業(yè)的行政管理體系，并不局限于企業(yè)的專門行政部門（如辦公室、總經(jīng)理辦公室、行政人事部之類），而是以總經(jīng)理為最高首長(zhǎng)、由行政副總分工負(fù)責(zé)、由專門行政部門具體實(shí)施、操作，其觸角深入到企業(yè)的各個(gè)部門和分支機(jī)構(gòu)內(nèi)部的方方面面的一個(gè)完整的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)。它的作用，就是承擔(dān)著企業(yè)的全部管理（行政）工作，推動(dòng)和保證著企業(yè)的技術(shù)（設(shè)計(jì)）、生產(chǎn)（施工