護工工作手冊

臨床支持工作人員工作職責(zé)在醫(yī)院總務(wù)科、物業(yè)公司管理主任的雙重領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院護理部、病區(qū)護士長指導(dǎo)下,從事所在科室的各項臨床支持工作。服從所在科室的具體管理,如考勤、排班、工作任務(wù)分派等。巡視病區(qū),發(fā)現(xiàn)安全(如消防、保衛(wèi)、防盜、醫(yī)鬧等)隱患或差錯苗頭應(yīng)及時向總務(wù)科、物業(yè)公司管理主任和病區(qū)負責(zé)人(護士長)報告。協(xié)助護士做病區(qū)管理(具體內(nèi)容由病區(qū)護士長指定),清洗、消毒便器,負責(zé)出院、死亡病人病室的整頓和終未消毒工作。及時做好病區(qū)（顧客、工作人員）飲水供應(yīng)，協(xié)助配餐員做好配膳工作，必要時協(xié)助顧客進食。完畢本班顧客檢查、治療時接送,護送新入院顧客至病房,負責(zé)接送手術(shù)病人。負責(zé)收送病區(qū)多個標本,及時補充所需各類標本容器。傳遞醫(yī)療、護理、行政文獻。負責(zé)運輸密閉藥品、制劑、消毒劑，請領(lǐng)多個表格。協(xié)助護士清點衛(wèi)生被服，負責(zé)科室衛(wèi)生被服及所需物品的運輸。負責(zé)病區(qū)保潔員非正常上班時間所在科室的衛(wèi)生工作保持環(huán)境的清潔、有序。嚴禁在科室沖涼、洗衣物、煲食物或吃東西。嚴禁在上班時間與病人或家眷訂立任何服務(wù)合同（例：特護）。負責(zé)科室的氧氣運輸及管理。恪守公司的其它各項規(guī)章制度。護工工作指導(dǎo)護工的工作內(nèi)容和注意事項工作內(nèi)容·做好晨間護理，打開水，整頓床單?！じ鼡Q消毒液·擦拭床旁桌及治療室臺面，做好出院終末消毒?！じ鼡Q、清點被服、患者服?！に图睓z標本，取成果報告單。·護送病人做檢查、治療?！ぬ幏?、更重治療單劃價、出院結(jié)算等?！と　⑺投鄠€消毒物品。注意事項·送急檢標本，劃價跑單要嚴格核對，做到精確，及時無誤。·更換消毒液要注意配制辦法對的，濃度對的?！ぷo送危重病人治療，檢查須有病護人員陪伴?！とニ拖疚锲芬⒁庥芯藷o菌分別放置?！そ⒈环_帳，做到日清月點。·擦拭毛巾要做到一桌一巾一用一消毒，放置交叉感染。護工管理作業(yè)規(guī)程目的規(guī)范護工管理程序，確保工作有序，安全運行。合用范疇合用于醫(yī)院各科室護工崗位的管理。3職責(zé)·護工按各自崗位工作程序具體實施日常工作?！げ块T主管按原則每天督促檢查工作質(zhì)量，負責(zé)協(xié)調(diào)解決隨時出現(xiàn)的問題。·部長負責(zé)質(zhì)量抽查，定時征求科室對護工的意見，做好協(xié)調(diào)及監(jiān)督指導(dǎo)作業(yè)程序·護工管理：由醫(yī)輔部及所在科室實施雙重管理，護工必須恪守醫(yī)院和公司的各項規(guī)章制度及操作規(guī)程?！ぷo工配備：科室根據(jù)需要提出書面申請，報請醫(yī)護部和院領(lǐng)導(dǎo)審批，醫(yī)輔部根據(jù)批件向管理處、公司人事部門提出招聘護工的申請，可由公司人事部門或本本門雙向提供人選，經(jīng)科護長面試同意后，部門組織崗前培訓(xùn)并到科室試工三天，考核合格錄為正式員工。·科護士長負責(zé)護工的考勤、質(zhì)量考核、班次安排、工作內(nèi)容布置及內(nèi)、外勤分工等。對工作體現(xiàn)差或不滿意的護工，科室有權(quán)提出辭退、換人?！さ埠嫌脝挝惶岢鲛o退的護工原則上不再做重新安排（特殊狀況例外），做辭工解決。·護工工作質(zhì)量監(jiān)控：由醫(yī)輔部門下發(fā)《醫(yī)輔護工工作質(zhì)量原則及考核評分統(tǒng)計表》到科室進行考核；醫(yī)輔部門每天堅持巡邏，管理處不定時抽查，并在月末召開部內(nèi)員工大會進行質(zhì)量講評，重點加強過程質(zhì)量控制。·護工獎罰：醫(yī)輔部門檢查回收科室考核表，分數(shù)低于85分者或由部巡邏、管理處抽查時發(fā)現(xiàn)問題未及時改正者或在醫(yī)院里接受大型檢查中因護工工作部到位而扣分者，根據(jù)狀況斟酌與當(dāng)月的浮開工作掛鉤。受到醫(yī)院、患者表彰的適宜給與獎勵?！ぷo工考勤：由護士長掌握，病、事假、調(diào)休、報加班等要由科護士長提出意見，部里再做出決定?！めt(yī)輔部門要掌握在崗護工的基本狀況、崗位分布及人員流動狀況并登記在冊，每月護工明細由各科護士長簽字后上報公司?！ぷo工要參加管理處及部里召開的多個會議及租住的多個活動?！めt(yī)輔部門負責(zé)護工的培訓(xùn)，要教育員工牢固樹立以病人為中心、為病人服務(wù)、為一線服務(wù)的思想、要根據(jù)臨床工作的特點和需要進行有計劃、有針對性的培訓(xùn)，重點是臨床的懂得，特別是非專業(yè)性護工要加強專業(yè)知識及有關(guān)規(guī)章制度的培訓(xùn)，以適應(yīng)醫(yī)療、護理工作的需要。病區(qū)護工作業(yè)規(guī)程目的明確工作內(nèi)容，規(guī)范程序，確保質(zhì)量。合用范疇合用于病區(qū)護工工作。職責(zé)·病區(qū)護工在護士長及護士指導(dǎo)下進行工作。·病區(qū)護工按崗位工作內(nèi)容及流程具體實施日常工作。·部長（主管）負責(zé)護工工作的檢查、協(xié)調(diào)指導(dǎo)。作業(yè)程序·在護士長領(lǐng)導(dǎo)下和護士指導(dǎo)下進行工作?！ふJ真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程，嚴格執(zhí)行核對制度，嚴防差錯事故發(fā)生，分內(nèi)勤、外勤護工，有分工又要互相合作?！へ撠?zé)完畢病人晨間生活護理和為病人打開水2次/日（早上、下午各1次）‘協(xié)助生活不能自理及臥床的病人進食、起床活動、皮膚護理、遞送便器和整頓個人衛(wèi)生等（內(nèi)外勤寫作）·做好病人入院前的準備工作和出院后床單位的整頓及終末消毒工作；協(xié)助護士做好被服、家具管理。（內(nèi)勤）·保持病室整潔，物品擺放整潔劃一，定點定位，床頭桌、餐桌、氧氣臺面做到一桌一巾一用一消毒；保持床鋪憑證，創(chuàng)下無雜物、無便器（內(nèi)勤）·及時收集、登記大小便標本，急檢標本立刻送檢；遞送多個治療單劃價、記賬，特殊檢查預(yù)約和出院病歷結(jié)算等（外勤）、·護送普通病人做各項輔助檢查和治療，特殊危重病人必須有醫(yī)護人員陪伴（外勤）·按規(guī)定配制和及時更換浸泡物品的消毒液并加蓋，整頓備用物品。（外勤）·隨時更換患者的臟被服和病人服，污被服不能隨便亂扔亂放。（內(nèi)勤）·認真與洗衣房清點收送給科室的洗滌物品。（內(nèi)外勤合作）·確保醫(yī)療安全，普通狀況下不允許護工取藥，絕對不允許轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑等某些技術(shù)性工作，特殊急診狀況下協(xié)助取藥時，必須經(jīng)護士再次核對無誤后執(zhí)行。（外勤）急診科護工作業(yè)規(guī)程目的規(guī)范急診科護工工作，使急救工作緊張有序進行，忙而不亂，分秒必爭，為急救病人贏得時間。合用范疇急診科護工工作職責(zé)·急診科護工按崗位工作程序具體實施日常工作。·急診科護工組長對各崗位工作進行抽查、指導(dǎo)?！げ块L/主管對急診科護工工作進行抽查、強化管理。作業(yè)規(guī)范·在科護士長的領(lǐng)導(dǎo)下合護士指導(dǎo)下進行工作，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度合技術(shù)操作規(guī)范，嚴防差錯事故發(fā)生。·協(xié)助護士接待急診病人、搬運病人及做好留觀病人的生活護理?！ふD更換輸液區(qū)、急救室、留觀出院病人床單位的整頓，做好終末消毒解決。經(jīng)常保持床頭桌、氧氣臺面每天擦拭，做倒一桌一巾一用一消毒?！っ科咛烨鍧嵄?、微波爐一次，注意節(jié)能?！へ撠?zé)清洗輸液區(qū)、治療室毛巾、止血帶，按規(guī)定配制、更換消毒液，并用消毒液擦拭手術(shù)室、急救室、換藥室、治療室臺面及柜、車等?！ぐ匆?guī)定取送多個消毒物品及浸泡消毒瓶，并貼好標簽?！f(xié)助護士清領(lǐng)液體及一次性用品，收空瓶、網(wǎng)套、輸液卡、注射證等?！ふD浸泡后的一次性用品送毀形、登記?！っ科咛旄鼡Q值班床單、被套及椅套?！榱粲^病人打開水，護送普通留觀病人做檢查、住院等，護送危重病人須有醫(yī)護人員陪伴?！ぷ龊眉本群蟠矄蔚恼D及將急救無效死亡者送至太平間?！ぜ皶r清點登記更換臟被服、工作服等，不許亂扔、亂放，不落地。ICU護工作業(yè)規(guī)程目的規(guī)范ICU護工工作程序，做好無陪人監(jiān)護病人的生活起居及基礎(chǔ)護理。合用范疇ICU護工工作職責(zé)·ICU護工按崗位工作程序具體實施日常工作。·護士長/護士對ICU護工工作進行監(jiān)控、指導(dǎo)。·部長/主管隨時征求科室對ICU護工的意見，及時改善工作。作業(yè)規(guī)程·在科護士長及護士指導(dǎo)下進行工作，要嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，嚴防差錯事故發(fā)生?！ふJ真做好監(jiān)護病人的生活起居和基礎(chǔ)護理工作，如：喂飯、擦澡、洗頭、遞送便器、翻身扣背等晨晚間護理，防止合并癥發(fā)生。·保持病室整潔，用消毒液擦拭床旁桌、餐桌、床欄等，做到一桌一巾一用一消毒?！ぜ皶r清點登記更換臟被服及患者服、工作服等，不許亂扔、亂放，不落地?！ぷ龊貌∪巳朐呵皽蕚涔ぷ鳈C出院后床單的終末解決，保持外門清潔?！蕰r取、送多個消毒物品，注意消毒隔離，避免交叉感染?！ふJ真核對，隨時做好處方、各項化驗檢查單的劃價、記賬?！さ怯洝⑺筒∥８嬷獑?，會診單、出院病歷，必要時取藥。·及時送檢病人的化驗標本并取回報告單?！f(xié)助病人進行探視管理。·協(xié)助清潔工搞好便器浸泡消毒。手術(shù)室護工作業(yè)規(guī)程目的閨房手術(shù)室各崗位護工工作程序，明確責(zé)任，使輔助性工作井然有序，確保醫(yī)療安全。合用范疇合用于手術(shù)室各崗位護工工作職責(zé)·手術(shù)室各崗位護工按工作程序具體實施日常工作·護士長/護士對手術(shù)室護工工作進行監(jiān)控、指導(dǎo)?！げ块L/主管/組長隨時抽查和征求科室對護工的意見，及時改善工作。作業(yè)規(guī)程·在護士長領(lǐng)導(dǎo)下合護士指導(dǎo)下進行工作，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，嚴防差錯事故。·嚴格按各區(qū)域規(guī)定進行工作，增強無菌觀念，恪守?zé)o菌技術(shù)操作原則?！な中g(shù)室外勤護工：負責(zé)每日送、取敷料包和器械包消毒。完畢清點、收發(fā)、登記敷料和器械工作。負責(zé)整頓、回放、清點、登記男、女更衣室的手術(shù)衣、褲及污敷料送至污梯口。及時送手術(shù)標本到病理科并做好核對和登記。做好麻醉費用單、病理收費單、手術(shù)收費單的分類和記賬。協(xié)助護士清領(lǐng)物品，隨時整頓無菌間及臺面上的敷料?！な中g(shù)室敷料間護工嚴格執(zhí)行核對制度，負責(zé)接當(dāng)天的第一臺或接送接臺手術(shù)的病人。負責(zé)配制浸泡一次性物品的消毒液并解決前一日用過的一次性注射器、手套、針頭及吸引器管等。協(xié)助護士做好術(shù)后器械的刷洗、烘干、上油等項工作。負責(zé)補充各手術(shù)間內(nèi)的各類物品，負責(zé)敷料的打包。認真清點洗衣房送回的敷料，按規(guī)定制作手術(shù)用的多個敷料，清洗用過的毛刷、小毛巾等。負責(zé)統(tǒng)計前日的手術(shù)量、抄錄次日手術(shù)的安排。負責(zé)煮沸鍋的清潔，定時換水，為術(shù)中準備熱鹽水。負責(zé)門鈴、電話傳達及真理護士站臺面，更換值班室的被服等?！な中g(shù)室門衛(wèi)護工負責(zé)更鞋間的清潔工作，如：地板、臺面、衣柜、鞋柜等每天三次。、及時清理、浸泡、清洗使用過的拖鞋，備好清潔的拖鞋、洗手衣、褲。負責(zé)發(fā)放參觀人員衣、帽并督促其按規(guī)定去做，杜絕非工作需要的閑雜人員進入手術(shù)室。負責(zé)發(fā)放手術(shù)室的衣、帽并督促其更衣、鞋。制作手術(shù)用的多個特殊敷料。負責(zé)與洗衣房共同清點并登記，送戲的臟洗手衣、褲、參觀衣、工作服及值班室被服等。備齊夜間所需的情結(jié)鞋機衣、帽、口罩等與夜班交接班。周日值班完畢正常工作外要協(xié)助接送接診手術(shù)病人，整頓麻醉辦公室及值班室的衛(wèi)生供應(yīng)室護工作業(yè)規(guī)程目的規(guī)范供應(yīng)室護士工作程序，做好供應(yīng)的輔助性工作，確保醫(yī)療安全。合用范疇供應(yīng)室護工職責(zé)·供應(yīng)室護工按崗位工作程序具體實施日常工作。·供應(yīng)室護士長對各崗位工作進行抽查、指導(dǎo)。、供應(yīng)室護工組長隨時征求科護士長的意見，及時改善工作。4作業(yè)規(guī)程·在科護士長的領(lǐng)導(dǎo)和護士的