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Word版本,下載可自由編輯酒局上與領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧1知道大小王
和上級(jí)溝通也罷,相處也罷,心中肯定要樹(shù)立一個(gè)理念:要知道誰(shuí)是大小王。很多下級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)熟識(shí)后,就簡(jiǎn)單犯沒(méi)大沒(méi)小的毛病,直到被領(lǐng)導(dǎo)疏遠(yuǎn)后,才知道錯(cuò)了。
從人性的角度分析,任何人都渴望被敬重,領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威來(lái)自于敬重,即使你和領(lǐng)導(dǎo)是哥們,在工作場(chǎng)合也得叫職務(wù);在飯局茶局上,你不應(yīng)自己坐主賓位;領(lǐng)導(dǎo)上車(chē)時(shí),你應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)車(chē)門(mén)。
反者道之動(dòng),弱者道之用。只要你知道誰(shuí)是大小王,領(lǐng)導(dǎo)的心也是肉長(zhǎng)的,領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)敬重你、器重你,由于你讓他開(kāi)心了、舒適了,同樣,他也肯定會(huì)讓你舒適和開(kāi)心的。
2永久懂法規(guī)
假如在職場(chǎng)中不懂法規(guī)、不守法規(guī),那你就沒(méi)什么進(jìn)展了。一是肯定聽(tīng)從,這是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的敬重,是最大的法規(guī)。二是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要給足面子。你不給足領(lǐng)導(dǎo)面子,你就沒(méi)有面子,尤其是在公開(kāi)場(chǎng)合,愛(ài)護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的面子是很重要的事。三是擺正位置,分清主次,領(lǐng)導(dǎo)喜愛(ài)聽(tīng)職務(wù),忌諱名字,領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣應(yīng)當(dāng)被敬重。四是必需敬重公司的制度和企業(yè)文化。五要記住如下章法:心里要有上有下,要有理有節(jié)不卑不亢,不要恃才傲物,忘乎所以,既要走近領(lǐng)導(dǎo),也要留意距離。
懂職場(chǎng)法規(guī),從某種意義上來(lái)說(shuō)是一種素養(yǎng)的體現(xiàn),知道就肯定要做到。
3最懂領(lǐng)導(dǎo)心
察言觀色是上下級(jí)溝通的關(guān)鍵,真正懂得領(lǐng)導(dǎo)的心思,你才能夠和領(lǐng)導(dǎo)形成默契,并成為領(lǐng)導(dǎo)信任的人。
懂領(lǐng)導(dǎo)不是淺層次地滿意領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利欲望,不是捕拿領(lǐng)導(dǎo)的弦外之音的小兒科動(dòng)作,懂領(lǐng)導(dǎo)是能夠深層次地解構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的成長(zhǎng)規(guī)律,解構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心世界的真實(shí)需求,從而理解領(lǐng)導(dǎo)的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。
只有懂得領(lǐng)導(dǎo)后,你才能夠明白其工作中的深意和用意,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)知道你和他是一條心時(shí),溝通就簡(jiǎn)單了。
從某種意義上來(lái)講,會(huì)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)意志的人不如懂得領(lǐng)導(dǎo)意志的人,既懂得又落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)意志的人,才是職場(chǎng)紅人。為什么在一些單位力量強(qiáng)的人得不到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),緣由就是不懂領(lǐng)導(dǎo),他還渴望領(lǐng)導(dǎo)來(lái)懂他呢。結(jié)果就是不簡(jiǎn)單被提拔甚至?xí)惶蕴?/p>
4捧場(chǎng)要到位
職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)在管理員工時(shí),會(huì)把權(quán)力看得很神圣,領(lǐng)導(dǎo)者特別渴望下屬敬重權(quán)力,敬重他的意志。
職場(chǎng)流傳著這么一句話:“會(huì)干的不如會(huì)送的,會(huì)送的不如會(huì)說(shuō)的,會(huì)說(shuō)的不如會(huì)捧的!”,這話雖然不完全正確,但也不無(wú)道理。
捧場(chǎng)才有場(chǎng),捧要捧到位。領(lǐng)導(dǎo)都渴望被人盛贊,比如領(lǐng)導(dǎo)演講結(jié)束后,他會(huì)渴望獲得下屬恰到好處的捧場(chǎng)。
但一些較真型下屬會(huì)仔細(xì)地回答領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題:“領(lǐng)導(dǎo),你的演講一般,假如聲音能大一點(diǎn)、規(guī)律能微微清楚點(diǎn)更好,你還有句詩(shī)背錯(cuò)了!”留意,即使你說(shuō)的都是對(duì)的,你也將成為不受歡迎的人,人際溝通不是科學(xué)研發(fā),嚴(yán)謹(jǐn)并不是溝通的目的。在溝通中,大家要的是感覺(jué),卻不肯定是真實(shí)的反饋。要記住:溝通的目的不是為了制造損害和苦痛,當(dāng)結(jié)果和諧時(shí),只要是不違反法律和道德的行為都是能夠理解和提倡的。
5關(guān)懷無(wú)級(jí)別
領(lǐng)導(dǎo)也是人啊,人都有情感,有情感就需要關(guān)懷和暖和。在工作中,制度無(wú)情人有情,很多下屬與領(lǐng)導(dǎo)心存芥蒂,專(zhuān)意疏遠(yuǎn)和敬畏領(lǐng)導(dǎo),結(jié)果使領(lǐng)導(dǎo)特別孤立和孤獨(dú)。
上班時(shí),嚴(yán)格遵守制度和干好本職工作是你的本分;下班后,你和領(lǐng)導(dǎo)就是平級(jí)了,你們之間能夠正常交往。比如領(lǐng)導(dǎo)過(guò)生日,你能夠送上祝愿;領(lǐng)導(dǎo)生病了,你能夠去病房看看;領(lǐng)導(dǎo)的事業(yè)受到挫折,你能夠去勸慰勸慰。久而久之,你和領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)產(chǎn)生感情,有了感情,彼此就會(huì)心生好感。
人是情感動(dòng)物,情是人的靈魂,是生命的標(biāo)志,是生命的顏色,人沒(méi)有了情,命有何用呢?因此,我們應(yīng)當(dāng)做一個(gè)有情有義的人,要專(zhuān)心去關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo),用情去暖和領(lǐng)導(dǎo),只有這樣,你與領(lǐng)導(dǎo)、同事和下級(jí)才能建立更和諧的氛圍,工作的意義才能升華為人生的意義。
6本分到極致
領(lǐng)導(dǎo)最觀賞的人都是能人,是最有魅力的人,鐵匠行業(yè)有句行話,“打鐵要得能力硬!”,能力是干好本職工作的本事,很多人都簡(jiǎn)單犯一個(gè)錯(cuò)誤,把文憑當(dāng)魅力,把學(xué)問(wèn)當(dāng)力量,
本分是一種精神,本分是一種境界。本分就是全力以赴、專(zhuān)注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅(jiān)持精神;本分就是耐得住孤獨(dú)?????、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專(zhuān)業(yè)化道路上成為行業(yè)專(zhuān)家和權(quán)威。
由于喜愛(ài)自己的企業(yè)和崗位,所以才會(huì)本分;由于給予了自己角色的意義和價(jià)值,所以才會(huì)本分;由于長(zhǎng)期的本分和對(duì)極致境界的守望,所以才會(huì)做到極致。
要想在職場(chǎng)勝利必需要有真功夫,真功夫就是能力,有能力的最高境界就是本分到極致。有了極致的能力,誰(shuí)都離不開(kāi)你,這是職場(chǎng)勝利的核心競(jìng)爭(zhēng)力。由于把工作干到極致就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)最大的支持和捧場(chǎng)。
7指示當(dāng)“圣旨”
有能力也不肯定就是勝利的肯定保證,做人的水平打算你的職場(chǎng)才智。職場(chǎng)有的是有能力的人遭到冷落、遭受悲情的故事,由于職場(chǎng)勝利不僅僅需要技術(shù)層面的東西,還需要藝術(shù)層面的東西,溝通的藝術(shù)更是職場(chǎng)不行或缺的武器。
有能力的人簡(jiǎn)單恃才傲物,簡(jiǎn)單搞不清大小王,簡(jiǎn)單不聽(tīng)招呼。假如遭受領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤的指示,你應(yīng)當(dāng)用領(lǐng)導(dǎo)能夠接受的方式去溝通,而不應(yīng)當(dāng)用藐視的姿勢(shì)、清高的做派去稱(chēng)贊領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)知。
職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),軍令如山倒。特殊是遇到技術(shù)層面的模棱兩可的問(wèn)題時(shí),你最好把領(lǐng)導(dǎo)的話當(dāng)“圣旨”,否則你會(huì)自討苦吃。
職場(chǎng)不需要共性,職場(chǎng)需要團(tuán)隊(duì)精神,需要共性,共性體現(xiàn)在工作的魅力上,只有建立起這樣的職場(chǎng)素養(yǎng)后,企業(yè)才會(huì)形成合力,從而不會(huì)在內(nèi)耗中死掉。
或許有人會(huì)質(zhì)疑,不發(fā)表不同看法,假如領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)了怎么辦?這是一個(gè)好問(wèn)題,大家要留意:當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)覺(jué)沒(méi)有人會(huì)質(zhì)疑時(shí),他肯定會(huì)當(dāng)心加當(dāng)心地決策和工作;其次,也不是不提不同看法,而是以領(lǐng)導(dǎo)接受的方式提;三是不要太擔(dān)憂領(lǐng)導(dǎo)犯錯(cuò)誤,沒(méi)有犯過(guò)錯(cuò)誤的領(lǐng)導(dǎo)都不是好領(lǐng)導(dǎo)。
8時(shí)常表忠心
在溝通中我們肯定要記住一個(gè)觀點(diǎn):要么戰(zhàn)勝,要么崇拜!假如你在職場(chǎng)中不能戰(zhàn)勝領(lǐng)導(dǎo),我的建議就是崇拜領(lǐng)導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)都渴望有值得自己信任的員工,現(xiàn)在很多人的自尊心都特殊強(qiáng),想保留自己的單獨(dú)人格,錯(cuò)誤地認(rèn)為討好領(lǐng)導(dǎo)就是奴才,就沒(méi)有人格,就是奸臣。大家肯定要記住:人骨子里都情愿和比自己勝利的人打交道和成為伴計(jì),勝利人士也會(huì)喜愛(ài)聽(tīng)到下屬和別人表述忠心和崇拜。
崇拜領(lǐng)導(dǎo)溝通成本最低,效果最好。忠心不能只停留在口頭上,在關(guān)鍵時(shí)刻肯定要站得出來(lái)。
9溝通成知己
領(lǐng)導(dǎo)也需要下屬伴計(jì),下屬肯定要瞧得起自己,要端正心態(tài),下屬不肯定就比領(lǐng)導(dǎo)差,當(dāng)下屬的緣由有若干,比如工作時(shí)間短,比如性格有缺陷,比如力量太差,比如沒(méi)有后臺(tái),比如不會(huì)說(shuō)話等。總之,緣由多多。
工作中有職務(wù)大小,生活中你就和領(lǐng)導(dǎo)平起平坐了,做人肯定要自尊自重,任何人都喜愛(ài)跟自信、陽(yáng)光、樂(lè)觀、才智的人士打交道。
上下級(jí)利用溝通假如能夠成為知己那就是最高境界了,由于知己是交際文化中的極致,要成為知己,就必需要懂領(lǐng)導(dǎo),必需要具備成為領(lǐng)導(dǎo)知己的資格,要有吸引領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)特魅力,要有做領(lǐng)導(dǎo)軍師的才智。
成為知己后,你和領(lǐng)導(dǎo)就是不行或缺的事業(yè)搭檔,人生的佳話會(huì)從今演繹。
10沒(méi)有我自己
溝通之難難在本位主義,難在從自己動(dòng)身。每個(gè)人都從自己動(dòng)身,都以自己為裁判去裁判天下,會(huì)消失很多啼笑皆非的職場(chǎng)問(wèn)題。
人由于太過(guò)在乎自己,就會(huì)失去自己。比如,你在乎在同事面前丟臉,你就會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突,那么就將失去更多。
人由于在乎自己,所以渴望在職場(chǎng)混得更好,就會(huì)把上級(jí)當(dāng)做假想敵。假如心態(tài)不正,領(lǐng)導(dǎo)就肯定能夠感受到你不對(duì)的氣場(chǎng),因此,彼此都會(huì)心照不宣地防范,關(guān)鍵的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)對(duì)你下手。因此,我們?cè)诤皖I(lǐng)
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