售后服務合同協(xié)議

售后服務合同范本售后服務是市場營銷的一部分,主動式服務對公司的發(fā)展有著很大的推動作用。售后服務合同是如何的呢下列是小編為大家整頓的售后服務合同范文，歡迎參考閱讀。售后服務合同范文1我公司為使消費者購置商品后的正當權(quán)益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的有關規(guī)定，訂立本合同。一、售后承諾1、質(zhì)保期一年。2、質(zhì)保期內(nèi)免費保修，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件，均可享有維修的服務，但下列狀況則不在保修范疇：a、錯誤或者不正當使用;b、人為損壞;c、經(jīng)別人維修過。d、耗材3、超出質(zhì)保期的產(chǎn)品將由顧客承當材料費、維修和來回運輸及其它費用。4、購置7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務部進行檢測、維修,如不能維修可享有退貨或換貨解決。二、下列狀況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享有合理的有償維修服務。1、未按產(chǎn)品使用闡明書的規(guī)定使用、維護或因保管不當造成損壞的。2、其它修理者拆動造成損壞的。3、因不可抗力因素造成損壞的。三、技術支持和服務1、您隨時登陸我司網(wǎng)站從那里得到有關的技術支持和服務。2、無論在購置前還是購置后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師有關您應用和需求的具體咨詢。四、違約責任1、甲方應按本合同商定推行承諾義務;2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權(quán)利。五、未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時，雙方可通過甲方本地法院通過訴訟方式解決。六、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________________年____月____日_________年____月____日售后服務合同范文2甲方：乙方：甲乙雙方本著平等互利的原則，通過和諧協(xié)商達成下列合同：一、合同內(nèi)容：二、服務內(nèi)容：1、乙方為甲方提供域名(在乙方的管理權(quán)限內(nèi))正常續(xù)費和足夠用的虛擬主機，確保甲方網(wǎng)站在服務期內(nèi)正常運行，隨時解決出現(xiàn)的問題。2、乙方為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新，內(nèi)容由甲提供，網(wǎng)站內(nèi)容涉及任何法律問題，由甲方全部承當，與乙方無關。3、對甲方有關人員進行網(wǎng)絡知識、網(wǎng)站管理培訓，使貴單位能自行管理網(wǎng)站、自行維護。三、雙方義務1、甲方應及時提供乙方實施服務所需資料。2、甲方應尊重乙方的勞動成果，對于界面設計，甲方應在設計之前，明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風格，對網(wǎng)站內(nèi)容更新，有特殊狀況的乙方要提前做出規(guī)定。3、乙方應尊重甲方建議，在對網(wǎng)站的更新和維護方面，接受甲方提出的規(guī)定。4、如果有特殊的狀況，乙方應告知服務項目進度，及時與甲方溝通并提供應甲方確認、驗收，甲方應在接到乙方告知后兩個工作日內(nèi)確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方告知后三個工作日內(nèi)驗收乙方的工作。四、費用及付款方式虛擬主機：國內(nèi)高速四線空間600M價格：600元/1年甲方一次性交納網(wǎng)站服務費用元(人民幣，大寫)，元(人民幣，小寫),乙方收到甲方付款24小時后開始為甲方提供服務。費用累計：元(人民幣，大寫)，元(人民幣，小寫)五、服務期限服務期為月，具體日期年月日至年月日六、合同的變更、解除及違約責任1、本合同執(zhí)行期間，任何一方違反本合同的有關規(guī)定，造成合同不能推行、不能完全推行，經(jīng)另一方書面告知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)終止執(zhí)行本合同，已發(fā)生的費用由違約方承當。2、本合同未盡事宜，雙方應本著和諧協(xié)商的原則另行商定，并應以附件或補充合同等形式體現(xiàn)。3、任一方?jīng)]能推行己方義務，則違約，違約責任由違約方承當。七、補充闡明：甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________________年____月____日_________年____月____日售后服務合同范文3甲方：乙方：根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方和諧協(xié)商，在平等互利的基礎上達成一致，訂立本合同。第一條項目概況1、項目名稱：存折打印機產(chǎn)品售后2、維修地點：第二條技術服務范疇乙方在本合同期內(nèi)，為甲方網(wǎng)點打印機售后服務，涉及故障排除、零部件的更換以及防止性維護等技術服務。網(wǎng)點打印機受人為和不可抗力因素造成的屬于財產(chǎn)保險責任方面的損壞，如需電、洪水、鼠害、電網(wǎng)波動等不屬于乙方服務范疇。打印機使用中碰到的通訊及管理問題乙方將協(xié)助甲方解決。第三條維保明細營業(yè)網(wǎng)點存折打印機和報表打印機，打印機數(shù)量臺，市區(qū)內(nèi)元/臺/年(詳見附表1)。維保金額：人民幣元，大寫：元整。第四條技術服務內(nèi)容1.技術咨詢服務1.1乙方為甲方提供免費服務熱線，提供24小時的遠程技術咨詢服務1.2甲方也可直接撥打乙方本地服務站電話：2.防止性定時檢修服務乙方為本合同的網(wǎng)點打印機提供每年2次的防止性定時檢修維護服務，重要內(nèi)容涉及：2.1分析機器的錯誤統(tǒng)計，檢查各功效模塊。2.2檢查并清潔產(chǎn)品設備。2.3設備各模塊功效檢查，根據(jù)有關技術手冊確認其處在最佳配合設立或狀態(tài)。2.4更換易磨損部件，故障或老化嚴重部件、模塊。2.5地線等操作使用環(huán)境的復核確認。2.6具體時間由雙方商定。3.技術培訓乙方為甲方操作人員提供免費的操作員現(xiàn)場培訓，內(nèi)容涉及日常操作和維護的基本培訓，使甲方操作人員掌握和熟悉設備的日常操作管理辦法。第五條服務響應和保障1.乙方客戶支持中心為甲方提供全年每天(涉及周末和法定假日)24小時的故障服務熱線;2.乙方須保障在全年每天(涉及周末和法定節(jié)假日)24小時，提供工程師現(xiàn)場支持服務;3.乙方在接到甲方有關設備故障的報告后1小時內(nèi)提供遠程解決診療或差遣專業(yè)工程師，并知會甲方操作人員;4.乙方在接到甲方設備硬件故障的報告后，市區(qū)2小時內(nèi)達成故障現(xiàn)場，如遇特殊因素需及時與甲方溝通達成時間并達成一致。第六條甲方的權(quán)利及責任1.甲方確保網(wǎng)點打印機處在電源正常的環(huán)境下運行;2.當設備發(fā)生故障時應及時告知乙方，同時簡要闡明故障狀況，當乙方來人維護時，甲方要予以有關協(xié)助，為乙方提供進入服務現(xiàn)場的便利和良好的服務工作環(huán)境及工作空間，方便乙方盡快展開工作;3.甲方對乙方網(wǎng)點打印機進行檢查驗收，對不符合技術規(guī)定的項目，有權(quán)規(guī)定乙方重新維護，經(jīng)重新維護，仍未恢復正常的，甲方有權(quán)自行聘任其它技術人員，由此產(chǎn)生的費用由乙方承當;4.非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導，甲方或非授權(quán)的第三方人員不得私自拆卸、改裝設備，如果造成設備損壞，則由甲方另行承當修復費用。第七條乙方的權(quán)利及責任1.乙方因按合同規(guī)定提供技術支持服務，涉及故障解決等服務;2.乙方應達成合同規(guī)定的服務響應時間和故障修復率。3.乙方在網(wǎng)點打印機故障解決等服務時，由于乙方因素造成設備損毀的，由乙方承當賠償責任。第八條本合同的付款時間及付款方式甲方分兩期支付本合同技術支持服務費;第一期：甲方在合同訂立生效3個月內(nèi)支付合同總費用的50%。第二期：甲方在本合同期滿前1個月內(nèi)支付合同總費用的50%。乙方賬戶：開戶行：開戶名：賬號:第九條保密條款雙方在本合同執(zhí)行過程中任何一方不得泄露或者不正當使用對方的商業(yè)機密、知識產(chǎn)權(quán)等，保密責任不因合同推行完畢而解除。第十條不可抗力在本合同推行過程中，由于發(fā)生戰(zhàn)爭、洪水、臺風、地震等災害或其別人力不能控制等不可抗力事件，致使本合同的任何一方無法推行本合同規(guī)定的義務，遭受不可抗力的一方不承當違約責任。不可抗力事件發(fā)生后，雙方應協(xié)商應恢復對本合同的繼續(xù)推行。第十一條違約責任本合同任何一方未推行本合同或未按本合同的商定推行本合同項下的義務均構(gòu)成違約，構(gòu)成違約的，應按本條下列條款承當違約責任。1.甲方的違約責任甲方未按本合同的商定支付款項，除繼續(xù)向乙方支付應支付的款項外，還應按應支付款項數(shù)額的每天萬分之三向乙方支付違約金，但違約金總額不超出本合同總價格3%。2.乙方的違約責任乙方未按本合同商定的時間推行合同義務，或因未按本合同商定的內(nèi)容或原則提供產(chǎn)品或提供產(chǎn)品服務，乙方除依甲方規(guī)定繼續(xù)按本合同商定推行義務外，還應按已收取合同價格總額的每日萬分之二向甲方支付違約金，但違約金總額不超出本合同總價格的3%。如乙方無法推行合同，甲方有權(quán)終止合同，由此給甲方造成的損失由乙方承當。第十二條爭議解決在合同推行過程中發(fā)生爭議時，雙方可通過協(xié)商解決，若協(xié)商不成，任何一方能夠在甲方所在地仲裁委員會申請仲裁。該仲裁委員會的仲裁裁決含有法律效力。第十三條告知與送達全部與本合同有關的告知、付款規(guī)定或多個通訊聯(lián)系均以書面方式按當事人在本合同中填寫的地址送達對方。如合同乙方當事人的通信地址發(fā)生變動，應在變動后七日內(nèi)告知對方，未按此商定推行告知義務，致使對方按原通信地址送達的告知無法送達的，視為已經(jīng)送達。第十四條本合同期限、生效、及增補1.本合同自20xx年月日起，至20xx年月日止。2.本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)的代理人簽字并加蓋單位公章(或合同專用章)之日起生效。3.合同使用期內(nèi)，其它在服務期內(nèi)而未列入的同類設備，自服務期滿后按本合同條款的增補作為本合同服務設備，雙方訂立補充附件。乙方須按本合同定義的服務原則為增補設備提供技術支持，甲方按本合同有關費用原則向乙方支付服務費。第十五條合同變更和解除任何一方需變更或解除該合同，須提前90天告知另一方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致并達成書面文獻后方能生效。第十六條附則1.本合同推行中，如需要訂立補充合同，雙方加蓋單位公章(或合同專用章)后，該補充合同即生效。