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Word版本,下載可自由編輯護士團員自我評價20XX年護理部緊緊圍繞質(zhì)量、平安、服務(wù)的宗旨,進一步完善各項規(guī)章制度,改進服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會效益,維護群眾利益,構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在第一位,強化護理質(zhì)量掌握,加大護理監(jiān)督力度,重視護理骨干的培育,優(yōu)化護理隊伍,強化三基三嚴(yán)訓(xùn)練,以爭創(chuàng)三級綜合醫(yī)院為主題,狠抓業(yè)務(wù)管理,內(nèi)強素養(yǎng)外塑形象制造性地開展工作。一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)懷支持下,在各科室的親密協(xié)作下,圓滿完成各項工作,現(xiàn)將全年護理工作做如下總結(jié):
1、為保證護理質(zhì)量平安,確保核心制度落實,依據(jù)醫(yī)院質(zhì)量考核要求,護理質(zhì)控組對各護理單元每月一次進行質(zhì)量考核,全年共檢查、考核科室護理質(zhì)量11次,不定期督導(dǎo)100余次,對檢查中發(fā)覺的突出問題進行分析、評價、提出整改措施。組織護士長例會11次,組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計20余次。在檢查中發(fā)覺的問題,督促科室準(zhǔn)時整改,護理部反饋性檢查時,存在的問題取得較抱負的改進。強化病房管理,仔細落實基礎(chǔ)護理、疾病護理常規(guī)和各項護理工作制度,基礎(chǔ)護理合格率達90%以上,特、一級護理合格率達90%以上,急救藥品、物品管理合格率達100%,消毒隔離、無菌技術(shù)合格率達100%,護理文件書寫合格率達90%以上。每月對臨床科室發(fā)放護理服務(wù)滿足度調(diào)查表,全年累計共發(fā)1306份,滿足度達94%,優(yōu)質(zhì)護理試點病房滿足度達97%。在強化業(yè)務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)上,為強化創(chuàng)三級醫(yī)院意識、匯報評審工作進展?fàn)顩r,院領(lǐng)導(dǎo)組織各職能科室負責(zé)人召開14次匯報會議。
2、為強化各層??谱o士的業(yè)務(wù)技能,組織護士長及護士外出培訓(xùn)11次,共計20余人次。為提升長的管理意識和管理力量,護理部分別在7月和11月派護士長到銀川、西安大型醫(yī)院進行“新醫(yī)改下的醫(yī)院管理”和“護士長的領(lǐng)導(dǎo)力量”培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)參觀他們醫(yī)院的先進管理理念,確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用。依據(jù)分級管理要求,經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)研發(fā)打算,調(diào)整狄雁鴻為門診部的護士長,姜麗萍為手麻科工作負責(zé)人。
3、制定《阿拉善中心醫(yī)院20XX年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動實施方案》,并將優(yōu)質(zhì)護理試點病房擴展到內(nèi)三科、外三科,試點病房的掩蓋率由以前的40%提升到60%。在試點病房供應(yīng)多項便民服務(wù)措施,如:為婦產(chǎn)科、兒科病人供應(yīng)尿布架;在各護理單元病房衛(wèi)生間安裝防滑扶手、應(yīng)急呼救系統(tǒng);試點病房制定科室護理服務(wù)指南,設(shè)立便民服務(wù)盒;病房配置夏涼被、小暖壺,并為患者供應(yīng)病號服;在病區(qū)放置平安警示標(biāo)識,以警示患者提升防范意識;醫(yī)院大型體檢活動中,支配護士為體檢者供應(yīng)導(dǎo)診服務(wù);為強化護理文化建設(shè),給科室統(tǒng)一訂閱現(xiàn)代護理報;依據(jù)病人需求,護士為患者供應(yīng)合理地生活護理;護理部外派護士進步行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)相關(guān)培訓(xùn),不斷更新新學(xué)問、新技術(shù),并增加試點病房護理人員配置等等。強化住院病人平安管理,逐步實現(xiàn)護理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化。
4、有方案、有組織地落實護理人員三基培訓(xùn)及??萍寄芘嘤?xùn)。護理部組織護理業(yè)務(wù)查房4次,護理教學(xué)查房7次,護理行政查房13次。完成全院護士“三基”理論考試2次,合格率92%;完成輪崗護士17項常用護理操作技術(shù)(吸氧、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓(xùn)和考核,培訓(xùn)率100%,合格率98%。組織院前急救、心肺復(fù)蘇、電動洗胃等專科技術(shù)培訓(xùn)3次,組織參與應(yīng)急演練2次。依據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)進展規(guī)劃,從有用、節(jié)約的角度有目的,有培訓(xùn)方向地派出進修學(xué)習(xí),力爭學(xué)而有用、學(xué)而能用。
5、豐富醫(yī)院文化建設(shè),舉辦以“喜愛事業(yè)、喜愛生活、崇尚榮譽、爭創(chuàng)三級”為主題的“5。12”國際護士節(jié)系列活動,開展護理理論學(xué)問競賽,比選出內(nèi)三科和外一科為“優(yōu)秀護士站”榮譽稱號,增加了全體護士的團隊意識和分散力,豐富醫(yī)院文化建設(shè)。
6、強化和規(guī)范實習(xí)生帶教管理,年內(nèi)接受實習(xí)護生29人。各科室在帶教上應(yīng)突出“教”的特征,指定有較強工作力量的護師以上人員帶教,并樂觀開展教學(xué)查房、授課等活動,督促其參與院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動及醫(yī)院各項活動,做好實習(xí)生考核,為醫(yī)院今后的科教活動打下基礎(chǔ)。
7、隨著20XX年醫(yī)院搬遷至新址,床位數(shù)的擴增,依據(jù)分級護理管理的要求,為滿意臨床護理工作人員的需求,于9月底公開聘請合同制護士20名,其中高校本科生3名、大專生11名、中專生6名。經(jīng)過崗前培訓(xùn)、體檢、考核,現(xiàn)已全部支配到臨床工作。
8、依據(jù)三級綜合醫(yī)院評審實施細則要求,制定《護理質(zhì)量與平安管理分冊》,并修訂完善《護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《護士長工作手冊》、《護理質(zhì)量考核手冊》、疾病護理常規(guī)等,下發(fā)臨床各科室并組織相關(guān)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
9、護理工作中存在的不足、緣由分析及改進。
(1)護理人員的工作樂觀性有待進一步強化,團隊協(xié)作力量需要提升。由于病房護士中低年資人員的比例增加,年輕護士工作力量和積極服務(wù)的意識需努力培育。
(2)進一步拓展優(yōu)質(zhì)護理試點病房掩蓋率,采用更加人性化服務(wù)和改進舉措,提升服務(wù)質(zhì)量。
(3)護患溝通力量較薄弱,護理核心制度的落實與落實尚有不到位之處,需要進一步落實,護士長需加大督查力度,并鼓舞積極上報不良大事,杜絕平安隱患。
(4)組織全院護士進行業(yè)務(wù)技能、專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),強化護理人員的技術(shù)水平和服務(wù)理念。
(5)護理管理人員的
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