項目需求調(diào)研計劃書

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用戶需求調(diào)研計劃書XXXXXXXXX科技有限公司第5頁共6頁文檔控制修改記錄：日期作者版本修改參考號備注2017-06-05V1.0此文檔為初始版本文檔。調(diào)研記錄：時間部門被訪者調(diào)研人備注6、13資材部采購科陳曉梅、王勇甘書鈺、鐘旭興、黃維瀚

目錄1、調(diào)研目的 42、調(diào)研的范圍 42.1、調(diào)研的職能范圍 42.2、調(diào)研的業(yè)務(wù)范圍 42.3、調(diào)研的地點范圍 53、調(diào)研的方式 54、調(diào)研的階段 55、具體時間安排 5

1、調(diào)研目的在項目的售前階段，一般售前顧問會進行一些簡要的溝通調(diào)研，來確定項目的建設(shè)方案。其目的是為了了解項目需求和現(xiàn)有問題，制定出相應(yīng)的解決方案，是一個比較粗略的調(diào)研；在項目初期方案后，需要確定最終的實施方案，并對工期和資源的進行估算，需要重新進行調(diào)研，以澄清俱樂部所有的業(yè)務(wù)細節(jié)，并進行業(yè)務(wù)規(guī)則與系統(tǒng)的匹配。調(diào)研結(jié)束之后，可以得到實施的應(yīng)用解決方案。2、調(diào)研的范圍2.1、調(diào)研的職能范圍根據(jù)《項目解決方案》和《業(yè)務(wù)分析報告》所確定的項目實施范圍，本次調(diào)研所涉及的職能部門以及項目組成員有（請項目進行補充）職能部門人數(shù)姓名人員資格條件總經(jīng)理辦公室人總經(jīng)理或副總經(jīng)理財務(wù)部人負責人或主管營銷部人負責人或主管人負責人或主管人負責人或主管人負責人或主管人負責人或主管人負責人或主管人負責人或主管合計人注：以上所列職能部門人員，作為項目組成員以及關(guān)鍵用戶，必須參加所有相關(guān)的項目調(diào)研。2.2調(diào)研的業(yè)務(wù)范圍調(diào)研的業(yè)務(wù)范圍：調(diào)研時按照《業(yè)務(wù)分析報告》規(guī)定全部調(diào)研。具體包括：企業(yè)基本情況會員業(yè)務(wù)營銷業(yè)務(wù)運營業(yè)務(wù)財務(wù)業(yè)務(wù)成本費用管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)功能要求等2.3、調(diào)研的地點范圍調(diào)研的具體地點為：3、調(diào)研的方式由客戶方組織收集客戶相關(guān)的文檔（要求電子版）資料，如公司概況、主要業(yè)態(tài)和業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)流程，部門架構(gòu)，財務(wù)核算制度、業(yè)務(wù)崗位責任制度等。個別交流，就某一具體問題或業(yè)務(wù)處理和相關(guān)業(yè)務(wù)人員直接交流。開會討論，對跨部門、跨崗位的業(yè)務(wù)，可以把相關(guān)人員召集在一起，了解這些業(yè)務(wù)的真實情況。4、調(diào)研的階段序號調(diào)研任務(wù)開始時間結(jié)束時間調(diào)研人員客戶負責人員工作成果1準備調(diào)研提綱調(diào)研提綱2調(diào)研提綱提交客戶調(diào)研提綱3總體調(diào)研基本情況、主要業(yè)務(wù)、相關(guān)部門及崗位設(shè)置等4部門業(yè)務(wù)調(diào)研部門業(yè)務(wù)處理流程、相關(guān)單據(jù)、管理重點、存在問題、期望等5基礎(chǔ)設(shè)備調(diào)研（硬件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境）現(xiàn)有硬件性能，提出更換的需求6基礎(chǔ)數(shù)據(jù)調(diào)研整理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)調(diào)研報告7分析、整理調(diào)研結(jié)果，形成業(yè)務(wù)分析報告5、具體時間安排（請新紀元項目組按照第4小節(jié)的各階段時間安排部門調(diào)研時間）各部門調(diào)研時間安排職能部門時間具體調(diào)研內(nèi)容手工文件整理負責人電子文檔整理負責人總部財務(wù)個人工作業(yè)務(wù)總結(jié)本人于2009年7月進入新疆中正鑫磊地礦技術(shù)服務(wù)有限公司(前身為“西安中正礦業(yè)信息咨詢有限公司”)，主要從事測量技術(shù)工作，至今已有三年。在這寶貴的三年時間里，我邊工作、邊學習測繪相專業(yè)書籍，遇到不懂得問題積極的請教工程師們，在他們耐心的教授和指導下，我的專業(yè)知識水平得到了很到的提高，并在實地測量工作中加以運用、總結(jié)，不斷的提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。同時積極的參與技術(shù)培訓學習，加速自身知識的不斷更新和自身素質(zhì)的提高。努力使自己成為一名合格的測繪技術(shù)人員。在這三年中，在公司各領(lǐng)導及同事的幫助帶領(lǐng)下，按照崗位職責要求和行為規(guī)范，努力做好本職工作，認真完成了領(lǐng)導所交給的各項工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。

在思想上積極向上，能夠認真貫徹黨的基本方針政策，積極學習政治理論，堅持四項基本原則，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，具有良好的思想政治素質(zhì)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。

在工作態(tài)度方面，勤奮敬業(yè)，熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，能夠主動尋找自己的不足并及時學習補充，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。

在公司領(lǐng)導的關(guān)懷以及同事們的支持和幫助下，我迅速的完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變。一、回顧這四年來的職業(yè)生涯，我主要做了以下工作：1、參與了新疆庫車縣新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦的野外測繪和放線工作、點之記的編寫工作、1:2000地形地質(zhì)圖修測、1:1000勘探剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，提交成果《新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦普查報告》已通過評審。2、參與了庫車縣城北水廠建設(shè)項目用地壓覆礦產(chǎn)資源評估項目的室內(nèi)地質(zhì)資料編寫工作，提交成果為《庫車縣城北水廠建設(shè)項目用地壓覆礦產(chǎn)資源評估報告》，現(xiàn)已通過評審。3、參與了《新疆庫車縣巴西克其克鹽礦普查》項目的野外地質(zhì)勘查工作，參與項目包括：1:2000地質(zhì)測圖、1:1000勘查線剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作；最終提交的《新疆庫車縣康村鹽礦普查報告》已通過評審。4、參與了新疆哈密市南坡子泉金礦2009年度礦山儲量監(jiān)測工作，項目包括：野外地質(zhì)測量與室內(nèi)地質(zhì)資料的編寫，提交成果為《新疆哈密市南坡子泉金礦2009年度礦山儲量年報》，現(xiàn)已通過評審。6、參與了《新疆博樂市五臺石灰?guī)r礦9號礦區(qū)勘探》項目的野外地質(zhì)勘查工作，項目包括：1:2000地質(zhì)測圖、1:1000勘探剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，并繪制相應(yīng)圖件。7、參與了《新疆博樂市托特克斜花崗巖礦詳查報告》項目的野外地質(zhì)勘查工作，項目包括：1:2000地質(zhì)測圖、1:1000勘探剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，并繪制相應(yīng)圖件。通過以上的這些工作，我學習并具備了以下工作能力：

1、通過實習，對測繪這門學科的研究內(nèi)容及實際意義有了系統(tǒng)的認識。加深對測量學基本理論的理解，能夠用有關(guān)理論指導作業(yè)實踐，做到理論與實踐相統(tǒng)一，提高分析問題、解決問題的能力，從而對測量學的基本內(nèi)容得到一次實際應(yīng)用，使所學知識進一步鞏固、深化。2、熟悉了三、四等控制測量的作業(yè)程序及施測方法，并掌握了全站儀、靜態(tài)GPS、RTK等測量儀器的工作原理和操作方法。3、掌握了GPS控制測量內(nèi)業(yè)解算軟件（南方測繪Gps數(shù)據(jù)處理）以及內(nèi)業(yè)成圖軟件（南方cass）的操作應(yīng)用。能夠?qū)⑼鈽I(yè)測量的數(shù)據(jù)導入軟件進行地形圖成圖和處理。4、在項目技術(shù)負責的指導下熟悉了測量技術(shù)總結(jié)的編寫要求和方法，并參與了部分項目測量技術(shù)總結(jié)章節(jié)的編寫工作。5、在項目負責的領(lǐng)導下參與整個測量項目的組織運作，對項目的實施過程有了深刻理解。通過在項目組的實習鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力，為以后的工作打下了堅實基礎(chǔ)。二、工作中尚存在的問題

從事測繪工作以來，深深感受到工作的繁忙、責任的重大，也因此沒能全方位地進行系統(tǒng)地學習實踐，主要表現(xiàn)為沒有足夠的經(jīng)驗，對于地形復雜的地段理解不夠深刻；理論知識掌握