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目的:適用范圍:適用于公司對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行職前培訓(xùn)的管理。具體內(nèi)容:3.1職前培訓(xùn)的內(nèi)容3.1.1公司歷史3.1.2公司業(yè)務(wù)3.1.3公司組織結(jié)構(gòu)3.1.4公司管理規(guī)章制度3.1.5所擔(dān)任業(yè)務(wù)工作介紹、業(yè)務(wù)知識(shí)3.2凡是新進(jìn)員工給予3-7天的培訓(xùn)。每隔一周舉行一次,或者連續(xù)培訓(xùn);3.3新進(jìn)員工的培訓(xùn),人力資源部應(yīng)事先制定日程,安排培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)進(jìn)度記錄表、簽到表、工作技能評(píng)定表等;3.4對(duì)新員工的職前培訓(xùn),按照工作環(huán)境與程序可分為三階段。3.4.1公司總部培訓(xùn)3.4.2分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)3.4.3實(shí)地(操作現(xiàn)場(chǎng))培訓(xùn)3.5公司總部培訓(xùn)最重要是獲得知識(shí)并著重使受訓(xùn)者了解重點(diǎn)內(nèi)容。3.5.1公司的狀況3.5.2參觀公司的各部門及受訓(xùn)者未來(lái)的工作崗位3.5.3介紹其崗位的特征及如何與其他部門配合3.5.4熟悉公司產(chǎn)品性能、包裝及價(jià)格3.5.5市場(chǎng)銷售情況分析3.5.6對(duì)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品及廠家要有相應(yīng)的了解3.5.7聘請(qǐng)專家進(jìn)行能力、口才、技巧、方法等進(jìn)行培訓(xùn)3.6主持公司部培訓(xùn)的人員,應(yīng)對(duì)受訓(xùn)者得優(yōu)缺點(diǎn)做出評(píng)語(yǔ),提供給未來(lái)的技術(shù)培訓(xùn)和實(shí)地培訓(xùn)負(fù)責(zé)人作為參考資料;3.7新近員工在接受公司總部培訓(xùn)后,必須緊接著進(jìn)行實(shí)地見習(xí)。3.8分支機(jī)構(gòu)和子公司的培訓(xùn)重點(diǎn)在于受訓(xùn)者學(xué)習(xí)掌握未來(lái)實(shí)際工作所要求的技能,并應(yīng)在以下方面加強(qiáng)培訓(xùn)。(1)是受訓(xùn)者了解未來(lái)的工作情況;(2)了解每天的例行工作和非例行工作;(3)強(qiáng)調(diào)時(shí)間與效率的重要性;(4)各部門之間的協(xié)調(diào)與配合;3.9分支機(jī)構(gòu)或子公司培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人員必須是新近員工未來(lái)的主管和實(shí)地培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人;3.10分支機(jī)構(gòu)或子公司培訓(xùn)的示范者必須具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和精湛的技術(shù),切忌教導(dǎo)新進(jìn)人員投機(jī)取巧;3.11分支機(jī)構(gòu)或子公司培訓(xùn)必須與實(shí)地培訓(xùn)密切結(jié)合。3.12實(shí)地培訓(xùn)即為見習(xí)期,是在資深員工的指導(dǎo)下去實(shí)踐受訓(xùn)者實(shí)際未來(lái)所擔(dān)任的工作;3.13實(shí)地培訓(xùn)盡量讓受訓(xùn)者實(shí)際練習(xí),指導(dǎo)員僅在旁邊協(xié)助,待受訓(xùn)者做完某項(xiàng)工作后告訴他應(yīng)該改進(jìn)的地方;3.14凡是擔(dān)任實(shí)地培訓(xùn)指導(dǎo)人員,公司一律發(fā)給特殊獎(jiǎng)金,以促使其好的指導(dǎo)受訓(xùn)者;3.15有效的利用時(shí)間和達(dá)到培訓(xùn)目的,對(duì)于上述三個(gè)階段的培訓(xùn),要酌情靈活運(yùn)用,合理安排并擬定培訓(xùn)計(jì)劃;3.16職前培訓(xùn)主要是加強(qiáng)新進(jìn)員工的工作態(tài)度、自信心的培養(yǎng);3.17對(duì)新進(jìn)員工,首先必須向其提供所需要指導(dǎo)的一切知識(shí),包括公司的結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、政策、產(chǎn)品及其性質(zhì)、市場(chǎng)情況,使其對(duì)公司的工作性質(zhì)及進(jìn)展有一個(gè)初步的了解和心理準(zhǔn)備;3.18對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)予以流程培訓(xùn),培訓(xùn)其對(duì)時(shí)間的支配和工作計(jì)劃能力做適當(dāng)?shù)慕M織和配合;3.19新進(jìn)員工接受上述各條培訓(xùn)后,需要給予態(tài)度和信念的培訓(xùn),使其對(duì)公司、客戶、工作崗位要有樂觀、積極、充滿信心與活力的態(tài)度和熱誠(chéng)
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