抄表班員工績效考核辦法

-4-抄收班員工績效考核辦法一、班組概況（一）班組簡介：班組人數(shù)21人，主要擔(dān)負廠區(qū)、工人村居民內(nèi)供轉(zhuǎn)供用戶水電表數(shù)據(jù)采集、計量現(xiàn)場管理及水電費催收工作。年度目標目標內(nèi)容指標名稱單位指標值1.經(jīng)營指標區(qū)域水電費收費率%99.5區(qū)域電量回收率%91.5工人村水量回收率%372.成本指標差旅費元/年600電話費元/年1200飲用水元/年1500自用電量kW.h/年2000日常材料元/年1203.管理目標5S管理、全面預(yù)算、班組建設(shè)管理等達到公司要求二、考核內(nèi)容（一）工作業(yè)績考核項目指標內(nèi)容評分標準工作業(yè)績1.收費率達到99.5%收費率計算公式：實收戶/應(yīng)收戶收×100%收費率每降1％扣1分；2.回單及時處理回單納入收費率考核3.每月1-10日按例日抄表不按例日抄表（每本）扣10分；4.抄表到位率100%,準確率100%，抄表1戶不到位扣2分,錯抄一戶扣1分。5.抄表卡填寫規(guī)范，記錄齊全；書類填寫字跡不清、不工整（每張）扣1分;未按規(guī)定填寫卡片及其它記錄（每項）扣2分5.抄表卡保持完整；抄表卡丟失或損壞扣10分。6.執(zhí)行點巡檢制度;未進行點巡檢者，每次扣5分;點巡檢不到位或記錄不全者，每次扣2分；不及時處理或匯報，每次扣4分。發(fā)現(xiàn)隱患及時上報整改，加2分;發(fā)現(xiàn)計量器具故障并及時督促用戶更換，加3分7.顧客滿意度95%顧客滿意度低于95%扣5分;用戶有效投訴1次扣1分8.管轄區(qū)域規(guī)范用水用電；抽查抄表責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)用水用電情況不按規(guī)定處理（每件）扣20分。（二）工作行為工作行為1.執(zhí)行安全操作規(guī)程，杜絕責(zé)任事故。未執(zhí)行安全操作規(guī)程，每次扣責(zé)任人5分；造成嚴重后果的，否決當(dāng)期績效分。2.執(zhí)行“兩穿一戴”制度未按規(guī)定穿戴勞保用品，每次扣2分，缺一項每次扣1分；3.參加每周一次的安全活動日無故不參加安全活動，每次扣2分；請假每次扣1分。（月累計兩次或兩次以上，每人次扣2分）。4.做好重點要害臺區(qū)檢查。未檢查，每次扣責(zé)任人1分。5.及時上報治安隱患。未上報每次扣2分。6.按照清掃標準進行日清潔未做到，每次扣1分。未按要求做到者，檢查每發(fā)現(xiàn)一處扣1分，班組督促整改置之不理者，每處扣2分。7.現(xiàn)場表箱按清掃頻次進行清掃。未做到，每次扣1分。未按要求做到者，檢查每發(fā)現(xiàn)一處扣1分，班組督促整改置之不理者，每處扣2分。8.參加班組民主生活會、民主管理會等。無故不參加者，每次扣2分（月累次兩次及以上，每次扣5分）；請假每次扣1分（月累計兩次及以上，每次扣2分）。9.參加公司、分公司、車間班組各項文娛活動。無故不參加者，每次扣2分。工作行為10.執(zhí)行請休假制度未經(jīng)批準私自休假者，扣10分。11.上班不得遲到。遲到10分鐘以內(nèi)扣1分，10-30分鐘扣2分，30分鐘以上扣3分12.服從班長的管理。不服從班長的分工，扣2分/次。13.禁止飲酒上班及班中飲酒飲酒上班者扣5分/次，班中喝酒者，扣10分/次。14.積極參加班組各類技術(shù)培訓(xùn)、季考和反事故活動。培訓(xùn)請假扣1分；無故不參加培訓(xùn)者，扣2分。季考不及格者，扣2分，無故不參加反事故活動者，扣5分，積極配合車間及班組工作一次加2分。（三）工作能力考評項目考評內(nèi)容考評標準知識提升學(xué)歷學(xué)歷每提升一個層級得5分技能提升技能鑒定取得初級職業(yè)資格的得3分；中級資格的得5分；高級資格的得8分；取得技師資格及以上的得10分技能比賽技能比賽成績突出，車間級得5分；廠級得10分；公司級得15分；市級及以上得20分解決生產(chǎn)問題一般問題得10分；有一定難度的得15分；難度較大的得25分工作創(chuàng)新合理化建議合理化建議被采用得5分/條技術(shù)革新技術(shù)革新提高了工作效率或降低了生產(chǎn)成本，并得到認可，每項次獎20分三、考核結(jié)果運用一）月度考評職工的月度績效考評結(jié)果作為月度兌現(xiàn)薪酬的依據(jù)。計算公式如下：班員績效工資=（班組績效工資總額-班長績效工資）÷∑各班員考核得分×個人績效得分（二）年度考評年度綜合考評是對員工年度的工作業(yè)績、工作行為、工作能力等進行綜合評分。1.綜合考評。工作業(yè)績、工作行為按照1-12月份績效考評分的平均值計算，占年度綜合評分的70%；工作能力占年度綜合評分的30%。2.綜合定級。根據(jù)車間分配的崗位工資晉檔指標，依據(jù)年度綜合考評分高低順序，確定班組成員“A”、“B”、“C”、“D”檔級。以上內(nèi)容經(jīng)民主討論通過：個人工作業(yè)務(wù)總結(jié)本人于2009年7月進入新疆中正鑫磊地礦技術(shù)服務(wù)有限公司(前身為“西安中正礦業(yè)信息咨詢有限公司”)，主要從事測量技術(shù)工作，至今已有三年。在這寶貴的三年時間里，我邊工作、邊學(xué)習(xí)測繪相專業(yè)書籍，遇到不懂得問題積極的請教工程師們，在他們耐心的教授和指導(dǎo)下，我的專業(yè)知識水平得到了很到的提高，并在實地測量工作中加以運用、總結(jié)，不斷的提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。同時積極的參與技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加速自身知識的不斷更新和自身素質(zhì)的提高。努力使自己成為一名合格的測繪技術(shù)人員。在這三年中，在公司各領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助帶領(lǐng)下，按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范，努力做好本職工作，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。

在思想上積極向上，能夠認真貫徹黨的基本方針政策，積極學(xué)習(xí)政治理論，堅持四項基本原則，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)，具有良好的思想政治素質(zhì)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。

在工作態(tài)度方面，勤奮敬業(yè)，熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，能夠主動尋找自己的不足并及時學(xué)習(xí)補充，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及同事們的支持和幫助下，我迅速的完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變。一、回顧這四年來的職業(yè)生涯，我主要做了以下工作：1、參與了新疆庫車縣新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦的野外測繪和放線工作、點之記的編寫工作、1:2000地形地質(zhì)圖修測、1:1000勘探剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，提交成果《新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦普查報告》已通過評審。2、參與了庫車縣城北水廠建設(shè)項目用地壓覆礦產(chǎn)資源評估項目的室內(nèi)地質(zhì)資料編寫工作，提交成果為《庫車縣城北水廠建設(shè)項目用地壓覆礦產(chǎn)資源評估報告》，現(xiàn)已通過評審。3、參與了《新疆庫車縣巴西克其克鹽礦普查》項目的野外地質(zhì)勘查工作，參與項目包括：1:2000地質(zhì)測圖、1:1000勘查線剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作；最終提交的《新疆庫車縣康村鹽礦普查報告》已通過評審。4、參與了新疆哈密市南坡子泉金礦2009年度礦山儲量監(jiān)測工作，項目包括：野外地質(zhì)測量與室內(nèi)地質(zhì)資料的編寫，提交成果為《新疆哈密市南坡子泉金礦2009年度礦山儲量年報》，現(xiàn)已通過評審。6、參與了《新疆博樂市五臺石灰?guī)r礦9號礦區(qū)勘探》項目的野外地質(zhì)勘查工作，項目包括：1:2000地質(zhì)測圖、1:1000勘探剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，并繪制相應(yīng)圖件。7、參與了《新疆博樂市托特克斜花崗巖礦詳查報告》項目的野外地質(zhì)勘查工作，項目包括：1:2000地質(zhì)測圖、1:1000勘探剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，并繪制相應(yīng)圖件。通過以上的這些工作，我學(xué)習(xí)并具備了以下工作能力：

1、通過實習(xí)，對測繪這門學(xué)科的研究內(nèi)容及實際意義有了系統(tǒng)的認識。加深對測量學(xué)基本理論的理解，能夠用有關(guān)理論指導(dǎo)作業(yè)實踐，做到理論與實踐相統(tǒng)一，提高分析問題、解決問題的能力，從而對測量學(xué)的基本內(nèi)容得到一次實際應(yīng)用，使所學(xué)知識進一步鞏固、深化。2、熟悉了三、四等控制測量的作業(yè)程序及施測方法，并掌握了全站儀、靜態(tài)GPS、RTK等測量儀器的工作原理和操作方法。3、掌握了GPS控制測量內(nèi)業(yè)解算軟件（南方測繪Gps數(shù)據(jù)處理）以及內(nèi)業(yè)成圖軟件（南方cass）的操作應(yīng)用。能夠?qū)⑼鈽I(yè)測量的數(shù)據(jù)導(dǎo)入軟件進行地形圖成圖和處理。4、在項目技術(shù)負責(zé)的指導(dǎo)下熟悉了測量技術(shù)總結(jié)的編寫要求和方法，并參與了部分項目測量技術(shù)總結(jié)章節(jié)的編寫工作。5、在項目負責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)下參與整個測量項目的組織運作，對項目的實施過程有了深刻理解。通過在項目組的實習(xí)鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力，為以后的工作打下了堅實基礎(chǔ)。二、工作中尚存在的問題

從事測繪工作以來，深深感受到工作的繁忙、責(zé)任的重大，也因此沒能全方位地進行系統(tǒng)地學(xué)習(xí)實踐，主要表現(xiàn)為沒有