企業(yè)中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)教學(xué)課件

領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)企業(yè)中層管理人員能力提升培訓(xùn)課件YOURLOGO講師：XXX日期：XXX目錄CONTENTS01左手執(zhí)行力02右手領(lǐng)導(dǎo)力YOURLOGO提升領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力需要不斷地學(xué)習(xí)和實踐，培養(yǎng)積極的工作環(huán)境和團隊文化，發(fā)展有效的溝通和團隊合作能力，建立學(xué)習(xí)型組織和激勵機制，提高決策制定和執(zhí)行能力。左手執(zhí)行力YOURLOGOPART01中層領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)中層領(lǐng)導(dǎo)的角色中層領(lǐng)導(dǎo)是一個組織系統(tǒng)中的中間環(huán)節(jié)，是聯(lián)系上層與基層的橋梁和紐帶，在組織中擔(dān)負著承上啟下的重任，及時單位領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中的重要支撐點，也是完成各項任務(wù)的中間力量。中層領(lǐng)導(dǎo)要做好這一承上啟下的角色，必須要注重修煉自己的素養(yǎng)。一、提高素質(zhì)：做好承上啟下的合格“中層”中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)1.學(xué)會給自己準(zhǔn)確的定位上有上司，下有員工，在實際工作中既不能超越權(quán)限，也不能淡化責(zé)任，這是完成工作目標(biāo)的關(guān)鍵所在?，F(xiàn)實中，許多中層常因“尺寸”把握不準(zhǔn)，最終導(dǎo)致舉步維艱，各項工作難以開展，其實問題的根源就是沒有準(zhǔn)確地給自己定位。給自己準(zhǔn)確定位可參考兩點：1.領(lǐng)導(dǎo)與基層員工之間的紐帶（承上啟下）2.部門的最高領(lǐng)導(dǎo)者和執(zhí)行者（勇于承擔(dān)責(zé)任）一個合格的中層不能一言九鼎、自以為是，要廣泛聽取部門成員的意見。集思廣益、群策群力產(chǎn)生出更具可行性，更有價值與收效的政策。但在制定決策和規(guī)章時，為維護其嚴(yán)肅性和科學(xué)性，還要對決策進行再一次的檢查、評判，從而使決策和規(guī)章進一步完善。干部怎樣對待管理？悟性和人性?！柤瘓F總裁張瑞敏一、提高素質(zhì)：做好承上啟下的合格“中層”中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)2.一定要彰顯出精明強干的氣質(zhì)上有上司，下有員工，在實際工作中既不能超越權(quán)限，也不能淡化責(zé)任，這是完成工作目標(biāo)的關(guān)鍵所在?，F(xiàn)實中，許多中層常因“尺寸”把握不準(zhǔn)，最終導(dǎo)致舉步維艱，各項工作難以開展，其實問題的根源就是沒有準(zhǔn)確地給自己定位。給自己準(zhǔn)確定位可參考兩點：1.領(lǐng)導(dǎo)與基層員工之間的紐帶（承上啟下）2.部門的最高領(lǐng)導(dǎo)者和執(zhí)行者（勇于承擔(dān)責(zé)任）一、提高素質(zhì)：做好承上啟下的合格“中層”中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)3.打鐵先要自身硬

解決問題一個職業(yè)上的成功者、勝利者一定會事無巨細地去悉數(shù)解決、政府困難，不畏困難，永往直前。

勇于進步而今是一個憑實力說話的時代，在很多公司或單位，主管經(jīng)常被替換下來，其中大部分人都是因為自己沒有進一步發(fā)展，而駐足不前，被人超越，丟失了原有的位置。

勇往直前假如中層當(dāng)做一輛永遠前行的戰(zhàn)車，那么學(xué)習(xí)就是為其提供動力的優(yōu)質(zhì)燃料；只有不斷點燃新認識、新思想、新挑戰(zhàn)的火花，才能使前進的戰(zhàn)車永不停息。一、提高素質(zhì)：做好承上啟下的合格“中層”中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)要做一個有效的管理者，就一定要努力提升自我，因為只有新進的人能夠僅靠勞力而獲得肯定，只有簡單的勞動才不需要你用腦力?！芾泶髱煴说?德魯克唐納德提出一套他稱之為“新競爭因素”的綜合能力主要思想：承認不確定性因素的存在，并與他人一道共同設(shè)法克服；修正錯誤；響應(yīng)未來；善于處理人際關(guān)系（如善于聽取別人的意見、建議、培養(yǎng)感情、處理思想矛盾及觀念沖突等）；不斷加深自我認識。一、提高素質(zhì)：做好承上啟下的合格“中層”中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)4.要具備良好的職業(yè)道德職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。中基層主管的職業(yè)道德水泥股可能影響到整個團隊定義意義重要性良好的職業(yè)道德是取得上司信任的前提優(yōu)秀良好的職業(yè)道德能贏得下屬的敬服下屬比領(lǐng)導(dǎo)能干者大有人在，但為什么下屬那么心甘情愿地跟著領(lǐng)導(dǎo)，為其盡責(zé)賣力呢？原因就是這類領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)道德吸引了他，讓他從內(nèi)心敬服領(lǐng)導(dǎo)，甘愿為其效力。一、提高素質(zhì)：做好承上啟下的合格“中層”中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)5.善于排解不良情緒一個情緒孤僻、冷漠、偏執(zhí)、自大、暴躁的領(lǐng)導(dǎo)者，其不良情緒必然會妨礙與他人的正常交往，也必然妨礙與上下級間的順暢溝通，更難以建立個人的友誼。而一個樂觀、自信、寬容、幽默的領(lǐng)導(dǎo)者，就容易與別人交往，就容易獲得上下級的支持與幫助。2.某些特定時刻，會表現(xiàn)出巨大的性格魅力，被領(lǐng)導(dǎo)者尊敬和佩服，從而產(chǎn)生巨大的凝聚力。長期保持良好的心境會帶來兩種積極心理效應(yīng)：1.給下級帶來心理和情感上的吸引，找到認同感，使下級愿意主動與你接觸，愿意向你交心，愿意與你共事；一、提高素質(zhì)：做好承上啟下的合格“中層”中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)成敗關(guān)鍵有令必行打造執(zhí)行力二、干練果斷：做執(zhí)行的中堅所謂執(zhí)行力就是把戰(zhàn)略意圖，預(yù)定目標(biāo)變成現(xiàn)實操作的能力。它不是單一的素質(zhì)，而是多種能力的結(jié)合與表現(xiàn)。中基層的位置是承上啟下，核心就是執(zhí)行能力。執(zhí)行，是命脈，而中基層的執(zhí)行能力就是管理成敗的關(guān)鍵。因為目標(biāo)與計劃固然重要，而只有執(zhí)行力才能使之體現(xiàn)出實質(zhì)的價值，只有將執(zhí)行力落到實處，才是競爭取勝的根本保證。執(zhí)行力定義1.中基層的執(zhí)行力是管理成敗的關(guān)鍵整體執(zhí)行力如何，關(guān)鍵在于中基層對于執(zhí)行角色的任職程度。中基層好比是三明治中間的那塊料，一個三明治好不好吃，主要看中間的那塊料怎么樣，一個組織執(zhí)行力是不是強，要看是否得力。制定正確的戰(zhàn)略固然重要，但更重要的是戰(zhàn)略的執(zhí)行——聯(lián)想集團CEO楊元慶中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)2.“有令必行”是執(zhí)行工作的通則中基層管理者是組織的中間力量，其執(zhí)行力決定著一個組織的成敗，也決定著組織執(zhí)阿行力的強弱。精明干練的管理者會克服一切困難地堅決貫徹上級的命令或只是，并且在執(zhí)行過程中能有效化解一切有礙實施的負面因素。企業(yè)的執(zhí)行力靠的就是紀(jì)律——中國臺灣華建公司總裁盧正昕二、干練果斷：做執(zhí)行的中堅中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)如何才能讓你的下屬更加徹底地執(zhí)行你的命令呢？簡單說，就是你一定要掌握向下屬下達命令的技巧和方法，在下達命令的過程中向下屬傳達這樣一個信念：我是你們的上司，不允許你們把我的命令打折扣。3.有效的打造執(zhí)行力重點有三個方面：1.要具備良好的心態(tài)2.必須重視培養(yǎng)下屬的執(zhí)行力3.應(yīng)致力于營造執(zhí)行力文化二、干練果斷：做執(zhí)行的中堅中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)4.善于協(xié)調(diào)是強化執(zhí)行力的重要保障作為中基層主管，重中之重是協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，把團隊的所有員工的努力擰成一股繩，使他們朝一個方向發(fā)揮合力的作用，指導(dǎo)他們?nèi)?zhí)行一項共同目標(biāo)的活動，體現(xiàn)出團隊精神，讓他們成為最快的那條“龍舟”協(xié)調(diào)是管理、執(zhí)行工作的一項基本職能，加強協(xié)調(diào)是執(zhí)行工作的客觀要求。卡耐基說過：“組織的第一原則就是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)是一個首要的法則”一個“管理者”往往“管理”的不僅是自己的手下，也包括其他部門的人，甚至自己的上司。——管理大師彼得.杜拉克協(xié)調(diào)的意義有以下四點：1.協(xié)調(diào)是實現(xiàn)目標(biāo)的重要條件；2.協(xié)調(diào)是組織和人員團結(jié)統(tǒng)一的需要3.協(xié)調(diào)是提高效率，減少浪費的重要手段4.協(xié)調(diào)是調(diào)動廣大領(lǐng)導(dǎo)、員工積極性的重要途徑二、干練果斷：做執(zhí)行的中堅中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)重要度緊急性A重要而且緊急C緊急但不重要D不重要不緊急B重要但不緊迫5.分輕重緩急是落實執(zhí)行力的前提分輕重緩急，是工作有條不紊的重要所在，也是更好地貫徹和落實執(zhí)行力的前提。二、干練果斷：做執(zhí)行的中堅中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)團隊運行的原理猶如“樂隊演奏”，主管在這個部門中就等于是總指揮。要使這個群體鳴奏出和諧的音符，必須清楚相關(guān)的內(nèi)在涵義，準(zhǔn)確理解全局規(guī)劃和上級意圖，因為只有理解到位，才能帶領(lǐng)下屬執(zhí)行到位。1.充分了解公司的各項預(yù)期目標(biāo)作為組織系統(tǒng)中的橋梁和紐帶，無疑應(yīng)對組織中的宏觀規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)意圖有著充分的理解和領(lǐng)會。因為沒有敏銳深刻的理解力，就很難帶動下屬形成強大的執(zhí)行力！既然已新上任跨入公司管理層，就應(yīng)該以一個管理人員的大視野來看待問題，了解和明確其肩負著的使命和子目標(biāo)，做出正確的決定來強化團隊執(zhí)行力。對于組織運動的效果來說，預(yù)定目標(biāo)的實現(xiàn)，取決于個人努力與群體努力的結(jié)合程度。——美國著名管理學(xué)家卡斯特三、準(zhǔn)確理解：強化執(zhí)行力中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)2.端正自己的心態(tài)，認同企業(yè)的價值觀讓自己成為團隊中的一員，并使自己適應(yīng)公司的價值取向和企業(yè)文化的要求?！ㄓ秒姎夤究偛媒芸?韋爾奇3.保持順暢的溝通，領(lǐng)會上級的意圖“溝通無處不在”，下級和上級的信息溝通主要采取信息反饋的形式，其基本要求有五點：1.信息要及時反饋（既不能超前也不能滯后）2.信息要準(zhǔn)確3.信息要全面4.信息反饋要注意形式5.要防止超載（有主次，有重點，不是“韓信將兵，多多益善）三、準(zhǔn)確理解：強化執(zhí)行力中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)目標(biāo)管理的執(zhí)行重點就在于中層要以積極、主動的態(tài)度去對待，一方面要擁有全局觀念和整體意識，另一方面要對自己嚴(yán)格要求，善于用良好的方法將目標(biāo)執(zhí)行到位。目標(biāo)管理執(zhí)行1.梳理全局觀念的意識一個團隊、一個集體，對一個人的影響十分巨大。善于合作有全局意識的人，整個全局也能帶給他無窮的收益。一個中層要想在工作中快速成長，就必須把自己的工作納入全局，依靠集體的力量來提升自己。一個人的成功不是真正的成功，全局的成功才是最大的成功。2.制定目標(biāo)并細化目標(biāo)部門制定目標(biāo)并細化目標(biāo)是主管做好執(zhí)行工作的重要所在。統(tǒng)一全體成員的意見和行動，并為他們確立目標(biāo)，之處行動的方向，這是具體執(zhí)行過程中主管的首要職責(zé)。企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，目標(biāo)的實現(xiàn)者同時也是目標(biāo)的制定者?！芾泶髱煴说?杜拉克四、統(tǒng)御有方：目標(biāo)管理執(zhí)行中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)3.執(zhí)行目標(biāo)的方法在目標(biāo)管理制度下，由于目標(biāo)的設(shè)定，已對組織各個崗位的任務(wù)方向和進度明確界定，中層的首要任務(wù)就是賦予下屬充分職權(quán)，使其自我控制，為完成自己的”目標(biāo)“而努力，切忌處處加以干涉或給予不必要的指示。在執(zhí)行階段，應(yīng)注意如下事項：1.須隨時記住總目標(biāo)，以及自己的目標(biāo)和工作進度表，并有效運用自己的權(quán)限，自我控制而努力達到目標(biāo)。2.凡未列入目標(biāo)中的工作，也應(yīng)用心去做，不應(yīng)只限于自己的目標(biāo)工作。3.除日常管理工作外，中層須定期與下屬接觸，調(diào)整目標(biāo)狀況，使業(yè)務(wù)能平衡發(fā)展。4.在達成目標(biāo)的過程中所發(fā)生的特殊情況，在非報告上級不可的情況下，應(yīng)盡量以最快的方式提出報告，使上級能掌握目標(biāo)執(zhí)行過程中的特殊變化。5.在目標(biāo)管理的原則上，除非下屬要求中層指導(dǎo)或協(xié)調(diào)，否則，工作上的細節(jié)，應(yīng)由下屬親自處理，中層避免做不必要干涉。四、統(tǒng)御有方：目標(biāo)管理執(zhí)行中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)4.目標(biāo)執(zhí)行的準(zhǔn)備工作有令必行打造執(zhí)行力1.要了解整體目標(biāo)、上級目標(biāo)、個人目標(biāo)2.自我管理3.自由裁量4.權(quán)限委讓5.自己統(tǒng)御執(zhí)行過程5.協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo)1.適當(dāng)?shù)氖跈?quán)2.提高下屬的工作意愿3.給予下屬支援與協(xié)調(diào)4.適時適地交換意見5.適當(dāng)?shù)目刂?.確保目標(biāo)管理的執(zhí)行為確保目標(biāo)管理的執(zhí)行，在工作中要注意以下：1.分派執(zhí)行的責(zé)任2.運用目標(biāo)記錄的統(tǒng)一格式3.執(zhí)行狀況的管制4.編制執(zhí)行報告書（5W1H)四、統(tǒng)御有方：目標(biāo)管理執(zhí)行中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)五、自信者強：良好的執(zhí)行離不開信心和決心“在其位，謀其政”，既然坐其位，就要把該做的事情做到位，這是一種不可推卸的責(zé)任。這是一件需要用“心”做的事：信心還有覺醒，要想完成任務(wù)，要想有完美的執(zhí)行，這兩者缺一不可。1.管理不能沒有信念從事管理工作，一定要有信念，靠信念辦事，靠信念管理，這就是現(xiàn)在所謂的“信念管理法”。一般來說，信念管理可分為五個部分：認識信念了解自信學(xué)習(xí)自信具備自信回歸生活的執(zhí)行中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)2.執(zhí)行永遠不需要借口執(zhí)行力現(xiàn)實中，我們更多的是討價還價、患得患失、拈輕怕重、瞻前顧后的執(zhí)行者。通常的借口是：1.天啦，這段時間我都忙暈了，我會盡快做的。2.第一次，沒經(jīng)驗。3.我們比人家差遠啦4.誰也沒問過我為什么要做這些，所以不應(yīng)當(dāng)是我的責(zé)任。借口給人帶來的嚴(yán)重危害是讓人消極頹廢，如病菌迅速傳染。企業(yè)及團隊需要的是戰(zhàn)場上的獅子，由一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊?qū)?zhàn)勝由一只羊帶領(lǐng)的一群獅子。五、自信者強：良好的執(zhí)行離不開信心和決心中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)決斷本身是一種勇氣，也是一種執(zhí)行力，因為決斷意味著方案能夠得到及時的實施或落實。例.可憐毛驢的故事—額外的一份幸運得到兩堆草料，猶豫不知先吃哪個，最終守著近在嘴邊的食物而活活餓死。假使你有寡斷的傾向或習(xí)慣，你應(yīng)該立刻向這種惡習(xí)宣戰(zhàn)，因為它足以破壞你各種進去的機會。3.決斷也是一種勇氣上層感覺到困難的事情，中層執(zhí)行起來會感到更難。這時你就需要拿出一種碰到困難絕不言退的精神來，須知，困難既是挑戰(zhàn)，也是機遇。這里有兩個方面的含義：1.做給別人看—要讓別人知道你并不是一個懦弱之人、即使你做事失敗了，你的精神和勇氣也會得到他人贊賞。2.做給自己看—一個人一生中不可能一帆風(fēng)順，碰到困難當(dāng)成是一種練功的機會，克服困難的過程中，你的智慧、經(jīng)驗、心智等都會成長，所謂“經(jīng)一事，長一智”。4.在困難面前勇于擔(dān)當(dāng)五、自信者強：良好的執(zhí)行離不開信心和決心中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)一個情緒孤僻、冷漠、偏執(zhí)、自大、暴躁的領(lǐng)導(dǎo)者，其不良情緒必然會妨礙與他人的正常交往，也必然妨礙與上下級間的順暢溝通，更難以建立個人的友誼。而一個樂觀、自信、寬容、幽默的領(lǐng)導(dǎo)者，就容易與別人交往，就容易獲得上下級的支持與幫助。2.某些特定時刻，會表現(xiàn)出巨大的性格魅力，被領(lǐng)導(dǎo)者尊敬和佩服，從而產(chǎn)生巨大的凝聚力。長期保持良好的心境會帶來兩種積極心理效應(yīng)：1.給下級帶來心理和情感上的吸引，找到認同感，使下級愿意主動與你接觸，愿意向你交心，愿意與你共事；五、自信者強：良好的執(zhí)行離不開信心和決心中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)沒有規(guī)矩則不成方圓，人的自覺意識是世上最靠不住的東西，如果沒有制度的約束，除了執(zhí)行不力，混亂無序，再無其他。為此，如果能科學(xué)地建立一整套合理的規(guī)章制度并落實到位，就會起到事半功倍的效果。1.制度的建立和完善應(yīng)始終放在首位所謂制度，簡單說就是紀(jì)律或規(guī)矩。任何部門倘若缺乏制度，勢必一盤散沙，執(zhí)行不力。對于管理下屬而言，哪怕是有缺陷的制度，也比沒有制度好得多。以制度說話永遠比依靠個人的發(fā)好適令更有力度，執(zhí)行起來也更有效率。作為管理者，必須時刻注意本部門的規(guī)則，發(fā)現(xiàn)不切實際或不合情理的要及時糾正很重要。成功的企業(yè)背后一定有規(guī)范性與創(chuàng)新性的企業(yè)管理制度在規(guī)范性的實施。——精細管理工程創(chuàng)始人劉先明六、有規(guī)有矩：制度是執(zhí)行的保證中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)2.不合理的制度對執(zhí)行沒有任何意義成功的企業(yè)在企業(yè)管理制度實施方面具有共同的特點，那就是規(guī)范性的管理制度編制或創(chuàng)新以及規(guī)范性管理制度實施的效果等因素較其他企業(yè)成功，而且是在不斷的、穩(wěn)定的創(chuàng)新、優(yōu)化過程中，循環(huán)性升級式地提高規(guī)范性管理制度的實施質(zhì)量，保持和增強科學(xué)、高效的企業(yè)管理制度體系的運轉(zhuǎn)效能。制度3.有規(guī)必行，有禁必止“無以規(guī)矩，不成方圓”，游戲要有游戲的規(guī)則，做人要有做人的原則。許多員工把規(guī)章制度等規(guī)范都看做是企業(yè)的需要，卻沒有認識到規(guī)章制度更是個人成長的平臺。如果希望在企業(yè)發(fā)展，不僅要學(xué)會在制度的約束下成長，更要學(xué)會利用制度給予的資源發(fā)展自己，提高能力。應(yīng)該讓員工習(xí)慣在制度下工作，這是一種職業(yè)紀(jì)律，更是一種職業(yè)技巧，因為公司常常會通過“制度”把資源和榮譽給予員工，如果你與“制度”格格不如，那些資源和榮譽永不會眷顧你。規(guī)矩六、有規(guī)有矩：制度是執(zhí)行的保證中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)設(shè)計合理的薪酬制度時應(yīng)遵循以下原則：1.公平性原則2.激勵性原則3.經(jīng)濟型原則“善為人者能自為，善治人者能自治。”管理者只有在制度下身體力行，以身作則，才能維護自己在下屬心目中的威信，才能讓下屬自覺地遵守制度。培養(yǎng)良好的自律性，成為員工的表率，最好能參照以下兩點：1.要樂于接受監(jiān)督（“金魚缸”式的管理，員工的眼睛是雪亮的）2.要保持清廉儉樸4.合理的薪酬制度是激勵員工的利器5.遵守制度，以身作則六、有規(guī)有矩：制度是執(zhí)行的保證中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)1.三級臺階的作用（阻擋雨水倒灌）2.對出口轉(zhuǎn)彎的作用沒有理解（減輕空調(diào)的壓力）3.一條裝飾線讓顧客更安全4.不同的站臺寬度給人的舒適度不同（一號寬，二號窄）5.為什么省掉站臺門（免于掉下和節(jié)省站臺熱量）細節(jié)決定成敗，對于中層來講，整個執(zhí)行過程的完美依賴于每一個細節(jié)的完美；反過來說，沒有每一個細節(jié)的完美就不可能成就完美的執(zhí)行，哪怕是有一個微不足道的瑕疵，也有可能讓你曾經(jīng)付出的所有的努力都付諸東流。1.執(zhí)行工作必須落實到每一個細節(jié)我們以上海地鐵為例，上海地鐵一號線由德國人設(shè)計，看上去沒特別之處。但直到中國人自己設(shè)計二號線投入運營時才發(fā)現(xiàn)很多細節(jié)被忽略了。七、縝密不疏：細節(jié)成就完美中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)2.凡事要從大處著眼，小處著手重點應(yīng)掌握以下方面：1.細心體察2.關(guān)注小處3.博彩眾長管理就是做好無數(shù)小的細節(jié),差錯發(fā)生在細節(jié)，成功取決于系統(tǒng)3.你的素質(zhì)就體現(xiàn)在微不足道的細節(jié)中很多人往往愿意做大事而對這些小節(jié)問題不屑一顧，“掃天下而不掃一屋”的心理是極其錯誤的。最后記住：一些不經(jīng)意中流露出來的“小節(jié)”往往能反映一個人深層次的素質(zhì)。4.做好備忘，有備無患好記性不如爛筆頭，要培養(yǎng)自己記錄的習(xí)慣。把所有的事情都記到備忘錄，執(zhí)行起來才會有有條不紊，又有效率。只要你放棄自己的小聰明，養(yǎng)成使用備忘錄的習(xí)慣，你一定會體會到使用帶來的好處。5.號令縝密明確，防止朝令夕改一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，他的縝密和細致是他提高執(zhí)行力的保證。對自己的決定進行頻繁的修改時，他實際上已經(jīng)失去了領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行的能力。所有在向下屬發(fā)出號令時決不可輕心隨意，而應(yīng)考慮周全，縝密細致。七、縝密不疏：細節(jié)成就完美中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)提升領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力需要不斷地學(xué)習(xí)和實踐，培養(yǎng)積極的工作環(huán)境和團隊文化，發(fā)展有效的溝通和團隊合作能力，建立學(xué)習(xí)型組織和激勵機制，提高決策制定和執(zhí)行能力。右手領(lǐng)導(dǎo)力YOURLOGOPART02團結(jié)就是力量,沒有團結(jié)就沒有執(zhí)行力，也就沒有事業(yè)的成功。無論是一個組織、一個企業(yè)、一個部門，還是一個團隊，都是如此。團結(jié)就是向心力、凝聚力，做好團結(jié)人這門功課，把你的同事、下屬擰成一股繩，只要大家齊心協(xié)力，就不懼怕任何挑戰(zhàn)。1.沒有團結(jié)就沒有過硬的團隊關(guān)于打造有力的團隊，中層應(yīng)掌握如下要點：1.營造良好的工作環(huán)境2.培養(yǎng)下屬整體搭配的團隊默契3.讓下屬親身感受團結(jié)的重要性大成功靠團隊，小成功靠個人——世界首富比爾.蓋茨一、創(chuàng)造和諧：做好團結(jié)人這門功課中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)信任，是共同的目標(biāo)信任，是平等與寫作信任，是發(fā)展與創(chuàng)新信任，是開放、自由的工作信任，更是交流的結(jié)果積極引導(dǎo)良性競爭，采取措施防止惡化競爭的出現(xiàn)，對此可參考以下幾種技巧：1.創(chuàng)建正確完善的業(yè)績評估機制2.創(chuàng)建公開的溝通交流體系3.注意防止曲意誣陷詆毀的情形發(fā)生4.強調(diào)整體協(xié)作要做成事的辦法，是激起競爭，不是勾心斗角的競爭，而是相互取勝的欲望?！绹畲髱煵槔砟?麥克利蘭2.建立以信任為本的人際關(guān)系3.引導(dǎo)下屬良性競爭一、創(chuàng)造和諧：做好團結(jié)人這門功課中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)4.正確面對員工背后的議論曾有哲人說過，有人群的地方都會有左中右。同理，在一個集體中總會有背后的議論紛紛。1.善意的、美好的議論2.中性的、客觀的議論3.惡意誹謗的議論總之，不管別人怎么議論你，你要始終保持一種平靜的心態(tài)，用實際行動來證明你的優(yōu)秀。不管更吹浪打，勝似閑庭信步，你會變得更加出色的。5.善于化解部門間的矛盾團隊出現(xiàn)問題并不是因為經(jīng)理層疏于管理，而是由于團隊理念出現(xiàn)了問題，而團隊智慧的低下是導(dǎo)致團隊無法正常運行的元兇?！芾泶髱熇饰魉?赫賽爾本一、創(chuàng)造和諧：做好團結(jié)人這門功課中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)管人不可一味地強調(diào)“硬實力”，太剛易折，柔能克剛，這都是我們大家熟知的道理。過于強硬就會失去親和力，不親和就會陷入孤立，造成四面楚歌、自我封閉、拒人于千里之外的不利局面。而軟實力則是一種讓人難以抗拒的魅力，一種收斂，一種方法，一種春風(fēng)宜人的光彩。當(dāng)然，這不是說硬實力就可以徹底拋棄了，做領(lǐng)導(dǎo)，保留一定程度的威嚴(yán)還是必要的。所以，在管人的過程中，最好讓軟實力與硬實力相結(jié)合，剛?cè)嵯酀?，這才是最佳的管理之道。1.該硬則硬，該軟則軟例—“新官上任三把火”請求詢問式在下屬聽來也仍是命令。未來企業(yè)經(jīng)營的重要趨勢之一是管理者不能再如過去般扮演權(quán)威角色，而是須設(shè)法以更有效的方法，間接引爆員工千里，才能創(chuàng)造企業(yè)最高效益。采取“軟”、“硬”兼施的工作方法，領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)往往能很快、較好地被完成二、剛?cè)嵯酀喊衍泴嵙陀矊嵙ο嘟Y(jié)合中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)《伊索寓言》中有則小故事：日本有位企業(yè)家歸納管人的經(jīng)驗時說：“打一巴掌要給個甜棗吃。”意思是對下屬施威，批評或者責(zé)罰，使他警醒自己的錯誤，待他的愧疚心情平息下來，又會恰當(dāng)?shù)亟o他一點“甜頭”，引導(dǎo)他朝著正確的方向走。一只山羊爬上一戶農(nóng)家的高屋頂上，屋下有一只狼走過。山羊以為自己占據(jù)了高位，野狼對它無可奈何，山羊便罵道：“你這傻瓜，笨狼。”于是，狼停下來說：“你這膽小鬼，罵我的并非是你，而是你現(xiàn)在所占的位置?！币粋€優(yōu)秀的主管，絕對不會依靠全力壓人行事，再說，下屬本身也知道要敬重上司，那有何必要處處表現(xiàn)出你的權(quán)利呢？2.“打”完之后要給點“甜頭”3.絕不能一味地用全力壓人與富于攻擊性的人打交道，不管他是否懷有敵意，頭一條是要敢于用柔化解他的進攻。還要注意一下幾點：1.給對方一點時間，讓對方把火發(fā)出來2.對方說到一定程度時，打斷對方的話，隨便用哪種方式都行，不必客氣3.如果可能，設(shè)法讓其坐下來，使他不那么好斗4.以明確的語言闡述自己的看法5.避免與對方抬杠或貶低對方6.如果需要并且可能，休息一下再和他私下解決問題7.在強硬后做一點友好的表示4.學(xué)會以柔克剛二、剛?cè)嵯酀喊衍泴嵙陀矊嵙ο嘟Y(jié)合中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)2.雪中送炭把下屬的新暖熱對能干的下屬經(jīng)常給予關(guān)心，可以給他們帶來一種極大的榮譽感和自豪感。當(dāng)他們得到這種獎賞后，會感到極有面子，同時也為了回報給他面子的人，他必定會像以前一樣甚至是比以前更加勤奮地工作。感情投資時在所有投資中，花費最少，回報率最高的投資?！毡钧湲?dāng)勞董事長藤田田1.把對人心的爭取作為管理的頭等大事同樣是管人，平庸的主管用員工之力，高明的用員工之心。人心，一種令人無法捉摸的東西，卻成了虛與實得管理之道的交會點。只有爭取到人心，才能體現(xiàn)自己真正的領(lǐng)導(dǎo)力。人心是根本，是管理的關(guān)鍵，如果能夠爭取到人心，那么一切都會一帆風(fēng)順?！肮コ菫橄拢バ臑樯稀?，能把人心把握在手中，則萬事不難。但矛盾的是，世界上最難把握的恰恰就是人心。所以說管人之道就在于管心，能做到這一點，就可以起到四兩撥千斤的作用。對于主管的日常管理來說，這既是一條捷徑，又是一項挑戰(zhàn)，需要的是將心比心，需要的是盡心盡力。三、兼“情”顧“理”：管人之道在于管心中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)

解決問題

勇往直前

勇于進步3.寬容是主管必須具備的胸懷寬容下屬的錯誤，關(guān)鍵要把握一個度的問題：對于可容忍的，有利于下屬發(fā)展進步的錯誤，應(yīng)該提倡寬容；對于不可容忍的，甚至下屬本身故意犯得錯誤則一律禁止，不予寬容。4.以幫助下屬的態(tài)度實施管理優(yōu)秀的主管會以幫助下屬的態(tài)度管理下屬，讓下屬在接受管理的同時不斷成長和提高。主管如何在本部門建立良好的工作氛圍？以下給予七中建議：1.讓員工感到被尊重2.言行和諧一致3.營造安全感4.表明個人的處事原則5.查明員工業(yè)績滑落的原因6.認真觀察員工的行為，然后給予建設(shè)性的反饋7.培育員工的潛力，表彰杰出業(yè)績?nèi)?、兼“情”顧“理”：管人之道在于管心中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)人才是事業(yè)的成功之本，是最寶貴的資源。任何優(yōu)秀的主管都會深知，如何用人是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的最重要內(nèi)容。懂得珍惜人才、發(fā)現(xiàn)人才、使用人才，才能使工作產(chǎn)生強大的活力與效應(yīng)，才能使事業(yè)長久地保持在良性的軌道上循環(huán)。善用人之所長“尺有所短，寸有所長”。合理使用人才，還要能包容人才的短處。杰克·韋爾奇曾說過：“現(xiàn)代科學(xué)管理要求管理者必須善于區(qū)分具有不同才能和素質(zhì)的人?！比绱瞬拍芰坎氖褂?，合理配置，充分發(fā)揮效應(yīng)。故事：廟門正中坦胸露腹、笑臉迎客的彌勒佛（熱情快樂但丟三落四無所謂，沒能力管理賬務(wù)，使得入不敷出;他背面則是黑口黑面的韋陀佛，管賬好手，但整天陰沉著臉，搞得香客不愿上門，最后香火斷絕。最后如來佛知悉后明確分工，使得廟門欣欣向榮。人才的寶貴善用人才明確分工四、用人有道：人才是最寶貴的資源中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)4.以有效策略管好重點員工1.重點員工的系統(tǒng)化管理2.重點員工的個性化管理重點員工隊伍的規(guī)劃重點員工隊伍的建立重點員工隊伍的激勵重點員工隊伍的開發(fā)重視重點員工的文化管理個性化的管理方案5.以恰當(dāng)?shù)募钍侄渭ぐl(fā)出業(yè)務(wù)骨干的工作能量1.工作激勵工作中擴展個人成就，加入更多必須負責(zé)任和具有挑戰(zhàn)性的活動，提升個人晉升或成長的機會讓業(yè)務(wù)骨干執(zhí)行更加有趣而困難的工作，給他展示本領(lǐng)的機會，增強才能，使成為一個有價值的業(yè)務(wù)骨干。2.工資激勵3.獎金激勵4.競爭激勵（優(yōu)勝劣汰）5.強化激勵6.支持激勵7.關(guān)懷激勵6.駕馭既有能力又不服管理的人要用合適的“法寶”抓住弱點當(dāng)緊箍咒，時不時念一念。（西游記）四、用人有道：人才是最寶貴的資源中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)創(chuàng)新是當(dāng)今世界對每個渴望成功的個人和組織提出的不可或缺的條件。在這個競爭激烈，迅猛變化的時代，主管要想做好自己的本質(zhì)工作并且有所突破，就必須讓創(chuàng)新思維注入自己的大腦和管理實踐中，時時刻刻去想“金點子”、找“新方法”，做到人無我有、人有我新。創(chuàng)新能力并不神秘，只要你開動腦筋，就能夠在自己的身邊發(fā)現(xiàn)一個個閃光發(fā)亮的“管理金點子”1.有創(chuàng)新才有戰(zhàn)斗力思維分為常規(guī)性思維和創(chuàng)新性思維兩種。創(chuàng)新性思維不是天才之類的獨特力量和神秘天賦，而潛伏在每個人頭腦中。創(chuàng)新是經(jīng)濟效益創(chuàng)新就是創(chuàng)造性地工作領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新能力就是該組織強大的戰(zhàn)斗力可持續(xù)競爭的唯一優(yōu)勢來自于超過競爭對手的創(chuàng)新能力——著名管理顧問詹姆斯·莫爾斯五、勇于突破：點燃創(chuàng)新思維中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)2.創(chuàng)新的時代需要管理模式的創(chuàng)新管理模式的創(chuàng)新應(yīng)從三個方面切入：管理創(chuàng)新模式要素：職能相稱、觀念更新、條件保障、目標(biāo)明確、機制有效、過程完整。管理創(chuàng)新模式結(jié)構(gòu)：職能認證、觀念認證、條件認證、目標(biāo)認證、機制認證、過程認證。管理創(chuàng)新模式制度：認定工作基礎(chǔ)及確定工作目的、制定工作計劃、實施計劃、工作效果反饋與改進、工作結(jié)果評價。模式要素模式結(jié)構(gòu)模式制度五、勇于突破：點燃創(chuàng)新思維中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)3.用逆向思維解決棘手問題要想擁有創(chuàng)新求變的能力，一是了解自己，二是必須要掌握別人的變化，這就要采取反“常”的策略。要創(chuàng)新，就必須有用逆向思維打破常規(guī)的決心，只有變化才能出奇制勝?！坝∠扔?，以退為進”—應(yīng)掌握的管理藝術(shù)。“問題意識”源于人的創(chuàng)造性思維中所具有的“質(zhì)疑精神”——管理大師彼得·杜拉克4.走出困境需要不斷開發(fā)創(chuàng)新能力例：日本的“電子之父”松下幸之助，每當(dāng)人們問及他成功的秘訣是，他總是淡淡一笑說：“靠的是比別人稍微走得快了一點?！眲?chuàng)造性模仿不是人云亦云，而是超越和再創(chuàng)造——哈佛大學(xué)教授西奧多·萊維特五、勇于突破：點燃創(chuàng)新思維中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)5.為創(chuàng)新積蓄力量創(chuàng)新需主管們平時就注意積蓄能量，不斷完善自己。善于溝通（保持不斷交流，抓住思想動態(tài)，而不是細枝末節(jié)，與組織更層級的人保持接觸。）良好的價值觀自我警醒6.頭腦靈活，當(dāng)“變”則“變”“變”是事物發(fā)展的規(guī)律，“應(yīng)變”則是領(lǐng)導(dǎo)者適應(yīng)能力的表現(xiàn)。應(yīng)變能力，是一種根據(jù)不斷變化的主客觀條件，隨時調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)行為的難能可貴的能力，也是確保領(lǐng)導(dǎo)者獲得圓滿成功的一個先決條件。真正優(yōu)秀的主管辦任何事都要從變化的角度來考慮，如果依然按照過去的眼光、想法、辦法來處理，必然要四面楚歌。所以最好的辦法就是一切面對現(xiàn)實，以變應(yīng)變。五、勇于突破：點燃創(chuàng)新思維中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)死守一