醫(yī)院行風(fēng)建造工作總結(jié)

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今年初，衛(wèi)生局將我院斷定為文明演示窗口單位，依據(jù)文件精力，院領(lǐng)導(dǎo)班子組織舉行會(huì)議，斷定掛號(hào)收費(fèi)中西藥房等科為文明演示窗口，演示窗口的內(nèi)容要求醫(yī)院對(duì)演示窗口常常查看評(píng)比，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，以此帶動(dòng)全院科室向文明窗口學(xué)習(xí)，以帶動(dòng)全院作業(yè)順利展開。一抓思想教育規(guī)范醫(yī)療行風(fēng)咱們堅(jiān)持了以人為本，執(zhí)醫(yī)為民的效勞理念教育，以創(chuàng)立大眾滿足職業(yè)為方針，以職業(yè)道德為基點(diǎn)，不斷規(guī)范醫(yī)療行為，回想這幾年首要展開了“創(chuàng)佳評(píng)差行風(fēng)評(píng)議”活動(dòng)，“好醫(yī)師好護(hù)理”活動(dòng)，“星級(jí)護(hù)理”活動(dòng)，“創(chuàng)立文明窗口”活動(dòng)，醫(yī)務(wù)人員“三基”常識(shí)訓(xùn)練查核活動(dòng)，醫(yī)院形象“從我作起”活動(dòng)，公民道德教育活動(dòng)，堅(jiān)持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，“質(zhì)量辦理”年活動(dòng)等，結(jié)合醫(yī)院作業(yè)實(shí)踐，做到各項(xiàng)活動(dòng)有方案有組織有查看有評(píng)比。終年持之以恒。不斷提高員工的思想素質(zhì)，逐漸樹立“以患者為中心”，促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)作業(yè)的前進(jìn)。咱們先后擬定了“星級(jí)護(hù)理”考評(píng)獎(jiǎng)懲方法，糾正職業(yè)不正之風(fēng)的各項(xiàng)規(guī)則，醫(yī)療機(jī)構(gòu)效勞條約，患者醫(yī)師的權(quán)力，醫(yī)院員工勞動(dòng)紀(jì)律處分規(guī)則，文明建造查核規(guī)范等各項(xiàng)規(guī)章準(zhǔn)則和操作規(guī)范，使醫(yī)院逐漸走向科學(xué)化規(guī)范化辦理。二重點(diǎn)展開專項(xiàng)管理活動(dòng)，咱們專門擬定了藥品購銷活動(dòng)中的有關(guān)規(guī)則，在藥品物此文來源于文秘114網(wǎng)品購銷活動(dòng)中，明文規(guī)則幾禁絕，樹立了藥品出入庫零售環(huán)節(jié)作業(yè)準(zhǔn)則，完善了藥品批閱程序，一起又依照西安市藥品會(huì)集收購作業(yè)通知精力及有關(guān)規(guī)則，對(duì)一般藥品實(shí)施了％以上的會(huì)集投標(biāo)收購，(年為％)，實(shí)施常用藥品價(jià)格公示，展開定心藥房活動(dòng)，擬定定心藥房活動(dòng)規(guī)范，展開藥品價(jià)格咨詢窗口，自覺承受大眾監(jiān)督，被市藥檢局評(píng)為定心藥房。月日開端，省物價(jià)局（）號(hào)文要求將藥品價(jià)格加成率為，不能超過，咱投標(biāo)價(jià)有的加成率不一樣，有高有低，現(xiàn)在在趕緊時(shí)刻整改，這一部分作業(yè)已做了/，咱接納的信息為互聯(lián)網(wǎng)上。現(xiàn)在加班做這一部分作業(yè)。堅(jiān)持發(fā)揮藥事委員會(huì)兼管效果，把好藥品入院關(guān)，堅(jiān)持新藥進(jìn)院，藥品投標(biāo)等團(tuán)體研討的作業(yè)準(zhǔn)則，對(duì)臨床大處方現(xiàn)象專門擬定了患者用藥限額，歸入科室查核中，對(duì)超金額約束的科室和醫(yī)師實(shí)施經(jīng)濟(jì)處分，逐漸降低了藥品收入在醫(yī)療費(fèi)用中的份額，降低了大眾看病貴的擔(dān)負(fù)。把優(yōu)惠讓利于大眾。禁絕藥品推銷商私自進(jìn)入科室推銷藥品和科室直接零售藥品，發(fā)現(xiàn)一例，悉數(shù)沒收，并處以雙倍罰款。三樹立長效監(jiān)督辦理機(jī)制：樹立糾風(fēng)作業(yè)室，固定專人作業(yè)，樹立糾風(fēng)作業(yè)準(zhǔn)則和作業(yè)人員責(zé)任。實(shí)施來訪咨詢*投訴的掛號(hào)準(zhǔn)則，做到事事有答復(fù)，件件有著落，仔細(xì)處理每一件*事宜，近幾年同處理了上件有關(guān)效勞價(jià)格過失等方面作業(yè)，只要少量多收錯(cuò)收事例沒有私收費(fèi)和收受“紅包”現(xiàn)象，經(jīng)過處理，患者都比較滿足。文明著裝掛牌上崗，在病區(qū)樹立效勞監(jiān)督臺(tái)，將科室簡介醫(yī)務(wù)人員名字胸商標(biāo)職稱等基本狀況發(fā)布上墻，承受患者監(jiān)督。病區(qū)每月組織舉行一次病員家族座談會(huì)，直接尋求患者定見主張，交流醫(yī)患聯(lián)系。延聘社會(huì)各界責(zé)任監(jiān)督員，仔細(xì)聽取社會(huì)方方面面的定見，不斷改進(jìn)醫(yī)療風(fēng)格。每季度進(jìn)行一次行風(fēng)問卷調(diào)查，對(duì)收集到的定見全院通報(bào)及時(shí)整改。在門診大廳樹立行風(fēng)投訴箱和投訴電話，將種藥品和收費(fèi)規(guī)范在門診大廳屏幕上發(fā)布。對(duì)住院患者實(shí)施一日清單制，以便大眾查詢。咱們經(jīng)過以上辦法，意圖是推廣誠信效勞，理解看病，使患者合法權(quán)益得到了充沛保證。四營建杰出的醫(yī)療環(huán)境，注冊綠色通道，創(chuàng)立便民效勞。在經(jīng)濟(jì)窘迫狀況下，咱們克服困難想方設(shè)法，多方籌資，從~年醫(yī)院添加更新了大型醫(yī)療設(shè)備，如ct毫安*光機(jī)，心電監(jiān)護(hù)儀等件，約耗資近萬元，然后添加了競賽實(shí)力和醫(yī)院的生機(jī)。為了改進(jìn)患者醫(yī)療環(huán)境，將門診樓住院樓從頭裝飾，完善日子設(shè)備調(diào)整科室布局，為患者營建一個(gè)較好的看病涵養(yǎng)環(huán)境。改動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生條件，添加衛(wèi)生設(shè)備，保證醫(yī)療場所整齊衛(wèi)生。年被頒發(fā)省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位年被西安市委市政府頒發(fā)市級(jí)文明單位。加強(qiáng)與基層單位協(xié)作聯(lián)系，充沛利用鄉(xiāng)村三級(jí)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，便利患者就診，逐漸展開社區(qū)醫(yī)療效勞活動(dòng)，咱們擬定了五項(xiàng)優(yōu)惠條件：①住院患者免費(fèi)專車接診。②免費(fèi)專家查房效勞。⑧查看費(fèi)優(yōu)惠％。④每月號(hào)大型查看費(fèi)優(yōu)惠％。⑤實(shí)施單病種最高費(fèi)用限額(種手術(shù)疾病)。凡觸及大眾切身利益的作業(yè)，舉行職代會(huì)尋求定見，實(shí)施政務(wù)揭露。財(cái)務(wù)收支狀況每半年小結(jié)一次，在院中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)上進(jìn)行發(fā)布，每周五舉行院周會(huì)，向大眾總結(jié)上星期作業(yè)和下周組織，科室每周一為科晨會(huì)，做到上情下達(dá)。社保辦將醫(yī)保程序急病搶救等就事程序都一一上墻揭露，便利了患者。現(xiàn)在我院正在展