南京朗詩(shī)物業(yè)管理有限公司住宅區(qū)客戶滿意度調(diào)查表

南京朗詩(shī)物業(yè)管理有限公司住宅區(qū)客戶滿意度調(diào)查表小區(qū)名稱：姓名：房號(hào)：棟號(hào)聯(lián)系電話：尊敬的各位住戶：感謝您對(duì)我公司工作的大力支持，我們一直致力于為您創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境，希望您能認(rèn)真參加此次調(diào)查，我們將非常重視您的意見(jiàn)和建議，并在實(shí)際工作中加以改善或與相關(guān)單位協(xié)調(diào)改善。專業(yè)類(lèi)別調(diào)查內(nèi)容很滿意滿意不滿意客戶服務(wù)1、服務(wù)態(tài)度2、工作效率安全防范3、公共秩序4、停車(chē)管理環(huán)境養(yǎng)護(hù)5、保潔服務(wù)6、綠化養(yǎng)護(hù)維修養(yǎng)護(hù)7、服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平8、系統(tǒng)運(yùn)行9、公共設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)、社區(qū)活動(dòng)10、活動(dòng)組織您的意見(jiàn)和建議：南京朗詩(shī)物業(yè)管理有限公司售樓展示區(qū)客戶滿意度調(diào)查表項(xiàng)目名稱：姓名：部門(mén)：聯(lián)系電話：尊敬的各位客戶：感謝您對(duì)我公司工作的大力支持，請(qǐng)您認(rèn)真參加此次調(diào)查，我們將非常重視您的意見(jiàn)和建議，并在實(shí)際工作中加以改善或與相關(guān)單位協(xié)調(diào)改善。專業(yè)類(lèi)別調(diào)查內(nèi)容很滿意滿意不滿意前臺(tái)服務(wù)1、態(tài)度、質(zhì)量吧臺(tái)服務(wù)2、態(tài)度、質(zhì)量安保服務(wù)3、安全防范4、秩序維護(hù)5、車(chē)輛管理環(huán)境衛(wèi)生6、外圍及水景7、售樓展示區(qū)8、樣板房工程維修9、維修時(shí)效10、維修質(zhì)量11、整體人員儀容儀表12、相關(guān)工作協(xié)調(diào)配合您的意見(jiàn)和建議：南京朗詩(shī)物業(yè)管理有限公司寫(xiě)字樓客戶滿意度調(diào)查表項(xiàng)目名稱：姓名：部門(mén)：棟號(hào)聯(lián)系電話：尊敬的各位住戶：感謝您對(duì)我公司工作的大力支持，請(qǐng)您認(rèn)真參加此次調(diào)查，我們將非常重視您的意見(jiàn)和建議，并在實(shí)際工作中加以改善或與相關(guān)單位協(xié)調(diào)改善。專業(yè)類(lèi)別調(diào)查內(nèi)容很滿意滿意不滿意客戶服務(wù)1、服務(wù)態(tài)度2、工作效率安全防范3、安全防范4、車(chē)輛管理5、公共秩序環(huán)境養(yǎng)護(hù)6、保潔服務(wù)7、綠化養(yǎng)護(hù)維修養(yǎng)護(hù)8、維修時(shí)效9、維修質(zhì)量您的意見(jiàn)和建議：南京朗詩(shī)物業(yè)管理有限公司客戶溝通記錄部門(mén)：客戶姓名身份業(yè)主租戶委托方政府部門(mén)其它物業(yè)坐落或所屬部門(mén)溝通形式面談電話電子郵件/信函其它溝通記錄溝通主要內(nèi)容：溝通人簽名/日期：客戶意見(jiàn)及建議：改進(jìn)及回訪提高計(jì)劃（內(nèi)容、時(shí)間、責(zé)任人）完成情況回訪記錄審核/日期：編制/日期：客戶意見(jiàn)：回訪形式：面談客戶簽名：電話號(hào)碼：郵件地址：其它回訪人/日期：南京朗詩(shī)物業(yè)管理有限公司客戶意見(jiàn)/建議分類(lèi)統(tǒng)計(jì)表房號(hào)姓名客戶意見(jiàn)建議同類(lèi)建議數(shù)改進(jìn)責(zé)任部門(mén)備注服務(wù)中心物業(yè)公司外單位在“改進(jìn)責(zé)任部門(mén)”一欄中，在主控部門(mén)下打“√”，協(xié)辦部門(mén)下打“△”統(tǒng)計(jì)人：審核人：客戶滿意調(diào)查匯總表類(lèi)別內(nèi)容滿意基本滿意不滿意未表決單項(xiàng)滿意率備注客戶服務(wù)1、服務(wù)態(tài)度2、工作效率安全防范3、公共秩序4、停車(chē)管理環(huán)境養(yǎng)護(hù)5、保潔服務(wù)6、綠化養(yǎng)護(hù)維修養(yǎng)護(hù)7、服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平8、系統(tǒng)運(yùn)行9、公共設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)、社區(qū)活動(dòng)10、活動(dòng)組織總體滿意率客戶溝通記錄部門(mén)：客戶姓名身份業(yè)主租戶委托方政府部門(mén)其它物業(yè)座落或所屬部門(mén)溝通形式面談電話電子郵件/信函其它溝通記錄溝通主要內(nèi)容：溝通人簽名/日期：客戶意見(jiàn)及建議：改進(jìn)及回訪提高計(jì)劃（內(nèi)容、時(shí)間、責(zé)任人）完成情況回訪記錄審核/日期：編制/日期：客戶