養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老院行政查房要點(diǎn)

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老院行政查房要點(diǎn)-1-何謂行政查房行政查房是指在院長的帶領(lǐng)下，由各部門負(fù)責(zé)人或行政管理人員組成。依據(jù)部門職能、崗位職責(zé)、服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，每周進(jìn)行1-2次檢查。它是機(jī)構(gòu)在管理中一個(gè)不可或缺的手段。-2-如何進(jìn)行行政查房1.檢查常規(guī)工作的落實(shí)是否按規(guī)范操作，看其工作進(jìn)程是否在常態(tài)中進(jìn)行，反之查找原因。2.檢查院部階段性交辦的任務(wù)完成情況?？雌涔ぷ鞯倪M(jìn)度、質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。3.一旦發(fā)現(xiàn)問題，切忌就事論是，必須分析問題出在哪一環(huán)節(jié)，是本部門或它部門的作為所致？此問題是經(jīng)常性還是偶發(fā)性？下一步應(yīng)考慮預(yù)防、糾正的措施。4.

如發(fā)現(xiàn)問題的存在是由于各部門間的接口沒處理好所致，需分析是何原因造成，是管理制度上不完善或其它因素，同時(shí)采取相應(yīng)措施。5.每周查房內(nèi)容可圍繞近期工作的中心確定幾個(gè)重點(diǎn)，每次檢查做到查有所獲，不要面面俱到但絕不草率了事。6.對(duì)需整改的問題限期整改并有相關(guān)跟蹤記錄。7.征詢老人對(duì)服務(wù)滿意度情況。-3-行政查房的主要范圍1.按區(qū)域分老人生活區(qū)、公共活動(dòng)區(qū)、醫(yī)護(hù)區(qū)、后勤服務(wù)區(qū)、院內(nèi)環(huán)境等。2.按功能分

老人居室、醫(yī)務(wù)室（供應(yīng)室）、活動(dòng)室（閱覽室、康復(fù)室等）洗衣房、浴室、食堂（餐廳）、倉庫等。-4-行政查房的主要內(nèi)容基本上可分四個(gè)方面，即生活護(hù)理、醫(yī)療護(hù)理、后勤保障、安全隱患，觀察所提供服務(wù)內(nèi)容及規(guī)范狀況。1.生活護(hù)理（1）（按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)）老人個(gè)人衛(wèi)生（修飾/晨晚間、口腔護(hù)理、內(nèi)外衣著整潔、皮膚護(hù)理、排泄護(hù)理、擦身/洗澡）；（2）居室衛(wèi)生（床單位整潔/柜（櫥）內(nèi)衣物整潔、室內(nèi)環(huán)境）；巡視觀察情況；（3）消毒（個(gè)人用品、便器、公用設(shè)施）；（4）安全防范/傳染控制；（5）護(hù)理交接班記錄（內(nèi)容完整、書寫規(guī)范）。2.醫(yī)療保健健康檔案書寫、藥品發(fā)放動(dòng)態(tài)管理、特殊藥品保管；各類表式記錄、醫(yī)生交接班記錄。3.后勤保障（1）食堂：食物驗(yàn)收/領(lǐng)用/貯存（倉庫）、臺(tái)帳記錄；食物加工（粗/精加工），食品衛(wèi)生/留樣、容器消毒；工作人員個(gè)人健康衛(wèi)生。（2）倉庫：物資收發(fā)/保管/成本核算；各類設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)/維修；季節(jié)性設(shè)施調(diào)換（防寒保暖）。（3）洗衣房：衣被消毒/洗滌/翻曬/存放；收發(fā)記錄。（4）環(huán)境衛(wèi)生：院內(nèi)整體清潔狀況。4.消防隱患防火、防盜、防災(zāi)設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)與保養(yǎng)。-5-如何書寫行政查房記錄1.對(duì)項(xiàng)目的檢查情