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優(yōu)衣庫(kù)開(kāi)店戰(zhàn)略分析報(bào)告專(zhuān)業(yè)班級(jí):連鎖102班組長(zhǎng):王丹丹(總負(fù)責(zé),第五部分)組員:劉雪華(第二部分)邱嘉佩(第三部分)宋微微(第四部分)吳曄沁(第一、六部分)鄭悅(第五部分)10月摘要優(yōu)衣庫(kù)作為全球大型服裝零售商,秉承著“讓全部人都能穿的休閑服”公司使命,公司也在不停發(fā)展和強(qiáng)大就這樣,靠著其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式,UNIQLO一路發(fā)展而來(lái)?,F(xiàn)在在日本開(kāi)設(shè)了845家優(yōu)衣庫(kù)連鎖店,在日本以外地區(qū)開(kāi)設(shè)了292家優(yōu)衣庫(kù)連鎖店。一、公司介紹 1二、宏觀環(huán)境分析 1(一)政治環(huán)境 1(二)經(jīng)濟(jì)環(huán)境 2(三)社會(huì)環(huán)境 2(四)技術(shù)環(huán)境 3三、公司發(fā)呈現(xiàn)狀 3(一)區(qū)位布局狀況 3(二)優(yōu)衣庫(kù)的規(guī)模發(fā)展 3四、SWOT分析 5(一)S.優(yōu)勢(shì)(Strength) 5(二)W.劣勢(shì)(Weakness) 6(三)O.機(jī)會(huì)(Opportunity) 7(四)T.威脅(Threat) 7五、開(kāi)店戰(zhàn)略 8(一)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 8(二)差別化戰(zhàn)略 8(三)品牌戰(zhàn)略 9(四)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 10六、總結(jié)與啟示 11七、參考文獻(xiàn) 12一、公司介紹優(yōu)衣庫(kù)(UNIQLO)是日本出名的休閑品牌,是排名全球服飾零售業(yè)前列的日本迅銷(xiāo)(FASTRETAILING)集團(tuán)旗下的實(shí)力核心品牌。堅(jiān)持將當(dāng)代、簡(jiǎn)約自然、高品質(zhì)且易于搭配的商品提供應(yīng)全世界的消費(fèi)者。而所倡導(dǎo)的“百搭”理念,也為世人所熟知。1984年6月,首家UNIQLO倉(cāng)儲(chǔ)型服飾專(zhuān)賣(mài)店在日本廣島正式開(kāi)業(yè),以倉(cāng)儲(chǔ)型的店鋪,隨意的自助形式,銷(xiāo)售優(yōu)質(zhì)平價(jià)的休閑服飾為他的重要特點(diǎn)。當(dāng)時(shí)正值日本經(jīng)濟(jì)處在蕭條時(shí)期,UNIQLO的經(jīng)營(yíng)方略是,以低廉的價(jià)格向全部的消費(fèi)者提供潮流的休閑服裝,很快受到消費(fèi)者的青睞。1991年迅銷(xiāo)公司開(kāi)始展開(kāi)連鎖業(yè)務(wù),并提出了要建立1000家分店的發(fā)展規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)UNIQLO連鎖化,美國(guó)Limited和GAP那種含有本國(guó)特色的商店成了UNIQLO擴(kuò)張的范本;1994年,UNIQLO在廣島證券交易所上市,隨即又在東京證券交易所掛牌上市;1998年,UNIQLO原宿店開(kāi)業(yè),羊毛衫促銷(xiāo)獲得成功,開(kāi)始了“休閑服直接面對(duì)消費(fèi)者”的時(shí)代。就這樣,靠著其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式,UNIQLO一路發(fā)展而來(lái)。根據(jù)優(yōu)衣庫(kù)官方網(wǎng)站最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),現(xiàn)在在日本開(kāi)設(shè)845家優(yōu)衣庫(kù)連鎖店,在日本以外地區(qū)開(kāi)設(shè)了290多家家優(yōu)衣庫(kù)連鎖店。二、宏觀環(huán)境分析普通來(lái)說(shuō),公司的宏觀環(huán)境是指對(duì)某一特定社會(huì)中全部公司或其它組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素,如經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境、社會(huì)環(huán)境與技術(shù)環(huán)境等。宏觀環(huán)境的影響普通是廣泛的,不涉及某一特定的公司。有時(shí),宏觀環(huán)境的變化關(guān)系著組織的生死存亡。對(duì)于環(huán)境的分析,我們能夠采用PEST分析法。(一)政治環(huán)境政治環(huán)境是指一種國(guó)家或地區(qū)的政治制度和政策、法令。中國(guó)現(xiàn)在正處在改革開(kāi)放經(jīng)濟(jì)發(fā)展的黃金時(shí)期,對(duì)外商的投資采用激勵(lì)政策。中國(guó)國(guó)內(nèi)安定的政治環(huán)境、穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)政策無(wú)疑為優(yōu)衣庫(kù)提供了一種良好的發(fā)展機(jī)遇。(二)經(jīng)濟(jì)環(huán)境1、世界經(jīng)濟(jì)美國(guó)的次級(jí)貸款危機(jī)引發(fā)了國(guó)際金融市場(chǎng)的動(dòng)亂以及美國(guó)經(jīng)濟(jì)的減速,并在一定程度上連累全球經(jīng)濟(jì)增加。同時(shí),次級(jí)貸款危機(jī)蔓延也會(huì)進(jìn)一步影響全球資我市場(chǎng)和貨幣體系穩(wěn)定,造成某些國(guó)家的保護(hù)主義勢(shì)力昂首,影響國(guó)際貿(mào)易和投資健康發(fā)展。得益于新興市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁的增加勢(shì)頭,世界經(jīng)濟(jì)基本面總體將保持穩(wěn)健。2、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)隨著居民收入的逐年增加以及“十二五”規(guī)劃中收入分派改革計(jì)劃的實(shí)施,個(gè)稅制度改革,養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)的不停完善,我國(guó)居民整體消費(fèi)率將繼續(xù)得到提高,刺激零售行業(yè)快速增加,推動(dòng)消費(fèi)與零售持續(xù)快速增加,國(guó)內(nèi)消費(fèi)意愿將隨著通脹的結(jié)束而大幅攀升。(三)社會(huì)環(huán)境優(yōu)衣庫(kù)初次踏上中國(guó)的土地的時(shí)候,H&M、ZARA這樣的品牌還沒(méi)有幾個(gè)人據(jù)說(shuō)過(guò)。但是,當(dāng)H&M、C&A、ZARA等品牌相繼進(jìn)入中國(guó),優(yōu)衣庫(kù)的服裝品牌很容易被京滬等地的年輕人拿來(lái)和H&M、C&A、ZARA等品牌相提并論,從而服裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越大。優(yōu)衣庫(kù)作為日本的本土產(chǎn)品,與中國(guó)文化和消費(fèi)習(xí)慣有一定的差距,日式的管理和觀念較為僵硬,靈活性不高,因此這些差別需要時(shí)間去融合。但是近年來(lái),消費(fèi)者消費(fèi)能力有很大的提高,消費(fèi)品位也不停上升,為氣發(fā)明了廣闊的市場(chǎng)環(huán)境,國(guó)際快消品牌的競(jìng)爭(zhēng)加緊了快潮流的蔓延速度,優(yōu)衣庫(kù)開(kāi)始擺脫了和班尼路、佐丹奴等品牌的糾纏,走上了另外一條康莊大道。(四)技術(shù)環(huán)境優(yōu)衣庫(kù)向大概70家合作工廠差遣技術(shù)工匠,為其提供主動(dòng)的技術(shù)支持。技術(shù)工匠是由在日本國(guó)內(nèi)有著超出30年紡織行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的能工巧匠構(gòu)成的技術(shù)者集團(tuán)。通過(guò)他們,向工廠傳授從纖維、編織、紡織、染色、縫制、成品到供應(yīng)的這一整套工廠管理技能。首先在貨架設(shè)計(jì)上有很大的獨(dú)特性,貨架能夠自由移動(dòng),能夠靈活調(diào)節(jié)位置,能隨意滿足服裝正掛、側(cè)掛和疊裝的展示,貨架也是可拆卸組合,適合不同的銷(xiāo)售空間,方便使用和儲(chǔ)存;另首先,優(yōu)衣庫(kù)的品類(lèi)空間管理?yè)碛锌茖W(xué)合理的產(chǎn)品區(qū)域劃分、符合人體工程學(xué)的通道規(guī)劃和符合消費(fèi)者購(gòu)置習(xí)慣的動(dòng)線設(shè)計(jì),最重要的是優(yōu)衣庫(kù)主動(dòng)改善了技術(shù),引進(jìn)了SPA經(jīng)營(yíng)方式。三、公司發(fā)呈現(xiàn)狀(一)區(qū)位布局狀況優(yōu)衣庫(kù)始終根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r,進(jìn)行合理的網(wǎng)點(diǎn)布局,制訂適合本公司發(fā)展的區(qū)位發(fā)展戰(zhàn)略。優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)的發(fā)展重要集中在北京上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū),店面的布局始終首選商業(yè)綜合體,購(gòu)物中心,商業(yè)街等商業(yè)活動(dòng)頻繁、人流量大的市級(jí)、區(qū)級(jí)商圈,且店面普通規(guī)定500-1500平米,有足夠的空間能夠陳列更多的商品。連鎖店的店面的區(qū)域布局普通會(huì)首先考慮與其它國(guó)際品牌避免扎堆聚集的狀況,但實(shí)際狀況卻是,優(yōu)衣庫(kù)與ZARA、H&M等國(guó)際大品牌扎堆布局、相映成趣。通過(guò)研究發(fā)現(xiàn),這種扎堆的店鋪現(xiàn)象不僅利于他們的品牌運(yùn)行,還拉動(dòng)了所在商圈的潮流氛圍,為消費(fèi)者節(jié)省了搜尋費(fèi)用,也減少了消費(fèi)者去店鋪的移動(dòng)費(fèi)用以及購(gòu)物所需的時(shí)間費(fèi)用,吸引了更多消費(fèi)者集聚,在一定程度上擴(kuò)大了顧客群體。(二)優(yōu)衣庫(kù)的規(guī)模發(fā)展公司所追求的是一定生產(chǎn)規(guī)模范疇內(nèi)的規(guī)模效益,以避免出現(xiàn)規(guī)模效益遞減的狀況,使投入要素所發(fā)揮的效益維持在最佳水平。優(yōu)衣庫(kù)自自創(chuàng)立以來(lái),主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng),除在本土的840多家店鋪之外,還主動(dòng)在海外開(kāi)拓市場(chǎng),追求規(guī)模效益。根據(jù)9月14日日本迅銷(xiāo)公司公布的優(yōu)衣庫(kù)的擴(kuò)張計(jì)劃,公司計(jì)劃在日本以外地區(qū)每年新開(kāi)店鋪200至300間,其中大部分位于蓬勃發(fā)展的亞洲市場(chǎng),僅在中國(guó)至8月已有145家門(mén)店。規(guī)模效益是實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的核心,作為零售連鎖公司,優(yōu)衣庫(kù)毫無(wú)意外的選擇運(yùn)用規(guī)模效益來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的利益。圖1:UNIQLOGroupOutlets根據(jù)預(yù)測(cè),到8月結(jié)束,優(yōu)衣庫(kù)的海外業(yè)務(wù)的凈銷(xiāo)售額預(yù)計(jì)將達(dá)成160億日元,國(guó)際的營(yíng)業(yè)收入將達(dá)成17億日元。據(jù)統(tǒng)計(jì),來(lái)自海外業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售占全部?jī)?yōu)衣庫(kù)銷(xiāo)售額的20%以上,其中,亞州的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)穩(wěn)步擴(kuò)大,占海外銷(xiāo)售的70%以上。優(yōu)衣庫(kù)高層認(rèn)為,新的亞洲市場(chǎng)已經(jīng)張開(kāi)雙臂歡迎優(yōu)衣庫(kù),現(xiàn)在是最佳時(shí)機(jī),因此他們將加緊在亞洲開(kāi)新店的步伐。以下圖所示,則為優(yōu)衣庫(kù)近幾年的國(guó)際利潤(rùn)統(tǒng)計(jì):圖2:UNIQLOInternationalBusinessPerformance四、SWOT分析為了能更加好的分析優(yōu)衣庫(kù)的各方面的競(jìng)爭(zhēng)性,我們采用SWOT分析辦法和五力競(jìng)爭(zhēng)模型分析影響優(yōu)衣庫(kù)發(fā)展的外部因素與內(nèi)部因素。(一)S.優(yōu)勢(shì)(Strength)1、商品易于搭配、性價(jià)比高、質(zhì)量好、競(jìng)爭(zhēng)系數(shù)高。優(yōu)衣庫(kù)的創(chuàng)始人柳井正在日本社會(huì)奢華之風(fēng)盛行之時(shí),卻將眼光對(duì)準(zhǔn)了普通老百姓,決定主打便宜、日常服裝的銷(xiāo)售。同年,他在廣島開(kāi)設(shè)了第一家“優(yōu)衣庫(kù)”專(zhuān)賣(mài)店,而在1991年柳井正將小郡商事改名為“快速銷(xiāo)售”,并將它作為公司的宗旨,全力打造“潮流快餐”。優(yōu)衣庫(kù)的產(chǎn)品介于生活必需品和潮流品之間,與Zara、H&M時(shí)髦張揚(yáng)的路線不同,UNIQLO將注意力放在“基本款”領(lǐng)域。百搭、功效性商品、便宜的潮流始終是優(yōu)衣庫(kù)給消費(fèi)者最直觀的印象。2、服務(wù)理念人性化,寬消費(fèi)群。優(yōu)衣庫(kù)是把顧客是上帝真正做到最大化的品牌:讓顧客不僅買(mǎi)到了稱心如意的商品更享有到愉快購(gòu)物的過(guò)程。優(yōu)衣庫(kù)的經(jīng)營(yíng)理念旨在讓全部人在任何時(shí)候都能買(mǎi)到稱心如意的衣服,服務(wù)以顧客為中心,在顧客心中贏得了良好的形象。另首先,優(yōu)衣庫(kù)和其它品牌的消費(fèi)群定位有所不同,顧客層非常寬,從學(xué)生、年輕人到白領(lǐng)甚至老人,寬消費(fèi)群成為其發(fā)展的基礎(chǔ)。3、倉(cāng)儲(chǔ)式的購(gòu)物環(huán)境。倉(cāng)儲(chǔ)式自助購(gòu)物的大賣(mài)場(chǎng)方式銷(xiāo)售服裝。這種方式會(huì)使人感覺(jué)到就像是推著購(gòu)物車(chē)在超市里購(gòu)置日用品同樣,不需動(dòng)腦。事實(shí)證明,這正符合了消費(fèi)者的消費(fèi)愿望和需求。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)到來(lái)之時(shí),奢侈品市場(chǎng)受到巨大沖擊,但是倉(cāng)儲(chǔ)式可自由選購(gòu)的優(yōu)衣庫(kù)卻因禍得福,優(yōu)勢(shì)盡現(xiàn)。4、SPA經(jīng)營(yíng)模式含有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。優(yōu)衣庫(kù)的經(jīng)營(yíng)模式SPA是一種從商品策劃、制造到零售都整合起來(lái)的垂直整合型銷(xiāo)售形式。和傳統(tǒng)的服裝業(yè)流通體系不同,不存在中間環(huán)節(jié),因此不需要支付中間環(huán)節(jié)的傭金。并掌握渠道控制權(quán),使自己控制生產(chǎn)工序變?yōu)榭赡?。因全部零售店鋪都由?yōu)衣庫(kù)直接參加管理,因此能夠及時(shí)獲取店鋪銷(xiāo)售信息,調(diào)節(jié)產(chǎn)品構(gòu)造及改善服務(wù)質(zhì)量,避免了傳統(tǒng)方式中委托銷(xiāo)售店鋪的銷(xiāo)售能力低下的問(wèn)題,為其提供了經(jīng)營(yíng)管理方面的優(yōu)勢(shì)。5、技術(shù)管理體制嚴(yán)密發(fā)明優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品質(zhì)量。優(yōu)衣庫(kù)的成衣生產(chǎn)據(jù)點(diǎn)不僅設(shè)立在中國(guó),也逐步擴(kuò)展到了其它亞洲各國(guó)。在完一生產(chǎn)據(jù)點(diǎn)分散化、多國(guó)化的同時(shí),實(shí)施能夠確保商品品質(zhì)的管理體制。衣庫(kù)向大概70家合作工廠差遣技術(shù)工匠,為其提供主動(dòng)的技術(shù)支持。總計(jì)170名優(yōu)衣庫(kù)生產(chǎn)管理?yè)?dān)當(dāng)常駐上海事務(wù)所、深圳事務(wù)所和越南胡志明市事務(wù)所,每七天都奔赴位于各地的工廠,定時(shí)實(shí)施質(zhì)量檢測(cè)等工作。嚴(yán)格的技術(shù)管理保障了其產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)性,使其在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。(二)W.劣勢(shì)(Weakness)1、價(jià)格戰(zhàn)在中國(guó)相形見(jiàn)拙。優(yōu)衣庫(kù)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)前幾年適中處在虧損狀態(tài),最大的因素在于其價(jià)格優(yōu)勢(shì)到了中國(guó)就變得固然無(wú)存,作為世界的工廠,中國(guó)最不缺的就是價(jià)廉物美的產(chǎn)品。優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)市場(chǎng)上價(jià)格毫無(wú)優(yōu)勢(shì)。2、商品平價(jià)有余奢華局限性,潮流感低。優(yōu)衣庫(kù)的經(jīng)營(yíng)方略是當(dāng)代、簡(jiǎn)約、自然、高品質(zhì)、易于搭配,它只考慮基本款,未過(guò)分考慮潮流,因此,單一的款式和缺少潮流感的設(shè)計(jì)使優(yōu)衣庫(kù)在當(dāng)今潮流的服裝市場(chǎng)上存在著產(chǎn)品構(gòu)造單一的劣勢(shì)。3、文化差別造成管理經(jīng)營(yíng)上的局限性。優(yōu)衣庫(kù)重要采用的是日式的管理理念與方式,在中國(guó)則顯得缺少靈活性,且與中國(guó)文化和消費(fèi)習(xí)慣需要長(zhǎng)時(shí)間的融合,營(yíng)銷(xiāo)方式也不符合國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣。文化差別造成優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)的發(fā)展面臨著管理方面的缺點(diǎn),于中國(guó)本土公司相比處在劣勢(shì)。4、物流、信息技術(shù)以及管理技術(shù)水平方面不完善。優(yōu)衣庫(kù)在物流方面的發(fā)展相對(duì)于其它品牌來(lái)說(shuō)比較滯后,因此造成公司的快潮流反映能力較其它國(guó)際品牌ZARA、H&M弱。(三)O.機(jī)會(huì)(Opportunity)在中國(guó)市場(chǎng),服裝行業(yè)本身的潛質(zhì)、發(fā)展空間很大,同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,消費(fèi)者的消費(fèi)能力、穿衣品味都有所提高,為各服裝品牌的發(fā)展發(fā)明了廣闊的市場(chǎng)空間。優(yōu)衣庫(kù)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)較早,在中國(guó)消費(fèi)者心中以形成一定的地位,且它始終是以消費(fèi)者為中心,全部的戰(zhàn)略、理念和模式都是圍繞這一條根本,很容易贏得中國(guó)消費(fèi)者的青睞。(四)T.威脅(Threat)在服裝行業(yè)中,優(yōu)衣庫(kù)面臨著來(lái)自各方面的威脅。1、其它品牌的威脅。在服裝品牌的競(jìng)爭(zhēng)上不僅有快速時(shí)裝的佼佼者ZARA和H&M,尚有虎視眈眈意欲邁向全球的眾多中國(guó)本土品牌,優(yōu)衣庫(kù)面臨著兩面夾擊的境地。優(yōu)衣庫(kù)在潮流度上與H&M等潮流品牌相比缺少競(jìng)爭(zhēng)力,優(yōu)衣庫(kù)的服裝整體都偏向基本款,少款多量與多款少量也是它和H&M等品牌的一大區(qū)別;在價(jià)格上則受到來(lái)自中國(guó)本土品牌的威脅。2、消費(fèi)者消費(fèi)行為的威脅。當(dāng)今服裝市場(chǎng)上,個(gè)性、潮流已成為一大趨勢(shì)。即使優(yōu)衣庫(kù)在消費(fèi)者心中已建立了一定的品牌優(yōu)勢(shì),但面對(duì)多變的市場(chǎng)環(huán)境,消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣很容易發(fā)生變化,對(duì)優(yōu)衣庫(kù)將來(lái)的發(fā)展存在著潛在的威脅。五、開(kāi)店戰(zhàn)略(一)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略不可否認(rèn),成本領(lǐng)先是優(yōu)衣庫(kù)成功必不可少的一項(xiàng)秘訣,通過(guò)采用一系列的方法減少了公司成本,實(shí)現(xiàn)了其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。1、應(yīng)用借助SPA快速成長(zhǎng),減少經(jīng)營(yíng)成本。與眾多同樣從中國(guó)進(jìn)口服裝的公司相比,優(yōu)衣庫(kù)的根本不同之處在于其嶄新的經(jīng)營(yíng)模式“SPA”(SpecialtyStoreRetailerofPrivateLabelApparel)模式。SPA模式是“將生產(chǎn)與銷(xiāo)售直接連接”,對(duì)生產(chǎn)過(guò)程采用從最初的商品策劃、面料開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)加工、物流直至銷(xiāo)售,全程100%控制的方略。將“顧客”與“生產(chǎn)者”直接相連,擯棄了通過(guò)代理商、中間商等不必要的中間環(huán)節(jié),徹底實(shí)施低成本經(jīng)營(yíng)。2、應(yīng)用POS銷(xiāo)售終點(diǎn)端管理,減少庫(kù)存成本。優(yōu)衣庫(kù)采用POS銷(xiāo)售終點(diǎn)端管理,構(gòu)筑了庫(kù)存管理系統(tǒng)。例如適時(shí)存購(gòu)管理,這種模式在銷(xiāo)售商將要訂購(gòu)產(chǎn)品的時(shí)候,每七天監(jiān)測(cè)營(yíng)銷(xiāo)模式并下發(fā)訂單。通過(guò)這樣的辦法,優(yōu)衣庫(kù)基本沒(méi)有多出的庫(kù)存。同時(shí),即便優(yōu)衣庫(kù)預(yù)計(jì)到將要發(fā)生銷(xiāo)售下滑的跡象,也不會(huì)是生產(chǎn)線停止工作,相反,他們將使用相似的材料生產(chǎn)完全不同的產(chǎn)品。優(yōu)衣庫(kù)通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求變化進(jìn)行預(yù)測(cè),對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃加以修改,以最大程度的減少損失,減少成本。3、獨(dú)特的銷(xiāo)售方式,減少員工薪酬成本。獨(dú)特的服裝銷(xiāo)售方式也是優(yōu)衣庫(kù)成功的核心,即采用倉(cāng)儲(chǔ)式超市型的自選方式。在優(yōu)衣庫(kù)的店鋪,顧客只需要提起手邊的購(gòu)物籃,像在超市購(gòu)物同樣,自由選擇適宜的商品。顧客能夠一次性選擇多件服裝,對(duì)不同的款式,不太擬定的尺寸,難以決定的顏色,全都能夠自己拿來(lái)試穿比較,而不需要一遍遍呼喚導(dǎo)購(gòu)人員。這在一定程度上減少了公司雇傭?qū)з?gòu)的成本。(二)差別化戰(zhàn)略面對(duì)激烈的服裝競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),只有主動(dòng)采用差別化戰(zhàn)略,做到與眾不同,才干使公司永續(xù)發(fā)展。顯然,優(yōu)衣庫(kù)認(rèn)識(shí)到了這點(diǎn),并采用了一定的方法。1、獨(dú)創(chuàng)“SPA”模式,業(yè)態(tài)形式的差別化。優(yōu)衣庫(kù)獨(dú)特的SPA模式,不僅使公司實(shí)現(xiàn)了商品的低價(jià),并且掌握了渠道的控制權(quán),大大的減少了公司的生產(chǎn)成本。同時(shí),新的銷(xiāo)售模式使優(yōu)衣庫(kù)相對(duì)于其它公司,能夠及時(shí)的對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行把控。與眾不同的全新業(yè)態(tài)為優(yōu)衣庫(kù)帶來(lái)了全新的發(fā)展方式。2、定位上的差別化。中國(guó)的服裝市場(chǎng)含有良好的發(fā)展前景,因此,對(duì)中國(guó)市場(chǎng)虎視眈眈并不停滲入的并非優(yōu)衣庫(kù)一家。國(guó)外品牌的“侵略”,加之國(guó)內(nèi)品牌發(fā)展極為快速,中國(guó)的休閑市場(chǎng)正在上演著銷(xiāo)售渠道爭(zhēng)奪戰(zhàn)。而優(yōu)衣庫(kù)差別化的定位則是其在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中勝利的核心。在定位上,優(yōu)衣庫(kù)采用定位于中產(chǎn)階級(jí),男女裝齊頭并進(jìn),兼顧童裝和中老年服裝的方略。與其它品牌的差別化定位,為優(yōu)衣庫(kù)贏得了廣闊的市場(chǎng)。3、銷(xiāo)售理念的差別化。對(duì)于ZARA及H&M來(lái)說(shuō),其銷(xiāo)售的只是時(shí)裝,而優(yōu)衣庫(kù)則不同。它提供的是高品質(zhì)的服裝,它的銷(xiāo)售哲學(xué)是一件襯衫、夾克或毛衣,只是一種人體現(xiàn)他們個(gè)性的配件。這就是為什么他們謀求出售款式很基本但質(zhì)量很高的衣服的因素。(三)品牌戰(zhàn)略1、研發(fā)優(yōu)質(zhì)面料。優(yōu)衣庫(kù)的成衣生產(chǎn)的起點(diǎn)在于面料的開(kāi)發(fā)。之因此對(duì)面料如此執(zhí)著,是由于只有使用優(yōu)良的面料才干最后確保高品質(zhì)商品的實(shí)現(xiàn)。并且,為了確保持續(xù)穩(wěn)定的商品供應(yīng),放心可信的面料使用也必不可少。在優(yōu)衣庫(kù),根據(jù)從各國(guó)市場(chǎng)和服裝行業(yè)中收集所得情報(bào),R&D、商品企劃(MD)、面料企劃和設(shè)立于中國(guó)的生產(chǎn)工廠共同攜手,完畢面料的開(kāi)發(fā)和供應(yīng)。另外,主動(dòng)同各出名面料供應(yīng)商攜同完畢新面料的戰(zhàn)略性開(kāi)發(fā)。和東麗株式會(huì)社的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的實(shí)現(xiàn)就是其中一例。依靠這一戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,以含有吸濕發(fā)熱獨(dú)特功效的HEATTECH為代表的一系列新型面料將不停問(wèn)世。以日本廣島縣福山市為據(jù)點(diǎn)的KAIHARA株式會(huì)社,在牛仔褲業(yè)界被稱為“世界的KAIHARA”,含有雄厚的實(shí)力,其牛仔布的高質(zhì)量和獨(dú)創(chuàng)性受到了廣泛高度的評(píng)價(jià)。除占據(jù)了日本國(guó)內(nèi)50%以上的牛仔布供應(yīng)外,也為世界各大出名牛仔褲品牌提供高品質(zhì)的牛仔布。KAIHARA牛仔布在1998年,優(yōu)衣庫(kù)的都心1號(hào)店-原宿店開(kāi)店期間和優(yōu)衣庫(kù)建立合作關(guān)系。從那后來(lái),逐步成為以合理的價(jià)格,不停為優(yōu)衣庫(kù)提供高品質(zhì)牛仔布的強(qiáng)力合作伙伴。2、自有品牌開(kāi)發(fā)。優(yōu)衣庫(kù)不僅僅是簡(jiǎn)樸的服裝零售商,其始終在主動(dòng)開(kāi)發(fā)自己的自有品牌,努力將顧客的規(guī)定快速商品化。但由于服裝消費(fèi)的潮流化,使產(chǎn)品市場(chǎng)周期日益縮短,優(yōu)衣庫(kù)休閑輕松地服飾產(chǎn)品風(fēng)格面臨著越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。面對(duì)激烈的服裝競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),優(yōu)衣庫(kù)以顧客的需求為導(dǎo)向,主動(dòng)開(kāi)發(fā)自主產(chǎn)品,為消費(fèi)者設(shè)計(jì)更多性價(jià)比高的服飾。優(yōu)衣庫(kù)在原有服裝舒適的的基礎(chǔ)上把潮流元素融入到設(shè)計(jì)中,并與潮流雜志合作開(kāi)發(fā)聯(lián)名的品牌,尚有重金邀請(qǐng)世界各地的明星來(lái)代言,這就快速宣傳了優(yōu)衣庫(kù)的品牌。不僅如此,公司還邀請(qǐng)其它設(shè)計(jì)師來(lái)聯(lián)合設(shè)計(jì),以每年夏天推出的印花襯衫為例,一上市就有幾百款的設(shè)計(jì)量并且各有主題。喜歡打游戲的顧客能夠買(mǎi)典型的電腦游戲系列,喜歡看動(dòng)畫(huà)或電影的則能夠購(gòu)置印有動(dòng)漫人物的那一系列,總之,優(yōu)衣庫(kù)的想法就是,只要顧客走進(jìn)店里,海量的設(shè)計(jì)服裝就有一款是他們喜歡的。優(yōu)衣庫(kù)的自有品牌戰(zhàn)略為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ),使其能夠快速發(fā)展壯大。(四)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略1、定價(jià)方略,采用高質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品方略。優(yōu)衣庫(kù)出的售價(jià)只有普通綜合超市同檔次商品的2/3.他們避開(kāi)與GAP等進(jìn)行同水平層次的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),走低價(jià)路線:價(jià)位多在1900日元(126元)至2900日元(193元)之間的優(yōu)衣庫(kù)純棉襯衫與其它牌子的售價(jià)普通為5900日元(約人民幣390元)到7900日元(526元)相比,顯然要便宜的多。低廉的價(jià)格,高品質(zhì)的產(chǎn)品,使優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)占據(jù)了廣大的中產(chǎn)階級(jí)市場(chǎng)份額。2、渠道方略,不停擴(kuò)展品牌的銷(xiāo)售渠道。從銷(xiāo)售渠道上來(lái)說(shuō),優(yōu)衣庫(kù)和ZARA及H&M同樣都有門(mén)店直銷(xiāo)的實(shí)體店。另外,優(yōu)衣庫(kù)還率先與淘寶合作,采用“貼近消費(fèi)者”戰(zhàn)略。優(yōu)衣庫(kù)快速、低廉的分銷(xiāo)和送貨渠道進(jìn)一步拓寬了優(yōu)衣庫(kù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。3、促銷(xiāo)方略①WORLDUNIQLOCK。優(yōu)衣庫(kù)最出名的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之一莫過(guò)于WORLDUNIQLOCK,是把美女、音樂(lè)、舞蹈融合屆時(shí)鐘這樣一種工具上,以時(shí)鐘為舞臺(tái)展示品牌,不同時(shí)候美女會(huì)穿不同的uniqlo衣服。不同的季節(jié)也穿不同的衣服,全球已有57個(gè)國(guó)家的blog爭(zhēng)相讓跳舞美女“安家”。WORLDUNIQLOCK中,播放的美女跳舞片段,是不停更新的,每五秒跳舞的人可能不同

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