團隊精神之打造你的巔峰團隊

團隊精神之打造你的巔峰團隊打造你的巔峰團隊目的：幫助團隊增強凝聚力提高士氣提升績效打造你的巔峰團隊一、人生三大要求：1）快樂2）健康3）財富二、好習(xí)慣是學(xué)習(xí)的開始：1）空杯之心2）參與互動3）及時復(fù)習(xí)（學(xué)習(xí)不復(fù)習(xí)等于沒出息）4）及時行動5）聽話照做打造你的巔峰團隊四、擁有團隊從重視團隊開始：團隊對我的好處：1）成效快2）事半功倍3）信息廣泛打造你的巔峰團隊五、巔峰團隊五大標準：1、自我主控力：1）主管不在時是否自覺工作？2）是否能把自己工作的重次區(qū)分？3）下屬急還是領(lǐng)導(dǎo)急？（物以類聚、人以群分，你的成功50％取決于你身邊的人）顛峰團隊五大標準

3、執(zhí)行力：1）有了方針、政策，真正實行了多少？2）執(zhí)行者找方法多還是找借口多？（不是在借口中死亡就是在借口中升華）3）執(zhí)行信念打幾分？（思想決定結(jié)果）信念→思維→態(tài)度→行動→結(jié)果執(zhí)行信念：a)追求完美b）沒有借口c）馬上行動當(dāng)一個人沒有借口時，他一定能成功。執(zhí)行力：〈1〉目標清晰〈2〉獎罰分明〈3〉監(jiān)督到位，責(zé)任到人,〈4〉領(lǐng)頭人以身作則,〈5〉整體評估和檢查顛峰團隊五大標準4、未來的吸引力：1）團隊未來要實現(xiàn)什么？2）團隊能實現(xiàn)什么？3）個人能在團隊實現(xiàn)什么？4）個人能幫助個人實現(xiàn)什么？顛峰團隊五大標準5、合作力：1）成員（員工）之間有沒有相互排斥？2）經(jīng)驗、技能是否互補？3）資源是否愿意共享？4）彼此是否誠心相助？5）合作時效率是否提高？合作中影響信任的障礙：1、心態(tài)問題a)感覺陌生b）心胸狹隘（一個人的心胸的大小決定事業(yè)成功的大?。ヽ)一意孤行d)不敢信任e)過于自信贏取信任，心態(tài)先行心態(tài)一：①保持樂觀——如果過程不快樂，即使達成目標，也不會快樂——享受過程②良好的自我溝通——問對問題:a)這件事情發(fā)生對我們有什么好處？b)從這件事情我學(xué)到了什么？③積極的信念：a）如果你覺得你不幸，還有人比你更不幸；如果你覺得很成功，還有人比你更成功；b)我也許不能控制事情，但我能控制心情；c)凡事發(fā)生都有其目的，并將有助于我；d)地球是圓的，付出一定會有回報的．贏取信任，心態(tài)先行心態(tài)二：人中“”，人有“四品”人＝心態(tài)＋能力第一種好好→第二種好一般→次品第三種不好差→廢品第四種不好好→毒品贏取信任，心態(tài)先行心態(tài)三：敬業(yè)＋精業(yè)1）為職業(yè)而做，全力應(yīng)付2）為事業(yè)而做，全力以赴贏取信任，心態(tài)先行心態(tài)五：同情心1）站在對方的角度（立場）思考問題；2）看別人不順眼首先是自己修養(yǎng)不夠；3）一個巴掌拍不響；4）如果我是他，對這件事我會怎么想？5）如果我這樣做，他會有什么想法？6）在什么情況下，他會愿意這樣做？贏取信任，心態(tài)先行心態(tài)六：尊重和肯定別人贏得尊重：1）自尊；2）尊重職業(yè)3）尊重企業(yè)、尊重上級、尊重同事、尊重下級、尊重顧客、尊重所有人；肯定別人：關(guān)鍵：a）真誠;b）及時;c）具體;d）找閃光點方式:a）私下b）公眾c）扣高帽d）透過第三者贏取信任，心態(tài)先行心態(tài)七：常懷感激之心感謝增進凝聚感謝換來珍惜團隊精神團隊精神≠一團和氣真正的團隊：1）允許差異存在2）鼓勵性格和做事方式多樣化3）鼓勵成員爭論與良性沖突團隊精神激發(fā)團隊士氣六秘訣:1)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)2）共同的目標（上下同心者勝）3）定位標準（制定更高的標準）4）嚴格操練和訓(xùn)練5）利益合理分配6）良好的溝通團隊溝通2）有效的溝通原則：①雙贏或多贏②懂得換位思考③雙方感覺良好④目的明確3）面對面溝通注意文字7％;語調(diào)38％;肢體55％團隊溝通（1）上對下溝通障礙①領(lǐng)導(dǎo)面子問題;②領(lǐng)導(dǎo)不主動;③專制式領(lǐng)導(dǎo);④不尊重下級.上對下溝通技巧①就事論事的態(tài)度;②下級做對，馬上表揚;③部屬有錯，暗示糾正.④掌控情緒，不傷和氣;⑤讓部屬清晰理解你講的內(nèi)容;⑥詳加說明;⑦示范;⑧重復(fù).團隊溝通3）平行溝通障礙①不懂裝懂；②敵意情緒；③斷章取義；④知而不言；⑤沒完沒了平行溝通的技巧①尊重對方；②有爭議時，避免爭吵，可請上司出面協(xié)調(diào)；③平時要建立起互相幫助，合作的氛圍④跨部門溝通，要讓主管作鋪墊或取得其主管支持團隊溝通3）平行溝通障礙①不懂裝懂;②敵意情緒;③斷章取義;④知而不言;⑤沒完沒了.平行溝通的技巧①尊重對方②有爭議時，避免爭吵，可請上司出面協(xié)調(diào)③平時要建立起互相幫助、合作的氛圍④跨部門溝通，要讓主管作鋪墊或取得其主管支持有效溝通關(guān)鍵1、傾聽a）聽而不聞;b)假裝傾聽;c)擇而聽之;d）全部都聽;e)積極傾聽.積極傾聽原則：①不輕易打斷;②不急于結(jié)論;③集中精力.積極傾聽技巧：①善于發(fā)問（問問題，多開放式，少封閉式）;②點頭微笑;③做記錄;④感受對方的感受2、了解對方：①從生理了解：視覺、聽覺、感覺②從個性了解：求同型、同中求異型、異中求同型、求異型③語言調(diào)整：a)我們一起討論……b)我們共同思考……c)依你之見……d)你認為該……e)我個人認為……團隊領(lǐng)導(dǎo)篇一、團隊領(lǐng)導(dǎo)的目的：1、人心領(lǐng)導(dǎo)好;2、結(jié)果管理好;3、流程控制好二、團隊領(lǐng)導(dǎo)法則：1、尋找完美拍檔感性的領(lǐng)導(dǎo)在鼓勵、理性的副手在執(zhí)行2、讓人才互補起來①年齡互補;②個性互補（力量型、活潑型、和平型、完美型）;③角色互補.3、讓下屬懂你所有的誤會來自不理解領(lǐng)導(dǎo)是什么？1、是凡人，也是煩人2、更大壓力的承擔(dān)者3、國家、社會、員工的打工者團隊領(lǐng)導(dǎo)篇3、穩(wěn)定期特征：①團隊成員基本穩(wěn)定；②注意力轉(zhuǎn)移在目標和任務(wù)上；③能力與績效在提升；④派系出現(xiàn)；⑤怕沖突不敢提意見．4、高效期特征：①團隊成員能夠勝任自己的工作；②派系觀念開始淡化甚至消除，成員之間合作變得緊密；③對團隊的未來充滿了信心；④團隊出現(xiàn)顛峰的表現(xiàn)；⑤成員能為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作．團隊領(lǐng)導(dǎo)篇5、調(diào)整期特征：①原先目標已完成，需重新定位，休整②成員認為自己的業(yè)績得不到及時的肯定③團隊的發(fā)展空間變得有限④領(lǐng)導(dǎo)不再關(guān)心團隊成員⑤團隊危機重重，績效持續(xù)不理想兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格1、直接給答案，給方式，指導(dǎo)成員做什么，為什么做，如何做2、給出問題、引導(dǎo)思路、誘發(fā)成員自己思考答案，同時采取行動，必要時提供協(xié)助。四種領(lǐng)導(dǎo)方式：引導(dǎo)引導(dǎo)式教練式指揮少指揮多引導(dǎo)多引導(dǎo)多指授權(quán)式指揮式揮指揮少指揮多引導(dǎo)少引導(dǎo)多團隊發(fā)展的四個階段2、團隊發(fā)展的第二階段：教練式重點工作：①和團隊成員一起建立共同的目標，使大家心往一處想②執(zhí)行規(guī)定，對違規(guī)者要作相應(yīng)處罰③鼓勵成員參與討論，發(fā)表自己的看法④積極現(xiàn)象及時表揚，消極的及時糾正⑤引導(dǎo)成員正確面對現(xiàn)實，有計劃地培養(yǎng)各種角色，盡快提交他們的工作能力團隊發(fā)展的四個階段3、團隊發(fā)展的第三階段：引導(dǎo)式重點工作：①領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)更優(yōu)秀②讓團隊成員學(xué)習(xí)良好的溝通方式③多問少說，傾聽意見，鼓勵承擔(dān)責(zé)任④開始適當(dāng)授權(quán)⑤少出面，培養(yǎng)成員的獨立操作能力團隊發(fā)展的四個階段4、團隊發(fā)展的第四階段：授權(quán)式重點工作：①與成員共同制定目標②要想方設(shè)法留住團隊中的優(yōu)秀員工，鼓勵員工發(fā)展③對成員的工作成績予以肯定，并兌現(xiàn)獎勵承諾④保持危機感⑤鼓勵每個人挑戰(zhàn)更高的目標⑥培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊成員成為師父、專家⑦定期檢查和跟蹤團隊績效團隊目標篇一、目標來源：1、組織分配2、團隊自定二、目標制定五項原則：1、明確具體，明確就是力量——用具體的語言清楚的表達2、可衡量的——利于評估進度的數(shù)據(jù)比例、行為、階段等3、有挑戰(zhàn)性的——能夠帶給成員更大的壓力，促使他激發(fā)潛能4、可執(zhí)行的——目標在現(xiàn)實條件下是否可行、可操作5、有時限的——目標實現(xiàn)的時間限制團隊激勵篇一、激勵兩要素：1、激勵者2、被激勵者二、激勵者自我激勵：激勵別人之前，先激勵自己1、先有清晰的目標2、充足信心3、強烈動機(做事的理由)4、接受挑戰(zhàn)（能力是靠逼出來的）5、加強行動力