團(tuán)隊(duì)精神之打造你的巔峰團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)精神之打造你的巔峰團(tuán)隊(duì)打造你的巔峰團(tuán)隊(duì)目的：幫助團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)凝聚力提高士氣提升績(jī)效打造你的巔峰團(tuán)隊(duì)一、人生三大要求：1）快樂(lè)2）健康3）財(cái)富二、好習(xí)慣是學(xué)習(xí)的開始：1）空杯之心2）參與互動(dòng)3）及時(shí)復(fù)習(xí)（學(xué)習(xí)不復(fù)習(xí)等于沒(méi)出息）4）及時(shí)行動(dòng)5）聽話照做打造你的巔峰團(tuán)隊(duì)四、擁有團(tuán)隊(duì)從重視團(tuán)隊(duì)開始：團(tuán)隊(duì)對(duì)我的好處：1）成效快2）事半功倍3）信息廣泛打造你的巔峰團(tuán)隊(duì)五、巔峰團(tuán)隊(duì)五大標(biāo)準(zhǔn)：1、自我主控力：1）主管不在時(shí)是否自覺(jué)工作？2）是否能把自己工作的重次區(qū)分？3）下屬急還是領(lǐng)導(dǎo)急？（物以類聚、人以群分，你的成功50％取決于你身邊的人）顛峰團(tuán)隊(duì)五大標(biāo)準(zhǔn)

3、執(zhí)行力：1）有了方針、政策，真正實(shí)行了多少？2）執(zhí)行者找方法多還是找借口多？（不是在借口中死亡就是在借口中升華）3）執(zhí)行信念打幾分？（思想決定結(jié)果）信念→思維→態(tài)度→行動(dòng)→結(jié)果執(zhí)行信念：a)追求完美b）沒(méi)有借口c）馬上行動(dòng)當(dāng)一個(gè)人沒(méi)有借口時(shí)，他一定能成功。執(zhí)行力：〈1〉目標(biāo)清晰〈2〉獎(jiǎng)罰分明〈3〉監(jiān)督到位，責(zé)任到人,〈4〉領(lǐng)頭人以身作則,〈5〉整體評(píng)估和檢查顛峰團(tuán)隊(duì)五大標(biāo)準(zhǔn)4、未來(lái)的吸引力：1）團(tuán)隊(duì)未來(lái)要實(shí)現(xiàn)什么？2）團(tuán)隊(duì)能實(shí)現(xiàn)什么？3）個(gè)人能在團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)什么？4）個(gè)人能幫助個(gè)人實(shí)現(xiàn)什么？顛峰團(tuán)隊(duì)五大標(biāo)準(zhǔn)5、合作力：1）成員（員工）之間有沒(méi)有相互排斥？2）經(jīng)驗(yàn)、技能是否互補(bǔ)？3）資源是否愿意共享？4）彼此是否誠(chéng)心相助？5）合作時(shí)效率是否提高？合作中影響信任的障礙：1、心態(tài)問(wèn)題a)感覺(jué)陌生b）心胸狹隘（一個(gè)人的心胸的大小決定事業(yè)成功的大?。ヽ)一意孤行d)不敢信任e)過(guò)于自信贏取信任，心態(tài)先行心態(tài)一：①保持樂(lè)觀——如果過(guò)程不快樂(lè)，即使達(dá)成目標(biāo)，也不會(huì)快樂(lè)——享受過(guò)程②良好的自我溝通——問(wèn)對(duì)問(wèn)題:a)這件事情發(fā)生對(duì)我們有什么好處？b)從這件事情我學(xué)到了什么？③積極的信念：a）如果你覺(jué)得你不幸，還有人比你更不幸；如果你覺(jué)得很成功，還有人比你更成功；b)我也許不能控制事情，但我能控制心情；c)凡事發(fā)生都有其目的，并將有助于我；d)地球是圓的，付出一定會(huì)有回報(bào)的．贏取信任，心態(tài)先行心態(tài)二：人中“”，人有“四品”人＝心態(tài)＋能力第一種好好→第二種好一般→次品第三種不好差→廢品第四種不好好→毒品贏取信任，心態(tài)先行心態(tài)三：敬業(yè)＋精業(yè)1）為職業(yè)而做，全力應(yīng)付2）為事業(yè)而做，全力以赴贏取信任，心態(tài)先行心態(tài)五：同情心1）站在對(duì)方的角度（立場(chǎng)）思考問(wèn)題；2）看別人不順眼首先是自己修養(yǎng)不夠；3）一個(gè)巴掌拍不響；4）如果我是他，對(duì)這件事我會(huì)怎么想？5）如果我這樣做，他會(huì)有什么想法？6）在什么情況下，他會(huì)愿意這樣做？贏取信任，心態(tài)先行心態(tài)六：尊重和肯定別人贏得尊重：1）自尊；2）尊重職業(yè)3）尊重企業(yè)、尊重上級(jí)、尊重同事、尊重下級(jí)、尊重顧客、尊重所有人；肯定別人：關(guān)鍵：a）真誠(chéng);b）及時(shí);c）具體;d）找閃光點(diǎn)方式:a）私下b）公眾c）扣高帽d）透過(guò)第三者贏取信任，心態(tài)先行心態(tài)七：常懷感激之心感謝增進(jìn)凝聚感謝換來(lái)珍惜團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神≠一團(tuán)和氣真正的團(tuán)隊(duì)：1）允許差異存在2）鼓勵(lì)性格和做事方式多樣化3）鼓勵(lì)成員爭(zhēng)論與良性沖突團(tuán)隊(duì)精神激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣六秘訣:1)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)2）共同的目標(biāo)（上下同心者勝）3）定位標(biāo)準(zhǔn)（制定更高的標(biāo)準(zhǔn)）4）嚴(yán)格操練和訓(xùn)練5）利益合理分配6）良好的溝通團(tuán)隊(duì)溝通2）有效的溝通原則：①雙贏或多贏②懂得換位思考③雙方感覺(jué)良好④目的明確3）面對(duì)面溝通注意文字7％;語(yǔ)調(diào)38％;肢體55％團(tuán)隊(duì)溝通（1）上對(duì)下溝通障礙①領(lǐng)導(dǎo)面子問(wèn)題;②領(lǐng)導(dǎo)不主動(dòng);③專制式領(lǐng)導(dǎo);④不尊重下級(jí).上對(duì)下溝通技巧①就事論事的態(tài)度;②下級(jí)做對(duì)，馬上表?yè)P(yáng);③部屬有錯(cuò)，暗示糾正.④掌控情緒，不傷和氣;⑤讓部屬清晰理解你講的內(nèi)容;⑥詳加說(shuō)明;⑦示范;⑧重復(fù).團(tuán)隊(duì)溝通3）平行溝通障礙①不懂裝懂；②敵意情緒；③斷章取義；④知而不言；⑤沒(méi)完沒(méi)了平行溝通的技巧①尊重對(duì)方；②有爭(zhēng)議時(shí)，避免爭(zhēng)吵，可請(qǐng)上司出面協(xié)調(diào)；③平時(shí)要建立起互相幫助，合作的氛圍④跨部門溝通，要讓主管作鋪墊或取得其主管支持團(tuán)隊(duì)溝通3）平行溝通障礙①不懂裝懂;②敵意情緒;③斷章取義;④知而不言;⑤沒(méi)完沒(méi)了.平行溝通的技巧①尊重對(duì)方②有爭(zhēng)議時(shí)，避免爭(zhēng)吵，可請(qǐng)上司出面協(xié)調(diào)③平時(shí)要建立起互相幫助、合作的氛圍④跨部門溝通，要讓主管作鋪墊或取得其主管支持有效溝通關(guān)鍵1、傾聽a）聽而不聞;b)假裝傾聽;c)擇而聽之;d）全部都聽;e)積極傾聽.積極傾聽原則：①不輕易打斷;②不急于結(jié)論;③集中精力.積極傾聽技巧：①善于發(fā)問(wèn)（問(wèn)問(wèn)題，多開放式，少封閉式）;②點(diǎn)頭微笑;③做記錄;④感受對(duì)方的感受2、了解對(duì)方：①?gòu)纳砹私猓阂曈X(jué)、聽覺(jué)、感覺(jué)②從個(gè)性了解：求同型、同中求異型、異中求同型、求異型③語(yǔ)言調(diào)整：a)我們一起討論……b)我們共同思考……c)依你之見……d)你認(rèn)為該……e)我個(gè)人認(rèn)為……團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)篇一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的目的：1、人心領(lǐng)導(dǎo)好;2、結(jié)果管理好;3、流程控制好二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)法則：1、尋找完美拍檔感性的領(lǐng)導(dǎo)在鼓勵(lì)、理性的副手在執(zhí)行2、讓人才互補(bǔ)起來(lái)①年齡互補(bǔ);②個(gè)性互補(bǔ)（力量型、活潑型、和平型、完美型）;③角色互補(bǔ).3、讓下屬懂你所有的誤會(huì)來(lái)自不理解領(lǐng)導(dǎo)是什么？1、是凡人，也是煩人2、更大壓力的承擔(dān)者3、國(guó)家、社會(huì)、員工的打工者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)篇3、穩(wěn)定期特征：①團(tuán)隊(duì)成員基本穩(wěn)定；②注意力轉(zhuǎn)移在目標(biāo)和任務(wù)上；③能力與績(jī)效在提升；④派系出現(xiàn)；⑤怕沖突不敢提意見．4、高效期特征：①團(tuán)隊(duì)成員能夠勝任自己的工作；②派系觀念開始淡化甚至消除，成員之間合作變得緊密；③對(duì)團(tuán)隊(duì)的未來(lái)充滿了信心；④團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)顛峰的表現(xiàn)；⑤成員能為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作．團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)篇5、調(diào)整期特征：①原先目標(biāo)已完成，需重新定位，休整②成員認(rèn)為自己的業(yè)績(jī)得不到及時(shí)的肯定③團(tuán)隊(duì)的發(fā)展空間變得有限④領(lǐng)導(dǎo)不再關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員⑤團(tuán)隊(duì)危機(jī)重重，績(jī)效持續(xù)不理想兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格1、直接給答案，給方式，指導(dǎo)成員做什么，為什么做，如何做2、給出問(wèn)題、引導(dǎo)思路、誘發(fā)成員自己思考答案，同時(shí)采取行動(dòng)，必要時(shí)提供協(xié)助。四種領(lǐng)導(dǎo)方式：引導(dǎo)引導(dǎo)式教練式指揮少指揮多引導(dǎo)多引導(dǎo)多指授權(quán)式指揮式揮指揮少指揮多引導(dǎo)少引導(dǎo)多團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第二階段：教練式重點(diǎn)工作：①和團(tuán)隊(duì)成員一起建立共同的目標(biāo)，使大家心往一處想②執(zhí)行規(guī)定，對(duì)違規(guī)者要作相應(yīng)處罰③鼓勵(lì)成員參與討論，發(fā)表自己的看法④積極現(xiàn)象及時(shí)表?yè)P(yáng)，消極的及時(shí)糾正⑤引導(dǎo)成員正確面對(duì)現(xiàn)實(shí)，有計(jì)劃地培養(yǎng)各種角色，盡快提交他們的工作能力團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第三階段：引導(dǎo)式重點(diǎn)工作：①領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)更優(yōu)秀②讓團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)良好的溝通方式③多問(wèn)少說(shuō)，傾聽意見，鼓勵(lì)承擔(dān)責(zé)任④開始適當(dāng)授權(quán)⑤少出面，培養(yǎng)成員的獨(dú)立操作能力團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段4、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第四階段：授權(quán)式重點(diǎn)工作：①與成員共同制定目標(biāo)②要想方設(shè)法留住團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)員工發(fā)展③對(duì)成員的工作成績(jī)予以肯定，并兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)承諾④保持危機(jī)感⑤鼓勵(lì)每個(gè)人挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)⑥培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員成為師父、專家⑦定期檢查和跟蹤團(tuán)隊(duì)績(jī)效團(tuán)隊(duì)目標(biāo)篇一、目標(biāo)來(lái)源：1、組織分配2、團(tuán)隊(duì)自定二、目標(biāo)制定五項(xiàng)原則：1、明確具體，明確就是力量——用具體的語(yǔ)言清楚的表達(dá)2、可衡量的——利于評(píng)估進(jìn)度的數(shù)據(jù)比例、行為、階段等3、有挑戰(zhàn)性的——能夠帶給成員更大的壓力，促使他激發(fā)潛能4、可執(zhí)行的——目標(biāo)在現(xiàn)實(shí)條件下是否可行、可操作5、有時(shí)限的——目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)間限制團(tuán)隊(duì)激勵(lì)篇一、激勵(lì)兩要素：1、激勵(lì)者2、被激勵(lì)者二、激勵(lì)者自我激勵(lì)：激勵(lì)別人之前，先激勵(lì)自己1、先有清晰的目標(biāo)2、充足信心3、強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)(做事的理由)4、接受挑戰(zhàn)（能力是靠逼出來(lái)的）5、加強(qiáng)行動(dòng)力