中考真題匯編15消費(fèi)者的權(quán)益

2012年中考真題匯編

15

消費(fèi)者的權(quán)益一.選擇題1.（2012湖州）9.若遇旅行社無端多收旅游費(fèi)用，下列做法不可取的是A.拒絕付款，與之理論

B.照單付款，不予追究C.照單付款，然后投訴

D.拒絕付款，提起訴訟2.（2012浙江溫州）7.圖2“原來如此！”主要揭露某些不良商家侵犯了消費(fèi)者的A.自主選擇權(quán)

B.知悉真情權(quán)C.維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)

D.依法求償權(quán)3.（2012浙江嘉興）17.隨州市村民郭某，2011年在工地勞動(dòng)時(shí)挖出了一個(gè)30厘米高的西周編鐘。他拒絕了文物販子的高價(jià)收購，將它上交給市博物館。郭某通過這一行為A.逃脫了刑法的處罰

B.行使了財(cái)產(chǎn)的處分權(quán)C.維護(hù)了自主選擇權(quán)

D.踐行了法律要求的事4.（2012天津）14．“商品質(zhì)量與描述不符、以次充好”是網(wǎng)絡(luò)購物投訴的主要問題。這些商家侵害了消費(fèi)者的A．隱私權(quán)和知情權(quán)

B．知情權(quán)和安全權(quán)C．隱私權(quán)和結(jié)社權(quán)

D．結(jié)社權(quán)和安全權(quán)(3)[建言獻(xiàn)策]“共筑誠信，有你有我”。請你說明誠信的基本要求。

12.(2012廣州)21．（閱讀下表，回答問題。某學(xué)校中學(xué)生消費(fèi)維權(quán)現(xiàn)狀項(xiàng)目內(nèi)容比例（%）選擇各種消費(fèi)維權(quán)的途徑撥打12315熱線和到消協(xié)投訴43.2和經(jīng)營者協(xié)商28.4與經(jīng)營者爭吵耍橫4.5自認(rèn)倒霉懶得較真8在媒體或網(wǎng)上發(fā)帖曝光12.5到法院起訴3.4消費(fèi)后索要發(fā)票會(huì)13偶爾會(huì)27不會(huì)60（1）表中數(shù)據(jù)反映了該校中學(xué)生消費(fèi)維權(quán)的什么特點(diǎn)？

（2）根據(jù)上述中學(xué)生消費(fèi)維權(quán)的特點(diǎn)，請你為依法維護(hù)中學(xué)生消費(fèi)者的合法權(quán)益提出兩條建議。13.（2012湖南常德）25．材料一：目前，隨著中學(xué)生消費(fèi)水平的不斷提高，問題食品、垃圾食品、洋快餐等嚴(yán)重影響著中學(xué)生的身體健康。材料二：最近一個(gè)時(shí)期以來，我國問題食品仍然頻頻出現(xiàn)。例如：去年2月以來，“皮革奶”事件不斷刺激消費(fèi)者的神經(jīng)；去年10月，北京市工商局公布：思念水餃被查出金黃色葡萄球菌；今年央視3.15晚會(huì)曝光：一家麥當(dāng)勞餐廳，過期的甜品更改包裝接著買、保存期只有30分鐘的吉士片在四小時(shí)之后依然使用；今年3月，進(jìn)口的雅培奶粉被查出酪蛋白過多；今年3月，溫州市查出8000斤竹筍二氧化硫殘留量超標(biāo)；今年4月，綠A湯臣倍健、“清華紫光”（金奧力）等六大螺旋藻產(chǎn)品被查出鉛含量嚴(yán)重超標(biāo)；等等。面對如此的食品安全形勢，有人疾呼：中國人，傷不起！閱讀材料后，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)回答：（1）“問題食品”的生產(chǎn)者和經(jīng)營者侵犯了消費(fèi)者的哪些合法權(quán)益？

（2）假如你受到“問題食品”的侵害，你將通過哪些途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益？

14.(浙江嘉興）24.(10分)表3：李小姐的“淘寶”經(jīng)歷淘寶經(jīng)歷淘寶心情經(jīng)歷一我急用一張手提電腦桌，從賣家“風(fēng)兒”那里網(wǎng)購，“風(fēng)兒”答應(yīng)如果不合適可以換。貨到后我發(fā)現(xiàn)不合適，“風(fēng)兒”二話沒說就給換了。真好!知道我急用，這么快給換了。淘寶，太給力了!經(jīng)歷二從賣家“土豆”手中買了一雙鞋子。由于是假貨，我給了“土豆”一個(gè)差評。此后一段時(shí)間，“土豆”不斷電話騷擾。霉透了，碰到這種事!淘寶，也有郁悶!

注：近年來，作為新生事物的網(wǎng)絡(luò)購物紅紅火火，2011年網(wǎng)民在線購物交易額達(dá)到7849.3億元，淘寶直接帶動(dòng)270萬人就業(yè)。

(1)結(jié)合李小姐的淘寶經(jīng)歷，賣家“風(fēng)兒”值得我們學(xué)習(xí)的優(yōu)秀道德品質(zhì)有哪些?

(2)指出經(jīng)歷二中“土豆”賣假貨的行為侵犯了消費(fèi)者的哪些權(quán)利?

(3)表3中的網(wǎng)店屬于個(gè)體經(jīng)濟(jì)，請你概括個(gè)體經(jīng)濟(jì)的作用。15.（2012湖州）24.七年級學(xué)生小楊突發(fā)奇想，要用廢品造一雙“高級鞋”。經(jīng)過半年多的逐磨，小楊用手機(jī)廢電池、舊彈簧、舊按摩器等發(fā)明了多功能保健鞋，并獲得國家專利，有商家曾出價(jià)90萬元買這項(xiàng)專利，遭小楊及家人謝絕?？勺罱l(fā)現(xiàn)，某市一家貿(mào)易公司在網(wǎng)上銷售這種保健鞋，而且專利號(hào)都和他的專利一致，通過多次取證，小楊的父親起訴這家貿(mào)易公司。法院最后裁決：貿(mào)易公司立即停止侵權(quán)，并賠償經(jīng)濟(jì)損失118萬元。本案中，小楊的什么權(quán)利受到侵害？他是怎樣維權(quán)的？國家為什么要如此重視對這項(xiàng)權(quán)利的保護(hù)？16.（2012寧波）20．2012年4月11日，上海浦東機(jī)場二十余名乘客因航班延誤、航空公司沒有給予及時(shí)的合理的解釋和賠償而情緒失控，沖入跑道逼停飛機(jī)，上演了“攔機(jī)維權(quán)”一幕。【攔機(jī)乘客】

攔機(jī)是為了維護(hù)我們的合法權(quán)利。【其他乘客】

“攔機(jī)維權(quán)”不可思議，稍有不慎就可能導(dǎo)致機(jī)毀人亡?！緳C(jī)場公安】

攔機(jī)乘客違反了航空安全保衛(wèi)條例，處以治安處罰?！久窈骄帧?/p>

航空公司對該事件處置不當(dāng)，暫停該航線的經(jīng)營。閱讀以上材料，回答問題。(1)在上述事件中，航空公司侵犯了乘客的哪些合法權(quán)利?(2)你認(rèn)為“攔機(jī)維權(quán)”是一種什么性質(zhì)的行為?有哪些危害?(3)從乘客維權(quán)反而受到處罰的教訓(xùn)中，你得到什么啟示?17.（2012菏澤）假如你遇到下列情境，請寫出正確做法，并運(yùn)用所學(xué)思想品德課知識(shí)說明理由。情

境正確做法理

由1菏澤牡丹花會(huì)期間，發(fā)現(xiàn)個(gè)別游客在牡丹園里隨意攀折樹枝、踐踏草坪、采摘花卉，你會(huì)

2放學(xué)后，校門口經(jīng)常有一些無證攤販向?qū)W生兜售各種盜版的教輔材料，你會(huì)

3網(wǎng)絡(luò)聊天已成為現(xiàn)代人交友的一種新時(shí)尚，很多人通過網(wǎng)絡(luò)開闊了視野，增進(jìn)了友誼，但也有人上當(dāng)受騙。因此，我們青少年在網(wǎng)絡(luò)交往中，應(yīng)做到

4市人代會(huì)召開前夕，人大代表到你校調(diào)查素質(zhì)教育實(shí)施的情況，你會(huì)

18.（2012濟(jì)寧）3.安全重于泰山！在學(xué)校生活中通常會(huì)遇到這樣或那樣危害青少年身心健康的安全事件。請結(jié)合下列情境，將解決問題的正確做法或理由填在表格中。安全因素情境正確做法理由

人身安全魯寧因拒絕高年級學(xué)生王某收取“保護(hù)費(fèi)”而遭毆打，便想從社會(huì)上找人報(bào)復(fù)王某。尋求老師和家長的幫助，按照法律的要求討回公道。(1)

藥品安全魯寧感冒了，而他正在服用的感冒膠囊，卻是省食藥監(jiān)局通報(bào)的不合格批次。(2)消費(fèi)者要增強(qiáng)防范意識(shí)，提高識(shí)別假冒偽劣商品的能力，并積極同破壞社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的各類違法犯罪行為作斗爭。

網(wǎng)絡(luò)安全看到有人在校園論壇上傳播“近期發(fā)生地震”的虛假信息，魯寧感到十分恐慌。(3)

公民要在法律允許的范圍內(nèi)行使權(quán)利，我國法律依法制裁傳播網(wǎng)絡(luò)謠言的行為。

校車安全為了節(jié)省開支，爸爸安排魯寧他們乘坐有安全隱患的“黑校車”。

拒絕乘坐，并將上述情況反饋給學(xué)校和上級有關(guān)部門。(4)

19.（2012安順）12．2012年１月11日，北京市食品安全辦公示了１４種不合格食品黑名單。其中，香港知名甜品品牌“滿記甜品”的一款芒果布丁，菌落總數(shù)實(shí)測值是標(biāo)準(zhǔn)值的13倍，大腸菌群數(shù)值也超標(biāo)3倍多。（1）材料中“‘滿記甜品’細(xì)菌超標(biāo)”事件違背了誠實(shí)的基本要求，這個(gè)基本要求是什么？（2）材料中“‘滿記甜品’細(xì)菌超標(biāo)”行為侵犯了消費(fèi)者的哪些權(quán)利？（答出三個(gè)方面即可）（3）為杜絕此類食品安全事件的發(fā)生，請你提出兩條合理化建議。20.（2012河南）11．治病的藥反而成了致病的藥！2012年4月15日，中央電視臺(tái)“每周質(zhì)量報(bào)告”曝光：一些廠家用皮革下腳料制藥用膠囊，9家藥廠生產(chǎn)的13個(gè)批次的藥品，含有不可食用的工業(yè)明膠，其中鉻含量嚴(yán)重超標(biāo)。鉻是一種毒性很大的重金屬，進(jìn)入人體后，容易對肝、腎等器官和DNA造成損傷，在人體內(nèi)積蓄具有致癌性并可能誘發(fā)基因突變。上述“毒膠囊”事件被曝光后，有關(guān)部門高度重視，快速行動(dòng)：4月16日，國家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)出緊急通知，要求對涉嫌鉻超標(biāo)的全部產(chǎn)品暫停銷售和使用；4月22日，公安部公布，已立案7起，逮捕9人，刑拘45人，查封非法生產(chǎn)“空心膠囊”、工業(yè)明膠生產(chǎn)線80條。結(jié)合上述材料，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，思考下列問題：（1）治病的藥反而成了致病的藥，原因何在？（兩個(gè)方面即可。）（2）怎樣才能讓治病的藥不再致?。浚ㄈ齻€(gè)方面即可。）21.（2012黑龍江雞西）31.活動(dòng)二·食品安全2012年3月15日是第30個(gè)國際消費(fèi)者權(quán)益日，中國的主題確定為“消費(fèi)與安全”。為此，該校打算舉辦一次以“食品消費(fèi)與安全”為主題的實(shí)踐活動(dòng)。請你參與到活動(dòng)中，完成下列要求活動(dòng)準(zhǔn)備（1）請?zhí)峁┮环N方法，調(diào)查本校學(xué)生在食品消費(fèi)方面存在的問題。

宣傳展示（2）為了營造活動(dòng)氛圍，請你圍繞主題設(shè)計(jì)一條宣傳標(biāo)語。

生活妙招（3）當(dāng)你購買食品時(shí)，應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)？亮出自我（4）如果你的合法權(quán)益受到侵犯，正確的態(tài)度是什么？

感悟提升（5）下面是學(xué)生小王當(dāng)天在微博上的留言，請幫他完成留言。今天我全程參加了一場有關(guān)食品消費(fèi)安全的實(shí)踐活動(dòng)，收獲很大：①

②

③

22.（2012銅仁）29.楊陽去商場買了一臺(tái)價(jià)值368元的復(fù)讀機(jī)，準(zhǔn)備學(xué)英語用，可回家打開后，無法“復(fù)讀”。次日，楊陽將復(fù)讀機(jī)拿到商場要求更換，但商場負(fù)責(zé)人的答復(fù)是：商品出售后，商場概不負(fù)責(zé)，可以找生產(chǎn)廠家去維修。楊陽又找到廠家，廠家卻稱這種情況應(yīng)由商場負(fù)責(zé)。問：（1）廠家和商場侵犯了楊陽的什么權(quán)利？

（2）楊陽應(yīng)該怎么辦？

（3）請你給楊陽支個(gè)招。

23.（2012重慶）12．今年5月20日，小強(qiáng)在商場購物時(shí)撿到了580元錢，苦等失主無果，正好看見商場附近在開展“全國助殘日”募捐活動(dòng)，他便把錢全部投進(jìn)了捐款箱。請問：小強(qiáng)這樣做合法嗎?理由是什么?24.（2012貴州銅仁）29.楊陽去商場買了一臺(tái)價(jià)值368元的復(fù)讀機(jī)，準(zhǔn)備學(xué)英語用，可回家打開后，無法“復(fù)讀”。次日，楊陽將復(fù)讀機(jī)拿到商場要求更換，但商場負(fù)責(zé)人的答復(fù)是：商品出售后，商場概不負(fù)責(zé)，可以找生產(chǎn)廠家去維修。楊陽又找到廠家，廠家卻稱這種情況應(yīng)由商場負(fù)責(zé)。問：（1）廠家和商場侵犯了楊陽的什么權(quán)利？

（2）楊陽應(yīng)該怎么辦？

（3）請你給楊陽支個(gè)招。25.（2012年山東濱州）27.【觀察社會(huì)

依法維權(quán)】觀察漫畫《冰火兩重天》，完成下列問題：⑴漫畫反映了當(dāng)前社會(huì)的一種什么現(xiàn)象？

⑵假如你是漫畫中的“退貨者”，你將會(huì)怎樣做？

答案1.B2.B3.D4.B5.A6.B7.D8.D9.D10.ABCD11.(1)知情權(quán)，公平交易權(quán)。(2)①與經(jīng)營者協(xié)商和解；②請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；③向有關(guān)行政部門申訴；④根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；⑤向人民法院提起訴訟。（3）對人守信，對事負(fù)責(zé)12.（1）①維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)，能夠利用多種維權(quán)途徑來保護(hù)自己的合法權(quán)益，依法依規(guī)維權(quán)已得到絕大多數(shù)的認(rèn)同。②維權(quán)的證據(jù)（發(fā)票）意識(shí)淡薄。（2）建議示例：①學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，增強(qiáng)自己的依法維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。②拓展多種正當(dāng)?shù)?、合法的維權(quán)途徑，解決侵權(quán)問題。③理智維權(quán)，努力避免非理性的維權(quán)行為。④注意保存維權(quán)的證據(jù)。等等。13.（1）人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)；知情權(quán)；公平交易權(quán)。（2）直接與經(jīng)營者協(xié)商、和解；請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；撥打消費(fèi)者維權(quán)電話投訴；尋求新聞媒體幫助解決；到當(dāng)?shù)毓才沙鏊鶊?bào)案；向工商行政管理部門申訴；提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。14.

(1)換位思考、與人為善，誠實(shí)守信的道德品質(zhì)。

(2)“土豆”賣假貨的行為侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)、知情權(quán)。

(3)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、繁榮市場、方便人民生活、解決就業(yè)，但也會(huì)帶來一定的消極影響。15.智力成果權(quán)（或知識(shí)產(chǎn)權(quán)，或?qū)＠麢?quán)）。小楊通過其法定代理人父母，采用訴訟方式進(jìn)行維權(quán)。知識(shí)和智慧是無形的財(cái)產(chǎn)，隨著社會(huì)的進(jìn)步，人類智力成果的作用越發(fā)重要（或人類正步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，發(fā)明創(chuàng)造以及其它創(chuàng)造性智力成果，更加凸顯其重要性）。給予創(chuàng)新成果以智力成果權(quán)保護(hù)，是對創(chuàng)新精神的最有效鼓勵(lì)，為了鼓勵(lì)人們創(chuàng)造無形財(cái)產(chǎn)，國家通過立法加以保護(hù).16.（1）知情權(quán)、依法求償權(quán)、公平交易權(quán)。

（2）乘客“攔機(jī)維權(quán)”是一般違法行為。（或違反治安管理處罰法的行為）危及自己及他人的生命安全；破壞了公共秩序，損害了公共利益。

（3）啟示：公民既要享受權(quán)利，又要履行義務(wù)；我們要樹立法制意識(shí)，依法維權(quán)；公民在行使權(quán)利時(shí)要尊重他人的權(quán)利；不得損害國家的、社會(huì)的、集體的利益；要在法律規(guī)定的范圍內(nèi)行使權(quán)利；要以合法方式行使權(quán)利等。（答出其中3點(diǎn)即可）17.(1正確做法：給予現(xiàn)場勸阻或制止。?向有關(guān)部門反映這一現(xiàn)象。理由：遵守規(guī)則和社會(huì)公德是現(xiàn)代公民的基本素質(zhì)。?這一做法是具有社會(huì)責(zé)任感的表現(xiàn)。(2.正確做法：自己不買，同時(shí)勸說其他同學(xué)也不要買。?向有關(guān)部門舉報(bào)。

理由：我國法律規(guī)定，平等地保護(hù)每一個(gè)公民的智力成果。?智力成果與人們的切身利益和社會(huì)發(fā)展密切相關(guān)，我們要自覺參與社會(huì)對智力成果的保護(hù)，不做侵害他人智力成果的事情。(3.正確做法：誠實(shí)守信，不提供虛假信息。?明辨是非，謹(jǐn)慎交友，學(xué)會(huì)自我保護(hù)。

理由：誠實(shí)守信是為人處事的一種美德。?社會(huì)生活是復(fù)雜的，充滿真善美和假惡丑。(4.正確做法：積極向人大代表反映學(xué)校的真實(shí)情況。

?認(rèn)真向人大代表提出合理化建議。理由：我國憲法規(guī)定，公民依法享有批評權(quán)和建議權(quán)，公民依法行使批評、建議權(quán)有利于促進(jìn)國家機(jī)關(guān)提高決策水平和辦事效率。?熱愛人民代表大會(huì)制度，為發(fā)展社會(huì)主義民主盡一份力量，是我們應(yīng)有的行動(dòng)。18.(1)公民的合法權(quán)利受到侵害時(shí)，有權(quán)運(yùn)用合法的方式、按照法定程序依法維權(quán)，不能采取非法手段?；颍簷?quán)利和義務(wù)具有一致性，公民要在法律允許的范圍內(nèi)，以合法方式行使權(quán)利。(2)及時(shí)舉報(bào)；與生產(chǎn)銷售商協(xié)商解決；要求生產(chǎn)銷售商退換；依法求償?shù)取?3)做到文明上網(wǎng)，不發(fā)布、不傳播謠言，不信謠、不傳謠，依法同制造網(wǎng)絡(luò)謠言的行為作斗爭。(4)我國法律對未成年人進(jìn)行特殊保護(hù)，依法保護(hù)未成年人的生命健康權(quán)。19.（1）對人守信、對事負(fù)責(zé)。（2）人身安全權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、人格尊嚴(yán)不受侵犯等。（3）生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品的商家要誠實(shí)守信，合法經(jīng)營；執(zhí)法部門要加大管理力度，嚴(yán)懲不法經(jīng)營者；消費(fèi)者要樹立維權(quán)意識(shí)，當(dāng)自己的的合法權(quán)益受到不法侵害時(shí)，要敢于拿起法律武器進(jìn)行維權(quán)；相關(guān)部門要加大法治宣傳，營造公民學(xué)法用法的良好氛圍。20.有關(guān)企業(yè)沒有誠信生產(chǎn)、誠信經(jīng)營；有關(guān)企業(yè)缺乏社會(huì)責(zé)任感；有關(guān)企業(yè)沒有嚴(yán)格遵守國家法律和制度；有關(guān)企業(yè)為追求高利潤、高效益鋌而走險(xiǎn)；有關(guān)企業(yè)不能擔(dān)當(dāng)尊重和保護(hù)公民生命健康權(quán)的責(zé)任；有關(guān)企業(yè)缺乏良知；有關(guān)經(jīng)營者沒有做到尊重消費(fèi)者合法權(quán)益；國家有關(guān)部門監(jiān)管不力；國家的相關(guān)法律法規(guī)不夠完善；國家相關(guān)部門執(zhí)法不嚴(yán)；國家對相關(guān)違法行為的懲治力度不夠大；等等。（2）國家要加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)；國家要進(jìn)一步加強(qiáng)公民思想道德建設(shè)；國家有關(guān)部門要加強(qiáng)對藥品生產(chǎn)的監(jiān)督管理；執(zhí)法機(jī)關(guān)要嚴(yán)懲藥品生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域的違法犯罪行為；企業(yè)要增強(qiáng)誠信經(jīng)營意識(shí)；企業(yè)要做到依法生產(chǎn)、依法經(jīng)營；企業(yè)要增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感；全社會(huì)要共同營造誠實(shí)守信的良好環(huán)境；新聞媒體要充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用；消費(fèi)者要增強(qiáng)依法維權(quán)意識(shí)；公民要積極行使監(jiān)督權(quán)，及時(shí)舉報(bào)企業(yè)的違法行為；等等。21.(1)①問卷調(diào)查法②走訪調(diào)查法③座談法等（答出任意一點(diǎn)即可，其他符合題意的也可給分）(2)如，筑牢食品安全防線，讓你我安心放心等（其他符合題意的也可給分）(3)①盡量要到正規(guī)商場購物，確保食品質(zhì)量②購買蔬菜、瓜果時(shí)，要選擇新鮮的、無公害的③看食品外包裝的標(biāo)識(shí)，看清廠家、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等④購買食品一定索要有效購物憑證，防患于未然⑤遇到