論直覺決策的認(rèn)知機(jī)制

論直覺決策的認(rèn)知機(jī)制

有關(guān)從“一般意義的”到“行為經(jīng)濟(jì)學(xué)”、“決策科學(xué)”在人類決策和評(píng)估研究中，它一直是被忽視的主題之一，近年來(lái)引起了管理部門的關(guān)注。事實(shí)上,決策并不是純理性的邏輯推斷過(guò)程,其認(rèn)知過(guò)程十分復(fù)雜,摻雜了決策者包括情感、直覺、頓悟、創(chuàng)造性思維等在內(nèi)的一系列非邏輯成分。一般的,人們認(rèn)為直覺與推理這兩種認(rèn)知過(guò)程的特征存在顯著差異。直覺決策具有“快速、潛意識(shí)性、在涉及多維度的決策中使用、基于先前的大量經(jīng)驗(yàn)、更多的被專家所使用、在決策做出之后難以解釋清楚做出決策的原因、通常在高度自信的情況下做出”等特征。相應(yīng)的,推理決策的做出是緩慢的、受規(guī)則約束的、受控的,而在做出決策的過(guò)程中也需要付出精力。柏菊(2008)在其文獻(xiàn)綜述中,將直覺決策的相關(guān)研究劃分為如下階段:(1)直覺決策理論的萌芽階段,“非邏輯過(guò)程”的提出奠定了直覺決策的研究基礎(chǔ)。西蒙提出了有限理性與滿意原則,使得直覺決策初具原型。(2)直覺決策者的行為研究階段,從心理學(xué)的視角對(duì)直覺決策的行為過(guò)程進(jìn)行探討。(3)直覺決策理論發(fā)展階段,將管理學(xué)、決策理論與心理學(xué)、神經(jīng)科學(xué)全線打通,綜合形成體系化的直覺決策理論架構(gòu)。(4)直覺決策實(shí)證階段,將直覺決策機(jī)制納入決策模型的建模,開辟直覺與推理決策相結(jié)合的道路。通過(guò)對(duì)直覺與管理、決策理論方面的研究進(jìn)行梳理不難發(fā)現(xiàn),現(xiàn)階段管理學(xué)界對(duì)于直覺決策的研究,更多的還停留在思辨以及理論架構(gòu)層面,很少有學(xué)者引入實(shí)驗(yàn)科學(xué)的思想,從科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)出發(fā),研究直覺決策的行為特征及其背后的神經(jīng)機(jī)制。近年來(lái),行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家在認(rèn)知心理學(xué)的指導(dǎo)下對(duì)不確定性環(huán)境中的決策與判斷問(wèn)題展開了一系列研究,為我們采用行為科學(xué)乃至決策神經(jīng)科學(xué)視角探討人類的直覺決策機(jī)制,提供了一種可能。本文將注意力聚焦于直覺決策機(jī)制的實(shí)驗(yàn)研究,對(duì)行為經(jīng)濟(jì)學(xué)與決策神經(jīng)科學(xué)提出之后采用實(shí)驗(yàn)科學(xué)手段探討直覺決策機(jī)制的文獻(xiàn)進(jìn)行了綜述。在探討了采用行為科學(xué)、神經(jīng)科學(xué)技術(shù)手段進(jìn)行直覺決策研究的可行性、歸納出直覺決策特征的基礎(chǔ)上,從實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的角度總結(jié)了現(xiàn)有的直覺決策機(jī)制實(shí)驗(yàn)研究的經(jīng)驗(yàn)以及存在的問(wèn)題,并對(duì)未來(lái)在特定情境下設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)、對(duì)直覺決策機(jī)制進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的前景進(jìn)行了展望。一、簡(jiǎn)單與復(fù)雜的購(gòu)買選擇經(jīng)濟(jì)學(xué)是管理學(xué)研究的理論基礎(chǔ)和具體方法。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)和實(shí)驗(yàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)為經(jīng)濟(jì)學(xué)研究帶來(lái)了新鮮血液,對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論基礎(chǔ)、研究?jī)?nèi)容與方法都提出了新的挑戰(zhàn),因此,采用實(shí)驗(yàn)科學(xué)視角研究經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)界共同關(guān)注的問(wèn)題,特別是直覺決策,可以打破思維定勢(shì),在很大程度上推動(dòng)經(jīng)典決策問(wèn)題研究的深入。采用實(shí)驗(yàn)科學(xué)視角研究直覺決策的機(jī)制,具體來(lái)說(shuō),又可以劃分為兩個(gè)層面:一類是基本的行為研究,即在行為層面研究人類決策的行為特征;在此基礎(chǔ)上,又可以上升到新的高度,從神經(jīng)科學(xué)層面研究人類決策行為背后的神經(jīng)機(jī)制,打開人類決策的黑箱,以期幫助人類做出更好的決策。學(xué)者采用行為科學(xué)視角開展的直覺決策研究主要包括如下幾項(xiàng):Dijksterhuis等(2006)指出,深思熟慮不一定能夠帶來(lái)高質(zhì)量的購(gòu)買決策。這一組實(shí)驗(yàn),涵蓋了實(shí)驗(yàn)室研究與真實(shí)購(gòu)物者研究。他設(shè)置了兩種不同情景,分別是有意識(shí)思考和無(wú)意識(shí)思考情景。在有意識(shí)思考的情景中,被試有幾分鐘的時(shí)間仔細(xì)思考并做出決策;在無(wú)意識(shí)思考的情景中,在同樣的幾分鐘內(nèi),被試被安排了另一項(xiàng)干擾性任務(wù)。達(dá)到規(guī)定時(shí)間之后,被試被要求馬上給出他們?cè)诘谝豁?xiàng)任務(wù)中的選擇。在這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中,Dijksterhuis等人同時(shí)測(cè)試了簡(jiǎn)單與復(fù)雜的購(gòu)買選擇。舉例來(lái)看,簡(jiǎn)單的選擇是購(gòu)買鉛筆,而復(fù)雜的選擇是購(gòu)買房或車。這項(xiàng)研究的結(jié)論是,當(dāng)被試面對(duì)的是簡(jiǎn)單選擇時(shí),他們經(jīng)過(guò)有意識(shí)的思考,可以做出更優(yōu)的決策;而當(dāng)被試面對(duì)的是復(fù)雜選擇時(shí),他們?cè)跓o(wú)意識(shí)思考情景中,可以做出更好的決策。這項(xiàng)研究從一個(gè)側(cè)面證實(shí)了直覺決策系統(tǒng)具有高容量的特征。Adam等(2007)試圖激活推理決策系統(tǒng),從而克服直覺決策系統(tǒng)的缺陷。在全部三個(gè)實(shí)驗(yàn)中,實(shí)驗(yàn)組被試在接收信息中總會(huì)遇到干擾,他們被要求辨認(rèn)模糊的字跡、閱讀難以辨認(rèn)的筆跡甚至邊皺眉頭邊進(jìn)行閱讀,而控制組被試均能夠保證獲得正常的閱讀體驗(yàn)。Adam等人總結(jié)到,當(dāng)人們?cè)谡J(rèn)知過(guò)程中遇到障礙時(shí),推理決策系統(tǒng)就會(huì)被激活,從而糾正直覺決策系統(tǒng)的產(chǎn)出。盡管如此,這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)研究還是存在一定的缺陷。被試參與的三項(xiàng)實(shí)驗(yàn)任務(wù),都不是單純依靠直覺決策系統(tǒng)或者推理決策系統(tǒng)完成的。我們只能推測(cè),其中一些任務(wù)的完成需要更多的依靠直覺決策系統(tǒng),而另一些任務(wù)的完成需要更多的依靠推理決策系統(tǒng)。實(shí)驗(yàn)任務(wù)設(shè)計(jì)的純粹性是我們希冀于探索直覺決策系統(tǒng)的神經(jīng)機(jī)制時(shí)遇到的一大難點(diǎn)。有時(shí),學(xué)者通過(guò)設(shè)置相應(yīng)的指導(dǎo)語(yǔ),要求被試采用直覺或者推理系統(tǒng)做出決策。Nina等(2009)采用眼動(dòng)技術(shù)分析了這種指導(dǎo)語(yǔ)是如何影響信息搜集與整合的。通過(guò)設(shè)置指導(dǎo)語(yǔ)的方式,作者對(duì)被試做出決策的方式進(jìn)行了操縱。另外,實(shí)驗(yàn)過(guò)程中任務(wù)難度的設(shè)置有變化,所以部分被試完成的是簡(jiǎn)單的決策任務(wù),而其他被試完成的是復(fù)雜的決策任務(wù)。作者希望通過(guò)研究確定指導(dǎo)語(yǔ)下的直覺和推理決策是基于完全不同并且可以區(qū)分的過(guò)程(“有區(qū)別的過(guò)程”假設(shè)),或者推理決策只是在基本的直覺過(guò)程基礎(chǔ)上增加了額外的特征(“綜合的過(guò)程”假設(shè)),而實(shí)驗(yàn)的結(jié)果支持“綜合的過(guò)程”假設(shè),但該研究中的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)仍存在缺陷。如果一項(xiàng)任務(wù)可以通過(guò)推理決策完成,我們?nèi)绾伪ＷC被試是嚴(yán)格按照指導(dǎo)語(yǔ),通過(guò)直覺決策完成的該項(xiàng)任務(wù)?Albrechtsen等(2009)設(shè)計(jì)了兩個(gè)實(shí)驗(yàn),研究直覺、推理兩種處理模式(processingstyle)在察覺欺騙(deceptiondetection)任務(wù)中的作用。實(shí)驗(yàn)1中,研究者將被試隨機(jī)劃分為實(shí)驗(yàn)組與控制組,控制組被試看完每段長(zhǎng)達(dá)3分鐘的或真或假的陳述之后,再給出對(duì)該段陳述真實(shí)性的判斷;而實(shí)驗(yàn)組被試只能看到每段陳述的5秒鐘片段,就必須給出自己的判斷。實(shí)驗(yàn)1中,控制組對(duì)應(yīng)的是推理判斷,而實(shí)驗(yàn)組對(duì)應(yīng)的是直覺判斷,實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示,直覺判斷在察覺欺騙任務(wù)中的準(zhǔn)確程度更高。實(shí)驗(yàn)2中,被試被劃分至3個(gè)不同組別,并發(fā)任務(wù)組被試在觀看陳述視頻的同時(shí),需要完成一個(gè)直覺記憶任務(wù);控制組被試只需專注的觀看陳述視頻,不受任何干擾;口頭論證組被試在對(duì)每段陳述給出真實(shí)性的判斷之前,需要說(shuō)出自己判斷的原因。實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示,并發(fā)任務(wù)組被試的察覺欺騙任務(wù)完成質(zhì)量最高。兩個(gè)實(shí)驗(yàn)共同說(shuō)明直覺處理模式將顯著提高人們?cè)诓煊X欺騙任務(wù)中的表現(xiàn)。Dijkstra等(2012)設(shè)計(jì)了一組實(shí)驗(yàn),探討專家技能(Expertise)在直覺、推理判斷中起到的作用。兩個(gè)實(shí)驗(yàn)分別選擇了當(dāng)代畫作鑒賞與鋼琴表演鑒賞兩個(gè)領(lǐng)域,參與實(shí)驗(yàn)的被試按照其經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)水平的不同,被劃分為新手、專家以及介于二者之間的熟手三個(gè)不同的專業(yè)技能組別。每個(gè)組別均有一半被試被要求通過(guò)直覺做出判斷,另一半則通過(guò)推理做出判斷,兩個(gè)實(shí)驗(yàn)在不同領(lǐng)域檢驗(yàn)了直覺與推理兩種模式的判斷準(zhǔn)確度是否受到專業(yè)技能水平的影響。實(shí)驗(yàn)3試圖進(jìn)一步了解專家技能與判斷模式的交互作用,為了達(dá)到這一目的,Dijkstra等人誘發(fā)了綜合/全局兩種處理模式,要求具有不同專業(yè)技能水平的被試對(duì)高品質(zhì)與低品質(zhì)的詩(shī)歌作品進(jìn)行評(píng)價(jià)。二、基于erp設(shè)備的依據(jù)的直接聯(lián)系測(cè)試目前,主要有兩類常見的無(wú)損傷研究大腦活動(dòng)的設(shè)備,一類用于記錄大腦活動(dòng)的磁感應(yīng)變化成像,空間分辨率高,考慮到全腦掃描速度慢,其時(shí)間分辨率較低;另一類用于記錄腦電壓在時(shí)間維度的變化,時(shí)間分辨率很高,但受到顱骨、頭皮阻抗影響,空間分辨率低。在上述記錄大腦活動(dòng)的技術(shù)中,功能性磁共振成像(fMRI)技術(shù)和事件相關(guān)電位(ERP)最為成熟、應(yīng)用最廣。二者都客觀反映了刺激事件在大腦中引起相應(yīng)腦區(qū)活動(dòng),不同的是,前者依靠腦血流變化引發(fā)感應(yīng)磁場(chǎng),后者則依靠腦神經(jīng)元放電產(chǎn)生微電位。兩種技術(shù)各有利弊,目前還不能做到互相替代。一方面,人們通過(guò)直覺做出決策時(shí),對(duì)自身所處的環(huán)境具有較高的要求,而現(xiàn)有的神經(jīng)科學(xué)測(cè)量設(shè)備存在或多或少的局限性;另一方面,很難設(shè)計(jì)出無(wú)法依靠推理、只能通過(guò)直覺解決的高度純粹的直覺決策任務(wù)?；谝陨蟽煞矫娴膶?shí)際困難,至今很少出現(xiàn)學(xué)者采用神經(jīng)科學(xué)視角研究直覺決策,直覺決策內(nèi)在的神經(jīng)機(jī)制仍舊不為世人所了解。為了探討人類直覺決策的神經(jīng)機(jī)制,并與推理決策的神經(jīng)機(jī)制進(jìn)行對(duì)照,必須設(shè)置實(shí)驗(yàn)組、對(duì)照組兩個(gè)組別,分別完成直覺決策和推理決策任務(wù)。不同于直覺決策任務(wù),推理決策任務(wù)的完成需要綜合各種信息,在深思熟慮之后做出,往往耗時(shí)較長(zhǎng)。由于ERP設(shè)備的時(shí)間分辨率很高,完成每項(xiàng)實(shí)驗(yàn)任務(wù)設(shè)定了閾值,被試很難在時(shí)間上限內(nèi)完成推理決策任務(wù)。如果沒有更巧妙的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì),將完成推理決策任務(wù)的時(shí)間進(jìn)一步縮短,現(xiàn)階段很難將ERP設(shè)備應(yīng)用于直覺決策的神經(jīng)機(jī)制研究,僅有的兩項(xiàng)神經(jīng)科學(xué)研究成果均來(lái)自fMRI領(lǐng)域。Wen-JuiKuo等(2009)在《科學(xué)》上發(fā)表了題為《直覺與蓄意:大腦決策的兩種系統(tǒng)》的文章,第一次試圖從神經(jīng)科學(xué)的角度揭示直覺決策的神經(jīng)機(jī)制。作者設(shè)置了兩項(xiàng)實(shí)驗(yàn)任務(wù):一種是可以通過(guò)一步一步的推理解決的“受控-可解決問(wèn)題”,另一種是必須通過(guò)直覺解決的純協(xié)作問(wèn)題?！笆芸?可解決問(wèn)題”中,只要被試有足夠的計(jì)算能力,都可以利用游戲的數(shù)學(xué)結(jié)構(gòu),找到其最優(yōu)策略;而在純協(xié)作問(wèn)題中,只有當(dāng)兩個(gè)被試“心有靈犀”、默契的做出相協(xié)調(diào)的舉動(dòng)時(shí),才能贏得該游戲。通過(guò)功能性核磁共振成像,他們發(fā)現(xiàn),相較于完成純協(xié)作任務(wù)時(shí),被試在完成“受控-可解決問(wèn)題”時(shí)額中回、頂下小葉、楔前葉的激活程度更高。相應(yīng)的,相較于完成“受控-可解決問(wèn)題”時(shí),被試在完成純協(xié)作任務(wù)時(shí)腦島、前扣帶回的激活程度更高。另外,楔前葉的激活程度與被試在解決“受控-可解決問(wèn)題”中付出的精力成正相關(guān),腦島的激活程度與被試在解決純協(xié)作問(wèn)題時(shí)付出的精力成負(fù)相關(guān)。Wen-JuiKuo等的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面,巧妙地設(shè)計(jì)出兩類實(shí)驗(yàn)任務(wù),完全區(qū)分開直覺與推理決策模式;另一方面,在功能性核磁共振設(shè)備中完成實(shí)驗(yàn),使得人們對(duì)于直覺決策背后的神經(jīng)機(jī)制的探索成為了可能。與臺(tái)灣學(xué)者關(guān)注一般性的任務(wù)不同,考慮到人們依靠與生俱來(lái)的道德標(biāo)準(zhǔn)對(duì)涉及到道德的場(chǎng)景進(jìn)行判斷時(shí),在很大程度上應(yīng)用到直覺,Harenski等(2010)選擇道德判斷這一特定情景對(duì)道德判斷過(guò)程中直覺的神經(jīng)機(jī)制進(jìn)行研究。Harenski等設(shè)計(jì)了兩種道德任務(wù),外顯式的道德任務(wù)涉及道德推理,內(nèi)隱式的道德任務(wù)涉及道德直覺。被試觀看了50張令人不快的圖片,其中一半違反了人們的道德觀念。一半?yún)⑴c者完成外顯式任務(wù),即對(duì)圖片違反道德的程度進(jìn)行評(píng)價(jià);另一半?yún)⑴c者完成內(nèi)隱式任務(wù),即判斷該圖片描繪的場(chǎng)景發(fā)生在室內(nèi)還是室外。研究發(fā)現(xiàn),被試完成外顯式任務(wù)時(shí),其內(nèi)側(cè)前額葉皮質(zhì)存在顯著激活,而在完成內(nèi)隱式任務(wù)時(shí),大腦不會(huì)出現(xiàn)該狀況;兩組被試在觀看道德性圖片時(shí),其顳頂聯(lián)合區(qū)均表現(xiàn)出更高程度的激活。這一結(jié)果表明,腹內(nèi)側(cè)前額葉對(duì)于道德推理的貢獻(xiàn)更大,而顳頂聯(lián)合區(qū)對(duì)于道德直覺的貢獻(xiàn)更大。三、直覺決策機(jī)制的實(shí)驗(yàn)研究(一)雙系統(tǒng)理論的模型Kahneman等(2002)提出了雙系統(tǒng)理論,至今仍為闡述直覺決策機(jī)制最經(jīng)典的理論。根據(jù)雙系統(tǒng)理論,直覺與推理是兩種不同的決策系統(tǒng),直覺系統(tǒng)具有潛意識(shí)、迅速、自發(fā)性、高容量等特征,而推理系統(tǒng)是有意識(shí)的、緩慢的、深思熟慮的。盡管學(xué)界對(duì)于直覺與推理的基本特征達(dá)成了共識(shí),這一雙過(guò)程體系卻沒有被詳細(xì)闡述。雙系統(tǒng)理論的證據(jù)大多基于結(jié)果測(cè)度,而直覺與推理潛在的認(rèn)知過(guò)程卻被忽略了。雙系統(tǒng)理論的模型并未形成體系,難以基于簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分。Sloman(2002)假設(shè),直覺決策與推理決策是兩種完全不同、可區(qū)分的過(guò)程。假設(shè),根據(jù)“差異性過(guò)程”假設(shè),制定兩種系統(tǒng)、兩種算法的目的是實(shí)現(xiàn)不同的計(jì)算目標(biāo)。關(guān)于雙系統(tǒng)理論,還有另一種“綜合性過(guò)程”假設(shè),根據(jù)這一假設(shè),直覺與推理兩種決策模式只存在部分差異,直覺決策過(guò)程是推理決策過(guò)程的基礎(chǔ),在推理決策模式下也會(huì)被激活。近年來(lái),雙系統(tǒng)理論也受到了其他一些學(xué)者的質(zhì)疑。Price等(2008)將注意力聚焦于直覺的本質(zhì),并且分析了直覺與意識(shí)這一組相似但存在差異的概念之間的關(guān)系。與雙系統(tǒng)理論中的觀點(diǎn)不一致的是,Price等(2008)認(rèn)為直覺并非完全意識(shí)或完全無(wú)意識(shí),而是介于二者之間。他們提出了邊緣意識(shí)這一新的概念,并將其定義為存在意識(shí)但是不清楚這種意識(shí)根源的認(rèn)知狀態(tài),對(duì)于直覺的這種理解打破了雙系統(tǒng)模式對(duì)于直覺與推理兩大決策系統(tǒng)二分法的嚴(yán)格劃分。(二)采用局部或局部處理模式Dijkstra等(2012)指出,有時(shí)人們經(jīng)過(guò)深思熟慮做出的決策和判斷可能與專家觀點(diǎn)并不一致,相較于通過(guò)直覺做出的決策和判斷,日后更可能對(duì)這類決策和判斷感到后悔。為了解釋這一現(xiàn)象,Dijkstra等提出了全局/局部處理模式假說(shuō)。處理模式指的是人們處理信息的方式。全局處理模式與理解模糊、復(fù)雜而抽象的刺激有關(guān),而局部處理模式與搜索細(xì)節(jié)信息有關(guān);全局處理模式支持創(chuàng)造力與隱喻感知,而局部處理模式支持分析思維與具體解釋。Dijkstra等認(rèn)為,推理決策采用了局部處理模式,這一過(guò)程模式將概念性的注意力聚焦,可能會(huì)對(duì)判斷和決策的結(jié)果造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。為了驗(yàn)證這一假說(shuō),Dijkstra等設(shè)計(jì)并完成了4項(xiàng)研究。研究1關(guān)注直覺與推理兩種決策模式對(duì)現(xiàn)代畫作質(zhì)量判斷的影響,實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示,相較于推理,通過(guò)直覺對(duì)現(xiàn)代畫作的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估,結(jié)果更為準(zhǔn)確,體現(xiàn)為與專家評(píng)估結(jié)果的一致性更高。研究2顯示,全局/局部處理模式與畫作質(zhì)量評(píng)估的準(zhǔn)確程度有關(guān),被試采用的處理模式越接近全局處理模式,他們?cè)侥軌驕?zhǔn)確的判斷畫作的質(zhì)量。在前兩項(xiàng)研究中,被試自然而然地選擇了相應(yīng)的處理模式。在研究3中,Dijkstra等通過(guò)實(shí)驗(yàn)對(duì)處理模式進(jìn)行了操縱,希望了解誘發(fā)的處理模式對(duì)質(zhì)量判斷的影響。具體來(lái)說(shuō),讓被試在做出判斷之前理性地分析原因。當(dāng)人們用言語(yǔ)描述他們的思想、分析他們的原因時(shí),他們聚焦于那些更容易從記憶中提取、可行并且可報(bào)告的原因,而可能忽略那些難以通過(guò)語(yǔ)言去描述的方面。這一舉措誘發(fā)了局部處理模式,使得被試難以判斷復(fù)雜刺激,實(shí)驗(yàn)結(jié)果與實(shí)驗(yàn)2一致。研究4顯示,直覺與推理兩種決策模式對(duì)于詩(shī)歌評(píng)估質(zhì)量的影響是由全局/局部處理模式調(diào)節(jié)的。(三)提升個(gè)體的知識(shí)究竟直覺還是推理會(huì)帶來(lái)更好的判斷結(jié)果?前人的研究并未得到一致性結(jié)論。我們著力于研究專業(yè)知識(shí)的增加對(duì)于判斷模式影響的理解方面的作用。Dijkstra等(2012)認(rèn)為,專家技能包含兩個(gè)維度,即知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。個(gè)體在特定領(lǐng)域內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)水平取決于決策者之前遇到過(guò)的情況與刺激的數(shù)量與種類,有經(jīng)驗(yàn)的決策者可以在潛意識(shí)中將當(dāng)前刺激與之前遇到過(guò)的刺激聯(lián)系起來(lái)。舉例來(lái)看,經(jīng)常欣賞藝術(shù)作品的人可以將看到的作品與之前鑒賞過(guò)的作品聯(lián)系在一起,從而可以鑒賞出什么是藝術(shù)、什么不是藝術(shù)。相較而言,知識(shí)更為具象,可以通過(guò)學(xué)習(xí)獲得一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí),個(gè)體擁有特定領(lǐng)域的知識(shí)是指他了解品質(zhì)的決定因素以及自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)。舉例來(lái)看,在藝術(shù)領(lǐng)域中接受過(guò)良好教育的人可以有理有據(jù)地說(shuō)出為什么有些作品不可以被視作藝術(shù)。Dijkstra等(2012)認(rèn)為,相對(duì)有經(jīng)驗(yàn)但是對(duì)于客觀事物只有有限知識(shí)的個(gè)體,他們通過(guò)經(jīng)驗(yàn)形成了自己的直覺,但是缺乏具體的知識(shí)來(lái)表述他們的直覺、缺乏解釋清楚自己的偏好。依靠直覺做出決策與判斷時(shí),這一類人表現(xiàn)上佳;一旦要求他們?cè)谂袛嘀敖o出原因,他們的表現(xiàn)卻差強(qiáng)人意。經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)兩個(gè)維度都高的專家,無(wú)論采取哪種決策模式,都可以做出較高質(zhì)量的決策。反之,經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)兩個(gè)維度都低的新手,無(wú)論采取哪種決策模式,都可能做出較低質(zhì)量的決策。Dijkstra等(2012)通過(guò)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn),在藝術(shù)領(lǐng)域內(nèi)檢驗(yàn)了以上幾個(gè)假設(shè)。實(shí)驗(yàn)1與實(shí)驗(yàn)2的結(jié)果顯示,相對(duì)有經(jīng)驗(yàn)但是對(duì)于客觀事物只有有限知識(shí)的個(gè)體,依靠直覺可以做出更高質(zhì)量的判斷。無(wú)論采取哪一種決策模式,專家與新手的表現(xiàn)都不受影響。實(shí)驗(yàn)3顯示,全局/局部處理模式對(duì)于判斷質(zhì)量的影響,受到專家技能這一因素的調(diào)節(jié)。四、對(duì)文創(chuàng)精神的反饋與研究,“三大任務(wù)”的設(shè)置,本研究項(xiàng)目為人們?cè)谌粘Ｉ钪袩o(wú)時(shí)無(wú)刻不在做著決策與判斷。判斷指的是,根據(jù)一定的依據(jù),對(duì)客觀事物給出自己的評(píng)價(jià)和評(píng)估。決策指的是,為了到達(dá)一定目標(biāo),采用一定的科學(xué)方法和手段,通過(guò)分析、比較,從兩個(gè)以上的方案中選擇一個(gè)滿意方案的分析過(guò)程。從本質(zhì)上看,管理學(xué)研究的就是判斷與決策問(wèn)題。為了敘述與理解上的方便,我們將“直覺判斷”與“直覺決策”的研究統(tǒng)稱為直覺決策機(jī)制研究,并不嚴(yán)格加以區(qū)分?，F(xiàn)有的直覺決策機(jī)制研究涵蓋了“直覺判斷”與“直覺決策”兩個(gè)方面。舉例來(lái)說(shuō),對(duì)于圖片中描述的場(chǎng)景是否違反其道德標(biāo)準(zhǔn)的判斷、根據(jù)給出的信息猜測(cè)城市的人口數(shù)目、對(duì)畫作或詩(shī)歌做出評(píng)價(jià)等任務(wù)涉及到“直覺判斷”,因?yàn)橹豁毟鶕?jù)給定額信息做出判斷,無(wú)須做出選擇;做出購(gòu)買決策、在給出的若干選項(xiàng)中選擇其一等任務(wù)涉及到“直覺決策”?，F(xiàn)階段,由于學(xué)者們?cè)O(shè)計(jì)出的決策任務(wù)并不是理想狀態(tài)下純粹的“直覺決策任務(wù)”和“推理決策任務(wù)”,我們將其稱為“直覺主導(dǎo)型決策任務(wù)”與“推理主導(dǎo)型決策任務(wù)”。考慮到“直覺主導(dǎo)型決策任務(wù)”中存在一定的推理決策成分,而“推理主導(dǎo)型決策任務(wù)”中亦存在一定的直覺決策成分,實(shí)際研究中,通常把被試劃分為實(shí)驗(yàn)組、對(duì)照組兩個(gè)組別,要求實(shí)驗(yàn)組被試完成“直覺主導(dǎo)型決策任務(wù)”,對(duì)照組被試完成“推理主導(dǎo)型決策任務(wù)”。通過(guò)對(duì)照兩組被試完成決策任務(wù)的質(zhì)量,可以分析、比較得到直覺、推理兩種決策模式在決策行為特征上的差異,以及導(dǎo)致的最終決策質(zhì)量差異?！爸庇X決策任務(wù)”與“推理決策任務(wù)”的設(shè)置,學(xué)界有3種較為普遍的做法。在第一種設(shè)置中,決策任務(wù)本身并沒有特殊性,無(wú)論是通過(guò)直覺還是通過(guò)推理,都可以順利做出決策?！爸庇X主導(dǎo)型決策任務(wù)”是在“推理主導(dǎo)型決策任務(wù)”的基礎(chǔ)上衍生而來(lái)的。具體來(lái)說(shuō),設(shè)計(jì)好一項(xiàng)決策任務(wù)之后,如果給被試相對(duì)充足的時(shí)間進(jìn)行思考,我們認(rèn)為被試會(huì)經(jīng)過(guò)仔細(xì)的論證與比較,通過(guò)推理做出該決策,該任務(wù)被稱為“推理主導(dǎo)型決策任務(wù)”。相應(yīng)的,如果要求被試完成同樣的決策任務(wù),但是在相同的決策時(shí)間內(nèi)設(shè)置了干擾性任務(wù),使得被試無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)集中注意力、充分依靠推理做出決策,而不得不依靠自己的直覺,該任務(wù)則是“直覺主導(dǎo)型決策任務(wù)”。第二種做法與第一種做法相類似,要求兩組被試完成的是相同的實(shí)驗(yàn)任務(wù)。不同的是,在被試完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)之前,主試對(duì)兩組被試給出了不同的指導(dǎo)語(yǔ)。實(shí)驗(yàn)組被試被要求盡可能的單純依靠自己的直覺做出決策或判斷,而控制組被試被要求盡可能的通過(guò)理性的推理做出決策或判斷。盡管實(shí)驗(yàn)任務(wù)本身沒有差異,唯一的不同在于指導(dǎo)語(yǔ),實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示,兩組被試的決策過(guò)程以及最終的決策質(zhì)量,還是存在較為顯著的差異。為了盡可能的誘導(dǎo)被試按照指導(dǎo)語(yǔ)上的要求做出決策,一種較為普遍的操作是給予實(shí)驗(yàn)組被試以決策的時(shí)間壓力,這種情況下,實(shí)驗(yàn)組被試有更大的幾率依靠直覺做出決策或判斷。從實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的角度出發(fā),第三種做法更為科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?？紤]到從神經(jīng)科學(xué)的視角揭示直覺決策的神經(jīng)機(jī)制是直覺決策研究的未來(lái)方向,有必要從決策任務(wù)本身的性質(zhì)出發(fā),設(shè)計(jì)出一類無(wú)法依靠推理、只能依靠直覺解決的“純直覺決策任務(wù)”。目前最為成功的設(shè)計(jì)來(lái)自2009年發(fā)表于《科學(xué)》的文獻(xiàn)。成功完成純協(xié)作任務(wù)需要參與游戲雙方在沒有任何信息可供參考的情況下“默契”地選擇同一個(gè)選項(xiàng),游戲雙方只能依靠直覺做出自己的判斷和決策,而不能通過(guò)推理去猜測(cè)對(duì)方的可能舉動(dòng)。設(shè)計(jì)“內(nèi)隱式”的實(shí)驗(yàn)任務(wù)也是獲得直覺決策的一種可行途徑。在2010年比較“道德直覺”與“道德推理”的文獻(xiàn)中,“外顯式”的實(shí)驗(yàn)任務(wù)是讓被試判斷圖片中描繪的場(chǎng)景是否違反了其道德標(biāo)準(zhǔn),而“內(nèi)隱式”的實(shí)驗(yàn)任務(wù)是判斷該場(chǎng)景發(fā)生在室內(nèi)還是室外。磁共振成像的實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示,盡管實(shí)驗(yàn)組被試在完成“內(nèi)隱式”的實(shí)驗(yàn)任務(wù)時(shí),將全部精力集中于判斷圖片所描繪的場(chǎng)景發(fā)生還室內(nèi)還是室外,并沒有意識(shí)到實(shí)驗(yàn)任務(wù)的真正目的是考察其“道德直覺”,被試與道德判斷有關(guān)的腦區(qū)依然得到激活,從一個(gè)側(cè)面印證了“道德直覺”的存在,并初步找到了“道德直覺”的神經(jīng)機(jī)制。直覺決策機(jī)制研究的一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)通過(guò)對(duì)直覺決策機(jī)制的實(shí)驗(yàn)研究進(jìn)行梳理,我們不難發(fā)現(xiàn),現(xiàn)階段比較直覺與推理兩種決策機(jī)制的研究,存在如下幾點(diǎn)不足:首先,通常情況下只關(guān)注最終的決策質(zhì)量,忽略了對(duì)兩種決策機(jī)制內(nèi)在的認(rèn)知過(guò)程及神經(jīng)機(jī)制的探討;其次,采用先進(jìn)的神經(jīng)科學(xué)技術(shù)手段,特別是ERP分析技術(shù)探討直覺決策機(jī)制的文獻(xiàn)十分罕見;最后,由于實(shí)驗(yàn)任務(wù)的設(shè)計(jì)存在先天缺陷,直覺與推理兩種決策機(jī)制沒有被嚴(yán)格區(qū)分開,直覺決策與判斷的很多特征也沒有通過(guò)實(shí)驗(yàn)的形式被充分檢驗(yàn)過(guò)。在前人直覺決策機(jī)制研究的基礎(chǔ)上,我們提出了一項(xiàng)基于事件相關(guān)電位(ERP)分析技術(shù)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì),即“人物特征判斷任務(wù)”