現(xiàn)代管理學(xué)歷年考試試題及答案

全國(guó)2009年4月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼：00107一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1．在資本主義以前，無論是奴隸社會(huì)還是封建社會(huì)，管理最為基本的形式是（B）P7A．社會(huì)管理 B．國(guó)家管理C．經(jīng)濟(jì)管理 D．文化管理2．公共管理主體廣泛，其中居于核心地位的是（A）P13A．政府 B．非政府公共組織C．企業(yè) D．非營(yíng)利性組織3．梅奧等人認(rèn)為，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的主要途徑是（B）P49A．嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律 B．提高職工的滿足度C．加強(qiáng)監(jiān)督制約 D．完善組織機(jī)構(gòu)體系4．查爾斯·巴貝奇是科學(xué)管理的先驅(qū)，他特別強(qiáng)調(diào)勞資協(xié)作，并提出了（D）P37A．計(jì)件工資制度 B．計(jì)時(shí)工資制度C．差別計(jì)件工資制度 D．工資加利潤(rùn)分享制度5．決策者在決策過程中有規(guī)律的或反復(fù)出現(xiàn)的決策活動(dòng)形式被稱為（A）P80A．決策模式 B．決策規(guī)則C．決策方法 D．決策要素6．在決策體制中，負(fù)責(zé)組織決策方案設(shè)計(jì)任務(wù)的是（A）P95A．決策中樞系統(tǒng) B．決策咨詢系統(tǒng)C．決策信息系統(tǒng) D．決策輔助系統(tǒng)7．在管理思想史上，馬克斯·韋伯被譽(yù)為是（B）P108A．現(xiàn)代管理之父 B．組織理論之父C．科學(xué)管理之父 D．人際關(guān)系之父8．格林納認(rèn)為，組織在聚合階段后期，層級(jí)之間的矛盾不可避免，組織將陷于（D）P113A．失控危機(jī) B．硬化危機(jī)C．領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) D．自主性危機(jī)9．人事管理實(shí)踐中，勞資關(guān)系專家及勞資關(guān)系咨詢出現(xiàn)于（C）P140A．19世紀(jì)末 B．20世紀(jì)初C．20世紀(jì)50年代 D．20世紀(jì)70年代10．職位分類制下，工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件、工作難易程度基本相當(dāng)?shù)囊粋€(gè)職位序列稱為（C）P145A．職等 B．職類C．職級(jí) D．職系11．按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屬的成熟程度進(jìn)入到較成熟階段時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是（C）P192A．命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式 B．說服式的領(lǐng)導(dǎo)方式C．參與式的領(lǐng)導(dǎo)方式 D．授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)方式12．在管理方格理論中，(9、1)表示的是（B）P184A．貧乏型領(lǐng)導(dǎo) B．任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)C．俱樂部型領(lǐng)導(dǎo) D．戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)13．關(guān)于X理論與Y理論，正確的表述是（C）P173A．Y理論認(rèn)為下屬的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)是相互矛盾的B．X理論認(rèn)為下屬的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)應(yīng)該相互融合C．Y理論主張領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)，使下屬的智慧潛能得到充分發(fā)揮D．X理論強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，主張實(shí)行自我控制14．期望理論的基本觀點(diǎn)可以用公式表示為（A）P212A．M=V·E B．E=M·VC．V= D．E=15．需求層次理論認(rèn)為，人的最高層次的需要是（D）P203A．歸屬需要 B．尊重需要C．心理與安全需要 D．自我實(shí)現(xiàn)需要16．下級(jí)管理組織或人員主動(dòng)向上級(jí)組織或領(lǐng)導(dǎo)表明自己的態(tài)度，提出自己的建議。這種溝通是（A）P228A．反饋溝通 B．單向溝通C．相向溝通 D．雙向溝通17．管理控制過程的第一步是（A）P248A．確立標(biāo)準(zhǔn) B．檢查績(jī)效C．找出原因 D．糾正偏差18．最早提出“系統(tǒng)”概念的學(xué)者是（C）P255A．泰勒 B．法約爾C．貝塔朗菲 D．薩蒂19．用來表示開工或完工的相鄰工序在時(shí)間上的分界點(diǎn)是（C）P276A．任務(wù) B．工作C．事項(xiàng) D．線路20．始終存在于人們頭腦中并促使人們積極行動(dòng)以追求的結(jié)果是（A）P284A．目標(biāo) B．假設(shè)C．計(jì)劃 D．命題21．具有“迂回探索”特點(diǎn)的決策方法是（D）P325A．頭腦風(fēng)暴法 B．德爾菲法C．模擬決策法 D．方案前提分析法22．在預(yù)算的分類中，被稱為“總預(yù)算的”是（C）P346A．經(jīng)營(yíng)預(yù)算 B．投資預(yù)算C．財(cái)務(wù)預(yù)算 D．零基預(yù)算23．在收集非語言行為信息方面，更具有直觀性和可靠性的調(diào)查方法是（DP377）A．問卷調(diào)查法 B．訪談法C．實(shí)驗(yàn)法 D．觀察法24．社會(huì)調(diào)查中，觀察者在人為設(shè)置的環(huán)境中進(jìn)行的觀察是（B）P376A．非實(shí)驗(yàn)性觀察 B．實(shí)驗(yàn)性觀察C．無結(jié)構(gòu)觀察 D．非參與性觀察25．抽樣調(diào)查中，抽取樣本的所有抽樣單位的名單是（B）P366A．總體 B．抽樣框C．概率抽樣 D．非概率抽樣二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。26．與公共管理相比較，私人管理的顯著特征有（AD）P13-15A．以盈利為目的 B．提供公共產(chǎn)品C．行使委托權(quán)力 D．以市場(chǎng)為導(dǎo)向E．平衡多元利益要求27．波特在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論中提出的企業(yè)基本戰(zhàn)略有（ACE）P65A．專一化戰(zhàn)略 B．注重全局戰(zhàn)略C．差異化戰(zhàn)略 D．超越現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略E．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略28．行為科學(xué)家萊維特、巴維拉斯等對(duì)溝通問題做了專門研究，他們認(rèn)為在解決簡(jiǎn)單問題時(shí)效率較高的溝通方式有（AB）P236A．鏈?zhǔn)綔贤?B．輪式溝通C．全通道溝通 D．環(huán)式溝通E．Y式溝通29．系統(tǒng)分析的定量方法包括（DE）P271A．超理性分析 B．社會(huì)文化分析C．未來分析 D．確定型分析E．隨機(jī)型分析30．傳統(tǒng)控制方法包括（ABCDE）P339A．現(xiàn)場(chǎng)觀察法 B．內(nèi)部審計(jì)法C．統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析法 D．專題報(bào)告分析法E．人員管理控制法三、判斷說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31．管理層次的數(shù)量取決于組織規(guī)模和管理幅度。判斷：說明：32．人力資源管理的主要任務(wù)是為組織招募人員。判斷：說明：33．赫伯特·西蒙認(rèn)為，決策者在管理決策中不可能達(dá)到最優(yōu)程度，而只能追求一種滿意的決策結(jié)果。判斷：說明：34．系統(tǒng)優(yōu)化的進(jìn)程是絕對(duì)的，可以使系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)。判斷：說明：35．全面質(zhì)量管理的“質(zhì)量”就是指產(chǎn)品的質(zhì)量。判斷：說明：四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36．簡(jiǎn)述現(xiàn)代管理的基本特征。37．簡(jiǎn)述管理中協(xié)調(diào)的原則。38．簡(jiǎn)述社會(huì)調(diào)查中問卷法的優(yōu)點(diǎn)。39．簡(jiǎn)述漸進(jìn)決策模式的主要內(nèi)容。40．簡(jiǎn)述人事選聘的趨勢(shì)。五、論述題（本題10分）41．試述目標(biāo)管理的含義與特點(diǎn)。六、案例分析題（本題10分）42．案例在三鹿奶粉事件發(fā)生后，各食品企業(yè)都對(duì)自己的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了審查。其中某果汁飲料廠也發(fā)現(xiàn)了某種添加劑“超標(biāo)”。在企業(yè)內(nèi)部組織的一次討論會(huì)上，與會(huì)者從企業(yè)如何加強(qiáng)自我控制角度提出了很多建議。有人說，要從源頭上進(jìn)行控制，把好原料、水和各種添加劑的質(zhì)量關(guān)；有人說，要從實(shí)際的生產(chǎn)過程上下功夫，做到每時(shí)每刻、每個(gè)環(huán)節(jié)都有人檢查；有人說，加大對(duì)各批次產(chǎn)品抽檢力度，過去是每批次抽出一箱再抽出一瓶來化驗(yàn)，現(xiàn)在應(yīng)每批次抽出兩箱再抽出四瓶來化驗(yàn)。大家說得都有道理，但最關(guān)鍵的是什么?卻沒有統(tǒng)一意見。分析要求：（1）對(duì)照三鹿奶粉事件，說明這里涉及哪幾種控制類型。（2）你認(rèn)為從廠家內(nèi)部控制角度，哪種控制最重要?為什么?全國(guó)2008年7月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼：00107一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.管理起源于(C)P3A.社會(huì)化大生產(chǎn) B.工業(yè)化社會(huì)C.人類的共同勞動(dòng) D.封建社會(huì)2.通過對(duì)不同管理理論或方法異同點(diǎn)的研究，總結(jié)、借鑒或歸納出具有普遍指導(dǎo)意義的管理規(guī)律的方法屬于(A)P28A.比較研究法 B.定量分析法C.歷史研究法 D.案例研究法3.于1911年發(fā)表其代表著作《科學(xué)管理原理》的作者是(D)P39A.西蒙 B.韋伯C.巴貝奇 D.泰勒4.早期行為科學(xué)的代表人物是(B)P46A.馬斯洛 B.梅奧C.赫茲伯格 D.麥格雷戈5.根據(jù)所要解決的問題不同，決策可分為(B)P75A.程序化決策和非程序化決策 B.初始決策和追蹤決策C.確定型決策和非確定型決策 D.平時(shí)決策和危機(jī)決策6.關(guān)于決策，正確的描述是(A)P78A.管理就是決策 B.決策就是選擇C.決策就是決定 D.決策就是計(jì)劃7.組織的主體是(C)P100A.技術(shù) B.資產(chǎn)C.人員 D.信息8.由最高主管至基層人員自上而下建立垂直領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系而不設(shè)職能機(jī)構(gòu)的組織是(C)P119A.職能制組織 B.直線職能制組織C.直線制組織 D.事業(yè)部制組織9.不屬于管理組織“三定”內(nèi)容的是(D)P135A.定職能 B.定機(jī)構(gòu)C.定編制 D.定崗位10.人事考評(píng)中，因考評(píng)對(duì)象的某一特征突出，從而淡化甚至掩蓋了其他方面的表現(xiàn)，造成考評(píng)結(jié)果不客觀的偏差屬于(C)P158A.主觀好惡偏差 B.近因效應(yīng)偏差C.暈輪效應(yīng)偏差 D.暗示效應(yīng)偏差11.領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)制性影響力的產(chǎn)生因素中不包括(D)P165A.傳統(tǒng)因素 B.職位因素C.資歷因素 D.才能因素12.關(guān)于人性的假設(shè)，X理論建立的基礎(chǔ)是(C)P175A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)C.普通人假設(shè) D.復(fù)雜人假設(shè)13.在管理方格理論中，表示為任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式的是(C)P184A.（1，1） B.（1，9）C.（9，1） D.（5，5）14.期望理論屬于(A)P212A.過程型激勵(lì)理論 B.行為改造型激勵(lì)理論C.內(nèi)容型激勵(lì)理論 D.自成一體型激勵(lì)理論15.20世紀(jì)60年代，美國(guó)行為科學(xué)家亞當(dāng)斯提出的理論是(C)P215A.期望理論 B.強(qiáng)化理論C.公平理論 D.行為矯正模型16.造成溝通對(duì)象障礙的原因是(A)P237A.注意力不集中 B.編碼不適當(dāng)C.表達(dá)不清 D.惰性17.當(dāng)協(xié)調(diào)對(duì)象較多、協(xié)調(diào)范圍大、各種思想認(rèn)識(shí)并存的條件下，宜采用的方法是(D)P237A.建議說明 B.思想教育C.冷處理或緩沖 D.醞釀協(xié)商18.“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生?！备鶕?jù)這一說法，最適合的控制方式是(A)P245A.前饋控制 B.實(shí)時(shí)控制C.反饋控制 D.現(xiàn)場(chǎng)控制19.控制的過程不包括(D)P248A.確立標(biāo)準(zhǔn) B.檢查實(shí)際績(jī)效C.糾正偏差 D.進(jìn)行反饋20.問卷法的優(yōu)點(diǎn)不包含(C)P371A.問卷法能在較大范圍內(nèi)進(jìn)行B.問卷法具有很好的匿名性C.問卷法回收率高D.問卷法便于對(duì)所得資料進(jìn)行定量處理和定性分析二、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無分。21.管理學(xué)把與管理活動(dòng)有關(guān)的生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和__________等方面的問題作為研究對(duì)象。22.法約爾提出的14項(xiàng)管理原則中，__________原則，指無論什么時(shí)候，一個(gè)下屬都應(yīng)該接受而且只應(yīng)接受一個(gè)上級(jí)的命令。23.按決策目標(biāo)涉及的規(guī)模和影響程度，決策可分為戰(zhàn)略決策和___戰(zhàn)術(shù)決策_(dá)______。24.按照一定的程序設(shè)立，具有明確的組織目標(biāo)、機(jī)構(gòu)與職位體系和規(guī)章制度的組織是__職能型________。25.人事考評(píng)中，____不客觀的______偏差是考評(píng)者對(duì)某一類人員籠統(tǒng)、機(jī)械、僵化的主觀認(rèn)識(shí)影響考評(píng)結(jié)果而形成的誤差。26.人性的四種假設(shè)包括經(jīng)濟(jì)人假設(shè)、___文化人_______假設(shè)、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)和復(fù)雜人假設(shè)。27.根據(jù)斯金納強(qiáng)化理論，____激勵(lì)______是通過對(duì)某種行為予以鼓勵(lì)、肯定、獎(jiǎng)賞，使之更加頻繁地發(fā)生并不斷強(qiáng)化。28.溝通的基本模型由__信源________、信道和信宿三部分組成。29.常用的溝通有鏈?zhǔn)綔贤?、輪式溝通、全通道溝通、環(huán)式溝通和____Y式______溝通等五種方式。30.控制的目的是要保證實(shí)際工作與___組織目標(biāo)_______一致。三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31.行為科學(xué)32.職位描述33.領(lǐng)導(dǎo)34.目標(biāo)35.觀察法四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)36.簡(jiǎn)述現(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派。37.簡(jiǎn)述理性決策模式的主要內(nèi)容。38.簡(jiǎn)述組織生命周期理論。39.簡(jiǎn)述傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別。40.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)41.試述內(nèi)部提升的含義及其優(yōu)缺點(diǎn)。42.試述網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法的作用。六、案例分析題(本大題10分)43.案例：ABC公司是一家民營(yíng)制鞋企業(yè)，公司張總經(jīng)理通過學(xué)習(xí)有關(guān)激勵(lì)理論，受到很大啟發(fā)，并著手付諸實(shí)踐。他賦予下屬員工更多的工作和責(zé)任，試圖通過贊揚(yáng)和賞識(shí)來激勵(lì)下屬員工。結(jié)果事與愿違，員工的積極性非但沒有提高，反而對(duì)張總經(jīng)理的做法強(qiáng)烈不滿，認(rèn)為他是在利用詭計(jì)來剝削員工，張總經(jīng)理陷入了困境。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，分析張總經(jīng)理做法失敗的原因并提出對(duì)策建議。全國(guó)2008年4月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼：00107一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.管理的社會(huì)屬性,是強(qiáng)調(diào)管理要正確處理（B）P22A.人與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系 B.人與人之間的關(guān)系C.經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的關(guān)系 D.人與自然間的關(guān)系2.科學(xué)管理理論所倡導(dǎo)的工資制度是（B）P40A.崗位工資制 B.差別計(jì)件工資制C.計(jì)時(shí)工資制 D.工資加利潤(rùn)分享制3.管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)是（B）P54A.科學(xué)管理理論 B.一般管理理論

C.科層組織理論 D.行為科學(xué)理論4.在管理決策中,容易使方案通過,迅速采取行動(dòng)的決策規(guī)則是（C）P92A.全體一致規(guī)則 B.過半數(shù)規(guī)則C.簡(jiǎn)單多數(shù)規(guī)則 D.絕對(duì)多數(shù)規(guī)則5.美國(guó)著名的政治學(xué)家和政策科學(xué)家查爾斯·林德布洛姆提出的決策模式是（B）P82A.理性決策模式 B.漸進(jìn)決策模式C.集團(tuán)決策模式 D.精英決策模式6.通常認(rèn)為管理學(xué)對(duì)非正式組織的研究起源于（B）P104A.泰勒制 B.霍桑實(shí)驗(yàn)C.科層制 D.系統(tǒng)科學(xué)7.“權(quán)威的存在必須以下級(jí)接受為前提，下級(jí)對(duì)權(quán)威的接受是有條件的”。這一觀點(diǎn)屬于（B）P111A.科層組織理論 B.組織平衡理論C.官僚制組織理論 D.組織生命周期理論8.格林納認(rèn)為，組織在聚合階段后期，上下級(jí)之間的矛盾不可避免，組織將陷于（D）P113A.領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) B.失控危機(jī)C.硬化危機(jī) D.自主性危機(jī)9.職系劃分是職位分類的重要環(huán)節(jié)，其基本標(biāo)準(zhǔn)是（C）P145A.權(quán)力大小 B.資格條件C.工作性質(zhì) D.責(zé)任輕重10.在管理方格理論中，（9，9）表示（D）P185A.貧乏型領(lǐng)導(dǎo) B.中間型領(lǐng)導(dǎo)C.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo) D.戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)11.美國(guó)行為科學(xué)家道格拉斯·麥格雷戈提出的領(lǐng)導(dǎo)理論是（B）P172A.不成熟—成熟理論 B.X理論—Y理論C.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論 D.領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論12.按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者采取低工作低關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)類型時(shí)，表示（D）P192A.下屬處于不成熟階段 B.下屬處于初步成熟階段C.下屬處于較成熟階段 D.下屬處于成熟階段13.近代最早實(shí)行人事品位分類制度的國(guó)家是（B）P150A.日本 B.英國(guó)C.美國(guó) D.法國(guó)14.麥克利蘭的成就需要理論側(cè)重于（A）P206A.社會(huì)起因的研究 B.行為過程的研究C.需求層次的研究 D.行為改造的研究15.赫茨伯格認(rèn)為，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的關(guān)鍵在于（A）P209A.使工作豐富化 B.改善人際關(guān)系C.優(yōu)化工作環(huán)境 D.健全工作制度16.沒有溝通核心，各溝通主體只能和左右兩個(gè)溝通對(duì)象進(jìn)行溝通，這種溝通方式是（D）P235A.鏈?zhǔn)綔贤?B.輪式溝通C.全通道溝通 D.環(huán)式溝通17.在計(jì)劃執(zhí)行過程中所進(jìn)行的控制是（B）P246A.前饋控制 B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制 D.全時(shí)段控制18.下列關(guān)于控制與計(jì)劃的關(guān)系，表述正確的是（D）P250A.控制為計(jì)劃提供標(biāo)準(zhǔn) B.計(jì)劃是控制的繼續(xù)C.控制需要計(jì)劃提供保障 D.控制的效果取決于計(jì)劃19.系統(tǒng)分析的方法論中，行為研究也被稱為（D）P266A.價(jià)值研究 B.規(guī)范研究C.過程研究 D.現(xiàn)狀研究20.一般而言，繪制網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)用較多的方法是（A）P278A.順推法 B.逆推法C.重點(diǎn)工序法 D.一般工序法21.全面質(zhì)量管理中，最早提出PDCA循環(huán)的學(xué)者是（D）P301A.甘特 B.薩蒂C.貝塔朗菲 D.戴明22.通常用于大型、復(fù)雜系統(tǒng)的管理決策方法是（C）P322A.頭腦風(fēng)暴法 B.德爾菲法C.模擬決策法 D.方案前提分析法23.在全面控制中被認(rèn)為能夠最全面、最有力地發(fā)現(xiàn)問題的控制技術(shù)是（C）P352A.損益控制法 B.投資報(bào)酬分析法C.管理審計(jì) D.預(yù)防性控制24.重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查等方法都屬于（B）P367A.概率抽樣 B.非概率抽樣C.等距抽樣 D.整群抽樣25.若確認(rèn)社會(huì)調(diào)查資料基本可靠，則要求其信度系數(shù)達(dá)到（C）P365二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。26.弗雷德·菲德勒提出了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型理論，他認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)效果好壞的因素是（BCE）P187A.領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) B.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系C.工作任務(wù)結(jié)構(gòu) D.被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度E.職位的權(quán)力27.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法應(yīng)具備的條件是（ABCDE）P328A.存在著決策者希望達(dá)到的目標(biāo)B.存在著兩個(gè)或兩個(gè)以上的行動(dòng)方案C.存在著兩個(gè)或兩個(gè)以上的自然狀態(tài)D.各自然狀態(tài)的概率可以預(yù)先估計(jì)和計(jì)算出來E.不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值可以計(jì)算出來28.根據(jù)系統(tǒng)的組織情況和外界的關(guān)系進(jìn)行的系統(tǒng)分析包括（ABCDE）P258A.整體分析 B.結(jié)構(gòu)分析C.層次分析 D.相關(guān)分析E.環(huán)境分析29.邁克爾·波特提出的企業(yè)基本戰(zhàn)略有（BDE）P65A.企業(yè)文化戰(zhàn)略 B.差異化戰(zhàn)略C.顧客至上戰(zhàn)略 D.專一化戰(zhàn)略E.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略30.與私人管理相比較，公共管理的顯著特征是（AE）P12A.依據(jù)委托權(quán)力 B.追求利潤(rùn)最大化C.管理主體簡(jiǎn)單 D.以市場(chǎng)為導(dǎo)向E.平衡多元利益要求三、判斷說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31.系統(tǒng)分析應(yīng)用在不同專業(yè)領(lǐng)域中,使用相同的分析方法和途徑。判斷：說明：32.集團(tuán)決策模式認(rèn)為,集團(tuán)的互動(dòng)是公共決策的核心內(nèi)容。判斷：說明：33.定序變量是指變量的取值除了類別、屬性之外，沒有其它區(qū)別。判斷：說明：34.現(xiàn)代管理過程中,公平即分配公平,也即物質(zhì)報(bào)酬數(shù)量分配的公平。判斷：說明：35.公共管理過程受制于周密的政治安排。判斷：說明：四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理中制定目標(biāo)的原則。37.簡(jiǎn)述職位分類在人事管理中的作用。38.簡(jiǎn)述科層制組織的特征。39.簡(jiǎn)述決策理論學(xué)派的觀點(diǎn)。40.簡(jiǎn)述方案前提分析法的步驟。五、論述題（本大題共10分）41.論述領(lǐng)導(dǎo)方式在管理中的綜合運(yùn)用。六、案例分析題（本大題共10分）42.案例西部平川市準(zhǔn)備出臺(tái)一個(gè)物價(jià)調(diào)整的文件，有兩個(gè)單位為此進(jìn)行了民意調(diào)查。一個(gè)是《民生》雜志與平川大學(xué)，他們組織學(xué)生，根據(jù)市屬各區(qū)的居民戶籍名單，按每百戶居民抽出一戶的比例抽取對(duì)象，共調(diào)查了2100戶。結(jié)果是：47.3%的居民戶持反對(duì)態(tài)度，28.7%的居民戶無所謂，24%的居民戶贊成。另一單位是市政府某業(yè)務(wù)部門。他們先是在全市電話本上按每百戶抽出10戶進(jìn)行電話調(diào)查，共調(diào)查了2200戶，又在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)出了一萬份問卷，回收了2450份。結(jié)果是：24%的居民戶反對(duì)，48.4%的居民戶無所謂，27.6%的居民戶贊成。兩種結(jié)果同時(shí)上報(bào)到了市政府，但市政府卻對(duì)民意沒有明確的把握。分析要求：（1）《民生》雜志和平川大學(xué)運(yùn)用的是什么調(diào)查方法？（2）對(duì)兩個(gè)單位的調(diào)查方法分別做出評(píng)判，并分析有缺陷單位失誤的原因。全國(guó)2007年7月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼：00107一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.對(duì)于現(xiàn)代管理來說，行政手段的根本性質(zhì)就是【】A.控制 B.協(xié)調(diào)C.服務(wù) D.強(qiáng)制2.根據(jù)決策對(duì)管理系統(tǒng)和管理過程的影響程度，可以分為【】A.戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策 B.高層決策和中層決策C.常規(guī)決策和非常規(guī)決策 D.單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策3.管理人員為保證實(shí)際工作能與計(jì)劃一致而采取的一切行動(dòng)就是管理中的【】A.指揮職能 B.控制職能C.協(xié)調(diào)職能 D.領(lǐng)導(dǎo)職能4.既保證了權(quán)力的集中，又實(shí)行職能的分類集中的組織結(jié)構(gòu)類型是【】A.直線型組織 B.職能型組織C.直線參謀型組織 D.矩陣型組織5.從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來看，由于外部環(huán)境的變化對(duì)系統(tǒng)的存在和運(yùn)行造成了某種程度的威脅，這時(shí)系統(tǒng)在內(nèi)部展開的調(diào)整活動(dòng)是【】A.局部創(chuàng)新 B.整體創(chuàng)新C.消極型創(chuàng)新 D.積極型創(chuàng)新6.能夠增強(qiáng)其他管理手段的功能，使運(yùn)用其他管理手段的管理能夠得到被管理者的積極配合的管理手段是【】A.行政手段 B.經(jīng)濟(jì)手段C.法律手段 D.思想教育手段7.運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行管理，要求根據(jù)統(tǒng)一的價(jià)值尺度，來計(jì)算和分配被管理者的經(jīng)濟(jì)成果，這體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)手段的【】A.利益性 B.平等性C.靈活性 D.規(guī)范性8.赫茨伯格的激勵(lì)理論不同于馬斯洛的激勵(lì)理論，它反映了需求的【】A.縱向差別 B.橫向差別C.整體差別 D.局部差別9.從主客觀兩方面的統(tǒng)一中對(duì)投入產(chǎn)出關(guān)系進(jìn)行評(píng)價(jià)的概念是【】A.效率 B.效益C.效果 D.成效10.責(zé)任中心計(jì)算的成本、直接計(jì)劃的成本和全面計(jì)劃的成本屬于【】A.戰(zhàn)略計(jì)劃信息 B.常規(guī)信息C.作業(yè)信息 D.管理控制信息11.運(yùn)用數(shù)學(xué)模型等方法對(duì)事物的性質(zhì)和發(fā)展趨勢(shì)作出預(yù)測(cè)，這屬于【】A.技術(shù)預(yù)測(cè) B.定量預(yù)測(cè)C.定性預(yù)測(cè) D.經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)12.在財(cái)務(wù)管理過程中，利用有關(guān)信息和特定手段，對(duì)組織的財(cái)務(wù)活動(dòng)施加影響和調(diào)節(jié)，以便實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所規(guī)定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，這是【】A.財(cái)務(wù)檢查 B.財(cái)務(wù)控制C.財(cái)務(wù)監(jiān)督 D.財(cái)務(wù)計(jì)劃13.依據(jù)指揮活動(dòng)中對(duì)下級(jí)要求的不同，指揮可以分為【】A.有限指揮和充分指揮 B.命令式指揮和指導(dǎo)式指揮C.直接指揮和間接指揮 D.硬指揮和軟指揮14.由正式組織所賦予的職位權(quán)力帶來的權(quán)威可稱為【】A.有限權(quán)威 B.充分權(quán)威C.硬權(quán)威 D.軟權(quán)威15.職位分類、定編、定員屬于人力資源規(guī)劃的【】A.戰(zhàn)略層面 B.執(zhí)行層面C.戰(zhàn)術(shù)層面 D.職能層面16.某一個(gè)居于核心位置的溝通主體分別與其他幾個(gè)溝通主體進(jìn)行溝通，這是【】A.鏈?zhǔn)綔贤?B.輪式溝通C.全通道溝通 D.環(huán)式溝通17.現(xiàn)在越來越多的跨國(guó)公司在人員配備上比較注重任用【】A.公司總部所在國(guó)的國(guó)民 B.東道國(guó)國(guó)民C.第三國(guó)國(guó)民 D.具有公司總部所在國(guó)和東道國(guó)雙重國(guó)籍者18.按照計(jì)劃對(duì)執(zhí)行者的約束力可以將計(jì)劃劃分為【】A.戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 B.指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃C.長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃 D.綜合計(jì)劃和局部計(jì)劃19.心理學(xué)與行為科學(xué)將獎(jiǎng)懲統(tǒng)稱為【】A.行為刺激 B.行政刺激C.強(qiáng)化刺激 D.物質(zhì)刺激20.利用網(wǎng)絡(luò)圖對(duì)工作進(jìn)行細(xì)致安排，并對(duì)工作實(shí)際執(zhí)行情況與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)照而實(shí)現(xiàn)的控制技術(shù)是【】A.程序控制 B.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)C.預(yù)算控制 D.全面控制21.在“管理方格法”中，（5，5）方格被稱為【】A.貧乏管理方式 B.中間型管理方式C.鄉(xiāng)村俱樂部型管理方式 D.戰(zhàn)斗集體型管理方式22.試圖在工作中建立一種更高的挑戰(zhàn)性和成就感的激勵(lì)手段是【】A.參與管理 B.目標(biāo)管理C.工作豐富化 D.自我實(shí)現(xiàn)23.為完成某一決策目標(biāo)而編制的各項(xiàng)計(jì)劃，當(dāng)其有依次遞進(jìn)關(guān)系時(shí)，彼此之間要前后銜接、相互配套，這是制定計(jì)劃的【】A.統(tǒng)籌原則 B.連續(xù)性原則C.重點(diǎn)原則 D.彈性原則24.從管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素看，它主要包括【】A.人員、設(shè)備和數(shù)據(jù) B.設(shè)備、數(shù)據(jù)和軟件C.輸入系統(tǒng)和輸出系統(tǒng) D.機(jī)械處理系統(tǒng)和電子系統(tǒng)25.直接根據(jù)主管人員的指令來改變?nèi)撕徒M織的行為，使之符合計(jì)劃的要求，這是【】A.現(xiàn)場(chǎng)控制 B.常規(guī)控制C.過程控制 D.非常規(guī)控制26.著眼于最有利的結(jié)果，選取一個(gè)收益最大或損失最小的方案，這是非確定型決策方法中的【】A.樂觀準(zhǔn)則 B.悲觀準(zhǔn)則C.折衷準(zhǔn)則 D.遺憾準(zhǔn)則27.任何決策都是決策者根據(jù)掌握的信息資料針對(duì)某一問題所作出的，這體現(xiàn)了【】A.決策是有意識(shí)、有目的的活動(dòng) B.決策是多種方案的選擇C.決策必須著眼于未來 D.決策必須立足于現(xiàn)在28.一旦發(fā)現(xiàn)決策與客觀情況有不適應(yīng)之處，就要及時(shí)采取措施，進(jìn)行必要的修改和調(diào)整，這符合決策的【】A.對(duì)比選優(yōu)原則 B.信息準(zhǔn)全原則C.科學(xué)民主原則 D.反饋原則29.依據(jù)信息傳遞的方式有無組織系統(tǒng)，溝通可分為【】A.雙向溝通和單向溝通 B.正式溝通和非正式溝通C.書面溝通與口頭溝通 D.上行溝通和下行溝通30.協(xié)調(diào)的實(shí)質(zhì)就是要處理好人際關(guān)系，這體現(xiàn)了協(xié)調(diào)的【】A.以人為本原則 B.客觀公正原則C.注重整體原則 D.靈活機(jī)動(dòng)原則二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。31.韋納認(rèn)為，人們的行為獲得成功或遭到失敗可以歸因于【】A.能力大小 B.努力程度C.外部環(huán)境 D.運(yùn)氣和機(jī)遇E.任務(wù)難度32.管理中協(xié)調(diào)的內(nèi)容主要有【】A.目標(biāo)協(xié)調(diào) B.思想與行為協(xié)調(diào)C.環(huán)境協(xié)調(diào) D.政策與規(guī)章制度協(xié)調(diào)E.利益協(xié)調(diào)33.按控制的客觀形式，可以將控制分為【】A.生產(chǎn)控制 B.財(cái)務(wù)控制C.復(fù)合控制 D.全面控制E.動(dòng)態(tài)控制34.指揮的特點(diǎn)有【】A.權(quán)威性 B.強(qiáng)制性C.垂直性 D.統(tǒng)一性E.明確性35.當(dāng)代跨國(guó)公司組織結(jié)構(gòu)中，最常用的形式有【】A.職能分部的全球組織形式B.混合分部的全球結(jié)構(gòu)形式C.產(chǎn)品分部的全球組織形式D.多維立體組織結(jié)構(gòu)E.地區(qū)分部的全球組織形式三、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)36.簡(jiǎn)述管理的社會(huì)作用。37.簡(jiǎn)述管理者必須重視效益的原因。38.簡(jiǎn)述組織目標(biāo)的作用。39.簡(jiǎn)述人員考評(píng)對(duì)于組織的重要意義。40.簡(jiǎn)述財(cái)務(wù)管理的制度性措施。四、論述題(本大題共3小題，每小題10分，共30分)41.試分析科學(xué)管理理論的局限性。42.聯(lián)系實(shí)際，試述怎樣成為一個(gè)有道德的管理者。43.結(jié)合實(shí)際，試述組織變革的原因。全國(guó)2007年4月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼：00107一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1．在協(xié)調(diào)對(duì)象較少、協(xié)調(diào)范圍較小、問題癥結(jié)暴露充分條件下，應(yīng)使用的協(xié)調(diào)方法是（B）A．醞釀協(xié)商 B．建議說明C．思想教育 D．冷處理2．合理安排、使用和調(diào)配人員的基本依據(jù)是（D）A．人事選聘 B．人事監(jiān)督C．人員培訓(xùn) D．人員考評(píng)3．在非確定型決策中，從各個(gè)較低收益或較高損失的方案中，選出一個(gè)收益最高或損失最小的方案，這就是（D）A．樂觀準(zhǔn)則 B．等概率準(zhǔn)則C．遺憾準(zhǔn)則 D．悲觀準(zhǔn)則4．Z理論認(rèn)為，人的因素對(duì)于成功管理具有重要意義，強(qiáng)調(diào)實(shí)行（C）A．臨時(shí)雇傭制 B．短期雇傭制C．長(zhǎng)期雇傭制 D．終身雇傭制5．下列組織結(jié)構(gòu)形式中，最基本又最簡(jiǎn)單的是（A）A．直線型組織結(jié)構(gòu) B．職能型組織結(jié)構(gòu)C．矩陣型組織結(jié)構(gòu) D．直線參謀型組織結(jié)構(gòu)6．管理者道德心理、道德意志和道德品質(zhì)的有機(jī)統(tǒng)一體是（D）A．管理行為 B．管理責(zé)任C．管理意識(shí) D．管理人格7．羅伯特·歐文對(duì)管理理論的突出貢獻(xiàn)是首次提出了（D）A．例外管理原則 B．計(jì)件工資制度C．標(biāo)準(zhǔn)化理論 D．關(guān)心人的哲學(xué)8．赫茨伯格把公司的工作條件、同事關(guān)系、監(jiān)督、工資等稱之為（B）A．政策因素 B．保健因素C．管理因素 D．激勵(lì)因素9．泰羅認(rèn)為，科學(xué)管理的中心問題是（D）A．開展心理革命 B．制定標(biāo)準(zhǔn)定額C．挑選第一流的工人 D．提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率10．前資本主義國(guó)家管理的顯著特征是（C）A．以人為本 B．民主管理C．高度集權(quán) D．分權(quán)管理11．在生產(chǎn)力系統(tǒng)中，作為獨(dú)立的實(shí)體要素的是（D）A．科學(xué) B．技術(shù)C．管理 D．生產(chǎn)者12．所謂“日本管理經(jīng)驗(yàn)”，其主要內(nèi)容就是日本企業(yè)在管理中非常注重運(yùn)用（D）A．經(jīng)濟(jì)手段 B．行政手段C．法律手段 D．思想教育手段13．下列指揮方式中，具有靈活高效特點(diǎn)的是（C）A．會(huì)議指揮 B．書面指揮C．口頭指揮 D．間接指揮14．公平理論的提出者是美國(guó)學(xué)者（B）A．巴納德 B．亞當(dāng)斯C．麥卡勒姆 D．布萊克15．在傳統(tǒng)管理中，組織把對(duì)自身利益的直接追求作為目標(biāo)，這種管理理念被稱作（A）A．自我中心主義 B．民族中心主義C．國(guó)土本位主義 D．多中心主義16．國(guó)際化管理?xiàng)l件下，跨國(guó)公司在人員配備上更加注重任用（A）A．東道國(guó)國(guó)民 B．第三國(guó)國(guó)民C．發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)民 D．總部所在國(guó)的國(guó)民17．運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)資料和技術(shù)手段測(cè)定完成一定任務(wù)的資源消耗標(biāo)準(zhǔn)，然后根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)來制定計(jì)劃的方法是（B）A．比較法 B．定額法C．整體綜合法 D．滾動(dòng)計(jì)劃法18．決策方案面臨多種自然狀態(tài)，決策者對(duì)各種結(jié)果出現(xiàn)的概率無法預(yù)測(cè)和把握，這類決策叫（C）A．風(fēng)險(xiǎn)型決策 B．非常規(guī)決策C．非確定型決策 D．多目標(biāo)決策19．早期行為科學(xué)理論認(rèn)為，企業(yè)職工是（B）A．經(jīng)濟(jì)人 B．社會(huì)人C．自利人 D．復(fù)雜人20．通過匿名方式進(jìn)行函詢調(diào)查，征詢專家意見的決策方法是（B）A．頭腦風(fēng)暴法 B．德爾斐法C．列名小組法 D．決策樹法21．巴納德認(rèn)為，正式組織的構(gòu)成要素包括成員的協(xié)作意愿、組織的共同目標(biāo)和組織內(nèi)的（A）A．信息交流 B．機(jī)構(gòu)設(shè)置C．人員配備 D．工作程序22．兼有前饋控制和反饋控制特征的控制類型是（B）A．直接控制 B．現(xiàn)場(chǎng)控制C．分散控制 D．動(dòng)態(tài)控制23．通過系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)分析而實(shí)施控制的方法是（D）A．統(tǒng)計(jì)控制 B．預(yù)算控制C．程序控制 D．計(jì)劃評(píng)審技術(shù)24．某一個(gè)居于核心位置的溝通主體分別與其他幾個(gè)溝通主體進(jìn)行溝通，這種溝通方式是（B）A．鏈?zhǔn)綔贤?B．輪式溝通C．環(huán)式溝通 D．全通道溝通25．在布萊克和穆頓的“管理方格法”中，(9，1)方格稱之為（B）A．貧乏管理方式 B．任務(wù)型管理方式C．鄉(xiāng)村俱樂部型管理方式 D．戰(zhàn)斗集體型管理方式26．首先提出目標(biāo)管理概念的管理學(xué)家是美國(guó)的（C）A．西蒙 B．馬斯洛C．杜拉克 D．卡斯特27．下列對(duì)職、權(quán)、責(zé)、利四者關(guān)系的表述，不正確的是（C）A．職位是前提 B．權(quán)力是條件C．責(zé)任是手段 D．利益是保障28．下列對(duì)管理協(xié)調(diào)、溝通及其相互關(guān)系的表述，不正確的是（C）A．溝通是協(xié)調(diào)的前提 B．協(xié)調(diào)是溝通的結(jié)果C．溝通即信息反饋 D．協(xié)調(diào)是謀得行動(dòng)上的一致29．在人的行為之后存在的某種結(jié)果，會(huì)使以后這種行為發(fā)生的可能性增大，這是（D）A．期望理論的基本觀點(diǎn) B．保健理論的基本觀點(diǎn)C．歸因理論的基本觀點(diǎn) D．強(qiáng)化理論的基本觀點(diǎn)30．由于現(xiàn)代工業(yè)管理不能滿足人們的社會(huì)和心理需要，于是企業(yè)職工在共同勞動(dòng)過程中，自發(fā)形成了非正式組織。提出這一觀點(diǎn)的是（A）A．梅奧 B．泰羅C．弗魯姆 D．斯金納二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。31．韋納認(rèn)為，人們的行為之所以成功或失敗，主要?dú)w因于（ABCDE）A．運(yùn)氣 B．機(jī)遇C．努力程度 D．能力大小E．任務(wù)難度32．指揮者的個(gè)人素質(zhì)影響指揮的實(shí)現(xiàn)程度，它在指揮活