福建省莆田市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理專項練習(含答案)

福建省莆田市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理專項練習(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.企業(yè)在無法判斷發(fā)生概率或無須判斷概率的時候，度量風險一般使用()。A.在險值B.效用期望值C.最大可能損失D.統(tǒng)計期望值

2.我國某紡織生產(chǎn)企業(yè)甲公司向歐洲H國出口“雙羊”牌高檔羊絨被，其英文商標名為“Goats”。該產(chǎn)品雖然質(zhì)量上乘，但在H國一直銷路不佳。甲公司進行詳細調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，在H國，“Goats”除了有山羊的意思以外，還有其他的貶義，一些消費者因此產(chǎn)生不好的聯(lián)想，影響了產(chǎn)品的銷售。這個案例表明，企業(yè)跨國營銷可能面臨()。

A.市場風險B.環(huán)境風險C.文化風險D.品牌風險

3.某公司是一家商品流通企業(yè)，商品都是外購的，在對外購商品進行驗收時，應重點關注的是()。

A.合同、發(fā)票等原始單據(jù)與存貨的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等核對一致

B.產(chǎn)品的質(zhì)量

C.存貨來源

D.實際價值是否符合有關合同或協(xié)議的約定

4.下列關于統(tǒng)計分析報告特點的說法中，不正確的是（）。

A.統(tǒng)計分析報告有助于企業(yè)對具體問題進行控制，有助于企業(yè)管理人員開闊戰(zhàn)略視野，有助于企業(yè)內(nèi)外的信息溝通

B.統(tǒng)計分析報告是以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為主體

C.統(tǒng)計分析報告是以科學的指標體系和統(tǒng)計方法來進行分析研究說明的

D.統(tǒng)計分析報告具有獨特的表達方式和結構特點

5.下列各項中，對規(guī)模經(jīng)濟和學習經(jīng)濟之間的關系作出正確表述的是()。．

A.在勞動密集型產(chǎn)業(yè)中，學習經(jīng)濟很小。規(guī)模經(jīng)濟卻很大

B.兩者總是同方向變動

C.在資本密集型產(chǎn)業(yè)中，規(guī)模經(jīng)濟很小，學習經(jīng)濟卻很大

D.兩者交叉地影響產(chǎn)品成本的下降水平

6.

第

4

題

董事會中大部分成員應當是（）。

7.

第

4

題

由于全球經(jīng)濟危機的原因，某企業(yè)為了制定新的戰(zhàn)略對其外部的宏觀環(huán)境重新進行了分析，在分析過程中，企業(yè)對當前的消費者心理進行了分析，這屬于（）分析。

8.在企業(yè)組織中，集權與分權各有不同的適用條件，應根據(jù)企業(yè)的具體情況而定。下列各企業(yè)中更適合采用集權型結構的是（）A.甲企業(yè)產(chǎn)品線數(shù)量較多且關系較為密切

B.乙企業(yè)產(chǎn)品線數(shù)量較多且關系較為松散

C.丙企業(yè)產(chǎn)品線數(shù)量有限且關系較為密切

D.丁企業(yè)產(chǎn)品線數(shù)量有限且關系較為松散

9.甲企業(yè)為了在最短時間內(nèi)擴大企業(yè)規(guī)模，使企業(yè)邁上一個新臺階，決定采用并購的形式收購另外一家企業(yè)，但最終未能成功。下列選項中，不屬于并購失敗原因的是()。

A.并購后不能很好地進行企業(yè)整合B.惡意并購C.決策不當?shù)牟①廌.支付過高的并購費用

10.下列關于公司戰(zhàn)略的定義中，表述正確的是（）

A.傳統(tǒng)概念認為戰(zhàn)略只包括為達到企業(yè)的終點而尋求的途徑，而不包括企業(yè)終點本身

B.現(xiàn)代概念認為戰(zhàn)略是公司為之奮斗的終點與公司為達到他們而尋求的途徑的結合物

C.現(xiàn)代概念強調(diào)戰(zhàn)略的應變性，競爭性和風險性

D.傳統(tǒng)概念強調(diào)戰(zhàn)略的適應性，全局性和長期性

11.下列關于內(nèi)部控制描述中，錯誤的是()。

A.內(nèi)部控制評價方案報經(jīng)董事會或其授權審批后實施

B.評價時可查閱企業(yè)的內(nèi)部流程文檔包括風險控制矩陣、流程圖文檔、審批權限表文檔

C.重大缺陷由總經(jīng)理認定

D.注冊會計師需要對內(nèi)控的有效性發(fā)表意見并提供合理保證

12.

第

24

題

行業(yè)五種競爭力量模型中，不屬于模型的競爭力量的是（）。

13.今年以來，受國內(nèi)外各種不確定性因素的影響，房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展進入了一個新階段，甲房地產(chǎn)公司從定性和定量的角度，按照很好、較好、一般、較差4種不同的假設條件，預測了本公司本年度將面臨的各種不確定因素以及由此給公司帶來的各種不同后果，甲房地產(chǎn)公司采用的風險管理技術與方法是()。

A.條件預測法☆經(jīng)典題解B.敏感性分析法C.統(tǒng)計推論法D.情景分析法

14.信息安全控制可以從預測性、預防性、偵察性和矯正性四個方面進行界定，以發(fā)揮其特性。其中，防火墻可以防止未經(jīng)授權的訪問屬于信息安全控制特性的（）。

A.預測性B.預防性C.偵察性D.矯正性

15.

第

3

題

杠桿收購的突出特點是收購者不需要投入全部資本即可完成收購。一般而言，在收購所需要的全部資本構成中，收購者自有資本大約只占收購資本總額的（）。

16.隨著公司業(yè)務的快速增長，從2012年開始，R公司根據(jù)不同的用戶群(運營商、企業(yè)、個人消費者)對組織架構進行重新設計，分別對應成立了三大業(yè)務運營中心，以此適應不同用戶群體的商業(yè)規(guī)律和經(jīng)營特點，為用戶提供差異化的解決方案。R公司采用的組織結構類型是（）。

A.H型組織結構B.產(chǎn)品事業(yè)部制結構C.客戶細分事業(yè)部制結構D.戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構

17.EDI是()的簡寫。A.A.電子資金轉(zhuǎn)賬B.電子數(shù)據(jù)交換C.電子銷售點D.互聯(lián)網(wǎng)購物

18.零基預算的缺點不包括（）。

A.它是一個復雜的耗費時間的過程

B.它可能強調(diào)短期利益而忽視長期利益

C.沒有降低成本的動力

D.管理團隊可能缺乏必要的技能

19.甲公司是一家以豆?jié){機起家的企業(yè)，國內(nèi)豆?jié){機市場占有率曾經(jīng)達到80％。2008年，該企業(yè)高調(diào)宣布進軍黃豆生產(chǎn)加工行業(yè)，在東北建立了有機黃豆生產(chǎn)基地。并以“陽光豆坊”的品牌進行銷售。根據(jù)以上信息可以判斷，該企業(yè)采用的這種戰(zhàn)略屬于()。

A.相關多元化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.橫向一體化戰(zhàn)略D.非相關多元化戰(zhàn)略

20.好美麗公司和靚麗公司均為國內(nèi)服裝生產(chǎn)企業(yè)。好美麗公司具有充足的生產(chǎn)能力及生產(chǎn)場所，但由于公司成立不久，知名度低，市場銷量一直不好。靚麗公司則恰好相反，公司成立歷史悠久，知名度高，生產(chǎn)的產(chǎn)品供不應求，但廠房有限。經(jīng)過兩家公司領導人的協(xié)商，決定由好美麗公司代靚麗公司生產(chǎn)服裝，并以靚麗公司旗下的服飾品牌進行銷售。根據(jù)以上信息可以判斷這種方式為（）

A.合營B.合資企業(yè)C.特許經(jīng)營D.相互持股投資

21.下列關于研究與開發(fā)戰(zhàn)略說法錯誤的是（）

A.研發(fā)包括產(chǎn)品研究和流程研究

B.研發(fā)的動力來源包括“需求拉動”和“技術推動”

C.成為成功產(chǎn)品的創(chuàng)新模仿者是研發(fā)定位之一

D.研發(fā)戰(zhàn)略可以由研發(fā)部門獨立進行

22.在風險評估系圖中，風險對企業(yè)所產(chǎn)生的影響是影響風險評級的重要參數(shù)，另一個影響風險評級的重要參數(shù)是()。A.應對風險措施的成本B.風險發(fā)生的可能性C.企業(yè)對風險的偏好D.企業(yè)對風險的承受能力

23.招商銀行信用卡中心與華聯(lián)、中友等大型商場合作，推出刷卡回贈、周末刷卡折扣優(yōu)惠等方法，而且還提供刷卡換飛行里數(shù)等活動，以吸引消費者在購物時使用它們的信用卡，招商銀行采取的戰(zhàn)略屬于（）。

A.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

B.市場開發(fā)戰(zhàn)略

C.市場滲透戰(zhàn)略

D.多元化戰(zhàn)略

24.甲公司對2015年的財務進行了預測，預測結果如下：

銷售增長率50％可持續(xù)增長率40％投資資本回報率35％資本成本20％則下列財務政策中，甲公司可以采用的是（）。

A.增加債務比例B.支付現(xiàn)金股利C.降低資本成本D.重組

25.下列不屬于內(nèi)部化理論假設前提的是（）。

A.企業(yè)在不完全市場中追求利潤最大化

B.中間產(chǎn)品市場的不完全競爭

C.最終產(chǎn)品市場的不完全競爭

D.跨國公司是市場內(nèi)部化過程超越國界的產(chǎn)物

26.企業(yè)處于其生命周期的()階段，其客戶基本處于飽和狀態(tài)。A.初始B.成熟C.衰退D.成長

27.某集團的組織結構為戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構，為強化對戰(zhàn)略業(yè)務單位的控制，該集團實行嚴格的預算管理。集團風險管理部按月從風險監(jiān)控信息系統(tǒng)取得各戰(zhàn)略業(yè)務單位新增逾期應收賬款情況表和超齡庫存表，提交集團月度經(jīng)營調(diào)度會議研究，以便做出進一步處置。該風險監(jiān)控信息系統(tǒng)是()。

A.企業(yè)資源計劃系統(tǒng)B.管理信息系統(tǒng)C.決策支持系統(tǒng)D.專家系統(tǒng)

28.甲公司在年初制定業(yè)績評價體系時，要求各部門制定各自部門的關鍵業(yè)績指標，A部門的關鍵業(yè)績指標是：原材料的利用能力、產(chǎn)品的質(zhì)量標準，則該部門最有可能是（）。

A.市場聲銷部B.生產(chǎn)部門C.廣告宣傳部D.信息管理部門

29.經(jīng)營連鎖超市的W公司，采取在某些小城市率先投入大量資本建立大型超市的戰(zhàn)略。由于小城市的市場空間狹小，不能支撐兩個競爭者同時盈利。因而W公司的競爭者只好放棄競爭。W公司的競爭優(yōu)勢來源于()。

A.物理上獨特的資源B.具有因果含糊性的資源C.具有路徑依賴性的資源D.具有經(jīng)濟制約性的資源

30.下列關于差異化戰(zhàn)略風險的表述中，錯誤的是()。

A.競爭對手的進入與競爭B.競爭者可能模仿C.市場需求發(fā)生變化D.與競爭對手的成本差距過大

二、多選題(20題)31.

第

34

題

在下列情形中，可能表明管理層存在舞弊借口的有（）。

32.甲公司是一家汽車生產(chǎn)企業(yè)，該公司經(jīng)過市場調(diào)研和分析，將自己某款車的客戶描述為：30歲左右的家庭用戶，追求平和、協(xié)調(diào)的生活方式，注重實用。收人中等。買車享受生活的意愿，他們希望能通過車給家庭成員帶來更多的便利、關懷、色彩和快樂。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司在進行市場細分時，采用的變量包括（）。

A.人口細分

B.價值細分

C.心理細分

D.地理細分

33.下列各項中，影響企業(yè)價值創(chuàng)造的因素包括（）。

A.投資資本回報率B.資本成本C.增長率D.經(jīng)營資本

34.甲公司是一家稀有礦產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，正在考慮在某國進行開采。該國政府曾迅速取得對外國資產(chǎn)的控制權并開征稅賦，從而確保了政府能獲取所有的收益。下列各項甲公司應對風險的措施中，屬于風險轉(zhuǎn)移的有（）。

A.邀請該國政府成為投資企業(yè)的共有人

B.邀請當?shù)氐V業(yè)開采者的參與和投資

C.在全球融資滿足當?shù)貙Y金的需求

D.為資產(chǎn)投保

35.下列各項中，屬于審計委員會的職責有()。

A.批準外聘會計師事務所的業(yè)務條款及審計服務的報酬

B.監(jiān)察和評估內(nèi)部審計職能在企業(yè)整體風險管理系統(tǒng)中的有效性

C.對重大的財務報告事項和判斷進行復核

D.在內(nèi)部審計完成后，依據(jù)有關工作目標、已實施審計程序、意見及建議編制審計報告

36.下列屬于宏觀政治風險的有（）。

A.某國近年來發(fā)生的街頭抗議暴動事件對其觀光與進出口相關產(chǎn)業(yè)等造成重大的經(jīng)濟損失

B.政府強占企業(yè)資產(chǎn)而不予賠償

C.本國內(nèi)的特殊企業(yè)征稅

D.設立新的監(jiān)管機構

37.從整體的角度來講，企業(yè)風險管理的含義有（）。

A.一個正在進行并貫穿整個企業(yè)的過程

B.適用于各個級別和單位的企業(yè)，包括考慮風險組合

C.識別能夠影響企業(yè)及其風險管理的潛在事項

D.能夠?qū)ζ髽I(yè)的管理層和董事會提供合理保證

38.甲公司為澳大利亞的一家電子公司，正在考慮應否把生產(chǎn)總部遷往我國的大連市，然后上市籌資。甲公司管理層希望在投資前了解此項計劃獲得我國政府批準的可能性及其對公司未來現(xiàn)金流量的影響。甲公司管理層同時也考慮了將生產(chǎn)總部遷往其他國家如韓國的可能性．以及與大連方案相比的風險和回報。在整個分析中，甲公司管理層可用的分析工具有()。

A.波士頓矩陣B.決策樹法C.情景分析法D.平衡計分卡

39.某公司在企業(yè)總體計劃的基礎上制定可實施的業(yè)務計劃，一個完整的業(yè)務計劃應是企業(yè)戰(zhàn)略的有力支撐和實現(xiàn)基礎，具體應包括的關鍵因素有（）。

A.目標描述B.核心內(nèi)容C.愿景分析D.財務狀況概述

40.下列關于矩陣制組織結構的說法中，不正確的有（）

A.可能導致權力劃分不清晰

B.雙重權力容易使管理者之間產(chǎn)生沖突

C.可能導致對產(chǎn)品和市場的關注不足

D.可能減少制定決策的時間

41.甲公司是一家處于成長期的公司，該公司決定采用平衡計分卡來預測下一年度的績效。在進行具體計量時，考慮的指標包括收入的增加、主要顧客的收益率、市場份額、新客戶開發(fā)率、工作進度完成率、在新工作中與顧客相處的時間等。從計量指標看，該公司利用平衡計分卡所考慮方面包括（）。

A.財務角度B.顧客角度C.內(nèi)部流程角度D.創(chuàng)新與學習角度

42.

第

38

題

下列各項中，屬于宏觀環(huán)境分析(PEST)中的關鍵因素的有（）。

43.下列各項中，屬于評估戰(zhàn)略備選方案的標準的有（）

A.可行性標準B.可接受性標準C.適宜性標準D.可理解性標準

44.按照內(nèi)部控制缺陷的本質(zhì)分類，內(nèi)部控制分為（）

A.設計缺陷B.重要缺陷C.一般缺陷D.運行缺陷

45.根據(jù)我國《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第ll號——工程項目》，下列各項中，屬于需要分離的不相容職務有()。

A.概預算編制與審核B.項目實施與價款支付C.可行性研究與業(yè)務執(zhí)行D.竣工決算與審計

46.下列各選項中，關于研究與開發(fā)戰(zhàn)略表述正確的有（）

A.研發(fā)戰(zhàn)略可獨立于企業(yè)的其他部門單獨進行

B.產(chǎn)品研究是企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)

C.成為向市場推出新技術產(chǎn)品的企業(yè)

D.成為成功產(chǎn)品的低成本生產(chǎn)者

47.下列模型中，屬于外部環(huán)境分析模型的有（）。

A.鉆石模型

B.行業(yè)生命周期

C.五力模型

D.PEST分析

48.

第

36

題

中天恒信會計師事務所的注冊會計師周琳和陳華在對藍?？萍脊煞萦邢薰?006年的年度財務報表進行審計時，發(fā)生的下列事項中，通常認為注冊會計師負有過失責任的包括（）。

A.由于事先預計的審計時間與實際時間發(fā)生重大偏差，致使注冊會計師沒有按照約定的時間向藍?？萍脊径聲峤粚徲媹蟾?。

B.在審計過程中，由于是對藍?？萍脊具M行連續(xù)審計，周琳和陳華沒有對期初余額進行詳細審計，只是周琳詢問了管理層有關人員在2005年12月31日至上次審計報告公布日之間是否存在重大的會計政策變更、日后事項等情況，藍?？萍脊径聲南嚓P人員的答復是沒有重大會計政策變更和日后事項等情況，于是周琳和陳華根據(jù)其會計記錄對其期初余額進行了確認；然而事實上，該公司基于調(diào)節(jié)利潤考慮，對其固定資產(chǎn)報廢制度進行了重大變更，從而使得2005年的凈利潤為正數(shù)。由于2005年財務報表是由中天恒信會計師事務所的另外兩名注冊會計師實施的審計，這一事項未得到周琳和陳華的重視

C.在對藍海科技公司2006年度財務報表進行審計時，通過了解和對內(nèi)部控制測試，發(fā)現(xiàn)藍海科技公司的各項內(nèi)部控制政策和程序都比較健全有效，于是將其重大錯報風險評估為低水平，并實施了相對簡略的實質(zhì)性程序，抽取的樣本量也大為減少，致使藍海科技公司一項虛構的銷售業(yè)務沒有查出來

D.由于藍?？萍脊绢A計將于2007年6月份發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券，因此董事會請求周琳和陳華審計不要太嚴格，基于中天恒信會計師事務所和藍海科技公司之間長期友好的合作關系，兩人沒有太過為難藍?？萍脊荆鼍吡藰藴实臒o保留意見審計報告。于是藍海科技公司按照正常程序發(fā)行了可轉(zhuǎn)換債券，但發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券后不過一年卻發(fā)生了藍?？萍脊敬罅控搨?，無法持續(xù)經(jīng)營的情況，事實是藍?？萍脊驹?006年向其關聯(lián)企業(yè)取得了大量借款，但未予入賬。這一情況周琳和陳華都從審計過程中獲取了相關信息，但由于立刻得到了董事會的特別提請而沒有實施進一步的審計程序

49.管理者被認為是公司倒閉的最為關鍵的因素，主要原因有（）。

A.管理者的積極性、素質(zhì)以及管理技能會影響管理者對公司進行管理的方式

B.許多管理者個人的性格特征強烈地影響著公司的業(yè)績

C.制定戰(zhàn)略時未將可能影響企業(yè)的總體環(huán)境因素考慮在內(nèi)

D.對環(huán)境變化漠不關心的企業(yè)缺乏積極性和決心，阻礙了企業(yè)適應環(huán)境的變化

50.甲公司是一家經(jīng)營皮鞋的公司，公司在不同的階段有不同的目標，在目前的經(jīng)營中，由于整個產(chǎn)業(yè)銷售額達到前所未有的規(guī)模，而且比較穩(wěn)定，擴大市場份額顯得很困難，該公司的主要戰(zhàn)略途徑是提高效率，降低成本。對于這個階段的特征，正確的有()。A.A.應該采取較高的股利分配率

B.經(jīng)營風險最低而財務風險最高

C.主要資金來源是保留盈余和債務資金

D.股價迅速增長

三、簡答題(10題)51.假設A公司專生產(chǎn)奶粉，根據(jù)市場細分，其產(chǎn)晶有成年人奶粉、兒童奶粉、孕婦奶粉，各有差異特點。這時有市場挑戰(zhàn)者B公司，抓住兒童奶粉這一已被細分出來的市場，再加以特別細分，集中資源開發(fā)出兒童奶粉中的0～1歲專用奶粉，1～2歲專用奶粉，3歲以上的專用奶粉，以更好滿足消費者的差異需求。

要求：

(1)指出A公司采用的是哪一種競爭戰(zhàn)略?采用該戰(zhàn)略的優(yōu)勢是什么?

(2)指出A公司所采用的競爭戰(zhàn)略類型的適用情形和面臨的風險。

(3)指出B公司所采用的競爭戰(zhàn)略類型。

52.甲公司是一家輪胎制造企業(yè)，主要生產(chǎn)汽車輪胎。該公司管理者在對企業(yè)內(nèi)部控制進行評價的過程中發(fā)現(xiàn)如下問題：該公司將自己生產(chǎn)出來的輪胎儲存在租賃的倉庫中，派專人對存貨的收、發(fā)、存進行管理，但是發(fā)現(xiàn)一部分存貨不符合質(zhì)量要求。原來在存貨入庫時倉庫管理員只檢查了產(chǎn)品數(shù)量，而對于產(chǎn)品質(zhì)量沒有進行專門的查驗。該公司對于固定資產(chǎn)采取不定期清查，每一年或每兩年進行一次全面清查，以防范資產(chǎn)流失。要求：（1）簡述企業(yè)內(nèi)部控制評價的程序；（2）根據(jù)資料分析，該公司的資產(chǎn)管理存在哪些問題并提出正確的做法；（3）簡述企業(yè)進行資產(chǎn)管理過程中需要關注的主要風險。

53.物流外包雖然具有成本節(jié)約等方面的優(yōu)勢，但同時隱藏著潛在的風險。這也是有些企業(yè)放棄物流外包而選擇物流自營的原因之一。例如，在昆明有一家專營第三方物流的公司，其最大的客戶是一家桶裝水生產(chǎn)廠。兩家公司合作一段時間后，桶裝水廠搞起了自辦送水系統(tǒng)。為什么有專業(yè)的第三方物流公司，能提供又好又便宜的服務，桶裝水廠還要自討苦吃呢?原來桶裝水廠新任的總經(jīng)理對送水業(yè)務外包很擔心，認為在昆明城內(nèi)只有這么一家企業(yè)在從事第三方的相關配送，對方萬一不干了或者提出不合理的服務標準或收費要求，企業(yè)就會受到極大的打擊。

要求：

根據(jù)以上資料分析物流外包的主要原因和物流外包的風險。

54.現(xiàn)有甲、乙兩個公司，它們有同樣的融資需求。甲公司擁有較高的信用評級，能夠按照10%的固定利率或者是LIBOR＋0.1%借入4年期資金；乙公司由于信用評級較低，，只能夠按照11%的固定利率或者是LIBOR＋0.5%借入4年期資金。假設甲公司打算按照浮動利率借入資金，乙公司采用固定利率借入資金。兩個公司的籌資情況如表：

假設雙方要求甲分得互換收益的1/3，乙分得2/3，甲公司按照LIBOR為基礎的浮動利率向乙公司支付利息。分析甲乙公司如何利用各自的比較優(yōu)勢，通過利率互換降低融資成本。

55.甲公司是一家歷史悠久的英國奶制品公司，業(yè)務遍布歐洲、亞洲和美洲，其規(guī)模在英國同行業(yè)排行第二。甲公司生產(chǎn)的主要產(chǎn)品包括嬰兒奶粉、全脂成人奶粉、各類乳酪制品，并一直使用單一品牌在各地市場上銷售。

甲公司在英國總部聘用了400余名營銷人員，分別負責各地區(qū)的銷售業(yè)務。大多數(shù)營銷人員的大部分時間均出差在外國，與當?shù)卮笮统屑敖?jīng)銷商洽談業(yè)務。甲公司生產(chǎn)總部的廠房與農(nóng)場均設于英國市郊，采用勞動密集型的生產(chǎn)及包裝模式。甲公司各生產(chǎn)線的生產(chǎn)成本占公司總運營成本的30%，比同行業(yè)平均水平高約5%。

近年來，某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等，導致奶制品市場競爭激烈。由于甲公司未能對各個地區(qū)市場變化采取應對措施，導致其總體市場份額和利潤率均下降10%以上，在成人奶粉細分市場的份額下降了20%。

經(jīng)研究分析，最高管理層發(fā)現(xiàn)甲公司在戰(zhàn)略制定、內(nèi)部組織結構和經(jīng)營管理等方面存在缺陷，急需進行調(diào)整。最高管理層決定在甲公司內(nèi)推行全新的運營模式，并擬將總部直接管理各地區(qū)業(yè)務的業(yè)務管理模式調(diào)整為區(qū)域事業(yè)部制的組織結構。

要求：

(１)簡述選擇戰(zhàn)略變革的時機的三種類型，并確定甲公司戰(zhàn)略變革時機的所屬類型。

(2)簡要分析甲公司在成人奶粉市場面對的挑戰(zhàn)，并提出可以增強甲公司競爭優(yōu)勢的可選戰(zhàn)略建議。

(3)簡要分析甲公司實施“區(qū)域事業(yè)部制”組織結構的好處，并提出甲公司應如何組織“區(qū)域事業(yè)部制”組織結構的建議。

56.前幾年，我國空調(diào)行業(yè)開發(fā)的商用空調(diào)其核心技術還要依賴進口，現(xiàn)在我國某著名家電產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)——A公司進行自主開發(fā)，已掌握了商用空調(diào)的核心技術。目前已開發(fā)出嵌入式、吊頂落地式、風管式等6大系列100多種款式新穎功能齊備的空調(diào)產(chǎn)品，僅變頻中央空調(diào)就擁有10項達到國際領先水平的專利技術，在國內(nèi)市場上十分暢銷，市場占有率不斷提高。它同時擁有混合渦旋變頻技術，室內(nèi)機獨特的壓力傳感器控制技術，實現(xiàn)了高效節(jié)能。該公司的風管式系列采用了世界上先進的可自由彎曲的管道送風，出風口根據(jù)房間的環(huán)境可自由地選擇出風口的數(shù)量及安裝位置，并可充分考慮房間的負荷及房間的調(diào)溫均衡，實現(xiàn)了比較完美的舒適感。嵌入式商用機具有節(jié)省空間、制冷效果快、高效、節(jié)能等特點，具有世界上先進的“三維螺旋風葉”式風扇．代表了嵌入式空調(diào)發(fā)展的新趨勢，具有靜音運轉(zhuǎn)、循環(huán)風量強勁功能，人體在這種空調(diào)環(huán)境中倍感舒適溫馨。據(jù)國家商務部商業(yè)信息中心對全國38個城市近2000家商場的權威監(jiān)測報表顯示，A公司已在國內(nèi)空調(diào)行業(yè)名列前茅。在某些地區(qū)市場上還處于領先地位。

該公司取得如此成績，是與其采取的市場策略密切相關的。l997年該公司以“變頻”為賣點，以差異化營銷策略，成功推出“變頻空調(diào)”，并通過差異化的外形和色彩，以及品牌運作，迅速奠定了自身在空調(diào)市場的高檔、高質(zhì)的形象?！皟r格差異化”也使眾多消費者對其優(yōu)秀品質(zhì)深信不疑。隨著國內(nèi)空調(diào)市場競爭日趨激烈，A公司從2001年3月開始進行了大規(guī)模的降價行動，降幅達到30％。降價使得市場占有率迅速上升，形成了低價高質(zhì)的品牌差異化。

在此基礎上，A公司推出“支持北京申奧”活動：將銷售額的1％捐出用于北京申奧，并承諾申奧成功則無償贊助－批商用空調(diào)用于奧運場館的裝修等。借申奧“事件”大肆宣揚品牌，引起了廣大消費者的關注，促進了銷售量的繼續(xù)提升。除此之外，A公司還始終牢記“質(zhì)量第－”的企業(yè)生存之道，對產(chǎn)品的生產(chǎn)采取了極為苛刻的質(zhì)量標準，從源頭上嚴把質(zhì)量關。該公司每年花費大量的資金用于生產(chǎn)－線員工的培訓，不斷提高－線員工的質(zhì)量意識和技能。同時，對生產(chǎn)的每批空調(diào)都進行抽檢。以確保產(chǎn)品能夠符合相應的質(zhì)量標準和使用性能。

要求：

(1)A公司采取的市場營銷策略是什么?

(2)從質(zhì)量管理的角度而言，該公司為了保證質(zhì)量付出的成本包括哪些?

57.當下汽車產(chǎn)業(yè)的競爭日趨激烈，不斷變化的市場需求和急需升級的產(chǎn)業(yè)結構形成汽車生產(chǎn)企業(yè)面臨的轉(zhuǎn)型壓力。R汽車集團認識到數(shù)字化對整個產(chǎn)業(yè)鏈的影響正在不斷增強，涉及研發(fā)、制造、物流和銷售等多個環(huán)節(jié)，采用數(shù)字化技術進行創(chuàng)新將是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的唯一途徑。企業(yè)原有的業(yè)務流程環(huán)節(jié)冗長、部門之間存在信息壁壘。為實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，R集團首先從組織結構入手，通過數(shù)字化業(yè)務流程重構集團組織結構，整合研發(fā)、采購等部門，大力縮減管理層級，由集團負責實現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)、售后統(tǒng)一管理。識別和消除非增值的業(yè)務環(huán)節(jié)，將業(yè)務流程驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動。重組IT與生產(chǎn)技術人員并建成數(shù)字化項目組，提高數(shù)據(jù)化運營水平。隨著消費者需求不斷呈現(xiàn)出多樣化、個性化的特征，R集團著力圍繞智能交互和自動駕駛兩大領域打造智能化核心產(chǎn)品，以批量產(chǎn)品向個性定制產(chǎn)品轉(zhuǎn)變的方式實現(xiàn)數(shù)字化工業(yè)產(chǎn)品與服務的轉(zhuǎn)變，逐漸形成了“接收訂單一產(chǎn)品設計一原料采購一個性化制造一物流配送一客戶服務”的數(shù)字化業(yè)務鏈。產(chǎn)品的迭代更新離不開人才和資金的投入，R集團非常重視培養(yǎng)、引進優(yōu)秀研發(fā)人才，截至2019年底，企業(yè)研發(fā)人員數(shù)量已經(jīng)達到21562人，相比6年前增長了近一倍。同時，研發(fā)費用和專利項目兩個重要衡量指標的增長幅度都在兩倍以上。在銷售方面，R集團以線上、線下營銷兩種方式打造數(shù)字化營銷，借助數(shù)字化訂單系統(tǒng)，將傳統(tǒng)的4S門店轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡數(shù)字化展廳，最終實現(xiàn)數(shù)字化訂單與“線上營銷+線下銷售”的數(shù)字化營銷體系。要求：(1)簡要分析數(shù)字化技術對R集團公司戰(zhàn)略的影響。(2)簡要分析R集團進行數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要方面。

58.(2010年)甲公司是－家物業(yè)管理服務企業(yè)。為了加強風險管理與內(nèi)部控制，甲公司制定了較為詳細的規(guī)范業(yè)務流程的工作程序。以下是甲公司現(xiàn)金出納的主要工作程序：

(1)出納人員辦理收款業(yè)務時先把收到的現(xiàn)金清點入庫，再給交款人開具收據(jù)，交款人簽字、收款人簽字、加蓋財務專用章等收據(jù)要素要齊全。

(2)出納人員每天必須根據(jù)交款人已簽字的收據(jù)匯總金額盤點現(xiàn)金，做到賬實相符。

(3)出納人員每天中午前將核對無誤的現(xiàn)金存入銀行。當天下午收到的現(xiàn)金在下午18：00后進行清點，然后把現(xiàn)金放進保險庫。

(4)出納人員對當天經(jīng)手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18：00后使用會計軟件填制憑證，并打印相關憑證記錄，核實其相關交易內(nèi)容?？纱蛴{證記錄均預先連續(xù)編號。

(5)月度終了．出納人員及時收集銀行對賬單，及時核對銀行對賬單余額與會計記錄中的余額，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，調(diào)節(jié)表交財務經(jīng)理審核簽字確認。

要求：

指出甲公司上述工作程序中涉及的三項控制活動，并簡要說明其所屬類別。

59.甲公司是一家生產(chǎn)光伏逆變器的公司，經(jīng)過幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為國內(nèi)市場占有率第一的企業(yè)。由于國內(nèi)市場已經(jīng)飽和，在市場占有率的提高上很難有新的突破，于是該公司管理層決定制定新的戰(zhàn)略，向沒有同類產(chǎn)品的東南亞國家發(fā)展業(yè)務，調(diào)查顯示該地區(qū)的

消費者對這種產(chǎn)品有較高的需求，隨即決定開發(fā)該市場。

要求：

(1)分析甲公司進軍東南亞國家市場的動因。

(2)在企業(yè)國際化過程中，除了上面的動因之外，還有哪些動因存在?

60.哈藥集團三精制藥有限公司原名哈藥集團制藥三廠，是哈藥集團下屬大型國有二類制藥企業(yè)，三精制藥以醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)為龍頭，兼顧發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)等，旗下有三精加濱公司、三精銳普公司等，并托管了三精北方制藥廠。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，三精制藥建立了廠部、車間、班組三級質(zhì)量監(jiān)控網(wǎng)、上下工序五檢制度，不合格產(chǎn)品堅決不出廠，使產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制，企業(yè)連年被評為質(zhì)量信得過單位。

三精制藥非常重視企業(yè)文化建設，經(jīng)過多年堅持不懈的努力，“產(chǎn)品求精、技術求精、服務求精”、“精益求精制好藥”等理念滲透到工廠每一個角落。

三精制藥堅持以科技創(chuàng)新增強核心競爭力，在品種結構上，實行“生產(chǎn)一代、研制一代、儲備一代”，以確保企業(yè)有充足的發(fā)展后勁。幾年來,公司不斷開發(fā)、研制新產(chǎn)品，適應市場需求，走名牌之路，通過確保質(zhì)量和擴大產(chǎn)品科技含量，鞏固本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢和品種優(yōu)勢。

三精制藥現(xiàn)在擁有一批高級營銷策劃人員和醫(yī)藥專業(yè)人才，負責重點品種、新品種的市場調(diào)研和營銷策劃。制藥企業(yè)形象的樹立，制藥事業(yè)的發(fā)展，要靠人來完成。制藥企業(yè)員工的一舉一動、一言一行都代表著制藥企業(yè)的形象。三精企業(yè)非常關注人力資源的引進、開發(fā)、使用和退出等方面的事情。在招聘和雇用時選擇最具有資格的人選，核實雇員的學歷和工作經(jīng)驗；對新雇員工進行崗前培訓，并在試用期仔細觀察員工表現(xiàn)；對于在職員工也進行定期培訓，績效激勵員工，為企業(yè)培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的人才。

2001年3月1日，哈藥集團制藥由法人機制轉(zhuǎn)換為有限責任制，實行股東、董事會、監(jiān)事會三方互相約束的企業(yè)制度，獨立承擔民事責任。

三精制藥投資3個億，興建占地15萬平方米的現(xiàn)代化新廠區(qū)，預計三年內(nèi)全部投付使用。按照GMP標準修建的現(xiàn)代化廠房，將更好地適應市場需求，為企業(yè)和產(chǎn)品拓展更大的發(fā)展空間。

三精制藥奉行“質(zhì)量第一”的宗旨，遵循“以顧客為本，顧客至上”的原則，竭誠為廣大消費者和客戶服務。連續(xù)13年被評為省、市"重合同、守信用"的先進企業(yè)。公司愿以優(yōu)良的品種、良好的信譽與國內(nèi)外朋友精誠合作，為人類健康服務。

要求：

（1）請說明哈藥集團三精制藥有限公司采用的是哪種公司戰(zhàn)略？

（2）請說明上述資料中體現(xiàn)了內(nèi)部環(huán)境中的哪些項目？

四、綜合題(3題)61.甲公司是一家大型上市公司，在世界許多地方開展多種業(yè)務。甲公司的財務目標是，使股東財富平均每年增長10％。目前，其凈資產(chǎn)總額為200億元人民幣，杠桿比率為48％，這一數(shù)字在本行業(yè)中是比較普遍的。目前該公司正在考慮為一項收購業(yè)務籌集大量資金。乙公司是計算機相關行業(yè)內(nèi)的一家私營企業(yè)。該公司已創(chuàng)立5年，由其主要股東，即最初的創(chuàng)始人管理。并且，由于該公司曾將公司股票作為獎金發(fā)放給雇員，因此大部分雇員亦是公司股東。鑒于股東們均不打算出售該公司的股票，因此不存在為股票定價的問題。無論利潤如何，該公司一直按照每股0．6元人民幣的比率派發(fā)股利。到目前為止，公司每年的利潤一直足以支付當年股利，且每年至少1次，最多2次。乙公司目前完全采用權益融資方式，而未來業(yè)務的拓展可能需要再融資1億元人民幣。該公司在上一資產(chǎn)負債表日的凈資產(chǎn)總額為4億元人民幣。要求：根據(jù)上面的簡述，選擇較適合甲公司和乙公司的股利政策及融資政策。

62.柯達公司是著名的老牌大型跨國公司，位列全球500強之一。前身為“伊士曼公司”，后由于生產(chǎn)的第一部傻瓜型膠卷相機名為“柯達(Kodak)”，該款相機獲得巨大成功，公司遂改名為柯達。隨著數(shù)碼技術的發(fā)展，傳統(tǒng)膠片相機市場嚴重萎縮，2004年1月13日，柯達宣布將停止在美國、加拿大和西歐生產(chǎn)傳統(tǒng)膠片相機。到2004年底，柯達將停止制造使用AdvancedPhotoSystem和35mm膠片的相機,膠片的生產(chǎn)還將繼續(xù)。這些變化反映了柯達已將注意力轉(zhuǎn)移到新興的數(shù)碼市場中。

柯達圖文影像集團自2005年6月完成對克里奧的并購，并購的成功標志著柯達圖文影像集團實現(xiàn)了向數(shù)字化的轉(zhuǎn)型成功，基本實現(xiàn)了由傳統(tǒng)的影像業(yè)向數(shù)碼圖文影像業(yè)的過渡，初步完成了柯達圖文影像集團在數(shù)碼領域的戰(zhàn)略部署?？逻_通過建立廣泛的戰(zhàn)略聯(lián)盟及聯(lián)盟網(wǎng)絡，充分借助外力，力圖保持其在影像領域的領導者地位。

（1）在開發(fā)APS上發(fā)起建立行業(yè)內(nèi)的虛擬聯(lián)盟網(wǎng)絡。1992年，柯達向日本佳能、富士、尼康和美能達發(fā)出倡議，共同開發(fā)研制新一代照相機和新一代膠卷，即APS（高級照相系統(tǒng)），并于當月達成共同合作協(xié)議，同時呼吁其他日本及海外有關廠家一致行動，為開發(fā)新一代攝影系統(tǒng)而共同努力。

（2）爭奪中國影像市場的戰(zhàn)略聯(lián)盟。柯達也像富士一樣，用特許經(jīng)營方式發(fā)展起龐大的加盟專賣店、沖擴店系統(tǒng)。為應對“98協(xié)議”到期前后富士展開的大規(guī)模反擊，柯達利用組建戰(zhàn)略聯(lián)盟的手段進行布防、加固。其在數(shù)碼影像方面的大動作主要有：一是柯達聯(lián)姻上海海鷗公司，實施數(shù)碼攻略，建立了上海達海照相機有限公司，其生產(chǎn)的第一臺數(shù)碼相機已于2001年9月18日下線；二是與聯(lián)想集團的神州數(shù)碼公司達成營銷代理聯(lián)盟協(xié)議，神州數(shù)碼成為柯達數(shù)碼相機在我國的最大代理商。

柯達公司是世界上最大的影像產(chǎn)品及相關服務的生產(chǎn)和供應商，其業(yè)務遍布150多個國家和地區(qū)。自1880年成立以來，柯達一直在全球影像行業(yè)中保持領先地位，業(yè)務多元化，涵蓋傳統(tǒng)鹵化銀技術和數(shù)碼影像技術各方面。目前，柯達圖文影像集團已經(jīng)成為全球唯一一家能夠提供圖文影像產(chǎn)品與服務的全方位大型跨國公司，印藝業(yè)的客戶可以在柯達圖文影像世界里得到最廣泛、集成的行業(yè)解決方案與服務，從圖文影像的智能輸入、設計、輸出、再到圖文影像的流程管理、遠程管理和存儲管理、咨詢管理等一系列產(chǎn)品和服務?？逻_公司主要從事傳統(tǒng)和數(shù)碼影像產(chǎn)品、服務和解決方案的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，服務對象包括一般消費者、醫(yī)療服務機構、娛樂業(yè)以及其他商業(yè)客戶。公司設有三個業(yè)務部門：大眾攝影部，醫(yī)療影像部，商業(yè)影像部。憑借其技術優(yōu)勢、市場規(guī)模和眾多的行業(yè)伙伴關系，柯達公司致力于為客戶提供創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務，滿足他們對影像中所包含的豐富信息的需求。

要求：

（1）分析柯達公司采取了哪些總體戰(zhàn)略。

（2）分析柯達公司采取了哪些形式的戰(zhàn)略聯(lián)盟。

（3）簡述特許經(jīng)營的類型，并結合柯達公司分析特許經(jīng)營所屬的類型。

（4）分析柯達公司是否采用合營企業(yè)的形式建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，并簡述合營企業(yè)聯(lián)盟方式的優(yōu)缺點。

63.華瑞集團有限責任公司(以下簡稱“華瑞集團”)為國有控股公司，其前身為華虹電視機廠和瑞鑫電子產(chǎn)品研究所，2001年改制后，華虹電視機廠和瑞鑫電子產(chǎn)品研究所于2004年合并成立了華瑞有限責任公司，下轄海興科技股份有限公司，宏遠科技股份有限公司等數(shù)十家子公司及中科電子研究中心等多個研發(fā)單位。2006年，經(jīng)證監(jiān)會發(fā)審委審批，宏遠科技股份有限公司(以下簡稱“宏遠公司”)在上交所上市成功。華瑞集團多年來一直以家用電子產(chǎn)品為發(fā)展方向，主要產(chǎn)品涉及到彩電、冰箱、空調(diào)、微波爐等家電產(chǎn)業(yè)，并以此為依托，陸續(xù)開發(fā)了筆記本電腦、掌上電腦、數(shù)碼相機等多個項目。但近年來，由于家電行業(yè)及電子產(chǎn)品的競爭激烈，且缺乏專有的分銷渠道，利潤在不斷的下降。為此，華瑞集團及時調(diào)整戰(zhàn)略，開始積極向海外市場尋求發(fā)展，并向不同行業(yè)進軍，以期實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。2010年，華瑞集團籌巨資收購了德國第一大家電零售商萊斯特有限公司。萊斯特有限公司擁有德國最大的分銷網(wǎng)絡，并且在東歐地區(qū)的分銷網(wǎng)絡也是獨占鰲頭，其無孔不入的分銷策略一直是歐洲MBA教科書的經(jīng)典案例。對于這次收購，《萊茵河報》稱之為“中國的血液流入了歐洲的毛細血管”。并購之后，華瑞利用萊斯特的銷售網(wǎng)絡，積極開拓德國以及東歐的市場，由于產(chǎn)品的質(zhì)量高而價格相對低廉，因此初期比較順利地打開了市場。但隨后不久遇到了新的問題，即由于產(chǎn)品的類型相對單一，技術性能上不夠先進，不符合歐洲中產(chǎn)階級家庭的需求，因此銷售也開始遇到了阻礙。2010年，華瑞集團投入巨資進行3D視頻產(chǎn)品的研發(fā)工作，力求率先實現(xiàn)將3D技術在數(shù)字電視、掌上視頻產(chǎn)品、數(shù)碼攝像機、數(shù)碼相機的應用。同時，亞洲的日本、韓國以及歐、美的企業(yè)也在研究3D技術在家庭中的應用。由于起步較晚，且國內(nèi)相關的技術人才比較稀缺，華瑞集團在這次競爭中暫時并未取得領先的地位。然而華瑞集團的管理層信心堅定，堅持加大研發(fā)的投入力度，力求成為新技術產(chǎn)品的領頭羊。在2010年年末的時候，華瑞集團財務總監(jiān)提出，目前海外銷售額已經(jīng)接近了1．6億歐元，但收款周期偏長，平均收款期為3—6個月，而且壞賬風險加大。此外，由于東歐地區(qū)經(jīng)濟形勢不佳，部分地方政府開始出臺一些限匯令，使得收款期再度延長。由于海外銷售均為歐元計價，面臨著較大的外匯風險。目前，宏遠公司有一筆約4千萬的歐元收款預計將在4個月后收回。但由于面臨著外匯風險，因此打算采用套期收款策略以規(guī)避這種風險。此外，萊斯特公司遇到了一定的現(xiàn)金流短缺的情況而打算借款，同時宏遠公司目前也正打算舉借一筆長期的歐元借款。但萊斯特公司提出，希望能以可變利率借入歐元貸款，而宏遠公司則希望以固定利率借入歐元貸款。根據(jù)歐洲銀行信用評價機構的估測，萊斯特公司憑借較高的信用評級能夠按照2．8％的固定利率或SIBOR+0．2％的可變利率借款。而宏遠公司由于在歐洲的信用評級較低，需按照3．6％的固定利率或SIBOR+0．4％的可變利率借款。如果華瑞集團安排宏遠公司和萊斯特公司進行互換，宏遠公司可按照2．9％的固定利率向萊斯特公司支付利息，萊斯特公司則按照以SIBOR為基礎的可變利率向宏遠公司支付利息。2010年，華瑞集團的戰(zhàn)略部提出，目前我國的廣告增長速度在世界依然名列前茅，但是在歐美非常流行的樓宇大屏幕廣告卻比較少，其原因固然有觀念的阻礙，但更主要的原因在于LED電子大屏幕的技術的相對落后，或者產(chǎn)品質(zhì)量缺乏必要的保證，或者產(chǎn)品價格過高，使得各寫字樓不愿意引入LED電子大屏幕來做戶外廣告。而華瑞集團管理層認為，這是一個可供發(fā)展的好機會，雖然還缺乏經(jīng)驗，但可以利用以往在家電方面的技術經(jīng)驗及研發(fā)能力，并積極引進國外先進技術來轉(zhuǎn)向LED電子大屏幕的研發(fā)和生產(chǎn)。于是2010年8月，按照華瑞集團的要求，宏遠公司和美國ABSN公司共同投資，設立了華恩高科有限責任公司，由宏遠集團控股并投入資金和廠房，ABSN公司投入技術、設備，共同研發(fā)生產(chǎn)LED電子大屏幕。要求：

簡述一體化戰(zhàn)略以及其基本類型，并根據(jù)資料判斷華瑞集團收購萊斯特公司屬于何種類型。

參考答案

1.C最大可能損失是指風險事件發(fā)生后可能造成的最大損失。企業(yè)一般在無法判斷發(fā)生概率或無須判斷概率的時候，使用最大可能損失作為風險的衡量。所以，選項C正確。選項A、B和D均需要在已知概率的前提下度量風險。

2.C在H國，“Goats”除了有山羊的意思以外，還有其他的貶義，一些消費者因此產(chǎn)生不好的聯(lián)想，影響了產(chǎn)品的銷售。這個案例表明，甲公司跨國營銷可能面臨社會文化風險。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握社會文化風險的內(nèi)涵。

3.AA【解析】外購存貨的驗收，應當重點關注合同、發(fā)票等原始單據(jù)與存貨的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等核對一致。

4.A【解析】本題考核統(tǒng)計分析與專題報告。專題報告有助于企業(yè)對具體問題進行控制。有助于企業(yè)管理人員開闊戰(zhàn)略視野，有助于企業(yè)內(nèi)外的信息溝通。所以，選項A的說法不正確。

5.D“學習曲線”(又稱“經(jīng)驗曲線”)，是指當某一產(chǎn)品累積生產(chǎn)量增加時，由于經(jīng)驗和專有技術的積累所帶來的單位產(chǎn)品成本的下降。它與規(guī)模經(jīng)濟往往交叉地影響產(chǎn)品成本的下降水平。規(guī)模經(jīng)濟使得經(jīng)濟活動處于一個比較大的規(guī)模時，能夠以較低的單位成本進行生產(chǎn)；學習經(jīng)濟是由于累積經(jīng)驗而導致的單位成本的減少。即使是學習經(jīng)濟很小的情況下，規(guī)模經(jīng)濟也可能是很大的。

【名師點題】解答本題的關鍵是熟悉規(guī)模經(jīng)濟和學習經(jīng)濟在影響單位產(chǎn)品成本下降方面的區(qū)別和聯(lián)系。

6.D獨立董事是獨立于管理層，不具有任何可能會有重大干擾的關系，從而能夠不受約束地進行獨立判斷。董事會中大部分成員應當是獨立董事。

7.C對消費心理的分析屬于宏觀分析中社會和文化因素的分析，是PEST分析中的S方面的分析。

8.C選項C符合題意，選項A、B、D不符合題意，集權型企業(yè)一般擁有多級管理層，并將決策權分配給頂部管理層；其管理幅度比較窄，從而呈現(xiàn)出層級式結構。較為典型的集權型企業(yè)包括多個專門小組，如營銷、銷售、工程、產(chǎn)品、研發(fā)、人事和行政小組。因此產(chǎn)品線數(shù)量有限且關系較為密切的企業(yè)更適于采用集權型結構。

綜上，本題應選C。

9.BB【解析】并購失敗的原因主要有：決策不當?shù)牟①?、并購后不能很好地進行企業(yè)整合、支付過高的并購費用、跨國并購面臨政治風險。

10.C選項A錯誤，傳統(tǒng)概念認為戰(zhàn)略是公司為之奮斗的終點與公司為達到他們而尋求的途徑的結合物；

選項B錯誤，現(xiàn)代概念認為戰(zhàn)略只包括為達到企業(yè)的終點而尋求的途徑，而不包括企業(yè)終點本身；

選項C正確，現(xiàn)代概念強調(diào)戰(zhàn)略的應變性、競爭性和風險性；

選項D錯誤，傳統(tǒng)概念強調(diào)戰(zhàn)略的計劃性、全局性和長期性，而不是適應性，全局性和長期性；

綜上，本題應選C。

11.C[答案]C

[解析]重大缺陷由董事會認定，選項C錯誤。建立健全和有效實施內(nèi)部控制，評價內(nèi)部控制的有效性是企業(yè)董事會的責任。注冊會計師的責任是在實施審計工作的基礎上，獲取充分.適當?shù)淖C據(jù)，對內(nèi)部控制的有效性發(fā)表意見并提供合理保證。選項D正確。

12.B邁克爾-波特提出了最具影響力的戰(zhàn)略分析模型——五力模型，這五力分別是：行業(yè)新進入者的威脅；供應商的議價能力；購買商的議價能力；替代產(chǎn)品的威脅；同業(yè)競爭者的競爭強度。

13.D情景分析法在識別和分析那些反映諸如最佳情景、最差情景及期望情景的多種情景時，可用來識別在特定環(huán)境下可能發(fā)生的事件并分析潛在的后果及每種情景的可能性。情景分析法通過模擬不確定性情景，對企業(yè)面臨的風險進行定性和定量分析。題目中，甲房地產(chǎn)公司從定性和定量的角度，按照很好、較好、一般、較差4種不同的假設條件，預測了本公司本年度將面臨的各種不確定因素，屬于情景分析法。選項D正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握情景分析法的內(nèi)涵。

14.B【答案】B

【解析】預防性是將發(fā)生風險的可能降至最低，防火墻可以防止未經(jīng)授權的訪問是其體現(xiàn)。

15.B

16.C事業(yè)部制組織結構可按產(chǎn)品、服務、市場或地區(qū)為依據(jù)進行細分。本題中R公司根據(jù)不同的用戶群進行市場劃分，屬于客戶細分事業(yè)部制結構。選項C符合題意。

17.B解析：電子銷售點簡稱EPOS；電子資金轉(zhuǎn)賬簡稱EFTPOS；電子數(shù)據(jù)交換簡稱EDI。

18.C

19.A相關多元化，也稱同心多元化，是指企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務或市場為基礎進入相關產(chǎn)業(yè)或市場的戰(zhàn)略。相關多元化的相關性可以是產(chǎn)品、生產(chǎn)技術、管理技能、營銷渠道、營銷技能或用戶等方面的類似。采用相關多元化戰(zhàn)略，有利于企業(yè)利用原有產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品知識、制造能力、營銷渠道、營銷技能等優(yōu)勢來獲取融合優(yōu)勢，即兩種業(yè)務或兩個市場同時經(jīng)營的盈利能力大于各自經(jīng)營時的盈利能力之和。豆?jié){機和黃豆生產(chǎn)屬于產(chǎn)品相關，所以甲公司的戰(zhàn)略屬于相關多元化戰(zhàn)略。

【名師點題】解答本題的關鍵是熟練掌握相關多元化的內(nèi)涵。注意關鍵信息“甲公司是一家以豆?jié){機起家的企業(yè)……該企業(yè)高調(diào)宣布進軍黃豆生產(chǎn)加工行業(yè)，在東北建立了有機黃豆生產(chǎn)基地”，不屬于供應商和生產(chǎn)企業(yè)的關系，因此不屬于縱向一體化戰(zhàn)略。

20.B選項A不符合題意，合營是指按合同約定對某項經(jīng)濟活動所共有的控制，由兩個或多個企業(yè)或個人共同投資建立的企業(yè)，該被投資企業(yè)的財務和經(jīng)營政策必須由投資雙方或若干方共同決定；

選項B符合題意，合資企業(yè)是指將各自不同的資產(chǎn)組合在一起進行生產(chǎn)，共擔風險和共享收益；本題中兩家公司將生產(chǎn)場所和知名度組合在一起進行生產(chǎn)，屬于合資企業(yè)。

選項C不符合題意，特許經(jīng)營是指企業(yè)賣給被特許經(jīng)營企業(yè)以有限權利，而收取一次性付清的費用，被特許經(jīng)營企業(yè)可以使用特許經(jīng)營企業(yè)的商標品牌，但要嚴格遵守許可方的經(jīng)營規(guī)定；

選項D不符合題意，相互持股投資是指聯(lián)盟成員之間通過交換彼此的股份而建立起一種長期的相互合作關系。

綜上，選項B符合題意。

21.D選項A不符合題意，研發(fā)包括產(chǎn)品研究——新產(chǎn)品開發(fā)和流程研究——流程研究關注于生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務的流程，旨在建立有效的流程來節(jié)約資金和時間，從而提高生產(chǎn)率；

選項B不符合題意，研發(fā)的動力來源需求拉動和技術推動。；

選項C不符合題意，研發(fā)定位成為向市場推出新技術產(chǎn)品的企業(yè)、成為成功產(chǎn)品的創(chuàng)新模仿者和成為成功產(chǎn)品的低成本生產(chǎn)者；

選項D符合題意，研發(fā)戰(zhàn)略并不能獨立于企業(yè)的其他部分單獨進行，業(yè)務單位戰(zhàn)略會關注企業(yè)想要擁有的廣泛產(chǎn)品以及企業(yè)想要參與競爭的廣泛市場；這種戰(zhàn)略需要受到企業(yè)的競爭力戰(zhàn)略的支持，并集中關注企業(yè)成功實施業(yè)務戰(zhàn)略所需的技術。

綜上，本題應選D。

22.B參見教材229頁圖9-1，橫軸表示的是風險發(fā)生的可能性，縱軸表示的是風險產(chǎn)生的影響。

【試題點評】本題考核“對主要風險的評估”。

23.C市場滲透戰(zhàn)略的基礎是增加現(xiàn)有產(chǎn)品或服務的市場份額，或增長正在現(xiàn)有市場中經(jīng)營的業(yè)務，它的目標是通過各種方法來增加產(chǎn)品的使用頻率。招商銀行所采取的一系列措施就是為了讓現(xiàn)有客戶在消費時增加使用招商銀行信用卡的頻率和金額，這屬于典型的市場滲透戰(zhàn)略。（參見教材56頁）

24.A【解析】本題考核財務戰(zhàn)略矩陣。由于甲公司銷售增長率大于可持續(xù)增長率，投資資本回報率大于資本成本，所以屬于增值型現(xiàn)金短缺，可以通過提高可持續(xù)增長率解決，而提高可持續(xù)增長率可以通過增加借款解決。所以本題答案是選項A。

25.C【答案】C

【解析】內(nèi)部化理論建立在三個基本假設的基礎上：第一，企業(yè)在不完全市場中追求利潤最大化；第二，中間產(chǎn)品市場的不完全競爭，使企業(yè)在組織內(nèi)部創(chuàng)造市場，以克服外部市場的缺陷；第三，跨國公司是市場內(nèi)部化過程超越國界的產(chǎn)物。

26.B成熟期是企業(yè)各方面發(fā)展最為頂峰的時刻，初始期、成長期企業(yè)客戶逐漸增加，衰退期企業(yè)客戶逐步減少。

27.BB【解析】管理信息系統(tǒng)將主要來自內(nèi)部的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成綜合性的信息，如摘要報告和異常報告。這些信息使管理層能對與自己所負責的活動領域有關的計劃、指導和控制及時作出有效的決策。它從事務處理系統(tǒng)獲得數(shù)據(jù)并生成報告。這些報告往往是標準報告，但是其中的信息通常需要再進行其他處理。

28.B利用能力、質(zhì)量標準屬于生產(chǎn)活動的關鍵性業(yè)績指標，因而該部門最有可能屬于生產(chǎn)部。

29.D具有經(jīng)濟制約性的資源是指企業(yè)的競爭對手已經(jīng)具有復制其資源的能力，但因市場空間有限不能與其競爭的情況。例如，企業(yè)在市場上處于領導者的地位，其戰(zhàn)略是在特定的市場上投入大量資本。這個特定市場可能會由于空間太小，不能支撐兩個競爭者同時盈利，企業(yè)的競爭對手再有能力，也只好放棄競爭。這種資源便是具有經(jīng)濟制約性的資源。所以，選項D正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是熟悉不可模仿的資源中“具有經(jīng)濟制約性的資源”的內(nèi)涵。核心關鍵信息“由于小城市的市場空間狹小，不能支撐兩個競爭者同時盈利。因而W公司的競爭者只好放棄競爭”表明該種資源屬于具有經(jīng)濟制約性的資源。

30.AA【解析】成本領先戰(zhàn)略的風險：(1)技術的變化可能使過去用于降低成本的投資（如擴大規(guī)模、工藝革新等）與積累的經(jīng)驗一筆勾銷。(2)產(chǎn)業(yè)的新加入者或追隨者通過模仿或者以高技術水平設施的投資能力，用較低的成本進行學習。(3)市場需求從注重價格轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品的品牌形象，使得企業(yè)原有的優(yōu)勢變?yōu)榱觿?。采取差異化?zhàn)略的風險主要包括：(1)企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過高。(2)市場需求發(fā)生變化。(3)競爭對手的模仿和進攻使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向。企業(yè)在實施集中化戰(zhàn)略時，可能會面臨以下風險：(1)狹小的目標市場導致的風險。(2)購買者群體之間需求差異變小。(3)競爭對手的進入與競爭。

31.ABC本題考查的是對舞弊借口的情形的判斷。選項D是管理層舞弊的機會，選項A、B、C是管理層存在舞弊借口

32.ABC該公司進行市場細分時，30歲左右的家庭用戶，收入中等屬于人口細分。追求平和、協(xié)調(diào)的生活方式，希望能通過車給家庭成員帶來更多的便利、關懷、色彩和快樂屬于心理細分，注重實用屬于價值細分。

33.ABC影響企業(yè)市場增加值的因素有以下三個:第一，投資資本回報率。第二，資本成本。第三，增長率。

34.BD本題考核風險管理工具，風險轉(zhuǎn)移指企業(yè)通過合同將風險轉(zhuǎn)移到第三方，企業(yè)對轉(zhuǎn)移后的風險不再擁有所有權。例如：(1)保險；(2)非保險型的風險轉(zhuǎn)移。例如，服務保證書等。(3)風險證券化。選項A屬于風險控制。選項C屬于風險轉(zhuǎn)換。

35.ABC[答案]ABC

[解析]審計委員會應批準外聘審計師的業(yè)務條款及審計服務的報酬；選項A正確。確保充分且有效的內(nèi)部控制是審計委員會的義務，其中包括負責監(jiān)督內(nèi)部審計部門的工作。審計委員會應監(jiān)察和評估內(nèi)部審計職能在企業(yè)整體風險管理系統(tǒng)中的角色和有效性，所以選項B正確。審計委員會一般有責任確保公司履行了對外報告義務，審計委員會應結合企業(yè)財務報表的編制情況，對重大的財務報告事項和判斷進行復核，所以選項C正確。審計報告是由審計師編制的，所以D不正確。

36.ABAB【解析】本題考核宏觀政治風險。宏觀政治風險對一國之內(nèi)的所有企業(yè)都有潛在影響。例如，某國近年來發(fā)生的街頭抗議暴動事件對其觀光與進出口相關產(chǎn)業(yè)等造成重大的經(jīng)濟損失。政府強占企業(yè)資產(chǎn)而不予賠償也會產(chǎn)生宏觀政治風險。

37.ABCDABCD

【答案解析】：整體來說，企業(yè)風險管理是：（1）一個正在進行并貫穿整個企業(yè)的過程；（2）受到企業(yè)各個層次人員的影響；（3）戰(zhàn)略制定時得到應用；（4）適用于各個級別和單位的企業(yè)，包括考慮風險組合；（5）識別能夠影響企業(yè)及其風險管理的潛在事項；（6）能夠?qū)ζ髽I(yè)的管理層和董事會提供合理保證；（7）致力于實現(xiàn)一個或多個單獨但是類別相互重疊的目標。

38.BC可用來確定風險對企業(yè)影響的工具包括情景分析法、敏感性分析法、決策樹法等。所以，選項B、C正確。波士頓矩陣是一種著名的用于評估公司投資組合的有效模式。平衡計分卡是用于戰(zhàn)略控制的方法。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握各種分析工具的用途。

39.ABD一個完整的業(yè)務計劃通常包括：①目標描述；②核心內(nèi)容，包括各種業(yè)務問題和各自分析；③財務狀況概述，比如預計收益和現(xiàn)金流量預測。選項C屬于總體戰(zhàn)略的構成要素。

40.CD選項A、B不符合題意，矩陣制結構是一種具有兩個或多個命令通道的結構，包含兩條預算權力線以及兩個績效和獎勵來源，因此可能導致權力劃分不清晰（比如誰來負責預算），并在職能工作和項目工作之間產(chǎn)生沖突；同時雙重權力容易使管理者之間產(chǎn)生沖突；

選項C符合題意，矩陣制組織結構的優(yōu)點之一為能更加有效地優(yōu)先考慮關鍵項目，加強對產(chǎn)品和市場的關注，從而避免職能型結構對產(chǎn)品和市場的關注不足；

選項D符合題意，協(xié)調(diào)所有的產(chǎn)品和地區(qū)會增加時間成本和財務成本，從而導致制定決策的時間過長。

綜上，本題應選CD。

41.ABC收入的增加、主要顧客的收益率屬于財務角度指標；市場份額、新客戶開發(fā)率屬于顧客角度指標；工作進度完成率、在新工作中與顧客相處的時間屬于內(nèi)部流程角度指標，所以選項．A、B、C正確。

42.ABDPEST分析中不包括人力資源因素。

43.ABC選項A、B、C正確，選項D錯誤，評估備選方案通常使用三個標準：

（1）可行性標準，對戰(zhàn)略的評估最終還要落實到戰(zhàn)略收益、風險和可行性分析的財務指標上；

（2）可接受性標準，考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關者所接受；實際上并不存在最佳的、符合各方利益相關者的統(tǒng)一標準，經(jīng)理們和利益相關團體的不同的價值觀和期望在很大程度上影響著戰(zhàn)略的選擇；

（3）適宜性標準，考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢，克服了劣勢，是否利用了機會，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實現(xiàn)目標；

綜上，本題應選ABC。

44.AD①按照內(nèi)部控制缺陷的本質(zhì)分類：內(nèi)部控制缺陷分為設計缺陷和運行缺陷。

②按照內(nèi)部控制缺陷的嚴重程度分類：內(nèi)部控制缺陷分為重大缺陷、重要缺陷和一般缺陷。

③按照影響內(nèi)部控制目標的具體表現(xiàn)形式分類：財務報告相關缺陷和非財務報告相關缺陷。

因此選項AD正確。

綜上，本題應選AD。

45.ABD企業(yè)應當建立和完善工程項目各項管理制度，全面梳理各個環(huán)節(jié)可能存在的風險點，規(guī)范工程立項、招標、造價、建設、驗收等環(huán)節(jié)的工作流程，明確相關部門和崗位的職責權限，做到可行性研究與決策、概預算編制與審核、項目實施與價款支付、竣工決算與審計等不相容職務相互分離，強化工程建設全過程的監(jiān)控，確保工程項目的質(zhì)量、進度和資金安全。所以，選項A、B、D是正確的。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握工程項目的不相容職務。

46.BCD選項A錯誤，研發(fā)戰(zhàn)略并不能獨立于企業(yè)的其他部門單獨進行，需要受到企業(yè)競爭戰(zhàn)略的支持，并集中關注企業(yè)成功實施業(yè)務戰(zhàn)略所需的技術；

選項B正確，研發(fā)有兩種類型：產(chǎn)品研究、流程研究，產(chǎn)品研究（新產(chǎn)品開發(fā)）是競爭優(yōu)勢的主要來源，流程研究關注于生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務的流程，旨在建立有效的流程來節(jié)約資金和時間，從而提高生產(chǎn)率；

選項C、D正確，企業(yè)研發(fā)戰(zhàn)略至少有三種定位：成為向市場推出新技術產(chǎn)品的企業(yè)、成為成功產(chǎn)品的創(chuàng)新模仿者、成為成功產(chǎn)品的低成本生產(chǎn)者。

綜上，本題應選BCD。

47.ABCD【正確答案】：ABCD

【答案解析】：這四個選項都屬于外部環(huán)境分析模型。

【該題針對“戰(zhàn)略分析的外部環(huán)境”知識點進行考核】

48.BCA項，這屬于違約；B項，這種情況通常被認為負有重大過失；C項通常都認為負有普通過失；D項通常認為是推定欺詐。

49.AB管理者被認為是公司倒閉的最為關鍵的因素。①管理者的積極性、素質(zhì)及管理技能會影響管理者對公司進行管理的方式；②不僅僅只有管理層的素質(zhì)和管理技能會影響公司的生存機會。有許多管理者個人的性格特征強烈地影響著公司的業(yè)績；③管理者在某種程度上相對于企業(yè)家來說冒險精神要少一些，但這并不意味著有管理者領導的公司能夠制定出更加安全的戰(zhàn)略。

50.AC解析：現(xiàn)階段，該公司的主要戰(zhàn)略途徑是提高效率，降低成本，因此可以判斷該公司處于成熟期階段。企業(yè)發(fā)展各階段的特征：

51.(1)A公司采用的是差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢是能夠吸引品牌忠誠度高且對價格不敏感的顧客，從而獲得超過行業(yè)平均水平的收益。

(2)差異化戰(zhàn)略適用于下列情形：

①產(chǎn)品能夠充分實現(xiàn)差異化，且為顧客所認可；

②顧客的需求是多樣化的；

③企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術變革較快，創(chuàng)新成為競爭的焦點。

差異化戰(zhàn)略面臨的風險：

①競爭者可能模仿，使得差異消失；

②產(chǎn)品或服務差異對消費者來說失去了重要意義；

③與競爭對手的成本差距過大；

④采用差異化集中戰(zhàn)略者能在細分市場上實現(xiàn)更大的差異化。

(3)B公司采用的是集中差異戰(zhàn)略。

52.（1）內(nèi)部控制評價程序一般包括：制定評價控制方案、組成評價工作組、實施評價工作與測試、認定控制缺陷、匯總評價結果及編報評價報告等環(huán)節(jié)。（2）該公司的存貨在入庫時只檢查數(shù)量，而沒有檢查質(zhì)量，不符合規(guī)定。企業(yè)應當重視存貨驗收工作，規(guī)范存貨驗收程序和方法，對入庫存貨的數(shù)量、質(zhì)量、技術規(guī)格等方面進行查驗，驗收無誤方可入庫。外購存貨的驗收，應當重點關注合同、發(fā)票等原始單據(jù)與存貨的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等核對一致。涉及技術含量較高的貨物，必要時可委托具有檢驗資質(zhì)的機構或聘請外部專家協(xié)助驗收。自制存貨的驗收，應當重點關注產(chǎn)品質(zhì)量，通過檢驗合格的半成品、產(chǎn)成品才能辦理入庫手續(xù)，不合格品應及時查明原因、落實責任、報告處理。其他方式取得存貨的驗收，應當重點關注存貨來源、質(zhì)量狀況、實際價值是否符合有關合同或協(xié)議的約定。該公司對固定資產(chǎn)采取不定期清查，每一年或每兩年進行一次全面清查，不符合規(guī)定。企業(yè)應當建立固定資產(chǎn)清查制度，至少每年進行全面清查。（3）資產(chǎn)管理需關注的主要風險包括：①存貨積壓或短缺，可能導致流動資金占用過量、存貨價值貶損或生產(chǎn)中斷。②固定資產(chǎn)更新改造不夠、使用效能低下、維護不當、產(chǎn)能過剩，可能導致企業(yè)缺乏競爭力、資產(chǎn)價值貶損、安全事故頻發(fā)或資源浪費。③無形資產(chǎn)缺乏核心技術、權屬不清、技術落后、存在重大技術安全隱患，可能導致企業(yè)法律糾紛、缺乏可持續(xù)發(fā)展能力。

53.物流外包的主要原因：

(1)降低成本。與企業(yè)自營物流相比，許多第三方物流服務供應商都擁有良好的運輸和分銷網(wǎng)絡，在組織企業(yè)的物流活動方面更有經(jīng)驗，更專業(yè)化。所以通過物流業(yè)務外包，企業(yè)可以降低因擁有運輸設備，倉庫和其他物流設施所必需的投資，從而把更多的資金投在公司的核心業(yè)務上。

(2)提升企業(yè)效率。在企業(yè)資源有限的情況下，把企業(yè)的物流業(yè)務外包給專門的物流管理部門來承擔，特別是一些特殊的物流運輸業(yè)務。通過外包給第三方物流服務的供應商，企業(yè)能夠把時間和精力放在自己的核心業(yè)務上，提高了供應鏈管理和企業(yè)運作的效率。

(3)分擔企業(yè)風險，提高企業(yè)的柔性。企業(yè)通過外向資源配置，取消了企業(yè)與用戶雙方各自獨立擁有的庫存和運輸，從而分散了由政府、市場、財務等因素產(chǎn)生的風險，促進了資源的優(yōu)化組合，增加了供應鏈的柔性，使企業(yè)更能適應外部環(huán)境的變化。

(4)快速響應客戶需求?，F(xiàn)在企業(yè)之間的競爭主要在于時間和速度上的競爭，第三方物流服務供應商由于其專業(yè)化和規(guī)模效應的優(yōu)勢，能夠快速地對客戶的需求進行回應。

物流外包存在的主要風險:

(1)外包控制不足。外包常常會使企業(yè)失去對一些產(chǎn)品或服務的控制，從而增加了企業(yè)正常生產(chǎn)的不確定性。企業(yè)在外包的過程中有可能由于喪失對外包的控制而影響整個業(yè)務的發(fā)展。

(2)增大外包依賴風險。長期依賴某一個第三方物流服務商對企業(yè)的資本投資、效率提高具有潛在的好處，但同時又會使第三方物流服務商滋生自滿情緒而讓企業(yè)難以控制。

(3)內(nèi)部員工抵制。企業(yè)物流外包往往會影響企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務流程，需要企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務流程重組，這個過程很可能對所有員工都產(chǎn)生影響，受到企業(yè)內(nèi)部員工的抵制而對企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生負面影響。

(4)降低用戶滿意度。企業(yè)過于依賴第三方物流服務商，又無法控制或影響他們，使企業(yè)不能取得所需的用戶需要信息，從而影響企業(yè)的產(chǎn)品改進。從長期來看，由于對物流活動的失控可能阻礙核心業(yè)務與物流活動之間的聯(lián)系而降低用戶滿意度。

54.【正確答案】：

由于總共產(chǎn)生0.6%的質(zhì)量差幅，所以甲分得收益為0.6%/3=0.2%，乙分得收益0.4%，由此甲公司最終的利息費用凈值是LIBOR＋0.1%－0.2%＝LIBOR－0.1%，則甲公司從對方取得的利率應為10%＋LIBOR－（LIBOR－0.1%）＝10.1%。具體互換情況如下：

在互換中，甲公司節(jié)省的利息費用＝（LIBOR＋0.1%）－（LIBOR－0.1%）＝0.2%；乙公司節(jié)省的利息費用＝11%－10.6%＝0.4%。

【該題針對“利率風險”知識點進行考核】

55.(1)戰(zhàn)略變革的時機可分為三類：①提前性變革：這是一種及時發(fā)生的變革：當管理者能及時預測未來的危機或?qū)I(yè)務的威脅，提前進行必要的變革；②反應性變革：這發(fā)生于當企業(yè)已存在有形的危機或威脅當中，并為企業(yè)帶來不利影響，如利潤率或市場份額下降等；③危機性變革：這發(fā)生于當企業(yè)出現(xiàn)根本性危機或威脅，在不變革的情況下將使得企業(yè)面臨倒閉或破產(chǎn)。例如，政府突然改變政策而對企業(yè)產(chǎn)生嚴重不利影響。這是一種被迫性的變革。

由于乙公司正意識到導致企業(yè)在總體市場份額和利潤率下降的種種跡象，而決定作出反應，進行戰(zhàn)略變革。這屬于反應性變革。

(2)甲公司正面對的挑戰(zhàn)包括：①高生產(chǎn)成本，比同業(yè)高約5％；②在某些市場中未能滿足顧客的需要，例如：全脂成人奶粉與某些市場興起的“以瘦為美”文化互相抵觸：③市場競爭力開始減弱。

面對挑戰(zhàn)，甲公司可采用競爭戰(zhàn)略中的成本領先或差異化戰(zhàn)略，以獲得競爭優(yōu)勢：①成本領先戰(zhàn)略就是通過規(guī)模經(jīng)濟或改善生產(chǎn)技術來降低生產(chǎn)成本，超越同業(yè)的競爭者?，F(xiàn)在甲公司以勞動密集型的生產(chǎn)模式運作，加上廠房在英國勞動成本很高，甲公司可考慮以技術改善生產(chǎn)過程，由目前的勞動為主的方式轉(zhuǎn)為系統(tǒng)化生產(chǎn)或分散部分生產(chǎn)線到成本較低的國家。②差異化戰(zhàn)略是通過與競爭者存在差異來獲得優(yōu)勢。甲公司可以通過增加其產(chǎn)品的多樣化，包括提供不同類型的成人奶粉供消費者選擇，如不同的口味(如草莓、巧克力)的奶粉或低脂奶粉，或以其他品牌推出同類產(chǎn)品。

(3)利用“區(qū)域事業(yè)部制”組織結構可使甲公司實現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策，為海外業(yè)務的環(huán)境變化作出及時反應。并進行有效管理。與一切皆由總部來運作相比，更可以削減營銷員工長期出差的成本。

甲公司可按銷售區(qū)或國家地區(qū)來進行劃分，如分為北美，東南亞及歐洲等國家來管理．如有需要，可在進行進一步的細分。

56.(1)A公司主要采取的營銷策略是差異市場營銷策略和價格策略。通過差異市場營銷策略，塑造本企業(yè)產(chǎn)品差異化的特點，例如外形、色彩等等。在產(chǎn)品差異化的基礎上，首先制定高價策略，形成高檔、高價的品牌形象。從而爭取到了消費者的信賴。隨著市場競爭的激烈，該公司又根據(jù)競爭情況，進行了降價，但維持原有的產(chǎn)品差異化品質(zhì)，形成低價高質(zhì)的品牌形象，使得市場占有率迅速上升。

(2)質(zhì)量成本又稱質(zhì)量費用，是指將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的有關費用。從質(zhì)量管理的角度而言．該公司為了保證質(zhì)量付出的成本主要有兩類：預防成本和鑒定費用。該公司每年花費大量的資金用于生產(chǎn)－線員工的培訓。不斷提高－線員工的質(zhì)量意識和技能，這種支出屬于預防成本。預防成本是指用于預防產(chǎn)生不合格品與故障等所需的各種費用。該公司對生產(chǎn)的每批空調(diào)都進行抽檢，以確保產(chǎn)品能夠符合相應的質(zhì)量標準和使用性能，這種支出屬于鑒定成本。鑒定成本是指評定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量水平所需要的費用。

57.(1)數(shù)字化技術對R集團公司戰(zhàn)略的影響主要體現(xiàn)在以下方面：①數(shù)字化技術對組織結構的影響。“企業(yè)原有的業(yè)務流程環(huán)節(jié)冗長、部門之間存在信息壁壘”“整合研發(fā)、采購等部門，大力縮減管理層級，由集團負責實現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)、售后統(tǒng)一管理”。②數(shù)字化技術對經(jīng)營模式的影響?！癛集團以線上、線下營銷兩種方式打造數(shù)字化營銷，借助數(shù)字化訂單系統(tǒng)，將傳統(tǒng)的4S門店轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡數(shù)字化展廳，最終實現(xiàn)數(shù)字化訂單與‘線上營銷+線下銷售’的數(shù)字化營銷體系”。③數(shù)字化技術對產(chǎn)品和服務的影響?！跋M者需求不斷呈現(xiàn)出多樣化、個性化的特征”“以批量產(chǎn)品向個性定制產(chǎn)品轉(zhuǎn)變的方式實現(xiàn)數(shù)字化工業(yè)產(chǎn)品與服務的轉(zhuǎn)變，逐漸形成了‘接收訂單一產(chǎn)品設計一原料采購一個性化制造一物流配送一客戶服務’的數(shù)字化業(yè)務鏈”。④數(shù)字化技術對業(yè)務流程的影響?！捌髽I(yè)原有的業(yè)務流程環(huán)節(jié)冗長、部門之間存在信息壁壘”“識別和消除非增值的業(yè)務環(huán)節(jié)，將業(yè)務流程驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)9區(qū)動”。(2)R集團進行數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型主要有以下方面：①技術變革?！癛集團非常重視培養(yǎng)、引進優(yōu)秀研發(fā)人才，截至2019年底，企業(yè)研發(fā)人員數(shù)量已經(jīng)達到21562人，相比6年前增長了近一倍。同時，研發(fā)費用和專利項目兩個重要衡量指標的增長幅度都在兩倍以上”。②組織變革?！癛集團首先從組織結構入手，通過數(shù)字化業(yè)務流程重構集團組織結構，整合研發(fā)、采購等部門，大力縮減管理層級，由集團負責實現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)、售后統(tǒng)一管理”“重組IT與生產(chǎn)技術人員并建成數(shù)字化項目組，提高數(shù)據(jù)化運營水平”。③管理變革。“以批量產(chǎn)品向個性定制產(chǎn)品轉(zhuǎn)變的方式實現(xiàn)數(shù)字化工業(yè)產(chǎn)品與服務的轉(zhuǎn)變，逐漸形成了‘接收訂單一產(chǎn)品設計一原料采購一個性化制造一物流配送一客戶服務’的數(shù)字化業(yè)務鏈”“以線上、線下營銷兩種方式打造數(shù)字化營銷，借助數(shù)字化訂單系統(tǒng)，將傳統(tǒng)的4S門店轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡數(shù)字化展廳，最終實現(xiàn)數(shù)字化訂單與‘線上營銷+線下銷售’的數(shù)字化營銷體系”。58.有關控制活動及其所屬類別。

會計系統(tǒng)控制。會計系統(tǒng)的可打印憑證記錄均預設連續(xù)編號。

財產(chǎn)保護控制。每天進行現(xiàn)金盤點及使用保險庫保管現(xiàn)金。

調(diào)節(jié)和復核。編制銀行存款余額未達賬項調(diào)節(jié)表。授權和批準。銀行存款余額調(diào)節(jié)表交審核人員核對簽字。

59.(1)甲公司進軍這些東南亞國家市場的動因是尋求市場。

(2)除了尋求市場之外，還存在其他動因。①尋求資源：企業(yè)尋找不同的方法來降低在其他國家的生產(chǎn)成本；②尋求效率：效率尋求者的目的在于以某種方式對現(xiàn)有資源投資的結構進行合理化調(diào)整，從而使投資能通過對分布在不同地理區(qū)域的活動進行同一管理而獲利；③尋求戰(zhàn)略性資產(chǎn)：戰(zhàn)略性資產(chǎn)尋求者與效率尋求是緊密相關的。一這類企業(yè)可能追求一體化的全球性或區(qū)域性戰(zhàn)略。

60.【正確答案】：（1）三精制藥以醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)為龍頭，兼顧發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)等，旗下有三精加濱公司、三精銳普公司等，并托管了三精北方制藥廠，說明企業(yè)采用的是多元化發(fā)展戰(zhàn)略。

（2）①企業(yè)文化與溝通：三精制藥非常重視企業(yè)文化建設，經(jīng)過多年堅持不懈的努力，“產(chǎn)品求精、技術求精、服務求精”、“精益求精制好藥”等理念滲透到工廠每一個角落。

②社會責任：質(zhì)量是企業(yè)的生命，三精制藥建立了廠部、車間、班組三級質(zhì)量監(jiān)控網(wǎng)、上下工序五檢制度，不合格產(chǎn)品堅決不出廠，使產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制，企業(yè)連年被評為質(zhì)量信得過單位。說明企業(yè)注重藥品安全生產(chǎn)，對社會負責。

③人力資源政策與實務。三精企業(yè)非常關注人力資源的引進、開發(fā)、使用和退出等方面的事情。在招聘和雇用時選擇最具有資格的人選，核實雇員的學歷和工作經(jīng)驗；對新雇員工進行崗前培訓，并在試用期仔細觀察員工表現(xiàn)；對于在職員工也進行定期培訓，績效激勵員工，為企業(yè)培養(yǎng)了