體育教育-寧德市蕉城區(qū)瑜伽工作室會員的消費行為研究論文

摘要近年來，瑜伽成為人們工作之余的消費的一大熱點，瑜伽工作室的數(shù)量急劇增加。本文運用訪談分析法、文獻資料研究法和問卷調(diào)查法等研究方法，調(diào)查了寧德市蕉城區(qū)的瑜伽工作室會員的年齡、性別、受教育程度以及消費目的等基本情況，并分析了影響瑜伽消費行為的影響因素，建議瑜伽工作室要樹立品牌意識、完善工作室形象、建立專業(yè)的瑜伽教練團隊和營造良好的瑜伽氛圍。關(guān)鍵詞：瑜伽工作室；消費行為；寧德市AbstractInrecentyears,yogahasbecomeahotspotinpeople'sspendingafterwork,andthenumberofyogastudioshasincreaseddramatically.Byusingthemethodsofinterviewanalysis,literatureresearchandquestionnairesurvey,thispaperinvestigatestheage,gender,educationlevelandconsumptionpurposeofyogastudiomembersinJiaochengDistrictofNingdeCity,andanalyzestheinfluencingfactorsofyogaconsumptionbehavior.Itissuggestedthatyogastudioshouldestablishbrandawareness,perfectstudioimage,establishprofessionalyogacoachteamandcreateagoodyogaatmosphere.Keywords:YogaStudio;ConsumerBehavior;Ningde目錄TOC\o"1-3"\h\u86261引言 650772研究對象與方法 656382.1研究對象 6314402.2研究方法 6273382.2.1訪談分析法 6241972.2.2文獻資料研究法 672452.2.3問卷調(diào)查法 7113263.蕉城區(qū)瑜伽工作室的會員消費行為調(diào)查數(shù)據(jù)及分析 792123.1蕉城區(qū)瑜伽工作室的會員消費現(xiàn)狀分析 7316793.1.1蕉城區(qū)瑜伽工作室消費者年齡與職業(yè) 7221323.1.2蕉城區(qū)瑜伽工作室會員性別與受教育程度結(jié)構(gòu) 89053.1.3蕉城區(qū)會員練習(xí)瑜伽的時間和頻率 9233293.2蕉城區(qū)瑜伽工作室的會員消費行為分析 9134423.2.1蕉城區(qū)瑜伽工作室會員可接受年消費數(shù)額 9209453.2.2蕉城區(qū)瑜伽工作室會員對教練素質(zhì)與專業(yè)程度看重程度 10245083.2.3蕉城區(qū)瑜伽工作室會員對瑜伽相關(guān)產(chǎn)品附帶消費接受度 1076533.2.4蕉城區(qū)瑜伽工作室會員的健身動機 1180303.3蕉城區(qū)瑜伽工作室的會員消費影響因素分析 12194614結(jié)論和建議 13174164.1結(jié)論 13282944.2建議 13210334.2.1樹立品牌意識，完善工作室形象 13210334.2.2建立專業(yè)的瑜伽教練團隊 13281254.2.3營造良好的瑜伽氛圍 1614103參考文獻: 1814103附錄A: 19寧德市蕉城區(qū)瑜伽工作室會員的消費行為研究1引言近年來，隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展不斷提高，寧德市城鄉(xiāng)居民的消費水平和消費方向也在不斷的提高和改變，越來越多的人開始注重自我提升，從思想上到形體上都有顯著的提升，而瑜伽健身消費就在這當(dāng)中迅速成長了起來，成為我國國民消費的一大熱點，但瑜伽健身消費還在發(fā)展初期，存在著許多問題，本篇文章主要以取寧德市蕉城區(qū)的瑜伽工作室的會員作為調(diào)查對象，綜合分析瑜伽工作室的會員消費行為，找出瑜伽健身存在的問題和問題的解決對策促進促進瑜伽工作室的發(fā)展。2研究對象與方法2.1研究對象以寧德森靈瑜伽工作室、極光瑜伽工作室、天竺瑜伽、神古娜瑜伽、梵度瑜伽、一間瑜伽工作室等6所瑜伽工作室的瑜伽會員為研究對象。2.2研究方法2.2.1訪談法與寧德市蕉城區(qū)瑜伽工作室的經(jīng)營者和會員進行訪談，就會員消費的行為進行詢問，了解瑜伽工作室會員具體的消費行為現(xiàn)狀，為研究提供一定的依據(jù)。2.2.2文獻資料研究法通過知網(wǎng)和相關(guān)瑜伽期刊查詢有關(guān)瑜伽消費的相關(guān)資料信息，再結(jié)合寧德市蕉城區(qū)的瑜伽工作室的會員消費行為現(xiàn)狀進行理論總結(jié)，為本研究提供理論依據(jù)。2.2.3問卷調(diào)查法根據(jù)研究需要確定調(diào)查內(nèi)容，制定調(diào)查問卷。選取了寧德市蕉城區(qū)的瑜伽工作室的會員消費者為調(diào)查對象。通過問卷星平臺共發(fā)放調(diào)查問卷100份，回收100份，回收率100%。其中收回有效問卷95份，有效率95%。3蕉城區(qū)瑜伽工作室會員的消費行為調(diào)查數(shù)據(jù)及分析3.1蕉城區(qū)瑜伽工作室會員的消費現(xiàn)狀分析3.1.1蕉城區(qū)瑜伽工作室消費者年齡與職業(yè)表1蕉城區(qū)瑜伽工作室消費者年齡統(tǒng)計表(N=95)年齡段數(shù)量（人）所占百分比10-20歲20-30歲30-40歲40歲以上31177411.6%81.1%4.1%3.2%瑜伽工作室在招收新會員時沒有年齡限制，一方面為滿足人們的健身要求，一方面為擴大經(jīng)營。REF_Ref11733\r\h[1]從表1可以得知，蕉城區(qū)瑜伽工作室會員的年齡主要集中在30-40歲，其次為20-30歲，再次為40歲以上，40歲以上的較少。通過訪談得知，40歲以上的會員受限于身體的柔韌性等因素，參與鍛煉的項目逐漸從瑜伽轉(zhuǎn)到別的有氧運動項目。圖1蕉城區(qū)瑜伽工作室消費者職業(yè)統(tǒng)計表由圖1可知：蕉城區(qū)的瑜伽工作室會員職業(yè)分布廣泛，這當(dāng)中職業(yè)為公司職員的占大多數(shù)，與瑜伽工作室的位置所在地有很大的關(guān)系，瑜伽工作室一般建在寫字樓附近，公司職員下班后健身更加方便。REF_Ref11903\r\h[2]其次，在校大學(xué)生、民營或個體經(jīng)營者及國企單位人員占比相近，調(diào)查顯示不同職業(yè)人群對于健康都比較重視，健身的理念與健身消費已經(jīng)融入人們的生活當(dāng)中，并帶動更多的人參與其中。3.1.2蕉城區(qū)瑜伽工作室會員性別與受教育程度結(jié)構(gòu)表2蕉城區(qū)瑜伽工作室會員性別分布表(N=95)性別男女?dāng)?shù)量（人）百分比（%）2122%7478%蕉城區(qū)瑜伽工作室對會員沒有性別要求，在已調(diào)查的會員中，其男會員有21人占22%，女會員有74人占78%。從訪談中得知：男性會員主要是偏向于理療瑜伽，女性會員則偏向于形體塑性。表3蕉城區(qū)瑜伽工作室會員受教育程度分布表(N=95)學(xué)歷級別碩士及以上本科及大專高中及中專初中及以下數(shù)量（人）百分比（%）55.2%7275.7%1212.6%66.3%會員學(xué)歷的高低，間接代表了其所體現(xiàn)的商業(yè)價值與發(fā)展?jié)摿?。通過表3得知：蕉城區(qū)瑜伽工作室的消費者中本科及以上、高中或中專、初中及以下學(xué)歷的分別占80.9％、12.6％、6.3％?？梢妼W(xué)歷整體水平偏高。REF_Ref12285\r\h[3]蕉城區(qū)瑜伽工作室的會員整體以高學(xué)歷為主。其原因有二：一方面是工作和收入都相對穩(wěn)定為他們提供了一定的健身消費物質(zhì)基礎(chǔ)：另一方面，高學(xué)歷消費者接受高校體育教育時間長，已形成終身體育意識，更能夠接受“消費式”健身。3.1.3蕉城區(qū)會員練習(xí)瑜伽的時間和頻率表4會員每周參與瑜伽練習(xí)時間調(diào)查表(N=95)時間＜1h1—2h2—3h3h以上數(shù)量（人）13253819百分比%14264020表5會員每周參與瑜伽練習(xí)次數(shù)調(diào)查表(N=42) 次數(shù)≤1次2-3次4-6次7次數(shù)量（人）1245308百分比%1248319參與瑜伽練習(xí)的的頻率和時間可以看出瑜伽健身運動的參與度情況，根據(jù)表4、表5可知，蕉城區(qū)瑜伽工作室的會員每天練習(xí)瑜伽的時間和每周參與瑜伽鍛煉的頻率是較為合理的。通過上表得知，每周2-3次和每周4-6次的鍛煉頻率是主要的，分別為48%和31%；每次參與鍛煉的時間主要集中在1—2h和2—3h，分別為26%和40%。通過訪談得知：大部分會員還是較為科學(xué)性的參與瑜伽鍛煉，就是部分會員一天有連續(xù)上2次課的，也是一節(jié)是力量類的課程，另外一節(jié)是放松的課程。REF_Ref13183\r\h[4]另外，通過對鍛煉時間少于1小時的部分會員訪談得知，他們的鍛煉時間基本上也是在30min-60min的區(qū)間，因為在前20分鐘，那是熱身，是沒有鍛煉效果的。3.2蕉城區(qū)瑜伽工作室會員的消費行為分析3.2.1蕉城區(qū)瑜伽工作室會員可接受年消費數(shù)額表6所示受經(jīng)濟發(fā)展水平和地理位置影響，蕉城區(qū)的健身消費水平較高，年均消費承受能力在2000元以下的為5.5%，年均消費在2000-5000元的為9.2%，年均消費在5000-8000元的為26.5%，年均消費在8000-1000的為43.1%，年均消費在10000以上的占比為15.7%，可見隨著生活水平的提高，健身消費已經(jīng)被健身消費者所適應(yīng)，成為其日常開支的一部分，人們的消費觀念得到改變，更加重視自身身體健康問題。REF_Ref13637\r\h[5]表6蕉城區(qū)瑜伽工作室會員可接受年消費數(shù)額統(tǒng)計表（N=100）每年健身消費/元 百分比 2000元以下 2000-5000 5.50%9.20%5000-800026.50%8000-1000043.10%10000元以上15.70%3.2.2蕉城區(qū)瑜伽工作室會員對教練素質(zhì)與專業(yè)程度看重程度表7蕉城區(qū)瑜伽工作室會員對教練素質(zhì)與專業(yè)程度看重程度統(tǒng)計表（N=95）看重程度非?？粗乇容^看重不看重數(shù)量（人）79160百分比%83170由表7可知蕉城區(qū)瑜伽工作室的會員對教練素質(zhì)與專業(yè)程度重視程度非常高，其中非?？粗赜?9人，占據(jù)比重達到了83%，比較看重的人數(shù)有16人，比例占據(jù)17%，因此對于蕉城區(qū)瑜伽工作室而言，對于教練素質(zhì)和專業(yè)程度需要引起重視，可以通過加大專職教練的比例，進行專業(yè)的培訓(xùn)等等方式提高教練的專業(yè)程度，從而打出名氣，吸引更多的客戶。REF_Ref13986\r\h[6]3.2.3蕉城區(qū)瑜伽工作室會員對瑜伽相關(guān)產(chǎn)品附帶消費接受度由表8可知，蕉城區(qū)瑜伽工作室會員對瑜伽相關(guān)產(chǎn)品附帶消費接受度并不高，能接受的人數(shù)僅為26人，占總數(shù)的28%，而不能接受的人數(shù)有66人，占總數(shù)的71%，還有一部分人對于附帶消費表示無所謂，出現(xiàn)這種狀況主要是因為目前瑜伽機構(gòu)推銷趨勢越演越烈，即使有些人真的需要，心理卻對推銷行為表示反感。REF_Ref14976\r\h[7]因此蕉城區(qū)的瑜伽工作室必須要調(diào)整銷售方式，換位思考，從客戶的角度出發(fā)思考如何能夠讓客戶認可相關(guān)產(chǎn)品的附帶消費。表8蕉城區(qū)瑜伽工作室會員對對瑜伽相關(guān)產(chǎn)品附帶消費接受度統(tǒng)計表（N=42）接受程度能接受無所謂不能接受數(shù)量（人）26366百分比%284713.2.4蕉城區(qū)瑜伽工作室會員的健身動機消費動機數(shù)量（人）百分比%排序減肥塑造完美的形體增強體質(zhì)增進健康消遣娛樂愉悅身心放松緩解各種精神壓力結(jié)交好友促進人際交往掌握健身手段提高運動能力家人朋友影響其他303621282219151616219.2111.2514.9311.7410.16888.57表9蕉城區(qū)瑜伽工作室會員的健身動機統(tǒng)計表(N=187) 要充分的了解瑜伽工作室會員的消費行為，必不可少的環(huán)節(jié)就是理清會員的消費動機，只有找出會員消費的目的和具體來意，才能有針對性的提高服務(wù)質(zhì)量，提高瑜伽工作室會員的滿意度，留住消費者。REF_Ref14421\r\h[8]從我們調(diào)查結(jié)果的表9看到，瑜伽工作室會員的主要消費動機是增強體質(zhì)增進健康，其次是塑造完美的形體，促進人際交往、結(jié)交好友、增強體質(zhì)、緩解精神壓力和增進健康等動機。在走訪和與會員的交流過程中也得知，增強體質(zhì)，增進健康幾乎是普遍會員首選的健身目的，說明人們己經(jīng)意識到身體健康是高質(zhì)量工作與生活的重要保證。REF_Ref15146\r\h[9]此外，大多會員參與瑜伽決鍛煉是為了放松，緩解各種精神壓力以及結(jié)交朋友，促進入際交往，一方面是由于社會的快速發(fā)展，人們的學(xué)習(xí)、生活和工作等諸多方面也發(fā)生了劇烈的變化。另一方面也是現(xiàn)代的工作節(jié)奏的加快，人們的心理壓力也越來越大，及時地調(diào)整精神狀態(tài)、松弛身心是非常必要的。3.3蕉城區(qū)瑜伽工作室會員的消費影響因素分析表10蕉城區(qū)瑜伽工作室會員消費影響因素統(tǒng)計表(N=164)消費影響因素數(shù)量（人）百分比%排序工作繁忙、沒時間距居住地遠、交通不便利服務(wù)項目價格偏高、經(jīng)濟條件受限瑜伽教練的水平不高瑜伽工作室的服務(wù)質(zhì)量不高、環(huán)境不好瑜伽課程單一沒有參與瑜伽鍛煉的興趣其他4536301116710927.4121.9218.236.759.744.28665.47從表10可知，“工作繁忙、沒時間”是影響蕉城區(qū)瑜伽工作室的會員參與瑜伽鍛煉的最主要的因素，共有45人，占調(diào)查總數(shù)的27.4％。其次是“距居住地遠、交通不便利”、“服務(wù)項目價格偏高、經(jīng)濟條件受限”，分別占調(diào)查總數(shù)的21.9％和18.2％。另外“沒有參與瑜伽鍛煉的興趣”、“瑜伽課程單一”、“瑜伽工作室服務(wù)質(zhì)量不高、環(huán)境不好”和“瑜伽教練的水平不高”等也是影響會員進行瑜伽鍛煉的因素。因此，蕉城區(qū)瑜伽工作室在選址和會員價格定位還需進一步研究，這樣才能讓更多的會員參與到瑜伽的鍛煉活動中。4結(jié)論和建議4.1結(jié)論（1）蕉城區(qū)瑜伽工作室會員多數(shù)是年輕人，且女性居多，職業(yè)覆蓋面較廣。（2）蕉城區(qū)瑜伽工作室會員受教育程度普遍較高。（3）蕉城區(qū)瑜伽工作室會員訓(xùn)練的時間基本為每周2-3次，每次2-3個小時。（4）對于金錢投入接受度高，同時對于瑜伽工作室教練水平與基礎(chǔ)設(shè)施非常重視，對于瑜伽相關(guān)產(chǎn)品附帶消費接受度不高。（5）大部分瑜伽學(xué)員的初衷是為了增強體質(zhì)，增進健康。而工作繁忙、沒時間是最影響瑜伽投入的因素。4.2建議4.2.1樹立品牌意識，完善工作室形象目前蕉城區(qū)的瑜伽工作室有的僅僅只是關(guān)注眼前的利益，沒有想過樹立品牌意識，工作室的管理者缺乏專業(yè)的市場細分知識，瑜伽工作室缺乏相應(yīng)的宣傳，知名度不夠，因而很難在激烈的市場中占據(jù)優(yōu)勢地位，從而培養(yǎng)忠誠客戶，激烈的市場競爭中新穎的產(chǎn)品與低廉的價格所取得的優(yōu)勢都只是暫時的，真正的競爭實際上是品牌之間的競爭，品牌代表了企業(yè)的外在形象，同時也是無形的資產(chǎn)，其能夠帶來忠實的顧客，從而給企業(yè)創(chuàng)造大量的收益，因此蕉城區(qū)瑜伽工作室必須要注重品牌的建立，其應(yīng)當(dāng)要對自己的工作室形象進行專業(yè)的定位，了解目標(biāo)客戶的需求，根據(jù)競爭者的特點，優(yōu)化相關(guān)的品牌戰(zhàn)略，具體而言需要做到以下三點：保證產(chǎn)品質(zhì)量品牌的塑造主要靠的就是產(chǎn)品，其是品牌的基礎(chǔ)與源泉，因此蕉城區(qū)瑜伽工作室必須在了解自身服務(wù)的基礎(chǔ)上，明確客戶的需求，找到他們真正需要的東西，對于他們能接受的瑜伽價格進行細分，同時對于瑜伽教學(xué)的質(zhì)量與服務(wù)都需要進行嚴(yán)格的監(jiān)督，如果客戶對于相關(guān)服務(wù)予以認可，對于工作室品牌的提升而言就是一個巨大的進步，同時如今市場上的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象太過嚴(yán)重，導(dǎo)致很多的消費者關(guān)注點都集中在產(chǎn)品的價格上，而忽視產(chǎn)品本身。因此蕉城區(qū)瑜伽工作室還需要進行大量的市場調(diào)研，在深入了解客戶的需求的基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)新的服務(wù)，從而樹立工作室的形象。（2）保持品牌傳播品牌塑造之后，最重要的就是品牌的知名度，因此通過多種途徑進行品牌的傳播，是提升瑜伽工作室形象的重要環(huán)節(jié)。盡管隨著時代的發(fā)展，人們對于健身越來越重視，對于健身的投入也越來越多，但是瑜伽的普及度仍然不夠，還有很多的客戶對于瑜伽并不了解，對于瑜伽工作室熟悉度缺乏，因此，蕉城區(qū)瑜伽工作室必須要注重品牌宣傳，目前很多瑜伽工作室宣傳都傾向于宣傳瑜伽的作用，這種宣傳雖然讓更多的人知道了瑜伽這種健身方式，但是卻并沒有形成差異化的印象，消費者們并沒有直觀感覺哪一家瑜伽訓(xùn)練會更好，因此在進行宣傳的時候需要拓寬宣傳渠道，對于很多健身機構(gòu)而言，體驗營銷是最常用的方法，同時收獲的效果也非常顯著。REF_Ref14976\r\h[10]因此蕉城區(qū)瑜伽工作室必須要注重體驗營銷，從客戶進入瑜伽工作室開始，每一步都要力求讓客戶滿意，站在客戶的角度思考需要提供什么樣的服務(wù)，只有不斷的刷新客戶的好感度，才會讓客戶對于該工作室有一個清晰的認知，從而提升品牌形象。（3）強化品牌管理品牌的建立并不是一朝一夕，而是需要長期的努力與堅持，任何一個服務(wù)出現(xiàn)了漏洞或者設(shè)施出現(xiàn)了問題都會影響到品牌的建立與發(fā)展，因此必須要加強品牌的管理，減少品牌發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險，規(guī)范品牌的運營模式，從而提高品牌的影響力。在建立和推廣品牌之后，能夠讓更多的消費者了解和選擇蕉城區(qū)的瑜伽工作室，這樣不僅能夠降低開發(fā)新用戶的難度，同時也能夠擴大輻射距離，從而更快的實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。4.2.2建立專業(yè)的瑜伽教練團隊瑜伽教練是瑜伽工作室的靈魂所在，其不僅與瑜伽工作室的業(yè)績掛鉤，同時也與工作室的品牌形象密切相關(guān)，瑜伽教練的一言一行代表的是整個工作室的水平和服務(wù)態(tài)度，在很大程度上決定了工作室的業(yè)務(wù)形象，必須切實提高瑜伽教練的專業(yè)能力和道德素質(zhì)，在招募教練時就需要進行第一輪的篩選，擇優(yōu)錄取，在進入工作室之后需要對其進行專業(yè)的培訓(xùn)，不僅僅要對瑜伽了如指掌，同時還需要分析消費者的心理，了解客戶的想法，明白客戶的需求，只有這樣才能讓客戶看到工作室專業(yè)化的管理，增加客戶的信任度。因此建立專業(yè)的瑜伽教練團隊就顯得至關(guān)重要。具體而言可以從以下幾個方面予以完善：優(yōu)化瑜伽教練人員結(jié)構(gòu)一般而言，瑜伽教練主要分為兩種類型，一種是專業(yè)教練，另外一種是兼職教練，專業(yè)教練對于瑜伽知識的掌握度更高，教學(xué)更加專業(yè)，同時能夠與客戶建立長久而密切的交往，但是專職教練的工資一般會比較高，專業(yè)的人才比較少，招聘比較困難。兼職教練魚龍混雜，來自于各行各業(yè)，很多兼職教練對于瑜伽僅僅只是個人興趣，因此教學(xué)的質(zhì)量和專業(yè)的技能都有待提高，同時兼職教練流動性比較大，很難形成長久穩(wěn)定的服務(wù)，如果對其進行專業(yè)的培訓(xùn)可能會耗費大量的資源，而如果放任自流可能會損害瑜伽工作室的形象，因此瑜伽工作室在招聘教練的時候，就應(yīng)該優(yōu)化瑜伽教練人員結(jié)構(gòu)，加大專業(yè)教練的招聘人數(shù)，同時對于新進員工的質(zhì)量進行層層把關(guān)，積極引進更多專業(yè)的人才。加大培訓(xùn)力度瑜伽教練的專業(yè)技能需要不斷與時俱進，因此專項培訓(xùn)就非常的重要。但是由于蕉城區(qū)的瑜伽工作室并沒有非常雄厚的實力，難以負荷大筆的培訓(xùn)支出，因此可以采取少數(shù)帶多數(shù)的培訓(xùn)方式，即內(nèi)部選出合適的教練進行專業(yè)的培訓(xùn)，培訓(xùn)完成之后再帶動工作室的其他教練進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，從而利用最低的成本實現(xiàn)最高的價值。而想要實現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)就需要完善人力資源管理體系，具體而言可以從以下幾個方面進行改善：首先可以建立職位價值體系，即針對崗位的不同來制定薪酬，瑜伽工作室介意對每一個崗位都進行細分，多勞多得，以保證內(nèi)部的公平。其次可以建立績效管理體系，績效管理主要是為了激發(fā)員工的潛力，針對業(yè)績的不同設(shè)定薪酬，從而更快的實現(xiàn)工作室的利潤增長。當(dāng)然還需要重視素質(zhì)模型體系，即在看重才能的同時也需要看重人品，建立素質(zhì)模型體系是為了篩選出更加合適的人才。最后還可以建立勞動態(tài)度評估體系，該體系設(shè)立的目的是希望瑜伽教練每日自省，了解不足，積極改正，同時也是傳遞工作室文化的一種形式。只有形成良好的人才培養(yǎng)體系，才能促進人才的成長，從而實現(xiàn)工作室的戰(zhàn)略目標(biāo)。（3）加強溝通交流由于瑜伽教練欠缺瑜伽專業(yè)知識的培訓(xùn)，因此在教學(xué)的過程中很少與客戶進行雙向的交流，僅僅只是將教學(xué)任務(wù)完成即告結(jié)束，但是現(xiàn)代社會是人際往來的社會，溝通交流是必備要素，蕉城區(qū)瑜伽工作室想要實現(xiàn)更好的發(fā)展，就需要加強與客戶的溝通交流，因此工作室需要對于教練的溝通技能進行專業(yè)的培訓(xùn)，在瑜伽教學(xué)的過程中可以安排一些瑜伽歷史的講解，這樣一來不僅能夠增加教學(xué)的趣味性，同時也能夠讓學(xué)員們對于瑜伽有更加深入的了解，每節(jié)課都能夠有所收獲，此外，加強溝通交流也能夠幫助增進教練和學(xué)員的聯(lián)系，讓學(xué)員們獲得更好的體驗感，從而有助于提升工作室的品牌形象，還能通過口碑宣傳，帶來更多的潛在消費者。4.2.3營造良好的瑜伽氛圍瑜伽工作室需要營銷良好的氛圍，這不僅能夠吸引更多的消費者，同時也能夠給予學(xué)員們更好的教學(xué)體驗，具體而言可以從以下幾個方面入手：（1）分享瑜伽故事瑜伽與其他的健身項目不同，它更加講究內(nèi)心的寧靜，追求身心合一，其這樣的特性自然會有很多的故事，瑜伽教練可以在教學(xué)的過程中對于這些故事進行分享，不僅有助于學(xué)員們?nèi)跁炌?，還能讓他們學(xué)到更多的知識，增長很多的見識。REF_Ref15577\r\h[11]瑜伽工作室也可以設(shè)立文獻閱覽室，擺放與瑜伽知識相關(guān)的書籍，不僅能夠提升瑜伽工作室的文化氣息，同時也能夠給學(xué)員們提供一個休憩的地方，此外還可以鼓勵學(xué)員們寫閱讀感悟，建立展示墻，或者夾在書的內(nèi)頁，加強交流分享，密切教練與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的聯(lián)系。（2）舉辦各種活動在日常的教學(xué)之外還可以舉辦各種瑜伽活動，比如瑜伽文化節(jié)，瑜伽交流會，活動形式多樣化，鼓勵對瑜伽感興趣的客戶加入，可以邀請專業(yè)的瑜伽老師進行經(jīng)驗的分享以及對現(xiàn)場問題進行解讀，同時也可以借助各種類型的小游戲烘托現(xiàn)場的氛圍，這不僅能夠提高瑜伽工作室的知名度，同時也能夠提升學(xué)員們對于瑜伽的興趣，培養(yǎng)更多的意向客戶，同時這也是一種差異化營銷的方式，通過舉辦活動，贈送小禮物等等吸引客戶是目前瑜伽工作室極為少見的宣傳方式，可能會收到意想不到的效果。（3）利用網(wǎng)絡(luò)進行宣傳如今是互聯(lián)網(wǎng)時代，瑜伽工作室應(yīng)當(dāng)與時俱進，在堅持實體營銷的同時要注重自媒體的經(jīng)營，特別是今年疫情的影響下，沒辦法線下上課，比如微信公眾號的維護，瑜伽工作室網(wǎng)站的建設(shè)，抖音等可以直播上課平臺等等都應(yīng)當(dāng)提上議程，蕉城區(qū)的瑜伽工作室可以利用這些渠道分享更多關(guān)于瑜伽的故事，積極與客戶進行互動，對于工作室的管理者需要積極進行相關(guān)技能的培訓(xùn)，對于電商知識進行學(xué)習(xí)，通過自媒體渠道及時更新產(chǎn)品的信息與工作室的文化，不僅能夠達到宣傳產(chǎn)品的效果，同時也可以培養(yǎng)顧客對于工作室文化的認同度，形成更多的忠實客戶。參考文獻:[1]徐世軍,彭智力,董曉鵬.柳州市城區(qū)健身工作室的發(fā)展對策研究[J].體育科技文獻通報,2018,26(10):32-33+39.[2]李圓圓,張萬壽,陳麗,聶小燕.不同城區(qū)經(jīng)營性健身俱樂部瑜伽運動的開展現(xiàn)狀及對策研究[J].商丘師范學(xué)院學(xué)報,2019,35(03):94-96.[3]張夢君.瑜伽習(xí)練者的身心健康特征及相互關(guān)系研究[D].西南大學(xué),2012.[4]馮穎.女子瑜伽消費行為研究——以深圳女性消費為例［D］.長春：吉林大學(xué)，2017.[5]馬薇,帕爾哈提江·吐爾洪,王厚雷.瑜伽與健康生活方式研究[J].新疆職業(yè)大學(xué)學(xué)報,2015,23(02):78-80.[6]李鑫.北京市商業(yè)健身俱樂部私人教練持有職業(yè)資格證書情況的分析與研究［D］．北京：首都體育學(xué)院，2019.[7]孫慧敏，尹宣如.體驗營銷的誤區(qū)及其對策探析[J].長江叢刊.2016,(3)：78-79..[8]高海潔.體驗營銷的關(guān)鍵點分析[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2016(06):58-59.[9]朱泳.瑜伽練習(xí)對女大學(xué)生健康的影響[J].牡丹江大學(xué)學(xué)報,2008(03):130-133.[10]龍丞,肖雅雯.有關(guān)商業(yè)健身俱樂部體驗營銷的研究[J].藝術(shù)科技,2016,29(04):336.[11]楊菁.瑜伽在印度、西方、中國發(fā)展之比較研究[J].當(dāng)代體育科技,2012,2(15):79-80.附錄A寧德市蕉城區(qū)瑜伽工作室的會員消費行為研究調(diào)查問卷親愛的會員：你好！我是寧德師范學(xué)院體育學(xué)院2016級體育教育專業(yè)本科生，現(xiàn)進行寧