年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃（15篇）

年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃（合集15篇）小編精心推薦

年度工作計(jì)劃|年終工作計(jì)劃|工作總結(jié)及計(jì)劃

小編為各位收集并分享了“年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃”，究竟該怎么寫一篇崗位年度個(gè)人總結(jié)呢？從年度工作總結(jié)中我們可以學(xué)習(xí)到新知識(shí)，為了避免忘記建議您將本頁的鏈接收藏起來！

年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃(篇1)

一、招商引資和項(xiàng)目建設(shè)

二、新農(nóng)村建設(shè)

認(rèn)真搞好社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃，確定遠(yuǎn)景目標(biāo)。不斷加強(qiáng)新農(nóng)村建設(shè)宣傳教育工作，充分調(diào)動(dòng)他們對(duì)新農(nóng)村建設(shè)的積極性和主動(dòng)性。目前，23個(gè)行政村實(shí)現(xiàn)了村村通自來水、通柏油路、通有線電視，主街主巷硬化、綠化、美化，村容村貌有了很大變化：張莊村多方籌款資金300余萬元，進(jìn)行商貿(mào)住宅一條街的開發(fā)和xx米道路硬化；賀莊、北三里等村蓋起了高標(biāo)準(zhǔn)的村民活動(dòng)中心；前馮村為繁榮村域經(jīng)濟(jì)，發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，沿肅臨線開發(fā)了商貿(mào)樓；鄭莊村以沼氣建設(shè)為突破，使農(nóng)民生產(chǎn)生活條件得到了新改善。明年，我們要繼續(xù)抓好新農(nóng)村建設(shè)工作，加大財(cái)政扶持力度，把改善民生放到突出位置，不斷提高人民群眾生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。

三、和諧xx建設(shè)

為加強(qiáng)和諧社會(huì)建設(shè)，我鄉(xiāng)認(rèn)真解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，積極貫徹落實(shí)黨在農(nóng)村的路線、方針、政策。

1、農(nóng)村教育發(fā)展。落實(shí)農(nóng)村義務(wù)教育“兩免一補(bǔ)”政策，深化教育改革，改善辦學(xué)條件，提高教學(xué)質(zhì)量。

2、醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。提高鄉(xiāng)村兩級(jí)衛(wèi)生服務(wù)水平，積極推進(jìn)農(nóng)村新型合作醫(yī)療，著力解決農(nóng)民就醫(yī)難題，全鄉(xiāng)23個(gè)行政村，都有村衛(wèi)生室和保健員。

3、濟(jì)貧幫困工作。年初全鄉(xiāng)干部和特困戶結(jié)成幫扶對(duì)子，為貧困群眾解決了許多困難，貧困農(nóng)民低保制度也得到全面落實(shí)，確保困難戶底子清，人人豐衣足食。

4、信訪工作。成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，通過加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作，做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，并健全信訪網(wǎng)絡(luò)，建立了領(lǐng)導(dǎo)接待來訪制度，各類糾紛首先由村委處理解決，解決不了，由駐村干部、片長(zhǎng)解決，如片長(zhǎng)解決不了，匯報(bào)黨委政府集體研究解決。今年我鄉(xiāng)未發(fā)生一起群體性事件和越級(jí)上訪事件。

5、安全生產(chǎn)。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，與各村、各企事業(yè)單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，大力宣傳有關(guān)安全生產(chǎn)的政策、法律、法規(guī)，努力提高全民的安全防范意識(shí)，全面開展安全生產(chǎn)大檢查，通過檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)整改，有效的預(yù)防了安全事故的發(fā)生。

6、“平安xx”建設(shè)。積極開展“平安xx”建設(shè)工作，大力宣傳“平安xx”建設(shè)的重要意義，教育廣大群眾遵紀(jì)守法，對(duì)每個(gè)村的不安定因素進(jìn)行逐一排查，即時(shí)解決，嚴(yán)厲打擊了一大批嚴(yán)重影響社會(huì)治安穩(wěn)定的不法分子，改善了投資環(huán)境。目前，全鄉(xiāng)治安狀況良好，人民安居樂業(yè)。

四、人口和計(jì)劃生育工作

認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)計(jì)生工作的領(lǐng)導(dǎo)，狠抓管理服務(wù)工作，加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的管理，減少了計(jì)劃外生育的隱患，認(rèn)真落實(shí)農(nóng)村計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策，推進(jìn)利益導(dǎo)向機(jī)制。計(jì)劃生育工作取得了一定成績(jī)，但仍要清楚的認(rèn)識(shí)到自身的不足和一些隱患，在今后的工作中注意防范和整改。

年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃(篇2)

綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。

過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為09年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20xx工作總結(jié)匯報(bào)如下。

一、綜合辦公室行政管理工作：

1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

20xx1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份；整理對(duì)外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。

對(duì)在公司召開的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)

20xx綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng)；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)；5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。

二、綜合辦公室人事管理工作

1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，20xx隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放

20xx下半年，在外借一人的配合下，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門、項(xiàng)目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。

4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶、轉(zhuǎn)出工作

20xx1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。

由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害，20xx申報(bào)工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。

5、加強(qiáng)績(jī)效考核，制定了合理的辦法

采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護(hù)公司利益。

2、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作

20xx度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5―8個(gè)百分點(diǎn)（當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本。

年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃(篇3)

一、本崗位主要職責(zé)概況：

1、負(fù)責(zé)策劃部日常工作，確保項(xiàng)目策劃的高質(zhì)量完成。

2、負(fù)責(zé)制定策劃部工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)并確保其有效實(shí)施，確保策劃工作切合實(shí)際、行之有效、不流于形式。

3、密切關(guān)注國(guó)家政策及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，并進(jìn)行整理分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。書面提供準(zhǔn)確及時(shí)全面的分析材料。

4、負(fù)責(zé)參與相關(guān)部門進(jìn)行項(xiàng)目前期的市場(chǎng)調(diào)研，并提供可行性分析報(bào)告和策劃方案。所提報(bào)告和方案具有參考、借鑒和方向指引價(jià)值。

5、負(fù)責(zé)制定公司項(xiàng)目策劃方案，對(duì)項(xiàng)目的具體實(shí)施，經(jīng)濟(jì)收益與計(jì)劃目標(biāo)相結(jié)合，撰寫項(xiàng)目方案報(bào)告，為后續(xù)工作提供經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)。策劃方案行之有效、方案報(bào)告符合實(shí)際。

6、按公司規(guī)定總結(jié)工作和制定計(jì)劃安排。合理有效安排工作。

7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃方案對(duì)政府和相關(guān)部門的匯報(bào)。利于項(xiàng)目的開展。

8、參與項(xiàng)目與相關(guān)部門的對(duì)接和洽談及項(xiàng)目合同的編制。完善項(xiàng)目的各環(huán)節(jié)工作。

9、負(fù)責(zé)組織各部門對(duì)項(xiàng)目策劃方案進(jìn)行討論，積極聽取各方意見，完善項(xiàng)目的策劃工作。有利于項(xiàng)目策劃方案的全面考量。

10、審核項(xiàng)目策劃的各環(huán)節(jié)，確保及時(shí)、有效的完成項(xiàng)目工作計(jì)劃。保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

11、負(fù)責(zé)組織經(jīng)驗(yàn)交流，不斷提高部門策劃知識(shí)和技能。提高專業(yè)技能。

12、負(fù)責(zé)編制公司項(xiàng)目資料，并形成項(xiàng)目資料庫。方便資料的查找和項(xiàng)目資料的歸檔。

13、負(fù)責(zé)處理部門內(nèi)部及工作中突發(fā)性、偶然性的重大工作安排。靈活機(jī)動(dòng)及時(shí)完成工作。

14、協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間的關(guān)系，為相關(guān)部門提供支持，協(xié)助相關(guān)部門完成其目標(biāo)。強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)按要求提供支持。

15、完成上級(jí)交辦的其它工作。

項(xiàng)目位于***********旁，用地面積為932.2畝。該項(xiàng)目與******大學(xué)合作，以特色辣木產(chǎn)業(yè)為主，結(jié)合區(qū)域內(nèi)豐厚的資源；以“醉美鵬城智慧農(nóng)莊”為理念，將打造集“農(nóng)業(yè)科普+農(nóng)耕文化+康體休閑”于一體的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園。

項(xiàng)目地處********東南方新農(nóng)村，*******契爺石水庫下游(約210畝，12萬平方米)。項(xiàng)目通過合理的規(guī)劃設(shè)計(jì)與業(yè)態(tài)考量，打造一心（辣木科普示范中心）、兩帶（溪水景觀帶）、三區(qū)（辣木生態(tài)種植區(qū)、辣木種苗培育區(qū)、辣木文化休閑區(qū)），帶動(dòng)生態(tài)體驗(yàn)游、養(yǎng)生體驗(yàn)游兩大游線。

新農(nóng)村建設(shè)試驗(yàn)區(qū)實(shí)現(xiàn)土地規(guī)?；?jīng)營(yíng)下的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，以集中居住為特征，公共服務(wù)設(shè)施共享，嶺南鄉(xiāng)村風(fēng)貌凸顯。項(xiàng)目將建設(shè)成為生產(chǎn)高效高收，生活優(yōu)質(zhì)富足，生態(tài)繽紛秀美，精神文明煥發(fā)，社會(huì)和諧平安的社會(huì)主義新農(nóng)村。

《*******縣竹編產(chǎn)業(yè)園區(qū)總體規(guī)劃（-2030）》已編制完成，規(guī)劃范圍面積為8.6平方公里（12900畝）。項(xiàng)目地位于其中核心區(qū)位在規(guī)劃區(qū)南部，總用地面積為2.8平方公里（4200畝）。完成內(nèi)容：A、參與竹編產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃區(qū)項(xiàng)目合作討論會(huì)議

項(xiàng)目地處**********旁，總面積266.2畝。

7完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作和配合個(gè)部門工作及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的任務(wù)，積極配合其他各部的工作。

三、自我評(píng)價(jià)：

在**********的工作中，得到了單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。通過工作與學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到作為策劃部策劃師的成長(zhǎng)是一個(gè)前景光明、充滿希望同時(shí)又需要付出努力和心血的過程，也是一個(gè)需要不斷完善不斷發(fā)展的長(zhǎng)期的過程。以下是我在這一年的自我總結(jié)：

思想是行動(dòng)的指南，一個(gè)人如果想把工作做好，就必須先樹立自己的工作思維。在工作中嚴(yán)格要求自己，自覺接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的監(jiān)督和幫助，堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，作為公司的一員，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)和滲透公司的主流文化思想，并將“**********”的企業(yè)精神運(yùn)用到實(shí)際工作和生活中。

2、工作方面。

我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，我一直相信一份耕耘，

一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒，熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間。項(xiàng)目緊，任務(wù)繁多，能夠做到積極加班，保證按時(shí)完成各種任務(wù)，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行，表現(xiàn)出我們策劃師的責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)揚(yáng)了我們策劃師連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。

3、學(xué)習(xí)方面。

不斷提升自己的知識(shí)水平和技術(shù)水平，才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的問題時(shí)，多向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請(qǐng)教。當(dāng)然，我還有很多不足的地方。我一定會(huì)繼續(xù)努力。

年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃(篇4)

人事股半年工作總結(jié)

半年來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我股以“喜迎十八大”精神為指導(dǎo)、認(rèn)真貫徹執(zhí)行局黨組工作要求，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作，開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作。堅(jiān)持以人為本，不斷強(qiáng)化干部教育和培訓(xùn)工作，落實(shí)工資、福利、政策等各項(xiàng)制度。發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的作風(fēng)，充分發(fā)揮職能作用，當(dāng)好參謀助手，較好地完成了上半年工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、主要工作及做法

(一)注重教育培訓(xùn)，提高干部職工素質(zhì)；

為了進(jìn)一步提高局機(jī)關(guān)干部職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，結(jié)合政府機(jī)構(gòu)改革和貫徹落實(shí)《公務(wù)員法》、《干部教育培訓(xùn)條例》的有利時(shí)機(jī)，把干部教育培訓(xùn)擺上了議事日程。著力加強(qiáng)局機(jī)關(guān)干部職工政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高全體干部職工的政治理論水平。落實(shí)學(xué)習(xí)李興燦等同志的先進(jìn)事跡，結(jié)合市委要求和工作部署，認(rèn)真開展了黨員民主生活會(huì)。為了提高我局工作人員的綜合素質(zhì)，組織3人次入黨積極分子參加市級(jí)機(jī)關(guān)黨委的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，適應(yīng)了新形勢(shì)，提高了素質(zhì)，增強(qiáng)了能力，為開展好廣電工作奠定了較好的基礎(chǔ)。

（二）科學(xué)調(diào)配、任用干部，干部隊(duì)伍建設(shè)日趨加強(qiáng)；半年來，人事股嚴(yán)格落實(shí)局黨組的指示精神，著力加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，共調(diào)配、任免干部18人次、新招工作人員4人。堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，優(yōu)先選拔年青有為的干部，盤活了我局的人才資源，營(yíng)造人盡其才、物盡其用的良好局面。

（三）扎實(shí)做好公務(wù)員、事業(yè)人員登記統(tǒng)計(jì)及年報(bào)上報(bào)工作；

（四）認(rèn)真完成勞動(dòng)工資、人員編制、干部人事、黨員、退休人員情況等報(bào)表的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作；

（五）不斷完善干部職工人事信息，使干部職工人事檔案管理工作規(guī)范化、信息化；

（六）踏實(shí)做好職工職稱申報(bào)，今年有1人取得初級(jí)工資格職稱，有14人取得了助理資格職稱，有3人取得了中級(jí)職稱資格?，F(xiàn)有5人正在申報(bào)中級(jí)資格職稱。不斷提升我局職工專業(yè)技術(shù)水平；

（七）認(rèn)真完成我局機(jī)關(guān)、事業(yè)法人證書、記者證等證件年檢工作；

（八）扎扎實(shí)實(shí)地做好老干部工作，努力開創(chuàng)老干部工作新局面；

（九）認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)相關(guān)部門下發(fā)的其他文件精神；

（十）完成局（臺(tái)）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；

二、存在的不足

在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，認(rèn)真反思工作中存在的問題，主要存在以下幾個(gè)方面不足。

一是工作中缺乏持之以恒的韌勁。有時(shí)候缺乏一抓到底的精神。

二是創(chuàng)新意識(shí)有待加強(qiáng)。工作中還存在著按部就班的思想，工作缺乏超前意識(shí)，導(dǎo)致有時(shí)工作比較被動(dòng)。

年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃(篇5)

保險(xiǎn)公司個(gè)人年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃

一、年度工作總結(jié)

2020年度是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年。面對(duì)新冠疫情和經(jīng)濟(jì)下滑的雙重壓力，我們公司積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，加強(qiáng)內(nèi)部管理，謀求發(fā)展突圍。

一、市場(chǎng)開拓方面

在市場(chǎng)拓展方面，我們加強(qiáng)與各大銀行、基金公司、券商等合作，不斷提升公司的品牌知名度。在產(chǎn)品創(chuàng)新上，我們針對(duì)疫情期間保險(xiǎn)需求的變化，推出了包括在線理賠、家庭管家等一系列新產(chǎn)品，極大地滿足了客戶的需求。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

公司相信員工是公司最寶貴的財(cái)富，為了提升員工的素質(zhì)，我們注重培訓(xùn)，加強(qiáng)內(nèi)部交流，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，并推行了創(chuàng)新的激勵(lì)政策，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。

三、風(fēng)險(xiǎn)管理方面

對(duì)于保險(xiǎn)公司而言，風(fēng)險(xiǎn)控制更是關(guān)鍵。公司加強(qiáng)了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制的認(rèn)識(shí)，建立了更加完善的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，同時(shí)，加強(qiáng)了合規(guī)意識(shí)，確保公司運(yùn)營(yíng)合法合規(guī)。

2020年度的工作成績(jī)值得我們自豪，但也暴露出了一些問題，其中最重要的是公司的數(shù)字化建設(shè)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

二、明年工作計(jì)劃

2021年度，公司的主要工作任務(wù)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。具體來說，我們的重點(diǎn)如下：

一、加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)和信息安全保障能力

隨著人們對(duì)于數(shù)字化服務(wù)需求的不斷增加，保險(xiǎn)公司必須順應(yīng)市場(chǎng)需求，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，提供更加高效、方便、可靠的服務(wù)。在數(shù)字化建設(shè)方面，公司將采用先進(jìn)的技術(shù)手段，完善內(nèi)部管理系統(tǒng)，提升工作效率。在信息安全保障方面，公司將加強(qiáng)內(nèi)部員工教育，提升員工安全意識(shí)，并增加相關(guān)技術(shù)投入，確?？蛻粜畔踩?/p>

二、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和服務(wù)質(zhì)量

我們將進(jìn)一步加大產(chǎn)品創(chuàng)新，針對(duì)市場(chǎng)需求，研發(fā)滿足不同群體需求的保險(xiǎn)服務(wù)。在服務(wù)質(zhì)量方面，公司將深化“客戶至上”的理念，優(yōu)化售前、售中和售后服務(wù)流程，打造更加貼心、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)品牌。

三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

員工是公司最重要的資源，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中，必須將員工的知識(shí)技能和工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰εc數(shù)字化相結(jié)合，以更好地服務(wù)客戶。公司將進(jìn)一步完善培訓(xùn)機(jī)制、提高員工的數(shù)字化能力、激勵(lì)員工積極性和創(chuàng)造力，打造員工更加團(tuán)結(jié)、合作、進(jìn)取的企業(yè)氛圍。

總之，2021年度，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“客戶至上、創(chuàng)新發(fā)展”的理念，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，強(qiáng)化產(chǎn)品、質(zhì)量和服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過科技手段來提高工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃(篇6)

設(shè)備年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃

設(shè)備是企業(yè)生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)，它對(duì)生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。設(shè)備年度工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃是企業(yè)管理者和設(shè)備維修人員的重要工作之一，以此來總結(jié)設(shè)備維修的成果和不足，同時(shí)規(guī)劃和優(yōu)化設(shè)備維修計(jì)劃和工作流程。本文將詳細(xì)介紹設(shè)備年度工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃的重要性和具體實(shí)施方法。

一、設(shè)備年度工作總結(jié)的重要性

設(shè)備年度工作總結(jié)是一個(gè)很重要的工作，它可以讓企業(yè)的設(shè)備維修人員了解他們?cè)谏弦荒甓茸隽耸裁垂ぷ?，其成果和不足之處，從而為企業(yè)下一年的設(shè)備維修工作提供有力的支持和保障。以下是設(shè)備年度工作總結(jié)的重要性：

1.評(píng)估設(shè)備維修情況。設(shè)備年度工作總結(jié)可以對(duì)企業(yè)設(shè)備進(jìn)行全面的評(píng)估，包括檢查設(shè)備每個(gè)部分的狀況、設(shè)備維修的安全性、維修成本等，以便更好地了解維修優(yōu)化方向和制定合理地預(yù)算。

2.及時(shí)修理設(shè)備。設(shè)備年度工作總結(jié)能及時(shí)地找出設(shè)備在上一年的維修不足之處，以便及時(shí)處理，從而避免設(shè)備出現(xiàn)重大的故障或損壞。

3.提高生產(chǎn)效率。設(shè)備年度工作總結(jié)能讓企業(yè)找出設(shè)備的優(yōu)化方向，通過優(yōu)化設(shè)備，在較短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到更高的生產(chǎn)效率。

二、設(shè)備年度工作總結(jié)的具體實(shí)施方法

設(shè)備年度工作總結(jié)需要維修人員做出具體的分析和總結(jié)，以下是實(shí)施方法：

1.檢查設(shè)備的使用過程。進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)任何設(shè)備的問題都要分類并記錄下來，以便于進(jìn)一步分析。

2.統(tǒng)計(jì)設(shè)備故障率。在一定時(shí)間內(nèi)，對(duì)設(shè)備維修的次數(shù)、維修費(fèi)用等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以反映設(shè)備的故障率，為設(shè)備維修提供參考。

3.觀察設(shè)備的使用情況。觀察設(shè)備的使用情況，如：哪些設(shè)備被頻繁使用，哪些設(shè)備不使用，哪些設(shè)備需要維修等。

4.收集反饋信息。通過對(duì)設(shè)備維修人員、操作員、生產(chǎn)管理人員等的收集反饋信息，獲取更直觀的設(shè)備使用情況和管理情況。

5.制定優(yōu)化設(shè)備方案。根據(jù)以上的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，制定優(yōu)化設(shè)備方案，建立設(shè)備維修和保養(yǎng)計(jì)劃。

三、設(shè)備明年工作計(jì)劃的重要性

設(shè)備明年工作計(jì)劃對(duì)于企業(yè)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行非常重要，其制定可以決定下一年設(shè)備維修的質(zhì)量和效率。以下是設(shè)備明年工作計(jì)劃的重要性：

1.保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。制定設(shè)備維修和保養(yǎng)計(jì)劃，可以讓企業(yè)預(yù)見并解決設(shè)備的潛在問題，從而保障設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。

2.提高工作效率。設(shè)備明年工作計(jì)劃是一個(gè)系統(tǒng)性的計(jì)劃，它可以合理地安排設(shè)備維修和保養(yǎng)的時(shí)間和流程，從而提高工作效率。

3.降低維修成本。通過計(jì)劃有效來控制設(shè)備的損耗和故障的發(fā)生，降低維修成本。

四、設(shè)備明年工作計(jì)劃的具體實(shí)施方法

設(shè)備明年工作計(jì)劃的制定需要遵循以下幾個(gè)具體實(shí)施方法：

1.檢查設(shè)備的使用情況。對(duì)設(shè)備的整體使用情況進(jìn)行檢查，并分析出設(shè)備的潛在問題和可能發(fā)生的故障。

2.制定維修和保養(yǎng)計(jì)劃。針對(duì)設(shè)備的潛在問題和可能發(fā)生的故障制定詳細(xì)的維修和保養(yǎng)計(jì)劃，包括維修時(shí)的應(yīng)急預(yù)案。

3.定期檢查設(shè)備。建立有效的設(shè)備使用和檢查制度，定期檢查設(shè)備的使用情況，及時(shí)記錄和整理設(shè)備使用情況以及設(shè)備維護(hù)記錄。

4.優(yōu)化設(shè)備流程。為了更好地優(yōu)化設(shè)備流程，提高工作效率，需要對(duì)設(shè)備的維修流程進(jìn)行優(yōu)化，并制定具體的工作流程和文件標(biāo)準(zhǔn)。

以上是設(shè)備年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃的重要性和具體實(shí)施方法。設(shè)備的維修和保養(yǎng)是企業(yè)生產(chǎn)的重要保障，只有對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面的評(píng)估和合理的管理，才能更好地保證設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。

年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃(篇7)

話務(wù)員年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃

一、年度工作總結(jié)

1.工作業(yè)績(jī)

在過去的一年里，我積極配合公司的工作計(jì)劃，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在處理客戶問題的過程中，我時(shí)刻關(guān)注客戶的需求，努力做出最好的解決方案。此外，我還在工作中不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力提升自己的工作能力。

2.客戶滿意度

調(diào)查結(jié)果顯示，本年度我所服務(wù)的客戶對(duì)我的服務(wù)表現(xiàn)非常滿意。我在工作中積極傾聽客戶的意見和反饋，及時(shí)解決客戶的問題，并在保證高質(zhì)量服務(wù)的同時(shí)，爭(zhēng)取給客戶帶來更多的利益。

3.工作中的亮點(diǎn)

在去年的工作中，我發(fā)現(xiàn)一些重要的規(guī)律。例如，更加嚴(yán)守工作紀(jì)律，更加注重與團(tuán)隊(duì)的合作，更加掌握了客戶需求分析技巧等等。這些對(duì)提高工作效率和提高客戶滿意度都有積極的作用。

4.需要改進(jìn)的地方

在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。例如，需要更加自主、獨(dú)立地處理事情，需要更具有創(chuàng)新意識(shí)，需要不斷跟進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展和變化，以及學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)。

二、明年工作計(jì)劃

1.注重客戶關(guān)系維護(hù)

維護(hù)好客戶關(guān)系對(duì)話務(wù)員的工作非常重要，明年我將會(huì)更加注重客戶的維護(hù)處理，優(yōu)化客戶的服務(wù)體驗(yàn)，提高客戶忠誠度。

2.加強(qiáng)個(gè)人工作能力

在明年的工作中，我將致力于提高自己的工作能力。例如，加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)、拓展業(yè)務(wù)范圍、探索新興市場(chǎng)等。此外，我還會(huì)以進(jìn)修或參加各類教育培訓(xùn)課程來提高自己的專業(yè)知識(shí)。

3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

團(tuán)隊(duì)協(xié)作是提升工作效率的必要手段之一，明年我將積極參與團(tuán)隊(duì)合作的活動(dòng)，與團(tuán)隊(duì)成員共同進(jìn)步，不斷提高團(tuán)隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

4.關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)

細(xì)心、關(guān)注行業(yè)發(fā)展是話務(wù)員必須要處理的事情。明年我將密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，掌握市場(chǎng)走向，準(zhǔn)確把握客戶需求，適時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，為客戶提供更優(yōu)秀的服務(wù)。

結(jié)語：

一年的工作已經(jīng)過去，回顧過去，我認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處并且提出了改進(jìn)計(jì)劃和措施，我相信這些計(jì)劃的實(shí)施一定會(huì)有好的效果。我相信在未來的工作中，繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)不斷的提高自己能力，根據(jù)客戶需求、靈活應(yīng)變、高效動(dòng)作，榮膺州市話務(wù)員年度之星，為我們的公司貢獻(xiàn)更大的價(jià)值！

年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃(篇8)

我是營(yíng)銷部的xxx，是XX年2月份進(jìn)入公司的，20xx年的4月4號(hào)我從原來的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營(yíng)銷部，在營(yíng)銷部工作的這段時(shí)間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長(zhǎng)著。第一個(gè)月我的部門經(jīng)理，帶著我去一一的面見了各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話，并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團(tuán)購政策，我只是在一旁靜靜的聽著，暗自學(xué)著他們的銷售技巧，希望以后通過努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。

我們部門做的是營(yíng)銷，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣，在這個(gè)酒水銷售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間，對(duì)于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個(gè)月下來現(xiàn)在xxx的大街小巷，幾乎每個(gè)人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費(fèi)者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進(jìn)一步增加銷量。

爭(zhēng)取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門經(jīng)理常說：“一定要先做好客情關(guān)系，客戶認(rèn)可你了，才會(huì)認(rèn)可你所推銷的產(chǎn)品?！笨梢娍颓殛P(guān)系是非常重要的，建立一定的客情關(guān)系，為工作的開展鋪平道路，定期的電話拜訪；定期的實(shí)地拜訪；定期的銷售回顧等……想做好營(yíng)銷一定要勤奮：

一、要勤學(xué)習(xí)，不斷提高自己、豐富自己；

二、要勤拜訪，增進(jìn)客情關(guān)系；

三、要勤動(dòng)腦，如何有效的為客戶服務(wù)

四、要勤溝通，進(jìn)一步了解客戶的需求；

20xx年對(duì)于我來說是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo)，一直以來悉心的'幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)著我，才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作。在營(yíng)銷部我還是一個(gè)新人，有很多的東西都有待學(xué)習(xí)，在以后的日子里，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)，更好的做好自己的本職工作，在此預(yù)祝公司20xx年再創(chuàng)輝煌！

上面就是網(wǎng)小編特意收集整理的銷售年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃精選18篇，希望對(duì)大家有所幫助。

年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃(篇9)

光陰似箭，一年又過去了?；仡欉@一年來，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉(zhuǎn)到了行政秘書崗位，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、思想政治工作及學(xué)習(xí)方面

在開展學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的重要思想，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會(huì)。堅(jiān)定理想信念，積極向黨組織靠攏，認(rèn)真撰寫提交了入黨申請(qǐng)書，定期向黨支部匯報(bào)思想情況，思想上與黨中央保持高度一致，牢固樹立“四個(gè)認(rèn)同”和“三個(gè)離不開”思想，旗幟鮮明地反對(duì)邪教和民族分裂活動(dòng)。每當(dāng)單位組織各種義務(wù)勞動(dòng)、文體娛樂等活動(dòng)時(shí)，我都積極參加，聽從安排、積極配合、表現(xiàn)活躍，既鍛練了體魄、陶冶了情操，又為單調(diào)的生活注入了活力;積極參加公司組織開展的“扶貧幫困送溫暖”捐款、捐助活動(dòng)。

二、業(yè)務(wù)工作方面

在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：

1.秘書工作。全年，共起草各類計(jì)劃、總結(jié)、實(shí)施方案、匯報(bào)材料、領(lǐng)導(dǎo)講話等各類材料x余份，完成了年檢資料收集、編目的起草等工作;認(rèn)真做好收文傳送、公文處理和信息宣傳工作，整理收取正式文件、函件x份，發(fā)文x份;組織報(bào)送信息簡(jiǎn)報(bào)x期、當(dāng)日情況x期及大事記x篇;按照相關(guān)通知要求，對(duì)于質(zhì)量和安全年各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表堅(jiān)持做到每月上報(bào)和季報(bào)。同時(shí)，按照要求對(duì)所有上報(bào)的信息報(bào)表，都經(jīng)過仔細(xì)核查，確保上報(bào)信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，避免遲報(bào)、漏報(bào)、誤報(bào)情況的發(fā)生;

2.做好辦公室設(shè)備管理工作。按照公司設(shè)備管理要求，對(duì)辦公室設(shè)備和家俱器具進(jìn)行了清點(diǎn)、檢查，并將清點(diǎn)出的設(shè)備目錄單上報(bào)資產(chǎn)管理員備案，組織對(duì)全公司的儀器設(shè)備、家俱器俱加貼標(biāo)識(shí)，達(dá)到了規(guī)范管理、有效監(jiān)控的目的。同時(shí)，對(duì)新調(diào)入的儀器設(shè)備做好驗(yàn)收和檔案保存工作;

3.努力協(xié)助做好顧客滿意度調(diào)查、體系審核、績(jī)效考核、精神文明創(chuàng)建、綜合治理、安全生產(chǎn)、值班安排、民族團(tuán)結(jié)、黨風(fēng)廉政、普法宣傳及檢務(wù)等工作。積極協(xié)同組織參予消防演習(xí)、食品安全法競(jìng)賽答題、及公民道德建設(shè)月、綜合治理宣傳月、民族團(tuán)結(jié)教育月、3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日、6.26國(guó)際禁毒日、11.9消防日等各類活動(dòng)的宣傳，對(duì)于各項(xiàng)工作，都當(dāng)作磨煉自已的一次好機(jī)會(huì)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待、勤學(xué)好問，在多跑腿、動(dòng)手、動(dòng)腦當(dāng)中，掌握了工作技巧，增加了工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉提高了自己的能力;

4.做好機(jī)要檔案工作，嚴(yán)格按照iso9000質(zhì)量管理體系相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書要求，做好機(jī)要文件收發(fā)、印章保存、文書處理、大事記述等工作。于x前完成了文書檔案的歸檔工作，開始的歸檔目錄數(shù)據(jù)已全部進(jìn)入公司檔案管理系統(tǒng)，并且與紙質(zhì)的歸檔目錄、檔號(hào)相一致。同時(shí)，對(duì)全年重點(diǎn)開展的工作檔案，如學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、質(zhì)量和安全年、應(yīng)急管理等，進(jìn)行認(rèn)真的整理，確保工作檔案完整齊全;

5.空白證書工作。加強(qiáng)對(duì)空白證單/標(biāo)志/封識(shí)的管理，按照檢務(wù)處相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書要求，一絲不茍地做好空白證單/標(biāo)志/封識(shí)物理領(lǐng)用、發(fā)放、核銷記錄登記和CIQ中電子調(diào)撥、電子領(lǐng)用、電子核銷工作;認(rèn)真做好使用作廢證書的保存登記工作，并和檢務(wù)人員一起對(duì)過去超過保存期限的使用作廢證書進(jìn)行整理登記、銷毀;同時(shí)協(xié)助做好接待、服務(wù)、衛(wèi)生、樓墻粉刷、安全保衛(wèi)、勞保發(fā)放等各類工作;

6.強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。由于科室人員少，工作量大，為做好各項(xiàng)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，經(jīng)常加班加點(diǎn)，注重以身作則，以誠待人：一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室的工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或錄入公文的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。三是，吃苦耐勞講勤奮。面對(duì)辦公室事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

三、工作紀(jì)律方面

一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，注重自身的修養(yǎng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)格自律，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，自覺維護(hù)公司的整體形象。

四、廉潔教育學(xué)習(xí)情況

認(rèn)真參加單位組織的深入貫徹學(xué)習(xí)中紀(jì)委精神、黨風(fēng)廉政建設(shè)教育月等反腐倡廉活動(dòng)，在實(shí)際工作中，始終把廉潔從政、艱苦奮斗、盡職盡責(zé)、真心誠意為人民謀利益作為自己的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格按照國(guó)家質(zhì)檢總局“十不準(zhǔn)”的規(guī)定約束自己，自覺接受群眾監(jiān)督。

五、工作體會(huì)及不足之處

1.一年來，通過在工作、學(xué)習(xí)過程中，深深體會(huì)到：我們局是一個(gè)講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的集體，對(duì)于各項(xiàng)工作都要求精益求精。在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、嚴(yán)于律己、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。所以，我必須更加深入地學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步;

2.要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。要成為一名合格的行政秘書，首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，爭(zhēng)取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jī)，只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行;

3.要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己。經(jīng)過一年的鍛煉，雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸;思想解放程度、服務(wù)上還不夠，工作能力和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距;工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠;在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃(篇10)

20xx年xx市委黨校黨建工作的指導(dǎo)思想和總的要求是：以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng);以學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神為主線，為推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和市委黨校各項(xiàng)工作任務(wù)的完成提供堅(jiān)強(qiáng)的思想、政治和組織保證。

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。要堅(jiān)持每周二半日學(xué)習(xí)制度，要根據(jù)實(shí)際情況制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并按時(shí)完成;要堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)制度，每年要集中學(xué)習(xí)四次以上;要建立和完善學(xué)習(xí)園地。主題輔導(dǎo)、黨課教育、知識(shí)競(jìng)賽、舉辦演講會(huì)等多種形式活躍學(xué)習(xí)方式;要拓展教師的知識(shí)面，根據(jù)教師的工作需要，積極引導(dǎo)教師系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技、法律和社會(huì)管理知識(shí)，提高教職工的實(shí)際工作能力。

2、健全學(xué)習(xí)機(jī)制。要堅(jiān)持做好學(xué)習(xí)記錄，全體教職工要有學(xué)習(xí)筆記，學(xué)習(xí)筆記不少于1萬字。黨總支將定期檢查每個(gè)黨支部學(xué)習(xí)制度執(zhí)行情況，并作為評(píng)選先進(jìn)黨支部主要依據(jù)之一。

3、加強(qiáng)機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)。要深入開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，要有完整的創(chuàng)建工作制度，做到有領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，年度計(jì)劃，工作措施，有經(jīng)常性的活動(dòng)和明顯效果。要結(jié)合本部門的工作特點(diǎn)，開展各自的積極向上的活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容要豐富多彩、不拘一格。在機(jī)關(guān)中形成團(tuán)結(jié)和諧、規(guī)范有序、充滿活力的風(fēng)氣和氛圍。

1、抓好黨建工作制度的落實(shí)。要把建立和完善機(jī)關(guān)黨建工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制作為抓好機(jī)關(guān)黨建工作的重要內(nèi)容，重點(diǎn)要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部黨建責(zé)任制。

2、加強(qiáng)基層黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)。要加強(qiáng)對(duì)黨員干部特別是具體做黨務(wù)工作人員的教育培訓(xùn)、輪訓(xùn)工作。要結(jié)合本部門的實(shí)際需要，組織開展內(nèi)容豐富生動(dòng)、形式多樣的黨員培訓(xùn)和教育工作。今后發(fā)展黨員，將嚴(yán)格按照規(guī)定要求，審查對(duì)入黨的積極分子的培養(yǎng)過程，凡是沒有按要求辦的，一律不能列為發(fā)展對(duì)象。

三、不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

一是加大教育力度。繼續(xù)貫徹落實(shí)中央《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》，堅(jiān)持開展黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育和法律法規(guī)教育。通過正面典型的示范教育和反面典型的警示教育，增強(qiáng)教育的針對(duì)性和有效性。

二是加強(qiáng)監(jiān)督力度。認(rèn)真落實(shí)《黨內(nèi)監(jiān)督條例》，按照《中國(guó)共產(chǎn)黨黨和國(guó)家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》規(guī)定的監(jiān)督職責(zé)，積極有效地開展黨內(nèi)監(jiān)

黨總支要加大對(duì)各支部黨的工作的督促、監(jiān)察力度。檢查內(nèi)容包括黨建工作完成情況，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，黨組織活動(dòng)開展情況，貫徹“十不準(zhǔn)”規(guī)定情況等，并將對(duì)黨員干部的學(xué)習(xí)筆記、各種會(huì)議記錄進(jìn)行調(diào)閱。

年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃(篇11)

IQC（國(guó)際質(zhì)量控制中心）是一個(gè)集成了國(guó)際質(zhì)量檢測(cè)和評(píng)估服務(wù)的機(jī)構(gòu)。我們致力于為不同行業(yè)的客戶提供最全面、專業(yè)和嚴(yán)格的質(zhì)量控制服務(wù)。2019年已悄然結(jié)束，我們一直在追求不斷提升質(zhì)量服務(wù)的努力曬了下來，同時(shí)也準(zhǔn)備好了明年的計(jì)劃。

年終工作總結(jié)

一、總體工作情況回顧

2019年，我們完成了各項(xiàng)質(zhì)量服務(wù)工作。特別是在驗(yàn)證和認(rèn)證方面，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)步。

1.驗(yàn)證工作

我們對(duì)不少商品進(jìn)行了驗(yàn)證，這些商品包括汽車、輪胎、食品、藥品、醫(yī)療器械、化工品等等，共完成80個(gè)驗(yàn)證項(xiàng)目。通過實(shí)踐和不斷改進(jìn)方法，我們的驗(yàn)證成果令人滿意。另外，我們的驗(yàn)證技術(shù)不斷發(fā)展，以下是一些進(jìn)步：

a.采用了先進(jìn)的技術(shù)，如非破壞性測(cè)試方法，使我們更快更準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題，并提供解決方案。

b.更加關(guān)注環(huán)境問題，發(fā)展更加工業(yè)化的質(zhì)量驗(yàn)證方法，積極探索環(huán)境友好型的新技術(shù)和方案。

2.認(rèn)證工作

我們根據(jù)客戶要求，對(duì)不少商品進(jìn)行了CE認(rèn)證和ISO認(rèn)證。值得一提的是，我們?cè)隍?yàn)證與認(rèn)證的過程中采用了很好的合作方式，使得驗(yàn)證與認(rèn)證互相吸收，取得了意想不到的進(jìn)步。

二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及原因

1.人手不足。質(zhì)量控制工作是個(gè)團(tuán)隊(duì)合作，我們需要人多力量大。但是，我們的工作人員總著忙不完的狀態(tài)。因此，我們需要增加質(zhì)量控制人員，同時(shí)完善員工培訓(xùn)計(jì)劃，努力提升員工能力。

2.溝通不暢。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，我們與客戶之間的溝通可能存在不暢，這會(huì)影響工作進(jìn)度和客戶滿意度。因此，我們需要不斷提高溝通技能，改善服務(wù)質(zhì)量。

三、下一步工作計(jì)劃

為發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢(shì)和努力彌補(bǔ)我們的不足，我們制定了以下計(jì)劃：

1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

我們知道一個(gè)更好的團(tuán)隊(duì)才有可能做出更出色的工作。我們會(huì)注重職工的培訓(xùn)，并加強(qiáng)與高中專院校，特別是工科院校的合作，吸引更多優(yōu)秀的年輕人加入我們的團(tuán)隊(duì)。

2.改進(jìn)我們的流程

我們要把各階段的工作流程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，準(zhǔn)確地獲得每個(gè)質(zhì)量檢測(cè)的結(jié)果，建立柔性化、可追溯的數(shù)據(jù)流。

3.加強(qiáng)與客戶之間的溝通

我們一定需要更加高效，準(zhǔn)確地與客戶進(jìn)行溝通，為他們提供最好的服務(wù)。因此，我們會(huì)提升團(tuán)隊(duì)合作的能力、溝通技巧等方面的培訓(xùn)。

總結(jié)

IQC會(huì)一如既往地為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與客戶共同發(fā)展，進(jìn)一步提高品牌知名度和在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，我們也會(huì)注重自身的不足，不斷提高團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)和技能，為業(yè)界中的領(lǐng)導(dǎo)地位而不懈努力。2020，我們會(huì)更更還會(huì)更好！

年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃(篇12)

轉(zhuǎn)眼間，我來xx4s店已經(jīng)一年。這一年間，從一個(gè)連xx和xx都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。

這一年間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的一年時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶，我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判。

現(xiàn)在xx汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

一、現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn).

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。

二、明年工作計(jì)劃

公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我明年的工作計(jì)劃：

1.繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí)，并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握xx汽車業(yè)的發(fā)展方向。

2.與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡，同時(shí)對(duì)于自己的信心客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí)，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車，并能親身體驗(yàn)。

了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。

重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我會(huì)要把c類的客戶當(dāng)成xx類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)xx類，多一個(gè)x類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。

3.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量.在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅，要努力完成公司的任務(wù)，同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。

4.對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。

5.在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用。

6.在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。

7.意識(shí)上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處.

每日工作

1.衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成。

2.每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶，并及時(shí)跟新客戶需求。

3.每日做好前臺(tái)值班工作，登記每位來訪客戶的信息，并上報(bào)潛客系統(tǒng)。

4.每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。

5.了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息，同類競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。

每周工作

1.查看潛客系統(tǒng)，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。

2.查看自己的任務(wù)完成了多少，還少多少量。下周給自己多少任務(wù)。

月工作任務(wù)

1.總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。

2.總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。

3.制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)，和工作計(jì)劃。

最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。

年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃(篇13)

20__年，我局在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)以及上級(jí)主管部門的正確指導(dǎo)下，堅(jiān)持以__為指導(dǎo)，深入貫徹__精神，在抓好抗擊新冠疫情的同時(shí)，全面推動(dòng)住房城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展，取得了可喜的成績(jī)?，F(xiàn)將我局20__年工作總結(jié)及20__年工作計(jì)劃總結(jié)如下：

一、20__年工作總結(jié)

(一)“放管服”改革進(jìn)一步完善

我局認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)指示精神，切實(shí)抓好“放管服”改革。一是實(shí)行并聯(lián)審批。將原需單獨(dú)辦理的安監(jiān)手續(xù)、質(zhì)監(jiān)手續(xù)并入施工許可一并審批辦理，實(shí)現(xiàn)“一張表單”申請(qǐng)，并聯(lián)審批，原審批材料共40項(xiàng)減到17項(xiàng)，最近再減為12項(xiàng)，承諾審批時(shí)限由法定的7天減為3天。二是實(shí)施容缺審批。對(duì)于通過事中事后監(jiān)管能夠糾正不符合審批條件的行為且不產(chǎn)生嚴(yán)重后果的審批材料要求，如資金證明、施工組織設(shè)計(jì)及其安全生產(chǎn)和文明施工措施費(fèi)支付計(jì)劃等相關(guān)材料，可承諾容缺材料先進(jìn)行辦理相關(guān)事項(xiàng);三是強(qiáng)化誠信管理。積極做好本轄區(qū)內(nèi)或管理范圍內(nèi)建筑行業(yè)企業(yè)及從業(yè)人員誠信管理工作，指導(dǎo)取得資質(zhì)證書的本市企業(yè)建立“誠信檔案”，依《茂名市建筑行業(yè)誠信管理辦法》對(duì)守信行為給予激勵(lì)，對(duì)失信行為進(jìn)行懲戒。

(二)建筑業(yè)發(fā)展越來越壯大。一是建筑企業(yè)不斷增加。目前，我市建筑施工總承包企業(yè)104家(其中，一級(jí)企業(yè)7家，二級(jí)企業(yè)16家，三級(jí)企業(yè)81家)，今年，市外遷入的企業(yè)11家，建筑行業(yè)從業(yè)人員約11萬人。目前，我市建筑企業(yè)數(shù)量和規(guī)模在茂名市各縣市區(qū)中排在(電白、茂南區(qū)之后)第三位。施工隊(duì)伍遍布省內(nèi)廣州、深圳、珠海、中山、東莞、惠州、肇慶、佛山等城市以及廣西、云南、?？?、浙江、貴州等省、自治區(qū)、直轄市。二是建筑業(yè)稅收不斷增加。今年1-11月，全市建筑業(yè)稅收7.22億元，同比增長(zhǎng)9.3%,增收0.61億元，仍然是我市財(cái)稅收入的主要來源之一。三是招標(biāo)投標(biāo)市場(chǎng)秩序持續(xù)向好。我局嚴(yán)格按照招標(biāo)示范文本進(jìn)行招標(biāo)備案審查。截至目前，全市進(jìn)入交易中心招標(biāo)的26項(xiàng)。四是加強(qiáng)對(duì)招標(biāo)投標(biāo)問題的查處。今年7月份，我局對(duì)化州市長(zhǎng)岐中學(xué)學(xué)生宿舍樓工程招標(biāo)投標(biāo)投訴進(jìn)行了查處，最后，三家中標(biāo)候選人的投標(biāo)無效，重新進(jìn)行招標(biāo)。

(三)房地產(chǎn)業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。目前，全市房地產(chǎn)新開工面積62.48萬平方米,同比上升16.57%;共核發(fā)商品房預(yù)售證19個(gè)，商品房銷售面積42.44萬平方米，商品房銷售均價(jià)為6036元，同比上升6.85%;商品住房網(wǎng)簽3131套，同比下降20.35%;房地產(chǎn)業(yè)稅收2.84億元，同比下降16.4%。二手房網(wǎng)簽備案928宗，商品房買賣合同備案4047宗，房屋抵押備案448宗，商品房現(xiàn)售備案14宗，商品房預(yù)售款使用核準(zhǔn)408宗。此外，今年共核準(zhǔn)房地產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)19宗，其中新申請(qǐng)8宗，延期11宗。

此外，我局積極化解樓盤“問題”。我市涉房地產(chǎn)領(lǐng)域維穩(wěn)問題主要集中在資金鏈斷裂、延遲交樓、房屋質(zhì)量、物業(yè)管理等。今年已化解或基本化解的有京界華府、匯景新城、化州碧桂園、海利華庭、嘉燕橘州明珠、德威雅苑、陽光花園、匯江名苑等8個(gè)樓盤。銘海新城、匯富名苑、2個(gè)樓盤正在化解中，矛盾平緩可控。目前，我局正加大力度調(diào)處解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，工作開展扎實(shí)有力，將信訪案件按職責(zé)范圍落實(shí)到股室人員處理，積極開展信訪案件調(diào)處，對(duì)群眾多次反映的問題想方設(shè)法協(xié)助解決或引導(dǎo)其走法律途徑，并及時(shí)做好書面答復(fù)工作，今年1-9月共接收督辦網(wǎng)絡(luò)問政和信訪115宗，辦結(jié)率100%，回訪群眾滿意度達(dá)90%以上。

(四)保障性住房建設(shè)扎實(shí)有效推進(jìn)。一是根據(jù)《廣東省審計(jì)廳審計(jì)報(bào)告》(粵審社報(bào)[20__]123號(hào))要求，我市認(rèn)真落實(shí)整改責(zé)任，對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)我市的保障性安居工程資金使用方面存在的12個(gè)問題開展整改，日前已整改完成10個(gè)問題，2個(gè)問題正在整改中。二是切實(shí)抓好棚改項(xiàng)目建設(shè)，對(duì)原陶瓷廠棚改項(xiàng)目建設(shè)中的存在問題主動(dòng)作為，協(xié)調(diào)化解存在問題，積極推進(jìn)棚改項(xiàng)目復(fù)工的建設(shè)。三是開展“應(yīng)保盡?！惫ぷ髡{(diào)查。為解決低收入和中等偏低住房困難家庭的居住問題，已建成納入政府統(tǒng)一管理的公共租賃住房828套。解決2898人的住房困難問題。根據(jù)廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳《關(guān)于做好困難群眾住房保障情況篩查工作的通知》(粵建保發(fā)[20__]2號(hào))的文件要求，通過各職能部門的聯(lián)合篩查，在下發(fā)927我市名困難群眾名單中，已申請(qǐng)保障性住房的有42名，不符合條件人員有640名，無申請(qǐng)意愿的有163名，已提交申請(qǐng)的有82名困難群眾，并將82名群眾的家庭資料發(fā)到各相關(guān)職能部門進(jìn)行核查，符合條件的有64名，不符合條件的有18名。目前已公示完畢，并對(duì)該64名(37戶家庭)做出決定，按“應(yīng)保盡?！钡脑瓌t，對(duì)于符合資格條件的城鎮(zhèn)低保不予實(shí)物配租的56戶家庭，發(fā)放住房租賃補(bǔ)貼。

(五)工程質(zhì)量安全管理力度不斷加大。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)。成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的建筑施工安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，每月召開1次建筑施工安全生產(chǎn)專題會(huì)議及開展1次建筑施工安全生產(chǎn)大督查。二是強(qiáng)化制度標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷健全安全管理制度體系。通過召開質(zhì)量安全工作例會(huì)，實(shí)施施工安全目標(biāo)管理制度、質(zhì)量安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理制度、警示約談制度、施工安全預(yù)警提示制度、視頻監(jiān)控制度，不斷強(qiáng)化建筑施工安全生產(chǎn)工作的過程監(jiān)管。三是加大力度監(jiān)督在建工程項(xiàng)目。目前，全市受監(jiān)的建房屋市政工程項(xiàng)目89個(gè)，房屋總建筑面積301.23萬㎡;市政工程路段總長(zhǎng)度12.21公里，塔式起重機(jī)65臺(tái)，施工升降機(jī)64臺(tái)，深基坑工程5個(gè)，超過一定規(guī)模腳手架工程22個(gè)。今年以來，房屋市政工程動(dòng)態(tài)扣分1121分，其中對(duì)63家企業(yè)實(shí)施動(dòng)態(tài)扣分處罰385分;對(duì)158個(gè)人員實(shí)施扣分處罰736分。今年以來，我局受監(jiān)房屋市政工程未發(fā)生過安全生產(chǎn)事故。四是深入開展重點(diǎn)領(lǐng)域安全生產(chǎn)隱患排查整治。首先是切實(shí)抓好農(nóng)村削坡建房整治工作。全市20__年農(nóng)村削坡建房風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)整治目標(biāo)共233戶，截至目前，已開工整治214戶，開工率為91.85%，已竣工160戶，竣工率為68.67%。其次是開展打擊“違法建設(shè)、威脅恐嚇阻撓工程項(xiàng)目施工”專項(xiàng)整治。再次是開展對(duì)高支模、深基坑的工地深入排查，加強(qiáng)監(jiān)管，杜絕安全事故發(fā)生。

(六)城鄉(xiāng)垃圾處理逐步完善。一是完善生活垃圾處理設(shè)施建設(shè)。我市嚴(yán)格按照省、茂名市“一縣一場(chǎng)”、“一鎮(zhèn)一站”、“一村一點(diǎn)”的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)生活垃圾處理設(shè)施。二是逐步規(guī)范鎮(zhèn)級(jí)生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站運(yùn)營(yíng)管理。按照《化州市各鎮(zhèn)(區(qū)、街道)生活垃圾治理責(zé)任書》要求，各鎮(zhèn)已完成了“一鎮(zhèn)一站”的建設(shè)任務(wù)。目前23個(gè)鎮(zhèn)級(jí)生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站正常運(yùn)營(yíng)，我市不斷加強(qiáng)鎮(zhèn)級(jí)轉(zhuǎn)運(yùn)站日常運(yùn)營(yíng)管理監(jiān)督工作。三是農(nóng)村垃圾收集點(diǎn)不斷完善。我市有自然村4063條，我們按省“一村一點(diǎn)”的要求不斷建設(shè)完善垃圾收集點(diǎn)，目前，全市已有垃圾收集點(diǎn)4259個(gè)。四是逐步完善垃圾運(yùn)輸車輛配置。我市為每個(gè)鎮(zhèn)(區(qū)、街道)配置了垃圾壓縮車1輛，個(gè)別鎮(zhèn)根據(jù)自己實(shí)際情況增添垃圾壓縮車，部分鎮(zhèn)實(shí)行環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化后，相關(guān)保潔公司也投入了不少垃圾壓縮車，我市現(xiàn)有垃圾運(yùn)輸車36輛。五是提高生活垃圾無害化處理量。我市建立并逐漸完善了“戶收集、村集中、鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運(yùn)、市處理”的生活垃圾收運(yùn)處理機(jī)制，生活垃圾有效處理量不斷提高。20__年我市無害化處理量為212244.03萬噸，其中城區(qū)生活垃圾無害化處理量約80316.65萬噸，市城區(qū)生活垃圾無害化處理率達(dá)100%，農(nóng)村生活垃圾無害化處理量約131927.38萬噸，有效處理率達(dá)95%以上。六是加大農(nóng)村垃圾治理的財(cái)政保障，拓寬資金渠道。市政府在財(cái)政十分困難的情況下，每年從財(cái)政預(yù)算經(jīng)費(fèi)中列支1500萬元，作為農(nóng)村生活垃圾的收集、壓縮、轉(zhuǎn)運(yùn)和處理補(bǔ)充經(jīng)費(fèi)。城區(qū)衛(wèi)生費(fèi)征集額達(dá)500萬元，各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)年平均征集衛(wèi)生費(fèi)額達(dá)20萬元。各村(居)委會(huì)通過集體“一事一議”等方式收取農(nóng)戶每人每年10至20元衛(wèi)生費(fèi)，有效保障了農(nóng)村生活垃圾清理、保潔經(jīng)費(fèi)。七是逐步推廣農(nóng)村垃圾分類工作。為便于各(鎮(zhèn)區(qū)、街道)開展垃圾分類工作，我市印發(fā)了《關(guān)于開展化州市農(nóng)村生活垃圾分類減量化處理資源化利用工作的實(shí)施方案》。目前，主要進(jìn)行垃圾分類宣傳工作。將生活垃圾分類知識(shí)納入學(xué)校(幼兒園)教育內(nèi)容，組織開展生活垃圾分類實(shí)踐活動(dòng)。要求市教育局對(duì)照《廣東省城鄉(xiāng)生活垃圾處理?xiàng)l例》第一章，第七條“教育主管部門應(yīng)當(dāng)把生活垃圾源頭減量、分類、回收利用和無害化處理等知識(shí)作為學(xué)校教育和社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容”的要求，切實(shí)把生活垃圾源頭減量、分類、回收利用和無害化處理等知識(shí)作為全市學(xué)校教育和社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容。八是積極推進(jìn)建筑垃圾處置項(xiàng)目建設(shè)?；菔姓鍖?5次常務(wù)會(huì)議決定選址化州市江湖鎮(zhèn)龍梅村委會(huì)雙咩嘩嶺作為化州市建筑消納場(chǎng)，該項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)模為建筑垃圾106.56萬m3，規(guī)劃用地76358.87㎡(即114.5383畝)，項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)模為建筑垃圾106.56.萬m3，規(guī)劃用地76358.87㎡(即114.5383畝)。目前，我市江湖鎮(zhèn)建筑垃圾處置項(xiàng)目(市級(jí))已動(dòng)工建設(shè)，并辦理《化州市建筑垃圾(受納)許可證》。

(七)燃?xì)庑袠I(yè)管理進(jìn)一步規(guī)范?；菔谐菂^(qū)管道天然氣公司1家(化州中燃，20__年獲得特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，期限為30年),截至今年5月底，市區(qū)建成管道燃?xì)庵袎菏姓芫W(wǎng)129公里、庭院管網(wǎng)117.25公里(小區(qū)內(nèi))，安裝接駁天然氣用戶5.44萬戶，已通氣用戶2.2萬戶。目前，天然氣年用氣量約550萬立方米?；菔衅垦b液化石油氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)共9家,全市共設(shè)有49個(gè)供應(yīng)站(銷售點(diǎn)),遍布全市鎮(zhèn)(街道)，從業(yè)人員約200人。今年以來,我局開展燃?xì)獍踩a(chǎn)檢查共10次,其中，邀請(qǐng)專家及聯(lián)合相關(guān)部門開展安全檢查共7次,共出動(dòng)人員約500人次,發(fā)出整改通知書150份,做到檢查不留死角,隱患不除不放過。

(八)水質(zhì)凈化設(shè)施建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。一是化州市水質(zhì)凈化處理設(shè)施整體打包PPP項(xiàng)目共需建成18座城鎮(zhèn)水質(zhì)凈化廠(處理規(guī)模4.165萬噸/日)，分南中北區(qū)三個(gè)包推進(jìn)。至目前，18座城鎮(zhèn)水質(zhì)凈化廠均建成運(yùn)行并通過環(huán)保驗(yàn)收。

二是化州市水質(zhì)凈化處理設(shè)施整體PPP項(xiàng)目農(nóng)村污水處理設(shè)施建設(shè)共涉及1638條自然村。目前，已建成運(yùn)行46條自然村，正在建設(shè)共300條自然村，其中：北區(qū)在建216條，全部未投入使用;中區(qū)已建成運(yùn)行24條(已驗(yàn)收)，在建54條;南區(qū)已建成22條(未驗(yàn)收)，在建30條。三是化州城市生活污水處理廠擴(kuò)容項(xiàng)目已立項(xiàng)(新增處理能力3萬噸/日)，目前，需要進(jìn)一步明確建設(shè)模式。四是中心鎮(zhèn)合江、平定、同慶一期等3座污水處理廠需提標(biāo)改造。目前，平定、同慶一期已完成立項(xiàng)工作，合江正在推進(jìn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作和立項(xiàng)。

(九)農(nóng)村房屋安全隱患得到及時(shí)排查整治。截至9月20日止，我市完成農(nóng)房排查234205棟，完成排查中發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的用作經(jīng)營(yíng)的農(nóng)房整治9棟。由于我市排查整治工作進(jìn)度一直穩(wěn)居茂名市首位，4月2日，《廣東建設(shè)報(bào)》對(duì)我市快速開展農(nóng)村房屋安全隱患排查整治工作取得的成果進(jìn)行了報(bào)導(dǎo)。今年全市農(nóng)房抗震改造試點(diǎn)任務(wù)163戶，已開工63戶，已竣工7戶，開工率38.65%，竣工率4.29%;建筑工匠培訓(xùn)全市分三批次培訓(xùn)約300人，20__年9月在茂名建設(shè)學(xué)校舉行首批80人培訓(xùn)，通過合格考試65人。

(十)預(yù)拌混凝土、綠色建筑、裝配式建筑以及人防等方面工作順利推進(jìn)。

一是加強(qiáng)散裝水泥、預(yù)拌混凝土、預(yù)拌砂漿的管理工作。我市預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)共9家,砂漿生產(chǎn)企業(yè)1家。我局按照《廣東省促進(jìn)散裝水泥發(fā)展和應(yīng)用規(guī)定》，指導(dǎo)各預(yù)拌混凝土攪拌站嚴(yán)格控制原材料質(zhì)量關(guān)，做到生產(chǎn)操作規(guī)程化、生產(chǎn)管理制度化、品質(zhì)控制科學(xué)化，確保商品混凝土產(chǎn)品供應(yīng)質(zhì)量。今年以來，全市共完成預(yù)拌混凝土供應(yīng)量75.55萬立方米，砂漿供應(yīng)量4.62萬立方米，混凝土(砂漿)行業(yè)稅收約1115萬元。

二是嚴(yán)肅查處無資質(zhì)混凝土攪拌站。根據(jù)《茂名市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)的通知》、《化州市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)的通知》等文件精神，我局市聯(lián)合查違辦牽頭，市住建局、市公安局、市自然資源局、市交通運(yùn)輸局、化州環(huán)境分局、化州供電局等部門以及屬地鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)派出所、鎮(zhèn)衛(wèi)生院等，分成2個(gè)聯(lián)合執(zhí)法組共出動(dòng)160多人次，依法對(duì)我市中垌鎮(zhèn)和那務(wù)鎮(zhèn)的2個(gè)非法混凝土攪拌站予以取締拆除。針對(duì)我市交通工程項(xiàng)目自用的混凝土攪拌站的情況，我局已多次致函市交通運(yùn)輸及公路部門，函請(qǐng)其跟蹤調(diào)查處理。但目前我局尚未收到市交通運(yùn)輸及公路部門調(diào)查處理的相關(guān)情況。

三是推進(jìn)綠色建筑發(fā)展工作。根據(jù)《廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳轉(zhuǎn)發(fā)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范綠色建筑評(píng)價(jià)管理工作的通知》(粵建節(jié)〔20__〕30號(hào))和《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳的通知》(茂住建函〔20__〕106號(hào))精神，我局嚴(yán)格按照要求，在建設(shè)管理中突出健康概念，依法依規(guī)開展綠色建筑評(píng)價(jià)標(biāo)識(shí)管理工作。今年以來，全市建筑工程項(xiàng)目竣工建筑面積117.99萬平方米，其中綠色建筑工程項(xiàng)目建筑面積111.26萬平方米，綠色建筑占新建建筑比例高達(dá)94.29%。

四是裝配式建筑建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。我局認(rèn)真謀劃裝配式建筑發(fā)展工作，采取強(qiáng)有力的措施積極推進(jìn)裝配式建筑產(chǎn)業(yè)建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新等工作。今年以來，我市城鎮(zhèn)新建建筑117.9982萬平方米，其中政府投資建筑面積12.1731萬平方米。累計(jì)完成裝配式(鋼結(jié)構(gòu))建筑14.6981萬平方米，裝配式(鋼結(jié)構(gòu))建筑占新建建筑面積達(dá)12.46%，其中政府投資裝配式建筑面積0.7165萬平方米，占政府投資新建建筑面積5.89%。

五是嚴(yán)格監(jiān)督審查人防工程。今年以來，共對(duì)39宗在建工程項(xiàng)目消防設(shè)施進(jìn)行了審查，發(fā)現(xiàn)6個(gè)工程項(xiàng)目不合格，核發(fā)限期整改通知書12份，約談建設(shè)項(xiàng)目各方責(zé)任主體12次。至目前，6個(gè)建設(shè)項(xiàng)目均完成整改，整改完成率100%。

(十一)危房改造工作成績(jī)顯著。全面推進(jìn)危房改造，加快建設(shè)完整居住社區(qū)。20__年，茂名市下達(dá)我市農(nóng)村危房改造任務(wù)121戶，其中中央任務(wù)16戶。截至9月27日止，我市已開工121戶，已竣工98戶，開工率和竣工率分別為100%和85.22%，其中中央任務(wù)16戶已全部竣工并全部足額發(fā)放了補(bǔ)助資金，得到了茂名市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的通報(bào)表報(bào)。

(十二)黨的建設(shè)得到全面加強(qiáng)。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。局黨組、各黨支部認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)第一”學(xué)習(xí)教育制度，定期組織召開宣講會(huì)、專題會(huì)、討論會(huì)、黨員大會(huì)、干部職工大會(huì)，采取多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)。今年局黨組理論學(xué)習(xí)中心組、黨組(擴(kuò)大)會(huì)議學(xué)習(xí)22次，召開支部大會(huì)7次，支委會(huì)(擴(kuò)大會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì))12次，組織黨課輔導(dǎo)課5次。二是規(guī)范黨內(nèi)政治生活。制定了《化州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局黨組關(guān)于開展__學(xué)習(xí)教育的實(shí)施方案》、《化州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局黨組開展__學(xué)習(xí)教育的工作安排》等，認(rèn)真開展“三會(huì)一課”、組織生活會(huì)、主題黨日等黨內(nèi)政治生活。三是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)學(xué)帶學(xué)督學(xué)。局黨組書記、黨組成員堅(jiān)持領(lǐng)學(xué)帶學(xué)督學(xué)，班子成員到分管的單位、支部開展專題黨課活動(dòng)，開展談心談話。四是組織黨員干部學(xué)習(xí)。局組織全體黨員參加網(wǎng)上學(xué)法、__學(xué)習(xí)教育網(wǎng)上考試活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)參與率100%。五是扎實(shí)開展__學(xué)習(xí)教育。按照市委及市__辦關(guān)于__學(xué)習(xí)教育的總要求，我局成立了以黨組書記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的__學(xué)習(xí)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了__學(xué)習(xí)教育工作方案，以“天天學(xué)__、周周談體會(huì)、月月辦實(shí)事”為主線，組織全體黨員干部深入學(xué)習(xí)百年__，深入了解化州革命英雄故事，積極踐行為民辦實(shí)事，努力做到學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行，讓__學(xué)習(xí)教育不斷走深走實(shí)。結(jié)合__學(xué)習(xí)教育開展主題黨日活動(dòng)，到茂名圖書館參觀安全展覽，充分發(fā)揮我市革命歷史資源豐富的優(yōu)勢(shì)，組織黨員參觀了化州市革命歷史紀(jì)念館，機(jī)關(guān)黨支部書記在歷史紀(jì)念館給黨員們上專題黨課。六是實(shí)施“黨建+掃黑除惡”“黨建+污水治理”“黨建+城鄉(xiāng)建設(shè)”“黨建+精準(zhǔn)扶貧”“黨建+創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)”品牌創(chuàng)建活動(dòng)。七是在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年之際，召開表彰大會(huì)，局黨組對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的先進(jìn)集體和各條戰(zhàn)線中的先進(jìn)典型和杰出代表進(jìn)行表彰。八是對(duì)基層黨支部的換屆工作依法有序推進(jìn)。九是黨費(fèi)收繳情況，我局黨委全體黨員自覺按時(shí)足額交納黨費(fèi)。

(十三)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)明顯好轉(zhuǎn)。一是機(jī)關(guān)工作能力顯著提升。通過開展理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，機(jī)關(guān)人員處理新問題的應(yīng)對(duì)能力明顯提高。二是營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好環(huán)境。通過開展了紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)，組織各下屬單位各支部觀看了警示教育片，利用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”APP學(xué)習(xí)汲取知識(shí)，強(qiáng)化紀(jì)律教育學(xué)習(xí)的成果，筑牢黨員干部廉潔自律思想防線，營(yíng)造了風(fēng)清氣正的良好環(huán)境。三是強(qiáng)化監(jiān)督措施。狠抓節(jié)假日重要節(jié)點(diǎn)，開展集體廉政談話，提醒廣大干部職工，嚴(yán)格落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神，抵制不良風(fēng)氣。嚴(yán)格落實(shí)考勤、值班、會(huì)議簽到等制度，對(duì)存在問題集中通報(bào)教育。嚴(yán)格執(zhí)行談話提醒制度，對(duì)有苗頭性的不良行為，及時(shí)進(jìn)行遏制。通過公開舉報(bào)電話等形式，廣泛接受群眾監(jiān)督，切實(shí)打造一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強(qiáng)的黨員干部隊(duì)伍。

二、存在的問題

一是PPP項(xiàng)目污水處理廠因前期用地手續(xù)未完善且涉及違法用地，無法開展竣工驗(yàn)收備案工作，PPP項(xiàng)目農(nóng)村污水處理設(shè)施超估算問題還需進(jìn)一步協(xié)調(diào)。二是我市水質(zhì)凈化處理設(shè)施整體PPP項(xiàng)目全部建成并投入運(yùn)營(yíng)后，每年需支付污水處理服務(wù)費(fèi)約1.8億元，財(cái)政壓力大。三是城鄉(xiāng)垃圾處理方面資金緊缺。我市的地方財(cái)政收入整體較差，籌資渠道不寬，衛(wèi)生保潔和垃圾處理運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)明顯不足。四是建筑業(yè)發(fā)展壯大有待進(jìn)一步加強(qiáng)。我市建筑企業(yè)多而不強(qiáng)問題還比較突出，一級(jí)企業(yè)數(shù)量較少，沒有特級(jí)企業(yè)，缺龍頭型企業(yè)。五是我市部分房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金實(shí)力不足，導(dǎo)致工程進(jìn)展緩慢，存在違反合同約定逾期交房，引發(fā)一定的社會(huì)矛盾;六是在建筑節(jié)能方面執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不準(zhǔn)確、不到位等情況依然存在。七是因原建筑陶瓷廠棚改項(xiàng)目超估算、合同概算問題未解決，導(dǎo)致施工進(jìn)度緩慢。八是我市大部分生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站已不符合國(guó)家現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，需進(jìn)行升級(jí)改造，大部分收集點(diǎn)沒有垃圾分類功能，垃圾分類工作滯后。

三、20__年工作計(jì)劃

(一)著力加快推進(jìn)宜居城鄉(xiāng)建設(shè)。指導(dǎo)推進(jìn)城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，切實(shí)提高城鎮(zhèn)化的吸引力及集聚能力，積極推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè);引導(dǎo)中心鎮(zhèn)加快建設(shè)，形成區(qū)域中心，加快人口聚集，形成合理的城鎮(zhèn)體系;全力做好城鄉(xiāng)垃圾清運(yùn)工作，加快城鄉(xiāng)污水處理設(shè)施建設(shè)，切實(shí)改善城鄉(xiāng)環(huán)境;鞏固來之不易的“創(chuàng)文”、“創(chuàng)衛(wèi)”成果。

(二)著力支持本地建筑企業(yè)做大做強(qiáng)。一是進(jìn)一步優(yōu)化建筑業(yè)發(fā)展環(huán)境，鼓勵(lì)和扶持本地建筑企業(yè)做大做強(qiáng)，大力實(shí)施建筑業(yè)“走出去”戰(zhàn)略，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。二是加強(qiáng)建筑市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)肅查處違法發(fā)包、轉(zhuǎn)包和掛靠等行為。三是大力發(fā)展裝配式建筑、推廣綠色建筑，積極化解建筑材料、用工供需不平衡的矛盾，推動(dòng)建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化。四是持續(xù)深入開展建筑工程質(zhì)量提升行動(dòng)和建筑施工安全專項(xiàng)治理，切實(shí)提高工程質(zhì)量，堅(jiān)決遏制重特大安全生產(chǎn)事故。

(三)著力規(guī)范房地產(chǎn)行業(yè)管理。一是加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控，不折不扣落實(shí)國(guó)家調(diào)控政策，保持房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控政策連續(xù)性和穩(wěn)定性，確保房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展。二是認(rèn)真開展涉穩(wěn)矛盾糾紛排查化解，依法依規(guī)做好房地產(chǎn)領(lǐng)域信訪維穩(wěn)工作。三是持續(xù)開展房地產(chǎn)市場(chǎng)專項(xiàng)整治，深入開展打擊侵害群眾利益違法違規(guī)行為治理房地產(chǎn)亂象專項(xiàng)行動(dòng)。四是加快推進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)誠信監(jiān)管。實(shí)施《化州市房地產(chǎn)企業(yè)誠信管理辦法》，建立房地產(chǎn)誠信管理平臺(tái)，落實(shí)房地產(chǎn)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資信管理，完善企業(yè)及從業(yè)人員誠信檔案制度。

(四)著力推進(jìn)保障性住房建設(shè)。督促建設(shè)單位主動(dòng)作為，解決項(xiàng)目投資超估算問題，進(jìn)一步完善相關(guān)建設(shè)手續(xù)，為項(xiàng)目健康建設(shè)提供保證，為項(xiàng)目如期完成提供有力的支持。

(五)著力推進(jìn)水質(zhì)凈化管網(wǎng)和垃圾處理設(shè)施建設(shè)。建成所有鎮(zhèn)級(jí)污水處理廠，進(jìn)一步完善污水處理廠的合規(guī)性手續(xù)，督促已建成污水處理廠做好竣工驗(yàn)收工作，出水達(dá)標(biāo)通過環(huán)保驗(yàn)收。加強(qiáng)對(duì)污水處理廠正常運(yùn)營(yíng)監(jiān)管工作。積極推進(jìn)污水處理提質(zhì)增效工作，提高污水集中處理率。推進(jìn)下郭街道梅石線以南片區(qū)排水排污設(shè)施建設(shè)。

(六)著力加強(qiáng)隊(duì)伍和作風(fēng)建設(shè)。調(diào)整充實(shí)股室中層領(lǐng)導(dǎo)干部和下屬單位班子，支部換屆、健全群團(tuán)組織,提高大局意識(shí)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)__精神，深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，重視意識(shí)形態(tài)方面建設(shè)，切實(shí)提高黨員干部的思想意識(shí)、工作效率和工作水平。組織開展黨支部換屆，配足配強(qiáng)黨支部班子。

年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃(篇14)

XX年度已過半，目前xx租賃公司的年度目標(biāo)遠(yuǎn)未達(dá)半，留給下半年任務(wù)非常之重，為確保XX年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需大膽探索，勇于創(chuàng)新租賃模式，現(xiàn)擬訂如下工作計(jì)劃。

一、抓好業(yè)務(wù)開拓。

1、解決用車瓶頸。目前公司僅有租賃旅游大巴15臺(tái)，小汽車16臺(tái)，合作旅游大巴45臺(tái)。經(jīng)營(yíng)規(guī)模偏小，不能參與政府或企業(yè)的租賃競(jìng)標(biāo)，影響運(yùn)營(yíng)。為解決經(jīng)營(yíng)規(guī)模問題，計(jì)劃在下半年從兩個(gè)方面入手：

⑴調(diào)查長(zhǎng)途兄弟單位閑置車輛，申請(qǐng)集團(tuán)劃撥到租賃公司統(tǒng)一管理，參照折舊費(fèi)用，內(nèi)部考核補(bǔ)償給兄弟單位。利用這些車輛壯大租賃市場(chǎng)。

⑵與汽車廠家洽談，與租代購方式購車(融資租賃——先租入車輛經(jīng)營(yíng)，待租賃期滿優(yōu)先購買)。

2、尋找盟友，搭建合作平臺(tái)。為完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，優(yōu)先發(fā)展業(yè)務(wù)，在直接業(yè)務(wù)拓展能力有限情況下，抓好旅游旺季，與酒店、賓館、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、旅行社等結(jié)成盟友，通過外圍延伸業(yè)務(wù)擴(kuò)張。

⑴下半年度與5-10家酒店、賓館，3-5家旅行社簽訂合作協(xié)議。

⑵與1-3家銀行金額機(jī)構(gòu)開展戰(zhàn)略合作，采用銀行卡租車，簡(jiǎn)優(yōu)租賃手續(xù)，降低信用風(fēng)險(xiǎn)。

⑶對(duì)定制租賃汽車的政府機(jī)關(guān)或企業(yè)單位，采取以新?lián)Q舊方式，確保租賃收入的穩(wěn)定。

⑷以新?lián)Q舊下來的車輛，通過電話、網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)宣傳開展，應(yīng)用于假日個(gè)人租賃，或一般商務(wù)租賃。

3、建立客戶數(shù)據(jù)庫，并與信息技術(shù)部門合作，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開發(fā)電子商務(wù)訂單系統(tǒng)。記錄客戶的姓名、汽車等級(jí)偏好、信用卡號(hào)碼、地址、公司信息和歷史租賃記錄，確保為客戶提供一個(gè)統(tǒng)一的、穩(wěn)固的服務(wù)體系，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，服務(wù)業(yè)務(wù)開發(fā)。

4、調(diào)查個(gè)人汽車租賃市場(chǎng)，擬訂會(huì)員制租賃管理辦法，培育商旅、假日的個(gè)人汽車租賃市場(chǎng)發(fā)展。

二、做好市場(chǎng)工作，夯實(shí)業(yè)務(wù)根基。

雖然至尊寶公司董事長(zhǎng)何偉軍曾宣稱，汽車租賃是一個(gè)看不到天花板的行業(yè)，但目前，包括中外合資的汽車租賃企業(yè)在中國(guó)都遇到了發(fā)展瓶頸，主要是發(fā)展規(guī)模小、缺乏配套法律法規(guī)約束而存在的信用風(fēng)險(xiǎn)、政府支持少，稅負(fù)率高，企業(yè)負(fù)擔(dān)重。在此困難面前，還是有一些民營(yíng)汽車租賃公司卻蓬勃發(fā)展起來，這是因?yàn)樗麄冏龊檬袌?chǎng)，夯實(shí)業(yè)務(wù)根基。

1、市場(chǎng)調(diào)查與連鎖經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)。服務(wù)業(yè)務(wù)不是等出來的，是做出來，因此，下半年度是做好市場(chǎng)調(diào)查，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，在適合地點(diǎn)搶灘布陣，尋找業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)。

2、加強(qiáng)媒介宣傳：利用集團(tuán)長(zhǎng)途公交、城市旅游大巴、的士便利，發(fā)布車身、彩頁、電子廣告;利用電臺(tái)、戶外廣告，加強(qiáng)宣傳;與酒店、賓館開展戰(zhàn)略合作，發(fā)布汽車租賃信息;讓顧客知道xx租賃，能找得到xx租賃。

3、加快網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。現(xiàn)代企業(yè)都有自己網(wǎng)絡(luò)主頁，介紹自己公司發(fā)展現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、業(yè)務(wù)項(xiàng)目、電子商務(wù)訂單、聯(lián)系與投訴方式，我們應(yīng)盡快利用絡(luò)網(wǎng)無界限延伸經(jīng)營(yíng)。

1、做好市場(chǎng)定價(jià)工作：租賃市場(chǎng)是一個(gè)價(jià)格透明市場(chǎng)，準(zhǔn)確測(cè)算成本，制定合理定價(jià)區(qū)域，有利于業(yè)務(wù)開展。

2、成本控制：在市場(chǎng)價(jià)格透明情況下，控制成本，則獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì)。壓縮經(jīng)營(yíng)成本、節(jié)減管理開支，合理籌劃資金使用成本與稅收繳納時(shí)間，贏得利潤(rùn)空間。

3、預(yù)算分析：加