網(wǎng)絡中心性對企業(yè)間知識轉移效果的影響

網(wǎng)絡中心性對企業(yè)間知識轉移效果的影響

網(wǎng)絡中心（rc）是研究網(wǎng)絡的基本主題。它用于衡量網(wǎng)絡中行動者三種技能。這三種技能包括獲取資源、控制其他行動者和控制非其他行動者的能力。近年來,Kraatz、Tsai等學者將網(wǎng)絡中心性的概念導入組織內部以及組織間知識轉移問題的研究。與以往研究不同的是,Kraatz等的研究不再局限于給定的兩個行動者,還關注兩個行動者之外的第三方聯(lián)系可能對知識轉移效果產(chǎn)生的影響,因而能更確切地反映個體或組織間知識轉移的真實狀況。綜觀大量的文獻,現(xiàn)有的相關研究存在以下不足:1)多數(shù)研究僅從知識接收者的角度探討了網(wǎng)絡中心性對知識轉移效果的影響,研究的理論框架本身并不完整。例如:許小虎、項保華認為,當一家企業(yè)具有高的網(wǎng)絡中心性時,其可以更快地獲取信息、獲得多方面的信息與技術支持;Tsai通過實證證明了接收組織越處于網(wǎng)絡的中心位置,其就有越多的獲取知識的機會。2)多數(shù)研究者認為網(wǎng)絡中心性對知識轉移效果的影響是一種直接作用。這種建立在網(wǎng)絡中心性與知識轉移效果之間的直接連接缺乏對知識轉移雙方內驅力的解釋。本文擬用實證研究的方法,分別從知識接收企業(yè)和知識發(fā)送企業(yè)兩個角度來探討網(wǎng)絡中心性對企業(yè)間知識轉移效果的影響,尤其將研究當網(wǎng)絡中心性影響知識轉移效果時知識轉移雙方企業(yè)的意愿和能力所發(fā)揮的中介作用,以求從更深的層次來解釋知識轉移發(fā)生的內在機理。1模型和假設1.1節(jié)點之間存在競爭傳統(tǒng)的網(wǎng)絡理論認為網(wǎng)絡聯(lián)結是隨機的,但Skvoretz和Agneessens通過研究指出,網(wǎng)絡聯(lián)結是一個有意識的過程,具有一定的偏好性,節(jié)點會傾向于選擇與技術先進、社會聲望高的節(jié)點建立聯(lián)結,也就是說,在被選擇的節(jié)點之間存在競爭,競爭的結果是具有先進技術和良好聲譽的節(jié)點能獲得大量的聯(lián)結而成為網(wǎng)絡的中心?；赟kvoretz和Agneessens所提出的觀點,本文認為,知識轉移雙方企業(yè)的網(wǎng)絡中心性對其知識轉移意愿均有正向影響:由于被選擇的節(jié)點之間存在競爭,居于網(wǎng)絡中心的企業(yè)要想繼續(xù)保持其在知識、信息獲取和控制方面的優(yōu)勢,就必須維持并顯示它們在網(wǎng)絡中的聲望和在技術上的優(yōu)勢地位。作為知識發(fā)送企業(yè),其必須向其他網(wǎng)絡成員發(fā)送大量的信息和知識以證明其技術實力,因此知識發(fā)送企業(yè)向其他網(wǎng)絡成員發(fā)送知識的意愿必然強烈;作為知識接收企業(yè),其必須不斷地吸收新的知識以保持自身與其他網(wǎng)絡成員在知識存量上的勢差,因此它從其他網(wǎng)絡成員吸收知識的意愿也必定強烈。1.2不同網(wǎng)絡中心性對知識發(fā)送行為的影響Kraatz認為,接收組織居于網(wǎng)絡的中心有助于其學習能力的提高。許小虎和項保華提出,網(wǎng)絡中心性對接收企業(yè)吸收能力的搜尋、吸收和應用階段都產(chǎn)生影響。Tsai則認為,接收組織的網(wǎng)絡中心性必須與其吸收能力共同作用才能對知識轉移效果產(chǎn)生正向影響,接收組織的網(wǎng)絡中心性本身對其吸收能力沒有影響。本研究認為,知識轉移雙方企業(yè)的網(wǎng)絡中心性對其轉移能力均有正向影響:知識發(fā)送企業(yè)若具有高的網(wǎng)絡中心性,則代表它曾與眾多網(wǎng)絡成員有緊密合作的關系、具備一定的經(jīng)驗,可以采用恰當?shù)姆绞饺珉[喻或讓接收者干中學來有效提高接收者對知識的吸收程度,因此其向其他網(wǎng)絡成員發(fā)送技術知識的能力必然很強;對于接收企業(yè)而言,由于網(wǎng)絡中心性本身是對網(wǎng)絡內行動者控制、獲取資源的能力的衡量,因此其網(wǎng)絡中心性與其吸收能力之間也必然存在正向相關關系。鑒于知識轉移雙方的意愿以及能力對知識轉移效果的正向影響已得到大量理論研究以及實證結果的支持,本文在此不再贅述。根據(jù)上述分析以及相關文獻的研究結論,本研究提出如下概念模型以及研究假設:H1:知識發(fā)送企業(yè)的網(wǎng)絡中心性對其發(fā)送意愿有正向影響,并會進一步對知識轉移效果產(chǎn)生正向影響。H2:知識發(fā)送企業(yè)的網(wǎng)絡中心性對其發(fā)送能力有正向影響,并會進一步對知識轉移效果產(chǎn)生正向影響。H3:知識接收企業(yè)的網(wǎng)絡中心性對其接收意愿有正向影響,并會進一步對知識轉移效果產(chǎn)生正向影響。H4:知識接收企業(yè)的網(wǎng)絡中心性對其吸收能力有正向影響,并會進一步對知識轉移效果產(chǎn)生正向影響。2問卷設計與數(shù)據(jù)采集2.1個體網(wǎng)絡中心性評價本研究以國內通信電源行業(yè)內的多家企業(yè)為研究對象,調查問卷由接受調查企業(yè)的技術負責人填寫。填寫問卷的技術負責人首先將自身所在企業(yè)作為知識接收企業(yè),并在行業(yè)內選擇一家曾向其所在企業(yè)發(fā)送過技術知識的企業(yè)作為知識發(fā)送企業(yè),然后分別對兩家企業(yè)的網(wǎng)絡中心性、知識轉移意愿與能力、兩家企業(yè)之間知識轉移的效果進行評價。本研究共向223家企業(yè)的技術負責人發(fā)放了問卷,回收了168份問卷,其中有效問卷126份,問卷有效回收率為56.5%。2.2定義并根據(jù)研究背景本研究中大部分變量的測量是參考已有文獻的測量量表,并根據(jù)本研究的需要進行了適當?shù)男拚?小部分變量的測量是根據(jù)變量的定義并結合實際的研究背景;所有變量的測量均采用Likert7點量表的形式,由被調查者直接打分。如圖1所示,本研究關注的是知識雙方企業(yè)的網(wǎng)絡中心性如何通過增強其知識轉移的意愿以及能力進而對知識轉移效果產(chǎn)生影響,因此本研究的自變量是知識轉移雙方企業(yè)的網(wǎng)絡中心性,因變量為企業(yè)間知識轉移效果,而知識轉移雙方的意愿以及能力則是本研究的中介變量。2.2.1網(wǎng)絡中心性的測量在一般的研究中,網(wǎng)絡中心性被分為3種形式:點度中心性、接近中心性和中間中心性。如果一個行動者與網(wǎng)絡內的許多其他行動者有直接聯(lián)結,則該行動者就具有較高的點度中心性;如果一個行動者能通過短的路徑與網(wǎng)絡內的許多其他行動者相連,則該行動者就具有較高的接近中心性;如果一個行動者在網(wǎng)絡內其他行動者之間相連的最短路徑上占據(jù)了中間人的位置,則該行動者就具有較高的中間中心性。Giuliani、王曉娟等從上述3種網(wǎng)絡中心性的定義出發(fā)總結出5個題項來對網(wǎng)絡中心性進行測量。本研究參考了王曉娟等的測量量表,也用5個題項分別對知識發(fā)送企業(yè)的網(wǎng)絡中心性(NCS)與知識接收企業(yè)的網(wǎng)絡中心性(NCR)進行測量。這5個題項分別為:其他企業(yè)是否都了解被調查企業(yè)的技術能力;其他企業(yè)是否能容易地與被調查企業(yè)建立技術交流關系;當需要技術建議或技術支持時,其他企業(yè)是否經(jīng)常希望被調查企業(yè)提供技術支持;當需要技術建議或技術支持時,被調查企業(yè)是否經(jīng)常希望其他企業(yè)提供技術支持;網(wǎng)絡內其他企業(yè)之間的技術交流是否經(jīng)常要通過被調查企業(yè)的中間介紹才能進行。2.2.2中介變量1力以及努力的努力對于知識發(fā)送企業(yè)而言,知識的轉移代表一種成本——幫助接收企業(yè)理解知識所需要付出的時間、精力以及努力。同時,出于對所有權、特權以及優(yōu)勢地位的考慮,企業(yè)間的知識轉移也往往伴隨著所謂的“知識權力”綜合癥,這使得知識發(fā)送企業(yè)不愿意輕易將知識轉移出去。本文從知識發(fā)送企業(yè)在知識轉移過程中投入的人力、設備、資金以及時間等角度、用4個題項對知識發(fā)送企業(yè)的發(fā)送意愿進行測量。2發(fā)送能力的測量在本研究中,知識發(fā)送企業(yè)的發(fā)送能力是指其對潛在接收者的需求和吸收能力進行準確評估的能力,以及清楚地向接收者表達所要轉移的知識的能力。根據(jù)上述定義,本文用3個題項來測量知識發(fā)送企業(yè)的發(fā)送能力,即:是否有豐富的發(fā)送技術知識的經(jīng)驗;是否清楚地知道接收企業(yè)需要哪些技術知識;是否能用恰當?shù)姆绞较蚪邮掌髽I(yè)闡述其所要轉移的技術知識。3知識接收企業(yè)的接收意愿知識轉移對知識接收企業(yè)而言也是一種成本——知識接收企業(yè)需要付出大量的努力、時間以及精力搜尋知識,判斷知識源企業(yè)所提供知識的真實性和價值,消化、吸收知識發(fā)送企業(yè)的知識。此外,知識接收企業(yè)向外部尋求知識將暴露自己在知識上的缺陷、招致不必要的競爭風險,因此,有學者指出,盡管知識接收企業(yè)是知識轉移中的主要受益者,但當其缺乏接收動機時,其也可能會故意拖延、被動應付、虛假接收、暗中破壞或直接拒絕實施和利用新的知識。本研究仍從企業(yè)在知識轉移過程中投入的人力、設備、資金以及時間等角度、用4個題項來對知識接收企業(yè)的接收意愿進行測量。需要說明的是,為了檢測收集數(shù)據(jù)的真實性,本文在測量知識接收企業(yè)的接收意愿時還特別添加了一個反向題項,即:沒有配備專門的技術人員處理或篩選相關的知識。4知識接收企業(yè)的能力Cohen和Levinthal等認為,知識接收企業(yè)的吸收能力是一家企業(yè)評估、消化和應用新知識的能力。根據(jù)Cohen和Levinthal等的定義,本研究用如下4個題項來測量知識接收企業(yè)的吸收能力,即:清楚地知道要獲取什么知識的能力;準確地評價外部知識的價值的能力;消化外部知識的能力;將吸收的知識進行局部修改以應用于新的市場、產(chǎn)品或服務的能力。2.2.3知識轉移對接收方績效的測量關于知識轉移效果(effectofknowledgetransfer,用EKT表示該變量)的度量問題,學界至今還沒有形成統(tǒng)一的認識。從測量所包含的內容來看,國內外學者主要從以下方面對其進行測量:知識轉移的容易性;接收方對知識轉移的滿意程度;接收方的知識基礎的變化;知識被轉移后在接收方的再創(chuàng)造程度;知識轉移實施后接收方績效的變化。本研究在測量企業(yè)間知識轉移效果時,保留了知識轉移的容易性、接收方對知識轉移的滿意程度、知識被轉移后在接收方的再創(chuàng)造程度、接收方知識基礎的變化這4個方面的內容,刪除了知識轉移實施后接收方績效的變化這一內容——這是因為筆者認為接收方績效的變化還會受營銷、市場環(huán)境變化等多方面因素的影響,只用知識轉移來解釋接收方績效的變化過于片面,因此予以刪除。本文主要用以下題項對上述4方面內容進行測量:發(fā)送企業(yè)的技術知識轉移到接收企業(yè)的容易性;接收企業(yè)對知識轉移的滿意程度;接收企業(yè)所吸收的知識的量;接收企業(yè)對發(fā)送企業(yè)技術依賴的降低程度;技術知識被轉移后其被接收企業(yè)應用于新的產(chǎn)品或服務的程度。為了檢測收集數(shù)據(jù)的真實性,本研究在對知識轉移效果的測量中也特別添加了1個反向題項,即:知識被接收方吸收后只有很少一部分被應用于其他項目。2.3因子分析和信度分析根據(jù)收集的有效數(shù)據(jù),本研究首先對量表進行了效度和信度分析。效度分析采用探索性因子分析,并在因子分析前進行KMO樣本測度和Bartlett球體檢驗。因子分析采用主成分分析法,進行Varimax旋轉;在因子個數(shù)的決定上,以特征值大于1為選擇標準。分析結果表明,所有變量均通過了Bartlett球體檢驗(P<0.0001),KMO系數(shù)均大于0.7。在因子分析中,只有一個題項自成一個因子、不具有內部一致性,因此對其予以刪除(該題項為測量接收企業(yè)的接收意愿時設置的反向題項),其余各題項均符合效度分析的評判標準。信度分析在刪除了效度分析中的不合格題項之后進行,經(jīng)檢驗,所有變量的Cronbach’sα值均大于0.8。效度和信度分析的具體結果見表1。3示范分析3.1pearson相關分析在進行回歸分析前,本文首先利用SPSS15.0軟件對知識轉移雙方企業(yè)的網(wǎng)絡中心性、轉移雙方企業(yè)的意愿以及能力、知識轉移效果進行Pearson相關性分析。具體的相關系數(shù)見表2。由表2可以看出,接收企業(yè)的網(wǎng)絡中心性與其接收意愿的相關系數(shù)檢驗的t統(tǒng)計量的顯著性概率為0.053,大于0.05,可以認為接收企業(yè)的網(wǎng)絡中心性與其接收意愿沒有顯著的相關關系,假設3部分不成立,即接收企業(yè)的網(wǎng)絡中心性對其接收意愿沒有顯著影響。3.2知識發(fā)送企業(yè)網(wǎng)絡中心性的中介作用本研究的研究重點之一是探討知識轉移雙方企業(yè)的意愿以及能力在網(wǎng)絡中心性影響知識轉移效果時的中介作用,因此回歸分析采用溫忠麟、Baron和Kenny等學者所提出的中介變量的界定辦法以及檢驗程序按如下步驟進行:1)檢驗自變量是否顯著影響因變量。2)檢驗自變量是否顯著影響中介變量。3)檢驗中介變量是否顯著影響因變量。4)如果自變量和中介變量均顯著影響因變量,則自變量和中介變量一起進入回歸方程,檢驗在引入中介變量后自變量是否還能顯著影響因變量:如果自變量不再顯著影響因變量,則說明是完全中介過程,即自變量對因變量的影響完全是通過中介變量來實現(xiàn)的;如果自變量仍然顯著影響因變量,則說明只是部分中介過程,即自變量對因變量的影響只有一部分是通過中介變量實現(xiàn)的。需要說明的是,由于接收企業(yè)的網(wǎng)絡中心性與其接收意愿顯著不相關(見3.1節(jié)內容),因此不再檢驗接收企業(yè)的接收意愿在網(wǎng)絡中心性影響知識轉移效果時的中介作用。具體的檢驗程序以及回歸模型如下:EKT=c1×NCS+c2×NCR+e1;(1)TMS=a1×NCS+e2;(2)TCS=a2×NCS+e3;(3)ACR=a3×NCS+e4;(4)EKT=b1×TMS+b2×TCS+b3×AMR+b4×ACR+e5;(5)EKT=c1′×NCS+c2′×NCR+b1′×TMS+b2′×TCS+b3′×AMSR+b4′×ACR+e6。(6)為了剔除變量之間的相互影響,對所有回歸均采用逐步回歸,未發(fā)現(xiàn)有多重共線性問題。具體的回歸結果見表3。由表3可以看出,知識轉移雙方企業(yè)的網(wǎng)絡中心性對知識轉移效果的正向影響原本顯著(t統(tǒng)計量的顯著性概率分別為0.007和0.049,均小于0.05),但在引入知識發(fā)送企業(yè)的發(fā)送意愿以及能力、知識接收方的吸收能力這3個中介變量后,知識轉移雙方企業(yè)的網(wǎng)絡中心性對知識轉移效果的影響不再顯著(t統(tǒng)計量的顯著性概率分別變成了0.974和0.971,均大于0.05),因此可以認為知識發(fā)送企業(yè)的發(fā)送意愿和能力、知識接收企業(yè)的吸收能力是網(wǎng)絡中心性與知識轉移效果之間的完全中介變量。綜上:1)假設1、假設2和假設4完全成立。即:知識發(fā)送企業(yè)的網(wǎng)絡中心性對其發(fā)送意愿以及發(fā)送能力均有正向影響,并會進一步對知識轉移效果產(chǎn)生正向影響;知識接收企業(yè)的網(wǎng)絡中心性對其吸收能力有正向影響,并會進一步對知識轉移效果產(chǎn)生正向影響。2)假設3部分成立。即:知識接收企業(yè)的接收意愿對知識轉移效果有正向影響,但接收企業(yè)的接收意愿在其網(wǎng)絡中心性影響知識轉移效果時沒有中介作用。4企業(yè)間知識轉移機制的正向作用本文分別從知識發(fā)送企業(yè)以及知識接收企業(yè)兩個角度來探討網(wǎng)絡中心性對企業(yè)間知識轉移效果的影響,以及知識轉移雙方企業(yè)的意愿、能力在網(wǎng)絡中心性影響知識轉移效果時的中介作用。通過對國內通信電源行業(yè)中126家企業(yè)進行問卷調查以及數(shù)據(jù)分析,本文得出以下結論