職場(chǎng)必備的口才小技巧

Word文檔職場(chǎng)必備的口才小技巧當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給我們一些困難的工作時(shí)，可以微笑著說(shuō)“聽(tīng)你的”，這在領(lǐng)導(dǎo)者心中意味著非常不同的東西，這代表著你的工作態(tài)度是積極的，心中自然對(duì)你加分不少。下面給大家分享一些關(guān)于職場(chǎng)必備的口才小技巧，希望對(duì)大家有幫助。

職場(chǎng)必備的口才小技巧

1.失言時(shí)立刻道歉

勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤很重要，因此一旦發(fā)現(xiàn)自己的言語(yǔ)傷害了他人，就不要膽大妄為，不要道歉。

每個(gè)人偶爾都會(huì)說(shuō)錯(cuò)話，但是必須意識(shí)到自己已經(jīng)說(shuō)了不該說(shuō)的話，然后要馬上設(shè)法更正。注意別人的話或其他反應(yīng)，以確定是否需要道歉。

如果確實(shí)說(shuō)錯(cuò)了話，那么必須立即道歉，要勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，并且不要為自己找任何借口，以免越描越黑。

2.多傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)

在職場(chǎng)與他人交談時(shí)，不僅必須懂得說(shuō)話，還必須懂得傾聽(tīng)。缺乏傾聽(tīng)的技巧，往往會(huì)導(dǎo)致草率的批評(píng)。一個(gè)人會(huì)任意地批評(píng)或發(fā)出不智的言論往往是因?yàn)樗还軇e人要說(shuō)什么，只想主控整個(gè)對(duì)談的場(chǎng)面。

如果認(rèn)真聽(tīng)取其他人的反饋或?qū)ψ约阂庖?jiàn)的反應(yīng)，則可以確定其他人是否在聽(tīng)自己的話，以及其他人是否了解您的觀點(diǎn)或感受;還可以看到另一方關(guān)注的焦點(diǎn)并愿意討論。

3.選擇合適的發(fā)言時(shí)間

在自己要表達(dá)意見(jiàn)之前，必須首先確保另一方準(zhǔn)備好并愿意聽(tīng)。否則，只會(huì)浪費(fèi)精力，對(duì)牛彈琴，甚至還會(huì)白白錯(cuò)過(guò)了讓別人接受你意見(jiàn)的大好機(jī)會(huì)。

例如：在公共場(chǎng)所，或在有其他朋友或同事在場(chǎng)時(shí)，避免談?wù)撾[私或一些敏感話題。

4.說(shuō)話前要三思

在與他人交流的過(guò)程中，一句話常常引起他人的不滿，因此必須要避免說(shuō)錯(cuò)話，最好的辦法是根本不說(shuō)那句話。

為了避免說(shuō)出不適當(dāng)?shù)呐u(píng)，在自己要說(shuō)什么之前，應(yīng)該考慮想說(shuō)什么和應(yīng)該說(shuō)什么。

很多人往往心直口快，根本沒(méi)想到自己犀利的言辭可能對(duì)別人造成的傷害。因此，必須通過(guò)大腦講話。

在職場(chǎng)上講話之前，請(qǐng)考慮一下“如果別人對(duì)我這樣說(shuō)我會(huì)感覺(jué)如何?”和“我的批評(píng)有害還是有益?”。

跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)怎么說(shuō)話

一、主動(dòng)打招呼

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，職員的主動(dòng)性是很重要的。人人都喜歡一個(gè)主動(dòng)性高的人，能在工作中發(fā)揮出重要的作用。比如遇到不能解決的問(wèn)題時(shí)，主動(dòng)跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，可以在短時(shí)間里得到解決，還會(huì)讓人有一個(gè)不錯(cuò)的印象。

把握好主動(dòng)的尺度，不要越界的說(shuō)一些跟工作無(wú)關(guān)的事情，才是一個(gè)聰明人的做法。比如早上看到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，可以主動(dòng)打聲招呼，問(wèn)候一兩句就可以了，不需要夸夸其談，這樣就讓結(jié)果適得其反。

二、認(rèn)真聆聽(tīng)

在領(lǐng)導(dǎo)講話的過(guò)程中，要表現(xiàn)出認(rèn)真聆聽(tīng)的態(tài)度，而不是顯得毫無(wú)興趣。臉上細(xì)微的表情變化，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)是能夠察覺(jué)出來(lái)的。

所以，盡可能在聆聽(tīng)的時(shí)候多加集中精力，還可以對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一些話流露出認(rèn)同的態(tài)度。

三、插話時(shí)機(jī)

插話是非常講究方法的。如果領(lǐng)導(dǎo)在講話過(guò)程中特別的興奮，然后會(huì)持續(xù)不斷的發(fā)表自己的感慨。這時(shí)候我們就要做好傾聽(tīng)者的角色，而不是強(qiáng)行的插話進(jìn)去打斷他。

總是毫不留情插話的人，給人都是不好的印象，甚至?xí)X(jué)得你根本不把他放在眼里。找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，做出反應(yīng)，才是非常明智的選擇。

四、措辭委婉

面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，脾氣再暴躁的人也要懂得控制自己，讓自己擁有一個(gè)溫和的態(tài)度。說(shuō)話的時(shí)候才顯得自己的誠(chéng)懇，太沖動(dòng)的語(yǔ)言總是容易引起別人的反感。

跟領(lǐng)導(dǎo)在工作上出現(xiàn)了不同看法時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)的做法顯然是錯(cuò)誤的，也沒(méi)必要當(dāng)面毫無(wú)保留的說(shuō)出來(lái)。應(yīng)該找一個(gè)機(jī)會(huì)，單獨(dú)委婉的表示，他自然也就能明白其中的道理，也不會(huì)下不來(lái)臺(tái)階。

掌握好這些技巧，讓自己不會(huì)得罪人的同時(shí)，也能跟領(lǐng)導(dǎo)愉快的相處。

職場(chǎng)變通的說(shuō)話技巧

1.學(xué)會(huì)措辭

新人在職場(chǎng)上發(fā)表意見(jiàn)時(shí)，盡量避免使用消極詞匯，這樣就會(huì)有更多的話要說(shuō)。

要學(xué)會(huì)提問(wèn)和回答，新員工向老員工表達(dá)自己的意見(jiàn)時(shí)，可以使用協(xié)商手段，比如說(shuō)你看我該怎么做呢?即使對(duì)方不同意，也不會(huì)引起沖突，甚至可能會(huì)得到對(duì)方的建議和指導(dǎo)。

2.注意提問(wèn)方式

在職場(chǎng)上用得最多的提問(wèn)方式是選擇式提問(wèn)，這是新員工面對(duì)上級(jí)和老員工的最佳方式。

然而，有時(shí)需要在不侵犯對(duì)方?jīng)Q策權(quán)的情況下限制對(duì)方的決策空間，那限制性提問(wèn)就變得非常有用。不要侵犯上級(jí)的決策權(quán)，那就一定不會(huì)出現(xiàn)不好的結(jié)果。

3.掌握應(yīng)答技巧

除了提問(wèn)，應(yīng)答一樣重要，但對(duì)特殊人物的特殊應(yīng)答，就要講究技巧了。

對(duì)于，一些想打聽(tīng)打探別人隱私的人，既不愿意得罪他，又不能和他一起聊別人的隱私，這時(shí)候的應(yīng)答方式就是，答非所問(wèn)。答非所問(wèn)，如果能把他們引到別的話題上，那就再好不過(guò)了。

在職場(chǎng)上，最讓人討厭的就是喜歡通過(guò)品評(píng)他人來(lái)抬高自己，喜歡在非正式場(chǎng)合擁有發(fā)言權(quán)，以彌補(bǔ)某種內(nèi)心