工程部文員崗位職責6篇

Word版本，下載可自由編輯工程部文員崗位職責(6篇）工程部文員崗位職責（1）

1、負責跟進與處理業(yè)主提出或發(fā)覺的問題、投訴事宜，直至客戶滿足;

2、負責所轄區(qū)域物業(yè)管理費的催繳，完成物業(yè)費目標催繳率;

3、關注轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的看法和要求，準時訂正服務中的缺陷并賜予解決和回應;

4、負責收集整理業(yè)主相關訴求信息，依據(jù)管理處要求進行業(yè)主回訪;

5、每天對公共區(qū)域巡察，仔細跟進設施完好狀況，發(fā)覺問題準時上報和解決;

6、建立業(yè)主與管理處之間的有效溝通，供應優(yōu)質(zhì)服務，業(yè)主滿足度90%以上;

7、聽從領導支配，準時完成領導交辦的臨時性事項。

工程部文員崗位職責（2）

在項目經(jīng)理領導下，全面主持本部門工作，領導員工完成本部門的工作目標;

制定、貫徹、落實有關工程和能源管理方面的方針、政策、規(guī)定和制度;

依據(jù)要求為大樓全部系統(tǒng)和設備建立并保持有一個全面的修理方案;

建立健全工程設備的運行和操作程序，確保整個大廈工程設備的正常運行;

全面負責工程方面的節(jié)能運行，依據(jù)樓宇運行要求預備和修改工程部運行預算，并嚴格掌握工程運行和修理費用;

跟蹤、掌握全部水、電、空調(diào)等設備的能源消耗，保證最大限度地節(jié)能;

負責預備并準時向管理處上交全部有關報告及報表;

負責工程部員工績效評估，并依據(jù)獎懲制度實施獎懲;

負責建立全部門各崗位責任;

負責建立健全各部門培訓方案，保證工程部員工掌控必備的專業(yè)技術和技能;

制定緊急狀況的處理方案;

強化二次裝修管理，保證工程按大廈規(guī)定進行;

確?？蛻粲嘘P修理投訴獲得準時解決;

與專業(yè)工程公司洽談保養(yǎng)或施工合同，按管理處規(guī)定上報審批;

完成項目經(jīng)理委派的其它各項目標。

工程部文員崗位職責（3）

幫助部門主管建設并完善薪酬福利制度、績效管理制度;

負責店鋪員工的薪酬核算工作，包括月度工資、績效考核獎金等;

統(tǒng)計、分析公司薪酬狀況，結(jié)合市場薪酬調(diào)研，為薪酬體系決策供應數(shù)據(jù)支持;

負責編制各類薪酬相關報表，定期分析人力成本及薪資水平;

依據(jù)現(xiàn)行薪酬制度，提出合理化的建議;

處理員工沖突，解決員工投訴和勞動糾紛;

落實公司嘉獎、激勵和懲處措施，并監(jiān)督實施;

其他領導交代事項。

工程部文員崗位職責（4）

幫助人事經(jīng)理完成人事管理規(guī)章制度、聘請、培訓制度擬案;聘請渠道的開發(fā)、建立、維護、管理;幫助落實聘請、甄選、面試;

員工入職、轉(zhuǎn)正工作的辦理;員工錄用手續(xù)《勞動合同》辦理;員工信息資料存檔及管理

培訓制度和流程的跟蹤、落實;員工入職培訓、在崗培訓。(培訓的組織、培訓方式、培訓結(jié)果認定、培訓報表的完善)

總部考勤制度的落實。

社會保險、合同簽訂、合同鑒證、社?？ㄞk理、工傷等手續(xù)的辦理。

員工檔案的更新、監(jiān)督。

人事操作系統(tǒng)的維護。

公司組織架構(gòu)圖的準時修正。

完成上級領導交辦的其他工作。

工程部文員崗位職責（5）

1、負責跟進與處理業(yè)主提出或發(fā)覺的問題、投訴事宜，直至客戶滿足;

2、負責所轄區(qū)域物業(yè)管理費的催繳，完成物業(yè)費目標催繳率;

3、關注轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的看法和要求，準時訂正服務中的缺陷并賜予解決和回應;

4、負責收集整理業(yè)主相關訴求信息，依據(jù)管理處要求進行業(yè)主回訪;

5、每天對公共區(qū)域巡察，仔細跟進設施完好狀況，發(fā)覺問題準時上報和解決;

6、建立業(yè)主與管理處之間的有效溝通，供應優(yōu)質(zhì)服務，業(yè)主滿足度90%以上;

7、聽從領導支配，準時完成領導交辦的臨時性事項。

工程部文員崗位職責（6）

1、負責幫助物業(yè)總經(jīng)理物業(yè)管理范圍的秩序、環(huán)境、營業(yè)、裝修、設備管理等日常工作;

2、負責幫助總經(jīng)理物業(yè)管理制度的制定、修訂及落實，管理流程梳理和制定等;

3、負責幫助與街道、派出所等外部環(huán)境的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡。

4、協(xié)作完成各類會議匯報資料的預備，幫助完成各類資料的制作，跟蹤重點會議決策工作事項的落