萬能工作日志

第萬能工作日志

第1篇:萬能工作日志周五，今天是成都參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的第三天，三天的課程大腦風(fēng)暴，學(xué)習(xí)到了很多之前自已所沒有接觸的一些知識。

對于保險也有了更加深入的理解和更為專業(yè)的知識學(xué)習(xí)。很多客戶對于保險的概念還停留在一個模糊的狀態(tài)，那么這個模糊會造成最終的結(jié)果就是：買錯保險，保額不足，沒有根據(jù)自已實際需求分析規(guī)劃，真正需要用時卻發(fā)現(xiàn)根本用不了~保險責(zé)任及自已當(dāng)初的所求完全背離，這是最為惱火和令人氣憤的事情。

重疾險是所有商業(yè)保險當(dāng)中最難弄懂和選擇的。1986年后，重大疾病保險陸續(xù)引入英國、加拿大、澳大利亞、東南亞等國家和地區(qū)，并得到了迅速發(fā)展。1995年，我國內(nèi)地市場引入了重大疾病保險，現(xiàn)已發(fā)展成為人身保險市場上重要的保障產(chǎn)品。隨著重大疾病的低齡化，越來越多的人將購買重疾險作為一個補充和預(yù)防的手段。家庭中只要有一個人罹患重大疾病，那么不論是家庭的負(fù)擔(dān)還是給家人的心理負(fù)擔(dān)都是相當(dāng)重的，所以說對于家庭來說，如何購買重疾險，重疾險哪個好顯得很是重要。

如何避免這些事情的發(fā)生？最重要的一點是自已要了解自已投保前的真實想法和目的。生活中我們努力的賺錢就是為了更好的生活，所以提前規(guī)劃尤為重要！想想哪些事情的發(fā)生，會讓我們自已無力承擔(dān)，或者就算承擔(dān)也會給我們的家庭經(jīng)濟帶來一定的創(chuàng)傷。所以商業(yè)保險的意外和疾病是必須考慮的問題。很多人都潛意識的感覺自已很健康，即使生病有社保報銷怕什么？你可知道社保只能解決基本的醫(yī)療費用，而對于大病發(fā)生的醫(yī)療費用根本無法解決。中國衛(wèi)生部公布的臨床用藥為195130種，其中社保目錄2675種，占全部比例的1.4％，甲類藥1858種，乙類藥817種，社保有起付線，自付部分，自費部分，封頂部分，所以社保是解決不了看病花錢的問題，要想看病少花錢還是需要補充商業(yè)保險，而重疾險除了收入損失的一種補償外，在我國重疾險某種程度上還承擔(dān)著一定的醫(yī)療費用，這樣的理由和規(guī)劃才是最需要的。

連續(xù)幾天的培訓(xùn)，每天回到住處都是很晚了！雖然累，但卻快樂著、充實著：一群熱愛保險的人，不用打雞血，學(xué)習(xí)的熱情完全是自發(fā)、自愿的。這種自發(fā)、自愿的動力背后是為有保險需求的人，設(shè)置適合家庭實際情況的保障方案。而這種設(shè)置，前期的需求分析一定是用專業(yè)知識來覆蓋的，醫(yī)學(xué)方面的病種；法律條款；保險合同責(zé)任等等，差別、優(yōu)劣勢、不足、責(zé)任免除太多知識都要不斷的學(xué)習(xí)，才能掌握這個與時俱進的保險市場，做到真正的專業(yè)。

第2篇:萬能工作日志當(dāng)我跨入位于城陽區(qū)轉(zhuǎn)盤附近的xx人壽保險公司的大門時，表明為期一周的實習(xí)生活現(xiàn)在正式開始了。由于是城陽區(qū)的分公司，所以從外表看起來并不是像我想象的那樣是擁有十幾層樓的大廈，它只是坐落在手機大賣場的三樓，看起來極為的不起眼。走入辦公樓，映入眼簾的是一派忙碌的景象，每個人都在忙自己的一份事情。果然事情不能光看表面。xx保險公司的王主管和賈主管熱情地接待了我們，在簡短的自我介紹后，王主管給我們介紹了xx人壽保險公司的基本情況，包括公司的發(fā)展歷史、主要業(yè)績、發(fā)展目標(biāo)、市場定位、品牌定位、發(fā)展戰(zhàn)略等，讓我們在短時間內(nèi)對xx有了感性上的了解。

我對于xx的第一印象是很不錯的，這個成立剛滿十年的保險公司，在市場競爭極為激烈的社會中作出了相當(dāng)不錯的業(yè)績。擁有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，在眾多保險公司中脫穎而出，占據(jù)了保險市場的一席之地，并且做出了自己的品牌優(yōu)勢，即一張保單保全家的經(jīng)營理念。

王主管給我們介紹完公司的基本情況后，并沒有具體布置給我們這幾天的任務(wù)，而是說讓我們每天上午八點和下午四點到公司報到。起初大家都對這項決定有所怨言，認(rèn)為太過于苛刻，我們只是實習(xí)又不是正式員工有必要這么嚴(yán)格嗎？王主管看出了我們的不滿，她平靜地對我們說，一個公司的發(fā)展保證出勤率是不可缺少的，xx上至ceo下至最普通的業(yè)務(wù)員，每天每人都要在八點參加晨會，喊口號唱司歌，這是增加員工自信心更是增強組織凝聚力的重要手段。按時工作是對這項工作的喜愛和負(fù)責(zé)，一個人若是連按時工作都做不到又怎能做好這項工作呢？

聽完王主管的話后，我們都點頭稱是。實習(xí)期間遵守紀(jì)律是為我們?nèi)蘸筇ど瞎ぷ鲘徫缓笞袷毓菊鲁套鰷?zhǔn)備。其實現(xiàn)在學(xué)校里的規(guī)章制度也是如此。

第一天的實習(xí)就這樣結(jié)束了，第二天應(yīng)該是實戰(zhàn)了吧？對第二天實習(xí)的期待，略帶惴惴不安，我能完成嗎？

第3篇:萬能工作日志前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于每一位來訪萬達的訪客來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪訪客的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。

認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪訪客打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來訪訪客辦理臨時訪客證。來訪的訪客參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓(xùn)，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二、努力打造良好的前臺環(huán)境。

要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪訪客有種賞心悅目的感覺。

三、以大局為重，不計較個人得失。

不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬達的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

做前臺工作也快一年了，工作范圍較小；工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

在17年的后半年里我要不斷提高自身形象，做好18半年工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。

（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待訪客要不斷積累經(jīng)驗，要給訪客留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答訪客。盡量讓每一個客戶滿意。

（2）加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。

（3）加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部