流程標(biāo)準(zhǔn)化管理方案

流程標(biāo)準(zhǔn)化建議2014年12月普通商密目錄一、標(biāo)準(zhǔn)化管理及其要求五、流程標(biāo)準(zhǔn)化建議四、流程標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容流程標(biāo)準(zhǔn)化思路二、流程標(biāo)準(zhǔn)化定義三、流程標(biāo)準(zhǔn)化管理意義一、標(biāo)準(zhǔn)化管理及其要求通過他人做好工作的意志行為。方式目的種屬標(biāo)準(zhǔn)化管理就是：依據(jù)事先由管理者和被管理者都認(rèn)同的規(guī)矩、約定實(shí)施管理。管理與被管理者共同約定做好工作的方法和程序?yàn)楸还芾碚咦龊霉ぷ鞔_立評價標(biāo)準(zhǔn)通過制定活動結(jié)果的利益分享約定，來激發(fā)員工努力為企業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)的熱忱行為規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，必須建立在員工廣泛認(rèn)同的基礎(chǔ)上企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的五個要求為被管理者積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，提供規(guī)范的支持標(biāo)準(zhǔn)化管理企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的要求二、流程標(biāo)準(zhǔn)化定義流程標(biāo)準(zhǔn)化定義流程標(biāo)準(zhǔn)化：

是以加快推進(jìn)改革創(chuàng)新、加快提升管理水平、提升公司整體運(yùn)營效益和“流程化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化”管理為目的，以績效考核及流程管理平臺監(jiān)控為手段，以項(xiàng)目推進(jìn)為主要形式的閉環(huán)式內(nèi)控體系建設(shè)。旨在對外提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢，對內(nèi)實(shí)現(xiàn)管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、內(nèi)控一體化、共享化、可復(fù)制式運(yùn)作模式。支持性價值活動核心價值活動利潤規(guī)范化文件化相對固定信息化管理流程化標(biāo)準(zhǔn)化三、流程標(biāo)準(zhǔn)化管理意義流程標(biāo)準(zhǔn)化管理意義執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)化管理流程實(shí)施結(jié)合制度要求，制定實(shí)施方案目標(biāo)計(jì)劃會議決策閉環(huán)流程標(biāo)準(zhǔn)化管理體系四、流程標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容流程標(biāo)準(zhǔn)化管理內(nèi)容1.整體協(xié)同2.整體共享3.整體關(guān)聯(lián)1.統(tǒng)一平臺2.統(tǒng)一語言3.統(tǒng)一信息

流程化信息化標(biāo)準(zhǔn)化1.流程梳理2.流程完善3.流程監(jiān)控五、流程標(biāo)準(zhǔn)化管理建議流程化13.流程監(jiān)控建設(shè)流程管理平臺，對流程進(jìn)行全生命周期的管理，并把關(guān)鍵流程中關(guān)鍵指標(biāo)納入管理稽查范疇，與績效考核相掛鉤。對于流程中存在的問題及時反饋，形成流程閉環(huán)管理。

2.流程完善對過期制度和流程進(jìn)行更新，不需要的流程和制度要剔除；統(tǒng)一流程和流程中各個環(huán)節(jié)的組織結(jié)構(gòu)及崗位描述等規(guī)范稱謂，明確各個流程和各個流程中環(huán)節(jié)的職能范圍，確保權(quán)責(zé)細(xì)化1.流程梳理梳理本公司流程相關(guān)管理制度和流程，按發(fā)布時間、發(fā)布部門、職能部門進(jìn)行分類，建立制度與流程對應(yīng)關(guān)系。

流程化五、流程標(biāo)準(zhǔn)化管理建議流程化1可以明顯提高企業(yè)運(yùn)營效率。便于改進(jìn)組織機(jī)構(gòu)，明確部門職能和崗位職責(zé)。組織機(jī)構(gòu)部門職責(zé)崗位職責(zé)部門間業(yè)務(wù)流程崗位間業(yè)務(wù)流程相互促進(jìn)相互促進(jìn)提高效率對個人的意義：1.執(zhí)行力提升；2.提高工作效率；3.理清工作思路。管理類流程直接創(chuàng)造價值的流程輔助增值性流程增值性流程支持創(chuàng)造價值的流程不能創(chuàng)造價值的流程優(yōu)化優(yōu)化、固化改善、持續(xù)、固化五、流程標(biāo)準(zhǔn)化管理建議信息化21.建設(shè)流程管理平臺，在流程管理平臺建立流程知識檔案庫，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程可視化、可學(xué)習(xí)化、可更新化。2.各部門和各分公司流程體系文件按統(tǒng)一要求進(jìn)行流程信息錄入，完善平臺檢索服務(wù)。1.為員工提供跨崗位學(xué)習(xí)平臺，培養(yǎng)員工整體化工作思維，提高工作結(jié)果的易整合性。2.利于新入職員工及崗位變更人員快速熟悉業(yè)務(wù)，接收工作統(tǒng)一平臺統(tǒng)一語言1.促建流程信息反饋機(jī)制。通過流程體系與實(shí)際業(yè)務(wù)情況對比，發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作過程中存在的問題，以便提出優(yōu)化建議，為戰(zhàn)略決策提供參考。統(tǒng)一信息五、流程標(biāo)準(zhǔn)化管理建議

標(biāo)準(zhǔn)化3

1.通過流程知識檔案庫導(dǎo)出制度流程文檔，并自動保留更新情況，實(shí)現(xiàn)流程信息“統(tǒng)一錄入，整體協(xié)同”2.形成流程實(shí)時監(jiān)控模式。通過對流程執(zhí)行情況的實(shí)時監(jiān)控，監(jiān)督流程目標(biāo)完成情況，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并指出瓶頸要素及節(jié)點(diǎn)，進(jìn)行專項(xiàng)突破。1.進(jìn)一步規(guī)范公司統(tǒng)一的流程語言，統(tǒng)一的流程要素信息，方便公司內(nèi)部員工引用和共享流程。實(shí)現(xiàn)流程的“統(tǒng)一定義，整體共享”。1.建立制度與流程關(guān)聯(lián)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)流程權(quán)責(zé)分配明晰化；通過流程管理平臺對流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的考核；實(shí)現(xiàn)流程及制度要素的“一次建模，整體關(guān)聯(lián)?！?/p>

標(biāo)

準(zhǔn)化整體共享整體關(guān)聯(lián)整體協(xié)同五、流程標(biāo)準(zhǔn)化管理建議需求管理流程標(biāo)準(zhǔn)化管理管理機(jī)構(gòu)工具模板方法編制評審決策發(fā)布廢止統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置，不同級別流程編制的責(zé)任主體進(jìn)行明確流程需求標(biāo)準(zhǔn)化流程的評審機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化管理流程的決策審批機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置，明確決策主體流程的發(fā)布機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置，明確發(fā)布主體流程的廢止機(jī)構(gòu)，根據(jù)流程級別進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化流程廢止管理機(jī)構(gòu)流程編制的方法進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化流程的編制工具進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化流程的編制模板進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化流程評審的方法進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化流程的評審工具進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化流程決策的方法進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化，明確決策的程序流程的決策工具進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化流程的發(fā)布工具進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化流程發(fā)布的方法進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化，明確發(fā)布形式流程的發(fā)布模板進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化流程的廢止模板