投標(biāo)文件商務(wù)部分

營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（五證合一）團(tuán)體概述： 繆天緣個(gè)人特點(diǎn)：樂(lè)于助人，勇于背鍋，因此才干承當(dāng)團(tuán)體負(fù)責(zé)人之大任。與別的同窗合作完畢過(guò)小的項(xiàng)目，但愿通過(guò)這次合作能夠進(jìn)一步提高與別人交流、合作、溝通的能力。 龔紹輝個(gè)人特點(diǎn)：性格內(nèi)向，樂(lè)于助人，做事認(rèn)真，喜歡新鮮事物，喜歡創(chuàng)新點(diǎn)，每每碰到新鮮的東西都會(huì)非常興奮。 余梓銘個(gè)人特點(diǎn)：性格開(kāi)朗，為人坦率，做事充滿熱情，思路靈活，擅長(zhǎng)最優(yōu)化解決問(wèn)題。 高保帥個(gè)人特點(diǎn)：開(kāi)朗大方，對(duì)新鮮事物充滿熱情，但是后勁局限性容易三分鐘熱度，但愿通過(guò)這次合作，加強(qiáng)自我管理與協(xié)作能力。周子威個(gè)人特點(diǎn)：天賦異稟，體育全能的大男孩，處事樂(lè)觀，學(xué)習(xí)生活中靈活變通左右逢源，擅長(zhǎng)解決棘手問(wèn)題。 徐棟個(gè)人特點(diǎn)：低調(diào)有內(nèi)涵，待人真誠(chéng)，大師級(jí)影視觀賞評(píng)論家，擁有豐富的觀影經(jīng)歷，擅長(zhǎng)激勵(lì)團(tuán)體，人稱“標(biāo)哥”，是本次參加競(jìng)標(biāo)的吉祥物。團(tuán)體名字來(lái)源于想名字的那天距離碩士考試尚有378天。法定代表人身份證復(fù)印件授權(quán)代表身份證復(fù)印件法定代表人授權(quán)書(shū)授權(quán)委托書(shū)聲明：我（繆天緣）系（考試378天）法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托本團(tuán)體的（繆天緣）為我團(tuán)體參加蘇州大學(xué)投標(biāo)的代理人，以本單位的名義參加投標(biāo)活動(dòng)并辦理有關(guān)手續(xù)。代理人在活動(dòng)總錢(qián)數(shù)的一切文獻(xiàn)和解決與之有關(guān)的一切事物我均予以承認(rèn)。特此委托 代理人無(wú)轉(zhuǎn)委權(quán)。 法定代表人：（簽章） 12月 14日一、商務(wù)條款響應(yīng)偏離表序號(hào)招標(biāo)文獻(xiàn)商務(wù)規(guī)定有無(wú)偏離備注1付款方式：訂立合同后分兩次支付。設(shè)備驗(yàn)收合格后30個(gè)工作日內(nèi)支付成交金額的50%，質(zhì)保期滿后支付余款。無(wú)偏離2驗(yàn)收規(guī)定：采購(gòu)單位將對(duì)成交單位所提供的產(chǎn)品型號(hào)及功效逐個(gè)進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有虛假應(yīng)標(biāo)的行為，采購(gòu)單位有權(quán)終止合同。?正偏離?若有虛假應(yīng)標(biāo)，投標(biāo)單位賠付三倍違約金31.質(zhì)保期：全部設(shè)備自交貨并驗(yàn)收合格之日起36個(gè)月；2.質(zhì)保期外，供應(yīng)商仍需提供維修服務(wù)，但可收取配件費(fèi)。3.設(shè)備出現(xiàn)故障，成交供應(yīng)商在接到告知后，6小時(shí)內(nèi)派出工程師達(dá)成現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，24小時(shí)內(nèi)排除故障。4.成交供應(yīng)商需為采購(gòu)單位提供最少三個(gè)名額至原廠現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，時(shí)間不低于一周。?正偏離?1.質(zhì)保期：全部設(shè)備自交貨并驗(yàn)收合格之日起48個(gè)月；?2.質(zhì)保期外，供應(yīng)商仍需提供維修服務(wù)，不收取配件費(fèi)。?3.設(shè)備出現(xiàn)故障，成交供應(yīng)商接到告知后，6小時(shí)內(nèi)派出工程師達(dá)成現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，24小時(shí)內(nèi)排除故障。不能排除的故障直接換新。?4.為采購(gòu)單位提供5個(gè)名額至原廠現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，培訓(xùn)期15天。二、項(xiàng)目實(shí)施方案及培訓(xùn)計(jì)劃1、 供貨及實(shí)施供貨：合同訂立后20天內(nèi)，貨品全部達(dá)成甲方指定地點(diǎn)。實(shí)施：A、我公司為該項(xiàng)目設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理部項(xiàng)目經(jīng)理：1名安裝測(cè)試工程師：1名合同開(kāi)發(fā)技術(shù)員：1名施工人員：2名B、實(shí)施總流程圖C、項(xiàng)目實(shí)施以合同和現(xiàn)場(chǎng)具體狀況為根據(jù)，根據(jù)施工計(jì)劃和進(jìn)度，通過(guò)與重復(fù)溝通協(xié)商，來(lái)計(jì)算系統(tǒng)的安裝調(diào)試所需的工期，以確保招標(biāo)書(shū)規(guī)定合同工期的實(shí)現(xiàn)。具體的環(huán)節(jié)是：首先進(jìn)行項(xiàng)目的工作構(gòu)造分析和項(xiàng)目構(gòu)造分解，進(jìn)行重復(fù)多次的計(jì)劃方案安排，找出滿足工期規(guī)定、資源配備較為合理、施工成本較低的最佳工期計(jì)劃方案。整個(gè)工程的施工分為五個(gè)階段：一階段：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，制訂最佳工程進(jìn)度計(jì)劃，最佳施工進(jìn)度計(jì)劃是施工進(jìn)度控制的根據(jù)。因此施工進(jìn)度計(jì)劃是提高進(jìn)度控制和質(zhì)量控制的核心問(wèn)題。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)狀況進(jìn)行具體調(diào)查，涉及：機(jī)房構(gòu)造，設(shè)備安裝位置，地板狀況，網(wǎng)絡(luò)狀況等，將可能影響施工和遲延施工進(jìn)度的狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。全部機(jī)房調(diào)查完畢后出具《現(xiàn)場(chǎng)狀況調(diào)查總結(jié)單》，并根據(jù)總結(jié)狀況，進(jìn)一步具體規(guī)劃施工安排，輔料輔材準(zhǔn)備。如需建設(shè)方提供協(xié)助，進(jìn)行溝通闡明。二階段：設(shè)備進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)及交貨，該部分關(guān)系到整個(gè)系統(tǒng)工程質(zhì)量，是整個(gè)系統(tǒng)的重心。按合同內(nèi)設(shè)備清單數(shù)量和交貨方式，將全部設(shè)備提交建設(shè)方。并在驗(yàn)收無(wú)誤后，進(jìn)行貨到驗(yàn)收。簽單《設(shè)備開(kāi)箱驗(yàn)收單》。三階段：設(shè)備安裝階段，此項(xiàng)工作需要根據(jù)行業(yè)施工規(guī)范和公司施工流程進(jìn)行作業(yè)，該階段也是整個(gè)工程成敗的核心之一。施工人員進(jìn)入機(jī)房施工前，進(jìn)行施工前安全教育，將施工過(guò)程中需注意事宜進(jìn)行逐個(gè)解說(shuō)和規(guī)定，避免施工過(guò)程中出現(xiàn)意外，對(duì)建設(shè)方造成損失。施工過(guò)程中，如涉及到建設(shè)方設(shè)備，需通過(guò)建設(shè)方同意，方可對(duì)該設(shè)備進(jìn)行操作、挪動(dòng)等。完事后，必須恢復(fù)。每天或者機(jī)房施工完畢后，必須將機(jī)房?jī)?nèi)衛(wèi)生清掃干凈。四階段：系統(tǒng)的調(diào)試和內(nèi)部驗(yàn)收階段，此項(xiàng)工作關(guān)系到整個(gè)系統(tǒng)的施工質(zhì)量，順利完畢調(diào)試工作，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。該階段分為單點(diǎn)調(diào)試和整體調(diào)試兩部分：?jiǎn)吸c(diǎn)調(diào)試為每機(jī)房竣工后進(jìn)行單體調(diào)試，并將調(diào)試成果以數(shù)據(jù)或截圖形式保存；整體調(diào)試為全部機(jī)房竣工后進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，并將調(diào)試成果以數(shù)據(jù)或截圖形式保存。調(diào)試完畢后，公司派人到場(chǎng)進(jìn)行檢查驗(yàn)收。如果驗(yàn)收不通過(guò)，則立刻進(jìn)行整治。五階段：系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)，應(yīng)建設(shè)方規(guī)定培訓(xùn)方式，將系統(tǒng)使用辦法、注意事項(xiàng)等告知對(duì)方，確保系統(tǒng)維護(hù)人員對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)一步理解，能純熟應(yīng)用。培訓(xùn)完畢后，填寫(xiě)《客戶培訓(xùn)記錄表》，機(jī)房客戶培訓(xùn)反饋，帶回公司進(jìn)行存檔。項(xiàng)目驗(yàn)收，將項(xiàng)目全部統(tǒng)計(jì)，備案資料進(jìn)行具體整頓（最少兩份），交予建設(shè)方和公司進(jìn)行項(xiàng)目資料歸檔保存。2、 培訓(xùn)計(jì)劃為確保系統(tǒng)的安全對(duì)的使用，我方將派出經(jīng)驗(yàn)豐富的人員對(duì)客戶方指定人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其能掌握有關(guān)系統(tǒng)設(shè)備的使用、維護(hù)和管理，達(dá)成能獨(dú)立進(jìn)行管理、故障解決、日常測(cè)試維護(hù)等工作的目的，以保障投標(biāo)人所提供的系統(tǒng)能夠正常、安全地運(yùn)行。我方提供的培訓(xùn)服務(wù)涉及下列幾個(gè)方面：1） 培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)的基本工作原理系統(tǒng)的設(shè)備安裝狀況系統(tǒng)的操作和管理系統(tǒng)的維護(hù)及保養(yǎng)設(shè)備實(shí)物系統(tǒng)圖紙系統(tǒng)的故障診療顧客提出的其它問(wèn)題2） 培訓(xùn)人員：買(mǎi)方有關(guān)維護(hù)人員、技術(shù)人員其它買(mǎi)方指定的人員；3） 培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)買(mǎi)方實(shí)際需求狀況培訓(xùn)時(shí)間為7-15天；4） 需使用的培訓(xùn)方法現(xiàn)場(chǎng)軟件系統(tǒng)、硬件實(shí)物、筆記本、投影儀以及資料圖片等；5） 培訓(xùn)材料涉及系統(tǒng)原理圖設(shè)備操作手冊(cè)設(shè)備安裝手冊(cè)系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)其它本系統(tǒng)有關(guān)的技術(shù)資料6） 培訓(xùn)地點(diǎn)我方將在顧客指定的地點(diǎn)對(duì)受訓(xùn)人員提供7-15天全方位的設(shè)備安裝、維護(hù)及系統(tǒng)管理現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作。投標(biāo)團(tuán)體：考試378天日期：12月14日三、售后服務(wù)承諾書(shū)1、售后服務(wù)流程圖顧客規(guī)定售后服務(wù)↓↓設(shè)備需要維護(hù)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容、過(guò)程以及理論上需要我司提供咨詢、指導(dǎo)↓↓聯(lián)系蘇州辦事處聯(lián)系蘇州辦事處↓↓30分鐘內(nèi)電話響應(yīng)，由專業(yè)售后人員先電話理解故障，2小時(shí)內(nèi)達(dá)成現(xiàn)場(chǎng)30分鐘內(nèi)電話響應(yīng)，電話回復(fù)，專業(yè)工程師提供具體答疑和指導(dǎo)↓↓商定時(shí)間，安排專業(yè)工程師上門(mén)解說(shuō)↓檢測(cè)損壞產(chǎn)品↓↓四年質(zhì)保期內(nèi)超出四年質(zhì)保期↓↓不管人為因素還是產(chǎn)品本身年因素，快速修復(fù)，免費(fèi)更換全部損壞配件，接受客戶提出的退換貨請(qǐng)求。不管人為因素還是產(chǎn)品本身年因素，快速修復(fù)，免費(fèi)更換全部損壞配件，不接受客戶提出的退貨請(qǐng)求?！怯浌收显O(shè)備編號(hào)，出名故障因素，填寫(xiě)顧客滿意度問(wèn)卷，向顧客強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)。如果無(wú)法修復(fù)?？蛻裟軌蜻x擇退換貨。登記故障設(shè)備編號(hào)，出名故障因素，填寫(xiě)顧客滿意度問(wèn)卷，向顧客強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)。如果無(wú)法修復(fù)?？蛻裟軌蜻x擇換貨，換貨后產(chǎn)品不可退貨。↓↓提交售后服務(wù)部故障設(shè)備編號(hào)、故障因素，做出注解。售后服務(wù)完畢2、售后服務(wù)承諾函全部硬軟件設(shè)備均由制造供應(yīng)商“項(xiàng)目組教儀”提供肆年質(zhì)保、終身維修的保修服務(wù)，質(zhì)保期自中標(biāo)人和使用單位雙方代表在驗(yàn)收單上簽字之日起計(jì)算。質(zhì)保期后更換元器件免收材料成本費(fèi)，人員差旅費(fèi)維修費(fèi)等都有我公司承當(dāng)。質(zhì)保期內(nèi)，“項(xiàng)目組教儀”負(fù)責(zé)對(duì)其提供的設(shè)備進(jìn)行維修，不再向顧客收取任何費(fèi)用（涉及差旅費(fèi)、維修費(fèi)、器件成本費(fèi)等）。設(shè)備故障報(bào)修的響應(yīng)時(shí)間：正常工作日內(nèi)為30分鐘內(nèi)電話響應(yīng)，隨時(shí)提供電話、電子郵件、傳真、軟件等方面服務(wù)。緊急狀況下趕到現(xiàn)場(chǎng)不超出1小時(shí)。24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，每次故障的第一次上門(mén)解決問(wèn)題率達(dá)95%以上?！灸暇┦性O(shè)有售后服務(wù)機(jī)構(gòu)（辦事處地址：南京市棲霞區(qū)神農(nóng)路5號(hào)祥和雅苑1306室；全部設(shè)備保修服務(wù)方式均為我公司總部人員和辦事處上門(mén)維修，即由我司派人員到顧客設(shè)備使用現(xiàn)場(chǎng)維修，如不能當(dāng)場(chǎng)維修，我公司提供備用樣機(jī)服務(wù)。電話技術(shù)支持：重要是對(duì)普通狀況的小故障，在問(wèn)題不算復(fù)雜、或者學(xué)校維護(hù)人員對(duì)某些技術(shù)問(wèn)題存在疑問(wèn)時(shí)使用。通過(guò)電話、傳真、EMAIL的指導(dǎo)方式解決問(wèn)題?，F(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)：對(duì)于那些無(wú)法通過(guò)電話指導(dǎo)方式解決的系統(tǒng)問(wèn)題或故障，根據(jù)問(wèn)題和故障的種類及狀況，安排對(duì)應(yīng)的專業(yè)技術(shù)工程師到現(xiàn)場(chǎng)館排除故障、解決問(wèn)題。保修期內(nèi)我公司負(fù)責(zé)全部產(chǎn)品的維修，提供強(qiáng)大的技術(shù)支持，免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)咨詢和軟件的升級(jí)和更新。全部售出的產(chǎn)品都在維護(hù)范疇。確保教學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)備質(zhì)量（我公司已通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理認(rèn)證、職業(yè)安全認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證、測(cè)量管理體系認(rèn)證、中國(guó)馳名商標(biāo)），確保提供的教學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)備是完整、未使用過(guò)的全新，確保教學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)備不使用假冒偽劣元件，產(chǎn)品不合格不出廠，確保驗(yàn)收合格率達(dá)100%。顧客若使用我公司的教學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行技能競(jìng)賽，公開(kāi)課教學(xué)，教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)課示范教學(xué)，實(shí)驗(yàn)公開(kāi)課等重要活動(dòng)，為確保教學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)備正常運(yùn)行和重要活動(dòng)的順利進(jìn)行，可提前2天告知我公司，公司將派出專業(yè)的技術(shù)工程師在現(xiàn)場(chǎng)支持和配合貴校的多個(gè)重要活動(dòng)。

3、本項(xiàng)目免費(fèi)維保期滿后維保收費(fèi)及內(nèi)容介紹在叁年的質(zhì)保期滿后，我公司提供終身免費(fèi)維修，即質(zhì)保期滿后，如產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，我公司提供的免費(fèi)維修服務(wù)，但不接受客戶的退貨請(qǐng)求，產(chǎn)品終身提供維修服務(wù)。質(zhì)保期滿后后如元器件需要更換，不收取材料成本費(fèi)，人員差旅費(fèi)維修費(fèi)等都有我公司承當(dāng)。范疇不僅涉及設(shè)備維修所需更換的多個(gè)配件，還涉及實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目所需的多個(gè)耗材、易損件等。具體維修條款以下:序號(hào)服務(wù)名稱維修內(nèi)容收費(fèi)狀況期限1終身免費(fèi)材