做好教師(教師職業(yè)道德與禮儀)

認(rèn)識(shí)教師教育

做個(gè)好教師重慶師大

羅入會(huì)道德體現(xiàn)于細(xì)節(jié)之中

——中小學(xué)教師職業(yè)道德修養(yǎng)與訓(xùn)練

什

么

是

素

質(zhì)

？素質(zhì)就是不用提醒！實(shí)

踐

篇習(xí)慣一：熱情主動(dòng)——教師走向成功必備的第一心態(tài)習(xí)慣二：端莊大方——教師形象塑造的基本要求習(xí)慣三：規(guī)范得體——教師禮儀修養(yǎng)的基本規(guī)范習(xí)慣四：寬容公正——教師對(duì)待學(xué)生的核心原則習(xí)慣五：溝通合作——教師與家長(zhǎng)真誠(chéng)交流的基本原則習(xí)慣六：雙贏思維——教師之間協(xié)作的首要原則習(xí)慣七：關(guān)注細(xì)節(jié)——教師課堂教學(xué)必須養(yǎng)成的重要習(xí)慣習(xí)慣八：不斷更新——教師走向終身發(fā)展的原則習(xí)

慣

的

力

量亞里斯多德：人的行為總是一再的重復(fù)，因此卓越不是單一的舉動(dòng)，而是習(xí)慣。柏拉圖：人是習(xí)慣的奴隸！英國(guó)詩(shī)人德萊敦：首先是我們養(yǎng)成習(xí)慣，隨后習(xí)慣養(yǎng)成了我們。習(xí)慣對(duì)我們的生活有絕大的影響，因?yàn)樗且回灥?。在不知不覺(jué)中，經(jīng)年累月地影響著我們的品德，暴露出我們的本性，左右著我們的成敗。習(xí)

慣

左

右

我

們

的

命

運(yùn)華人首富——李嘉誠(chéng)：栽種思想，成就行為；栽種行為，成就習(xí)慣；栽種習(xí)慣，成就性格；栽種性格，成就命運(yùn)！性格左右命運(yùn)，氣度影響格局！

行為要變成習(xí)慣并非易事！許多許多的歷史才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)傳統(tǒng)，許多許多的傳統(tǒng)才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)文化。文化便是多年的習(xí)慣！校園文化就是師生員工多年習(xí)慣的集體養(yǎng)成！品德由習(xí)慣組成習(xí)慣體現(xiàn)與細(xì)節(jié)之中細(xì)節(jié)決定我們教育的成敗！相互提示

讓行動(dòng)變成習(xí)慣！每天十分鐘，給行動(dòng)加分；我醒示，你自我；你醒示，我自珍；給思想一片天，給心一個(gè)自由；醒示影響生活，行動(dòng)改變明天。習(xí)

慣

一

熱情主動(dòng)

——教師走向成功必備的第一心態(tài)

山

不

過(guò)

來(lái)

我

就

過(guò)

去

采取積極主動(dòng)的態(tài)度，為自己過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)的行為負(fù)責(zé)，而非情緒和由外在的環(huán)境來(lái)做出決定；格言：點(diǎn)亮一盞燈，比抱怨黑暗要有效的多！記?。耗銦o(wú)法改變別人，但你可以改變自己！有

趣

的

計(jì)

算什么使生活變得100%完美？努力工作，知識(shí)，愛(ài)情，好運(yùn)，這些通常我們非?？粗氐臇|西都不是最完滿的，雖然它們非常重要，那么，究竟什么能使生活變得完滿？金錢(qián)？領(lǐng)導(dǎo)力？性？...如果都不是的話，那么，什么能使生活變得100%圓滿呢？

什么能使得生活變得圓滿？

Hardwork(努力工作)H+A+R+D+W+O+R+K為8+1+18+4+23+15+18+11=98%；

Knowledge（知識(shí)）

K+N+O+W+L+E+D+G+E為11+14+15+23+12+5+4+7+5=96%；Love（愛(ài)情）L+O+V+E為12+15+22+5=54%Luck（好運(yùn)）L+U+C+K為12+21+3+11=47%（這些我們通常認(rèn)為重要的東西往往并不是最重要的）是什么能使得生活變得圓滿？是Money（金錢(qián)）嗎?M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72%；

是Leadership（權(quán)力）嗎?:

L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=12+5+1+4+5+18+19+9+16=89%；

ATTITUDE

心態(tài)

使生活圓滿!

那么，什么能使生活變成100%的圓滿呢？；每個(gè)問(wèn)題都有其解決之道，只要你把目光放得遠(yuǎn)一點(diǎn)！

ATTITUDE（心態(tài)）

A+T+T+I+T+U+D+E1+20+20+9+20+21+4+5=100%；我們對(duì)待工作、生活的態(tài)度能夠使我們的生活達(dá)到100%的圓滿！

成功取決于積極的心態(tài)米盧：態(tài)度決定一切！亮劍精神?。。∽鳛榻處?，要學(xué)會(huì)駕馭積極的情緒，要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)：你也許不能左右厄運(yùn)，但你可以改變心情；你也許不能重寫(xiě)過(guò)去，但你可以創(chuàng)造今天；你也許不能得到賞識(shí)，但你可以充實(shí)自己；你也許不能改變環(huán)境，但你可以塑造自我；你也許不能延長(zhǎng)生命，但你可以提升質(zhì)量；你也許不能處處順心，但你可以事事盡心。成功學(xué)家

—羅素·塞吉：沒(méi)有家庭背景的年輕人的出頭之道是：第一，找個(gè)職位；第二，守緊口風(fēng)；第三，多多觀察；第四，保持忠誠(chéng)；第五，使老板相信：你少不了他；第六，謙遜有禮。代

替

上

司

的

秘

訣讓你的上司殘廢！！！——成為上司的“左膀右臂”！成功取決于積極的心態(tài)：

愛(ài)默生：無(wú)熱忱便無(wú)偉大。有史以來(lái)，沒(méi)有任何一件偉大的事業(yè)不是因?yàn)闊岢蓝晒Φ?。陶行知：以出家入佛的精神從事著中?guó)的鄉(xiāng)村教育。蔡元培：我不入地獄，誰(shuí)入地獄？對(duì)北京大學(xué)進(jìn)行脫胎換骨的改造。在生活的細(xì)節(jié)中：

表現(xiàn)出你的主動(dòng)熱情！1、昂首走路；2、恰到好處地有力握手；3、坐姿要不失身份；4、運(yùn)用手勢(shì)表現(xiàn)你的進(jìn)取精神；5、聲音做到誠(chéng)摯自然，飽含信心與精力；6、坦然的目光會(huì)增加你的信心；7、表現(xiàn)出豪邁的一面；8、把積極的思想存入你的大腦；9、坐在前排；積極的習(xí)慣在生活的細(xì)節(jié)中養(yǎng)成10、將你的步伐加快四分之一；11、比別人早到單位；12、卷起袖子工作，可給人留下做事積極、有干勁的印象；13、簽名的字體大一些，可以讓人留下深刻的印象；14、該認(rèn)真時(shí)就全身心投入，該快樂(lè)時(shí)就開(kāi)懷大笑。15、積極主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任，會(huì)說(shuō)：這是我的錯(cuò)！16、記住常說(shuō)，“我們”，而不是“他們”！師愛(ài)

：

教師熱情之魂教師熱情的具體細(xì)節(jié)表現(xiàn)：1．成熟的情感對(duì)引起情緒的原因能產(chǎn)生適度的反映；情緒比較穩(wěn)定，對(duì)不同的內(nèi)心體驗(yàn)具有較強(qiáng)的調(diào)節(jié)和控制能力；愉快、活潑、積極的性質(zhì)的情緒占主要成分；熱愛(ài)生活，積極向上；親近社會(huì)，關(guān)注人類(lèi)社會(huì)發(fā)生的重要事件，對(duì)生活有信心；教師熱情的具體細(xì)節(jié)在于：2．富有同情心滿腔熱情，親近學(xué)生，喜愛(ài)學(xué)生；對(duì)待學(xué)生親切和藹，善解人意；相信學(xué)生是積極向上的，相信學(xué)生的潛能；尋找機(jī)會(huì)主動(dòng)接觸學(xué)生，善于與學(xué)生交往；敏感體貼，及時(shí)覺(jué)察學(xué)生的情緒變化，并作出情緒反映；關(guān)心每一位學(xué)生的生活和健康，充滿愛(ài)心；對(duì)待困難學(xué)生（學(xué)習(xí)、經(jīng)濟(jì)）給以更多的愛(ài)心和幫助；教師熱情的具體細(xì)節(jié)表現(xiàn)：3．以情感人，樂(lè)于幫助學(xué)生在課堂教學(xué)中語(yǔ)言生動(dòng)，有幽默感；在講課的過(guò)程中，真誠(chéng)流露自己的感情，用自己的感情去感染學(xué)生；會(huì)多介紹一些課本中沒(méi)有的事情或問(wèn)題，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)和自我；及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題，積極想辦法幫助解決；學(xué)生有疑惑時(shí)，主動(dòng)訊問(wèn)，熱情解答。思考與

行動(dòng)1．請(qǐng)對(duì)照“在日常的生活和工作中，表現(xiàn)出你的主動(dòng)熱情的心態(tài)”的16條建議，立即在你的行為中表現(xiàn)出來(lái)。堅(jiān)持一個(gè)月。2．請(qǐng)?jiān)俅伍喿x“給教師的十八條建議”，記住它！隨時(shí)貫徹在你教學(xué)行動(dòng)之中。3．你遇到困難時(shí)，有沒(méi)有經(jīng)常抱怨周?chē)沫h(huán)境或人物？為什么抱怨？4．分析“案例人物”竇桂梅老師，和同事們討論交流各自的感受。5．撰寫(xiě)一個(gè)富有積極心態(tài)的人物案例。習(xí)

慣

二

端莊大方

——教師形象塑造的基本要求形象就是教師的一切！莎士比亞：人類(lèi)是個(gè)多么了不起的杰作，多么高貴的形像，多么優(yōu)雅的舉止，多么優(yōu)美的儀表，多么象一個(gè)天使……再也沒(méi)有比人類(lèi)更高貴的了!”

個(gè)人的形象代表著學(xué)校、公司、單位、部門(mén)、教育甚至是整個(gè)民族的形象！形象就是宣傳；形象就是效益；形象就是服務(wù)；形象就是教育；形象就是生命；形象就是一切！教師的形象魅力

為人師表——教師的一切都應(yīng)該是美的！教師：高尚的職業(yè)，優(yōu)美的形象，優(yōu)雅的舉止，文明的禮儀！

優(yōu)雅的風(fēng)度脫俗的氣質(zhì)優(yōu)美的語(yǔ)言整體的衣著端正的外表和諧的動(dòng)作表情工整瀟灑的板書(shū)活潑開(kāi)朗的性格謙遜寬容的態(tài)度……

教師

形象設(shè)計(jì)兩個(gè)基石第一，角色定位：角色不同，形象不同，定位準(zhǔn)確！干什么象什么！第二，注意首因效應(yīng)：第一印象極為重要！教師如何維護(hù)自己的

形象教師形象塑造的四個(gè)緯度：1.儀表。主要包括衣著、發(fā)式、修飾、打扮等，是教師展現(xiàn)在學(xué)生面前的外部形態(tài)。2.舉止。包括坐、立、行的姿勢(shì)，以及表情、動(dòng)作、行為習(xí)慣等。3.語(yǔ)言。這是教師在教育活動(dòng)中使用的最主要的手段。4.禮儀。主要是指教師在與人交往時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的文明禮貌行為的總和。

從細(xì)節(jié)處塑造教師的良好形象

1．儀表：端莊、整潔。具體要求：

（1）頭發(fā)：經(jīng)常清洗，保持清潔；男教師頭發(fā)不宜太長(zhǎng)，女教師頭發(fā)不能太短；發(fā)型:注意色、形、飾的協(xié)調(diào)和搭配：色―教師一般不染頭發(fā)，以本色為主，頭上青絲如墨染！讓黑頭發(fā)飄起來(lái)!形－端莊文雅，美觀大方，修飾臉型，協(xié)調(diào)體型；飾－畫(huà)龍點(diǎn)睛，和諧得體，保持魅力，顯示風(fēng)韻；（2）

指

甲

男士不應(yīng)留長(zhǎng)指甲女士美甲不能太艷、太奇、太怪（3）

胡

子胡子不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常修剪（4）

口

腔

保持口氣清新口腔、牙齒不能有異物（5）鼻

子鼻梁鼻孔鼻毛（6）

化妝女教師化妝應(yīng)給人淡雅健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。從細(xì)節(jié)處塑造教師的良好形象2．服飾

郭沫若：衣裳是文化的表征，是思想的形像。教師的服飾在第一印象中占有重要地位。周總理：“容止格言”面必凈，發(fā)必理，衣必整，紐必結(jié)，頭容正，肩容平，胸容寬，背容直。氣象勿傲勿暴勿怠，顏色宜和宜靜宜莊。“三無(wú)”規(guī)則：無(wú)異物無(wú)異味無(wú)異服（1）外

套教師的外套要美觀大方、樸素典雅，不要奇特古怪、艷麗花俏，要適合自己的體型、年齡、性格、場(chǎng)合等；西服（套裝）：“三色原則”

（2）襯

衫干凈整潔；協(xié)調(diào)搭配；美觀大方……給女老師的建議[1]重質(zhì)不重量，服裝的質(zhì)量對(duì)襯托你的身份地位是至關(guān)重要的。別買(mǎi)那些看似高檔卻價(jià)錢(qián)便宜的衣服，也許洗過(guò)一水就變形了；更別買(mǎi)冒牌名牌，那會(huì)降低你的人格。如果經(jīng)濟(jì)不寬裕，寧可少買(mǎi)，也要買(mǎi)好的。[2]太時(shí)髦的衣服會(huì)很快過(guò)時(shí)，偶然新潮一下可以，變成自己的喜好那就成了夸父追日。[3]穿衣一定要講究色彩的搭配，一是與自己膚色的配合，二是服裝本身色彩的配合，三色原則（全身上下不超過(guò)三種顏色）一定要遵守，否則變成花蝴蝶。如果這方面不內(nèi)行，最好的辦法是多問(wèn)問(wèn)周?chē)耐?。[4]在未成年的孩子們眼中，“性感”則多與“下流”有關(guān)；在家長(zhǎng)面前呢，即使他認(rèn)為你美麗動(dòng)人，也還是不愿意相信你能帶好他的孩子。正派的家長(zhǎng)可能會(huì)因此擔(dān)心，而家長(zhǎng)中個(gè)別邪乎的人，他的眼光就能吃掉你的教師尊嚴(yán)。[5]年青的女孩子穿著繡毛毛熊或者有破洞的毛邊牛仔褲，也許會(huì)讓成年人覺(jué)得你青純可愛(ài)，可是孩子們準(zhǔn)會(huì)覺(jué)得你幼稚不成熟，老成一點(diǎn)的學(xué)生有可能會(huì)因此瞧不起你。[6]別穿緊身衣，因?yàn)槭葑訒?huì)顯得營(yíng)養(yǎng)不良，而胖子更會(huì)豐滿無(wú)比。我聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)愛(ài)穿緊身黑皮裙的班主任，她的學(xué)生只是學(xué)前班的年齡，卻回家告訴父母，我們的老師是個(gè)“小姐”。[7]任何時(shí)候沒(méi)有理由穿拖鞋去上課，那怕天氣有多么的炎熱。[8]絲襪那怕只破了一個(gè)洞也不能再穿，那和穿破褲子是一個(gè)效果。給男教師的建議中國(guó)傳統(tǒng)形象中的男老師都是灰袍布鞋清貧樸素的夫子，如果你能西裝畢挺，褲縫筆直地走上講臺(tái)，相信第一眼看到你的學(xué)生都會(huì)精神大振。給女教師的第1、2、3條建議都適用于男教師，除此外，再奉送以下幾條：[1]因?yàn)槟腥说姆b不像女人那么多，更要講究質(zhì)量和穿著規(guī)范，請(qǐng)你掌握穿衣服的TPO原則，這是服飾禮儀的基本原則之一，即時(shí)間（Time）、地點(diǎn)（Place）、目的（0ccasion）。別在家訪時(shí)著運(yùn)動(dòng)裝，也別在帶學(xué)生春游時(shí)穿西裝。在辦公室穿球鞋則只是體育老師的專(zhuān)利。[2]注重色彩，正裝一般要為單色和深色，沒(méi)有圖案。襯衫最好是白色或其它淺色；皮鞋、襪子和皮包黑色最好，除非白褲白鞋，千萬(wàn)別濫穿白襪子。[3]注重服裝和自己性格、形體的搭配。[4]像女人注重項(xiàng)鏈戒指一樣注重你的領(lǐng)帶、手表及皮包的質(zhì)量和樣式，因?yàn)樗鼈兪悄悴欢嗟难b飾品。[5]除西裝外，穿質(zhì)量樣式考究一點(diǎn)的便裝上班也未嘗不可，如牛仔褲、T恤，夾克衫、羊毛外套等。近年我國(guó)中小學(xué)流行一種莫名其妙的打扮，拿運(yùn)動(dòng)裝作校服，好象全國(guó)都在辦體校一樣。[6]好皮鞋能提升男人的品位，但更重要的是無(wú)論鞋的檔次如何，一定要擦得有亮澤，不然的話，服裝再好，也逃不脫女老師贈(zèng)予的“邋遢鬼”名號(hào)。[7]掉扣子或者有破洞的衣服可以請(qǐng)人趕快補(bǔ)上，不要讓學(xué)生憐憫你是個(gè)“王老五”。3

舉

止烏申斯基：教師的言行舉止是任何教科書(shū)、任何道德箴言、任何懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)制度都不能代替的一種教育力量。舉止應(yīng)當(dāng)穩(wěn)重優(yōu)雅而不失小節(jié)，待人應(yīng)真情實(shí)意而不裝腔作勢(shì)；要熱情豪爽、堅(jiān)毅果斷、深思熟慮；又要活躍開(kāi)朗，輕松幽默，熱情大方。眼語(yǔ)臉語(yǔ)手語(yǔ)軀干語(yǔ)人際距離（1）眼

語(yǔ)眼睛是心靈溝通的窗戶(hù)，通過(guò)眼睛可以表情達(dá)意，實(shí)現(xiàn)只可意會(huì)不可言傳的效果；（2）臉

語(yǔ)臉是心靈的鏡子。相由心生：功名看氣宇，富貴看精神；“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”?。?）手

語(yǔ)手有時(shí)比嘴還能“說(shuō)話”：描摩事物傳遞心聲披露感情（4）軀

干

語(yǔ)

站如松、臥如弓、坐如鐘、行如風(fēng)！

上身顯神采，腿姿顯風(fēng)度，距離可以美化一切。

站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開(kāi)約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔；兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間；會(huì)見(jiàn)家長(zhǎng)、客人或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方；女士雙腿要并攏，向一邊傾斜；行走：步態(tài)自然，身體端正，昂首挺胸；同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。（5）人際距離是人體的空間定位，顯示人際關(guān)系的親疏，也是人際關(guān)系密切程度的尺碼：親密區(qū):0-60厘米;熟人區(qū):60-90厘米;社交區(qū):90厘米-2米;講演區(qū):2米-8米。4

語(yǔ)

言（1）激情：教師的語(yǔ)言魅力主要在于要有“激情”?！把詾樾穆暋?；（2）風(fēng)趣：說(shuō)話清楚有力，生動(dòng)風(fēng)趣，思路清晰；

（3）規(guī)范：“非禮勿言”，要準(zhǔn)確、形象、生動(dòng)、清新、文雅、文明、純潔，避免語(yǔ)言不當(dāng)，切忌粗魯、尖酸、刻薄。（4）語(yǔ)言使用“十戒”：

一戒語(yǔ)苛訓(xùn)人；二戒教條盈耳；三戒粗言穢語(yǔ)；四戒方言土語(yǔ)；五戒語(yǔ)病時(shí)出；六戒口語(yǔ)過(guò)多；七戒喋喋不休；八戒大呼小叫；九戒不合實(shí)際；十戒離題閑扯。思考后

立即行動(dòng)1.請(qǐng)你身邊的同事、親友幫你檢測(cè)一下，看看你的儀表是否存在問(wèn)題？立即糾正！2.用不同的力度和身邊的朋友（同事）握手，讓他（她）談?wù)勁c你握手的感覺(jué)。3.記住周總理的“容止格言”：“面必凈，發(fā)必理，衣必整，紐必結(jié)，頭容正，肩容平，胸容寬，背容直。氣象勿傲勿暴勿怠，顏色宜和宜靜宜莊。”每天早上上班之前對(duì)照檢查一邊，堅(jiān)持一個(gè)月！4.記住教師“語(yǔ)言十戒”，看看你容易犯哪幾項(xiàng)錯(cuò)誤？習(xí)

慣

三

：

規(guī)范得體：

----教師禮儀修養(yǎng)的基本要求禮儀就是規(guī)范孔子：不學(xué)禮，無(wú)以立！荀子：禮，所以正身也；師，所以正禮也。禮儀的本質(zhì)：尊重自己、尊重別人教師禮儀的核心內(nèi)容:

交往藝術(shù)和待人接物之道

教師的

禮儀規(guī)范細(xì)節(jié)1．稱(chēng)謂的禮儀規(guī)范“稱(chēng)謂得體，有禮有序”

使用稱(chēng)呼就高不就低；入鄉(xiāng)隨俗教師的

禮儀規(guī)范細(xì)節(jié)2．交談的禮儀規(guī)范尊重對(duì)方、謙虛禮讓三聲：來(lái)有應(yīng)聲，問(wèn)有答聲，去有送聲；善談?wù)呤紫仁且粋€(gè)善聽(tīng)者！3．聆聽(tīng)的禮儀規(guī)范專(zhuān)心致志保持目光接觸，察言觀色“三狀”：理解狀；思考狀；紳士狀\淑女狀朱軍:用心去聽(tīng)，用心去問(wèn)，才能換來(lái)用心的回答!教師的

禮儀規(guī)范細(xì)節(jié)4．打電話的禮儀規(guī)范

公務(wù)電話：簡(jiǎn)潔明了，熱情尊重?fù)芡娫?，先自?bào)家門(mén)后證實(shí)對(duì)方的身份

；“猜猜我是誰(shuí)”；不出聲！早上八時(shí)前、晚上十時(shí)后、午間一、二點(diǎn)鐘最好也不要打電話；通話結(jié)束，作為接話人，一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)等對(duì)方先掛上了電話后再放下話筒。教師的

禮儀規(guī)范細(xì)節(jié)5．服裝的禮儀規(guī)范教師著裝：整潔、美觀、得體TPO原則:Time（時(shí)間）;Place（地點(diǎn)）;Ocation（場(chǎng)合）

學(xué)校、辦公室：整齊、穩(wěn)重、大方會(huì)議、宴會(huì)、儀式時(shí)：講究、正規(guī)會(huì)見(jiàn)、訪問(wèn)時(shí)：輕松、活躍平時(shí)交友：穿出個(gè)性，穿出品味！6

介紹的禮儀規(guī)范介紹方式：為他人作介紹被人介紹自我介紹介紹的順序：向年長(zhǎng)者引見(jiàn)年輕者向女士引見(jiàn)男士向職位高的引見(jiàn)職位低的人，介紹者與被介紹者的態(tài)度要熱情得體、舉止大方，在整個(gè)介紹過(guò)程中應(yīng)面帶微笑。7

握手的

禮儀規(guī)范

握手的姿式：一般地，握手的兩個(gè)人手掌相握呈垂直狀態(tài)，表示平等而自然握手的順序：在上下級(jí)之間，應(yīng)先上級(jí)伸出手后，下級(jí)才能接握；在長(zhǎng)幼之間，應(yīng)長(zhǎng)輩先伸手后，晚輩才能接握；在男女之間，應(yīng)女方先伸手后，男方才能接握。握手的力度：握手的時(shí)間：握手時(shí)應(yīng)兩眼注視對(duì)方的眼睛，表示誠(chéng)意8

主動(dòng)道歉主動(dòng)道一聲“對(duì)不起”、“這是我的錯(cuò)”；主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)對(duì)消除人與人之間的怨恨和恢復(fù)感情確有奇效；我們道歉時(shí)，態(tài)度要真誠(chéng)，是發(fā)自?xún)?nèi)心的表達(dá)歉意，決不可敷衍行事；道歉時(shí)，也不要奴顏婢膝，糾正自己的過(guò)錯(cuò)是一件值得尊敬的事，應(yīng)當(dāng)堂堂正正。思考后

立即行動(dòng)1.禮儀的目的就是尊重，在交際交往過(guò)程中，請(qǐng)銘記以下幾點(diǎn)：使用稱(chēng)呼就高不就低、入鄉(xiāng)隨俗、擺正位置、以對(duì)方為中心。立即在你的行為中表現(xiàn)出來(lái)！2.請(qǐng)閱讀“師語(yǔ)九忌”，經(jīng)常反思對(duì)照一下有沒(méi)有“犯忌”！3.再一次記住“交談四忌”：

1忌打斷對(duì)方；2忌補(bǔ)充對(duì)方；3忌糾正對(duì)方；4忌質(zhì)疑對(duì)方

4.根據(jù)教師禮儀規(guī)范的基本要求，請(qǐng)為你們的學(xué)校制定師生禮儀規(guī)范準(zhǔn)則。習(xí)

慣

四

寬容公正:----教師對(duì)待學(xué)生的核心原則

!房龍（美國(guó)作家）寬容是人類(lèi)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志!

L孔子：寬則得眾。居上不寬、為禮不敬、臨喪不哀，吾何以觀之？l

陶行知：你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛(ài)迪生……l

裴斯泰洛齊：即使最窮苦最沒(méi)有照顧的孩子，上帝也給他們天生的能力。我已經(jīng)觀察了一個(gè)長(zhǎng)時(shí)期，在孩子們的粗笨、怕羞以及顯然無(wú)能的背后，蘊(yùn)藏著最優(yōu)秀的才能，最珍貴的能力。l

愛(ài)自己的孩子是人，愛(ài)別人的孩子是神!！問(wèn)

題

假設(shè)我們要從以下四個(gè)候選人中選擇一位來(lái)造福全世界，你會(huì)選擇哪一位呢？候選人A：

*篤信巫醫(yī)和占卜家

*有兩個(gè)情婦

*有多年的吸煙史，而且嗜好馬提尼酒;候選人B：

*曾經(jīng)兩次被趕出辦公室

*每天要到中午才肯起床

*讀大學(xué)時(shí)曾經(jīng)吸食鴉片

*每晚都要喝一夸脫（大約一公升）的白蘭地候選人C：

*曾是國(guó)家的戰(zhàn)斗英雄

*保持著素食習(xí)慣

*從不吸煙，只偶爾來(lái)點(diǎn)啤酒

*年輕時(shí)沒(méi)有做過(guò)什么違法的事侯選人的D：

*學(xué)校給他的評(píng)定不怎么好。在他念過(guò)書(shū)的學(xué)校檔案室里找到的舊記分冊(cè)，他的化學(xué)成績(jī)?cè)u(píng)為3分，而物理、代數(shù)和幾何成績(jī)也是3分。

*早在中小學(xué)就善于利用女生的好感。從五年級(jí)起與女同學(xué)接吻。

*在大學(xué)二年級(jí)時(shí)差一點(diǎn)被除名。

*是一位摔跤運(yùn)動(dòng)的高手。你

選

對(duì)

了

嗎候選人A是富蘭克林·D·羅斯福;候選人B是溫斯頓·丘吉爾；候選人C叫做阿道夫·希特勒;侯選人D是普京.

教師必須學(xué)會(huì)寬容：

愛(ài)的形式有很多種，嚴(yán)是一種愛(ài)，寬容也是一種愛(ài)！成長(zhǎng)的過(guò)程就是一個(gè)不斷犯錯(cuò)與糾錯(cuò)的過(guò)程；學(xué)生所犯的錯(cuò)誤有理由得到教師的諒解，更有權(quán)力得到老師的寬容。

對(duì)待“問(wèn)題學(xué)生”寬容是一副治愈他們身心創(chuàng)傷的良藥。寬容是一種信任；寬容是一種激勵(lì)；寬容更是一種仁慈。

在細(xì)節(jié)中表現(xiàn)出你的寬容！

1．理解學(xué)生（1）

站在學(xué)生的立場(chǎng)，理解學(xué)生的心態(tài)；（2）讓全班學(xué)生共同討論決定班級(jí)的活動(dòng)（3）選擇班干部時(shí)，讓學(xué)生充分發(fā)表意見(jiàn)，公開(kāi)唱票；（4）遇事能耐心傾聽(tīng)學(xué)生的想法，不打斷學(xué)生的講話，不急于發(fā)表自己的見(jiàn)解，讓學(xué)生把話說(shuō)完；（5）尊重學(xué)生的意愿，而不是以教師的主觀想法為中心；（6）在課堂上，允許學(xué)生提出不同的見(jiàn)解；（7）鼓勵(lì)學(xué)生大膽發(fā)表不同意見(jiàn)；（8）給學(xué)生機(jī)會(huì)，給教師提意見(jiàn)；（9）重視來(lái)自學(xué)生的反饋信息，多與學(xué)生溝通。

在細(xì)節(jié)中表現(xiàn)出你的寬容！2．寬容學(xué)生（1）不認(rèn)為學(xué)生“接下喳”會(huì)打亂教學(xué)秩序，并能因勢(shì)利導(dǎo)；（2）對(duì)經(jīng)常做錯(cuò)事的學(xué)生不放棄信任，給他改正的機(jī)會(huì)；（3）對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤不耿耿于懷，不秋后算帳；（4）

對(duì)待學(xué)生不煩不燥，耐心細(xì)致；（5）容納來(lái)自學(xué)生不同的看法、見(jiàn)解、思想、感情以及價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)；（6）尊重學(xué)生犯錯(cuò)誤的權(quán)力（7）學(xué)生做錯(cuò)了事，總是有原因的；（8）面對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題，不暴跳如雷，火冒三丈，而是有理智采取耐心說(shuō)服的方法，注意控制消極情緒和沖動(dòng)行為；（9）不采取粗暴的方式去指責(zé)犯錯(cuò)誤的學(xué)生，而是幫助尋找原因，提供具體指導(dǎo)。在細(xì)節(jié)中表現(xiàn)出你的寬容！3．正確對(duì)待自己（1）學(xué)生對(duì)教師的要求不能愉快接受時(shí)，不強(qiáng)迫學(xué)生立刻接受；（2）多用商量的口吻，而不是用命令的口吻與學(xué)生交流；（3）不為了維護(hù)教師的“威信”而壓制學(xué)生的意見(jiàn)；（4）積極采納學(xué)生的合理建議，并能改變教師已作出的決定；（5）能控制自己的情緒，掌握自己的心境，約束自己的言行；（6）善于在實(shí)際行動(dòng)中抑制消極情緒和沖動(dòng)行為，自覺(jué)地控制、調(diào)節(jié)自己的行為。愛(ài)

是

一

種

公

正

對(duì)人類(lèi)社會(huì)而言，公正是最基礎(chǔ)、最重要的道德，它比仁愛(ài)、寬容更為根本。亞里士多德：公正自身就是一種完滿的德行，它不是籠統(tǒng)一般，而是相關(guān)他人的。正因?yàn)槿绱耍诟鞣N德行中，人們認(rèn)為公正是最主要的。亞當(dāng)·斯密：與其說(shuō)仁愛(ài)是社會(huì)存在的基礎(chǔ)，不如說(shuō)正義是這種基礎(chǔ)。“不患貧患不均”陳勝吳廣“均貧富”：不公正行為的盛行，會(huì)徹底毀掉這個(gè)社會(huì)的?！肮背蔀閹浊陙?lái)人們苦苦追求奮斗和努力的目標(biāo)！公正

：

是孩子信賴(lài)教師的基礎(chǔ)

！調(diào)查顯示：“公正客觀”被視為理想教師最重要的品質(zhì)之一！對(duì)所有學(xué)生一視同仁，不厚此簿彼；學(xué)生最不滿意教師：對(duì)優(yōu)生的偏愛(ài)：“偏心眼”；對(duì)差生的偏見(jiàn)：“暈輪效應(yīng)”。尊重他們的人格和創(chuàng)造精神，與他們平等相處；用信任與關(guān)切激發(fā)學(xué)生的求知欲和創(chuàng)造欲。

在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)出你的公正意識(shí)！1．教師與學(xué)生人格的平等（1）不要用高高在上的眼光看待學(xué)生（2）和小學(xué)生交流、交談時(shí)要蹲下來(lái)保持平等；（3）要求學(xué)生做到的，教師首先要自己做到，不凌駕于學(xué)生之上；（4）不以個(gè)人的權(quán)威或職業(yè)地位掩飾自己，不帶假面具；（5）理解教學(xué)相長(zhǎng)的含義，具有向?qū)W生學(xué)習(xí)的意識(shí)和行為表現(xiàn)。

(6)不要與學(xué)生過(guò)分親熱或過(guò)分隨便;（7）不得當(dāng)眾發(fā)火；（8）不得在大庭廣眾之下讓學(xué)生丟臉；在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)出你的公正意識(shí)！2．對(duì)所有的學(xué)生的接受（1）對(duì)在道德、智力、體能、運(yùn)動(dòng)、交往和情緒上，特別是家庭背景各有差異的學(xué)生表示普遍的關(guān)切；（2）對(duì)學(xué)生的看法評(píng)價(jià)公正，沒(méi)有偏見(jiàn)，避免個(gè)人感情色彩的影響；（3）

對(duì)待學(xué)生公平公正，沒(méi)有偏見(jiàn)，不特殊對(duì)待某些學(xué)生；（4）

批改作業(yè)尺度一致；（5）

給每個(gè)學(xué)生提供均等的發(fā)展條件，能較好地控制課堂上不同學(xué)生的發(fā)言機(jī)會(huì)；（6）與不同學(xué)習(xí)水平的學(xué)生談話時(shí)，語(yǔ)氣一樣；（7）不夸大學(xué)習(xí)成績(jī)差的學(xué)生的錯(cuò)誤，不掩飾學(xué)習(xí)成績(jī)好的學(xué)生的錯(cuò)誤；（8）不根據(jù)學(xué)習(xí)成績(jī)的差異去處理學(xué)生做錯(cuò)的事；（9）學(xué)生之間發(fā)生矛盾時(shí)，先調(diào)查清楚，不急于下結(jié)論，不偏袒謀一方；（10）記住每個(gè)學(xué)生的姓名！在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)出你的公正意識(shí)！3．尊重學(xué)生的個(gè)別差異（1）對(duì)因材施教有正確恰當(dāng)?shù)睦斫猓唬?）公正的前提是有利于每一個(gè)學(xué)生的健康成長(zhǎng)；（3）在教育教學(xué)工作中，盡量縮小由社會(huì)不公正給學(xué)生帶來(lái)的差異；（4）辨證地看待學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn)，不絕對(duì)化；（5）不同的學(xué)生犯了同樣的錯(cuò)誤，要考慮不同的動(dòng)機(jī)與原因進(jìn)行處理。（6）注意參考以往學(xué)校對(duì)學(xué)生的評(píng)語(yǔ)，但不持有偏見(jiàn)，并且與輔導(dǎo)員聯(lián)系；（7）不得因少數(shù)學(xué)生的不軌而責(zé)備全部學(xué)生；（8）要言而有信，步調(diào)一致，不能對(duì)同一錯(cuò)誤行為采取今天從嚴(yán)、明天從寬的態(tài)度。

思

考

與

行

動(dòng)1．你的學(xué)生頂撞你了，你的第一反應(yīng)是什么？2．請(qǐng)?jiān)匍喿x一次有關(guān)寬容、公正的細(xì)節(jié)提示，在你的教育教學(xué)中努力去貫徹，堅(jiān)持一個(gè)月！3．閱讀《我以性命擔(dān)保她行》，交流討論大家的感受．4．撰寫(xiě)一案例，體現(xiàn)教師對(duì)學(xué)生的寬容與公正。

習(xí)

慣

五

溝通合作——

教師與家長(zhǎng)真誠(chéng)交流的基本原則父母是孩子第一任的

教師!

L科爾曼：影響兒童發(fā)展的三大要素依次是：家長(zhǎng)、兒童同伴、教師L《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》：尊重家長(zhǎng)，主動(dòng)與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，取得支持與配合一

教師與

家長(zhǎng)之間的

沖突1、角色差異引起雙方?jīng)_突

公務(wù)關(guān)系：公務(wù)態(tài)度全體血緣關(guān)系：親子之愛(ài)一個(gè)人好⑵交往障礙引起的雙方?jīng)_突

時(shí)間和空間上的障礙⑶態(tài)度定勢(shì)引起雙方?jīng)_突

教師：忽視一般中等學(xué)生家長(zhǎng)：家訪、到校⑷印象失真引起的雙方?jīng)_突⑸教育觀念上的分歧引起的雙方?jīng)_突二

教師與

家長(zhǎng)之間的

分

歧

1.教育觀念上的分歧：主要體現(xiàn)：人才觀、兒童觀及合作觀念。

2.教育出發(fā)點(diǎn)的分歧：教師：既要面向全體，又要照顧個(gè)體家長(zhǎng)：只要對(duì)自己的孩子好就行

3.教育方法的分歧教師：教育行為一般來(lái)說(shuō)是科學(xué)的、系統(tǒng)的、目的性；家長(zhǎng)：是經(jīng)驗(yàn)的、零散的、自發(fā)性的4.教育價(jià)值觀方面的分歧

“望子成龍”不考慮兒童發(fā)展的現(xiàn)實(shí)與基礎(chǔ)；受生存需要原則的支配，不期望兒童有較大的發(fā)展.三

溝通與

合作消除沖突與

分歧1.合作的態(tài)度（1）謙虛和藹教師與家長(zhǎng)地位平等，交往時(shí)，應(yīng)該謙虛和藹、講究禮貌，營(yíng)造和諧氛圍，這樣才會(huì)縮短雙方的距離，家長(zhǎng)才會(huì)敞開(kāi)心扉。不要居高臨下、盛氣凌人。（2）尊重理解不論家長(zhǎng)的年齡大小、地位卑尊、文化高低，都尊重理解他們作為孩子生命中最重要的人的地位。決不要擺出教訓(xùn)人的架勢(shì)。（3）一視同仁對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位比較低、家庭困難、有殘疾的家長(zhǎng)要富有同情心；對(duì)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)地位比較高的家長(zhǎng)不要阿諛?lè)畛?，更不能提出無(wú)禮要求。（4）角色置換教師要平心靜氣、設(shè)身處地從家長(zhǎng)的角度分析問(wèn)題，認(rèn)識(shí)、體察家長(zhǎng)的心理。三

溝通與

合作消除沖突與

分歧2.合作的方法(1)技術(shù)溝通法利用家長(zhǎng)會(huì)，向家長(zhǎng)宣傳自己的教育理念和一些新的教育方法；利用家長(zhǎng)接送孩子的機(jī)會(huì)主動(dòng)出示孩子每天的活動(dòng)記錄，有哪些突出表現(xiàn)；與家長(zhǎng)一起為兒童制定共同的學(xué)習(xí)任務(wù)；向家長(zhǎng)了解孩子的在家表現(xiàn)，個(gè)性?xún)A向；召開(kāi)“家長(zhǎng)建議會(huì)”、開(kāi)設(shè)“家長(zhǎng)俱樂(lè)部”、舉辦“家長(zhǎng)沙龍”，充分聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)；通過(guò)“聯(lián)系本”、“聯(lián)系卡”及時(shí)與家長(zhǎng)交換教育孩子的意見(jiàn)；開(kāi)通知音信箱、創(chuàng)辦家庭教育專(zhuān)刊指導(dǎo)家長(zhǎng)；公布咨詢(xún)電話、進(jìn)行電話家訪，開(kāi)展“親子運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“親子辯論賽”，創(chuàng)設(shè)家長(zhǎng)參與學(xué)校教育的機(jī)會(huì)等。合作的

方法（2）感情疏通法一是與家長(zhǎng)直接溝通情感：這有利于教師與家長(zhǎng)互相說(shuō)出心理話，使知情統(tǒng)一，順利達(dá)成認(rèn)識(shí)上的一致、情感上的相容;二是間接溝通情感的形式：如通過(guò)對(duì)學(xué)生的真誠(chéng)關(guān)心與愛(ài)護(hù)解決情感沖突，或通過(guò)其他人中表達(dá)自己的情感，以求達(dá)到諒解等。（3）基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的合作交流電話、手機(jī)、E-mail、QQ……網(wǎng)絡(luò)交流充分實(shí)現(xiàn)教師與家長(zhǎng)的互不干擾的秘書(shū)式的個(gè)性化溝通。三

溝通與

合作消除沖突與

分歧3.合作的技巧（1）稱(chēng)呼得體。

得體的稱(chēng)呼會(huì)使家長(zhǎng)感到親切；可先問(wèn)“您怎么稱(chēng)呼”，然后根據(jù)家長(zhǎng)年齡、身份、職務(wù)等具體情況確定一個(gè)合適的稱(chēng)呼；記住家長(zhǎng)的名字。（2）語(yǔ)氣委婉。盡量避免用命令、警告、責(zé)備、提意見(jiàn)、訓(xùn)話的口吻與家長(zhǎng)對(duì)話，這樣會(huì)使家長(zhǎng)產(chǎn)生防御心理；教師應(yīng)用熱情、關(guān)心、委婉的語(yǔ)氣和家長(zhǎng)平等對(duì)話；如果能加上風(fēng)趣幽默的語(yǔ)言，這更能使氣氛融洽、和諧、輕松。（3）正確運(yùn)用非語(yǔ)言技巧。非語(yǔ)言技巧包括面部表情、身體動(dòng)作、手勢(shì)、空間位置、穿著打扮等方式。面帶微笑、手勢(shì)恰當(dāng)、握手有力、姿勢(shì)大方端莊、穿著得體等。四

教師家長(zhǎng)合作的誤區(qū)

其一，利用家長(zhǎng)其二，排斥家長(zhǎng)其三，教師一言堂其四，動(dòng)輒向家長(zhǎng)告狀其五，向家長(zhǎng)推卸責(zé)任

“你的孩子屢教不改，你把他領(lǐng)回去，，我們無(wú)法教育了?！薄澳闶窃趺唇逃⒆拥?，讓孩子變成了這樣！？回去好好重新管教管教！”“你的孩子真是少見(jiàn)，我對(duì)他徹底失去信心了！”……

五

教師與

家長(zhǎng)溝通應(yīng)注意的細(xì)節(jié)

選擇或者創(chuàng)設(shè)使父母和你處于平等地位的環(huán)境；關(guān)心父母?jìng)兊暮⒆?，?xún)問(wèn)有關(guān)他或者她的情況；關(guān)心父母，詢(xún)問(wèn)有關(guān)他們的情況；傾聽(tīng)、理解；當(dāng)提及孩子的學(xué)校生活時(shí)，使用描述性的而不是判斷性的語(yǔ)言，避免使用教育術(shù)語(yǔ)；不要談?wù)搫e的父母或者他們的孩子，尊重所有家庭的秘密；主動(dòng)建立相互平等的關(guān)系，不要因?yàn)樽畛醯氖《箽?；在開(kāi)學(xué)初期問(wèn)題發(fā)生之前開(kāi)始交流；找時(shí)間與父母在一起。約談

：

教師與家長(zhǎng)溝通的重要方式

1．做好準(zhǔn)備工作2．營(yíng)造寬松的氣氛

3．避免使用專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)

4．要以平等的身份與家長(zhǎng)交談

5．談孩子缺點(diǎn)時(shí)要注意方式

6．交談時(shí)不要談及別的孩子7．交談完了要肯定約談收獲

8．約談完畢后，教師要做小結(jié)小結(jié)的內(nèi)容包括：誰(shuí)提出約談；誰(shuí)參加了約談；提出了哪些問(wèn)題及解決的方案和措施；約定了什么時(shí)間繼續(xù)溝通；有關(guān)措施實(shí)施情況。思考后

立即行動(dòng)1．你覺(jué)得教師和家長(zhǎng)在兒童出成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著什么樣的作用？2．你經(jīng)常和學(xué)生家長(zhǎng)保持聯(lián)系嗎？一般多長(zhǎng)時(shí)間一次？用什么樣的方式？3．找出極為學(xué)生家長(zhǎng)的手機(jī)號(hào)碼，立即他們發(fā)信息，告訴他們孩子近期的一些變化。4.請(qǐng)仔細(xì)閱讀“家長(zhǎng)會(huì)，怎么開(kāi)”一文，設(shè)計(jì)一次別開(kāi)生面的家長(zhǎng)會(huì)。5.春節(jié)來(lái)了，一學(xué)生家長(zhǎng)為了感謝你對(duì)他孩子的照顧，給你送來(lái)了節(jié)日的禮物。你如何接待這位家長(zhǎng)？習(xí)

慣

六

雙贏思維：——教師之間協(xié)作的首要原則人人互助就是天堂天堂與地獄的差別：雙贏思維是一種基于互敬，需求互惠的思考框架和心意。雙贏思維的目的是為了獲得更豐盛的機(jī)會(huì)、財(cái)富和資源，而非你死我活的的敵對(duì)式競(jìng)爭(zhēng)?！吨行W(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》：教師之間要“謙虛謹(jǐn)慎，尊重同志，相互學(xué)習(xí)，相互幫助，維護(hù)其他教師在學(xué)生中的威信。關(guān)心集體，維護(hù)學(xué)校榮譽(yù)，共創(chuàng)文明校風(fēng)”。助人者自助！孔子：己所不欲，勿施于人;己欲達(dá)而達(dá)人。杜魯門(mén)：只有永遠(yuǎn)的利益，沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友！周恩來(lái)：和平共處“五項(xiàng)原則”中“互利互惠”。社會(huì)的發(fā)展使人們之間的交往變得更加頻繁而深入，合作、互利在人們的社會(huì)生活中越來(lái)越顯示重要作用。孤家寡人是不可能成功的，因而，一個(gè)人要想在自己的事業(yè)中取得成功，一定要廣結(jié)善緣，樂(lè)于助人，在幫助別人獲得成功的同時(shí)，自己也獲得成功——達(dá)到“雙贏”的功效！

案例１：嚴(yán)寒的冬天里,一群人點(diǎn)燃一堆火。大火熊熊燃燒，烤得人渾身暖烘烘的，有個(gè)人想：這么冷，這絕不能離開(kāi)火，不然我就會(huì)被凍死，其它人也都這么想，于是這堆無(wú)人添柴的火不久便熄滅了，這群人全被凍死了。又有一群人點(diǎn)燃了一堆火，其中有一個(gè)人想，如果大家都只烤火，這火遲早會(huì)熄滅，其它人都這么想。于是大家都去撿柴，沒(méi)有烤火，卻被陸續(xù)凍死在撿柴的路上，火最終因缺柴而熄滅。另有一群人點(diǎn)燃了第三堆火，這群人沒(méi)有全部圍著火取暖，也沒(méi)有全部去撿柴，而是制定了輪流取火、輪流撿柴的制度，于是人人都卻撿柴，人人也都得到了溫暖，火堆也因得到了足夠的柴源而熊熊地燃燒，大火和生命都延續(xù)到第二年春天。合作可以產(chǎn)生一加一大于二的倍增效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，諾貝爾獲獎(jiǎng)項(xiàng)目中，因協(xié)作獲獎(jiǎng)的占三分之二以上。在諾貝爾獎(jiǎng)設(shè)立的前25年，合作獎(jiǎng)?wù)?1%，而現(xiàn)在則躍居80%。人際關(guān)系的六種模式利人利己（贏－贏）損人利己（贏－輸）損己利人（輸－贏）兩敗俱傷（輸－輸）獨(dú)善其身（贏）好聚好散（無(wú)交易）雙贏即非損人利己（贏－輸），亦非損己利人（輸－贏），我們的工作伙伴及家庭成員都要從互相依賴(lài)的角度來(lái)思考是我們而非我，雙贏思維鼓勵(lì)我們共同解決問(wèn)題，并協(xié)助個(gè)人找到互惠的解決辦法。

案例２：有一個(gè)果農(nóng)，培植了一種皮薄、肉厚、汁甜而少蟲(chóng)害的新果子。正當(dāng)收獲季節(jié)，引來(lái)不少果販紛紛購(gòu)買(mǎi)，使這位果農(nóng)發(fā)了大財(cái)，增加了不少財(cái)富。當(dāng)?shù)夭簧偃肆w慕他的成功，也想借用他的種子來(lái)種果子，這位果農(nóng)認(rèn)為物以稀為貴，其它人也種這種果子將會(huì)影響自己的生意，所以還是自己獨(dú)享成功的喜悅為好，于是全部都拒絕了，其他人沒(méi)有辦法，只好到別處去買(mǎi)種子?？墒堑搅说诙旯旒竟?jié)時(shí)，這位果農(nóng)的果子質(zhì)量大大下降了，果販們也都搖頭不買(mǎi)他的果子了。這位果農(nóng)傷透了腦筋，只好降價(jià)處理了。果農(nóng)想弄清楚產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因，于是就來(lái)到城里找專(zhuān)家咨詢(xún)。專(zhuān)家告訴他，由于附近都種了舊品種果子，而唯有你的是改良品種，所以，開(kāi)花時(shí)經(jīng)蜜蜂、蝴蝶和風(fēng)的傳媒，把你的品種和舊品種雜交了，當(dāng)然你的果子就變質(zhì)了?！澳强稍趺崔k？”果農(nóng)急切地問(wèn)?！澳沁€不好辦？只要把你的好品種分給大家共同來(lái)種，不就行了?！惫r(nóng)立即照專(zhuān)家的說(shuō)法辦了。這一年，大家都收到了好果子，個(gè)個(gè)都喜笑顏開(kāi)。這位果農(nóng)自以為獨(dú)享財(cái)富，豈料獨(dú)享就那么短暫，而且還帶有毀滅性的后果。后來(lái)，他把改良的品種分給大家來(lái)種，不僅自己獲得了財(cái)富，也幫助別人獲得了財(cái)富，取得了雙贏的成果，實(shí)現(xiàn)了利人又利己的最佳人際關(guān)系模式。教師人際關(guān)系寄語(yǔ)：（八個(gè)學(xué)會(huì)）

關(guān)心——悄然無(wú)息的情感積累，當(dāng)你有難時(shí)，亦會(huì)“厚積薄發(fā)”。平視——平視是一種自信，平視是一種尊重，平視才有公平，平視才會(huì)真實(shí)。合作——真誠(chéng)溝通的最好途徑，有了合作就有了了解、理解、信任。反思——反思是換位的體驗(yàn)，是理解的橋梁，是修養(yǎng)的提升?？刂啤?qǐng)記住“當(dāng)你想把別人弄臟的時(shí)候，往往你把自己弄得比別人還臟”。忍讓——“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜”怎能不忍，“退一步海闊天空”為何不退。發(fā)泄——“積勞成疾，積怨成禍”，時(shí)常想起“朋友，有空去坐坐”。忘記——“忘記別人的不好是善待自己的最好方式”。

實(shí)現(xiàn)雙贏協(xié)作原則應(yīng)當(dāng)遵循的四個(gè)要領(lǐng)

1．培養(yǎng)雙贏的品格

真誠(chéng)正直：誠(chéng)信是“雙贏”的基石成熟：有勇氣表達(dá)自己的感情與信念，又能體諒他人的感受和想法；有勇氣追求利潤(rùn)，也顧及他人的利益。富足心態(tài)：零和游戲：世界如同一塊大蛋糕，并非人人可以得而食之；“共患難易，共富貴難”。

相信世間有足夠的資源，人人都可得以分享！感情帳戶(hù)的

六種存款2．建立雙贏的人際關(guān)系

理解別人：理解別人是一切感情的基礎(chǔ)，正所謂“己所不欲，勿施與人”，“己欲達(dá)則達(dá)人”。注意小節(jié)：一些似乎無(wú)關(guān)緊要的小節(jié)，如疏忽禮貌，不經(jīng)意的失言等，其實(shí)最能消耗情感帳戶(hù)的存款的；信守諾言：守信是一筆很大的收入，而背信則是一筆龐大的開(kāi)支。闡明期望：幾乎所有的人際關(guān)系問(wèn)題，都源自于對(duì)彼此角色與目標(biāo)的認(rèn)識(shí)不清，甚至相互沖突所致。誠(chéng)懇正直：背后不道人短是誠(chéng)懇正直的最佳表現(xiàn)勇于道歉：出于至誠(chéng)的歉意足以化敵為友。

格言：弱者才會(huì)殘忍，只有強(qiáng)者懂得溫柔。實(shí)現(xiàn)雙贏協(xié)作原則應(yīng)當(dāng)遵循的四個(gè)要領(lǐng)3．簽訂雙贏的協(xié)議“績(jī)效協(xié)議”或“合伙協(xié)議”：在互利的關(guān)系中，對(duì)于彼此都能接受的結(jié)果，必須先有共識(shí)。

4．建立雙贏的制度：雙贏的管理原則必須有合理的制度加以配合，否則理想與實(shí)際相抵觸；個(gè)人或集體的使命宣言所列舉的目標(biāo)于價(jià)值，應(yīng)當(dāng)有恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲制度作為后盾。教師之間相處要注意的細(xì)節(jié)

1.自我欣賞要有限度；2.孤獨(dú)的人，往往局限于管好自己的“三分三”；3．真實(shí)地對(duì)待別人；4．讓體態(tài)和眼神說(shuō)出你的秘密；5．要有包容和寬容的心態(tài)。記住：人是很容易被感動(dòng)的，只要我們是真心誠(chéng)意的。能做好這些方面的人，一定是受歡迎的人，也一定會(huì)成功。辦公室里最不受歡迎的行為

拒絕幫助同事；在辦公室比家里還懶；

熱衷于探聽(tīng)家事、隱私；只“進(jìn)”不“出”；越級(jí)“控訴”（喜歡打小報(bào)告）；有好事兒不通報(bào)；進(jìn)出不互相告知；常和一人“咬耳朵”。思考后立即行動(dòng)：1.思考一下，有多長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有和同事聯(lián)系了？趕緊發(fā)個(gè)短信吧！2.檢查一下自己的感情帳戶(hù)是節(jié)余還是透支？你認(rèn)為什么方式是最適合你增加感情帳戶(hù)余額的？3.對(duì)照“辦公室最不受歡迎的行為”，反思自己是否具有其中一兩項(xiàng)？立即改掉！4.討論分析案例“優(yōu)秀教師”，你對(duì)小李和小林怎么評(píng)價(jià)？5.對(duì)身邊身處艱困仍不忘利人利己的人物，多加親近效仿。

習(xí)

慣

七

關(guān)注細(xì)節(jié)——

教師課堂教學(xué)必須養(yǎng)成的重要習(xí)慣細(xì)節(jié)決定成敗習(xí)慣體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗；師德體現(xiàn)與細(xì)節(jié)之中！信息的總效果=55%的面部語(yǔ)言+38%的聲調(diào)+7%的言詞美國(guó)教育家吉諾特：我可以是制造痛苦的工具，也可以是啟發(fā)靈感的媒介，能叫人丟臉，也能叫人開(kāi)心，能傷人，也能救人。“教書(shū)育人”與“誤人子弟”！

案例：小學(xué)語(yǔ)文課上，老師要求學(xué)生用“活潑”一詞造句，學(xué)生甲站起來(lái)說(shuō)：“李華同學(xué)性格開(kāi)朗，在體育課上表現(xiàn)得很活潑。”老師點(diǎn)評(píng)道：“很好?！睂W(xué)生乙站起來(lái)說(shuō)：“河里的水很活潑?！崩蠋煶烈髁艘粫?huì)兒，評(píng)點(diǎn)說(shuō)：“說(shuō)水‘活潑’不合適，這個(gè)造句不貼切?！睂W(xué)生乙狐疑地坐下了。

剖析：“活潑”一詞的主要含義是“生動(dòng)自然；不呆板?！睂W(xué)生乙的造句很富有生氣，也符合“活潑”一詞的含義，正反映了學(xué)生乙具有豐富的觀察力和想象力。善于觀察和想象是兒童的心理特征，是兒童智力健康發(fā)展的體現(xiàn)。教師對(duì)學(xué)生乙的造句沒(méi)有給予積極的肯定，必然會(huì)限制學(xué)生乙觀察力和想象力的發(fā)展。教師應(yīng)注意保護(hù)和培養(yǎng)學(xué)生的觀察力和想象力。只有這樣，學(xué)生長(zhǎng)大后，才能具有蓬勃的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識(shí)。教育的藝術(shù)在很大程度上就體現(xiàn)在教師敏銳地捕捉教育細(xì)節(jié)，科學(xué)地處理教育細(xì)節(jié)上。如果我們的課堂教學(xué)有更多的細(xì)節(jié)被教師關(guān)注，那么我們的教育就一定會(huì)變得更美麗，更迷人。

課堂教學(xué)中關(guān)注細(xì)節(jié)必備的素質(zhì)關(guān)注細(xì)節(jié)、關(guān)注過(guò)程需要我們教師具備良好個(gè)性品質(zhì)和心理素質(zhì)：觀察力、注意力及記憶力

要具備精細(xì)的觀察力要具備準(zhǔn)確而敏捷的記憶力要有良好注意力的品質(zhì)：穩(wěn)定性、分配、轉(zhuǎn)移等放大效應(yīng)、皮格馬利翁效應(yīng)

加里寧：世界上任何人也沒(méi)有什么東西能比孩子們的眼睛更加精細(xì)、更加敏捷，對(duì)于人的心理上的各種微妙變化更富于敏感的了。如何從細(xì)節(jié)處展示自己的魅力？第一，他/她應(yīng)當(dāng)會(huì)“笑”

雨果：笑就是陽(yáng)光,它能消除人們臉上的冬色?！睂W(xué)生在你的微笑中學(xué)會(huì)關(guān)心、諒解、善待他人。第二，他/她應(yīng)當(dāng)從小事做起

走進(jìn)教室，看見(jiàn)黑板沒(méi)有擦，不聲不響拿起黑板擦；看見(jiàn)地上有幾片紙屑，她走上前彎下身，將紙屑拾起；一位學(xué)生的鉛筆盒突然掉到地上，你立即走上前幫助那位同學(xué)將散落的東西撿拾起來(lái)；作業(yè)本又發(fā)下來(lái)了，和往日一樣，連一個(gè)小小的標(biāo)點(diǎn)錯(cuò)誤她也沒(méi)有放過(guò)

……蘇霍姆林斯基：人只能由人來(lái)建樹(shù)，……我們工作的對(duì)象是正在形成中的個(gè)性最細(xì)膩的精神生活領(lǐng)域，即智慧、感情、意志、信念、自我意識(shí)，這些領(lǐng)域也只能用同樣的東西即智慧、感情、意志、信念、自我意識(shí)去施加影響。第三養(yǎng)成良好的教態(tài)

1．站態(tài)要有安定感和力度，這樣有利于學(xué)生提高情緒，振作精神，隨著教學(xué)內(nèi)容的變化，要求教師適當(dāng)變化站姿。2．要用優(yōu)美的手勢(shì)正確地表達(dá)感情，不能指手畫(huà)腳，盛氣凌人。3．面部表情要豐富，但不做作，要善于運(yùn)用喜、怒、哀、樂(lè)、愛(ài)、恨、怨、嘆等表情。課堂目光分配技巧：正確選擇目光投放點(diǎn)：把目光中心放在倒數(shù)二三排的位置，并兼顧其它；加強(qiáng)目光巡視，消除“教學(xué)死角”；用目光給予信號(hào)，控制學(xué)生分心；提問(wèn)和課堂討論時(shí)，對(duì)不同的情形采取不同的目光交流；用目光制止學(xué)生的嬉笑打鬧。4．要用普通話教學(xué)，力求發(fā)音正確、語(yǔ)調(diào)流暢、抑揚(yáng)頓挫。

第四

訓(xùn)練高超的師生溝通藝術(shù)

研究表明：教育工作中的錯(cuò)誤有70%是教師缺乏溝通造成的！

造成溝通障礙的解決式信息1.命令、控制、指揮－怨恨、惱怒和敵對(duì)情緒

你上課為什么大聲說(shuō)話？給我閉嘴！

2.警告、威脅：敵對(duì)、消極的沉默

如果你再不改，我就打電話給你的家長(zhǎng)，叫你的家長(zhǎng)來(lái)見(jiàn)我！

3.訓(xùn)誡、說(shuō)教：抗拒心理如果你聽(tīng)從我的勸告，你就會(huì)……

4.失聰、武斷：防衛(wèi)和抵觸經(jīng)過(guò)我對(duì)你試卷的分析，我發(fā)現(xiàn)你存在粗心的問(wèn)題。記?。合麓慰荚囈獙?zhuān)心！好，我的話講完了，你可以回去了。第四

訓(xùn)練高超的師生溝通藝術(shù)造成溝通障礙的貶抑式信息1.中傷、歸類(lèi)傷害自尊心，產(chǎn)生攻擊行為

“你以為你很聰明嗎？不要自以為懂得很多！”

2.揭露、分析學(xué)生貶抑教師，產(chǎn)生自卑感

“你這樣大聲叫嚷是為了出風(fēng)頭！”3.逗趣、戲弄：對(duì)教師失去信任與尊重“我從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣覺(jué)得我在教一個(gè)猴子班?！卑倮锾粢?0句

關(guān)于學(xué)生聽(tīng)課1、大家對(duì)我的課這么感興趣，是對(duì)我這個(gè)年輕老師的最大鼓舞，我很榮幸。2、不對(duì)，不是你笨，是我剛才說(shuō)的不夠清楚，你靜靜心，我再說(shuō)一遍。3、我的普通話不是很好，所以你們要仔細(xì)地聽(tīng)，否則就浪費(fèi)了彼此的時(shí)間。4、能安靜聽(tīng)課，是取得好成績(jī)的基礎(chǔ)，因此看到你們?nèi)绱税察o地聽(tīng)，我對(duì)你們充滿信心。5、謝謝大家聽(tīng)得這么專(zhuān)心，對(duì)我這么尊重。百里挑一30句關(guān)于學(xué)生答題1、你答得很正確，也有創(chuàng)見(jiàn)，估計(jì)你讀過(guò)這方面的課外書(shū)，是嗎？2、雖然你說(shuō)的不完全正確，但有一點(diǎn)很讓我滿意：你很有勇氣，也很有信心。3、葛同學(xué)的回答基本上是對(duì)的，但還有欠缺。劉某某，聽(tīng)說(shuō)你一直都很留意這個(gè)問(wèn)題，你能接著補(bǔ)充一下嗎？4、我知道你心里已經(jīng)明白，但一下子說(shuō)不出來(lái)。這樣吧，我試著把你的想法說(shuō)一說(shuō)，你看看是否跟你想的一樣。5、你答得都對(duì)，就是次序有點(diǎn)亂，記住，以后要先把想說(shuō)的話在心里整理一下，然后再說(shuō)，就不會(huì)亂了。6、你回答時(shí)坐姿端正，眼睛正對(duì)著我，聲音響亮，就憑這些，我相信你一定能上進(jìn)，百里挑一30句關(guān)于學(xué)生讀書(shū)1、聽(tīng)到你們教室里書(shū)聲瑯瑯，我就有一種春風(fēng)撲面的感覺(jué)。2、你讀了幾句就停下來(lái)想，這就是古人所要求的“眼到、口到、心到”。3、你說(shuō)你在讀書(shū)過(guò)程中，常常由于某個(gè)字、某個(gè)詞的影響而認(rèn)識(shí)另一個(gè)生字、生詞，這就叫觸類(lèi)旁通。4、暑假快到了，你們?nèi)粝肟凑n外書(shū)，可以到我家借。5、從昨天你向我借《紅樓夢(mèng)》這件事上，我就看出你是讀書(shū)的好料。

百里挑一30句關(guān)于學(xué)生作文1、李流暢，你真是名副其實(shí)，文章寫(xiě)得很流暢。2、水珠從荷葉上滾下來(lái)，相信這現(xiàn)象很多人都見(jiàn)到，但只有高某某寫(xiě)出來(lái)，為什么？因?yàn)樗^察細(xì)致！這是寫(xiě)好文章的基本功。3、我理解她，我相信她不是想抄來(lái)得高分，而是想抄出來(lái)讓大家欣賞（當(dāng)有學(xué)生指出楊某某的作文系抄襲時(shí)，我以此話維護(hù)她的面子，她事后向我承認(rèn)了錯(cuò)誤）。4、團(tuán)結(jié)互助不光指在經(jīng)濟(jì)上的互相支持，鐘同學(xué)看了伍同學(xué)的作文后，向伍同學(xué)說(shuō)出了自己的看到的優(yōu)缺點(diǎn)，這也是團(tuán)結(jié)互助。百里挑一30句關(guān)于學(xué)生提問(wèn)1、這是不是最佳解法，我不敢說(shuō)，我希望你們以后能發(fā)現(xiàn)更好的解法。2、你提的這個(gè)問(wèn)題有深度，我要回去看看書(shū)才能解答，請(qǐng)?jiān)彙?、你這問(wèn)題超出了課文的范圍，既讓我為難，也讓我高興，因?yàn)槟愕闹R(shí)面擴(kuò)大了。4、這個(gè)問(wèn)題，我估計(jì)你們自己可以弄懂，所以暫不回答，你們先自己想想吧。5、謝謝你們一而再、再而三的追問(wèn)，否則我永遠(yuǎn)不知道唐太宗的寵妃楊貴妃曾是他的兒媳婦。百里挑一30句關(guān)于學(xué)生寫(xiě)字1、你說(shuō)你是生來(lái)的雞爪手，永遠(yuǎn)寫(xiě)不好字，可是，為什么這個(gè)“納”字、“花”字、“轟”字和“碼”字你又寫(xiě)得很好？可見(jiàn)雞爪手永遠(yuǎn)寫(xiě)不好字，這話沒(méi)有根據(jù)。2、我近視，是因?yàn)樾r(shí)候?qū)懽值淖瞬徽_，希望你們以我為鑒。百里挑一30句其它方面1、三元五角錢(qián)的學(xué)費(fèi)，你爸爸交到我手里的是23張小幣。從這23張皺巴巴、汗津津的小幣上，我看到你父母親的辛苦。你呢，你看到了什么？2、我要感謝張昶同學(xué)，因?yàn)樗拿?，逼著我去查字典，使我終于懂得了這個(gè)“昶”字的讀音。3、我講得也許有缺點(diǎn)，課后大家最好去找有關(guān)的課外書(shū)來(lái)讀讀。思考與

行動(dòng)

1、請(qǐng)把《百里挑一30句》抄錄在你備課筆記的首頁(yè)，在你的課堂教學(xué)中試行一個(gè)月。2、撰寫(xiě)一個(gè)你自己的課堂教學(xué)案例，在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)了你的教師職業(yè)道德。3、對(duì)照“教態(tài)”要求，請(qǐng)同事聽(tīng)一節(jié)你的課，指出你的教態(tài)還存在哪些問(wèn)題？

習(xí)

慣

八不斷更新——教師走向終身發(fā)展的基本原則走向終身發(fā)展孔子：學(xué)而優(yōu)則仕，仕而優(yōu)則學(xué)！保羅?朗格朗：

終身教育——20世紀(jì)60年代提出的理念！如果你有高飛地沖動(dòng)，就不要在地上爬行！投資自己

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人生最值得的投資就是磨練自己！工作本身并不能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的安全感，具備良好的思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造與適應(yīng)能力，才能立于不敗之地。擁有財(cái)富，并不代表經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，擁有創(chuàng)造財(cái)富的能力才真正可靠。不斷的更新是指，在四個(gè)基本的生活方面（身體、精神、心智、社會(huì)情感）進(jìn)行自我投資！身體

:

適當(dāng)運(yùn)動(dòng)助健康鍛煉身體就是維持健康:合理的營(yíng)養(yǎng)；充分的休息；適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)……運(yùn)動(dòng)可以增進(jìn)耐力、靈活性和力氣；耐力：指心臟血液送達(dá)全身的效率，跑步、游泳、自行車(chē)；靈活性：可借助有氧運(yùn)動(dòng)前后的伸展運(yùn)動(dòng)加以訓(xùn)練，廣播體操，健身操，武術(shù)、舞蹈等；力氣：可通過(guò)持久的肌肉運(yùn)動(dòng)來(lái)培養(yǎng)，伏地挺身、仰臥起做；體力的增進(jìn)可以增強(qiáng)活動(dòng)的精力、培養(yǎng)毅力、增加自信。