市場營銷智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下新疆交通職業(yè)技術(shù)學院

市場營銷智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下新疆交通職業(yè)技術(shù)學院新疆交通職業(yè)技術(shù)學院

第一章測試

產(chǎn)品觀念導致企業(yè)經(jīng)營者將眼光盯住自己的產(chǎn)品而不是（），因此必然導致營銷近視癥。

A:競爭對手B:生產(chǎn)成本C:市場占有率D:顧客需求變化

答案:顧客需求變化

“市場調(diào)查”中的“市場”是指（）。

A:ABC均不是B:商品交換的場所C:現(xiàn)實和潛顧客的總和D:買方、賣方的集合

答案:現(xiàn)實和潛顧客的總和

山東省的壽光蔬菜基地專門生產(chǎn)無公害綠色食品，其持有的營銷觀念是（）。

A:產(chǎn)品觀念B:生產(chǎn)觀念C:市場營銷觀念D:社會營銷觀念

答案:社會營銷觀念

（）是企業(yè)為了進占目標市場，滿足顧客需求，加以整合、協(xié)調(diào)使用的各種市場營銷手段。

A:市場選擇B:市場定位C:促銷組合D:市場營銷組合

答案:市場營銷組合

（）的基本核心是：以實現(xiàn)消費者滿意以及消費者和社會公眾的長期福利作為企業(yè)的根本目的與責任。

A:客戶觀念B:社會營銷觀念C:推銷觀念D:營銷觀念

答案:社會營銷觀念

買方構(gòu)成市場，是商品需求的總和，是（）三個因素的統(tǒng)一。

A:購買力B:人口C:消費者D:購買欲望

答案:購買力;人口;購買欲望

較常使用的市場營銷組合中的4P組合是指（）的組合。

A:產(chǎn)品B:渠道C:價格D:促銷E:公共關系

答案:產(chǎn)品;渠道;價格;促銷

現(xiàn)代市場營銷觀念主要包括（）。

A:客戶觀念B:營銷觀念C:社會營銷觀念D:推銷觀念

答案:客戶觀念;營銷觀念;社會營銷觀念

視頻營銷的模式主要有（）。

A:病毒式傳播視頻模式B:用戶創(chuàng)造內(nèi)容模式C:植入模式D:廣告推送模式

答案:病毒式傳播視頻模式;用戶創(chuàng)造內(nèi)容模式;植入模式;廣告推送模式

綠色營銷的主要內(nèi)容有（）。

A:綠色促銷策略B:綠色分銷策略C:綠色產(chǎn)品策略D:綠色價格策略

答案:綠色促銷策略;綠色分銷策略;綠色產(chǎn)品策略

市場營銷的主體既包含營利性的企業(yè)，也包含非營利性的組織和個人。（）

A:對B:錯

答案:對

需要是人對有購買能力并且愿意購買的某個具體產(chǎn)品的欲望。（）

A:對B:錯

答案:對

市場營銷者是生產(chǎn)者，其目標市場是潛在顧客。（）

A:對B:錯

答案:錯

市場營銷理論中的4C是以產(chǎn)品為導向，是指顧客（customer）、成本（cost）、便利（convenience）和溝通（communication）。（）

A:錯B:對

答案:對

病毒營銷，是口碑營銷的一種，是指通過病毒式的傳播過程，利用已有的社交網(wǎng)絡去提升品牌知名度或者達到其他市場營銷目的。（）

A:錯B:對

答案:對

第二章測試

波士頓“成長—份額矩陣”中，盈利多，現(xiàn)金收入多，可提供大量現(xiàn)金的戰(zhàn)略業(yè)務單位是（）。

A:問號類B:明星類C:現(xiàn)金牛類D:瘦狗類

答案:現(xiàn)金牛類

汽車制造商過去向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎，現(xiàn)決定改為自己生產(chǎn)輪胎，這種做法稱（）。

A:后向一體化B:水平一體化C:ABC均不是D:前向一體化

答案:后向一體化

行業(yè)吸引力大，業(yè)務力量強的戰(zhàn)略業(yè)務單位在通用電氣行業(yè)吸引力矩陣中處于（）。

A:綠色地帶B:黃色地帶C:紅色地帶D:不一定

答案:綠色地帶

企業(yè)利用原有市場，采用不同的技術(shù)來發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類，這種戰(zhàn)略稱為（）。

A:縱向多元化B:同心多元化C:水平多元化D:集團多元化

答案:水平多元化

某食品企業(yè)由于食品質(zhì)量問題被媒體曝光，在消費者中產(chǎn)生極大反響。企業(yè)高層經(jīng)過了細致的研究，準備重塑企業(yè)形象，其市場營銷任務是實行（）。

A:扭轉(zhuǎn)性營銷B:協(xié)調(diào)性營銷C:刺激性營銷D:恢復性營銷

答案:扭轉(zhuǎn)性營銷

波士頓“成長—份額矩陣”中，企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務單位可以分為（）。

A:瘦狗類B:明星類C:現(xiàn)金牛類D:問號類E:狗熊類

答案:瘦狗類;明星類;現(xiàn)金牛類;問號類

企業(yè)根據(jù)波士頓“成長——份額矩陣”，應針對不同的戰(zhàn)略業(yè)務單位采取相應的投資決策?？晒┻x擇的策略有（）。

A:收割B:恢復C:放棄D:發(fā)展E:維持

答案:收割;放棄;發(fā)展;維持

通用電氣行業(yè)吸引力矩陣分為（）三個地帶。

A:紫色地帶B:綠色地帶C:紅色地帶D:黃色地帶

答案:綠色地帶;紅色地帶;黃色地帶

企業(yè)發(fā)展新業(yè)務戰(zhàn)略有以下方式（）。

A:密集型增長戰(zhàn)略B:多元化增長戰(zhàn)略C:多向化增長戰(zhàn)略D:一體化增長戰(zhàn)略

答案:密集型增長戰(zhàn)略;多元化增長戰(zhàn)略;一體化增長戰(zhàn)略

根據(jù)需求水平、需求時間和需求構(gòu)成的不同，消費需求可分為以下狀態(tài)（）。

A:飽和需求B:衰退需求C:有害需求D:過剩需求E:不規(guī)則需求F:潛在需求G:無需求H:負需求

答案:飽和需求;衰退需求;有害需求;過剩需求;不規(guī)則需求;潛在需求;無需求;負需求

戰(zhàn)略計劃過程包括界定企業(yè)使命、確定企業(yè)目標、規(guī)劃戰(zhàn)略業(yè)務單位組合、設計業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略四部分。（）

A:錯B:對

答案:對

瘦狗類戰(zhàn)略業(yè)務單位擁有高市場增長率和高相對市場占有率。因增長迅速，同時要擊退競爭對手的進攻，需投入大量現(xiàn)金，因而是使用現(xiàn)金較多的戰(zhàn)略業(yè)務單位。（）

A:錯B:對

答案:錯

現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務單位有著低市場增長率和高相對市場占有率。因為相對市場占有率高、盈利多、現(xiàn)金收入多，可以提供大量現(xiàn)金。（）

A:錯B:對

答案:對

負需求是指全部或多數(shù)潛在消費者厭惡某些產(chǎn)品或服務，不但不愿購買，甚至愿付出代價予以回避。企業(yè)應采取刺激性營銷。（）

A:對B:錯

答案:錯

衰退需求是指某種產(chǎn)品或服務的需求低于正常水平，出現(xiàn)衰退趨勢。企業(yè)應采取平衡性營銷。（）

A:錯B:對

答案:錯

第三章測試

直接影響企業(yè)營銷活動的因素有（）。

A:人口環(huán)境因素B:科技環(huán)境因素C:顧客因素D:經(jīng)濟環(huán)境因素

答案:顧客因素

不屬于宏觀營銷環(huán)境的因素是（）。

A:社會文化環(huán)境B:科學技術(shù)環(huán)境C:供應商D:經(jīng)濟環(huán)境E:人口環(huán)境

答案:供應商

一個國家或家庭生活越（），恩格爾系數(shù)就越大。

A:一般B:優(yōu)異C:富裕D:貧困

答案:貧困

很多消費者通過互聯(lián)網(wǎng)訂購車船票和購買產(chǎn)品，這要求企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時應著重考慮（）。

A:經(jīng)濟環(huán)境B:科學技術(shù)環(huán)境C:社會文化環(huán)境D:人口環(huán)境

答案:科學技術(shù)環(huán)境

（）指低機會、低威脅的業(yè)務。可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務，用以維持企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。

A:理想業(yè)務B:困難業(yè)務C:成熟業(yè)務D:冒險業(yè)務

答案:成熟業(yè)務

企業(yè)市場營銷宏觀環(huán)境因素包括（）。

A:人口環(huán)境B:社會文化C:經(jīng)濟環(huán)境D:自然環(huán)境E:科學技術(shù)環(huán)境F:政治法律

答案:人口環(huán)境;社會文化;經(jīng)濟環(huán)境;自然環(huán)境;科學技術(shù)環(huán)境;政治法律

恩格爾系數(shù)是由（）決定的。

A:食品支出B:個人可支配收入C:總支出D:個人可任意支配收入

答案:食品支出;總支出

環(huán)境威脅的營銷對策包括（）。

A:反抗策略B:轉(zhuǎn)移策略C:減輕策略D:破壞策略

答案:反抗策略;轉(zhuǎn)移策略;減輕策略

使用市場機會與環(huán)境威脅矩陣法綜合分析、評價營銷環(huán)境，企業(yè)的營銷業(yè)務可分為（）等類型。

A:理想業(yè)務B:冒險業(yè)務C:成熟業(yè)務D:困難業(yè)務

答案:理想業(yè)務;冒險業(yè)務;成熟業(yè)務;困難業(yè)務

營銷環(huán)境SWOT分析法，即企業(yè)對營銷環(huán)境中的內(nèi)部環(huán)境因素和外部環(huán)境因素等進行比較分析，明確企業(yè)的競爭（），尋找市場空白點，分析企業(yè)核心競爭力，樹立差異化競爭優(yōu)勢，并據(jù)此制定相應的開發(fā)策略。

A:機會B:劣勢C:優(yōu)勢D:威脅

答案:機會;劣勢;優(yōu)勢;威脅

營銷渠道因素包括供應商、中間商和輔助商等，是企業(yè)營銷宏觀環(huán)境重要的影響因素。（）

A:對B:錯

答案:錯

競爭者主要包括愿望競爭者、一般競爭者、產(chǎn)品形式競爭者和品牌競爭者四種類型。（）

A:錯B:對

答案:對

科學技術(shù)是構(gòu)成市場的第一要素。（）

A:對B:錯

答案:錯

個人可支配收入是影響消費者需求變化的最活躍因素。這部分收入越多，消費者的消費水平就越高，企業(yè)的營銷機會也就越多。（）

A:對B:錯

答案:錯

環(huán)境威脅是指營銷環(huán)境中不利于企業(yè)營銷活動的因素及其發(fā)展趨勢，對企業(yè)形成挑戰(zhàn)，對企業(yè)的市場地位構(gòu)成威脅的環(huán)境因素。（）

A:對B:錯

答案:對

第四章測試

市場營銷調(diào)研主要具備三種功能：描述、分析和（）。

A:研究B:收集C:預測D:整理

答案:預測

市場營銷調(diào)研根據(jù)調(diào)研的目的不同，可劃分為探索性調(diào)研、（）和因果性調(diào)研三種類型。

A:描述性調(diào)研B:ABC均不是C:分析性調(diào)研D:研究性調(diào)研

答案:描述性調(diào)研

（）是指企業(yè)營銷人員取得外部市場營銷環(huán)境中的有關資料的程序或來源的信息系統(tǒng)。

A:市場營銷分析系統(tǒng)B:市場營銷研究系統(tǒng)C:市場營銷情報系統(tǒng)D:企業(yè)內(nèi)部報告系統(tǒng)

答案:市場營銷情報系統(tǒng)

（）又稱間接資料，是指已存在的、已加工整理好的資料，主要包括企業(yè)收集的資料、各種出版文獻和電子資料等。

A:三手資料B:二手資料C:資料集D:一手資料

答案:二手資料

調(diào)查問卷問題的類型主要有封閉式問題、（）和半封閉式問題三種形式。

A:訪談式問題B:開放式問題C:問答式問題D:ABC均不是

答案:開放式問題

市場營銷調(diào)研，就是運用科學的方法，有目的、有計劃，系統(tǒng)地（）有關市場營銷方面的信息和資料，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機會與問題，作為市場預測和營銷決策的依據(jù)的過程。

A:收集B:整理C:分析研究D:預測

答案:收集;整理;分析研究

市場營銷調(diào)研的主要內(nèi)容有（）。

A:市場需求調(diào)研B:文化環(huán)境調(diào)研C:企業(yè)自身調(diào)研D:市場競爭調(diào)研E:消費心理及行為調(diào)研F:營銷環(huán)境調(diào)研

答案:市場需求調(diào)研;企業(yè)自身調(diào)研;市場競爭調(diào)研;消費心理及行為調(diào)研;營銷環(huán)境調(diào)研

市場營銷信息系統(tǒng)由以下部分組成（）。

A:市場營銷研究系統(tǒng)B:市場營銷分析系統(tǒng)C:市場營銷情報系統(tǒng)D:企業(yè)內(nèi)部報告系統(tǒng)

答案:市場營銷研究系統(tǒng);市場營銷分析系統(tǒng);市場營銷情報系統(tǒng);企業(yè)內(nèi)部報告系統(tǒng)

市場營銷調(diào)研的調(diào)查方法很多，其中最主要的有（）。

A:實驗法B:問卷法C:訪談法D:觀察法

答案:實驗法;問卷法;訪談法;觀察法

一份完整的調(diào)研報告的正文應包括（）等內(nèi)容。

A:結(jié)論和建議B:調(diào)研方法C:調(diào)研目的D:調(diào)研結(jié)果E:調(diào)研內(nèi)容F:調(diào)研背景

答案:結(jié)論和建議;調(diào)研方法;調(diào)研目的;調(diào)研結(jié)果;調(diào)研內(nèi)容;調(diào)研背景

基于互聯(lián)網(wǎng)進行市場調(diào)研提高了效率、降低了成本。便捷性、經(jīng)濟性和互動性是網(wǎng)絡調(diào)研的典型特征。（）

A:對B:錯

答案:對

因果性調(diào)研是指企業(yè)經(jīng)營者感到營銷活動中存在問題，但對問題的性質(zhì)或范圍不甚明確，為找出問題癥結(jié)，明確進一步調(diào)研的內(nèi)容和重點而進行的非正式的初步調(diào)研。（）

A:錯B:對

答案:錯

企業(yè)內(nèi)部報告系統(tǒng)是由企業(yè)內(nèi)部的財務、生產(chǎn)、銷售等部門組成的，定期提供控制企業(yè)全部營銷活動所需信息的信息系統(tǒng)。（）

A:對B:錯

答案:對

二手資料的收集主要依靠于實地調(diào)研，常用的方法有觀察法、訪談法（如面對面訪談、電話訪談）、問卷法、實驗法等。（）

A:錯B:對

答案:錯

市場營銷預測是指企業(yè)在通過市場營銷調(diào)研獲得一定信息資料的基礎上，針對企業(yè)的實際需要以及相關的現(xiàn)實環(huán)境因素，運用已有的知識、經(jīng)驗和科學方法，對企業(yè)和市場未來發(fā)展變化的趨勢做出適當?shù)姆治雠c判斷，為企業(yè)營銷活動等提供可靠依據(jù)的一種活動。（）

A:對B:錯

答案:對

第五章測試

消費者通常缺乏準確認識產(chǎn)品所必需的專業(yè)知識，尤其是某些技術(shù)密集、操作復雜的產(chǎn)品，不能用理性的性能指標來評價不同品牌產(chǎn)品間的差異。這體現(xiàn)了消費者市場的（）特點。

A:非專業(yè)性B:專業(yè)性C:異變性D:可誘導性

答案:非專業(yè)性

在復雜的購買行為中，消費者購買決策過程的第三個階段是（）。

A:確認需要B:信息收集C:決定購買D:評估選擇

答案:評估選擇

有些產(chǎn)品品牌差異明顯，但消費者不愿花長時間來選擇，而是不斷變換所購產(chǎn)品的品牌，這種購買行為稱為（）。

A:尋求多樣化的購買行為B:復雜的購買行為C:習慣性購買行為D:減少失調(diào)感的購買行為

答案:尋求多樣化的購買行為

（）是指生產(chǎn)者市場的用戶為了更好地完成采購任務，修訂采購方案，適當改變產(chǎn)品的規(guī)格、型號、價格、數(shù)量和條款，或?qū)で蟾线m的供應者。

A:密封投標B:直接重購C:修訂重購D:全新采購

答案:修訂重購

中間商同時經(jīng)銷多家廠商生產(chǎn)的多種不同規(guī)格型號、花色款式的同類產(chǎn)品，此種購買方式屬于（）。

A:廣度編配B:獨家編配C:綜合編配D:深度編配

答案:深度編配

消費者市場是企業(yè)經(jīng)營活動的主要服務對象，具有以下特征（）。

A:非營利性B:非專業(yè)性C:集中性D:分散性E:可誘導性

答案:非營利性;非專業(yè)性;分散性;可誘導性

消費者的心理動機主要包括（）。

A:惠顧購買動機B:感性購買動機C:理性購買動機D:滿意購買動機

答案:惠顧購買動機;感性購買動機;理性購買動機

AISAS模型具有的環(huán)節(jié)包括（）。

A:搜索B:興趣C:分享D:注意E:行動

答案:搜索;興趣;分享;注意;行動

產(chǎn)業(yè)市場的主要特點有（）。

A:需求波動性較大B:購買者數(shù)量少C:需求派生性D:地理位置相對集中

答案:需求波動性較大;購買者數(shù)量少;需求派生性;地理位置相對集中

政府市場的主要購買方式有（）。

A:競爭性談判B:公開招標C:詢價D:邀請招標E:單一來源采購

答案:競爭性談判;公開招標;詢價;邀請招標;單一來源采購

在多數(shù)情況下，消費者購買決策在很大程度上取決于個人情感，較易受廠家、商家廣告宣傳的影響，具備可誘導性和理性的特征。（）

A:錯B:對

答案:錯

父母已進入中年，子女已成年，注重改善性消費，更新家居、汽車及房屋等耐用消費品，注重儲蓄的同時有高品質(zhì)的消費需求，消費有一定的理智性和計劃性，子女的獨立性消費較明顯。此特點是離巢期家庭的典型特征。（）

A:對B:錯

答案:錯

生產(chǎn)者市場的用戶根據(jù)過去和供應商打交道的經(jīng)驗，按既定方案，不作任何修訂，直接進行的重新訂購業(yè)務。此方式屬于直接采購。（）

A:對B:錯

答案:錯

中間商只經(jīng)銷某一家廠商的產(chǎn)品屬于廣度編配。（）

A:對B:錯

答案:錯

采購項目具有特殊性，只能從有限范圍的供應商處采購的，或者采用公開招標方式的費用占政府采購項目總價值的比例過大的，可采取公開招標的方式。（）

A:錯B:對

答案:錯

第六章測試

（）是企業(yè)在市場調(diào)查的基礎上，根據(jù)消費者需求的差異性，把某一產(chǎn)品的整體市場劃分為若干個在需求上具有某種相似特征的消費者群，從而形成各種不同細分市場的過程。

A:產(chǎn)品細分B:市場細分C:目標市場選擇D:市場定位

答案:市場細分

企業(yè)為滿足某一細分市場消費者群體的需要，專門生產(chǎn)這類消費者需要的多種產(chǎn)品。這種目標市場模式稱為（）。

A:選擇專業(yè)化B:市場集中化C:產(chǎn)品專業(yè)化D:市場專業(yè)化

答案:市場集中化

無差異性市場營銷策略主要適用于（）情況。

A:消費需求復雜B:消費需求無差異性C:市場競爭者多D:企業(yè)實力較弱

答案:消費需求無差異性

企業(yè)選擇和確定目標市場的基礎和前提是（）。

A:選擇競爭優(yōu)勢B:環(huán)境分析C:市場定位D:市場細分

答案:市場細分

（）是一種對抗性定位，是指企業(yè)選擇在目標市場上與現(xiàn)有的競爭者靠近或重合的市場定位，與競爭對手爭奪同一目標市場的消費者。

A:重新定位策略B:避強定位策略C:迎頭定位策略D:差異性定位策略

答案:迎頭定位策略

目標市場營銷戰(zhàn)略的全過程包括市場細分、（）選擇和（）定位。

A:產(chǎn)品細分B:需求C:市場D:目標市場

答案:市場;目標市場

消費者市場細分的主要依據(jù)有（）因素、（）因素、（）因素和消費行為因素。

A:消費心理B:氣候因素C:地理D:人口統(tǒng)計

答案:消費心理;地理;人口統(tǒng)計

可供企業(yè)選擇的目標市場策略有（）營銷策劃、（）營銷策略和集中性市場營銷策略。

A:需求市場B:差異性市場C:無差異性市場D:定位性市場營銷策略

答案:差異性市場;無差異性市場

影響目標市場策略選擇的因素有企業(yè)實力、（）、（）、（）和市場競爭狀況。

A:產(chǎn)品性質(zhì)B:產(chǎn)品市場生命周期C:市場性質(zhì)D:顧客需求

答案:產(chǎn)品性質(zhì);產(chǎn)品市場生命周期;市場性質(zhì)

企業(yè)市場定位策略有（）等類型。

A:重新定位策略B:避強定位策略C:迎頭定位策略D:差異性定位策略

答案:重新定位策略;避強定位策略;迎頭定位策略;差異性定位策略

可進入性是指細分市場應該是企業(yè)市場營銷活動能夠到達的市場，即企業(yè)通過各種市場營銷活動的努力能夠使產(chǎn)品進入市場并對消費者施加影響。（）

A:對B:錯

答案:對

系列變量細分法是指對某種產(chǎn)品的整體市場，根據(jù)兩個或兩個以上的標準綜合細分的方法。選擇的細分標準并列，無先后順序和重要與否的區(qū)別。（）

A:對B:錯

答案:錯

市場定位是指企業(yè)在對整體市場進行細分的基礎上，根據(jù)自身條件、市場環(huán)境、經(jīng)營宗旨等標準對不同的細分市場進行評估之后，準備進入的細分市場。（）

A:對B:錯

答案:錯

產(chǎn)品專業(yè)化即企業(yè)選擇幾個細分市場，對其消費者群體同時供應某種產(chǎn)品。（）

A:錯B:對

答案:對

避強定位是指企業(yè)盡力避免與實力較強的其他企業(yè)直接發(fā)生競爭，尋找新的尚未被占領的但又為許多消費者重視的市場進行定位。（）

A:錯B:對

答案:對

第七章測試

（）是指企業(yè)把經(jīng)營的重點目標放在某一特定購買者集團，或某種特殊用途的產(chǎn)品，或某一特定區(qū)域內(nèi)，來建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢及市場地位。

A:差異化戰(zhàn)略B:市場補缺戰(zhàn)略C:聚焦戰(zhàn)略D:成本領先戰(zhàn)略

答案:聚焦戰(zhàn)略

（）即競爭者采取漫不經(jīng)心的態(tài)度或反應不強烈。這類企業(yè)可能深信顧客的忠誠，也可能待機行動，還可能缺乏反擊能力等。

A:強勁型競爭者B:從容型競爭者C:選擇型競爭者D:隨機型競爭者

答案:從容型競爭者

在某一行業(yè)產(chǎn)品市場上占有最大的市場份額，并在新產(chǎn)品、產(chǎn)品定價、分銷渠道設立和促銷活動開展中處于主導地位的企業(yè)被稱為（）。

A:市場追隨者B:市場補缺者C:市場領導者D:市場挑戰(zhàn)者

答案:市場領導者

市場追隨者在競爭戰(zhàn)略上應當（）。

A:不做出任何競爭反應B:追隨市場領導者C:追隨市場挑戰(zhàn)者D:攻擊市場領導者

答案:追隨市場領導者

（）是指精心服務于市場上被大企業(yè)忽略的某些細小部分，而不與這些主要的企業(yè)競爭，只是通過專業(yè)化經(jīng)營來占據(jù)有利市場位置的企業(yè)。

A:市場領導者B:市場補缺者C:市場挑戰(zhàn)者D:市場追隨者

答案:市場補缺者

按照競爭所滿足不同需求的角度分類，競爭者分為（）。

A:品牌競爭者B:產(chǎn)品形式競爭者C:一般競爭者D:愿望競爭者

答案:品牌競爭者;產(chǎn)品形式競爭者;一般競爭者;愿望競爭者

按照企業(yè)在競爭環(huán)境中的不同地位分類，競爭者分為（）。

A:市場挑戰(zhàn)者B:市場領導者C:市場補缺者D:市場追隨者

答案:市場挑戰(zhàn)者;市場領導者;市場補缺者;市場追隨者

企業(yè)的基本競爭戰(zhàn)略包括（）。

A:聚焦戰(zhàn)略B:市場補缺戰(zhàn)略C:差異化戰(zhàn)略D:成本領先戰(zhàn)略

答案:聚焦戰(zhàn)略;差異化戰(zhàn)略;成本領先戰(zhàn)略

哈佛大學商學院邁克爾.波特教授指出，在一個行業(yè)內(nèi)，存在五種基本的競爭性力量，即（）。

A:顧客的討價還價能力B:供應商C:行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者D:政府政策法規(guī)E:替代品的威脅F:潛在進入者

答案:顧客的討價還價能力;供應商;行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者;替代品的威脅;潛在進入者

市場領導者為了維護其自己的優(yōu)勢，保住自己的領導地位，可采取的競爭戰(zhàn)略有（）。

A:保護市場占有率B:提高市場占有率C:擴大市場需求總量D:縮小市場范圍

答案:保護市場占有率;提高市場占有率;擴大市場需求總量

一般競爭者是指生產(chǎn)同類但規(guī)格、型號、款式不同的產(chǎn)品的競爭者。（）

A:錯B:對

答案:錯

市場追隨者是指在行業(yè)市場上處于次要位置，但在產(chǎn)品、技術(shù)、價格、渠道和促銷等大多數(shù)營銷戰(zhàn)略上模仿或追隨市場領導者的企業(yè)。（）

A:對B:錯

答案:對

潛在競爭者是指生產(chǎn)與本企業(yè)產(chǎn)品具有相同功能、能滿足同一需求的其他種類產(chǎn)品的企業(yè)。（）

A:對B:錯

答案:錯

成本領先戰(zhàn)略是指通過有效途徑，使企業(yè)的全部成本高于競爭對手的成本，以獲得同行業(yè)平均水平以上的利潤。（）

A:對B:錯

答案:錯

緊密追隨是指市場追隨者盡可能地在各個細分市場和營銷組合領域仿效市場領導者。這種追隨不從根本上危及市場領導者的地位，不發(fā)生直接沖突。（）

A:對B:錯

答案:對

第八章測試

（）是核心產(chǎn)品得以實現(xiàn)的具體的形體和外在表現(xiàn)，是核心產(chǎn)品的載體

A:潛在產(chǎn)品層B:形式產(chǎn)品層C:附加產(chǎn)品層D:期望產(chǎn)品層

答案:形式產(chǎn)品層

產(chǎn)品組合是指一個企業(yè)提供給市場的全部產(chǎn)品線和（）的組合，即企業(yè)的業(yè)務經(jīng)營范圍。

A:產(chǎn)品包裝B:產(chǎn)品項目C:ABC均不是D:產(chǎn)品規(guī)格

答案:產(chǎn)品項目

（）又稱產(chǎn)品大類，是指產(chǎn)品在技術(shù)上和結(jié)構(gòu)上密切相關，具有相同、相似或相關使用功能，規(guī)格不同而滿足同一目標消費群需求的一組系列產(chǎn)品。

A:產(chǎn)品線B:ABC均不是C:產(chǎn)品系列D:產(chǎn)品項目

答案:ABC均不是

（）延伸即企業(yè)在原有生產(chǎn)較高檔產(chǎn)品線的基礎上，決定增加較低檔產(chǎn)品項目。

A:向下B:向左C:向上D:單向

答案:向下

新產(chǎn)品開發(fā)過程是從（）創(chuàng)意開始的。

A:尋求B:開發(fā)C:產(chǎn)品概念D:篩選

答案:尋求

按消費者購買行為的特征可將其分為、便利品、選購品、（）和（）

A:商品B:特殊品C:非渴求品D:商標

答案:特殊品;非渴求品

產(chǎn)品組合的四個維度是指寬度、長度（）。

A:廣度B:深度C:窄度D:關聯(lián)度

答案:深度;關聯(lián)度

產(chǎn)品延伸策略包括向上延伸、（）延伸（）延伸。

A:雙向B:左右延伸C:向內(nèi)D:向下

答案:雙向;向下

按價格——促銷矩陣，企業(yè)新產(chǎn)品市場導入期的營銷策略有快速掠取、緩慢掠取（）。

A:快速購入B:快速滲透C:快速銷售D:緩慢滲透

答案:快速滲透;緩慢滲透

新產(chǎn)品開發(fā)的可行性分析主要包括（）可行性分析和（）可行性分析。

A:競爭B:需求C:市場D:技術(shù)

答案:市場;技術(shù)

期望產(chǎn)品層是指提供者提供產(chǎn)品時增加的、購買者希望得到的附加服務和利益。主要是指產(chǎn)品售前、售中、售后為顧客提供的各種服務。（）

A:錯B:對

答案:錯

服務具有無形性、差異性、不可分離性、不可貯存性等特點。（）

A:對B:錯

答案:對

特殊品是指價格和耐用程度比便利品高，不需經(jīng)常購買，消費者愿花較多時間對多家商品的質(zhì)量、價格和樣式等進行比較之后才決定購買的商品。（）

A:對B:錯

答案:錯

針對市場成熟期的產(chǎn)品，企業(yè)營銷策略的核心是突出“爭”和“創(chuàng)”字。（）

A:對B:錯

答案:對

改進新產(chǎn)品也稱革新新產(chǎn)品，是指在原有產(chǎn)品的基礎上，部分采用新技術(shù)、新材料制成的性能有顯著提高的新產(chǎn)品。（）

A:對B:錯

答案:錯

第九章測試

品牌標志是指品牌中的（）等，可識別但不能用語言文字表述的部分。

A:包裝B:商標C:圖案、符號、標記、設計D:品牌名稱

答案:圖案、符號、標記、設計

品牌資產(chǎn)也稱品牌權(quán)益、（），是指商品和服務冠以品牌后，所產(chǎn)生的超越（）的附加價值。

A:品牌忠誠、商標B:品牌信譽、品牌價值C:品牌價值、產(chǎn)品功能價值D:品牌價格、商標價值

答案:品牌價值、產(chǎn)品功能價值

（）品牌美譽度是指某品牌獲得（）、支持和贊許的程度。其資產(chǎn)價值體現(xiàn)在口碑效應上，即口碑宣傳。

A:公眾信任B:品牌聯(lián)想C:品牌知名度D:品牌忠誠度

答案:公眾信任

（）是指附著或系掛在商品銷售包裝上的文字、圖形、雕刻及印制的說明。

A:包裝標志B:包裝標簽C:銷售包裝D:運輸包裝

答案:包裝標簽

（）是商品包裝的最基本、最原始的作用。

A:增加價值B:保護商品C:促進銷售D:提供便利

答案:保護商品

國際上對商標權(quán)的認定有兩個原則，即（）在先和（）在先。

A:使用B:申報C:注冊D:認證

答案:使用;注冊

品牌具有復雜的內(nèi)涵，其含義可以分成六個層次：（）、利益、價值、文化、個性和（）。

A:類型B:用戶C:質(zhì)量D:屬性

答案:用戶;屬性

品牌知名度、品牌美譽度、（）、（）和附著在品牌上的其他資產(chǎn)是品牌資產(chǎn)的有機構(gòu)成。

A:品牌價值B:品牌忠誠度C:品牌聯(lián)想D:商品價值

答案:品牌忠誠度;品牌聯(lián)想

品牌使用者策略包括（）品牌、中間商品牌和（）品牌。

A:生產(chǎn)者B:志愿者C:第四者D:第三者

答案:生產(chǎn)者;第三者

包裝按其在流通過程中作用的不同，可以分為（）包裝和（）包裝。

A:復用B:綠色C:運輸D:銷售

答案:運輸;銷售

品牌名稱也稱品名，是指品牌中可以用語言文字表述的部分。（）

A:錯B:對

答案:對

品質(zhì)忠誠度是指某品牌獲得公眾信任、支持和贊許的程度。（）

A:錯B:對

答案:錯

我國商標法規(guī)定，所有商標都需要注冊。（）

A:錯B:對

答案:錯

馳名商標只在商標注冊國受到法律的保護。（）

A:對B:錯

答案:錯

綠色包裝策略是指包裝材料使用可再生、再循環(huán)材料，包裝廢棄物容易被處理及對生態(tài)環(huán)境有益的包裝。（）

A:對B:錯

答案:對

第十章測試

如果甲產(chǎn)品價格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么（）。

A:甲為低檔商品，乙為高檔商品B:甲為高檔商品，乙為低檔商品C:甲和乙產(chǎn)品是互替商品D:甲和乙產(chǎn)品是互補商品

答案:甲和乙產(chǎn)品是互補商品

在成本加成定價法中“加成”的含義是指（）。

A:固定比率的利潤B:一定比率的價格C:一定比率的利潤D:固定比率的成本

答案:一定比率的利潤

利用顧客求廉的心理，特意將某幾種商品的價格定得較低以吸引顧客，是采用的（）。

A:折扣定價B:撇脂定價C:價格歧視D:招徠定價

答案:招徠定價

某汽車制造商給全國各地的汽車經(jīng)銷商一種額外的折扣，以促進他們執(zhí)行配件提供、免費咨詢、售后服務等更多的功能。這種折扣屬于（）。

A:季節(jié)折扣B:現(xiàn)金折扣C:功能折扣D:數(shù)量折扣

答案:功能折扣

產(chǎn)品價格的決定性因素是（）。

A:生產(chǎn)成本B:競爭狀態(tài)C:價值D:供求關系

答案:供求關系

針對消費者的折扣定價策略有（）折扣、（）折扣和數(shù)量折扣。

A:功能折扣B:季節(jié)C:需求D:現(xiàn)金

答案:季節(jié);現(xiàn)金

在企業(yè)定價時，需要考慮價格對需求量的影響，那么在下列（）情況下，企業(yè)可以考慮提高價格。

A:購買者認為產(chǎn)品質(zhì)量有所提高B:購買者的購買習慣變化較快C:購買者對較高的價格不在意D:市場上沒有替代品和競爭者

答案:購買者認為產(chǎn)品質(zhì)量有所提高;購買者對較高的價格不在意;市場上沒有替代品和競爭者

面對競爭，企業(yè)為了生存和發(fā)展應始終堅持只降價不提價的原則。（）

A:錯B:對

答案:錯

尾數(shù)定價法通常適用于高級的奢侈商品。（）

A:錯B:對

答案:錯

商家在夏季對冬季服裝進行的打折促銷就是季節(jié)折扣。（）

A:錯B:對

答案:對

第十一章測試

（）是營銷管理的首要職能和中心內(nèi)容，同時又是營銷管理的起點。

A:市場營銷計劃B:都不是C:市場營銷控制D:市場營銷組織

答案:市場營銷計劃

營銷控制有年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制和（）四種類型。

A:適時控制B:彈性控制C:戰(zhàn)略控制D:適度控制

答案:戰(zhàn)略控制

（）就是調(diào)動企業(yè)全部資源，進行優(yōu)化配置并投人營銷活動中，將營銷計劃轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w行動，并保證這一行動的完成，以實現(xiàn)營銷計劃所制定的目標。

A:市場營銷組織B:市場營銷計劃C:市場營銷執(zhí)行D:市場營銷控制

答案:市場營銷執(zhí)行

（）是指對企業(yè)營銷組合中各類因素的獲利能力進行分析，以幫助營銷管理者決策是否發(fā)展、縮減或淘汰某些產(chǎn)品及市場。

A:盈利能力控制B:年度計劃控制C:戰(zhàn)略控制D:效率控制

答案:盈利能力控制

（）)又稱市場營銷審計，是指營銷管理人員采取一系列行動，對企業(yè)的營銷目標、政策和策略進行控制，以保證企業(yè)的可控因素與外界不斷變化的營銷環(huán)境和諧統(tǒng)一。

A:盈利能力控制B:效率控制C:戰(zhàn)略控制D:年度計劃控制

答案:戰(zhàn)略控制

市場營銷企業(yè)一份規(guī)范的市場營銷計劃書，形式上由（）和封底組成。

A:說明書B:目錄C:封面D:策劃內(nèi)容

答案:目錄;封面;策劃內(nèi)容

常見的營銷組織結(jié)構(gòu)可以劃分成（）以及產(chǎn)品——市場型。

A:職能型B:地理區(qū)域型C:市場/顧客型D:產(chǎn)品/品牌型

答案:職能型;地理區(qū)域型;市場/顧客型;產(chǎn)品/品牌型

營銷部下屬部分主要有（）

A:新產(chǎn)品開發(fā)部門B:廣告和促銷部門C:市場調(diào)研部門D:銷售/推銷部門

答案:新產(chǎn)品開發(fā)部門;廣告和促銷部門;市場調(diào)研部門;銷售/推銷部門

市場營銷計劃是營銷活動實施和控制的依據(jù)。（）

A:錯B:對

答案:對

營銷目標一般只包括銷售目標。（）

A:錯B:對

答案:錯

第十二章測試

人員推銷區(qū)別于其他促銷手段的重要標志是（）。

A:提供服務B:方式靈活C