2023年銷售實(shí)習(xí)總結(jié)(合集篇)

2023年銷售實(shí)習(xí)總結(jié)(合集篇)銷售實(shí)習(xí)總結(jié)1

在總公司的部署和長沙辦事處的細(xì)心支配下，我們在長沙進(jìn)行了為期3個月的銷售崗位實(shí)習(xí)。在這三個月的時(shí)間里我們完成了鋪貨、促銷、市場調(diào)研等一系列工作內(nèi)容的歷練，在辦事處同事的指導(dǎo)和自身的努力下，各方面取得了肯定的成果，主要表現(xiàn)在以下方面：

一、鋪市突顯成果

鋪市是本次實(shí)習(xí)工作的重心，主要是實(shí)行團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的形式在長沙市五個區(qū)開展，本階段的任務(wù)是織細(xì)各區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)，對商超和流通渠道進(jìn)行梳理，進(jìn)一步提高市場占有率，在此基礎(chǔ)上幫助建立經(jīng)銷商與客戶的關(guān)系。在為期兩個月的鋪市工作中銷量和網(wǎng)點(diǎn)都有肯定程度的增加。

通過鋪市使我了解到公司的商超和流通渠道的分類運(yùn)行模式，對公司的經(jīng)銷制渠道模式和先款后貨的結(jié)算方式有所體會。在本階段我們輾轉(zhuǎn)個B、C、D類店面和農(nóng)貿(mào)市場，發(fā)覺多數(shù)客戶對烏江牌特別認(rèn)可，對先款后貨的方式也比較理解；烏江產(chǎn)品保持市場占有率第一的優(yōu)勢依舊明顯。此外，在與客戶的洽談過程中從一起先的生疏到漸漸進(jìn)入狀態(tài)，業(yè)務(wù)技能得到很大提升。

二、促銷充溢激情

促銷是銷售工作的一個重要部分，本次實(shí)習(xí)共進(jìn)行了約30次的促銷活動。促銷活動主題的設(shè)計(jì)是免費(fèi)品嘗，免費(fèi)贈送15G包裝產(chǎn)品和特價(jià)銷售的形式。促銷點(diǎn)的選擇也多以超市入口和農(nóng)貿(mào)市場等人流量大的地方為主。場面設(shè)計(jì)是以兩架品嘗臺，一把太陽傘，四周再配以PVC廣告的形式為主。因此，在每組四名促銷人員的分工下能夠烘托現(xiàn)場氣氛，聚集人氣，達(dá)到宣揚(yáng)的目的。每次銷量都從200元到600元不等，派發(fā)菜的發(fā)放也達(dá)200—300袋每次，受眾群體至少在1000人次以上，對于烏江的品牌傳播起到良好的效果。

在數(shù)次的促銷過程中，我們傾聽到來自消費(fèi)者的聲音，對于我們的產(chǎn)品也提出各種珍貴的看法，使我了解到以后工作中須要突破的各種問題。此外，通過促銷也熬煉了我的心理素養(yǎng)，使我完成了從一名學(xué)生的虛榮到一名敢于放下面子的營銷員的角色轉(zhuǎn)變。

三、市場視察力增加

在這三個月的實(shí)習(xí)期間，我們接觸到最前沿的市場，最真實(shí)的市場信息和最直觀的銷售狀況?？傮w看來我們的產(chǎn)品具有本身的優(yōu)勢是不容質(zhì)疑的，品牌的力氣也是強(qiáng)勢的，因此在品牌的作用力下，減輕了營銷人員開展工作的難度。對客戶來講，烏江榨菜的的知名度保證了他們的銷量為他們帶來了利益。而對于消費(fèi)者，愛美食的湖南人為我們供應(yīng)了一個很好的市場基礎(chǔ)，我們產(chǎn)品的自身特點(diǎn)更是對他們有擋不住的誘惑。

然而，全部的工作都不行能完備，我們的工作也或多或少存在著缺陷。比如，在維護(hù)客戶方面我們的經(jīng)銷商表現(xiàn)的滯后往往會引起客戶的埋怨。在市場價(jià)格體系方面也出現(xiàn)一些混亂使得后續(xù)工作很難開展。另外，一個在促銷中屢試不爽的現(xiàn)象告知我們在我們的產(chǎn)品外包裝上對于產(chǎn)品食用方法等信息的缺失導(dǎo)致許多消費(fèi)者對于產(chǎn)品有所誤會。比如，一包價(jià)值五角的新一代和一包價(jià)值一元二角的古壇在一個不知情的消費(fèi)者面前其價(jià)值幾乎等同，因?yàn)樗麄兤毡檎J(rèn)為無論是什么味道買回家都要清洗。這樣的顧客還不在少數(shù)，究其緣由可能是少了“開袋即食”等字樣的引導(dǎo)吧。

總之，在這三個月的實(shí)習(xí)期間我們實(shí)現(xiàn)了即定目標(biāo)。無論是在鋪貨、促銷還是信息收集方面都取得了肯定成果；自身實(shí)力得到熬煉；團(tuán)隊(duì)合作實(shí)力不斷增加。這對于在今后工作中信任肯定會有所幫助。此外，在實(shí)習(xí)階段我們的生活方面也得到辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷，使我們能夠全身心投入到實(shí)習(xí)工作中去。

銷售實(shí)習(xí)總結(jié)2

通過過三個月的實(shí)習(xí)工作，我的工作實(shí)力有了很大的提高，現(xiàn)將3個月來的工作做一個實(shí)習(xí)總結(jié)。

1、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)實(shí)力。在工作中，仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷積累閱歷，主動參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充溢自己；

2、遵章守紀(jì)。3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，仔細(xì)完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)；

3、團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，相互敬重；

4、由于自己工作閱歷不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐閱歷，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向；

5、本人自進(jìn)入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作相關(guān)閱歷的積累，學(xué)問不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作實(shí)力取得了極大進(jìn)步。

回顧過去的3個月，我仔細(xì)學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn)，主動參與崗位培訓(xùn)。一心一意，以禮待人，熱忱服務(wù)，耐性解答問題，為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員。

經(jīng)過三個月的實(shí)習(xí)，其中有勝利，有失敗，有快樂，也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的各方面都取得了很大的進(jìn)步，今后我將更加努力，我信任，我行，我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工，為xx單位營造價(jià)值。

銷售實(shí)習(xí)總結(jié)3

來我們公司也有一段時(shí)間了，在20xx年即將結(jié)束的時(shí)候總結(jié)一下這段時(shí)間的閱歷和不足，以供20xx年改正。

首先，要感謝張總給了我一個熬煉自己的機(jī)會。翻譯公司是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是生疏又簇新的，是在向往之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不行攀，遠(yuǎn)不行及。只有學(xué)識淵博，語言精通的人才能呆的地方。

剛起先的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才漸漸適應(yīng)。公司是剛成立的新公司，文員也不行能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜福沁吔悠鹆穗娫?，我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了：起先想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。

做電話銷售也可能是全部銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必需要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想方法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的英雄，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭遇拒絕，學(xué)會承受。當(dāng)然在這個過程中，我也的確是“相識”了幾個不錯的有意合作者。

一段時(shí)間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。仔細(xì)想想似乎也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在找尋別的思路-----網(wǎng)絡(luò)。我們常常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢?

都能讓人們在驚慌的工作中放松一下，聊上幾句閑談，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因?yàn)槭蔷W(wǎng)友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。常常在線，聯(lián)系著又很便利，不用打電話，不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還價(jià)，顯得自己很小氣似的。講價(jià)還價(jià)是一門藝術(shù)，不能沒有耐性?，F(xiàn)在許多人愛還價(jià)，即便是價(jià)位很合理，處于習(xí)慣也會還價(jià)。

無論雙方誰說了一個價(jià)錢都想是讓對方干脆接受，電話會叫人沒有什么緩沖的時(shí)間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時(shí)間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很簡單接受;即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上簡單說明，也簡單叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜愛得理不饒人。

于是我就變更了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受;而且即使沒有外語方面須要的，也會幫你介紹一些客戶。溝通著也輕松多了，說話也便利，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。我很喜愛這樣的溝通方式。事實(shí)證明也是很有效果的。

銷售實(shí)習(xí)總結(jié)4

首先，要感謝公司給了我一個熬煉自己的機(jī)會。電話銷售工作是我以前所沒有想過去接觸的行業(yè)，它對于我來說，是生疏又簇新的。

剛起先接觸電話銷售工作，這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。所幸的是我的主管是個閱歷豐富的電話銷售員，而且我本身學(xué)習(xí)實(shí)力也不錯所以第一次就蠻上手的。不過第一次拿起電話不行避開也是有些膽怯 的，當(dāng)時(shí)拿著打算好的話術(shù)，接通第一通電話時(shí)，我覺得自己聲音都微微有些顫抖，好在自己比較鎮(zhèn)靜，雖然和學(xué)員沒有說很長時(shí)間，但最終溝通還是比較順當(dāng)?shù)?，這讓我有了更大的志氣和信念，很快我起先找到感覺。

不過事情不總是一帆風(fēng)順的，接二連三的被學(xué)員掛斷電話，一種從未有過的挫敗感席卷而來，但我是那種一旦下決心做某件事就絕不輕易言敗的人。下班后我沒有焦急下班回家，而是一個人靜靜思索了很久。之后又上網(wǎng)查了很多別人關(guān)于電話銷售的閱歷。我一改往日一貫肅穆的對話方式，因人而異，適時(shí)地搞點(diǎn)小幽默，活躍和學(xué)員的溝通氣氛。多用一些封閉式問題，可以讓你的學(xué)員多回答“是”或“對”，讓學(xué)員潛意識里漸漸接受你和你的觀點(diǎn)。運(yùn)用肯定的話述技巧來節(jié)約時(shí)間和精力。多多探討要推銷的課程套餐，對學(xué)員的提問給出滿足的解答，增加自己的可信度。而一些貼心的小建議更能拉近與學(xué)員的距離。

皇天不負(fù)有心人，慢慢的我最終真正悟出電話銷售的一點(diǎn)閱歷。一段時(shí)間下來，雖然電話量不是很高，但也還是小有成效的，也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。之后我仍不敢放松，不斷總結(jié)閱歷，手邊始終放著筆和紙，隨時(shí)記錄一些有幫助的東西。

通過近距離地接觸電話推銷這個原本生疏的行業(yè)，我了解到了電話銷售如今已是日常商業(yè)銷售中最普遍的方式之一;我知道語言運(yùn)用的技巧的重要性，它能夠有效地防止你進(jìn)行沒有必要的交談，也是節(jié)約時(shí)間精力的有效途徑；同時(shí)也明白了許多時(shí)候看上去好的東西不肯定適合你，而最適合你的東西對你而言肯定是最好的。

銷售實(shí)習(xí)總結(jié)5

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培育學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)實(shí)力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論學(xué)問外，還必需要親自接觸社會參與工作實(shí)踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會一般公司職員的基本素養(yǎng)要求，以培育自己的適應(yīng)實(shí)力、組織實(shí)力、協(xié)調(diào)實(shí)力和分析解決實(shí)際問題的工作實(shí)力。

實(shí)習(xí)在幫助自查報(bào)告網(wǎng)從校內(nèi)走向社會起到了特別重要的作用，因此要賜予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際須要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間剛好補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問，為求職與正式工作做好充分的學(xué)問、實(shí)力打算，從而縮短從校內(nèi)走向社會的心理適應(yīng)期。

xx年3月1日，我正式走進(jìn)東風(fēng)日產(chǎn)4s店專營店起先了實(shí)習(xí)工作。公司給我們支配的是銷售部門，由于我是以前學(xué)的專業(yè)就是汽車，在基本的產(chǎn)品學(xué)問還不是很生疏，但對于日產(chǎn)的各款車型還不是很了解的，在銷售之前了解自己的產(chǎn)品是必需的，假如對自己的產(chǎn)品都不了解更無從說起讓客戶去知道，去了解，去選擇我們的產(chǎn)品。

但是我們起先實(shí)習(xí)的工作并不是了解產(chǎn)品學(xué)問，而是頂輪胎，就是拿著備用工具的千斤頂把輪胎頂起來，再把輪胎擦干凈，再把輪胎放在特地的墊板上，同時(shí)要求東風(fēng)日產(chǎn)nissan的logo與地面平行，且輪胎的氣泵必需在車輪中心垂線的左下方。剛起先做這項(xiàng)工作是很慢的，頂一個輪胎須要半小時(shí)，而一位嫻熟的老銷售顧問在半個小時(shí)內(nèi)可以頂好一臺車四個輪胎，在實(shí)習(xí)過程中，有很多的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是須要嫻熟生巧的，一次做不好兩次做不好，三四次做的就會好點(diǎn)，有了前面的教訓(xùn)就會將后面的事情做的好點(diǎn)，而每次只要比上次好一點(diǎn)就會把自己的工作做好的，這也是我進(jìn)公司感受到的，對起先實(shí)習(xí)也是一個很好的思索，頂輪胎是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。

銷售部的工作當(dāng)然不是就是頂輪胎而已，在打了一個月下手之后也慢慢熟識了公司的基本框架，主要的部門和各部門的職責(zé)，于是起先介入銷售的部分工作了，比如說幫老銷售顧問填寫表格，打購置稅申請表，那些幫助老銷售顧問的那些其實(shí)在以后的銷售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實(shí)的是在幫助自己，中間的許多流程自己在后面起先正式銷售的時(shí)候都用到了。在這過程中我學(xué)會了交車的基本流程，如何開發(fā)票，打購置稅，寫交車確認(rèn)表，填寫保修手冊，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購置稅用的，哪些材料是打算上牌用的。

銷售的主要目的還是銷售汽車，所以在實(shí)習(xí)的第三個月我們起先了產(chǎn)品學(xué)問的培訓(xùn)，我們一起去的學(xué)生都是學(xué)汽車的，所以在培訓(xùn)的時(shí)候老師和我們都很輕松，但還是有很多東西是須要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，天籟的長寬高以及這款車的發(fā)動機(jī)最大功率和最大扭矩等，東風(fēng)日產(chǎn)的車型較多，有九款車型，意味著就必需記得九種不同的長寬高、車重、發(fā)動機(jī)參數(shù)、加速時(shí)間等等。雖然沒有了以前上課的那種困難程度，也不須要計(jì)算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很簡單的事情。除了主要參數(shù)的記憶，在第三個月我們我們還培訓(xùn)了東風(fēng)日產(chǎn)的了九大銷售流程，客戶開發(fā)、接待、詢問、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、交車、跟蹤。這是東風(fēng)日產(chǎn)汽車銷售的標(biāo)準(zhǔn)流程，在每個過程中我們都有現(xiàn)場演練。

銷售實(shí)習(xí)總結(jié)6

我是在xxx部門。

我們市場部以電話服務(wù)為主，網(wǎng)絡(luò)為輔。在早期階段，我們通過每一個電話找尋潛在客戶。

要建立信任關(guān)系，就要與每個客戶溝通。讓他們從心底里感受到，我們無時(shí)無刻都在為他們服務(wù)，主要是幫助他們，根據(jù)“能做的肯定要做，能協(xié)調(diào)的盡力做”的原則開展工作。

這樣，當(dāng)業(yè)務(wù)工作基本完成后，不僅能滿意他們的需求，還能得到我們應(yīng)得的好處。通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得了他們的信任。下次找機(jī)會合作。

就像春節(jié)前后一樣，我們部門的員工把工作聯(lián)系得很好。沒有外界因素的干擾，他們可以在一個特別的階段做這個階段的事情。無論是客戶跟蹤還是服務(wù)，他們?nèi)耘f可以堅(jiān)持專心、優(yōu)質(zhì)地做事。20年的工作和任務(wù)已經(jīng)確定。安排都執(zhí)行了，嚴(yán)格根據(jù)安排去做是必定的。我信任即使以后遇到問題，我們也會選擇用最快的速度，最好的方式去解決。

20年，無知而來。我也深感壓力，不知所措。但是我遇到了一個好的領(lǐng)導(dǎo)，遇到了一個屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包涵是我現(xiàn)階段個人成長的重要因素。也是我從工作時(shí)間對做人做事的理解中收獲最多的一年。

往事已矣。每一年都是新的起點(diǎn)，新的起先。

在這一年的工作中，圍繞“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”，我和我的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)當(dāng)充分利用業(yè)余時(shí)間，實(shí)行多樣化的形式，多找書，多讀多學(xué)，無論是專業(yè)學(xué)問還是營銷策略。開闊視野，豐富學(xué)問。讓大家把學(xué)到的理論和客戶溝通結(jié)合起來，用在實(shí)踐中，用不同的方式方法，讓大家找到自己的工作方式，然后相互補(bǔ)充，讓團(tuán)隊(duì)的力氣在業(yè)績中發(fā)揮最大的作用。為團(tuán)隊(duì)合作發(fā)展補(bǔ)充簇新血液和能量。同時(shí)，在提高自己的實(shí)力、素養(yǎng)和業(yè)績的過程中。

以“造就優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”為己任，要立足于前一年和去年的閱歷。在創(chuàng)建今年業(yè)績的同時(shí)，每個人的實(shí)力和素養(yǎng)都會有所提高，必需熬煉自己獨(dú)立和較強(qiáng)的專業(yè)工作實(shí)力。以后無論做什么，都可以讓領(lǐng)導(dǎo)放心滿足。

進(jìn)入這個競爭激烈的社會，我們每個人都應(yīng)當(dāng)學(xué)會如何生存。無論你做什么？擁有健康、樂觀和主動的工作看法很重要。學(xué)會做人做事。學(xué)會用自己的頭腦做事，學(xué)會用自己的才智解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，選擇了這個工作，就要全身心的去做。這也是對自己的一種責(zé)任。

工作兩年，我也有同感。我看到了公司發(fā)生的改變。我也感受到了公司必需前進(jìn)的決心。我信任：“公司戰(zhàn)略明確，定位精確，決策正確。”所以在以后的工作中，我會帶領(lǐng)市場部全體員工隨著公司的發(fā)展剛好調(diào)整自己，剛好正確的找到自己的角色和崗位。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡自己微薄之力。

回首往事，我們滿懷熱忱；展望將來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝愿，新的期盼：今日，市場部以在這里工作為榮；明天市場部會讓公司以我們的工作為榮！

銷售實(shí)習(xí)總結(jié)7

20xx年x月x日到20xx年x月x日，這段時(shí)間是我在xx房地產(chǎn)集團(tuán)實(shí)習(xí)做房地產(chǎn)銷售的日子，也是我把學(xué)校所學(xué)的學(xué)問應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中，并在實(shí)際工作當(dāng)中學(xué)到許多在學(xué)校學(xué)不到的閱歷的日子。這段時(shí)間我過得特別充溢，也有相當(dāng)多的收獲。以下是我在房地產(chǎn)銷售崗位實(shí)習(xí)的個人總結(jié)，整理自己過去，也提示自己將來：

一、當(dāng)理論投入到實(shí)踐當(dāng)中

在學(xué)校里我是學(xué)金融的，來房地產(chǎn)實(shí)習(xí)當(dāng)銷售員，不能說特別對口，但也不能說特別的不對口，終歸金融學(xué)所學(xué)的內(nèi)容為我的銷售工作打下了一些基礎(chǔ)，雖然不是許多，但還是有些用。不過隨著實(shí)習(xí)的深化，在實(shí)際銷售房產(chǎn)的過程中，我也深深地意識到，理論雖是有指導(dǎo)意義，但卻非得有實(shí)踐的磨煉才可以出真知。在第一個月的實(shí)習(xí)中，我就已經(jīng)意識到我必需要開動自己的腦子，必需要不斷地從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，才可以把房地產(chǎn)銷售的工作做好。

二、當(dāng)業(yè)務(wù)實(shí)力須要情商時(shí)

房地產(chǎn)銷售的工作，其業(yè)務(wù)實(shí)力的提升，可以說是非得依靠足夠高的情商才可以綻開乃至做好的。在實(shí)習(xí)的過程中，有好幾次我都遇到了特別有實(shí)力為我手里的房產(chǎn)資源買單的老板，但是我卻因?yàn)樽约旱那樯叹売?，錯失了機(jī)會。后來我在實(shí)習(xí)中反思了，這都是我情商的問題，假如我能夠在必要的時(shí)候了解到對方的心思，假如我能夠讓客戶在了解房產(chǎn)的過程中對我產(chǎn)生一種信任的感覺，我的銷售訂單也就有了著落了。當(dāng)然，在實(shí)習(xí)的后期，我提高了自己的情商，通過不斷地學(xué)習(xí)和努力，我獲得了客戶的信任，拿到了不錯的銷售成果。

三、當(dāng)銷售取得了客戶信任

自從我明白銷售工作或者說業(yè)務(wù)實(shí)力離不開銷售員的情商后，我的業(yè)績就蹭蹭往上漲了。假如我不是一個實(shí)習(xí)生，現(xiàn)在我已經(jīng)可以留在實(shí)習(xí)的房地產(chǎn)當(dāng)銷售經(jīng)理了。不過這都是后話了，我想說的是我后來取得了客戶信任后，房地產(chǎn)銷售員也就成了客戶的貼身管家，他們會什么事情都要我去幫忙，相應(yīng)的，他們有買房的需求，或者他們的摯友有買房的需求，他們都會第一時(shí)間舉薦給我或者把我舉薦給摯友。這讓我看到了做房地產(chǎn)銷售的訣竅，也就是真誠以待，用自己的情商折服客戶，客戶肯定會認(rèn)可你的！

銷售實(shí)習(xí)總結(jié)8

邁進(jìn)高校生活的最終一個年頭，站在我們面前的就是那個憧憬已久的工作社會，我們的心已經(jīng)起先飛進(jìn)那里。我們興奮、我們興奮，因?yàn)槲覀冏罱K能夠在這個巨大的舞臺上呈現(xiàn)自我，但我們還須要時(shí)間去了解這個社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成高校教化的最終一個重要環(huán)節(jié)，特地支配了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。

由于對房地產(chǎn)銷售非常感愛好，所以20xx年x月我到了某營銷代理公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的資料只有兩個：一個是戶外廣告的招商，另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問。此刻實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到非常的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?；旧系竭_(dá)了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。

某營銷代理公司是20xx年6月經(jīng)國家批準(zhǔn)，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是市納稅先進(jìn)單位。公司勝利策劃銷售了多個樓盤，電視、報(bào)紙進(jìn)行過多次全方位報(bào)道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。我實(shí)習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作資料是主動找尋客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等，假如客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫忙客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。有時(shí)協(xié)作辦公室人員處理日常工作。

下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖：

戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：

找尋顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務(wù)。

房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：

找尋顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。

銷售實(shí)習(xí)總結(jié)9

前幾天，我的頂頭上司吳總---兼公司首席老學(xué)究，讓我寫一篇在公司實(shí)習(xí)三個月的總結(jié)，這可是我考研之后第一次仔細(xì)的寫點(diǎn)東西，哈哈。坐在電腦屏幕我呲牙咧嘴、抓耳撓腮的度過了30分鐘，之后就有了下面的充溢了學(xué)生時(shí)代的寫作風(fēng)格的報(bào)告......

屈指一算，我已經(jīng)來到華信集團(tuán)三個月了，在這三個月里我經(jīng)驗(yàn)了自己在職場上太多的第一次，這些記憶會深深的扎根在我的腦海里，歷久彌新……

公司的硬件設(shè)施肯定沒得說，公司給每一位員工創(chuàng)建了令人心情開心的工作環(huán)境，各種辦公設(shè)施一應(yīng)俱全，在這里上班，可以讓人感受到一種朝氣蓬勃的精神，每天上班的心情都是開心安逸的'。

我所在的部門是備件部，說實(shí)話，現(xiàn)在我所從事的行業(yè)，與自己之前所學(xué)的專業(yè)一點(diǎn)都不沾邊，試想一下：一個學(xué)電子、懂英語的人，在高校畢業(yè)之后竟然從事對俄的汽車零部件銷售工作，語言上的障礙，專業(yè)學(xué)問上的鴻溝，讓我感到自己肩上的壓力是實(shí)實(shí)在在的，是沉甸甸的。不過我這個人天生拒絕平凡，生來就喜愛挑戰(zhàn)，我覺得人生會因?yàn)槔щy的存在從而變得回味無窮;人生更會因?yàn)閼?zhàn)勝困難、戰(zhàn)勝自己從而變得更加有意義!

理清頭緒之后，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，我起先從每天接觸的日常工作入手，千里之行始于足下……

在起先上班的頭一個禮拜，我這個新來的小白丁每天的主要活動就是視察辦公室里每個人的工作的詳細(xì)內(nèi)容，漸漸的，我發(fā)覺原來付姐是負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)的，田哥是管理電腦的，而海波是勞碌的兼職司機(jī)并且負(fù)責(zé)物流。跟上述的三位同事相比，我在這個行業(yè)里的學(xué)問儲備為零，這沒關(guān)系，我還年輕，我還有學(xué)習(xí)的欲望和實(shí)力，既然我對這行是個門外漢，那么我就從點(diǎn)滴起先，從基礎(chǔ)學(xué)起。

吳總給了我一套完整的重汽備件書目，為我具體講解了書的編纂原則以及書目的大體結(jié)構(gòu)，讓我在大體結(jié)構(gòu)上對自己所要了解的業(yè)務(wù)有了一個初步的相識，之后我利用從同事那里借來的備件產(chǎn)品彩頁以及備件書目，根據(jù)汽車的大體結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐項(xiàng)逐步的了解，與此同時(shí)我還對現(xiàn)代汽車的工作原理進(jìn)行了初步的了解，力爭讓自己做到在銷售汽車配件的同時(shí)，對所賣的配件知其然并且知其所以然。

公司是現(xiàn)代化的貿(mào)易公司，既然從事的是現(xiàn)代化的貿(mào)易，電子信息化的管理就是必不行少的，在來到公司的兩周之后，我就在同事的幫助下，進(jìn)入并且起先了解、駕馭公司的DRP管理系統(tǒng)，經(jīng)過一周左右的熟識以及實(shí)際操作，我就可以嫻熟的駕馭DRP的各種操作了。

其實(shí)DRP的運(yùn)行方式就是我們這個公司的運(yùn)作方式，雖然DRP就公司的進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，是存在于網(wǎng)絡(luò)上的、虛擬的，但是進(jìn)、銷、存不正是我們這個現(xiàn)實(shí)公司的實(shí)際運(yùn)行程序么?我在了解公司電腦的管理系統(tǒng)的時(shí)候，也在把電腦的每個管理部分和公司的實(shí)際運(yùn)行程序結(jié)合起來。從起先的訂單報(bào)價(jià)，到詢價(jià)、問價(jià)，之后到選購 、選購 收貨、選購 驗(yàn)貨、選購 入庫，最終銷售出庫、裝車出關(guān)。這一整套的流程我在腦海里已經(jīng)有很深刻的印象。

光說不練假把式，在隨后的一個月里，我有機(jī)會親自到公司遠(yuǎn)在東寧的邊貿(mào)出口基地，即行了實(shí)際的工作體驗(yàn)。說實(shí)話，當(dāng)我第一次進(jìn)入倉庫的時(shí)候，我真的是一頭霧水，面對滿滿一大倉庫的、令人紛繁蕪雜的零件，我真的不知道該從何下手，并且在倉庫外面還時(shí)常地有新到的大量備件等待進(jìn)入倉庫，幸虧與我們一同去的付姐是有著豐富閱歷的，在根據(jù)她的指導(dǎo)下我們逐步逐項(xiàng)工作，在起先的時(shí)候，進(jìn)度雖然比較慢，但是每干一樣工作，我就把這項(xiàng)工作流程牢牢地記在心里，通過在倉庫里的實(shí)際操作，使我不但直觀的相識了備件，并且更加難得珍貴的是，讓我對配件在倉庫里是如何被裝車發(fā)貨的有了全面的了解。

在其次次去的時(shí)候，我作為公司的先頭部隊(duì)被派到了東寧，這是說明領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，與此同時(shí)，此時(shí)的我心里已經(jīng)不向第一次那樣面對諾大的倉庫不知所措了，因?yàn)槲疑弦淮蝹}庫工作經(jīng)理已經(jīng)使我有了了解，所以心里不慌。

在此，我通過自己兩次在東寧工作的經(jīng)驗(yàn)，對于貨物在倉庫的入庫、出庫，做一下簡潔的總結(jié)。

第一，在來貨入庫的時(shí)候，肯定要根據(jù)物流公司所供應(yīng)的發(fā)貨清單上的明細(xì)來清點(diǎn)貨物，從而確定貨物在數(shù)量上的精確。

其次，在沒有確保全部貨物都是完好無損之前，不行以讓物流公司的人員離開，在清點(diǎn)貨物時(shí)，一旦發(fā)覺破損或者丟失的狀況，應(yīng)當(dāng)馬上與物流公司的負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系，從而確定責(zé)任的歸屬，力爭把公司的損失減到最低。

第三，清點(diǎn)貨物完畢之后，在電腦系統(tǒng)作入庫清單。

第四，對所要出口的貨物進(jìn)行分箱、稱重量、換包裝，這個環(huán)節(jié)看似簡潔，實(shí)則最簡單出錯。為了避開在貨物裝箱出口的時(shí)候，發(fā)生裝箱數(shù)量、種類統(tǒng)計(jì)出錯的狀況，應(yīng)當(dāng)在分箱換包裝的時(shí)候，就制作一份具體的分箱記錄明細(xì)，這個表格上面應(yīng)當(dāng)具體記錄在換包裝之后，全部貨物所對應(yīng)的新的項(xiàng)目編號以及重量和每箱里的零件數(shù)量，從而避開裝車時(shí)候出現(xiàn)混亂局面，之后貼上統(tǒng)一標(biāo)識的俄文標(biāo)簽。

第五，在出庫之后，就在DRP里制作出庫清單。

以上幾點(diǎn)就是我對對倉庫里貨物流轉(zhuǎn)的一點(diǎn)看法。

在近期的報(bào)價(jià)過程當(dāng)中，客戶向我提出了應(yīng)當(dāng)供應(yīng)關(guān)于零件的相關(guān)重量以及體積的要求，但是現(xiàn)在我這方面的資料很少，很難完全滿意客戶的要求，我覺得下一步的資料收集重點(diǎn)就是常用零配件的體積以及重量的收集。重量、體積在出關(guān)的時(shí)候?qū)τ谕馍毯苤匾?，我提前搞好服?wù)，就會贏得更多的口碑，就會贏得更多的顧客。

說到外商，就不得不說外語，惋惜這門外語不是我拿手的英語，而是難度不低的俄語，好在公司里有個翻譯，在吳總的建議下，我們幾個人中午一有時(shí)間，就在翻譯的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)俄語，一段時(shí)間堅(jiān)持下來，我竟然已可以說上幾句簡潔俄語，外商發(fā)送過來的訂貨單在我眼中，也再不是滿眼天書，我也已經(jīng)可以簡潔的看懂幾個單詞、明白客戶想要訂購的是什么，并且依據(jù)訂單上面的零件編號，從多方面確定客戶最終想要是什么零件，整個過程雖然比較慢，但是樂趣橫生，其樂無窮。

轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過了三個月，我現(xiàn)在對于自己的職業(yè)已經(jīng)有了一個比較清楚的相識，我的目標(biāo)很清楚、很明確：爭取在最短的時(shí)間內(nèi)，成為懂得俄語、熟識配件、駕馭管理、了解外貿(mào)的人。哈哈，聽上去口氣不小，不過我對自己有信念，因?yàn)槲业念I(lǐng)導(dǎo)是明智的，我的同事是熱忱的，我的行業(yè)是朝陽的，我的人生是剛剛起步的……

銷售實(shí)習(xí)總結(jié)10

拓市場，對內(nèi)狠抓企業(yè)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，同心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、20xx年銷售狀況。20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)覺資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有肯定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了肯定的相識和了解。20xx年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額****萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素養(yǎng)。產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱難，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必需開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)學(xué)問得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清楚的剛好性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)學(xué)問和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必需持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、指責(zé)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)學(xué)問，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計(jì)專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿足的。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞將干脆影響公司經(jīng)濟(jì)效益的凹凸。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌聞名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。隨著電子產(chǎn)品德業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部親密關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、常常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定牢靠的信息渠道，

親密關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要依據(jù)市場狀況主動派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)?；厥滓荒陙?，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，主動進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成果屬于過去，展望將來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱難。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一樣表示，肯定要在20xx年發(fā)揮工作的主動性、主動性、創(chuàng)建性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深化了解電子行業(yè)動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)建更高的銷售業(yè)績。

銷售實(shí)習(xí)總結(jié)11

立刻就要參與實(shí)習(xí)了，我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是一家汽車下手服務(wù)公司，我去實(shí)習(xí)的就是幫助公司銷售汽車，當(dāng)然這其中有著許多的困難，因?yàn)楝F(xiàn)在金融危機(jī)，經(jīng)濟(jì)不景氣，買車的人并不是許多，所以這就是對我又一次考驗(yàn)了，但是我想我會做好的！

銷售是一個極富有挑戰(zhàn)性的工作，他須要一個良好的精神狀態(tài)，同時(shí)還須要一個敏捷的頭腦，反應(yīng)力，而且這種顧問式銷售也不同于以前一般的銷售，不是僅僅只把東西賣出去那么簡潔，而是要通過自己的言行舉止贏得消費(fèi)者的充分信任，以前自己也覺得只要能說話的能都能勝利做銷售，現(xiàn)在我發(fā)覺錯了，作銷售必需要有一張能夠迎合消費(fèi)者口味的嘴，俗話也就是說“見什么人說什么話”。這樣你就會邁出勝利營銷的第一步，當(dāng)然誠信尤為重要。

一、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年4月至5月

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx省xx市江玲汽車銷售服務(wù)有限公司

三、實(shí)習(xí)目的：

（1）進(jìn)一步加深對理論學(xué)問的理解,，深化實(shí)踐駕馭“汽車九步銷售流程”;

（2)在推銷的過程中漸漸駕馭汽車銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸，溝通，培育和提高處理顧客異議的實(shí)力；

（3）通過實(shí)習(xí)加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的相識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱忱

（4）更快的適應(yīng)社會，提高自己的綜合素養(yǎng)和與人溝通的實(shí)力；

（5）了解所在實(shí)習(xí)公司的汽車各種品牌，價(jià)格，性能，駕馭各款車的主要賣點(diǎn)。

（6）通過“六點(diǎn)繞車介紹”實(shí)踐進(jìn)一步加深對汽車結(jié)構(gòu)的相識，駕馭各組成部分的工作原理，進(jìn)一步了解汽車新技術(shù)的工作原理和應(yīng)用。

四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

1、實(shí)習(xí)所在4s店或銷售公司介紹

江玲汽車銷售服務(wù)有限公司是一家成立于1997年的民營股份制企業(yè)，位于臨海市靖江南路85號(104國道旁)，是江鈴汽車集團(tuán)唯一授權(quán)在臺州區(qū)域的一級代理商，集整車銷售,配件供應(yīng),特約修理,信息反饋四位一體的專營公司,現(xiàn)設(shè)有銷售部,市場部,管理部,修理中心,配件部,財(cái)務(wù)部共六大部門，實(shí)習(xí)總結(jié)《高校生汽車推銷實(shí)習(xí)總結(jié)》。公司擁有一流的標(biāo)準(zhǔn)化汽車展示大廳,現(xiàn)代化的汽車修理車間,大型的汽車配件中轉(zhuǎn)庫及一批訓(xùn)練有素的高素養(yǎng)人才。公司實(shí)施以顧客滿足為導(dǎo)向的經(jīng)營理念，為廣闊客戶供應(yīng)購車,保險(xiǎn),上牌,信貸消費(fèi),修理,配件供應(yīng),緊急救援,預(yù)約投訴,三包索賠等一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司主要銷售江鈴寶典皮卡,凱運(yùn)廂貨,福特全順,陸風(fēng)雙門越野車,陸風(fēng)四門suv等幾大車型，同時(shí)擔(dān)當(dāng)江鈴全部車型的售后服務(wù)工作。為了便利客戶購車，完善銷售網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)有方林汽車城全順專營店,溫嶺金典,天臺新世紀(jì),仙居萬達(dá),三門分公司,臺州江鈴全順汽車銷售服務(wù)有限公司共6家自有或合作分銷商公司通過iso9001：XX質(zhì)量管理體系認(rèn)證,5s現(xiàn)場管理及福特serverXX認(rèn)證，年年被臺州市馬路運(yùn)輸管理處評為汽車修理"優(yōu)質(zhì)文明示范企業(yè)"稱號。

2、根據(jù)“九步銷售法”具體敘述推銷過程

今年2月份我進(jìn)入了江玲汽車銷售有限公司，在公司的前兩個月，由于缺少銷售方面的閱歷，再加上銷售流程也不是很熟識，所以公司支配我先以學(xué)習(xí)為主，當(dāng)銷售顧問在接待客戶時(shí)，我就站在一旁學(xué)習(xí)怎么接待，同時(shí)，也不斷地鞏固自己的業(yè)務(wù)學(xué)問，雖然這段時(shí)間有點(diǎn)長，自四月底起先正式接待客戶起先，下面就以其中一個為例進(jìn)行說明。

1.接待

這是銷售的起先，接待客戶之前要檢查好自己的儀表，工作文件夾，做好銷售的打算。我的第一個客戶是開車來展廳看車的，首先，我得走到門前去迎接，然后致歡迎詞，接到展廳內(nèi)，相互相識了，遞交了我的名片，然后帶到休息區(qū)，讓客戶先喝杯水，休息一下。

2.詢問

在接待的同時(shí)，可以向客戶詢問購車的用途，對欲購車型的需求（配置、性能、動力、用途方面），通過交談進(jìn)一步理解客戶的需求，然后進(jìn)行需求分析，確定客戶的類型。

3.車輛介紹

這是銷售過程最仔細(xì)的一個環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)的好壞干脆影響著客戶的心理須要。

1）車前45°兩米

歷來歐洲車系注意傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合，在前臉造型方面也有所表現(xiàn)，特殊是同其他端莊車型相比，其內(nèi)在的氣質(zhì)更加令人產(chǎn)生品牌的榮譽(yù)感，而且307前風(fēng)擋玻璃面積為1.46m2，保證前方良好的視野。

“followmehome”伴我回家：關(guān)閉點(diǎn)火開關(guān)后，向上抬起燈光組合開關(guān)操縱桿，大燈近光自動亮起，并于大約1分鐘后自動熄滅，為夜間停車后供應(yīng)車外延時(shí)照明。

2）車頭正前方

發(fā)動機(jī)蓋：307的發(fā)動機(jī)蓋采納鋁合金材料，大大減輕重量，同時(shí)較傳統(tǒng)鋼板材料強(qiáng)度更有所提高。發(fā)動機(jī)蓋采納了簡潔牢靠的撐桿予以支撐，主要考慮發(fā)動機(jī)蓋開啟角度小于90o，必需保證其牢靠性，否則會影響在發(fā)動機(jī)艙內(nèi)進(jìn)行必要的保養(yǎng)等操作。發(fā)動機(jī)蓋沒有日本車常用的隔音墊，這部分隔音墊的效果主要表現(xiàn)減小怠速狀態(tài)下發(fā)動機(jī)噪音傳到車外，對于我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注的車內(nèi)噪音水平完全沒有幫助，307的四缸發(fā)動機(jī)怠速特別安靜。同時(shí)，這個隔音墊會影響到發(fā)動機(jī)艙內(nèi)的散熱。

隔音：影響到車內(nèi)噪音的主要部位是發(fā)動機(jī)后方，也叫做防火墻位置的隔音處理，能夠看到的部分有面積很大的隔音墊，幾乎覆蓋了整個防火墻表面，另外在內(nèi)部的空腔還有注蠟和發(fā)泡填充材料，這些材料的運(yùn)用，使得307的車內(nèi)噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現(xiàn)。

3）右側(cè)+副駕駛座

307采納高強(qiáng)度復(fù)合材料制成的前翼子板，在提高強(qiáng)度的同時(shí)，有效地減輕重量，同時(shí)由于具備特別好的彈性，在一般強(qiáng)度的沖擊下，翼子板可以自行復(fù)原變形，高強(qiáng)度沖擊時(shí)可以脫落以盡可能削減修理成本，并且由于彈性好，對于第三方也起到愛護(hù)作用。

銷售實(shí)習(xí)總結(jié)12

我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的XX屆畢業(yè)生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個月了。

在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了許多在書本中學(xué)不到的營銷學(xué)問，也讓我個人更加的成熟和堅(jiān)毅;在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思索解決方法，因?yàn)槲沂冀K信任方法總比困難多;在詳細(xì)的市場上，曾受到多數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)確定卷鋪蓋離開;可是其次天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K信任：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。

就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中主動向上，擅長發(fā)覺問題，并剛好的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng);在詳細(xì)的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>

首先，我介紹一下所在市場的基本狀況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。

其次，我很有幸能夠參與XX年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。

在搶占市場的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競爭是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的斗爭!

在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近200萬買店費(fèi)。

時(shí)止今日，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個月當(dāng)中，我付出了許多的辛苦，同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)精彩，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。

最終，感謝我的母?！幽仙虡I(yè)高等專科學(xué)校，始終以來對我的培育，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷學(xué)問，感謝三年以來教化過我的全部老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。

感謝當(dāng)時(shí)錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長和唐部長，同時(shí)再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷學(xué)問的指導(dǎo)和訓(xùn)誨。

感謝銷售總公司張占波副總對我的關(guān)切，感謝主管孫經(jīng)理對我的培育，感謝太康銷售分公司我的同事們始終以來對我的關(guān)照，再次向你們致謝。

銷售實(shí)習(xí)總結(jié)13

最終放假了，面對著余天的撿起真不該怎樣打發(fā)，與其玩樂還不如做些有意義的事。經(jīng)人的介紹我來到了忻州每天健保健食品專賣店，起先了我的第一次打工生涯。

第一天上班由于自己不了解店里的產(chǎn)品，于是我們店里的經(jīng)理邊給我找了師傅，他是從太原總部下來的叫牛杰，人很和善，我便叫他牛哥。牛哥說我啥都不會，便和我一起了解產(chǎn)品。由于第一天我的主動性很高，不管牛哥說什么，我都仔細(xì)聽、專心記。一天的時(shí)間很快倒過去了。不過在這短短的一天中我學(xué)會了許多，了解了很多產(chǎn)品和他的功能及價(jià)位，對產(chǎn)品有了一個大致的了解。在師傅的教育下，用了三天時(shí)間我了解的店里全部的產(chǎn)品，我便和牛哥一起去探望客戶。但是通過幾天的實(shí)踐發(fā)覺自己在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是推銷產(chǎn)品，我說顧客們都麻木不仁，但只要牛哥一開口可大不相同，顧客馬上有了憧憧欲動的感覺，通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：

第一、服務(wù)太度至關(guān)重要

作為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)看法是必需的。要想獲得更高的利潤就必需提高銷售量，這就要求我們想顧客之所想、急顧客之所急。提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，盡可能滿意顧客的要求。

其次、誠信是勝利之本

今年我們的對聯(lián)是：上聯(lián)：您的光臨是我們最大的光榮。下聯(lián)：您的滿足是我們最大的滿足。橫批：誠信為本。誠信對于每個經(jīng)商者來說無疑是生存的根本。假如沒有誠信，倒閉是遲早的。誠信我的理解是人對人要誠懇，真誠才能得到很好的信譽(yù)。

第三、付出才有收獲

牛哥領(lǐng)上我跑了一個星期后，我便一個人去跑客戶，前兩天去的幾家還比較順當(dāng)，但到第三天就不那么順當(dāng)了，那天我去的是干休所，那里住的不是老干部就是轉(zhuǎn)業(yè)軍人，管的比較嚴(yán)格，我一近院就直往里走，但后面始終有人再喊：干啥了。我不以為是說我就始終往進(jìn)走，直到那位叔叔追上我說：干啥了，快出去。我很和氣的說：“找xxx叔叔來給他送個資料?！钡俏皇迨甯静宦犑冀K在說：前幾天這兒丟了輛自行車。就是些不相識的人進(jìn)來偷走的，快走快走。我只好灰溜溜的出來，走在街上我真不知該怎么辦，真想大哭一場。但我又想起了很多勝利人士的事例，他們不是也經(jīng)過很多挫折才勝利的嗎？我這點(diǎn)算啥。我變克制了自己的淚水。上午我沒去店里干脆回了家，好好想了想。下午我又去了干休所，這次吸取上次的教訓(xùn)，一進(jìn)去先去門房和叔叔打了招呼，便很順當(dāng)?shù)倪M(jìn)去了。接下來的幾天里都非常順當(dāng)，我還推銷了一件產(chǎn)品呢！

晃眼間，一個月過去了。在這一個月的實(shí)踐中，使我增長了很多見識，也懂得了很多做人的道理，也是我更清晰的相識到自己的不足和缺點(diǎn)。所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素養(yǎng)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報(bào)父母、回報(bào)一切關(guān)切我的人。]

銷售實(shí)習(xí)總結(jié)14

20xx年x月x日至x日，藥品銷售公司實(shí)行了20xx年上半年工作總結(jié)及培訓(xùn)會議，集團(tuán)總裁、銷售總監(jiān)、各總經(jīng)理助理、各部經(jīng)理、新員工和公司內(nèi)勤部門經(jīng)理及相關(guān)人員80余人出席了會議。

在報(bào)告會中，黃總指出，上半年藥品銷售公司健全了內(nèi)部組織與制度，運(yùn)作越來越獨(dú)立，部門職責(zé)更清晰，下一步運(yùn)營更加規(guī)范。截止6月30日，藥品銷售公司成立了28個辦事處，銷售隊(duì)伍擴(kuò)大到58人，但是目前銷售隊(duì)伍較年輕，整體閱歷不足，銷售人員的業(yè)務(wù)學(xué)問、技能、社會閱歷等都有待提高，公司將會賜予支持，加強(qiáng)教化、培訓(xùn)，以提高銷售隊(duì)伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，強(qiáng)調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變，保證團(tuán)隊(duì)發(fā)展。

會上，內(nèi)勤各部門以幻燈片形式匯報(bào)六月工作總結(jié)及上半年工作總結(jié)，以黃總的要求“以數(shù)字為導(dǎo)向、以市場為中心、以客戶為中心、以銷售為中心”為宗旨，從銷售、客戶以及市場“四率”幾個方面，用數(shù)據(jù)的方式分析各省區(qū)的工作狀況，指出優(yōu)勢與不足。外勤匯報(bào)半年以來的銷售工作狀況、進(jìn)展以及下一步的工作開展安排，并且實(shí)行“問答”方式，外勤人員提出存在的問題，楊總逐一賜予明確答復(fù)。通過總結(jié)報(bào)告，充分達(dá)到內(nèi)、外勤工作透亮化、程序化的效果，同時(shí)使內(nèi)、外勤之間的工作得以相互理解，為今后的溝通、協(xié)作奠定良好的基礎(chǔ)。

員工培訓(xùn)通過自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式，特聘請北京凱文金管理顧問公司講師周誠忠老師進(jìn)行培訓(xùn)。整個培訓(xùn)圍圍著提升辦事處經(jīng)理管理實(shí)力、執(zhí)行力、銷售技巧、產(chǎn)品學(xué)問等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和溝通，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的銷售實(shí)力，完善各辦事處的管理模式。

會議最終，經(jīng)全體參會人員公開投票選舉的方式，評比出半年度優(yōu)秀員工，并對評比出的優(yōu)秀員工以及第一季度、其次季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。

黃總對藥品銷售公司下一步工作提出要求：要深度銷