2023年人力資源師二級考前沖刺試題3附答案

2023年人力資源師二級考前沖刺試題3附答案

第1題：單項(xiàng)選擇題“你好像不適合我們這里的工作，你看呢？”這屬于結(jié)構(gòu)化面試中的（）。A、背景性問題B、知識性問題C、思維性問題D、壓力性問題【正確答案】：D【答案解析】：壓力性問題將應(yīng)聘者置于一個(gè)充滿壓力的情境中，觀察其反應(yīng)，以對其情緒穩(wěn)定性、應(yīng)變能力等進(jìn)行考察。如“你好像不太適合我們這里的工作，你看呢？”“你怎么連這么簡單的問題都不懂？”等。

第2題：單項(xiàng)選擇題在組織規(guī)模給定的情況下，企業(yè)組織的管理層次與管理幅度的關(guān)系是（）。A、管理幅度越大，管理層次越多B、管理幅度越大，管理層次越少C、管理幅度越大，管理層次可能越多D、管理幅度越大，管理層次可能越少【正確答案】：B【答案解析】：管理層次與管理幅度的關(guān)系包括兩個(gè)方面：①管理層次與管理幅度成反比。在組織規(guī)模給定的情況下，管理幅度增大，管理層次就減少；管理幅度減少，則管理層次增多。②管理幅度與管理層次之間存在相互制約的關(guān)系。

第3題：單項(xiàng)選擇題人力資源需求預(yù)測的定量方法不包括（）。A、趨勢外推法B、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法C、回歸分析法D、馬爾可夫分析法【正確答案】：B【答案解析】：人力資源需求預(yù)測的定量方法包括：轉(zhuǎn)換比率法、人員比率法、趨勢外推法、回歸分析法、經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法、灰色預(yù)測模型法、生產(chǎn)模型法、馬爾可夫分析法、定員定額分析法、計(jì)算機(jī)模擬法。

第4題：單選題采用集中測評的方式，其測評時(shí)間應(yīng)選在一周的（ ）。A．開始B．中間C．周末D．任何時(shí)候【正確答案】：B【答案解析】：在測評具體操作時(shí)，如果選用集中測評方式，即把測評人員都集中在一起，在一定時(shí)間內(nèi)完成對被測對象的測評，那么，測計(jì)時(shí)間最好不要選在一周開始的

第一天或周末，應(yīng)該選在一周的中間，并在上午九點(diǎn)左右進(jìn)行。

第5題：單項(xiàng)選擇題（）是績效考評要素選擇的前提和基礎(chǔ)。A、崗位分析B、工作描述C、員工面談D、崗位評價(jià)【正確答案】：A【答案解析】：一般來說，工作崗位分析是績效考評要素選擇的前提和基礎(chǔ)。

第6題：單項(xiàng)選擇題人事測量是（）在人事管理領(lǐng)域的應(yīng)用。A、行為測量B、心理測量C、物理測驗(yàn)D、情商測驗(yàn)【正確答案】：B【答案解析】：北京大學(xué)王壘等人認(rèn)為，人事測量是心理測量技術(shù)在人事管理領(lǐng)域的應(yīng)用，它以心理測量為基礎(chǔ)，針對特定的管理目的，如招聘、安置、考核、晉升、培訓(xùn)等，對人的素質(zhì)進(jìn)行多方面的系統(tǒng)評價(jià)，從而為人員管理和開發(fā)提供參考依據(jù)。

第7題：單項(xiàng)選擇題總供給與總需求相等的國民收入稱為（）。[2012年11月四級真題]A、總供給量B、總價(jià)值量C、均衡國民收入D、國民收入消費(fèi)水平【正確答案】：C【答案解析】：總供給與總需求相等的國民收入稱為均衡國民收入，即：均衡國民收入=總供給=總需求=消費(fèi)+儲蓄=消費(fèi)+投資。

第8題：單項(xiàng)選擇題企業(yè)戰(zhàn)略控制中一般戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)有廢棄標(biāo)準(zhǔn)和（）。[2011年11月四級真題]A、行為標(biāo)準(zhǔn)B、能力標(biāo)準(zhǔn)C、成效標(biāo)準(zhǔn)D、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：C【答案解析】：一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)有兩類：①成效標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)戰(zhàn)略執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差時(shí)，若偏差值落入成效標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，就可以采取修正措施或修正規(guī)劃的方法，以保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。②廢棄標(biāo)準(zhǔn)。若偏差落人廢棄標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，則表明原來制定的戰(zhàn)略規(guī)劃所依據(jù)的條件發(fā)生重大變化，原有的戰(zhàn)略應(yīng)該廢棄。

第9題：單項(xiàng)選擇題（）是把素質(zhì)分解為一個(gè)個(gè)的項(xiàng)目分別獨(dú)立地進(jìn)行測評，然后將測評結(jié)果簡單相加。A、定性測評B、靜態(tài)測評C、分項(xiàng)測評D、素質(zhì)測評【正確答案】：C【答案解析】：所謂分項(xiàng)測評，是把素質(zhì)分解為一個(gè)個(gè)的項(xiàng)目分別獨(dú)立地進(jìn)行測評，然后將測評結(jié)果簡單相加。

第10題：單項(xiàng)選擇題對已經(jīng)生效的勞動(dòng)法律，（）不具有法律效力。A、立法解釋B、任意解釋C、司法解釋D、行政解釋【正確答案】：B【答案解析】：對已經(jīng)生效的勞動(dòng)法律、行政法規(guī)等規(guī)范性文件，任何人都可以根據(jù)自己的理解作出解釋，律師、語文學(xué)家、法學(xué)家、公民個(gè)人的解釋屬于任意解釋，任意解釋不具有法律效力。

第11題：單項(xiàng)選擇題對仲裁裁決不服的，當(dāng)事人可以自收到裁決書之日起（）日內(nèi)向法院提起訴訟，通過法院審理使?fàn)幾h得到解決。A、5B、10C、15D、20【正確答案】：C【答案解析】：對仲裁裁決不服的，當(dāng)事人可以自收到裁決書之日起15日內(nèi)向法院提起訴訟，通過法院審理使?fàn)幾h得到解決。

第12題：單項(xiàng)選擇題以下屬于人力資源需求預(yù)測的定量方法的是（）。A、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法B、描述法C、轉(zhuǎn)換比率法D、德爾菲法【正確答案】：C【答案解析】：經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法、描述法和德爾菲法均屬于人力資源需求預(yù)測的定性方法，轉(zhuǎn)換比率法屬于定量方法。

第13題：單項(xiàng)選擇題非正式績效溝通的最大優(yōu)點(diǎn)在于它的（）。A、有效性B、靈活性C、親切性D、及時(shí)性【正確答案】：D【答案解析】：非正式績效溝通的最大優(yōu)點(diǎn)在于它的及時(shí)性。

第14題：單選題我國社會主義職業(yè)道德的核心是（ ）。A．為人民服務(wù)B．效率優(yōu)先，兼顧公平C．誠實(shí)守信D．集體主義【正確答案】：A

第15題：單項(xiàng)選擇題國家公務(wù)員的選拔標(biāo)準(zhǔn)屬于（）。A、效標(biāo)參照性標(biāo)準(zhǔn)體系B、常模參照性標(biāo)準(zhǔn)體系C、測評參照性標(biāo)準(zhǔn)體系D、測評目標(biāo)性標(biāo)準(zhǔn)體系【正確答案】：B【答案解析】：常模參照性指標(biāo)體系是對測評客體外延的比較而形成的測評標(biāo)準(zhǔn)體系。效標(biāo)參照性標(biāo)準(zhǔn)體系與測評客體本身無關(guān)，而常模參照性指標(biāo)體系則與測評客體直接相關(guān)。國家公務(wù)員的選拔標(biāo)準(zhǔn)是屬于常模參照性標(biāo)準(zhǔn)，這里的選拔標(biāo)準(zhǔn)不是客觀的、絕對的，而是主觀的、相對的，是由參加選拔的所有候選人的“一般”水平?jīng)Q定。高于“一般”水平的人被選拔，而低于“一般”水平的人被淘汰。

第16題：單項(xiàng)選擇題當(dāng)下企業(yè)經(jīng)營者的薪酬制度通常是（）。A、績效薪酬制B、年薪制C、技能薪酬制D、崗位薪酬制【正確答案】：B【答案解析】：本題考查的是經(jīng)營者年薪制。

第17題：單項(xiàng)選擇題（）可以用于整個(gè)培訓(xùn)過程，具有較高的表面效度。A、筆試法B、操作性測驗(yàn)C、行為觀察法D、內(nèi)省法【正確答案】：B【答案解析】：操作性測驗(yàn)是指通過對實(shí)際操作過程的觀察和評價(jià)來進(jìn)行評估測驗(yàn)的方法，它可應(yīng)用于整個(gè)培訓(xùn)過程，具有較高的表面效度。

第18題：單項(xiàng)選擇題管理幅度是指主管人員有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的（）。A、層級B、人數(shù)C、質(zhì)量D、效度【正確答案】：B【答案解析】：管理幅度是指主管人員有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)。

第19題：單項(xiàng)選擇題員工培訓(xùn)需求評估的基本目的是（）A、滿足企業(yè)管理的需要B、了解有關(guān)方案的情況C、加強(qiáng)員工與企業(yè)的聯(lián)系D、增強(qiáng)員工歸屬感【正確答案】：A【答案解析】：確定評估的目的是一個(gè)決策者和培訓(xùn)項(xiàng)目管理者向評估者表達(dá)評估意圖的過程。在進(jìn)行培訓(xùn)評估之前一定要明確評估的目的何在。員工培訓(xùn)需求的基本目的是滿足企業(yè)管理的需要。

第20題：單項(xiàng)選擇題工資協(xié)議簽訂后（）日內(nèi)，由企業(yè)將工資協(xié)議一式三份及說明，報(bào)送當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障行政部門審查。A、5B、10C、15D、30【正確答案】：B【答案解析】：本題考查的是關(guān)于工資協(xié)議的日期限制。

第21題：多項(xiàng)選擇題崗位分級與崗位分類在具體實(shí)施上存在差別，表現(xiàn)在（）。A、崗位分類適用于國家各級政府及其職能部門和機(jī)構(gòu)B、崗位分級適用于實(shí)行崗位分類法以外的各種企事業(yè)單位C、崗位分類作為一種人事制度，是國家公務(wù)員人事管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)D、企事業(yè)單位的崗位分級由其主管部門負(fù)責(zé)組織E、兩者的實(shí)施難度不同【正確答案】：ABCDE【答案解析】：崗位分級與崗位分類在實(shí)施上存在差別，具體表現(xiàn)為：崗位分類適用于國家各級政府及其職能部門和機(jī)構(gòu)，崗位分級適用于實(shí)行崗位分類法以外的各種企事業(yè)單位；崗位分類作為一種人事制度，是國家公務(wù)員人事管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，企事業(yè)單位的崗位分級由其主管部門負(fù)責(zé)組織；兩者的實(shí)施難度不同。

第22題：多項(xiàng)選擇題下列不屬于勞務(wù)派遣現(xiàn)象的術(shù)語表述的是（）。A、人才租賃B、勞動(dòng)力派遣C、勞動(dòng)租賃D、勞動(dòng)派遣E、勞動(dòng)輸出【正確答案】：CE【答案解析】：勞動(dòng)者派遣現(xiàn)象由來已久，是非正規(guī)就業(yè)的一種重要形式。關(guān)于勞動(dòng)者派遣現(xiàn)象有多種術(shù)語表述，如：雇員租賃、雇員派遣、勞動(dòng)派遣、人才派遣、人才租賃、勞動(dòng)力派遣等。在我國《勞動(dòng)合同法》中使用的術(shù)語是勞務(wù)派遣。上述若干術(shù)語雖然使用比較廣泛，但確有其需要推敲的方面。

第23題：多項(xiàng)選擇題員工的浮動(dòng)薪酬主要與以下（）因素相掛鉤。A、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益B、部門業(yè)績考核結(jié)果C、他人業(yè)績考核結(jié)果D、個(gè)人業(yè)績考核結(jié)果E、個(gè)人績效考核結(jié)果【正確答案】：ABD【答案解析】：員工的浮動(dòng)薪酬主要與個(gè)人業(yè)績考核結(jié)果、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、部門業(yè)績考核結(jié)果掛鉤。

第24題：多項(xiàng)選擇題績效考評方法在應(yīng)用中可能出現(xiàn)的偏誤有（）。A、分布誤差B、自我中心效應(yīng)C、個(gè)人偏見D、優(yōu)先和近期效應(yīng)E、暈輪誤差【正確答案】：ABCDE【答案解析】：選項(xiàng)中各項(xiàng)均為績效考評中可能出現(xiàn)的誤差。

第25題：多項(xiàng)選擇題勞務(wù)派遣單位的職責(zé)包括（）。A、支付工資B、被派遣勞動(dòng)者的招聘、甄選C、提供福利待遇D、被派遣勞動(dòng)者的考核、錄用E、提供工作崗位【正確答案】：ABCD【答案解析】：本題考查的是勞務(wù)派遣單位的責(zé)任。

第26題：多項(xiàng)選擇題勞動(dòng)法律行為包括（）。A、合法行為B、違約行為C、行政行為D、仲裁行為E、司法行為【正確答案】：ABCDE【答案解析】：勞動(dòng)法律行為是指以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動(dòng)。包括合法行為、違約行為、行政行為、仲裁行為和司法行為等。在勞動(dòng)法律關(guān)系中，合法行為才能產(chǎn)生勞動(dòng)法律關(guān)系，違法行為不能產(chǎn)生勞動(dòng)法律關(guān)系。

第27題：多項(xiàng)選擇題對通過管理人員接替模型分析出的提升受阻的人，應(yīng)做到（）。A、進(jìn)行“一對一”面談B、提供更加寬松的發(fā)展空間C、適當(dāng)擴(kuò)大工作范圍D、在可能的情況下提高薪資等級E、不讓他們承擔(dān)更多的責(zé)任【正確答案】：ABCD【答案解析】：對提升受阻人員應(yīng)做好以下工作：進(jìn)行一次“一對一”的面談，就有關(guān)升遷問題深入交換意見，鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力工作和學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)；為他們提供更加寬松的發(fā)展空間，為他們提供更多的培訓(xùn)或深造的機(jī)會；給他們壓“重?fù)?dān)”，適當(dāng)擴(kuò)大他們的工作范圍，讓其承擔(dān)更多更重要的責(zé)任，在可能的情況下，即使不升職也可以提高他們薪資等級等。

第28題：多項(xiàng)選擇題勞動(dòng)力市場均衡的意義有（）。A、充分就業(yè)B、同質(zhì)勞動(dòng)力獲同樣工資C、體現(xiàn)工資差異D、勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分配E、增大工資總額【正確答案】：ABD【答案解析】：勞動(dòng)力市場均衡的意義包括：①勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分配。在完全競爭的市場結(jié)構(gòu)中，勞動(dòng)力市場實(shí)現(xiàn)均衡，勞動(dòng)力資源就能達(dá)到最有效率的分配。②同質(zhì)的勞動(dòng)力獲得同樣的工資。在勞動(dòng)力市場均衡的條件下，經(jīng)濟(jì)社會中任意一種職業(yè)、行業(yè)，任何一個(gè)地區(qū)勞動(dòng)力獲得的工資，都不會與其他職業(yè)、行業(yè)、地區(qū)存在差別。③充分就業(yè)。勞動(dòng)力供給與勞動(dòng)力需求的競爭在均衡工資決定的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)。

第29題：多項(xiàng)選擇題無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的前期準(zhǔn)備工作包括（）。[2012年5月、2011年5月二級真題]A、編制題目B、設(shè)計(jì)評分表C、確定討論小組D、編制計(jì)時(shí)表E、選定設(shè)備器具【正確答案】：ABCD【答案解析】：企業(yè)為了做好無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的招聘工作，必須做好以下前期準(zhǔn)備：①編制討論題目；②設(shè)計(jì)評分表；③編制計(jì)時(shí)表；④對考官的培訓(xùn)；⑤選定場地；⑥確定討論小組。

第30題：多項(xiàng)選擇題按照買方類型的不同，可將市場分為（）。[2011年5月二級真題]A、商品市場B、服務(wù)市場C、組織市場D、金融市場E、消費(fèi)者市場【正確答案】：CE【答案解析】：市場分類的標(biāo)準(zhǔn)和方法很多：①按交換對象不同，可分為商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動(dòng)力市場和信息市場等；②按照買方的類型，可分為消費(fèi)者市場和組織市場；③按照活動(dòng)范圍和區(qū)域不同，可分為世界市場、全國性市場、地方市場等。

第31題：多項(xiàng)選擇題潛在的職業(yè)危害因素轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)傷害必須具備一定的誘發(fā)條件，這些條件包括（）。A、勞動(dòng)組織的不完善B、勞動(dòng)條件的不良狀態(tài)C、人的錯(cuò)誤操作行為D、對自然規(guī)律認(rèn)識不足E、人的錯(cuò)誤管理行為【正確答案】：ABCDE【答案解析】：潛在的職業(yè)危害因素轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)傷害，必須具備一定的誘發(fā)或激發(fā)條件。這些條件主要是：勞動(dòng)條件的不良狀態(tài)、勞動(dòng)組織的不完善、人的錯(cuò)誤管理行為與錯(cuò)誤操作行為以及人們對自然規(guī)律的認(rèn)識不足和防護(hù)手段、方法的欠缺等。

第32題：多項(xiàng)選擇題根據(jù)內(nèi)容的不同，效標(biāo)可以分為（）。A、特征性效標(biāo)B、行為性效標(biāo)C、結(jié)果性效標(biāo)D、過程性效標(biāo)E、品質(zhì)性效標(biāo)【正確答案】：ABC【答案解析】：本題考查的是效標(biāo)的分類。校標(biāo)主要的可以分為三類。

第33題：多項(xiàng)選擇題（）屬于人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境。A、組織環(huán)境B、科技環(huán)境C、人口環(huán)境D、經(jīng)濟(jì)環(huán)境E、法律環(huán)境【正確答案】：BCDE【答案解析】：企業(yè)人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境包括：（1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境；（2）人口環(huán)境；（3）科技環(huán)境；（4）文化法律等社會因素。

第34題：多項(xiàng)選擇題績效考評效標(biāo)是指評價(jià)員工績效的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，具體包括（）。A、卓越性效標(biāo)B、特征性效標(biāo)C、結(jié)果性效標(biāo)D、行為性效標(biāo)E、一般性效標(biāo)【正確答案】：BCD【答案解析】：效標(biāo)的類別有三類：

第一類屬于特征性效標(biāo)；

第二類屬于行為性效標(biāo)；

第三類屬于結(jié)果性效標(biāo)。

第35題：多項(xiàng)選擇題在人力資源管理中，制度化管理的特征包括（）。A、在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，明確規(guī)定每個(gè)崗位的權(quán)力和責(zé)任B、按照各機(jī)構(gòu)、各層次不同崗位權(quán)力的大小，確定其在企業(yè)中的地位C、以文字形式規(guī)定崗位特性D、在實(shí)行制度管理的企業(yè)中，所有權(quán)與管理權(quán)相分離E、管理者有固定的報(bào)酬【正確答案】：ABCDE【答案解析】：從管理方式的內(nèi)容和制度化管理的實(shí)質(zhì)來看，制度化管理的主要特征除ABCDE五項(xiàng)外，還包括：管理者的職務(wù)是管理者的職業(yè)，他有固定的報(bào)酬，具有按資歷、才干晉升的機(jī)會，其應(yīng)忠于職守，而不是忠于某個(gè)人等。

第36題：多項(xiàng)選擇題管理培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的原則包括（）A、有效性原則B、計(jì)劃性原則C、實(shí)用性原則D、合理性原則E、堅(jiān)持性原則【正確答案】：ABC【答案解析】：管理培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的總體原則是有利于企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有利于增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理人員隊(duì)伍整體素質(zhì)，有利于企業(yè)競爭能力、獲利能力和獲利水平的提高。主要原則包括：戰(zhàn)略性原則、有效性原則、計(jì)劃性原則、規(guī)范性原則、持續(xù)性原則、實(shí)用性原則。

第37題：多項(xiàng)選擇題下列屬于崗位分類步驟說法正確的是（）。A、縱向分級B、橫向分類C、制定崗位說明書D、建立崗位分類圖E、橫向分級【正確答案】：BCD【答案解析】：崗位分類的主要步驟有：橫向分類、縱向分類、制定崗位說明書、建立崗位分類圖表。

第38題：多項(xiàng)選擇題360度考評中包括以下（）考評者。A、上級B、本人C、下級D、同級E、客戶【正確答案】：ABCDE【答案解析】：360度考評中考評者包括：上級、同級、下級、本人、客戶。

第39題：多項(xiàng)選擇題業(yè)績薪酬要發(fā)揮出作用，必須要做到（）。A、對薪酬進(jìn)行全面系統(tǒng)的管理B、對員工的思想進(jìn)行根本性轉(zhuǎn)變C、提高績效考評的精確性D、在整個(gè)績效水平區(qū)間區(qū)分不同的薪酬增幅E、對正確業(yè)績支付足夠的薪酬【正確答案】：ACDE【答案解析】：要使業(yè)績薪酬發(fā)揮出潛力，必須對它進(jìn)行全面系統(tǒng)的管理，提高績效考評的精確性，對真正需要回報(bào)的業(yè)績支付足夠的業(yè)績薪酬，并一定要在整個(gè)績效水平區(qū)間區(qū)分出不同的業(yè)績薪酬增幅。

第40題：多項(xiàng)選擇題企業(yè)所有員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作中應(yīng)遵循的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則是（）。A、安全

第一B、質(zhì)量

第一C、效率

第一D、預(yù)防為主E、以人為本【正確答案】：ADE【答案解析】：安全

第一、預(yù)防為主、以人為本成為企業(yè)所有員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作中的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則。

第41題：綜合分析題簡述戰(zhàn)略導(dǎo)向KPI績效評價(jià)體系與一般的績效評價(jià)體系的區(qū)別和聯(lián)系?！敬鸢附馕觥浚?）從績效考評的目的來看，前者以戰(zhàn)略為中心，后者以控制為中心。2）從考評指標(biāo)產(chǎn)生的過程來看，前者在組織內(nèi)部自上而下分解戰(zhàn)略產(chǎn)生，后者自下而上根據(jù)個(gè)人以往的績效與目標(biāo)產(chǎn)生。3）從考評的構(gòu)成上看，前者通過財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合，后者以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主，非財(cái)務(wù)指標(biāo)為輔。4）從指標(biāo)的來源看，前者來源于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)與競爭的需要，后者與組織戰(zhàn)略的相關(guān)程度不高。

第42題：綜合題綜合題【答案解析】：答：（1）引起測評結(jié)果誤差的原因包括：①測評的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確。②暈輪效應(yīng)。③近因誤差。④感情效應(yīng)。⑤參評人員訓(xùn)練不足。（2）員工素質(zhì)測評結(jié)果處理的常用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法有集中趨勢分析、離中趨勢分析、相關(guān)分析和因素分析等。（3）集中趨勢分析是指在大量測評數(shù)據(jù)分布中，測評數(shù)據(jù)向某點(diǎn)集中的情況。描述集中趨勢的量數(shù)，在數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)中叫集中董數(shù)，其功用有二：①它是一組數(shù)據(jù)的代表值，可以用來說明一組數(shù)據(jù)全貌的一個(gè)方面的特征，即它們的典型情況。②可以用來進(jìn)行組間比較，以判明一組數(shù)據(jù)與另一組數(shù)據(jù)的數(shù)值差別。在素質(zhì)測評中，最常使用的集中趨勢量數(shù)有算術(shù)平均數(shù)和中位數(shù)。

第43題：綜合分析題簡述結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施程序。【答案解析】：基于選拔性素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)化面試的步驟主要有以下幾步：（1）構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型①組建測評小組，測評小組應(yīng)包含公司高層管理人員、人力資源管理人員、招聘崗位所在部門的主管、招聘崗位的資深任職者，并對測評小組進(jìn)行培訓(xùn)；②從招聘崗位的優(yōu)秀任職人員中選出一定的人員組成測驗(yàn)樣本；③對測驗(yàn)樣本進(jìn)行人格測驗(yàn)，總結(jié)各個(gè)被測人員的素質(zhì)特征；④將測評結(jié)果進(jìn)行綜合，列出招聘崗位選拔性素質(zhì)表；⑤將崗位選拔性素質(zhì)表中的各個(gè)素質(zhì)進(jìn)行分級，繪制選拔性素質(zhì)線，構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型。（2）設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試提綱它的主要依據(jù)是選拔性素質(zhì)模型。其主要步驟包括：①將選拔性素質(zhì)模型分解為一組選拔性素質(zhì)，每一個(gè)選拔性素質(zhì)就是一個(gè)測評指標(biāo)；②請專家針對每一個(gè)測評指標(biāo)設(shè)計(jì)出一系列的問題，并對這些問題進(jìn)行修改完善，形成問卷；③將問卷發(fā)放給該崗位的部分員工，進(jìn)行預(yù)先測試，檢驗(yàn)其有效性；④編寫結(jié)構(gòu)化面試大綱。結(jié)構(gòu)化面試大綱本質(zhì)上是結(jié)構(gòu)化面試問卷的另一種表現(xiàn)形式。（3）制定評分標(biāo)準(zhǔn)及等級評分表以測評指標(biāo)的等級為橫坐標(biāo)，以選拔性素質(zhì)水平線與選拔性素質(zhì)等級的交點(diǎn)為零點(diǎn)，給指標(biāo)的各個(gè)等級賦予相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)越趨于零，候選人與崗位擬合得越好。（4）培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化面試考官，提高結(jié)構(gòu)化面試的信度和效度①要求面試考官具有相關(guān)的專業(yè)知識，了解組織狀況和崗位要求，清楚每一個(gè)測評指標(biāo)、測評標(biāo)準(zhǔn)、問卷題目及相關(guān)的背景信息；②要求面試考官有豐富的社會工作經(jīng)驗(yàn)，善于觀察，能客觀地記錄應(yīng)聘者在面試過程中的各種反應(yīng)，把握應(yīng)聘者的特征；③要求面試考官掌握相關(guān)的員工測評技術(shù)，能熟練運(yùn)用各種面試技巧，隨機(jī)應(yīng)變，把握面試的發(fā)展方向，不讓應(yīng)聘者偏離測評指標(biāo)，有效地控制面試局面；④要求面試考官具有良好的個(gè)人品德和修養(yǎng)，能保持和善、公正，避免評價(jià)偏差，遵守打分規(guī)則，確保應(yīng)聘者機(jī)會平等。（5）結(jié)構(gòu)化面試及評分根據(jù)應(yīng)聘者對每一個(gè)問題的行為反應(yīng)，結(jié)構(gòu)化面試考官利用指標(biāo)等級評分表對其進(jìn)行評分，評分結(jié)果匯總于等級評分表中。（6）決策參照模型指標(biāo)等級得分情況，對比崗位和候選員工的選拔性素質(zhì)水平線，為招聘、選拔、安置和晉升進(jìn)行“人一崗位一組織”匹配的決策。

第44題：綜合分析題國內(nèi)某公司與英國某大學(xué)簽訂了一項(xiàng)培訓(xùn)協(xié)議，每年選派2～3名管理人員到該校攻讀管理碩士學(xué)位。學(xué)業(yè)完成后，員工必須回公司服務(wù)5年，服務(wù)期滿方可調(diào)離。2007年5月，銷售部助理小張經(jīng)過公司幾輪挑選，終于與其他兩位同事一起獲得了推薦。但小張?jiān)缬蓄A(yù)謀，在此之前已獲取了英國另一所學(xué)院管理碩士的通知書。雖然該校的學(xué)費(fèi)較高，但其聲譽(yù)好，教學(xué)質(zhì)量高，還能幫助學(xué)生申請到數(shù)額可觀的助學(xué)貸款。經(jīng)過公司人事部的同意，小張用公司提供的獎(jiǎng)學(xué)金交了學(xué)費(fèi)，又申請了3萬美金的助學(xué)貸款，以解決和妻子在英國的生活費(fèi)。按照目前小張收入水平，需要8年時(shí)間才能還清貸款，如果他在一家外資公司工作，不到4年便可還清貸款。行期將近，公司人事部多次催促與其簽訂培訓(xùn)合同書，一直到離開公司的前一天小張才在協(xié)議書上簽了字。2008年9月末，小張學(xué)成歸國，并馬上回到公司報(bào)到。不過，10月初，他便向公司人事部遞交了辭呈，并按合同還清了公司為其支付的英語培訓(xùn)考試費(fèi)、赴英簽證費(fèi)、學(xué)費(fèi)等一切費(fèi)用。不久，他便在一家美國大公司得到一個(gè)年收入30萬元以上的職位。根據(jù)本案例，請回答下列問題：（1）該公司在選派員工出國培訓(xùn)的工作中主要存在哪些問題？（2）該公司采取哪些措施才能確立更有效的培訓(xùn)體系，以防止此類的事件發(fā)生？（3）請為該公司起草一份員工培訓(xùn)協(xié)議書?！敬鸢附馕觥浚海?）該公司在組織員工出國培訓(xùn)方面主要存在的問題有：①未進(jìn)行必要的培訓(xùn)需求分析，選派員工出國培訓(xùn)的目的不明確。②未選擇適宜的培訓(xùn)方式，應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體的培訓(xùn)目的和要求，選擇投入較少，收益較大的培訓(xùn)方式，對員工進(jìn)行有針+對性培訓(xùn)。③沒有確立有效的人才選拔機(jī)制。如出國培訓(xùn)這樣高投入具有一定風(fēng)險(xiǎn)的培訓(xùn)項(xiàng)目，為了增強(qiáng)培訓(xùn)效果，應(yīng)當(dāng)選派那些有很高忠誠度和很強(qiáng)事業(yè)心的員工作為培養(yǎng)的對象。④沒有建立規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，如培訓(xùn)合同管理不夠健全完善，協(xié)議書約定條款缺乏合理性，對違約責(zé)任沒有明確的規(guī)定。（2）可以采取的措施有：①建立培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)，明確公司培訓(xùn)目標(biāo)，制定公司的中長期培訓(xùn)規(guī)劃。②確立公司培訓(xùn)評估系統(tǒng)，選擇適合的培訓(xùn)方式方法，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。③完善各類培訓(xùn)對象的選拔機(jī)制，注重對后備人才的甄選，確保人才選拔的可靠性。④建立培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，完善培訓(xùn)合同管理，運(yùn)用多種手段制止違約行為。⑤采取多種渠道、手段和方法有效激勵(lì)員工，避免優(yōu)秀人才的流失。如加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，與員工之間.確立遵守承諾的互信機(jī)制，構(gòu)建公正公平的薪酬福利制度，等等。（3）員工培訓(xùn)協(xié)議書的內(nèi)容應(yīng)包括：①明確協(xié)議雙方。②培訓(xùn)期限及方式。③培訓(xùn)地點(diǎn)。④培訓(xùn)內(nèi)容。⑤雙方在培訓(xùn)期間的權(quán)利與義務(wù)。⑥培訓(xùn)費(fèi)用的負(fù)擔(dān)。⑦違約責(zé)任。⑧培訓(xùn)后的服務(wù)期限。⑨服務(wù)期限與勞動(dòng)合同的合同期限沖突的處理。⑩雙方的有效法律文件簽署。培訓(xùn)合同（示例）甲方：公司人力資源部乙方：所在部門：職務(wù)：培訓(xùn)時(shí)間：自年月日至年月日培訓(xùn)地點(diǎn)：培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)費(fèi)用：甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就下列事宜達(dá)成一致：

第一條乙方接受培訓(xùn)，考核成績達(dá)到培訓(xùn)要求后，甲方為乙方承擔(dān)全部培訓(xùn)費(fèi)用；如乙方未達(dá)到培訓(xùn)要求，視情況甲方不負(fù)擔(dān)或部分負(fù)擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用。

第二條乙方在接受培訓(xùn)后，如違約提出終止或解除勞動(dòng)合同，或由于乙方具有下列情形之一：（1）在試用期被證明不符合錄用條件；（2）嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章制度；（3）嚴(yán)重失職、營私舞弊或泄露甲方商業(yè)秘密，已給甲方造成損失；（4）被依法追究刑事責(zé)任或被勞動(dòng)教養(yǎng)而由甲方解除勞動(dòng)合同的，乙方須按以下計(jì)算方法向甲方賠償培訓(xùn)費(fèi)：賠償金=合同期滿日與合同終止（解除）日之差（天數(shù)）/合同期滿日與培訓(xùn)結(jié)束日之差（天數(shù)）*培訓(xùn)費(fèi)

第三條乙方接受一次以上培訓(xùn)的，按每次培訓(xùn)合同分別計(jì)算費(fèi)用，合并執(zhí)行。

第四條乙方培訓(xùn)后應(yīng)整理出學(xué)習(xí)資料及時(shí)交于甲方，不得截留。

第五條乙方在接受培訓(xùn)后需將所學(xué)用于實(shí)踐工作，為甲方創(chuàng)造相應(yīng)效益。

第六條乙方應(yīng)按照甲方要求承擔(dān)相應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn)工作。

第七條本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。

第八條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后自即日起生效。甲方：（簽章）乙方：（簽字）日期：

第45題：問答題簡述員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制的確立【答案解析】：1.培訓(xùn)后的考核和管理由培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)。由公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)必須