公司零售理貨陳列手冊

歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!公司零售理貨陳列手冊理貨規(guī)范：1、為什么要理貨我認(rèn)為藥店與藥店之間最明顯的區(qū)別，不是低價(jià)格，位置，規(guī)模而是有效陳列。它可以控制庫存，提示消費(fèi)者選擇產(chǎn)品，增加銷售額，最終達(dá)到增加利潤的目標(biāo)?！邦櫩偷谝弧薄跋M(fèi)者接觸到產(chǎn)品的第一眼，便預(yù)示了游戲的輸贏?！瓣惲小叭绻床坏?，就不會(huì)有人去買”優(yōu)秀理貨的利益點(diǎn)對(duì)于消費(fèi)者無壓力購買完整的產(chǎn)品系列，多方位滿足需求對(duì)于公司增加銷售額和利益率提升公司及產(chǎn)品形象的認(rèn)知率建立良好的零售店關(guān)系對(duì)于藥店增加消費(fèi)重復(fù)入店推動(dòng)購買提高庫存管理效率何為理貨將適宜的產(chǎn)品以引人注目的方式陳列于合適的商店位置，更好的滿足客戶需求，同時(shí)增加銷售額與利潤如何做好理貨充分了解商場環(huán)境干凈整潔的店面陳列光線充足專業(yè)盡職的店員穩(wěn)定的客流量避免阻擋消費(fèi)者的視線了解消費(fèi)者心理自我醫(yī)療行為自我醫(yī)療現(xiàn)象在中國十分普及（69%），調(diào)查中發(fā)現(xiàn)大多數(shù)家庭？（52%）背有藥品。17%的人處理小疾病時(shí)，去藥店買藥。78%的人因?yàn)樾〖膊∪ニ幍曩I藥的原因是去藥店方便，34%的人認(rèn)為藥店購買可自由選擇。52%的人購買藥物時(shí)考慮的因?yàn)橛舍t(yī)生、藥劑師推薦。消費(fèi)者心態(tài)大部分喜歡直行，不喜歡左轉(zhuǎn)或右轉(zhuǎn)，但他們有傾向右望或右面取貨品。避免吵雜，不清潔或黑暗的角落和地方。大部分喜歡向左轉(zhuǎn)，逆時(shí)針而行。視線移動(dòng)的速度通常是每秒一米。調(diào)查表明90%的消費(fèi)者不喜歡很多路或調(diào)頭購買所需產(chǎn)品。10%的消費(fèi)者走完商場的全程。20%的消費(fèi)者走完商場的1/2。70%的消費(fèi)者走完商場的1/3至少有66%的消費(fèi)者于銷售點(diǎn)決定購買哪些產(chǎn)品產(chǎn)品的陳列陳列適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品據(jù)市場份額，銷售量決定擺放的產(chǎn)品及其所占位置。給予銷售快的產(chǎn)品明顯的位置，及足夠的庫存。盡可能豐富的產(chǎn)品系列及產(chǎn)品規(guī)格以獲最大的視覺效果。正確的產(chǎn)品系列或產(chǎn)品組合來滿足多方位客戶需求。適當(dāng)?shù)年惲袛?shù)量。根據(jù)產(chǎn)品的季節(jié)性決定擺放的產(chǎn)品。正確的貨架/產(chǎn)品擺放根據(jù)貨架形式及產(chǎn)品包裝類型，最大限度利用空間（切忌雜亂章）。面向光源，避免背光的位置。適當(dāng)?shù)年惲行问郊皵?shù)量（配合店頭促銷品，使之醒目，吸引消費(fèi)者）。幫助消費(fèi)者識(shí)別特定的產(chǎn)品類別，使顧客購買方便。同類別產(chǎn)品必須擺放在一起，爭取占領(lǐng)較大的陳列面積。相同產(chǎn)品的不同規(guī)格，必要擺在相鄰的同一陳列面上。產(chǎn)品的擺放方式橫排：適于按產(chǎn)品類別排放豎排：適于按產(chǎn)品品牌排放選擇正確（有利）的陳列位置選擇客戶停留多的位置，靠近柜臺(tái)或收銀機(jī)。面向光源的位置。消費(fèi)者進(jìn)入藥店后，第一眼看到的位置。陳列高度，與視線相平，腰平的位置。離藥店店員最近的位置。盡量遠(yuǎn)離競爭產(chǎn)品。置于固定地點(diǎn)，便于重復(fù)購買者尋找。避免阻擋消費(fèi)者的視線位置。陳列三原則易見易取易懂陳列五要素藥品的清潔度與有效期藥品的陳列數(shù)量與陳列面藥品的陳列位置藥品的陳列高度陳列輔助物的運(yùn)用日常維護(hù)理貨人員應(yīng)定期檢查商場中的產(chǎn)品確保產(chǎn)品系列完整，規(guī)格齊全，貨源充足。確保產(chǎn)品包裝清潔，干凈，無污損。檢查產(chǎn)品是否過期。避免產(chǎn)品擺放凌亂，消費(fèi)者不易尋找。保證產(chǎn)品輕拿輕放。向銷售經(jīng)理和通路經(jīng)理匯報(bào)理貨人員職責(zé)明白怎樣去安排架位地方。對(duì)人有徹底了解，明白商場的安排和組成。知道管理及善用架位空間。與各界層的工作人員保持良好關(guān)系。收集市場情報(bào)，傳遞適當(dāng)有用的消息。知道怎樣切身于消費(fèi)者的地位。在建議顧客落單之間留意存貨水平。與消費(fèi)者和顧客保持良好的個(gè)人關(guān)系。藥店P(guān)OP原則為何使用POPPOP（PointofPurchaseMaterials）協(xié)同媒體廣告，以強(qiáng)化零售末端對(duì)消費(fèi)者的影響力。消費(fèi)者購買品牌的最后的一秒鐘提示。零售店的覆蓋率構(gòu)筑品牌知名度。傳遞產(chǎn)品的特征（包裝、色彩、文字）。傳遞產(chǎn)品的訊息。建立與藥店的關(guān)系。使用POP要達(dá)到的目的擴(kuò)大品牌的可及度（Availability）擴(kuò)大品牌的能見度（Visibility）使用POP的優(yōu)點(diǎn)對(duì)于消費(fèi)者可在零售點(diǎn)獲得更多的商品或服務(wù)信息對(duì)于公司是對(duì)媒體廣告有效的補(bǔ)充改變消費(fèi)者購買決策提高銷售額及利潤對(duì)于藥店協(xié)助達(dá)成或提高銷售業(yè)績促使沖動(dòng)購買使用POP的缺點(diǎn)對(duì)于消費(fèi)者易迷失于廣告叢林對(duì)于公司零售商將POP束之高閣對(duì)于藥店無法禁數(shù)運(yùn)用廠商廣告使用POP的原則讓零售點(diǎn)積極參與讓消費(fèi)者積極參與吸引消費(fèi)者至店內(nèi)讓包裝擔(dān)任銷售工作量體定制陳列物和廣告結(jié)合使陳列物易于擺放強(qiáng)調(diào)清楚顯眼的圖案

產(chǎn)品是主角，并非陳列物

使用POP廣告計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮的問題

產(chǎn)品或服務(wù)的營銷目標(biāo)是什么？

活動(dòng)方案中有無特殊目的？

廣告活動(dòng)計(jì)劃的主題是什么？

POP是否與整體廣告活動(dòng)相聯(lián)結(jié)？

特殊廣告物應(yīng)傳遞什么廣告信息？

POP應(yīng)用于何處？如何使用？

POP應(yīng)使用多久？

以前曾使用何種POP？

是否與競爭品牌POP雷同？

POP廣告物運(yùn)用在何種類型的零售點(diǎn)上？

POP需要多少數(shù)量？

是否有法規(guī)限制？

在藥店實(shí)施理貨的操作建議

明確理貨的意義

熟悉客戶的業(yè)務(wù)

同零售點(diǎn)建立良好的關(guān)系

—有清晰的公關(guān)概念

—互利互惠，共同發(fā)展

—經(jīng)常拜訪零售藥店

協(xié)助藥店經(jīng)理進(jìn)行理貨

確使藥店經(jīng)理采用正確的宣傳材料

緊跟銷售活動(dòng)，配合廣告戰(zhàn)役

建立藥店客戶資料檔案，定期更新

附錄

一、如何擺放與分配不同類別藥物——柜臺(tái)式

英國經(jīng)驗(yàn)參考數(shù)據(jù)

類別建議擺放形式利潤占貨架面積

止痛藥豎28%23%

止咳藥 豎18%14%

戒煙藥橫11%8%

護(hù)膚用品橫7%7%二、如何擺放與分配不同類別藥物——開架式類別建議擺放形式利潤占貨架面積維生素豎